Страница 6. Такском

Подтвержденый владелец

История сотрудника
Официальное оформление(хотя не знаю плюс ли это или обязанность работодателя).Предпраздничные дни сокращенные.Проработал в техподдержке полгода. Могу сказать, что работа несерьезная, и самое главное перспектив практически ноль. Работают в основном студенты, приезжие из регионов и люди без образования. Текучка адская-за полгода состав контакт центра(ок 100 человек) меняется на 90%.Только выходит после обучения одна группа, как тут же заранее уже набирают следующих, т к знают что текучка неизбежна. Кстати с текучкой и отвратными условиями работы похоже никто не борится. Хотя при увольнении всех просят пройти интервью о причинах увольнения, где из года в год увольняющиеся говорят одно и тоже...но ничего не меняется.Также хочу отметить огромное несоответствие между нагрузкой, требованиями руководства и зарплатой. Дело в том, что зп составляет всего 19 тыщ и все сотрудники рассматривают эту работу как временную и серьезно к ней не относятся. Но вот руководство похоже считает, что платит очень достойно и требует вагон и маленькую тележку. Постоянно пытаются внедрить какие-то новые дурацкие схемы в работу, принудительно заставляют учавствовать в разных конкурсах и корпоративах от которых всех уже тошнит, раз в год проводят зачем-то аттестацию персонала и пр.Нагрузка для такой зп просто огромная. Кц совершенно не расчитан на такой поток клиентов. в отчетный период(а длится он в совокупности около 8-9 месяцев в году) в очереди висят по 40-60 звонков. Причем звонки надо принимать непрерывно+регистрировать тему обращения.Реально не вздохнуть между звонками на протяжении 8 часов! Очень изматывает, поэтому неудивительно что многие бегут оттуда. Хитрожадное рук-во экономит на всем. Сотрудник техподдержки должен реально выполнять ВСЕ: и вопросы по подключению и счета-фактуры и т.д. Так что работа иногда больше простого оператора.Обед длится всего 30 минут, причем столовой или буфета на территории нет. Пока дойдешь до магазина и обратно уже 20 минут прошло и на обед остается от силы 10 минут.Отгул тоже в отчетные период ни за что не дадут.Есть, так называемая мотивационная прграмма за выполнение которой положена премия, но это отдельная история, т к выполнить ее очень сложно...впрочем на это и расчитано, т к компания экономит на всем.Чтобы сотрудникам было сложнее ее выполнить ее постоянно меняют(постоянно вводят новые цели и требования высосанные из пальца.например создадут каку-нибудь рассылку временно не переводить звонки в такой то отдел или проводить какой-нибудь опрос в такой-то период и пр.Перед самым моим увольнением например ввели новую цель по перерывам между звонками).Естественно сотрудник учитывая огромное кол-во звонков за месяц хотя бы 2-3 раза где-нибудь ошибется и тут же как по волшебству именно этот звонок оценит отдел качества. Хотя говорят, что выбирают звонки для оценки выборочно, но меня часто прослушивали в пятницу и именно самый последний звонок. Т.е когда сотрудник уже думает о выходных и велик риск его подловить на какой-нибудь ошибке.Ну короче вы поняли что это за "мотивационная" программа. Кстати ее тщательно скрывают от новых кандидатов и даже настойчиво просили ни в коем случае ее не обсуждать с соискателями приходящими на собеседование.Во как!Вообщем, подводя итог скажу что эта говнокомпания не стоит потраченного времени даже для начинающего специалиста-на 19 тыр сегодня в москве не разгуляешься. А если и работать за такие копейки, то работодатель должен это понимать и должны быть соответствующие такой зп требования и условия работы так сказать без фанатизма.Условия работы и нагрузка в такскоме соответствует примерно зарплате 35 тыс руб в аналогичных компаниях, понял это когда нашел работу после ухода из этой шаражки.Уважайте и цените свой труд!

История сотрудника
Положительные стороны минимальны .... Хороший руководитель огромный плюс а все остальное хорошим на назовешьВсе зарплата маленькая, премии ежеквартальные задерживают постоянно .... в общем не ходите туда работать

История сотрудника
белая зп, хороший коллективмаленькая зп

История сотрудника
ничего положительного написать не могуНа собеседовании обещали одну зарплату, а по факту платили меньше. Коллектив отдела не очень хороший - постоянно стучали начальнику отдела, вели себя непорядочно. Начальник хам и самодур.

История сотрудника
Хорошо работают сотрудники по установке программ.В отделе продаж работают сотрудники русский язык которых оставляет желать лучшего. Откуда только их набрали. Неужели в Москве нельзя набрать русских грамотных, правитьно говорящих сотрудников. С ними неприятно даже общаться. Наверное там руководство такое и сотрудников подбирают под себя.

История сотрудника
Проработал чуть больше года. И все было отлично: доброжелательный коллектив, нормальная зарплата, адекватное начальство. Конечно, как и в любой работе, встречались негативные моменты, но все это решалось без особых проблем. Уволился, потому что сделали предложение, от которого не смог устоять.Не такие существенные, чтобы вспоминать о них.

История сотрудника
В отделе кадров сидит хорошенькая приветливая девушка насколько помню зовут Дарья. А вот начальство у них отвратительное.УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ ПЛАТЯТ ЛЮДЯМ КОПЕЙКИ ХОТЯ В ВАКАНСИЯХ НАПИСАНЫ СОВСЕМ ДРУГИЕ ЦИФРЫ.ОНИ НЕ ЗАИНТЕРЕСОВАНЫ В НОВЫХ СОТРУДНИКАХ.РАЗГОВАРИВАЮТ КАК БУДТО ИМ СОВСЕМ НЕ НУЖНЫ КАДРЫ. НЕ ХОДИТЕ В ЭТУ КОМПАНИЮ ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ИСПОРТИТЬ НАСТРОЕНИЕ И ПОТРАТИТЬ ВРЕМЯ.

История сотрудника
- отзывчивый коллектив, стараются помочь сразу и ответить на любой возникающий вопрос подробно.- не возникало никаких проблем с тем, чтобы взять день отгула за свой счёт.- зарплата без задержек, белая.- бесплатный чай/кофе/сахар/кипяток- хорошая организация рабочего места (удобство и желание коллектива и руководства всегда помочь с обеспечением нужными канцтоварами и мебелью)- оформили по ТК оперативно в первый же рабочий день.- руководство про меня не забывало, когда пришла на рабочее место - сразу же составили план введения меня в должность, который я подписала - и всё велось строго по датам согласно этому плану.- Руководство общается вежливо и очень грамотно с сотрудниками.Теперь о минусах. Рассталась я с компанией не очень хорошо. Ситуация была такая: я работала месяц в такскоме, после чего мне предложили очень важную для меня должность в государственном предприятии по специальности. Узнала я об этом спонтанно в четверг вечером, в пятницу мне уже нужны были документы на руки для устройства на новую работу, тянуть с этим было нельзя. Пришла в пятницу на работу, по-человечески поговорила с начальством по сети, что мне нужно уйти в этот день по такой-то причине, иначе - абзац. (начальство было в другом офисе через полгорода), на что мне был дан ответ: что уволить меня в тот же день - НЕВОЗМОЖНО, что это организационный момент, что на это требуется МИНИМУМ 3 рабочих дня, и самое большое, что можно для меня сделать - это заявление от меня на неоплачиваемый отпуск с понедельника по вторник, заявление на увольнение и в таком случае только мне трудовую отдадут во вторник после 4 вечера.Скажу сразу, из-за этого я потерпела при оформлении на новое место несколько неслабых проблем, а теперь вернемся дальше к процессу увольнения:т.к. уйти мне нужно было всё же в пятницу, чтобы начать оформляться, я написала заявление на отпуск с пятницы по вторник, а не с понедельника по вторник. Отнесла на подпись женщине, она сказала что с датами путаница, нужно звонить в кадровую службу выяснять, как правильно составить бумаги. Я плюнула уже на эту кадровую службу, сама по-другому исправила даты. мне подписали.Во вторник прихожу увольняться. В отделе кадров мне дали обходной лист, бегала по всем кабинетам за подписями. прибегаю к руководителю. Она выразила мне крайнее недовольство по поводу того, что я ушла ещё в пятницу, а не в поенедльник. Я ей ответила, что это же очевидно, что если я критично прошу уволить меня именно в пятницу, то мне нужно было уйти в эту пятницу. Причину я ей описывала. все в курсе. Что они хотели? Она опять выразила негодование, что "Мы же пошли Вам навстречу, а Вы вон как с нами поступили..." Навстречу - это если б они мне все документы отдали бы в тот же день. Но обходник подписала и трудовую я получила.Ещё минусы:- ужасная организация компании - понабрали целый базар новых сотрудников на телефон, из-за чего вопросы клиентов они компетентно решить не могут, и переводят звонки на другие отделы, даже не связанные с этими вопросами. В отчётный период это очень сильно напрягало - больше половины звонков это разозленные клиенты, которые ругаются, что их переводят туда-сюда по телефону, и отказываются от дальнейшего перевода. Приходится решать их вопросы, хотя они положены другому отделу, или ругаться. Это занимает кучу времени и нервов. Сотрудников мало, клиентам приходится ждать по 10-20 минут на линии, после чего они злющие.- невероятно напряженная атмосфера на рабочем месте в плане занятости. Меня как новичка посадили на телефон - и в отчетный период (когда общаешься с клиентом - а на линии ещё человек 5 ждут) - естественно, что большинство вопросов я не умела ещё решить, перевести было не на кого. Я просила клиента подождать, а сама в это время ждала, когда освободится мой старший, чтобы спросить у него. А у него та же ситуация. После такого ожидания клиенты опять злющие.- сходить пописать или попить воды приходится в крайне напряженной атмосфере, потому что ты оставляешь пару своих коллег на обвал звонков, надо все делать крайне быстро и сокращать личные перерывы до минимума. Ответственные вещи поручают делать студентам, они допускают существенные ошибки при оформлении документов, клиент потом звонит и жалуется-плачет, что у него осталось 5 часов до сдачи отчетности, а из-за нас ничего не получается.

История сотрудника
Белая зарплата, нет задержек с выплатами да конечно зарплата не золотые горы хату на канарах не купишь, но о том что пишите ниже сами посудите олухи а вы что БОЛЬШЕ СТОИТЕ??? некоторые личности которые тут писали сам лично видел и слышал что их что про них. Те деньги которые вам платили вы и их то не достойны.Есть конечно мелочи где их не бывает. Но кто тут варежки свои растяпил сидите в толчке орите занято

История сотрудника
Коллектив приятный, также как и начальство. Клиентов не много, завалы только в отчетные дни. Скажу так компания не плохая, просто отсутствуют перспективы развития.Хорошую карьеру в данной компании не построишь. Можно отработать в компании 15 лет и ничего не добиться. Зарплата маленькая ( но выплачивают всегда вовремя ).

История сотрудника
оформление по ТК, и соблюдение его на 99%Ни кто толково не будет ставить вам задачу.В штате куча старых пердунов типа Гациева - Чувилова, которые нихрена не умеют, зато классно переваливают вину на других.Если становитесь неугодным - готовьтесь к жесткому прессингу. Ни каких компенсаций Вам не предложат, будут тупо выжимать. Но, думаю, что до сих пор Должностные инструкции не введены. А их отсутствие и оформление по ТК означает, что главное приходить на работу вовремя и можно ничего не делать (согласно ТК без Должностной инструкции сотнудник не имеет права выполнять какую либо деятельность).P.S. Если еще есть там господин А.Тупицин, не рекомендую ему верить на слово ни в чем.

История сотрудника
таких нет!!!Обещали нормальную зарплату, а получаешь в разы меньше.Очень не приятно такое писать,но жить то на что?!!!

История сотрудника
Молодой веселый коллектив (во всяком случае, у нас в отделе). За все время работы ни разу не было задержки заработной платы, все платили вовремя. При этом выплаты полностью "белые", а не в конвертах как у многих. Сразу договорился о графике работы, который будет устраивать и меня и руководство. Те, кто действительно работают, а не занимаются своими делами, очень быстро поднимаются по карьерной лестнице.Придется работать, т.к. лентяев тут держать не привыкли. В техподдержке еще довольно сложно всегда оставаться приветливым, люди ведь разные попадаются. Но тут ничего не поделать. В остальном все супер, работать можно.

История сотрудника
вежливо по прощались.В данный момент сижу на собеседовании HR опаздывает на 30 мин.Она все же пришла, рассказала про вакансию, и условия совершено иное что города по телефону. Если бы она в конце плюнула на пол млн достала семечки я бы не удивилсЯ. Во общем отказалсЯ . Не тот угол где бы я хотел работать

История сотрудника
Таких впечатлений нет.При собеседовании присутствует эйчер и еще 4 человека . Собеседование длится более часа,Создалось впечатление,что это не собеседование , а консультация по вопросам как же организовать отдел тестирования. У эйчеров плохо с памятью, через год мне перезвонили и снова пригласили на собеседование. Очевидно в той фирме никто работать не хочет.

История сотрудника
берут на работу всех - если у вас нет опыта работы, то уэлкам, бесплатный чай, кофе, сахар))начальство не беспокоится о сотрудниках, у компании были какие-то проблемы с арендодателями, пришлось переехать временно, в связи с переездом почти 2 недели работали без воды и последние 2 дня без электричества! поставка воды была несвоевременной, не знаю почему никто не позвонил в трудовую инспекцию.... поставили био-туалеты во дворе и запретили входить в корпус,в котором есть нормальные условия...на почту присылают письма с "водой", типа спасибо за терпение, мы ищем новое помещение для офиса, мы команда и остальное бла-бла-бла. лучше бы премию всем за это терпение выдали!!!далее о зп. будете сидеть на зп 20 000 тысяч в месяц, ни больше ни меньше.карьерный рост есть, но не быстрый.в ближайшее время не советую никому туда устраиваться, положение в компании нестабильное!

История сотрудника
- белая зарплата. Платят вовремя.- много молодых, всегда есть с кем пообщаться.- возможность карьерного роста. Если человек понимает что к чему и не гоняет чаи по 5 раз за день, то все будет ок.- ДМС.- довольно гибкий график.- низкая зарплата на старте, но это как и в любой другой крупной компании.- творческих и неординарных задач не ставят. Для тех, кто любит челлендж – подходит плохо.

История сотрудника
не осталось, всё куда-то испарилось после такого отношения к людямНикогда не писал отзывы о компаниях, которые отказали мне в приеме на работу, но это отдельный случай...Сложная должность, большая ответственность- я расценивал её как карьерный рост в правильном и хороший опыт.Пришёл на собеседование с директором департамента, всё у нас прошло хорошо, пригласили на повторное собеседование с непосредственным руководителем- девушка мне показалась неопытной, неквалифицированной, и как оказалось я был прав-собеседовала она меня на другую вакансию, что больше всего смутило, что руководитель не знает что такое job-offer.Но перезвонила, сказала что всё устраивает, готовы меня взять, но надо согласовать внутри компании должность. Согласовывали они её 3 МЕСЯЦА... причем каждую неделю писали мне для сохранения моей заинтересованности и спрашивали как у меня дела, что они всё еще заинтересованы очень во мне и что мол какие-то проблемы с согласованием...Прошло 3 месяца и вот, согласовано с ген.директором... я прошу о встрече чтобы узнать все нюансы перед тем как я буду писать заявление на увольнение.Денег предложили меньше, чем обещали заранее, я сказал что мне надо подумать, на следующей неделе дам ответ, но скорее всего он будет положительным.На следующей неделе сказал, что принял решение и карьерный рост для меня важнее денег... на что мне сказали что я должен говорить со своим начальством и увольняться, что через 2 недели они меня ждут... на что я ответил, что без job-offer'а увольняться никуда не собираюсь... Оффер должны были подготовить до среды, вечером я им позвонил и узнал что они его дописывают, осталось поставить подпись... в четверг оффер тоже не пришёл...хм... странно... написал смс... ничегои уже после работы мне пришло письмо на почту.."к сожалению, мы вам не готовы сделать предложение... спасибо на потраченное время на нас"Мотивировано это было тем... что спустя 3 месяца мозготраха мне, они решили что мол я "не впишусь в их коллектив"...Несмотря что это крупная компания (чуть не написал кидалово) люди в ней работают некомпетентные и неквалифицированные...3 месяца ждал ответа о них, они меня уверяли что я мол почти работаю у них, а потом включили стерву... в разговоре по телефону у них тон был как будто я их чем-то обидел, как будто это я их 3 месяца кормил завтраками...Я узнал, что я не один такой... даже в моей компании нашлись люди, которых типа брали на работу, говорили что должность согласуется, а потом всё затихало...Поэтому совет всем, никогда не верьте работодателям, сначала получите оффер, а уж потом думайте увольняться или нетИТОГ: ТАКСКОМ мб и зарекомендовали себя на рынке софта электронной отчетности, но по отношению к людям они застряли во временах рабовладельческого строя, когда откровенно срать на самого человека...Так же пару фактов о такскоме:-система мотивации везде... только такая оклад "гроши", всё упирается в бонусы, которые часто не выплачиваются, что мне сам HR подтвердил;-в руководство берут каких-то непонятных сотрудниц из Владивостока, которые даже опыта менеджера не имели... поэтому и такая хрень происходит с набором;-офис говорите нормальный... ХА... по мне напоминает старую разваливающуюся школу, в которой лифт ждать 30 минут...-в условиях жесткого экономического кризиса компания останется на плаву...потому что просто операторам и специалистам не выплатят бонусы-условия предлагаемые в вакансии не совпадают с тем, что предложат в итоге-набор ведут, хотя должность сама еще не создана в компании... по мне такой HR надо гнать...-очень радуются своей технологии, но CRM Nice одна из самых некачественных и неперспективных систем из всех

История сотрудника
Регулярная и своевременная оплата труда, премии, отпуска. Особенно радует то, что вся зарплата белая. Я работал в технической поддержке. Коллектив интересный, молодой. Непосредственное начальство открыто к предложениям, а коллеги всегда могут оказать помощь. Регулярно проводят интересные корпоративные мероприятия.Как и в любой другой технической поддержке, иногда попадаются клиенты с плохим настроением. Необходимы хорошие нервы.

История сотрудника
нищенская з-п во времяОбманут с зарплатой - дадут подписать договор с меньшей суммой, чем обещали на собеседовании и премию никогда не увидите (за год работы не увидел ее ни разу). В кабинете все пересобачились, мат - нормальный стиль общения, обещанного обучения ждал 5!!! месяцев пока сам всему не научился, а требовали с первого дня работы как со старичка. Сотрудники все друг друга не навидят. единственный плюс - з/п не задерживали - да и чего там те гроши еще не платить. За больничные платят 110 руб в день! Текучка кадров бешеная - каждый день все новые лица, люди приходят пересидеть до поиска нового места - жалко что не прислушался к мнению тех, кто тут писал до меня.