Страница 27. Деловые линии

История сотрудника
из положитльных. только новый автопаркотрицательных сторон полно. Скотское отношение логистов, бешенные простои. Иногда больше стоишь , чем работаешь. Невозможно найти ответственного ни по одной проблеме. Непонятно откуда взявшиеся сроки доставки. Бывает в сутки надо проезжат больше 1000 км. Бардак с зар. платой. никогда не выплачивается полностью, всегда найдут за что удержать и никогда не добьешься объяснений за что. Каждый раз заступаешь на работу с надеждой, что все наладится, а на деле все хуже и хуже.

История сотрудника
Если вы хотите получить знания в области 1 С, в сфере грузоперевозок, лучше узнать географию нашей страны и получить еще 16500 рублей - то эта компания для ВаС!!!Деловые Линии, ДЛ Транс, ДЛ контакт - всё это одна "шарага" культурной столицы России.Работать я пришла в компанию ДЛ Транс, чему по началу была беспредельно счастлива. Но счастью моему не долго длиться суждено было.Начну с мотивации , на испытательный срок , было заявлено 20 000 рублей, на руки я получила 16 500, при чем официальная " белая" з/п 14 000 минус подоходный. При любом раскладе, что 20 000 минус подоходный 16500 никак не получается , меня это насторожило , но решила продолжить работать и пройти испытательный срок. Ах нет, трех дней мне не хватило , чтобы завершить третий месяц работы , который уже не являлся испытательным. По скоренькому меня уволили, при чем утром сообщили о том, что решили расстаться со мной , а к обеду торопя, заставили написать заявление по собственному, обещали выплатить полностью мотив. бонусы. Рассчитали меня вообщем "грандиозной" суммой 15000 рублей, а 17000- всё оказалось штрафом.Не тратьте своё время, если оно Вам дорого, не тратьте себя на компанию, которая не дорожит кадрами. Клиенты ДЛ постоянно жалуются , на постоянную смену менеджеров. Компания , которая не уважает ни своих клиентов ,ни сотрудников своих ни стоит ничего... Успехов Вам! Надеюсь, кому -то я сумела помочь развеять сомнения.

История сотрудника
ИХ ПРОСТО НЕТПОЛНОЕ ГОМ... НИ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С НИМИ НИ КАК!!!! БАРДАК ПОЛНЫЙ НА ВСЕХ УРОВНЯХ!

История сотрудника
В компании есть только один плюс- это коллектив который работает там. Не смотря на все проблемы и непонимания, которые не исключены нигде, люди работают там отличные и всегда готовы помочь, если это необходимо.отрицательная сторона, так сказать основная, это то, что при увольнении мне выплатили только оклад, который прописан в договоре, а всю остальную часть зарплаты( основную часть) мне не выплатили и выплачивать, со слов руководства, даже не планируют.И как бы это ни было печально, я не единственный , кто попал в подобную ситуацию.Получается, что пока ты работаешь в компании , то все в порядке, а как только ты решил уволиться, то тебя как бы вообще не знают...В общей сложности с меня удержали порядка 50000 ... внушительная сумма)))

История сотрудника
ничего положительного сказать не могу.Если: сломалась машина - это форс-мажор в этой компании, то о чем можно писать про эту контору???

История сотрудника
Пришел я не так давно на сабеседование в деловые линии.Ну так внешне на первый взгляд все вроде бы не плохо на работу меня взять согласились , прочитав отзывы стал вдруг сомневаться стоит ли мне туда идти работать. Народ подскажите кто нибудь плиз...!!!не знаю пока ни каких не было....

История сотрудника
только отрицательныерешил я значит купить 2 лобовых автомобильных стекла в Москве и решил отправить компанией Деловые линии в Красноярск. стекла приняли на складе, упаковали в жесткую упаковку, дабы сберечь добро!!! а когда груз приехал, оказалось, что стекла разбиты вдребезги. на месте тут же был составлен акт с представителем, все как полагается. но в итоге пришел ответ от Деловых линий: мы тут не при чем и возмещать ничего не будем. им пытаешься объяснить, но как об стенку головой реально! просто молодцы! нет слов! красавцы! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ С НИМИ РАБОТАТЬ

История сотрудника
Вечные пробки, очереди,грязь, равнодушие!Галимый, невоспитанный, наглый и главное лживый персонал, есть притча: О руководстве судят по их персоналу!Могу рассказать тел.9492823

История сотрудника
Вовремя зарплатаДиректор плохой, уволил по беспределу. Мутит ради своей наживы. Я с ним работал с открытия филиала в Тольятти. Видать приподняла его. Разберитесь с этим интригантом.

История сотрудника
оформление по тксоц.пакетсносная заработная платаначисление зар.платы 2 раза в месяц на пластиковую карту1.изначально все сотрудники поделены на 3 группировки:СКР, Офис, Грузчики которые в свою очередь делятся на сословия:СКР- начальник службы и контроллеры по резжимуОфис- директор,логисты,ПО,менеджерыГрузчики-кладовщик,приёмосдатчики,грузчикиМежду всеми группировками ведется холодная война, где организуются подставы,плетутся интриги строятся заговоры, за каждым следят,за каждым подслушивают и на каждого собирают компромат дабы потом сдать его вышестоящему начальству и заслужить элитный статус шестёрки!И каждой из группировок виновато низшее сословие и тут как не доказывай,как не объясняй виноват всё-же ты уж такая у тебя судьба быть крайним и ничего с этим не сделаешь

История сотрудника
Не указаныПечалько (((

История сотрудника
Работа есть работа, на ней нужно РАБОТАТЬ. Везде есть свои недостатки, просчеты, ошибки. А тот, кто говорит, что из жизнерадостного человека превращаешься в робота - это лишь признак того, что человеку просто не хочется работать, если не в ДЛ, так и в другой компании будет аналогичная ситуация: все плохо, начальство плохое, штрафы.... времени нет ни на что и т.д и т.п... На работе ты впервую очередь сотрудник, а личная жизнь, интересы, хобби и пр. - в свободное время от работы время!Я пришел "с улицы", присмотрелся к этой фирме, они присмотрелись ко мне. Все устроило, работаю!А молодым людям, которые жалуются на плохие условия труда и прочие недостатки, рекомендую сходить в свой районный военкомат для прохождения службы в армии. Тогда вы будете сравнивать условия труда, отношение начальства и "коллег"!Благодарю за внимание! :)таковых не обнаружил, только изначально пришлось обучаться практически самому, а так - все ок))

История сотрудника
Хороший БЦ- думаю, единственный плюс...Работала не в самих Деловых, а в ДЛ Транс. Хуже компании не встречала нигде! Что такое КЗОТ- не знает ни один руководитель! На собеседовании обещают одну з/п, по факту такую ни разу не получила! Отношение ужасное, никого не держат! За весь день только полчаса на обед, отпроситься даже к врачу нельзя! А если и получится это сделать, то не уйти, т.к. нереально много работы за неадекватную з/п!!! А потом еще и эти пару часов просят отработать, хотя оплата не почасовая, а оклад+ премия (хе-хе). Проработала месяца 4, со мной одновременно уволились те же 4 человека, с которыми вместе пришли. Перспектив никаких! Текучка жуткая, постоянно приходят новые люди, которым лапшу на собеседовании вешают. Самое неприятное- есть потолок з/п, что крайне несправедливо!!! Если ты в этом месяце выполнишь план по перевозкам в 2 р. больше, чем в предыдущем- тебе не заплатят в 2 р. больше з/п, - найдут, за что оштрафовать!И еще один неприятный момент- система мотивации непрозрачная, т.е. что заплатили- тому и радуйся...Никому не советую даже на собеседование туда ходить!!! Очень жалею о потраченном времени там и неоправданных ожиданиях...

История сотрудника
Заработная плата выплачивается без задержек, обучение за счет компании, полностью оборудованное рабочее место под каждого оператора, не задерживают на работе, не приходиться брать работу на дом.Смешанное чувство относительно работы в компании в ДЛ, вроде разум выделил основные положительные моменты, работу в дл сравнивала с предыдущими местами работы...с шарагами. Так вот относительно шарашек плюсы есть. Если прислушаться к внутренним ощущениям то хочется бежать и не возвращаться, чувствуешь себя рабом системы, которого имеют и используют ежедневно, за относительно не большой доход, не особо то разгуляешься на 16-18 тысяч. Если умеешь экономно жить и покупать все самое дешевое , пойдет. Может такой осадок из за клиентов компании, иногда такие персоны звонят что потом весь день трясет, операторам приходиться отдуваться и оправдываться за косяки других сотрудников, с кем ,к сожалению мы соединить не можем. Особенно ненавижу город Уфа (и Саратов) и его жителей, поголовно кретины, чтоб на вас метеорит упал. Клиенты компании, знакомьтесь с правилами работы на сайте внимательнее чтоб потом не возникало глупых вопросов в стиле "где мои сопроводительные документы, я их водителю отдал на руки", и научитесь САМИ оформлять заявки, а то складывается впечатления что все поголовно слепые, тупые, безрукие лентяи.

История сотрудника
Скажу я вам ленивым везде плохо работать, если конечно папочка не пристроит на тепленькое место.Работаю в компании меньше двух лет, пришла с улицы, ткнулась в первое место куда взяли, сейчас занимаю руководящую должность и получаю хорошую зарплату, повышения не выпрашивала предложили сами, знаю множество клиентов довольных нашей работой и оставивших не один положительный отзыв в интернете. Работай достойно и тебя заметят.Зп выплачивается регулярно, причем сроки очень четкие, если работаешь хорошо и результативно, то плоды своей работы можно почувствовать в короткие сроки.конечно без них никуда, к сожалению очень скотское отношение к подчиненным есть, выходной за свой счет или не дай бог уйти с работы на полчаса пораньше.... придется отрабатывать два. проблемы с обеами 15-30 минут и постоянно подгоняют,

История сотрудника
удобный график.хамское отношение к сотрудникам, рутинная работа, каждый день придумывают какие-то тесты, проверки.

История сотрудника
Нереально продвинутая автоматизация, свои уникальные информационные системы. Большая служба ИТ, технологии совершенствуются непрерывно, много отличных специалистов. Зарплата вполне приличная.Мелкие неприятности вполне терпимы.

История сотрудника
относительно свежий паркскотское отношение к водителям. постоянные косяки логистов и начальства. твою зарплату могут нечаянно заплатить другому,такие случаи сплошь и рядом,теряются путевки,намеренно или случайно. внушительная система штрафов,премия запрещенное слово.суточные пробеги от 750 км,вернее план. короче встречайте второй "Магнит"..

История сотрудника
Каждый новый пришедший оператор колл-центра получает полноценное обучение и стажировку, которые длятся около месяца, при этом получая полноценный оклад. Начиная самостоятельную работу, неофита полностью снабжают комплектом, необходимым к работе - инструкцией на все случаи жизни, распечатками и номерами телефонов, куда звонить в разных ситуациях. Первое время с новичком сидит опытный менеджер и помогает при сложных звонках.Весь коллектив молодой, отзывчивый (за всех не берусь сказать, все же люди все разные, но мне очень повезло).Сразу от двух станций метро ходит бесплатная развозка до бизнес-центра.Сотрудник получает полностью оборудованное рабочее место.Зарплаты и авансы платят стабильно и регулярно, задержки по выплате регулярно после новогодних праздников, но в обычное время отклонения от даты не превышают 2-3 дня.Высокая мотивация сотрудников, премии и системы оценки качества разговоров.Обучение работы в 1С происходит с нуля, причем настолько подробно, что сейчас мне не составило никакого труда ориентироваться на новом рабочем месте.Каждый новый пришедший оператор колл-центра получает полноценное обучение и стажировку, которые длятся около месяца, при этом получая полноценный оклад. Начиная самостоятельную работу, неофита полностью снабжают комплектом, необходимым к работе - инструкцией на все случаи жизни, распечатками и номерами телефонов, куда звонить в разных ситуациях. Первое время с новичком сидит опытный менеджер и помогает при сложных звонках.Весь коллектив молодой, отзывчивый (за всех не берусь сказать, все же люди все разные, но мне очень повезло).Сразу от двух станций метро ходит бесплатная развозка до бизнес-центра.Сотрудник получает полностью оборудованное рабочее место.Зарплаты и авансы платят стабильно и регулярно, задержки по выплате регулярно после новогодних праздников, но в обычное время отклонения от даты не превышают 2-3 дня.Высокая мотивация сотрудников, премии и системы оценки качества разговоров.Обучение работы в 1С происходит с нуля, причем настолько подробно, что сейчас мне не составило никакого труда ориентироваться на новом рабочем месте.Правильно говорят, что сотрудник приходит работать на зарплату, а уходит от начальства. Зарплата чуть выше средней по городу, НО... Ох уж этот ньюанс! Будьте готовы, что за эту зарплату с вас сдерут семь шкур.У оператора на входящих звонках есть всего минута (а сейчас, наверное, и того меньше - планировали уменьшить до 30 секунд) постзвонковой обработки. Неусыпные ведущие операторы следят, чтобы никто в ней не сидел и десяти секунд, а во времена "горячих" часов. Что это значит? Что всего лишь за минуту он должен написать по внутренней почте нужному сотруднику, разрешить кучу сложных вопросов и так далее. А если ситуация клиента очень сложная? Не справился с задачей - будь готов получить штраф. А если в горле першит от постоянной работы голосом - меняй работу.В отделе автодоставке царит содом и гоморра. Девочкам платят копейки за адский труд, причем более ушлые товарки под видом сложных заявок обрабатывают простые, накручивая себе зарплату. А какие в этом отделе жуткие штрафы! Прогон машины? Плати! Простой машины? Плати! Сложная ситуация? Плати! Сокращенно отдел автодоставки - АД. Да, товарищи, да! Это действительно ад! И без прикрас!Отдельное слово нужно сказать о корпоративной культуре. Ее нет. Сотрудникам на новый год предложили... оплатить себе корпоратив за полную стоимость! Это описывает корпоративную культуру лучше всего.Зарплата "серая", часть перечисляют на карточку, часть наличкой. Официальную часть оклада постоянно понижают. Никаких дополнительных льгот нет, а за те, что положены, приходится побороться. Расписание на отпуск делается чуть ли не за год, притом самые "вкусные" времена года расхватываются за несколько секунд, после чего еще долго идет выяснение отношений. То есть шанс выбрать нужные тебе даты очень мал, только если у вас есть действительно весомые причины выбрать именно эти числа для отпуска, да и то не факт что вам пойдут навстречу. Отпускные не выплачивают, а выдают при выдаче зарплаты (причем считают из официального оклада!), а сам отпуск можно брать не чаще чем раз в полгода. Притом отпуск на след. год не переносится. Не отгуляли свой отпуск? Получите деньгами.Начальство, к слову, идет навстречу очень редко. Взять день за свой счет практически невозможно, для того чтобы сходить к врачу нужно оббивать пороги начальства чуть ли не неделю. Поэтому все берут дни под отработку. А если нужно несколько дней? Неделя? Очень срочно по личным причинам?Выход есть! Договаривайся с врачами в поликлинике и бери больничный. Но про больничный отдельный разговор. Будь готов к тому, что "внезапно" в конце месяца ты окажешься в самом конце по оценкам контроля качества. Опровергнуть их решение очень сложно, потому что даже если ты старался весь месяц, все равно в общей массе звонков найдутся именно те два-три, где ты себя проявил не на все сто.Обед всего 30 минут. И три перерыва по 10 минут. А если нужно в туалет - твои проблемы. За каждую минуту, проведенную не на линии будь готов отчитаться. Все записывают свои "неготовы", в том числе и походы в туалет, а потом отправляют ответственному сотруднику. И если начальству ваше отсутствие на рабочем месте не покажется уважительным - будь готов отработать!К слову о программном обеспечении. База виснет ну очень часто. И с такой же регулярностью сбоит. Так что если вдруг у вас в результате сбоя образуется, что вы провели не на линии какое-то время или вообще не отключились в конце дня - вряд ли решится все в вашу пользу. С вероятностью в 99% будете писать объяснительную или отрабатывать время. А каждая объяснительная - денежки из вашего кармана. Три объяснительных в месяц - прощай премия. Девочки на входящих звонках пишут объяснительные очень часто.Обедать на рабочем месте нельзя, держать кружки на рабочих местах - тоже. Исключение составляют кружки-непроливайки. Обеденное место не оборудовано, есть только кулер с вечно чуть теплой водой (представляете сколько народа ходит к этому кулеру?) и отсутствие микроволновки. Приходится ходить вниз в кафе, греть, к очень большому неудовольствию сотрудников кафе. Иногда очередь к микроволновки превышает очередь в кафе!Ну и на сладкое - о карьерном росте. При мне повышения добился всего один человек, которого этого заслуживал. Остальные добиваются кто как. В основном за счет родственных связей. Особенно поражает как руководящей должности добилась девушка, которая без мата и двух слов связать не может. Но зато есть нужный родственник. Менеджеров подбирают исключительно по внешности - начальнику отдела нравится сидеть в цветнике. Если ты не 90-60-90 - забудь о карьере менеджера. Особенно находчивые девочки не гнушаются и повышением через постель. Среди менеджеров работает и не сильно известная порноактриса, которая получила повышение после тесного общения с начальством. О том, насколько тесным было это общение - история умалчивает.Одним словом, повышают не тех, кто по уму и по квалификации соответствует должности, а тех, кто либо на короткой ноге с начальством, либо в родственных связях. Остальным придется либо ждать оооочень долго, либо менять работу.К слову, генеральным директором является подставное лицо, реальной же властью там обладают учредители. Юридическая служба очень грамотно работает, поэтому 90% исков оборачиваются в пользу Деловых линий, даже если они кругом виноваты. :)Если вы хотите устроиться оператором колл центра, то подумайте: на все склады набирают толпы узбеков и таджиков, которые воруют и пинают грузы, а вы потом целыми днями выслушиваете жалобы клиентов. И все это на фоне непроходимой тупости начальства и постоянного прессинга. Вам это надо?

История сотрудника
Отсутствуют. Какие плюсы вы видите в скотстве, крепостном праве или рабстве?Ну коллеги и менеджеры низшего звена - хорошие ребята. Однако они так придавлены эксплуатацией, что раскрыть их личности и интересы мне толком не удалось. На нормальное человеческое общение просто нет времени.- Не обоснованные штрафы за всё и вся, не менее 500 руб, за каждую, даже мелкую ошибку.- Не нормированный рабочий день- Нет нормального перерыва на обед-Тотальная экономия на всём.- Отсутствие мед. страховки и социальных гарантий- В случае увольнения, если вас эта работа по тем или иным причинам не устроила, или вы этим рабовладельцам чем-то не угодили, вы должны будете вернуть деньги заработанные вами во время обучения. То есть купить себе свободу!!! Да! Обязательно читайте все бумажки которые подписываете.- Отдельный привет юристу - составителю трудового и ученического договора. Ты, надеюсь, крепко подавишься деньгами которые я зарабатывал для своего ребёнка.