Страница 24. Деловые линии

История сотрудника
коллективэто рабство...там никого не ценят,всем пофиг,ты хоть умри на рабочем месте...перерывов нет,понедельник это вообще кошмар...мало того что работы много,так и ещё и перерывов нет.в этой конторе хорошо живется только ОКК.Не ходите туда....Обещанное повышение...не дождётесь)))))))

История сотрудника
В Воронеже их нет!Прескорбно и противно! проработала совсем немного, но этого хватило, чтобы расшатать свою психику. Коллектив ужасен, работает система доносов по каждой мелочи! и по любому поводу! труд новичка (объем, скорость выписки накладных и т.д.) сравнивают с сотрудниками с двух-трех годовалым опытом. Верочка Черенкова старший оператор оценивает скорее не по сделанной работе и перспективе, а по типу нравиться-не нравиться, тех кто не вошел в круг "старичков" тех заклюют из исподтишка как куры своими доносами, то же ждет и того, кто любит работать самостоятельно. Влад Березовский старший менеджер-это слушатель и решатель всех ситуаций, которые происходят в коллективе, в том числе великий слушатель доносов, что наверно помогает ему чувствовать себя могущественным. Разве это управление коллективом??? Впечатление сложилось, что новые сотрудники нужны лишь для того, что бы повысить самооценку "Старичков" этой воронежской компании, никакой реабилитации в коллективе новичка нет, а больше есть повод подоносничать! Вот это гадость и грязь внутри коллектива, прикрытая розовым кустом - донести якобы с лучшими намерениями, но при этом потирать ручонки в ожидании ожидаемой реакции. Работа интересная, но к сожалению другого мнения о коллективе не сформировалось.

История сотрудника
Ничего хорошего тут нет!!!ужасное руководство! считают своих подчиненных тупым стадом! в туалет выйти можно только по разрешению ведущего, начальство всегда быдлит и хамит!!! домой приходишь на нервозе, на работу уходишь со слезами на глазах!!! каждый день придумывают новые геморои! это просто ужас!!! никогда не видела такого гадюшника

История сотрудника
Новые машиныДиспетчер- Люба

История сотрудника
Новые машиныЧасть коллектива (отдельные личности)

История сотрудника
Русские,Татары,Чуваши,Мордва и Кавказ(все коренные народы нашей родины)имейте крепкиесемьи рожайте больше имейте в семье 3 а лучше 5 детей как прокормить просто сажай 20 соток земли работай вахтой в Москве в других регионах получая даже 20000р в месяц и всё будет ок ,а то пропукаем мы нашу Родину лет через 30.Сейчас государство не мало делает для многодетных семей. Почему до сих пор государство не вещает везде об этомНас должно быть 300 000 000 человек

История сотрудника
З/п 17000 чистыми, если месяц без штрафов и праздничных днейРешили сокращать коллектив, предложили на выбор 2 варианта: или перевод в другое ОСП, или "по собственному". Я объяснила, что перевод не подпишу (т.к. мне совершенно неудобно добираться в другое место) и по собственному не напишу....решили сокращать-сокращайте. На что мне прямым текстом ответили, что сокращать меня не будут, и раз я хочу по закону, то и платить мне будут 5 копеек (как по договору) и что.... они меня еще не трогали(!!!!!). Итог: написала по собственному, потому что все нервы вымотали. Отпускные месяц выбить не могла, и заплатили в половину меньше, чем должны были.

История сотрудника
положительные отзывы прочитал только о шоферском коллективебыло желание устроится водителем в ДЛ, но после прочтённых отзывов что то пропало, удачи всем!

История сотрудника
Хорошо там, где нас нет(с). Когда искала работу, так же читала отзывы на этом сайте, и идти работать в ДЛ было страшновато. Думала, поработаю до лета и уйду, но уже лето, а я даже не собираюсь увольняться:). По началу было сложно, особенно первые 2 месяца. Я была совершенно не знакома с логистикой, и поэтому уложить в голове огромный поток информации было сложно. Но я не из пугливых и поэтому осталась. Группы стажеров набирают каждую неделю по 7-12 человек. Но как правило, после первого дня их уже остается половина. А после того, как в линию высаживают, дай Бог, что бы 1-2 остались работать, и я как раз была той единственной из своей уч.группы, которая осталась и не жалею. Нельзя бросать дело сразу же, при первых неудачах, а потом кричать везде "работать там это АД", "хуже компании я не видела", "кошмар". Конечно, здорово было бы попивать себе чаек весь рабочий день и получать зп от 50000 рублей в месяц. Но давайте, будем честными, хочешь денег- работай.Здесь зарплаты хорошие, я не видела зп сотрудника call-центр выше, даже в Спб и Мск. Ты здесь спокойно можешь получать по 25.000 рублей в месяц. И так же можешь оставаться на переработки и зарабатывать столько сколько нужно тебе. Переработки оплачиваются хорошо.И всегда честно. ЗП всегда начисляют в срок (два раза в месяц, аванс и сама зп), сколько я работаю ни разу еще не было задержек или каких-то других проблем с зарплатой. Система начисления зп прозрачна и понятна оклад+премия(по итогам работы за месяц, оценка+ скорость обработки звонков)+ переработки(по количеству переработанных часов) + бонус к зп. Бонус к зп это тоже плюс компании, начисляется начиная с полугода работы, если у тебя хорошие оценки. Больничные оплачиваются (да не в полном объеме, но где Вы найдете компанию, которая Вам с радостью начислит нормальную зп за месяц, если вы полмесяца на работе не появлялись?)Что еще я просто обожаю в своей работе- так это коллектив. Ничего хорошего от женского коллектива я не ждала, но это просто сказка какая-то. Все девчонки настолько добрые и открытые. Всегда помогают друг другу. А наша ведущая- просто мировой человек, отличный руководитель, ее все уважают, и при этом относятся к ней по-доброму, как к подруге. Люблю-люблю всех:) Встречаемся и после работы коллективом. Возраст разный.В основном, всем, как и мне 20-23 года, но если и женщины 30-35 лет и мы все прекрасно ладим.Из остальных плюсов. Корпоративный автобус, всегда отвозят и развозят с работы. Маршрут мне кажется удобным. Начинается и заканчивается с Ипподрома.Комната приема пищи. Есть много холодильников и микроволновок. Что позволяет носить еду с собой из дома. Раньше было 3 микроволновки, сейчас их стало около 7. А вот чайников я бы предложила поставить больше!Офис хорошо обустроен.Всегда чисто, все новое. Компьютеры правда тормозят иногда...Но да ладно:) Главное ты сам зимой-в тепле. Летом- в прохладе, в каждом кабинете кондиционер.Но без минусов, к сожалению, тоже никуда. Но они есть везде. С отпусками очень строго. Выдают только по 2 недели и то с условиями, что между отпусками прошло минимум 4 месяца, что из Вашей группы в это время в отпуске находятся не более 2х человек (а группа это 12 человек), и просто категорически отказываются давать в ноябре и декабре.Поэтому, если вы хотите себе взять отпуск в июне-июле, готовьтесь, что это Ваш единственный отпуск в году. Отгул взять тоже практически нереально. Поэтому, проще не писать заявление на ДО , а просто не прийти, правда, потом тебе скажут - ОТРАБАТЫВАЙ. А если ты в понедельник не вышел- с тебя снимут не 1200р, а 2400. Обидно.Основная часть дохода-это премия. А начисляется она на основании оценки за прослушку. Тебе может не повезти и именно те 5-10 неудачных звонков за месяц попадутся на прослушку и тебе поставят 3ку, а значит премия минимальна. И так же скорость обработки звонков. Должно быть не менее 20-22 в час, в среднем за месяц. Для кого-то это проблема.И самое ужасное- это объяснительные и прогоны, которые в первую очередь вся компания (и менеджеры, и логисты, и операторы ИБ, и группа оформления заявок) хотят повесить именно на оператора КЦ, и чаще всего у них получается. Поэтому к работе нужно относиться очень внимательно и ответственно. И в первую очередь не о клиентах заботится, а о себе- ВСЕ ПРОГОВОРИТЬ, и настаивать на своем, согласно инструкции. Пусть он орет и плачет там, но зато с твоей зп денег не снимут.Ну и последнее, что может быть и минусом и плюсом- это отношения с ведущим оператором твоей группы. Лично мне очень повезло, моя ведущая просто супер-девчонка. Она добрая и понимающая, всегда нам помогает, общается с нами, на любой вопрос ответит, а не скажет с каменным лицом "читай инструкцию". Это здорово помогает тебе работать. Многим же не везет, у них такие ведущие, которые относятся к своим операторам, как к недостойным людишкам и смотрят на них свысока, считая себя главными людьми во всей компании. Но опять же- это просто человеческий фактор. Надеюсь, Вам с ведущим оператором, все же повезет:)

История сотрудника
....не было замеченоПосвящается Наталье Кирилловой ДЛ Транс (Nataliya.Kirillova@dellin.ru) Данная сотрудница "руководитель" как стало ясно) На вид высокомерная и неприятная, не располагает на общение. Манера проведения собеседования " жесткое собеседование"! Напомню на окладик в 21000р + %(мутная мотивация)Так вот, многоуважаемая Наталья сегодня рынок труда - это рынок работодателей. Резюме меньше, чем вакансий, а полгода-год работы в компании - залог карьерного роста практически для каждого, кто в ней остался. А вот стресс-интервью не только не работает и не привлекает новых сотрудников - зачастую такая проверка обходится боком самим же работодателям: довольно велик риск потерять хороших специалистов на стадии прохождения интервью. Спрос на профессионалов на рынке труда высок, и вряд ли они станут терпеть жесткое, нелицеприятное обхождение с собой во время собеседования. Кроме того, может серьезно пострадать имидж работодателя, особенно при неумелом использовании этого инструмента. А ведь репутация - это та вещь, которая нарабатывается годами, и восстановить ее непросто. В условиях, когда баталии в «войне за таланты» непрерывно набирают обороты, ни одна компания уже не может себе позволить легко отказаться от достойных кандидатов. Поэтому отношения, которые сегодня необходимо выстраивать с кандидатами, должны быть основаны на уважении и доверии, компания и кандидат должны выступать партнерами.

История сотрудника
Неплохая зарплата, возможность решения проблем и получение ответов нв возникающие вопросы. Работаю в КЦ Омска оператором call-центра руководством доволен полностью.От штрафов наши руководители на защищают потому что определеный процент идет и на них. Работаю в ночных сменах и могу получать спокойно 30 тысячь перерабатывая и при этом особо не напрягаться.На счет зп конечно иногда платят сначала одну часть а позже уже после усановленых сроков вторую но задержки максимум в тридня идут и мало перерывов, и сложно продвигаться вверх по карьерной лестнице.

История сотрудника
нетвсе

История сотрудника
За время работы в компании, МОСКОВСКЯ КОЛННА, поменялось 4 начальника колонны и только Беломестнов В был реальным, настоящим руководителем, а не шестеркой вышестоящего руководства. Есть в коллективе нормальные работяги профессионалы своего дела, но их осталось очень мало, не нужны профи в этой компании, а нужны там стукачи, жополизы, и иные антисоциальные элементы. Семенов, который является сейчас нач. Колонны, не имеет ни опыта управления персоналом, ни умения постоять за свой коллектив, да и вообще, чуждый элемент в проффесиональной водительской среде. Своими действиями старается не допустить создание дружеского, проффесионального трудового коллектива, при помощи таких водителей как Марченко А А, ( а такие кроме Марченко еще имеются) старается рассорить водителей между собой, пытаются опорочить нормальных ребят. Многие конечно ушли, просто противно работать когда тебя не считают за человека а держат как болванчика которому не требуется оплата труда, человеческие условия( туалет,душ,стирка) Короче к водителям относяться как к скотине. Считаю что нужно чтоб все узнали, что в ДЛ транс не стоит идти работать.Говно а не компания!

История сотрудника
Единственный плюс в этой организации всего несколько девочек, с которыми я работала.Отношение начальницы, мягко говоря, свинское. По каждому поводу и без повода надо писать объяснительную: пошел в туалет - пиши, задержался на 5 минут на кухне - пиши, не так посмотрел - пиши. Каждого нового сотрудника начинают унижать и придираться ко всем мелочам, рассчитывая, что к ним изначально пришел специалист. В конечном итоге просто выживают человека с рабочего места. Учить ничему не хотят. Обеденного перерыва нет, за 10 минут поесть нормально невозможно, хотя обещали полноценный час перерыва. Отношение логистов к операторам просто хамское. Операторов не хватает, особенно по понедельникам. К рабочему месту страшно притронуться без перчаток, слишком грязные. Потрусив клавиатуру можно наскрести крошек на небольшую булочку. Санитарных условий абсолютно никаких, все грязно. На все это начальнице плевать с высокой колокольни. В конце-концов маленькая зарплата при такой загруженности работы. За сверхурочные по выходным да и по будням не платят. И в довершение это единственная компания в городе, которая работает круглую неделю, а по будням до 10 часов вечера.

История сотрудника
безлимитный тариф на сотовом. зарплата, из-за которой многие готовы терпеть униженияруководство ищет шестерок на управляющие должности региональных представителей, и находит. пример Кирюхин в Новосибе. в Томске пока не нашли. Отношение к работникам как к скотине, пешкам. Постоянные переотестации с невыполнимыми заданиями, будущий повод для увольнения без выходного пособия.Руководство не в силах признавать свою некомпетентность и всегда ищет "козлов отпущения" рангом ниже. Да и уровень обслуживания клиентов далек от среднего. Вообщем, самые негативные впечатления от конторы. Гнать таких надо с земли сибирской

История сотрудника
Однозначно положительная атмосфера внутри коллектива. Всегда есть недовольные, но... Ведущие прекрасные, внутри нашей группы все супер - поддержка, немного сплетен, юмор, взаимопомощь.Возможно, как и во всякой большой компании существует проблема подчинения. В Омске у кол-центре постоянно не доначисляют ЗП - на 1500 тысячи всегда найдется обделенный. Ведущие отправляют к главному менеджеру, который в свою очередь не компетентен в таких вопросах и перенаправляет на бухов. В среднем наши отличники зарабатывают за 20 тысяч, вместо обещанных 25. Плюс переработка хорошо оплачивается. Почитав отзывы других коллеги могу сделать вывод - все зависит от руководства филиалов. Если люди адекватные и умные, то проблемы быстро решают...если же нет - то получается как рабство. Плюс не понятно, почему аудио контроль сидит вместе с нами - возможны некоторые субъективные моменты. Хотя в нашем коллективе такого не замечено - звонки вместе слушаем, оспорить можно - люди понимающие. Если накосячили - никто не спорит )))) Нам бы только руководство поактивней - уж больно жалко нашего А. не его это - отвечать за 70 детей. ну и перспектива прыгнуть в другой отдел - никакой. Почему-то компания предпочитает набрать пустых со стороны. чем преподать азы уже существующих профессионалов

История сотрудника
Я работала в нескольких компаниях Москвы и Санкт-Петербурга, в крупный и не очень. Каждая из них имела свою специфическую политику по отношению к персоналу. И можно сказать, что в каждой существует понятие "свой человек". Так вот в Деловых линиях я стала именно таким и на себе ощутила, что такое хороший коллектив, где нет склок, стабильная периодически индексируемая зарплата, коллеги, которые с тобой на одной волне, адекватный руководитель и уважение мнения. Про нормальный офис и прочие условия труда даже разрисовывать не буду, т.к. для меня это само собой разумеющееся. Всем недоброжелателям и тем, у кого с Деловыми не сложилось, просто советую верить в себя и быть уверенным в том, что и вы найдете компанию, в которой сразу станете своим.Компания очень крупная и зачастую решения долго принимаются. Те, кто работали в компаниях федерального масштаба, меня поймут. Т.е. результат труда иногда приходится и подождать.

История сотрудника
нетЯ просто в шоке! Звонят значит как то, говорят, что типа мое резюме их заинтересовало, договорились о собеседовании. Первое что смутило это место положения этой конторки(на трассе Пикинка). Я не водитель по этому добиралась до места на автобусе, жители города Владимир знают, что до туда доехать трудно. С горем пополам, кое как доехав, на проходной спрашиваю непосредственно руководителя с кем собеседование Ю.В. Так местные работники даже не догадываются кого я имею ввиду, только один парень (по виду грузчик) сказал куда мне. Зашла в комнатку 4х4 м, там где то 4-5 девах и он сидит в углу. Говорит "паспорт и трудовую мне". Минуты 3-5 изучал мой паспорт, чего там так долго надо было смотреть я даже не понимаю. Прописка местная, Русская, замужем, дети ... ну что еще там искать?? Потом вопрос "Где муж работает?"....рассказала, открыл трудовую, пролистал, сразу закрыл. Говорит "у вас по трудовой только одно место работы, вы нам не подходите". Я говорю, что я не по трудовой работала. Он протянул мне трудовую и паспорт. Чего за собеседование блин такое?? Ни где училась, ни чего умею, ни какими прогами владею не спросил. Сказал 3 предложения и все!!! Тупизм. Мда, ну и руководитель!!! Дурдом!!!

История сотрудника
+ Хорошая подготовка будущих сотрудников, информацию дают в полном объёме, в доступной форме, ведущие специалисты доброжелательны, выручат по любому возникшему вопросу;+ Удобный офис, есть комната отдыха (приёма пищи), полностью обставлен: на рабочем месте необходимые для работы компьютер и телефон, в комнате отдыха холодильник, микроволновка, кофемашины; цивильно и приятно;+ На первый месяц обучения составляется ученический договор, обучение оплачивается в размере около 10.000 рублей. После прохождения обучения (1 мес) и самостоятельной высадки з.п. составляет в районе 15.000 и более, в зависимости от качества консультирования и общения с клиентом;+ Оплату труда не задерживают, получаешь в фиксированные дни сколько заработал;+ Есть возможность двигаться дальше, от специалиста на входящих звонках к ведущему специалисту, есть возможность занять и другие должности внутри организации: обучение персонала, контроль звонков и т.д.;+ Оплачиваемые больничные и отпуска. Так же немаловажный плюс в том, что компания предоставляет бесплатный автобус для своих сотрудников, Кирова-Демократическая от самого офиса до Ипподрома.- Конкретно работа специалиста информационной базы тяжела тем, что слишком часто звонят клиенты с уже негативным настроением: либо груз слишком задерживается, либо привезли не на тот склад, либо ещё ряд претензий. Это очень выматывает, учитывая, что в день за 8 часов принимается порядком 150 звонков, больше или меньше зависит от вашей скорости и времени, которое требуется для решения вопроса клиента. То есть, помимо информационного центра попутно приходишься и центром моральной и психологической поддержки, предъявы в первую очередь к оператору, некоторые клиенты будто считают, что по щелчку пальцев его груз материлизуется перед ним, если он попросит это сделать специалиста базы;- Постоянные тесты;- Контроль звонков первое время утомляет, но потом привыкаешь. Минус в том, что сама система мотивации по качеству обслуживания не объективна, вплоть до того, чтобы голос был всегда бодр и вы всем видом должны показать заинтересованность в оказании помощи клиенту. Жуть и в том, что могут поставить в минус, что ты после 15.00 пожелал удачного дня, а до 15 часов, наоборот, не сделал этого. Если клиент торопиться и ему совершенно не нужна лишняя информация, ты всё равно обязан проинформировать кладущуюся трубку, каково бесплатное время хранения;- На почту постоянно приходит "важная информация", сбивает, но с опытом работы справляешься её быстро анализировать и отсеивать, что нужно к детальному вниманию, а что нет;

История сотрудника
Почитала тут другие отзывы и решила написать свой.Гадости написать каждый может. Жаловаться – это мы умеем, а вы пойдите и поищите компанию в которой только одни плюсы! Приведите хоть парочку таких.Все отрицательные и негативные отзывы даже комментировать нет желания, потому что такая глупость написана в этих отзывах. Есть кнечно рабочие моменты между работодателем и сотрудником, которые хотелось бы изменить к лучшему, но они настолько незначительны.Я работаю в компании уже 5 лет. Меня взяли в компанию без опыта работы с 2-х летним ребенком на руках (думаю, что меня поймут молодые мамочки, которые ищут работу и им везде отказывают, узнав про маленького ребенка). Я благодарна директору ОСП Екатеринбург, который несмотря на это дал мне шанс, взяв меня на работу и я оправдала его надежды.Год назад мне нужно было переехать из Екатеринбурга в СПб, по семейным обстоятельствам, и мне опять пошли на встречу и я перевелась внутри компании и продолжаю свою деятельность в Деловых линиях по сей день.Соглашусь, что руководители бывают разные: хорошие и плохие, но и от сотрудника тоже многое зависит. Если вы себя зарекомендуете как хороший специалист, то и отношение к вам будет соответствующее! А если вы лентяй и косячник, то и будете постоянно штрафы платить!!!Так что решите сами хотите вы работать или нет! А где работать - это выбирать вам!Минус только в том, что скучно, когда работы мало:-)