Города
Войти
Страница 3. Студио Модерна: отзывы сотрудников о работодателе

Страница 3. Студио Модерна: отзывы сотрудников о работодателе

178 отзывов
Оцените и напишите отзыв
Рейтинг компании
3.2
178 отзывов
5
4
3
2
1
Оценка Elsolo

Компания Студио Модерна получила оценку 3.2 из 5 звезд от своих сотрудников, основываясь на 178 отзывах. Это говорит об удовлетворительном опыте работы для большинства сотрудников.

Сортировать отзывы:
Сначала новые
Все (178)
Положительные (75)
Нейтральные (27)
Отрицательные (76)
5.0
Сотрудник @guest-05b8b9a4ef
26 ноября 2020
Достоинства
Работаю второй год. Платят вовремя и стабильно. независимо от кризисов, карантинов и прочего. Первое время тяжело было, особенно когда наплыв клиентов, но дружный коллектив всегда поможет и поддержит. За трудолюбивыми наблюдают и можно получить неплохое повышение или премию. Нравится всё, уходить пока и в мыслях нет.
Недостатки
как и на любой работе бывают очень загруженные дни
Ответить
2.0
Сотрудник @guest-3417a81cdb
26 ноября 2020
Достоинства
НЕТ
Недостатки
устроился в ноябре 2019 (офис Алтуфьевское шоссе 1), ушел ровно через месяц. Подцепил у них через гарнитуру грибок (левая щека), 5 месяцев ходил по врачам. Впрочем сам виноват, видел контингент, который там работал-это люди которые более чем прилично выглядят, но есть персоны для которых душ раз в месяц это норма!
1.
руководство-это люди без образования, которые только и умею грубить, если сразу не поставить на место так и будут общаться.
2.
зарплату будете получать без премии т.к. нужно продать дополнительные товары, которые нахер никому не сдались, впрочем как и весь ассортимент товаров в магазине (кроме деревенщин и пожилых людей).
3.
загруженность колоссальная, звонки без перерыва. Выжимают по максимуму.
Ответить
2.0
Сотрудник @guest-263705e523
2 октября 2020
Достоинства
Крупная компания.
Недостатки
Один сплошной обман. Позвонили и пригласили на собеседование. Обещали хорошую з/п, график полностью такой кокой именно мне нужен. Я согласилась не раздумывая, т.к. все мои требования к работодателю выполнены. Приехала к назначенному времени, собеседование было коллективным, пришлось ждать еще 20 мин, нас собрали всех и повели на верх в офис. Рассказали какая замечательная компания и когда пришло время рассказывать о з/п и графике работы, оказывается, что все по другому. Зачисляют в штат не сразу как обещали предварительно, з/п из оклада и премии которую нарабатывай как хочешь, график работы вообще плавающий во всех смыслах . Вообщем обман. Пообщалась с работниками, текучка у них постоянная, з/п постоянно срезают лишь бы не платить.
Ответить
3.0
Сотрудник @guest-e2d167c013
1 июня 2020
Достоинства
Соц пакет
Недостатки
Работа убивающая морально, выжимают всё
Ответить
4.0
Сотрудник @guest-62ff8e3583
21 марта 2020
Достоинства
Главное, это отличный коллектив и управляющий состав + обучение (отдельное спасибо Искандару). ЗП белая, без обмана задержек и тп, возможность зарабатывать больше в 2-3 раза (зависит от вашей эффективности). При увольнении не просят отрабатывать (так что стоит попробовать).
Недостатки
Главное из недостатков это специфика активных продаж + основные покупатели это пенсионерки (они не всегда приветливы, нужно знать подход к каждой), работа в большом офисе, но в маленьком личном пространстве ( не всем комфортно).
Ответить
2.0
Сотрудник @guest-dc7417202b
4 марта 2020
Достоинства
А они разве есть?
Недостатки
Ужасная компания. Обманывают на каждом шагу. Проработав там чуть больше 3 месяцев, поняла, что платить просто не хотят. Именно поэтому придумали какие-то вычиты из премиальной части. Хотя и так платят ОЧЕНЬ мало. Обещают, что зарплата будет хорошая, но на деле наоборот. Продают товары, которые не работают уже с самого начала. Обманывают покупателей тем, что по клубной программе будут скидки минимум 500 рублей (на деле это 100-200 рублей), а пожилые люди верят. Никогда не могла обманывать людей поэтому ушла с этой работы. В общем надеюсь, что данный комментарий прочитают многие, кто собирался заказывать в данной компании и подумают 10 раз перед покупкой. Просто при звонке оператору людям впихивают то, что людям не нужно. Сотрудники, которые работают больше 3 лет уже становятся психологами и умело впаривают китайские товары.
Ответить
4.0
Сотрудник @guest-0e4441bbb7
15 января 2020
Достоинства
Опыт работы в студио модерна у меня более 3 лет. Но не в колл-центре, а в бэк-офисе. Работа нравилась. У меня состоялось в компании и профессиональное и карьерное развитие. Мой руководитель в СМ был умный и адекватный человек. Процессы вцелом зрелые, бывают интересные проекты. Нет зоопарка ERP и CRM - используется всеми одна система, вполне нормальная.
Недостатки
Экономия на людях. Зарплата ниже рынка. Один может работать за двоих-троих. Например, повышают по должности (причём часто без повышения зарплаты), а на прежнее место никого не берут - получается, ты один за двоих. ДМС нет. Помещения давно требуют ремонта.
Ответить
2.0
Сотрудник @guest-40c2a967e5
14 января 2020
Достоинства
Офиц.трудоустройство
Недостатки
Недостатков много! Сначала тебе обещают ЗП в 40 тыс и более, которая складывается из оклада и премий. Но потом как оказывается, ты получаешь только оклад(почасовку). Премия если даже какая-то и есть, то из неё стараются всячески высчитывать. Также тебе обещают просто приём входящих звонков (я устраивалась на входящую линию) и продажу доп.товаров. После же обучения на тебя начинают давить и требуют впаривать китайские товары, которые в других магазинах раза в три дешевле. К тому же добавлю, товары не соответствуют качеству( все ломается как говорили сами клиенты или уже доставлялись нетакими, как говорилось в рекламе).Клиенты в основном пенсионеры. Это конечно ужасно-обманывать пожилых людей.Супервайзеры в колл-центре все грубые, ничего нельзя спросить, кричат, ругаются. Что касается перерывов, так это какой-то ужас! В день даётся лишь час на перерывы. На обед ровно пол часа и еще пол часа на остальное. В туалет нужно обязательно отпрашиваться, если не отпросишься на тебя орут! В общем, ты целый день должен находиться за рабочим местом на звонках! Да еще при этом супервайзеры ходят по колл-центру и кричат "Долго не разговаривать!" В колл-центре всегда нервная атмосфера. Супервайзеры как злыдни, все время следят за твоими продажами и если , Ты вдруг не продал их паршивую клубную скидочную карточку, которая нихрена не даёт никаких скидок(воздух продают), на тебя выливается куча грязи! Супервайзеры тебя ни во что не ставят! Никакого уважения, ни доброго отношения ни к сотрудникам, ни к клиентам! В общем, не советую устраиваться туда!
Ответить
1.0
Сотрудник @guest-12b703784d
16 октября 2019
Достоинства
Не было, нет, и не будет
Недостатки
Эта заборостроительная шарага закидывала меня предложениями о чудесной работе в их великолепной компании ещё с лета. Начиталась диких отзывов, но всё равно решилась лично сходить и своими глазами увидеть этот девятый круг ада. Уже на пороге меня встретили мерзотные рожи, которые сразу же стали лить в уши отборные сорта говна. Десятки непонятных вшивых кандидатов, свора блевотных менеджеров и супервайзеров, и ещё куча каких-то левых ноунеймов. Я прошла трёхдневное обучение и на третий день в общем кабинете услышала, как меня (при мне же) внаглую обсуждают две какие-то руководственные %удалено%, чо простите? Даже во время их долбанного обучения мой обед и элементарный выход в уборную был рассчитан буквально поминутно. Решилась поговорить с некоторыми сотрудниками и ничего кроме чернухи, мата и высшей степени человеческого отчаяния не услышала, захотелось сжечь этот нацистский притон в тот же день, удивляюсь, что ещё никто не задумал устроить там анархию. Улизнула оттуда сразу же после их "обучения", но этих дней мне хватило выше крыши, нигде подобного бесчинста ещё не видела. Не дурите и ни в коем случае не ходите батрачить на этих ничтожеств в данную организацию.
Ответить
3.0
Сотрудник @guest-3d7ec4a0f9
4 октября 2019
Достоинства
з/п переводят на карту без задержек
Недостатки
Нужно впаривать низкокачественные товары по завышенным ценам. Пример, порошок стиральный Фанс, 3599 р, клубному клиенту 2499 р, а в Ленте он стоит 250 р. И так далее, по списку. Товары китайские, 99% низкосортные, их нужно расхваливать и впаривать пенсионерам. Коллектив хороший, но супервайзер оказалась неадекватной. З/п зависит от почасовки, количества оформленных заказов, количества выкупленных товаров, ревизии (соответствие скрипту), оформленных карт клуба 5 звезд. Заявленный минимум 1500 р в день, чистыми, это 1800 грязными, то есть необходимо впаривать на 12-15 000 р товаров, со второго месяца - kpi 2000 р, значит, впаривать на 16-20 000 р товаров. База выжата досуха, по нескольку дней недозвоны, стариков жалко, много негатива, злобы, недовольства, насмешек от клиентов, которые остались недовольны китайским качеством. Напр, человек купил паровую швабру за 10 000, а она сломалась через неделю. Починить нельзя, техника одноразовая. Такому человеку надо продать еще пылесос за 30 000 р. Представляете, что услышите в ответ? Мат, оскорбления, угрозы, в лучшем случае - бросят трубку. Если kpi ниже 2000 - увольнение одним днем. Идти работать в топ шоп - себя не уважать.
Ответить
2.0
Сотрудник @guest-31a5ef62be
25 сентября 2019
Достоинства
достоинств нет и не будет
Недостатки
накалолово в зарплате кроме почасовой.нае......во в зарплате при увольнении-не выплата всего что заработал.начальство(непосредственное) редкостное Га-но
Ответить
3.0
Сотрудник @guest-f294884f13
30 августа 2019
Достоинства
За вовремя, без задержек.
Соцпакет, бесплатно чай ,кофе.
Недостатки
Работала в отделе закупок.
Проработав в данной компании 2 года ,поняла ,что ни о каком карьерном росте и речи идти не может. Решила уволиться. На момент моего увольнения ,якобы была «реорганизация отдела» это так назвали ее сотрудники отдела кадров ,по мне так это чистое сокращение сотрудников. Заставляли менеджеров писать заявление по собственному желанию. Об увольнении предупредили за 2 дня ,вместо двух недель.
Так как Менеджеры отказывались просто так писать заявление на увольнение, им предложили + сверху 1 оклад и пусть пишут заявление по собственному.
Когда отрабатывала последний месяц в Студио Модерна ,выполняла добросовестно свою работу, без прогулов и опозданий!!
Когда подошёл мой последний день ,мне выплатили только оклад....
На мой вопрос «почему без премии?»
Руководитель Ольга Т. мне ответила «что у компании нет денег»....
Никому не советую данную компанию !! Поступают как свиньи!!
Ответить
2.0
Сотрудник @guest-11b896d153
25 июля 2019
Достоинства
Нет
Недостатки
Чистый Развод людей !
С ЗП врут
Ужасная компания
Ответить
2.0
Сотрудник @guest-6105579a09
18 июня 2019
Достоинства
Официальное трудоустройство
Недостатки
Компания для дураков. Берут всех кого попало, даже со слабым уровнем русского языка. Никакого нормально обучения. Никто тобой не занимается. Каждый предоставлен себе сам по себе. Зато начальство все время пытается всех построить, высказать недовольство, опустить при всех, высмеять. Хотя сами нихуя не умеют продавать ничего! Фишка в том, что стали руководителями с помощью навыка-лизать всем жопу. Вообщем обезьянник, не стоит тратить свое время. Если вы конечно не беженниц с Донбасса, которому негде временно работать. Таких тут много.
Ответить
3.0
Сотрудник @guest-5f9d9822aa
5 июня 2019
Достоинства
Белая зп, соцпакет, пешая доступность от метро
Недостатки
Не получилось выдержать в этой компании даже месяца. В целом компания вроде норм. Продаёт (читай навязывает) товары народного потребления в тридорога. Но в наше время все выживают как могут. Моя задача была не продавать а учить как продавать. До этой компании мне казалось, что я могу сработатся с любым коллективом. Но что творится у них такого в другом коллективе мной не наблюдалось. Руководитель с короной на голове, да такой что видно ее за версту. Отношения в коллективе странные. С виду вроде нормальные но присмотришься и как будто все заражены каким-то вирусом, чувствуется что смотрят на тебя и сразу понятно, что в эту стаю тебя не примут. Кстати потом мне сказали что от этого руца за полгода 6 или 8 тренеров ушли (и новых и старых). А те кто сейчас там работает нампоминают лесбийскую секту (у руца с ведущим так вообще по-моему отношения не только рабочие), и если ты начальнику не приглянулся, то тебе там не работать. И постоянно только претензии какие-то, сотрудники это называют «вишню раздаёт». Боже у них даже сленг свой. Это чистый сюр! *фейспалм*
А ещё обучением персонала там занимаются все кому не лень. По предыдущему опыту мне казалось, что обучением и развитием персонала занимается Отдел обучения и развития, но здесь все не так. Здесь есть и этот отдел и отдел менторства и ещё супервайзеры. Три совершенно не связанных друг с другом отделов. А теперь просто представьте себе, насколько это неэффективно и бесполезно
Ответить
3.0
Сотрудник @guest-12ebea26eb
23 апреля 2019
Достоинства
не знаю так и не поработал
Недостатки
расскажу про работу в этой компании хотел поработать во входящих звонках на Кантемировской позвонила девушка позвала на собеседование 100 раз про документы спрашивали в итоге кинули. прошол обучение и тест пришол устраиваться когда оформляли кадровичка меня отправила документы менять типа печати не хватает. я в мфц а там говорят что вам в уши дуют все документы впорядке короче вернулся опять кадровичка не приняла сами правила не знают людей гоняют туда сюда только неделю времени зря потратил так и не устроился. сами решайте идти туда или нет.
Ответить
4.0
Сотрудник @guest-023a6e5a4e
19 апреля 2019
Достоинства
знаю английский язык
Недостатки
Очень хорошо понимаю русский язык , но разговариваю с акцентом потому что росла в Армении.
Ответить
2.0
Сотрудник @guest-4e25624961
1 марта 2019
Достоинства
Близко от метро
Недостатки
Решила устроиться в студио модерна-Кантемировская на должность специалиста по продажам. Позвонила сама, приятный молодой женский голос
вежливо пригласил меня на собеседование, назначив день и время. Я подошла, вместе со мной подошли ещё 7 человек.
В итоге нас пригласили всех на обучение и все пришли на следующий день, меня напряг немного данный факт,
ведь в других компаниях, куда я пыталась устроиться ранее,
был строгий отбор по многим критериям. Да и по трудовой с первого дня оформляют. В других нормальных компаниях только после испытательного срока
по трудовой оформляют, это 3 мес, как минимум.
Ладно, думаю, помотрю, что да как. Мы все прошли обучение 3 дня в комнате для обучения, далее на 4-й день
нас пригласили в менторскую, где уже конкретно обучали, как впаривать клубные карты и товары низкого качества пенсионеркам за тройную
цену, я честно пыталась выполнять их требования, на 1-й день продала 2 клубные карты, потом 4.
Далее на 3-й день я вышла села за рабочее место, стала предлагать по уже изученным скриптам клубные карты и кроссы, так
называются доп продажи. Тут резко внезапно 2 девушки-тренера начали на меня набрасываться, прервали диалог с клиентом,
мол что за вялая презентация, одна из них завела со мной унизительный диалог, мол где ты вобще раньше работала и что ты несешь,
изо всех сил давая понять, что ты кусок дерьма, естесственно я не стала терпеть такое хамство, в отличие от других,
которые молча проглатывали унижения и обвинения, в том, в чем операторы реально не виноваты.
Я попросила отдать мне трудовую, в ответ они обе начали проявлять ко мне, хоть и без прямых оскорблений,
но открытую агрессию. Меня потряхивало после такого общения. Тут только до меня дошло, какую схему использует эта
компания. Они пачками, тоннами нанимают людей всех возрастов, те поработают дня три, прОдадут им десяток клубных карт,
а потом, они начнут хамить, унижать, давить, в надежде, что человек сбежит, ведь никому не понравится такой поворот.
По поводу CR - соотношения количества принятых звонков и оформленных заказов; я успела поговорить со старичками - они мне сказали,
что новичкам дают такую линию, где 90% пустых звонков, делайте выводы сами.
Далее они мне предлжили - мы тебе заплатим за отработанные дни,
но сделаем запись в трудовой о 2-х дневном стаже, или запсиь в труд книжке не сделаем, но и денег тоже не выплатим.
Все эти толпы народа - бесплатная раб сила, пока длится обучение. Колл-центр не очень большой и всё занято там.
Куда сажать новобранцев в таком большом количестве? Естесственно, после недельки они вас сольют вышеуказанными методами.
А что?, объявление на порталах висит круглогодично и не снимается, завтра ещё десяток, как минимум,
придет. То что они пишут - з/п от 40 тыс, это обман, заплатят почасовку в ЛУЧШЕМ СЛУЧАЕ - это 23-24 тыс руб.
Решайте сами - идти вам туда или нет!
Ответить
2.0
Сотрудник @guest-aebfbcc538
28 февраля 2019
Достоинства
Нет
Недостатки
Решила устроиться в студио модерна на должность специалиста по продажам. Позвонила сама, приятный молодой женский голос
вежливо пригласил меня на собеседование, назначив день и время. Я подошла, вместе со мной подошли ещеё 7 человек.
В итоге нас пригласили всех на обучение и все пришли на следующий день, меня напряг немного данный факт,
ведь в других компаниях, куда я пыталась устроиться ранее,
был строгий отбор по многим критериям. Ладно, думаю, помотрю, что да как. Мы все прошли обучение 3 дня в комнате для обучения, далее на 4-й день
нас пригласили в менторскую, где уже конкретно обучали, как впаривать клубные карты и товары низкого качества пенсионеркам за тройную
цену, я честно пыталась выполнять их требования, на 1-й день продала 2 клубные карты, потом 4.
Далее на 3-й день я вышла села за рабочее место, стала предлагать по уже изученным скриптам клубные карты и кроссы, так
называются доп продажи. Тут резко внезапно 2 девушки-тренера начали на меня набрасываться, прервали диалог с клиентом,
мол что за вялая презентация, одна из них завела со мной унизительный диалог, мол где ты вобще раньше работала и что ты несешь
вобще, изо всех сил давая понять, что ты кусок дерьма, естесственно я не стала это терпеть такое хамство, в отличие от других,
которые молча проглатывали унижения и обвинения, в том, в чем операторы реально не виноваты.
Я попросила отдать мне трудовую, в ответ они обе начали проявлять ко мне, хоть и без прямых оскорблений,
но открытую агрессию. Меня потряхивало после такого общения. Тут только до меня дошло, какую схему использует эта
компания. Они пачками, тоннами нанимают людей всех возрастов, те поработают дня три, прдадут им десяток клубных карт,
а потом, они начнут хамить, унижать, давить, в надежде, что человек сбежит, ведь никому не понравится такой поворот.
Далее они выпинут тебя на улицу. А что?, объявление на порталах висит круглогодично и не снимается, завтра ещё десяток, как минимум,
придет. То что они пишут - з/п от 40 тыс, это обман, заплатят почасовку в лучшем случае - это 23-24 тыс руб.
Решайте сами - идти вам туда или нет!
Ответить
5.0
Сотрудник @guest-3309aec10a
22 февраля 2019
Достоинства
Достойное обучение. Хорошее отношее, мне очень жаль, что поставил низкую оценку девчонкам за обучение.
Столько времени потратили на меня. Они правда умницы и если э что-то не понятно, все разжевывают.
Всякое там происходило, во время обучения на них срывались, высказывали недовольства. Ну если пришли не на свою вакансию, то зачем портить настроение другим.

Все зависит от Вас. Я например мало общительный и мне всегда было трудно общаться с людьми, что на сцене, что здесь по телефону. Поэтому для меня как студента это очень удобная работа. Могу совмещать с учёбой и заниматься спортом.
Недостатки
Немного шумно в офисе.
Ответить
2.0
Сотрудник @guest-e9072c7231
30 января 2019
Достоинства
График
Недостатки
Компания построена на обмане!!! Причем как людей,так и работников!
Ответить
3.0
Сотрудник @guest-6e31874963
27 сентября 2018
Достоинства
Недалеко от метро
Удобный график
Белая зарплата
Хорошее обучение
Недостатки
Станете навязчивым терпилой
Научитесь обманывать
https://youtu.be/FXPZ0ehhk9g Болото top-shop.ru ч.1
https://youtu.be/qSrmWH6NRLE Болото Studio Moderna ч.2
Ответить
5.0
Сотрудник @guest-d2bba2c2e3
13 сентября 2018
Достоинства
Устроился сюда специалистом по продажам.Ну, вообщем вполне неплохая компания. Радует тот факт, что начальство адекватное и не хамит. Сколько работ уже сменил а здесь прям комфорт. Да, всякое бывает но здесь прям комфортно. По поводу зп. Могу сказать, что она вполне приемлемая, все зависит от вас. Вам всегда помогут и подскажут в начале вашего адаптационного периода. Вообщем не жалею, что тут работаю.
Недостатки
Нет
Ответить
3.0
Сотрудник @guest-9212b424dc
12 сентября 2018
Достоинства
Не увидела
Недостатки
Мой печальный опыт с данной компанией я приобрела ещё до начала собеседования. По предварительной договорённости, приехав на собеседование за 15 минут до назначенного времени, позвонила hr менеджеру, сообщить о том, что стою внизу БЦ. (В письме - приглашении было указано: «Заходите под вывеску «Бета центр», звоните по указанному номеру, и Вас встретит менеджер.»
Менеджер скинул мой звонок, я подождала ровно до назначенного времени и позвонила ещё раз, звонок так же был отклонён, подождала ещё 10 мин, мне никто не перезвонил. Я уехала.
Итог: Ехала час, чтобы постоять 30 минут на шоссе и потратиться на такси на обратную дорогу.
Ответить
2.0
Сотрудник @guest-e14abfb534
7 сентября 2018
Достоинства
Нет!!!!
Недостатки
Отвратительная компания! Отвратительный офис!! Руководство некомпетентно! Особенно Юля, её уволить уже давно пора! Она не понимает ничего, сидит целыми днями в айфоне и периодически истерики устраивает. Коллектив женский, состоит из одних змей. К людям относятся , как к скоту.
Ответить
4.0
Сотрудник @guest-8fbc37b2c3
26 июня 2018
Достоинства
скажу одно...это работа...как потопаешь-так и полопаешь. я работала совместителем во Владыкино месяца. ушла так как переоценила свои силы тянуть 2 работы. отзывчивые супервайзеры, руководство, компания белая.
Недостатки
компания большая, много людей, и конечно же складывается ощущение, что не до тебя всем. но вы же тоже не без языка родились?? подходите с вопросами, обращайтесь
Ответить
4.0
Сотрудник @guest-29bd0e3080
25 мая 2018
Достоинства
Люди, когда же вы начнете думать своей головой)))Хорошо что я делаю выводы сам лично попробовав))работаю и зарабатываю. пусть пока не планируемую сотку но скоро все будет))
Недостатки
Люди, когда же вы начнете думать своей головой)))Хорошо что я делаю выводы сам лично попробовав))работаю и зарабатываю. пусть пока не планируемую сотку но скоро все будет))
Ответить
2.0
Сотрудник @guest-1ed5103f76
6 мая 2018
Достоинства
Нет
Недостатки
Мерзавци и подлецы начиная с девушек проводящих собеседование, поющих по заготовленному скрипту. Даже не трате своё время.
Ответить
3.0
Сотрудник @guest-c76f10c0ab
6 мая 2018
Достоинства
Всем соискателям доброго дня! Хочу поделиться своим опытом работы в Studio Moderna на позиции оператора. Цель моего отзывы - помочь соискателям составить правильную картину о работе в данной компании. Предупреждаю, отзыв длинный, поэтому, если нет времени, то прочитайте выводы в конце. Приятного чтения 
Начало. Я студент. Очное обучение. Захотел зарабатывать деньги сам, поэтому и начал искать работу. Для студента не так уж много интересных вакансий - официант, курьер, промоутер и оператор в колл центре (в дальнейшем КЦ). Последнее и зацепило меня. Начал искать вакансии и остановился на Studio Moderna. Вроде ЗП неплохая, и график как раз для студента, решил попробовать. Позвонил, пообщался с HR, выбрал КЦ во Владыкино и поехал на собеседование…
Отбор. Есть два стула КЦ, входящий и исходящий. Вот в исходящий КЦ я и поехал устраиваться. Итак, что вас ждет во Владыкино. Неплохой офис, толпа людей – таких же соискателей, как и вы – симпатичные HR менеджеры. На собеседовании вам расскажут о компании: 20 лет рынке, бренды, продают много людей товаров и прочее. По итогам простейшего теста на знание компьютера вам назначат обучение на следующий день…
День 1. Вас ждет 4 часа неоплачиваемого обучения с классным бизнес-тренером и бесплатными печеньками. Кушайте на здоровье, ибо больше такого не будет… На обучении Вы узнаете больше о компании – какие есть китайские товары, как рассчитать вашу ЗП, как вести себя в КЦ и прочее. Большое внимание уделяется формировании вашей ЗП + премии. Это важно
У вас будет почасовая оплата + премиальная часть. Почасовая оплата – сколько наработали. Всегда можете посмотреть в программе. Премиальная часть… - % от проданного товара умноженный на ревизию. Если не умеете продавать и не читайте по скрипту (описание диалога с клиентом) будете зарабатывать на прожиточный минимум…

День 2. Вас познакомят с программой, в которой вы будете впаривать работать с клиентами. 4 часа. Печенья уже нет…
День 3. 8 часов…Теперь вы начинаете звонить клиентам. Страшно, непривычно, непонятно… У вас есть скрипт, и вы должны поздравить клиента с его ДР и продать ему подушку/тапочки/карандаш для удаления пятен. Многие просто уходили, матерясь, после такого дня. Типа не то, что ожидали.
На 3 день, дорогие соискатели, вы понимаете, что вы попали в продажи, и вы должны продавать. Звонить разным людям, отвлекать их от дел и впаривать продавать товар.
Честно, хотел уйти. Сложно психологически. Но все же решил попробовать. Остался…

Месяц работы. После обучения у вас появляются ментор – человек, который обучает 10 смен. Рассказывает, как вести диалог, как предлагать товар, как продавать и просто старается помочь вам продать хоть что-то… Во Владыкино мне нравились все менторы. У каждого можно получить опыт, узнать, как они отрабатывают возражения. Всегда можно обратиться с интересующим тебя вопросом, ибо тебе всегда помогут. После месяца работы преодолел страх общения с клиентом – спокойно звонил, рассказывал об акциях по памяти, не прибегая к чтению скрипта.
Очень сложно работать психологически. Слушать автоответчик, а потом недовольного клиента, а потом толкать товар. Да, это не физический труд, но эмоционально быстро выгораешь… или привыкаешь. Правда, сложно привыкнуть к душным помещениям и шуму вокруг. Но это все издержки профессии, наверное…
Честно, уважаемые соискатели, еще раз, это продажи. Здесь нужно продавать товар. Причем важное замечание, многие клиенты пожилые люди, которые как-то заказали какую-нибудь безделушку по телевизору (лупа-очки, устройства для отпугивания насекомых и т.д.) и забыли о компании. Но компания не забыла о них… Звонить и впаривать чайник бабушке 40-ого года… Я не могу. Продавал тогда, как людям что-то нужно было (а было это ооочень редко) поэтому ЗП была совсем маленькая, просто почасовая. Благо студенту много не надо, а компании не нужны подобные работники…

Вот это поворот. Позвал меня HR и говорит: «У вас плохие показатели, поэтому либо вы увольняетесь, либо мы переводим вас во входящий КЦ» Попробовать в этой жизни нужно все, поэтому я согласился. И, кстати, уволиться, как и уволить вас, можно очень быстро. Текучка здесь огромная. Спасибо постоянным вакансиям на сайтах.
Небо и земля. Клиент звонит мне, и я помогаю ему заказать товар. Не нужно впаривать, не нужно навязываться, нужно помочь человеку приобрести вещь… Во входящем КЦ намного легче психологически.
Отличное руководство. Хороший ментор, замечательные супервайзеры (менеджер по продажам, у которого есть своя группа, и которую он обучает) комфортная обстановка для работы.
Очень благодарен своему супервайзеру. Она затратила очень много времени на мое обучение - постоянно прослушивали мои диалоги, выявляли ошибки и исправляли их. Я перенимал её опыт продаж и успешно применял на практике. ЗП заметно отличает от той, которую я получал в Исходящем в лучшую сторону.
Продавать, конечно, все так же нужно, но гораздо легче посоветовать человеку приобрести крышку к выбранной им сковороде, чем впарить очередную подушку на холодном звонке. Входящий КЦ это НАМНОГО лучше, чем исходящий. А может быть я просто становлюсь циничным продажником…
Выводы. Дорогие соискатели! Надеюсь у вас сложился правильный образ внутренней кухни КЦ.
Резюмируем:
Чтобы много зарабатывать в Исходящем КЦ, то нужно:

1. Быть циником
2. Уметь впаривать
3. Не жалеть клиентов

Если же хотите получать очень много, то нужно быть просто классным продавцом, и выше перечисленные качества к ним не относятся.
И так вы колеблетесь, боитесь потерять своё время, потратить силы… Вам нужно дать совет…
Если вы студент/пенсионер/маргинал, стрессоустойчивы и хотите попробовать себя в продажах, то идите во входящий КЦ, хоть на пару месяцев, ибо нормальная ЗП на второй месяц. Вы получите базовый опыт продаж, научитесь разговаривать с людьми и поймете, что в телемагазинах лучше ничего не заказывать…
Если вам понравится, то останитесь. Вы легко сможете получать заявленные 40 тыс. рублей и больше. Есть возможность для карьерного роста – ментор, супервайзер, ведущий специалист телемагазина топ шоп…хотя последним вы станете в первый же день работы, у вас так будет написано в скрипте диалога 
Все зависит от вас. Желаю вам удачи!
Недостатки
Все уже описано в достоинствах.
Ответить
2.0
Сотрудник @guest-231c3665ef
2 мая 2018
Достоинства
Их нет. Может быть то, что зп платят вовремя. На этом все.
Недостатки
Если вы думаете, что сможете здесь заработать, как сказочно рассказывают на обучении - не надейтесь. Максимум, что здесь светит - это почасовка. Для дневной смены в месяц выйдет не больше 15-18 тысяч на руки. Для ночной чуть больше - 22-25 тысяч. И все!!!! По тому как мифические премии будут зависеть только от супервайзеров, а они не заинтересованы, чтобы премии получали вы. Они распилят их между собой в конце месяца. Причем совершенно официально вам обоснуют, почему премия вам не положена. Система штрафов, которая существует в этой конторе просто потрясает. Штрафуют за ВСЕ. Сказал не то - минус 500, не сказал что- то минус 1000...еще должны останетесь)))) Единственное берут на работу абслютно всех, но как только понимают, что ты достаточно узнал, как можно заработать - под любым предлогом увольняют. Поэтому подумайте, нужно ли вам порывать нервную систему и работать за копейки. Работа в студио модерна напоминает труд рабов. Бесправных причем. Сейчас идет массовая зачистка "старичков", тех, кто продержался больше 6 месяцев. Им выгоднее нанять новое "мясо", как они называют новичков, продержать их 3 месяца на почасовке, а потом уволить, как не прошедшим испытательный срок, чем давать людям нормально зарабатывать. Это политика руководства.
Ответить
Показано 61 - 90 из 178 отзывов

Оцените и оставьте отзыв
Вы владелец этой компании?

Зарегистрируйтесь и вы сможете изменять информацию о компании, отвечать на отзывы и вопросы.

Вопросы и ответы о компании

Еще никто не задал вопрос компании. Задайте вопрос первым!