Страница 4. Студио Модерна: отзывы от сотрудников и партнеров

Проработала в Студио модерна на удаленке почти год. В мою работу входили продажа товаров по телефону и обработка заказов интернет-магазина. Работой и коллективом осталась довольна.

Нет

Не так давно официально устроилась на должность менеджера саll-центра. В первые дни мне проводили инструктаж, давали основную информацию о выполнении работы. Показывали что нужно делать, и как правильно работать с клиентами. Опыт работы в этой сфере уже был, но на каждом месте есть свои особенности, поэтому без обучения никак не обойтись. первые звонки были очень волнительными. Страх совершить ошибку, немного вводил в ступор. Хорошо, что коллеги следили за работой, помогали найти нужные слова. После недели работы уже смогла войти в нормальный ритм. Подобная работа может подойти далеко не каждому, нужна хорошая выдержка. Клиенты попадаются очень разные. Одни мгновенно соглашаются на наши стандартные условия, поэтому и оформление заказа не занимает много времени и сил. Есть же такая категория людей, которым нужно долго рассказывать о разных товарах, стараться угодить по всем параметрам, но в итоге просто нужно умолять сделать покупку. Подобные ситуации изматывают морально, иногда может нахлынуть гнев, с которым очень трудно справляться. А еще же нужно в вежливой форме отвечать на вопросы этому человеку. В такой критический момент приходят на помощь коллеги, помогают немного отвлечься от негатива. Хорошо, что мы так сдружились. В ином случае может быть покинула бы это место. За день приходиться делай просто уйму звонков, всегда есть возможность попасть на подобных людей, поэтому небольшие отвлечения просто необходимы. В целом работа вполне нормальная. Минусы есть на любом рабочем месте. Заработная плата белая, само собой идут отчисления со все необходимые фонды. У меня дорога не занимает много времени, удобное расположение офиса. Рабочее место оборудовано всем необходимым. У каждого офиса есть собственная парковка, столовая. Еда в столовой вкусная, даже порции нормальные. За несколько месяцев у меня еще не было такого дня, когда был настолько большой завал, чтобы на обед не отпускали. Начальство даже намекает на обеденное время. Да и вообще, руководство у нас справедливое. Если предупреждать об опозданиях, по важной причине, никто кричать не будет. Они могут входить в положение работников. Так же по необходимости можно переходить на удаленную работу, и выполнять свои обязательства уже из дома. При этом всегда есть возможность карьерного роста. Главное только хорошо справляться со своей работой. Техника в нашем магазине хорошая, звонков с жалобами точно не получала. Поэтому перетруждаться из-за повышения не нужно, только хорошо выполнять поставленную задачу, а руководство уже решит кого повысить.

Не обнаружила

Работа хорошая, ничего сложного нет, со временем всему можно научиться: продаёшь бытовую технику, в основном для кухни. Я работаю оператором саll-центра, отвечаю на разные вопросы, которые возникают у покупателей, по разным направлениям. Многие спрашивают то, что написано в инструкции... Забавно за этим наблюдать. Меня устраивает такой вариант работы, и деньги зарабатываешь, и на себя есть время. Такой вариант заработка, где можно неплохо заработать, ещё и время на себя есть.Тут точно тебя с оплатой не кинут, естественно ответственность никто кто не отменял. Ответственность очень хорошее качество, которое работодатель очень высоко ценит.

Нет.

Осталась без работы. На счастье буквально тут же нашла работу в этой компании оператором. Прямые продажи по телефону и обработка заказов не вызывает сложностей. Знала, что справлюсь. Я коммуникабельная, так что даже с капризными клиентами нахожу общий язык. Начальство требует придерживаться клиентоориентированности во всем. Прекрасно это понимаю. Про начальство могу сказать, что повезло — все требования разумны, никаких излишеств. Трудоустройство официальное. В офисе вполне комфортно. Есть столовая. В перспективе рассчитываю на продвижение по карьерной лестнице. Здесь это происходит. Следующий шаг — менеджерский состав в отделе продаж.

Нет.

Белая зарплата

О недостатках можно писать до бесконечности. Работала я в далеком 2013 году (по отзывам других сотрудников, вижу, что ничего не изменилось). Когда я пришла на собеседование мне показалось странным, что у такой успешной компании (по словам отдела по подборке кадров) так много свободных мест . Тогда они это объясняли наличием нового офиса на что я , к сожалению, купилась. Обучение я прошла быстро, незаметно пролетел испытательный срок в новеньком чистом офисе, а потом понеслось... Меня, как подающуюнадежды (за испытательный срок я продала много «воздушных» клубных карт и ненужных гарантий) в старый вонючий офис, в котором не работала техника. Каждое утро начиналось с поиска рабочего места, так как ни за кем, кроме начальства , не закреплялись компы. И пока ты ищешь - рабочее время идёт. А начинается рабочее оплачиваемое время только тогда, когда включаешь комп...т.е на работе ты находишься вовремя но «почему-то» не работаешь, а значит получаешь штраф. В туалет ты должен обязательно отпроситься у «жополизки» начальства, которая улыбаясь тебе в глаза , за спиной клевещет на тебя же. В обед сумасшедший супервайзер бегает между рядов с операторами и кричит «Продавайте швабры»... Меня хватило на пол года, пока не нашла работу по специальности... До сих пор стыдно за втюхивание ширпотреба.

Официальное трудоустройство. Обучение за счёт компании.

Хочу поделиться своими впечатлениями от работы в компании. Надеюсь, мой отзыв поможет соискателям сохранить ценный ресурс- время. Я работал в данной организации в должности бизнес-тренера. Продержался три месяца, но хватило с лихвой. Саму компанию оценивать не стану, здесь и так много отрицательных отзывов от специалистов по продажам. Мой отзыв посвящён отделу обучения, с этими людьми я познакомился более тесно, нежели те, кого они обучают на этом бесконечном конвейере. Руководитель отдела- Пилюгина Людмила создала и поддерживает в своём отделе особый и весьма специфический климат. Я долго думал над тем, какое слово было бы уместно и применимо к этой системе, а потом услышал от коллег фразу про 37-й год. "Точно"- подумал я. Эта фраза очень точно описывает отношения в коллективе. Доносы на коллег по поводу и без- это то, с чем вы столкнётесь в этой компании. Ведущий бизнес-тренер Полина Бельчикова- в буквальном смысле "глаза и уши" своей начальницы. Я бы ещё добавил в это список такой орган, как язык.))) За три месяца работы мою нервную систему эти две женщины потрепали изрядно. На минуточку, опустить морально могут за то, что при подготовке кофе-брейка для участников, ты криво засыпал сахар в сахарницу. Печатаешь афишу с острыми краями- закругли их, а если закруглил- переделай и оставь острые. Проведение тренингов по скриптам. Пол шага влево или вправо- расстрел. Не так смотришь, не так сидишь. Полина всегда с улыбкой предлагает помощь в любом деле, которая в итоге окажется "обратной связью" руководителю. Замечательная фраза: "обратная связь"- будет с вами повсеместно, даже если вы просто улыбнётесь не в том месте и не в то время. Разумеется, "рыба гниёт с головы" и Людмиле Пилюгиной очень нравится, когда жалуются и доносят. Морально эта дама давит по полной и всегда находит инструменты, с помощью которых вы будете чувствовать себя провинившимся школьником, потеряете себя и опустите руки, как это произошло со мной. Собственно, не выдержав очередной порки на ровном месте, я имел неосторожность сказать Людмиле, что человек ко мне придирается. После чего был уволен по собственному одним днём накануне небольшого отпуска, о котором Людмила, разумеется, знала. Аргументировали увольнение тем, что не справился с испытательным сроком, который закончился более чем за неделю до этой ситуации. Проводили с улыбкой, за которой эти люди всегда прячут коварство и лицемерие. После увольнения я сильно заболел, так как нервные потрясения от работы с таким руководителем и её "правой рукой" были просто непередаваемыми. Я пил успокоительные часто, идя на работу. На этом всё. Добавлю только, что наслышан о том, что моя история- не первый случай, далеко не первый. Выводы делайте сами. Ах да, заработная плата за такое "удовольствие" ничтожно мала, ну это если деньги играют для вас роль при выборе места работы.))))

Нет

Ужасная компания, Наличие штрафов за все. Зарплата мизерная. Менторы злые и озлобленные на весь мир. Заработать нереально, так как постоянно идут вычеты из зарплаты. Постоянная текучесть кадров. В основном, увольняются через месяц. Некоторые через неделю из-за ужасных условий. Люди, бегите отсюда!

Нормальная зарплата, официальное трудоустройство, больничные оплачиваются. отпуск как положено. Единственное, что не нравится - так это хотя бы раз в месяц попадается абсолютно неадекватный клиент, который потом оставляет на вас претензию. Благо разговоры записываются и руководство берёт во внимание эти записи при разборе претензий.

нет

Тяжело было только первую неделю, потом втянулась и работаю уже третий год. Зарплата стабильная. Повышают хоть и не на много, но зато часто. По новым товарам консультируют, даже себе пару товаров брала, ещё и со скидкой для сотрудников. График гибкий, всегда можно подмениться по необходимости. Начальство всегда относится с понимаем и часто идут на уступки, главное не наглеть.

нет

Условия работы хорошие, зарплата высокая, полный соц пакет. Работаю полгода, все нравится, правда первые месяца 3 было тяжеловато, пока весь ассортимент изучала, но коллектив дружный, каждый помогал чем мог. Сейчас все супер

нет

Хорошая фирма с достойной оплатой. Работаю там не так давно, но уже прочувствовала на себе все достоинства. Зарплату платят стабильно, без задержек, бывают хорошие премии, особенно в период праздников, когда много заказов. Коллектив дружный, отзывчивый. Меня все устаивает

нет

Нет. Только официальное оформление и близость к дому.

Это продолжение первого отзыва, не хватило места. Начало: их СБ не пропустило, фирмы на меня зарегистрированные нашли См. ниже. С этими кадровиками распрощалась. Сказала всё, что об этом думаю: это бред, вы в Роскосмос или ФСБ что-ли набираете, или говорилкамм в call-центр!? Пожелала удачи в поиске идеальных сотрудников. Контакт-центр весь пустой стоит. Полный бред нет слов. И понеслась в налоговую проверяться. Выяснилось, что имелись ввиду фирмы, закрытые ещё 4-5 лет назад! Открытых давно нет! Да и в центре занятости стояла в этом году на учёте. С открытыми фирмами не по ставили бы. Аж смешно стало. Служба СБ у них видать полные дол@ебы. Анкета похлеще, чем в ФСБ, родных надо указать чуть ли не до 7го колена. И прям чтобы все несудимые были и без долгов. Прям важность какая, всего лишь контакт центр с зп в 20 тыс. р, а гонору то, как у Гугла или Яндекса, или Apple. Повеселили короче. Но даже рада, что так вышло, морально мерзотная работенка, старушкам втюхивать втридорога товары всё из того же Китая. Так что совершенно не расстроилась. Даже вздохнула с облегчением.

Не увидела. Только близость к дому.

Полный обман и бред! Не видитесь! Пригласили на собеседование, обучали 3 дня. На 3 день полдня сидела задаром работала, обзванивала старушек. Надо было товар со скидкой втюхать. Они отбрыкивались, говорили, что денег нет. Кто-то и посылал. Приятного, понятное дело, мало. В этом и суть работы. На оформление не очень уже хотелось идти. Ну думаю, ладно, месяцок перекантуюсь, а там после нового года, буду что-то нормальное подыскивать. Но тут на 4й день сюрприз! Я типа их службу безопасности не прошла, на меня фирмы есть оформленные. "Мы вас из-за этого не можем взять". А раньше спрашивается, вы какого хрена человека 3 дня обучали, да ещё полдня он на вас работал!? СБ должно вначале человека проверить, а потом уже на обучение звать надо! Что б люди время не теряли на вас! Особенно перед новым годом, драгоценное время! У меня аж, сердце схватило. Думаю, вот влипла, какие фирмы то и откуда!

стабильный заработок, премии
В плане заработка вообще никаких проблем - если есть желание работать, то всё для этого предоставляют. Условия комфортные, рабочее место обустроено, поддержка на любом этапе, соц. пакет, больничные, отпуска, всё как положено. Первый месяц нагрузка была жуткая, когда первый раз эти товары в глаза видишь.а тебе клиенты много вопросов задают. Но когда втянулась уже как на автомате.

первый месяц очень тяжело вникнуть и изучить - слишком много товаров

Быстрое обучение, хороший коллектив
Быстро всему обучили, рассказали и показали. За это спасибо и отлаженной системе, что каждый выполняет свою работу, и коллективу дружному, что на первых парах и помогали, и рассказывали всякие тонкости и сложные моменты. Ну а когда уже втянулась, то иногда и приходилось сверх своей ставки работать, но тут без принуждения. Зато заработать получалось прилично, наверно на такое и жаловаться не стоит, но всё-же.

иногда приходилось работать сверхурочно, но соответственно за доплату