Отзывы сотрудников «ЗооОптТорг.РФ» в Санкт-Петербурге

Достоинства
Хорошее место работы, я здесь больше года отработала продавцом. Условия приемлемые, зарплата стабильная, постоянное общение с людьми.

Недостатки
Я бы и дальше работала в ЗооОптТорг, но нашла работу по основной специальности

Достоинства
Я работаю в ЗооОптТорге продавцом уже полгода, меня все устраивает, стабильная зарплата, комфортные условия труда, постоянное общение с покупателями, всегда можно узнать что-то новенькое об уходе за животными. А еще плюс, что для сотрудников есть скидки на продукцию, мне как хозяйке 3-х котов это очень даже нравится)))

Недостатки
нет

Достоинства
Проработала здесь 4 месяца, ушла из-за нагрузки, не справилась я с ней, к тому же проводить весь день на работе для меня не вариант, дома маленькая дочка, которая хочет внимания. А вообще работа неплохая, если есть много свободного времени, деньги платят нормальные и в срок, без каких-либо задержек, оформление официальное, есть обучение, если кому нужно и главное нет штрафов

Недостатки
нагрузка

Достоинства
Плюсы, безусловно, были, но сейчас, спустя 2 месяца после увольнения, я наконец-то могу спокойно проанализировать этот опыт и порадоваться, что ушла)

Недостатки
1. Зарплата. Серая, официальная часть - примерно 18 т.р., остальное наличными через кассу. Есть зарплатный минимум 26к, есть возможность заработать больше. Раньше была премия до 10 т.р. за выполнение плана продаж по ТТ, сейчас её нет, но добавили доплаты 500-1000р за выход на другую точку. Вроде бы и плюс, да только упразднение премии привело к тому, что работать на чужой точке стало выгоднее, чем убиваться и делать хорошую клиентскую базу на своей. В целом без переработок получается примерно 32-33 т.р., с переработка ми можно до 50 т.р. дотянуть.
Общая атмосфера - по%уй. Всем. Консультированием и подбором товаров занимаются люди, которые не знают, как определить пол хомяка. Их можно понять, это молодые ребята, они копят на курсы или параллельно ищут вакансии получше, и если крайне бесполезному отделу обучения и управу всё равно, то почему им не должно быть? Управы адекватные, но никакие - они просто не в состоянии выступать посредниками между высшим начальством и рядовым сотрудниками, регулировать атмосферу в коллективе. Я впервые не понимаю, за что вообще управляющие получают рыночную ЗП, но им видней. Коммуникация нарушена полностью, на всех уровнях. От отдела закупок не дождёшься необходимого товара, от управа - расчётного листа, от бухгалтерии - ЗП вовремя и без ошибок и т.д. и т.п. Никто не отвечает на вопросы, всё решается максимально медленно и лениво.
Про скрипты. Проблема не в самом скрипте, его спокойно можно озвучить, пока пробиваешь товар. Проблема в том, что его нельзя перефразировать или чуть сократить, если на кассе очередь. Во-первых, отнимает время, во-вторых, продавец выглядит идиотом, когда задаёт одни и те же вопросы всем клиентам, которые стояли в очереди и слышали разговор продавца с предыдущим клиентом. И в-третьих, все эти продающие разговоры нужно вести уже непосредственно на кассе, хотя разговор в зале и помощь с выбором гораздо эффективнее в плане доп.продаж. Продолжить разговор и предложить продукт из прикассовой зоны непосредственно по вопросу клиента получится только при условии отсутствия очереди (т.к. нужно ещё прочитать скрипт и задать доп. вопросы, которые могут быть неуместны, чтобы слышали проверяющие). Кстати, все эти радости проходят параллельно с приемкой поставок, которых может быть до 15 в день. Короче говоря, система несовершенна, но менять её никто не собирается.
Получается очень длинно, но проблем действительно много, это видно по сумасшедшей текучке. У меня решающим стало внезапное закручивание гаек - наняли операторов видеонаблюдения, чтобы следить за продавцами в течение дня, вдвое увеличили количество отчётов, журналов и т.д.,сильно ограничили возможность брать подработки, хотя персонала не хватает. Бесконечные отчёты и отчитывания, и это в компании, которая не в состоянии вовремя выплатить ЗП или провести инвентаризацию на точке при появлении нового сотрудника. Вроде и отпускать не хотели после написания заявления, но как только поняли, что решение окончательное, включили скотское отношение и игнор, так что расчёт я получила с опозданием на неделю, а те 10к, которые мне недоплатили, не увидела до сих пор.
В общем, если Вы рассматриваете эту компанию для трудоустройства, можно попробовать как подработку, не погружаясь с головой и не принимая близко к сердцу. А так - поберегите свои нервы и время от двадцати рабочих чатиков, которые не дадут Вам покоя даже на выходных.

Достоинства
есть вода, туалет, еда(дошираки) ,холодильник,чайник

Недостатки
Нет товароведа, большие планы ,руководство игнорирует требования сотрудников, постоянные поломки техники, вся ответственность за магазин на продавцах ,каждому человеку вы читаете скрипт ,который вам сниться будет , за вами следят по камерам,как в дом 2,на обеде спокойно вы не посидите.

Достоинства
Мне нравилось здесь работать. Обязанности обычные для продавца-консультанта. Консультация покупателей по выбору корма для их любимых питомцев, выкладка товара, поддержание стеллажей с товаром в красивом виде и даже с кассовым аппаратом научилась работать. Зарплата стабильная была, были премии, корпоративное обучение. Но нагрузка очень большая, много рабочих смен, а у меня маленький ребенок. Поэтому к сожалению, пришлось уволиться (((.

Недостатки
Много рабочих смен, а у меня маленький ребенок. Не смогла совместить к сожалению

Достоинства
Работала в "ЗооОпте" продавцом-консультантом, и мне так нравилось рассказывать покупателям о разных товарах для животных и кормах. Конечно много всего пришлось выучить, но это именно работа для тех, кто любит животных. Плюс недалеко от дома, хорошая зарплата и бесплатный обед! Ушла в связи с уходом за ребенком, а так все было отлично.

Недостатки
Бывает немного тяжело из-за нагрузок

Достоинства
Раньше они были, но всё самое плохое, конечно же, начинается с увольнения.) Тем самым общее впечатление сильно испорчено.

Недостатки
Вот о них и хотелось написать. Нарушена коммуникация полностью. Тебя всегда игнорируют. Почти все необходимые тебе отделы. При увольнении не выслали расчётный лист. Добиться его получилось лишь через 1,5 месяца. Якобы, бухгалтер у них одна, и та - в отпуске. Больше смахивает на то, что даже моему бывшему руководителю было просто всё равно в решении данной проблемы, а какие он мне ставил палки в колёса, лишь бы задержать моё увольнение - увлекательная история. Отдельного внимания стоит то, что в данном расчётнике ничего непонятно, и действительности соответствует мало, так как они просто подбивают нужные себе цифры непонятными лишними строчками. Чёрт ногу сломит, пока ты разберёшься в сием творении и посчитаешь свою зарплату. Молчу уже как раз о тех косяках, когда тебе не доплачивают нужную сумму, а понять ошибку порой невозможно, потому что даты и цифры там могут быть рандомными.

Достоинства
У меня должность не высокая, продавец консультант (пока, надеюсь на повышение). Обязанности не сложные, больше всего нравится выкладывать товар на полки, параллельно изучаю его, да и с питомцами тоже интересно возиться. Зарплата дважды в месяц, во многом зависит от продаж, всегда стремлюсь заработать больше, успешно прохожу обязательное обучение.

Недостатки
нет

Достоинства
Хороший коллектив (даже когда ездила на замену в другой магазин), зарплату не задерживали и выдавали в срок. Если вы любите животных и вам интересна эта специфика — данная компания даст очень много знаний в этой области. -

Недостатки
Раьота по 13 часов на ногах- это тяжело. Пока молодая была справлялась, потом стало тяжелее и уже ушла.

Достоинства
Устроилась работать, все было хорошо. Понравилось грамотное и чёткое обучение. Отношение руководства было хорошее. Оплата достойная и вовремя, с оформлением официально.

Недостатки
Поработав несколько месяцев поняла, что на одном энтузиазме я не выеду, мне тяжко давалось такое количество смен и обязанностей, из-за этого что-то могла забыть или не так сделать. Не хотелось подводить коллег и руководство, решила поискать что-то другое.

Достоинства
Считаю что долго я здесь проработала, но от большой загруженности начались проблемы в семье. Я понимаю, что постоянное обучение, хорошая зарплата, бонусы это все классно, но выбрала все-таки семью. Руководство у меня было нормальное, с коллективом тоже как то подфартило, но жить вечно на работе я устала.

Недостатки
очень много смен, все свое время проводишь на работе.

Достоинства
Поработала несколько месяцев обычным продавцом кассиром. Зарплату платили как и обещали, без задержек. Плюс ещё есть скидка 10% по товару если себе покупаешь и возможность карьерного роста. Есть обучение по товару чтобы правильно консультировать. Коллектив дружный.

Недостатки
Работа по скриптам оказалась не для меня

Достоинства
Однозначно плюсом здесь есть регулярные выплаты зарплаты и обучение, ну и собственно официальное оформление. Очень дружный коллектив управляющие хоть и сменялись время от времени, но все адекватные. Работать было легко.

Недостатки
Я конечно не привыкла к такой нагрузке, поток покупателей огромный.

Достоинства
Работаю в компании год. В течение года я наблюдаю динамику развития компании и она положительная. Каждый смотрит на работу своим взглядом и это абсолютно логично и понятно. Если раскладывать по полкам возражения, то на всё найдется вразумительный ответ. Заработная плата: всё верно, меньше 26 к вы не получите за отработанные 15 смен. Моя же заработная плата не опускалась меньше 32к за всё время работы. Больше? Была! Объем выполненных задач, который требуется с сотрудника иногда пугает-да. Но и не надо рассчитывать, что за ничего не делания вам будут платить. В таком случае сидите дома. Для того чтобы не упахаться нужно общаться с коллегами и распределять равноправно обязанности и будет вам счастье. Если объём работы растет вместе с выручкой ТТ, то компания позаботиться о том чтобы в штат набрать товароведа, который значительно разгружает продавцов. Однозначно это работа для стрессоустойчивых людей. Далее, компания берет людей даже без опыта работы в сфере зоо, потому что в этом месте вы не останетесь брошенным наедине с самим собой. В компании есть система обучения, но это не значит, что вы рот открываете, а вам пережеванную пищу закладывают, нет! Здесь вы должны понимать, что знания вам просто так не забегут в голову, и если вы хотите работать с товарами для животных, то будьте добры быть открытыми для обучения и посвятить этому время. Так же про систему штрафов. Чтобы вас оштрафовали: за не соблюдения стандартов, за не пройденное обучение и т.д. вам нужно будет "постараться", если вас оштрафовали значит вы ни делали НИЧЕГО, от слова совсем. Сотрудник который ответственно подходит в работе, только премируется. Чтобы не быть многословной и рассказать про плюсы компании расскажу свой путь: Месяц я была стажером, после успешно сдала тест и перешла на должность продавца-кассира. Проходя обучения вовремя и успешно, спустя 6 месяцев добралась до 1 класса обучения и перешла на должность продавца-консультанта. И в этот момент меня пригласили на вторую должность "наставника" в компании. Так что карьерный рост более чем реальный! Дорогие соискатели! Помните, что многое зависит от вас самих и то как вы воспринимаете работу и что от нее хотите в первую очередь!

Недостатки
Всегда нужно улучшаться, если вдруг компания или сотрудник подумает, что всё "я/мы достиг/ли верхушки", то начнется обратный процесс под названием деградация. Для компании хочется только дальнейшего процветания и развития, т.к она относительно молодая. Продолжать улучшать систему обучения, давать больше возможности для внутреннего карьерного роста. Ведь для амбициозных людей, которые пришли развиваться, продолжительное время находится на должности продавцов становится не целесообразно. Хочу пожелать компании видеть и слышать таких сотрудников.

Достоинства
В компании большая проблема с текучкой. Плюс у этого только один – помимо классных, отзывчивых ребят также сливаются и склочные сумасбродные управляющие для того, чтобы на их место пришел кто-то поадекватнее. Ты должен быть везуч, чтобы попасть в магаз с хорошим коллективом и нормальным управляющим. И тогда ты не будешь знать бед и сходить с ума от нагрузок. Говорю как человек, которому посчастливилось больше года проработать в потрясном магазине, а потом перевестись в другой район по личным причинам и написать заявление на увольнение уже через месяц.

Недостатки
П.С. В коллективе у меня остались самые близкие люди и лучшие друзья.. все-таки там, где любят животных никогда не останется места для скандалов интриг и расследований. Это проверено.

Достоинства
Поработав во многих зоомагазинах как сетевых так и ИПшных могу сказать что зарплатный минимум в 26к - это реально преимущество. Здесь все зависит от планов и если ты сидишь в мелком магазине на отшибе куда зайдут от силы 20 человек за день хочешь-не хочешь план не выполнишь. Если же повезет (хотя тут как посмотреть) и пойдешь работать в магаз с проходимостью в нормальном районе - точно будешь получать больше но и нагрузка соответственная
И да. Подсобка и санузел. В каждом магазине. Поверьте это роскошь в этой сфере

Недостатки
скрипты скрипты скрИПТЫ СКРИПТЫ!! Их количество и длина переходят все границы. А просто забить на них ты не можешь - проверяют по камерам и снимают баллы, вплоть до вычета из ЗП

Достоинства
Работа с животными

Недостатки
В отзывах вижу плюсы "зарплата вовремя". Люди, вы в порядке? Это не плюс, а само собой разумеющееся. Неужели вы настолько низко себя цените что относите это "вовремя" к плюсу компании?

Это был небольшой оффтоп, теперь ближе к делу.

С ходу скажу что это далеко не первый зоомагазин, с которым я имела "удовольствие" сотрудничать. Были компании и более солидные и более скромные. Но нигде я не наблюдала такого скотского отношения со стороны руководства как в сети зоомагазинов зоопторг.
Проработала без одного месяца год. Зачем, наверное спросите Вы, раз все так некрасиво и я Вам на него отвечу. Взяли меня сразу на должность продавца-консультанта, в данной компании это означает что ты старший в смене, на основании ветеринарного образования и опыта работы. Это административный опты, который мне хотелось получить чтобы в дальнейшем претендовать на вакансии манагера. Зачем там торчат кассиры годами мне откровенно не понятно.

Коллектив не могу назвать плохим, нормальные ребята которые имеют какие-то цели в жизни.

Хочу поподробнее рассказать о рабочем месте:
Не знаю на счет всей сети, но в моем магазине не переводились тараканы. Знатно подтянула зоологию, потому что такого разнообразия особей, да еще и разного вида, не видела даже в махровых 90х когда с этими сволочами боролись повсеместно. Они залазят в Вашу еду, одежду, переезжают в Ваш дом. Наверное от зоопторга это был такой своеобразный бонус сотрудникам. Весьма оригинальный, вместо премии.

График:
В период моей работы с 9 до 22 + 1 час, на закрытие смены и заполнение кипы никому не нужных документов, который не оплачивается. В совокупности 14 часов. Я жила близко, но почему-то вставала раньше и возвращалась позже в сравнении с предыдущим местом работы на другом конце города.

Система премирования:
Идиотская, но этот момент опущу, так как на текущий день там все иначе насколько мне известно.

Штат:
Продавец-консультант и кассир. У нас были аквариумы, так что был еще и аквариумист. Если на кассе очередь + поставки, кассир пыхтит за себя и за того парня с покупателями, а консультант принимает товар постоянно отвлекаясь на покупателей и на помощь кассиру когда совсем уже очередь велика. Наш зоо-отдел, так, на вскидку, был примерно 86 квадратов. Воровали. Много воровали. Потому что элементарно не хватало еще парочки человек чтобы следить за залом. Пол года просили товароведа, нам отказывали, так как у нас был аквариумист в аква-отделе, который никакого отношения к отделу с товарами для теплокровных не имел. Потрясающе построена система. Отличный повод повенькать на продавцов за то, что они не справляются со своей работой.

Ежедневная ревизия определенной группы товаров. Я до сих пор не могу взять в толк, зачем и для чего. Если есть ночной переучет каждые 3-6 месяцев. Чтобы еще больше нагрузить персонал работой?

Поставки которые контролирует офис. Удобно, подумаете Вы. И еще никогда Вы так не ошибались. Я не знаю чем руководствуется категорийный менеджер когда заказывает палетов 4-5 по какой нибудь акции в одну поставку. И таких поставок 2-3-4 в день. Один человек принимает, потому что второй не может от кассы отойти. Запросы на необходимый товар игнорируются, а по факту привозят то, что И ТАК УЖЕ ЕСТЬ на остатке.

Отношение руководства. В один момент компания, видите ли, решила зверски расти в регионе и пошла открывать магазины на каждом шагу. Причем делала это настолько стремительно, что сотрудников набирать не успевали. И отправляли текущих работников, которые и так упихиваются с этими поставками и покупателями в своем магазине. А потом магазин открывали, все также без продавцов. И руководитель по региону очень любил делать нелепые замечания в первый день открытия людям, которые вышли в свой выходной. Например вот Вы вышли в пятую смену подряд, а Вам говорят " У тебя такая грязная голова, неужели нельзя быть опрятнее на открытии".
Под конец года мой адекватный коллектив вошел в режим "берсерка", по видимому, от усталости и неуважения и начались скандалы.

Всеми любимые тесты. Сейчас эту систему внедряют повсеместно, с целью сокращения премии сотрудникам которые не сдали, это уже не новость. Но зоопторг был одним из первых, кто решил нагреть своих работников в таком удобном ключе. Тесты, чтобы Вы знали, сдать невозможно. Их составляли очень серьезные люди без ветеринарного образования, но мы опустим смешные грамматические ошибки в лице "хронТической диареи" и рассмотрим куда более ироничные моменты с вопросами, где НЕТ правильного ответа. Ваши доказательства в виде фотографий никого не впечатлят, тесты не засчитают. Например, уважаемые авторы теста вообще понятия не имеют что в ассортимента есть три вида антибиотиков на самом деле, а бренд ACANA использует и экструзию, и сублимацию. Все равно Вы будете не правы. Как бы ответите правильно, но не правильно.

Вишней на торте стала партия больной птицы с хламидиозной пневмонией, которая передается человеку. Подхватили почти все, пол коллектива отделалось парой дней на ногах с температурой, а вторая половина успешно слегла с пневмонией. А я вовсе загремела в больничку с осложнением на оба легких.
Здесь хотела бы предупредить потенциальных покупателей, Вы уверены, что Вам и Вашей семье нужна больная птица из данного магазина? Почитайте отзывы других покупателей, например в группе ВК. Я понятия не имею где закупают животных, но столько списаний трупов я ни на одном из предыдущих мест работы еще не делала. Берите у заводчиков пожалуйста.

В общем, лежа в палате, я приняла решение что никакой опыт таких тягот не стоит и пора завязывать с этой шарагой.

Но даже в данной ситуации компания предпочла показать себя с нелицеприятной стороны. Свой больничный я выбивала, дайте вспомнить....С начала февраля по начало мая. Так как был он бумажным, то и оригинал зоопторг успешно потерял. Пришлось делать дубликаты, от которых зоопторг снова открестился аргументируя тем, что период по выплатам уже закрыт и они якобы не могут теперь его провести.
Для меня это стало делом принципа, пригрозила инспекцией и принялась ожидать когда они там этот свой период откроют заново и оплатят мне уже наконец мой больничный и забыть уже об этой конторе, как о страшном сне. Но не тут то было. На дворе вовсю расцветал март, но никаких выплат я не увидела и в конце этого месяца, а все потому что старый бухгалтер уволился, а новый не знает где мои больничные в офисе лежат. В инспекцию я заявила сразу как в первый раз утеряли документы, к концу апреля подошла моя очередь уже в инспекции и состоялась долгожданная проверка. Выплатили за почти 1 месяц больничного 6000 без учета стажа с предыдущих мест работы, то есть всего 60%. Потому что он тоже был утерян :)

При увольнении Вам не дадут ничего кроме трудовой книжки, если Вы сами не потребуете все справки о стаже. И то, потратите время, потому что кадровики настолько некомпетентны что даже о такой, казалось бы базовой процедуре, спрашивают у начальства в Нижнем Новгороде. Можно или нельзя вот такому-то сотруднику напечатать справки о его стаже.

Пожалуй, на этом все. И если к концу моего полотна у Вас не сформировалось стойкого ощущения что эта организация уровня пилорамы, куда берут только тех, кому больше податься некуда, тогда Вы друг друга стоите. Люди, окончившие хотя бы школу могут претендовать и на большее, не то что квалифицированные специалисты.

Достоинства
Я любила приносить пользу своими знаниями для животныхм и их семьям

Недостатки
Компания испортилась на глазах по отношению к сотруднику

Достоинства
Школа жизни

Недостатки
Котовасия полнейшая! Каждый месяц на вас будет падать всё больше новых обязанностей, а вот денег, увы, нет. Текучка такая, что открой hh, а там любимый ЗооОптТорг один. А главное, что сотрудники всё хавают! Таких терпил ещё поискать надо. Высшее руководство творит беспредел, люди молчат. Видимо, думают, что придёт батько и всё за них решит. Если вы, коллеги, не можете предложение в чате написать и возразить, тогда и не жалуетесь друг другу на вашу тяжёлую жизнь в этой сети. Чего вы боитесь? Зоомани отнимут? Ха-ха-ха! Какое счастье, что больше здесь не работаю! Удачно отрастить яйца тем, кто остался. "Денег нет, но вы держитесь."

Достоинства
Не нашла или они меня

Недостатки
Всё минус, только коллектив плюсы
Платят копейки, а батрачишь, будто крестьянин на плантации за вольную грамоту. Руководство воздвигло себя в культ святых, но на грамоту и правда можете рассчитывать. Только не на вольную, а на ту, что в рамочку можно поставить и молиться на неё, авось ЗП прибавят. Могут даже по головке в группе погладить за ваши успехи в мучениях. Худшая компания, где довелось работать. Сбежала, что кандалы бренчали. Не верьте обёртке! Внутри - сгнившая система, похожая на цирк. Если хотите просыпаться с мыслью "КАДАСДОХНУУЖЕ?", чтобы не идти на смену ненавистную, то милости прошу)

Достоинства
Достоинство в этой компании одно-огромный опыт не вписываться в такие компании никогда.

Недостатки
Быков Е.А., если бы не субординация-он бы не устоял. Редкостная %удалено%, не представляющая что такое работать в команде и не имеющая представления о ее создании. Я верю, что однажды я встречусь с ним тет-а-тет и разговор будет уже совсем другой. Собственно этого хочет любой сотрудник, встретившийся с ним однажды. Обходите эту компанию стороной, она не стоит ни единой секунды вашего времени.

Достоинства
Жизненный опыт: познание боль, унижение и гнев. Поможет в дальнейшем отсеивать подобные компании и никогда не вступить в *овно дважды.

Недостатки
Мечтаете побывать в секте за три копейки? ЗооОптТорг идёт к вам. Хуже зоомагазина не встречала для работы. Разве что Золотая рыбка, но там хоть не скрывают, что вас пустят по кругу, стоит отдать трудовую. ЗооОптТорг же будет пытаться засрать вам голову тем, что все мы семья, давайте поднажмём, так держать, а в конце месяца заплатят с барского плеча 26-30к. Думаете, что это адекватная зарплата? Возможно, для области и не за те требования, что предъявляет компания. Фирма будет постоянно вас "мотивировать" чушью в духе зоомани, кубок магазина, корпоративные игры и другой дурью. Дать тупо денег? Нет, мы такое не умеем. Содержание животных ужасное. Покупателям раздают просрочку под видом "Доброго корма". Ваш энтузиазм будет убит на корню почти сразу. 12 часов на ногах. Сесть можно, если обед, вот только времени на него часто нету. В группе сотрудников постоянная садомия, где начальство под чем-то придумывает, как бы ещё вас загнать. Система началсления зп придумана с целью Не платить
Ветеринару доплаты нет, пока не сдашь кучу тестов. Зато тобой для лицензии они сразу воспользуются. Еслии мечтаете унижаться, читая скрипты, и быть под прицелом камер в духе Дома-2, то добро пожаловать на бал Сатаны! Ребят, уверяю, есть зоомагазины намного лучше. Поверьте, старому вояке.