Страница 48. МТС: отзывы сотрудников о работодателе

История сотрудника
Разделяйте, пожалуйста, компании МТС и РТК.Мобильные Теле Системы – головная компания, входит в АФК «Система», центральный офис на Таганке, на ул. Воронцовская. Развивается развитием сети и контента.А РТК(Русская Телефонная Компания) – это её «дочка», сеть магазинов, занимается торговлей.Этот отзыв о головной компании МТС.+Типичные плюсы крупной корпорации: Белая з/п, неплохой соц.пакет: ДМС после 3-х месяцев, скидка на фитнес(много разных клубов), на некоторые бренды одежды, авиабилеты (аэрофлот), корпоративная связь, корпоративное обучение(дистанционное и очное на тренингах).Пытаются ориентироваться на корпоративную культуру западных компаний. С переменным успехом. Во многом зависит от департамента и руководства – где-то лояльно смотрят на задержки на работу, лишь бы с обязанностями справлялись, а где-то строго мониторят. Тоже касается и интернета.Сотрудники(в подавляющем большинстве) люди с хорошим образованием и воспитанием. Уровень культуры весьма высок.Вполне конкурентная з/п. Корпоративы на новый год. Хорошо оборудованный офис. Вкусные и относительно недорогие обеды. Реально хороший опыт работы в крупной компании мирового уровня и реальные перспективы карьерного роста, если есть мозги и характер.Разделяйте, пожалуйста, компании МТС и РТК.Мобильные Теле Системы – головная компания, входит в АФК «Система», центральный офис на Таганке, на ул. Воронцовская. Развивается развитием сети и контента.А РТК(Русская Телефонная Компания) – это её «дочка», сеть магазинов, занимается торговлей.Этот отзыв о головной компании МТСОпять же типичные для крупных корпораций: бюрократизированность, свойственная крупным компаниям, интриги, переработки, бесконечные организационные реформы, то слияние отделов, то разделение, в связи с этим переезды с места на место – компания экономит на аренде. И вообще последний президент уж очень экономит. В том числе на зарплатах – за год при мне ни разу не индексировалась, коллеги, что остались работать, говорят, что так же не индексируется. Только при повышении должности.

История сотрудника
Мне овелось работать и в офисе и в рознице(магазине). Этот отзыв о работе в офисе:хорошо оборудованное место(после переезда с Беговой уже не такой явный плюс). Корпоративный транспорт от метро.Молодая компания, есть перспектива роста и развития.ДМС после 6 месяца. А так – есть офисный доктор, вполне компетентный. Обучение в компании. Коллектив молодой.Люди работают неглупые, уровень культуры достаточно высок. Стиль управления весьма демократичный.Мне овелось работать и в офисе и в рознице(магазине). Этот отзыв о работе в офисе:Новый офис далековато от метро, дорога вся перекопана, даже до корпоративной маршрутки надо еще добраться.Нет своей столовой.Взаимосвязь отделов и департаментов налажена плохо – левая рука не знает, что творит правая. Порой бывают недопонимания и конфликты интересов из-за этого.

История сотрудника
Молодой коллектив. Есть нормальные люди, с ними можно сообща дружить против полностью неадекватного руководстваЗП белая.Общение с людьми, можно научится разбираться в технике, тарифах и узнать много фишек о бесплатных услугах и сервисах МТСКомпенсационный пакет ужасен: з/п и премии нищенские, отсутствие льгот(ДМС и т.п. для офиса)Переработки адовые(ибо работать некому). забудьте про нормальные обеды, выходные, семью и полноценный сон.Планы постоянно меняются, мозго.бство постоянное(фотоотчеты, проверки, акции, о которых мы узнаем от клиентов, ибо нас могут и не предупредить)Катастрофическая нехватка специалистов, ибоТекучка кадров выше чем у конкурентов(я знаю статистику)Экономят на обучении - в учебном центре сократили программу до 3-х дней, остальное на точке. а на точке никому до тебя дела нет, а самому учится онечно зашибись, только условий никаких для этого - то с клиентами завал, то витрины мыть, то еще что-то из той же области.При этом новые точки продаж появляются как грибы после дождя, всем пофигу, что работать некому - главное "выполнить 5-ти летку в 4 года" - отчитаться о росте сети.Забудьте про человеческое отношение к себе – для любой розничной развитой сети вы всегда робот, а в РТК это особо развито – сильнее чем в военизированном ИОН(кто не знает, учредители там военные, как и большинство менеджеров), забудьте про выходные и обеды. И в обещанную зарплату не верьте – вам будут урезать премию при любом удобном случает.А поскольку в линейные менеджеры и тренера корпоративного университета народ идет из розницы(причем в менеджеры выбиваются не наиболее компетентные люди, а "приспособленцы", умеющие сваливать работу на других, стучать, лизать попу руководству и подставлять свою),то менегерам проблемы и жалобы из розницы до лампочки, хоть они и сами недавно там были. «А что ты сделал чтобы решить эту проблму» - стандартная отмазка на все жалобы. Эта ветка корпорации РТК(работа розничной сети) просто прокаженная. Какие бы молодцы не работали в офисе в других департаментах. Только ампутация и полный перебор кадров спасет направление продаж РТК.Между офисом и розницей – пропасть непонимания.У офиса свои планы, а у розницы своя жизнь

История сотрудника
нет, ну правда - нет..Скажу как человек прошедший всё! Вакансия обычная - работник call-центра. Но! отбор шёл как на должность личного секретаря какого-нибудь главы государства. 3 недели было "обучение". А теперь сразу вопрос для размышления - "Чему можно обучать 3 недели 8 часов подряд ???". Зайдите на их сайт, там за полчаса всё то же самое прочесть можно. Кстати, это всё не оплачивается... "Преподаватели" - это отдельный разговор. Только что окончившие, а возможно ничего не окончившие малолетки. Зато так пальцы гнут... А в итоге на возражения, по поводу явных ошибок в их же "преподавании", слышишь только, что я тут "ВСЁ", а ты "НИКТО". Тычешь ей пальцем, что 2+2=4, а в ответ: - я сказала "5", а кто не согласен может идти вон. Ладно, прошёл все тесты, все проверки... остаётся собеседование с начальником call-центра. Да, замечу, из 20 человек осталось к этому времени всего 8. Здесь можно увидеть лицо компании, некий А. Демишев. Картина маслом: - захожу, сидит, ногу закинул выше головы, стул где-то погряз под ним... лежит... и сразу мне вопрос: "что ты сюда припёрся?". Что-то вроде пошутил он так. Сперва пропустил мимо ушей, но дальше больше. Впечатление - откровенный олигофрен, причём в тяжелой форме. Не побоюсь этого слова имбецил. В свои 46 лет, занимая должность, при которой ему необходимо общаться с людьми, да, да, именно с людьми, а не с собаками из подворотни, он совершенно не умеет разговаривать. Кроме откровенной брани, унижений, а также разговоров относящихся хоть как-то к "собеседованию" я так и не услышал. (девушки говорят, намекал даже на то чтобы переспать с ним). У насекомого ума больше чем у этого "быдла" в кресле начальника.Очень, очень рад, что не пошёл туда работать, всем своим знакомым открыл глаза на такое руководство в МТС, и естественно пользоваться их услугами совершенно желание пропало. Остался лишь один вопрос: "Кто А. Демишева мог поставить на должность начальника call-центра?". Если этот человек не является таковым как Демишев, то я бы на его месте поспешил сменить данное из рядов компании.

История сотрудника
Очень нравится работать в этой компании.Хороший коллектив, з/п выплачивается в положенный срок,без задержек.За время работы сделала ремонт дома,купила автомобиль.О руководстве тоже ни чего плохого сказать не могу, а менеджер так это вообще-золото!Работаю полтора года,за это время ничего плохого,только положительные эмоции!))))Пока не было.

История сотрудника
НетуМТС это полное уродство только бабки дерут и обман в рекламных роликах К стати за Теле 2 взялись так как конкурент солидный убрать типа надо выкупить вот %удалено%

История сотрудника
отсутствуютколлективчик гнилой. Такое впечатление, что собрали всех неудачников с района и поставили на точку. Обслуживание на нуле, хотя висит гордая грамота о том, что господин Онищенко признал эту шарагу лучшей по обслуживанию. Права потребителей не соблюдаются, и не совсем понятно, зачем на точке площадью 15 метров нужно сразу четыре продавца и ни одного менеджера.

История сотрудника
Я вообще не понимаю, зачем работать в компании, которая вам не нравится. Я за жизнь поменяла мест 10, и остановилась здесь. Советую всем не бояться искать то, что вам нравится, иначе вы рискуете всю жизнь прожить «за другого человека». Работа – это большая часть нашей жизни, и глупо ее отдавать только ради денег. А здесь – и корпоративы классные, и коллектив приятный. Можно не только существовать на работе, а интересно проводить время, быть полезной обществу и достойно зарабатывать.Иногда клиенты обвиняют в том, к чему мы не имеем отношения

История сотрудника
нет-мест нет, а народ набирают-не дружелюбный коллектив-полное несоблюдение прав потребителей-всегда грязно в салоне, никто не убирается-сотрудники вечно опаздывают, а штрафуют всех, стажеры в том числе

История сотрудника
не нашла ничего положительного!Аноним из Хабаровска я с вами полность согласна!!Тоже пытались повечсить недостачу только 120000 =) Отноншение ужасное,из-за остальных лишают внутреннего графика,выходных...если кто-то уодит в отпуск,то ты пашешь без выходных 2 недели а то и весь месяц!

История сотрудника
отсутствуютбезумно гнилая компания

История сотрудника
положительного к сожалению не нашлось«Отличная» работа МТС.Ошибочно зачислил денежку не на свой номер (набирая, перепутал одну цифру) – пополнял счёт, чтобы выполнить условия по подключенному тарифному плану. И имел неосторожность обратиться к самому оператору:1- в офисе и в центре обслуживания г Владимир трубки не берут2- Звоню в Мск, жду соединения 3 минуты (почему указываю время, поймете в конце). В Мск сказали, что можно написать в ЛЮБОЙ точке/салоне продаж МТС заявление и деньги вернут БЕЗ проблем3- в первой ближайшей точке МТС, указанной в интернете (ул Мира 72 г Владимир),……. Оказался……….. Мегафон))). Это озадачило, но пока не насторожило.4- во втором ближайшем магазине/салоне МТС (ул Мира 47) сказали, что ничего не могут сделать, нужно обращаться в офис (др конец города ) и см п1. В последствии оказалось, что этот салон (ул Мира 47)- ИП (дилер). Хотя ни менеджер МТС не обратил внимание и не сделал акцент при консультировании(п.2), ни в интернете в списке салонов-магазинов МТС никаких оговорок нет по этому поводу (что обращаться нужно только в ОФИЦИАЛЬНЫЙ салон МТС). Кстати на входе в салон на ул. Мира 47 тоже отличительных знаков нет (официальный салон или нет)5 Пришлось повторно звонить в Мск (ожидание уже 5 минут). В Мск сказали, что вторая точка это диллер (ИП) и они действительно ничего сделать не могут, предложили сбросить перечень реальных офисов. На вопрос как клиент их должен идентифицировать, если он не обладает телепатией ответить не смогли. Далее сказали, так как деньги я оказывается положил на несуществующий номер, то нужно обращаться оказывается не к ним, а к оператору терминалов ...........6. Далее я разговаривал уже с руководителем, высказал всё что я по этому поводу думаю, на что он предложил мне зачислить сразу деньги и мне никуда обращаться уже не нужно стало))))7. Рано радовался. Через два дня получил СМС о том, для сохранения условий тарифного плана нужно пополнить счёт.8. Звоню в Мск оператору. 8 минут жду соединения. Оператор помочь ничем не может (так как деньги на счет поступили не наличным путем, а переброской. Аргументы, что платил через терминал роли не принимаются), прошу переключить на того кто может помочь. Переключают. Автоинформатор радостно сообщает, что время ожидания более двух минут (ну, думаю нормально, жду), по истечении двух минут столь же радостный автоинформатор сообщает, что ожидание уже 10 минут!!!!, по истечении этих 10 минут автоинформатор видно уже потерялся во времени и просто просил подождать не озвучивая время ожидания до соединения. На 35 минуте!!!! ожидания терпение лопнуло и я отключился (всё это время в динамике раздавалось издевательское: «…оставайтесь на линии, мы будем рады вам помочь…..»). Так продолжалось еще два раза! В конце концов, через 2 часа, удалось соединиться. И тут выясняется, что номер на который я зачислил ошибочно деньги всё же существует!!! (см п.5), но зарегистрирован он в др регионе, сделать поэтому они ничего не могут и для решения вопроса НУЖНО ОБРАТИТЬСЯ В ЛЮБОЙ САЛОН ПРОДАЖ МТС (см п.2) с заявлением…………после повторения рассказа двух дневной давности, о блуждании по салонам, поправились и сказали, что всё же в ОФИЦИАЛЬНЫЙ салон и предложили сбросить их список. После этого я распрощался и решил написать здесь)))))Я конечно понимаю, что сам изначально ошибся при наборе номера телефона, но…………всё остальное на мой взгляд ни в какие рамки не лезет.

История сотрудника
нет.да.

История сотрудника
нетсогласен с предыдущими ораторами

История сотрудника
хорошо, что из нее можно уволиться.Коллектив, который будет с вами непосредственно в офисе (хотя, не факт).Отвратительная компания! Салоны МТС - это дочерняя конторка под названием "русская телефонная компания" (РТК). Если Вы работаете в салоне то: 1) Вы никогда не будете работать по условиям ТК. Рабочий день у вас будет и 9 и 10 и 12 часов. Дома вы будете только для того, что бы поспать.2) Вам постоянно управляющий менеджер будет долбить в мозг: продавай, втюхивай, обманывай, облизывай, вводи в заблуждение и т.д. но только продавай!3) Вынос мозга вам будет осуществлен следующими способами: звонками на IP телефон офиса, звонками на личный моб. тел., письмами на электронную почту (и если вы их не прочитаете - пеняйте на себя), письмами в Whatsapp (телефон пиликает каждые три минуты).4) "бедные" клиенты компании МТС, обозленные на качество услуг связи и бесконечные списания с их счетов, будут приходить к вам ежедневно и орать на вас.5) масса скрытых и не скрытых проверок: тайный покупатель (о нем позже), ДАОР (это типа безопасники), КРД (контрольно-ревизионный департ.).6) по результатам ревизии КРД будьте готовы, что у вас из зарплаты полюбому что-то вычтут. Например, за болванки HLR. Которые не списываются с остатков. За расхождения с листом продаж по вине программы 1С, вы сами из своего кармана положите деньги за образовавшийся минус.7) масса бумажной работы - бухгалтерские документы, их сканирование.8) к программе 1C имеют доступ IT спецы, которые без вашего ведома могуьт сделать все, что угодно.9) при приеме товара вам в коробку со склада вложат товар намного меньшей стоимости и если вы не сделали фото коробки до того, как вы ее открыли - это ваши проблемы.10) тайный покупатель - если вы не выполните все требования по обслуживанию тайного покупателя готовьтесь, что вас уволят.11) угрозой увольнения "пукают" постоянно.12) заместитель директора по продажам, управляющий менеджер вас ни во что не ставят. Вы для них - никто и звать вас почти никак.13) для выполнения планов придется идти на обман клиентов.14) вам придется покупать разную хрень из салона себе, что бы были хоть какие-то продажи.15) Фразы "нет клиентов" - в конторе РТК нет.16) выходных может и не быть.17) отпуска тоже. Если вы идете в отпуск у управляющего менеджера нарушается показатель, за который он получает зарплату.18) Если вы не продаете - это называется "не выполнение требований руководства". Получается, если у вас нет посетителей - это значит, что "вы ни*я не делаете".19) вы еще хотите устроиться сюда?

История сотрудника
хороший, дружный коллектив...Ужасные руководители!!! Пожалела, что потеряла время на обучение и стажировку... Уволилась в декабре, а мне до сих пор не вернули трудовую и не выплатили расчёт... Ужасное отношение к работникам... РТК гавно!!!! Когда увольнялась, пытались повесить недостачу 130 000... Но не получилось)))))

История сотрудника
нетУМ Красновская И.А. увольняет и стажеров и спецов без видимой на то причины, в тот же день, не зная ситуацию и не разобравшись в ней! Зам директора по продажам Лисин М.В. унижает сотрудников, принижает честь и достоинство. Невежливо разговаривает, не представляется и хочет положительного отношения к себе!!!! НЕ СОВЕТУЮ!!

История сотрудника
нетРаботала в городе Мичуринске, Тамбовской области, на улице Советской. Ужасная компания, в которой все подчиняются неприкасаемому боссу. Точнее двум. Это заместителю директора по продажам и управляющему менеджеру. Зам директора по-хамски со всеми общается, не считает сотрудников за людей и унижает их достоинство. Я прошла все тесты, которые проходили ежедневно в городе Тамбове, до которого еще нужно было добраться на автобусе, вставая за 4 часа до начала этих самых тренингов. Естественно, деньги которые я потратила на поездки никто мне не вернул. но это ладно, дальше хуже. Жесткий отбор на собеседовании и на тренингах я прошла успешно. Вышла на работу в качестве помощника (стажировка). В самый последний день моей стажировки часов в 6 вечера, когда в ОП была я и еще одна специалистка, зашел мужчина. Мы не поздоровались, за что были уволены. И это после всех пройденных тренингов с неплохим отбором! Никому не рекомендую идти работать в эту компанию!!! Все мои старания и материальные средства, которые я потратила на бесконечные поездки - на смарку!!!! Желаю этим "руководителям" то же, что испытала я!

История сотрудника
не могу сказать не чего положительногоочень плоха работает компания

История сотрудника
Коллектив хороший попался, но это не заслуга МТС, это люди хорошие! им спасибо за поддержку, отпускать меня не хотели. но из этого ада я ушла)))УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ! Про себя думает всегда (эт я про начальство), а про рядовых сотрудников никогда! в офисе никакого места для сотрудников - переодеваться приходилось на складе, который размерами был 2 метра на 1! график работы вообще ужасный! очень часто по 12 часов проводила там, чуть личная жизнь не сломалась!!! зарплата ужасная, то, что обещают - ТЫ НИКОГДА НЕ ПОЛУЧИШЬ!!! учебный отпуск НЕ оплатили. в общем, дай бог им удачи....