МТС отзывы сотрудников

Достоинства
Молодрй дружный коллектив

Недостатки
В этой компании заместитель диретора продаж очевидный наркоман, его мутный взгляд явно заявляет об этом(фамилия Елецкий) и об этом знают все от отдела кадров до службы безопасности компании, но никто ничего не предпринимает, а это значит что эта должность просто напросто куплена. Служба безопасности, это служба безопасности компании,а не служба безопасности трудящихся в поте лица сотрудников, которая занирмаются вышибанием денег за недостдачи по товару, который украли, а крадут постоянно,т.к. на точку(моя заключительная точка) должен быть выделен штат 6!!! сотрудников, а реально предоставляют 2-3 человек, ихз чего вытекает, что компания экономит на зарплате сотруднмкам. И вот вы вдвоем-втроем работаете по 12-13 часов практически без выходных, охрану не выделяют,я думаю опять же в целях экономии, постоянно снимают телефоны с витрин,а СБ прасписывает недосдачу на тебя,т.е. ты и продаец-консультант и уборщик и охранник в одном лице. Не идите сюда работать, устроиться проще чем уволиться, еще должны останетесь

Достоинства
З.п неплохая, все вовремя выплачивают,компенсация связи,соц.пакет,ДМС

Недостатки
После смерти сотрудники компании МТС попадают или в рай,или обратно в МТС...

Достоинства
Изначально радовала зп

Недостатки
Условия труда, маленькие подсобки (склад),

отсутствие своего санузла

скотское отношение руководителей к подчиненным

регулярные переработки с 08:30 до 19:00 либо с 10:45 до 21:30

А в конце концов уронили зп. порезали бонус и теперь платят почти тока 1 оклад в 7400р. ( обещали другие цифры, но договор об повышение оклада не давали подписывать и в итоге выплатили по старому)

На волну всплеска , вызванную кидаловом с зп, отвечали "не нравится вали", а те кто продолжал возмущаться , требовали писать заявление на увольнение

Достоинства
их нет!

Недостатки
Самое ужасное место работы!!!! Не советую никому там работать!!! На сотрудников вообще насрать всем!!!Сколько бы ты не работал рано или поздно уволят по статье! На нашей точке уволили 2-х человек, работающих уже давно, причем не доказано, наверно там своя "отчетность". ЗАДУМАЙТЕСЬ!!! Нужно ли вам тратить свои силы и время, а в ответ слышать только маты от УМа и в конечном итоге быть уволенным по статье.

А про отношение клиентов вообще молчу, на всех их месте уже давно сменил бы оператора!!

Достоинства
Мне нравится очень МТС!!!!!!!!!!!! Может в Чике откроем магазин МТС я бы очень хотела!!!

Недостатки
впечатление отличное

Достоинства
нет таковых

Недостатки
Что тут рассказывать, компания полное гавно, работая старшим пецоммально, но за эти деньги тебя вы***т и высушат!!! Ум который ничего ни понимает в продажа и не понятно как становится умом. Огромные недостачи на салоне, изъятия из кассы.... ребятки не ходите туда, если на лето то можно, а так пол года и все, два пути, либо вы карьерно вырастаете, либо кампания вас съест

Достоинства
Компания классная!!Хорошая перспектива на светлое будущее!!

Недостатки
Работала в сети МТС на точке Р257,(050701816)Уже 2 дня ставят прогулы!МОП не пускает на работу(в прямом смысле)Хочу поставить в известность начальство,если оно существует!?На точке есть левая касса,почему???Не соблюдаются правила торговли,обслуживания!!Осуществляются махинации!!

Достоинства
Не указаны

Недостатки
МТС ворует деньги со счетов клиентов методом неконтролируемой авто рассылки смс обнуляя ваш счет до нуля!!!!

Достоинства
Пришел в компанию без какого-либо опыта работы. Научили, отстажировали, выпустили в спецы. Через пару месяцев стал старшим. Что могу сказать...Можно плакать насчет того, что меня не оценили, не дали то, что я заслужил и вообще все виноваты в моих проблемах, но если вспомнить один чудесный мульт про мистера Фримена, то в голову приходит вот какая фраза "Если вокруг пахнет г*вном, так может быть это ты об*срался??"... Работы здесь и правда много иногда даже через чур, серьезно изматывает. Но в тоже время закаляет и учит смотреть на вещи по взрослому. ТК РФ соблюдается, соц.пакет полный + зубы можно сделать бесплатно)) Как тут уже кто-то писал - после РТК можно работать где угодно. Согласен на 100%! Только в положительном смысле)

Недостатки
Кто ищет тот всегда найдет))

Достоинства
Обьективных сторон нет.

Недостатки
В данной компинии не работаю, но имела неосторожность купить телефон. Оказался неисправныи и понеслось... Кроме отрицательной характеристики нечего сказать, Ложь, обман, отношение к пакупателю как к быдлу которое можно развести с издевкой, цинично, Никода больше не зайду даже в их сеть для пополнения счета.

Достоинства
их нет

Недостатки
гавно

Достоинства
ТОЛЬКО КОЛЛЕКТИВ!

Недостатки
УМЫ - люди, которые готовы срать на тех людей которые снизу, чтобы УМА было больше и $$$.

ЗДП- люди, которые готовы срать на тех, кто снизу и под ними. Потому что эти люди вообще не думают о своих сотрудниках, потому что они Зверье.

ДП- это животные, которые управляют своими животными-подчиненными. Им то уж точно постарь на всех кто снизу.

Сотрудник весь месяц проработал без выходных, пахал, по 14 часов, старался, план перевыполнил. Результат - начальство выйграло машину, а сотруднику бонус +5000-8000 руб.



РТК СО СВОИМИ РУКОВОДИТЕЛЯМИ РАЗВАЛИЛИ КОМПАНИЮ МТС, КОТОРАЯ НА ПРОТЯЖЕНИИ ДОЛГИХ ЛЕТ ПОЛУЧАЛА УВАЖЕНИЕ КЛИЕНТОВ. ТЕПЕРЬ ВЫ ГРЯЗЬ НА БОТИНКАХ КЛИЕНТОВ.

Достоинства
---

Недостатки
16 марта 2011 г. мной в ЗАО "РТК" был приобретен сотовый телефон Nokia X3-02 на сумму 5 740 руб.. 20.12.2011 г. с выявленными деффектами (перестал работать сенсорный экран, появился битый пиксель на дисплее, стал хуже работать динамик) я принесла его в тот же магазин и отдала на гарантийный ремонт. Продавец Сорокин Дмитрий принял данный телефон и забрал у меня всю комплектацию товара, включая также гарантийный талон и кассовый чек. Документы забрал по причине возможного возврата денег, поскольку у них, по его словам, должна быть полная комплектация и полный комплект документов. По истечению 45 дней телефон мне не вернули. 7.02.2012 написала претензию на возврат денежной суммы. Принял ее Магомедов Александр. По истечению 10 дней мне также ничего не вернули. Далее всё общение уже происходило с Александром, который всегда обещал вернуть деньги и предлагал прийти "завтра". Через несколько дней он якобы составил некую заявку на возврат денег. Когда я вновь пришла в магазин деньги мне снова не вернули, объяснив это тем, что заявку не утвердило высшее руководство и деньги мне не вернут. Обратилась с жалобой в "Роспотребнадзор". Планирую обратиться в прокуратуру и подать заявление в суд.

Достоинства
реально много хороших ребят работает.мой коллектив, как и старший точки вызывал реальное уважение. стал более открытым к людям, природную скромность как рукой сняло. работа с людьми вообще сама по себе доставляет как нервы, так и удовольствие.

Недостатки
при зарплате ставят перед фактом что такая сумма удержана за то и за то. условия конечно сложные и если есть семья , то с близкими будете видеться только по ночам. очень много негатива на службу безопастности которая реально вешает задолженности на всех и вся. пришлось побывать у них, давят как в ментовке. заработать большие деньги там не получится. даже если ты мега продавец и у тебя улетает по 7 телефонов в одни руки, все равно заработать намного больше другиз не получится. (максимум тысячи на 3) так как твой оклад зависит и от других. вообще мне работать по кайфу было, но как зп, так хоть увольняйся. что и сделал. если хотите удить время и подработать на лето, то в самый раз. а на постоянку не советую просто не прокормитесь.

Достоинства
нет

Недостатки
работал в этой компании 2 года по началу всё было хорошо но дальше хуже и хуже постоянная депремирование зп 5000 тыс начали кормить завтраками по поводу повышения зп что типо такой зарплаты ещё ни в одних салонах сотовой связи конкурентов как будет в мтс нет в итоге не дождался и ушёл к конкурентам работа нравится гораздо больше и зп радует даже с их увеличением оклада и расчёта бонусной части (какой сейчас в мтс) у конкурентов получаю в 2-2,5 раза больше заходя сейчас в салон в нашем городе мне становится стыдно за потереные годы в мтс и нервы сейчас там пахнет постоянно перегаром салон может открыться только после обеда так как "спецы" ппросто не в состоянии выйти на работу паролей от MARTI нет ни у одного оказать обслуживание они не могут на ветринах стоят китайские IPHONE на 2 сим карты и они упорно говорят что это оригинал от этого стоит задуматься как работает СБ

Достоинства
никаких

Недостатки
компания жуликов и воров, в последнее время стали снимать по 50 рублей в неделю за какой то доступк услугам контент провайдера, я в инете нигде свой номер не писал,смс не отправлял!!!ЛЮДИ НЕ ПОКУПАЙТЕ СИМ КАРТЫ ЭТОЙ УЖАСНОЙ КОМПАНИИ!! ВООБЩЕ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НЕЙ!

Достоинства
хорошая школа, после ртк любое место работы кажется санаторием.

Недостатки
их так много....

Достоинства
хороший коллектив

Недостатки
ничего хорошего о компании написать не могу. Уволилась,а труд книжку отдали на несколько месяцев позже.

Достоинства
НИЧЕГО ХОРОШЕГО, ОДИН ЛОХОТРОН!!!

Недостатки
НЕ ПОКУПАЙТЕ СИМКИ ЭТОЙ КОМПАНИИ,,,ЭТО РЕАЛЬНЫЙ ЛОХОТРОН, КУПИШЬ СИМКУ С ОДНИМ ТАРИФОМ ЧЕРЕЗ НЕКОТОРОЕ ВРЕМЯ НЕ ПРЕДУПРЕДИВ АБОНЕНТА МЕНЯЮТ ТАРИФ И УВЕЛИЧИВАЮТ СТОИМОМТЬ ИСХОДЯЩИХ ЗВОНКОВ И СМС. ОДНИМ СЛОВО МТС_ЛОХОТРОН, А ВСЕХ НАС АБОНЕТНОВ ОБСЧИТЫВАЮТ!!! ДАЙ БОГ ИМ СКОРЕЙШЕГО БАНКРОТСТВА!!!

Достоинства
Заработная плата выплачивается вовремя, более-менее удобный график, молодой коллектив, 2-х недельное оплачиваемое обучение.

Недостатки
Нужно иметь железные нервы+уметь отключаться, т.к. если принимать на свой счет те потоки ругани, что несутся из телефона недолго рехнуться. Причем как оказалось, 90% наших граждан часто находятся в крайне неадекватном состоянии, особенно это почему-то касается женщин, чуть что начинающих, простите за грубость, визжать в трубку.

Очень много показателей, которые нужно выполнять, постоянные прослушивания твоих разговоров службой мониторинга - как результат - премию получают единицы.

Бесконечные обучения, на которые полагается ходить в своё свободное время.

С графиком тоже не всегда удачно - можно попасть на график 3/1, когда твой рабочий день заканчивается в 9-10 часов вечера, а на следующий день начинается в 7 утра.

Также не отпускают с работы на сессии в университете, все свои проблемы нужно решать в свободное время.

Достоинства
нет

Недостатки
Компания ГАВНО, продавцы ГАВНО, обслуживание ГАВНО.

Всех бы перестрелял, а руководителей сослал бы на Колыму

Достоинства
развивает стрессоустойчивость, нас ебут, а мы крепчаем)) после РТК любая работа раем покажется)))

Недостатки
Добавлю ко всем отзывам то,что меня сильно напрягает последнее время.

Есть такой момент- салонами руководят Мопы многие из которых знают гороздо меньше обычных спецов. Чтобы подняться в должности нужно активно сотрудничать(стучать) Уму, быть жополизом и лизоблюдом. Знаю людей которые работают по 2-3 года, до сих пор в должности специалиста, а по факту выполняют все обязанности МОПа, который нихуя не делает и получает больше всех. Бесит то,что подавляющие большинство руководителей гораздо тупее тебя, и знают меньше. Ужасно видеть каждый день как компанию разваливают с каждым днем...Сейчас еще набирают кучу стажеров, видимо страхуются, от того что народ массово повалит, особенно опытные спецы которые знают себе цену и у которых есть мозги,чувство собственного достоинства и желание развиваться.

Достоинства
Моё первое место работы. Безусловный плюсы:

1) обучение, когда тебе максимально доступно и доходчиво все разжуют (на настоящем моем месте работы обучение для новых сотрудников сводится к указанию пути на сетевой диск, на который вывалена куча всякого бесполезного хлама, обновленная информация вперемешку с файлами 2002 так года, недоделанные драфты в 10 вариантах, за которые с тебя потом спрашивают, заведомо неверная информация и т.п.). Отдельное спасибо за базы данных,ЕСИС и ГАП (ГИП сейчас, по-моему). Это неидеальные ресурсы и неидеальные подразделение, но сейчас мне уже есть с чем сравнить. Самая важная информация о ВИП-клиентах стратегического (!) значения (в том числе международных) хранится в пыльных папках, вперемешку с чужими бланками заказов, база данных - засунутый в примитивный интерфейс файл Excel, поиска никакого, только глазами, как в блокноте. Признаюсь, что моя нелюбовь к Форису была юношеским максимализмом. :)

2) самый наиадекватнейший коллектив, в котором я работала. Ни разу не было проблем как с руководством, так и с коллегами, а затем и с подчиненными, а также с другими подразделениями. Отличные (в большинстве своем) люди, без стремления подставить, унизить и переложить на тебя свою ответсвенность. Для молодых, оптимистичных и активных МТС - очень хороший старт. Много возможностей карьерного роста.

3) отсутствие "совковой" бюрократии и ненужных служебок и бесконечных кругов согласования процедур.

4) очень хорошая школа "здоровой" проверки на прочность и человечность. Здоровая конкуренция. Адекватные задачи. Лёгкий материал. Ответственность соразмерно должности.

Недостатки
1) низкие ЗП, как следствие - сейчас МТС "измельчал" в части персонала. Не скрою - я до сих пор скучаю по "своему" МТС, и проходя мимо и видя огромное количество новых сотрудников с лицами, не обезображенными интеллектом, разговаривающих на русском матерном, расстраиваюсь, что все то прежнее ушло. Когда я приходила на собеседование, в потоке было 37 человек и 2 этапа в разные дни. Нам никто не давал материалов для подготовки, не было вытягивания за уши, чтобы записать сотрудника хотя бы в резервную группу (их не было), не давали вопросы для промежуточных тестирований, не платили премии за стажёров, я так же бегала быстро курить в свой перерыв. И при этом я практически всегда получала максимальный бонус (в call-центре). Не хвастаюсь, но я очень серьёзно относилась к своей работе, не будучи при этом зубрилкой и ботанкой, всегда бодрила остальных несмотря на крайнюю усталость, и поэтому меня до сих пор многие помнят и любят (похвасталась всё-таки :) ). Уже чувствую, какие пойдут комментарии к отзыву))

2) нет гибкости в плане изменения графиков и отпусков.

Достоинства
Хороший коллектив, условия труда. 2 выходных в неделю

Недостатки
Через неделю работы отправили в другой город, причем добирайся за свои и не можешь отказаться. Напряженная работа в интегрированном офисе, иногда мозги просто перегреваются. Обещанных кофе-пауз нет. Посмотрим что заплатят, девочки которые работают давно пашут за 6000.

Достоинства
Хороший коллектив.

можно работать, но чтоб получать более менее нормальные деньги, нужно впахивать по 12 часов в день.

.

Недостатки
Устроился работать в сентябре 2011 г., просто повесив объявление на HH.ru, звонка и приглашения от них не особенно хотел. Но когда пригласили на собеседование согласился. В результате собеседования мне было объявлено, что я подхожу им как работник. Условия по з/п устроили и я согласился. две недели стажировки и я в интегрированном офисе (это где ЦО находится в одном помещении с офисом самой МТС). В нашем городе этот офис люди еще считают и главным в городе, соответственно идут туда по любому поводу. Пропали 30 копеек со счета - к нам выносить мозг. Но на самом деле я не об этом. Работа с физиками вполне нормально и против нее я ничего не имею.

Вся проблема совершенно в другом. Это то, что компанией был введен так называемый индекс ACSI, индекс удовлетворенности клиентов. Каждому абоненту, которому в MARTI (TelCRM - система управления взаимоотношениями с клиентами), где делаются все возможные действия с абонентом компании МТС, спустя сутки-трое звонит авторобот с номера 05335 и просит поставить оценку на три коротких вопроса. И тут начинается самое интересное. Люди ставят оценку не персоналу за качество обслуживания, а компании в целом. За качество связи, за спам в СМС сообщениях, за подписки, на которые очень любит сажать МТС своих клиентов. Индекс ACSI по итогам месяца должен быть не менее 4,4. Если менее, то применяется коэффициент к зарплате 0,8.

Продажи.

Каждый сотрудник, каждый специалист, должен еще и продавать мобильную технику, телефоны, смартфоны, батарейки. Батарейки стоят особым планом. За их дерут в задницу. И продавать нужно шнягу - самсунги например. На выполнение или невыполнение плана по продажам то же влияет на з/п. все вроде красиво, выполни план по продажам, следи за ACSI, и все будет просто замечательно. Можно получить коэффициент к з/п 1,2. Но если не выполняешь, скажем по батарейкам, то уже кукишь. В итоге учитывая ACSI и невыполнение по чему либо з/п падает почти на 40%, если не более. По результатам посещения тайных покупателей можно то же лишиться части зарплаты.



У самой МТС куча проблем. То ли они специально так делают, то ли это технический косяки, но у других операторов таких проблем нет. Постоянно, иногда друг за другом идут абоненты, которые вдруг оказались подписаны на какие то услуги, причем контент провайдеров, И списывается у них от нескольких рублей до нескольких сотен рублей, от раза в неделю до одного раза в день.Самое интересное, когда у народа подключаются "самопроизвольно" услуги из разряда МТС-новости. Напрашивается только одна мысль - МТС ворует деньги у своих абонентов, под видом мошеннических рассылок.



Кроме более высоких цен на мобильную технику, меньшего выбора, поскольку интегрированный офис относиться к более низкому кластеру, соответственно новинок не положено. Нужно продавать так нужно, но нужно что. Но план выполняли. С натягом.

На так называемых тренировках нужно продавать не самый качественный товар



Цель того, что я тут написал вовсе на является той, чтоб каким либо способом досадить компании, в которой я работал. Целью является то, чтоб оградить потенциальных сотрудников ЗАО "РТК" от работы на не совсем честных условиях.

Целью является уберечь от самодурства УМов, у некоторых из ник капитально сорвана башня различными тренингами по развитию личности, в результате все их слова идентичны словоблудам из MLM. Да, они пытаются зажечь на новые трудовые подвиги.

В конечном итоге решать каждому за себя. Я свой выбор сделал, уйдя из компании, отработав 3 месяца.

Сейчас работаю по ТК + еще одна работа, времени свободного много, имею больше, чем бы работал по 12 часов с 1 выходным выполняя все планы.

На так называемых тренировках нужно продавать не самый качественный товар