Страница 76. МТС: отзывы сотрудников о работодателе

История сотрудника
Не пойму почему нет статуса - Работаю в компании.???Очень интересно что за осел написал 1-й комментарий о этой компании...Все что он написал полная чушь...На данный момент всё прекрасно в компании ... Компания растет с очень большой скоростью. Тренировки выигрываются и заявленные призы выдаются, просто нужно знать правила тренировок. Лига чемпионов - просто высший проект, расчитанный на мотивацию сотрудников. Мои коллеги выигрывали по 60000 рублей и не поверите автомобиль тоже.. А вот этот гнилой базар про нет людей на улице-кому я буду продавать? Вообще ты не создан для розницы. Я получаю и по 30000 и по 40000 в месяц. начальство строгое не спорю, но далеко не всегда. Весёлые и отзывчивые люди...Очень интересно работать в этой компании. Тренера всегда готовы помочь. Аноним который написал первый коммент , не ну я реально в шоке. Как будто весь мир на него обижен. :) Ты думал , что всё просто? нужно показывать результат Не получаеться значит не начальство виновато. Меняй свои действиядо тех пор пока не получиться. Планы ставят не для того , чтоб их не выполняли... почему то мы делаем свои планы, не всегда конечно, но очень часто. Компания очень молодая, а обороты набирает очень быстро. Мы лицо нашей компании и если ты не удачник это не значит что все говно. Сначало посмотри в себе может быть в себе что то не так а не в окружающих.Карьерный рост вообще замечательный , с помощника можно вырасти до директора по продажам, главное чтоб голова была на плечах и поставленная цель в которой нужен результат.А ДМС афигенная вещь вообще-бесплатное обслуживание в больницах. болят зубы иди делай себе хоть голливудскую улыбку. Короче мне нравиться работать в этой компании хоть и бывает тяжело, но без труда ведь не вытянуть рыбку из пруда...P.S. Специалист ЗАО РТКг. Ростов-на-ДонуПодсобные помещения маловаты, но я уверен что это из за того , что компания слишком молодая. Надеюсь со временем измениться.

История сотрудника
Сразу хочу заметить, что србеседование проходила не с толпой, а индивидуально. Всем скопом собеседования проходят только в ЗАО "РТК". Хороший коллектив, высокий оклад (по сравнению с той же РТК). Раньше работала в РТК. Это небо и земля. Если бы не интеграция офисов, осталась бы в компании надолго.Довольно быстро получила повышение в должностиДовольно проблематично взять отгул или например поменяться сменами на несколько дней.

История сотрудника
НЕТ!Ребята даже не пытайтесь сунуться в эту компанию!Когда я только устроился в данную компанию у меня действительно з/п было такое, как обещают на собеседовании(т.е. от 15000 для стажера) и проводилась "тренировка" по продажам телефонов Samsung по которой наш не большой салон был на 2 месте по всему поволжью(мы гарантированно расчитывали на приз в 60000 на человека)!Но с января этого года все поменялось!Результаты задним числом поменяли и соответственно мы ни чего не выйграли,по поводу з/п начали грубо обманывать!Стали придумывать разнообразные штрафы за не выполнение плана(-20% за каждый невыполненный план) хотя по сути кому продавать если например нет ни кого!В итоге некоторые сотрудники стали получать только голый оклад(5000) за 12 часовой рабочий день!За один из месяцев нам задним числом поменяли мотивацию салона и каждый из сотрудников не дополучил порядка 8000,на следующий месяц нам не выплатили з/п за 2 дня,т.е. как будто салон не работал вообще,И доказать(в эл. виде) мы не можем,т.к. у нас обнулилась база!На следующий месяц мы выйграли "тренировку" и должны были получить по 4500!Сколько бы мы не пытались выбить наши законно заработанные деньги НИЧЕГО НЕ ВЫШЛО!Даже нашему управляющему менеджеру похоже тоже до нас по х...!Кстати об руководстве,практически все руководство в данной компании говно!Ни когда ни добъешься от них помощи,тем более практически от всех УМов!В этой компании сотрудники салонов для руководства ничего не стоят!Если хоть сделаешь попытку доказать свое мнение сразу слышишь в ответ:тебя ни кто не держит,не нравиться уходи!Вообщем тот кто ценит себя и свое здоровье не суйтесь в эту жопу под названием РТК!

История сотрудника
нетЛюди!!!Если вы адекватны,образованны,умны,нашли себя не на помойке,то "РТК=Ж..А" не для вас.Поделюсь своим недолгим опытом работы в этой "Ж..Е".Я сотрудник МТС ,интегрированный офис,жду сокращения.Нам говорили ,что РТК-100% дочка МТС.Ничего подобного РТК даже не дальняя родственница МТС.Отсутствует понятие корпоративной культуры,этики,нормальное отношение к сотрудникам....вообщем всего неперечесть...один негатив.Бесконечная текучка ,нет квалифицированных кадров,недостачи.Мне неизвестно откуда РТК набирает управляющих менеджеров и др топ-менеджеров,но все они как на подбор хамье,кроющее матом сотрудников,постоянно угрожающее и принижающее достоинство людей.А отдел их собственной безопасности это просто камера пыток,где проводят допросы с пристрастием и тут же выносят приговор:Виновен во всем и должен РТК денег.По умолчанию ты виноват.Разбирательством и поиском виновных так называемые "безопасники" в ртк не занимаются ,их дело "выдрать "деньги с лохов за недостачи.В РТК для этого созданы все условия: набирают молоденьких,желторотых,безропотных сотрудников на которых можно повесить недостачи,и с которых легче содрать.Э/п у этих бедолаг 4500 + бонус(который зависит от множества показателей), которого обычно лишают минимум на 20%. Уровень и качество обслуживания на нуле.Эти обученные "квалифицированные" сотрудники в общей массе заточены только на продажу батареек,об абонентском обслуживании МТС имеют крайне смутное представление.Ненормированный рабочий день с 9-21 по графику5/2 - правда.Оплачивают вот только как за 8 часов.Люди не знают норму часов в месяц ,не знают кол-во смен.Могу еще много нарушений привести ,но надеюсь,вы уже поняли ,что такое РТК,кто там работает.Желаю всем удачи! Будьте бдительны!

История сотрудника
Не указаныТолько отрицательные эмоции

История сотрудника
-ты где работаешь? -МТС.-КрутоА далее, смотрите сами. По началу это было классно, оплачиваемо и любимо. Пока финансовый вопрос не сыграл свою злую шутку. Засиделся- скажет кто-то!!! Работать хуже стал!!! Да не тут-то было, господа!! Продажи выросли-зарплата упала!!! Мотивация с каждым месяцем сходит на нет!! за год з/п упала в 3 раза! зато требования и планы с каждым днем все выше!!!Удачи!!!

История сотрудника
полный соц пакет ,ДМСДля того ,чтоб работать в РТК вам нужно будет полнлстью отказаться от такого понятия как личное время и/или выходной ,график работы 12 часов но это для клиентов,а для сотрудников это минимум еще час сверху!О "высоком заработке" на данном этапе развития компании можно забыть,так как планы ставять фантастические ,а штрафная система за не выполнение работает не в пользу сотрудника!Так же по мимо продаж оказание услуг населению,ведение различных видов отчетности,пристствует самое главное это хамское отношение со стороны офиса!!Люди если вы Цените свое время ,то работа в РТК это не то что нужно.

История сотрудника
Не указаныПолучаю такое сообщение:-----Исходное сообщение-----От: Кузьменко Андрей ГригорьевичОтправлено: Вт, 02.03.2010 16:07Кому: P247 - SMR - Павлово, Фаворского ул, 97Тема: HA: Перемены в графике+ ученический отпскКомпания не предоставляет ученические отпуска.Если необходимо заняться обучением -пишите заявление на административный отпуск, я подпишу.Но, в случае отсутствия в течение 3-х месяцев, рекомендую заявление по собственному написать..

История сотрудника
Не указаныДа, неприятное впечатление осталось точно об этой компании: РТК-МТС. Похоже на тяньши (лохотрон.) Позвонили, очень вежливо пригласили на собеседование, пообещали заработную плату от 25 000 руб. Пришла, направили в большую комнату где сидело человек-40 таких же соискателей. Это больше похоже на лекцию и опрос. Собирают такое количество два раза в день. Девушка которая пригласила туда рассказала о правилах работы в компании, сказала что оклад 5000 руб., остальное проценты, премия. Видно было общий настрой к людям - неуважение. И идти туда не пять минут как сказала эта девушка, а 20.Так что люди не тратьте своё время, не ходите туда.

История сотрудника
Белая з/п, не задерживается, сменный график работы и очень дружный и любимый коллектив (не руководство!)Сначала всё было замечательно, были конечно свои трудности, но где их не бывает, но около 1-1,5 года назад всё резко поменялось, произошла смена руководства (не буду указывать фамилии) и тут то началось... перевели Колл-центр Московский в Н.Новгород (набрали там не пойми кого, такие консультации дают абонентам, что волосы дыбером встают), завышенные планы, просто космические, всякие выездные акции (не буду описывать это унизительное действие, думаю все кто ездил, меня поймут ), постоянные проверки и аудиты, в том числе и опросы по телефону и это когда у тебя очередь абонентов (при этом у нас строго запрещено в присутствии клиента разговаривать по телефону, если только, это не решается его вопрос), но видимо руководство, в данном случае, это мало волнует, отвечай и всё тут. А когда стали предавать офисы МТС в РТК, то тут такая "лихорадка" началась, сочувствую тем офисам, которые передали в первой очереди, они то и узнали всю эту "беду" в полной красе. Хочется обратить внимание руководство и мы просто кричим: "ОСТАНОВИТЕСЬ, что же вы творите!?" Очень жаль и обидно за грамотных и действительно добросовестных сотрудников, их просто выкидывают на улицу, но перед тем, РТКашки хотят воспользоваться их знаниями и опытом работы, ведь они сами не могут даже два слова связать, ничего не знают и не умеют (это показала практика). И надо нас убеждать, по сути образованных людей, что оклад в 5 тыс - это круто и небывалое везение! Применение своим знаниям мы всегда найдем, а в МТС-РТК пусть остаются эти желторотики неграмотные. Прощай МТС, скоро будешь пожинать "грустные" плоды своих изменений.

История сотрудника
коллектив, соц.пакет, брендсокращение сначала КЦ,сейчас аутсорсинг салонов магазинов. Высокопрофессиональных специалистов выкидывают на улицу. Не думают ни о сотрудниках, ни об абонентах. Рассказывают сказки о прелестях работы в РТК, хотя сами прекрасно осознают , что на оклад 5500 р мало кто согласится. В РТК зарплаты задерживают, всячески стараются незаплатить бонусную часть или уменшить ее. И сейчас специалистам офисов предлагают, даже навязывают переход в РТК, обманывая, что там будет лучше, чем в МТС. На самом деле сотрудники там нужны для обучения вновь принятых на работу юнцов РТК. А затем просто точно также всех выгонят за ненадобностью. Сейчас идет наглый обман в донесении информации о РТК.

История сотрудника
отличный коллектив (не руководство!!!!), соц.пакет, карьерный рост.руководство среднего звена. после назначения Казакова М. на нач.отдела развития сети и контроля качества офисов работать стало невыносимо. Итог-переход в РТК. Услышите данную фамилию и его протеже Лабушкову Анастасию бегите или готовьтесь к войне,в которой выиграть будет нереально.

История сотрудника
ЗП белая без задержек. ДМС, хороший коллективРаботаю в компании уже очень долго. Но учитывая то, что компания очень любит сокращать целыми отделами пришлось поработать уже в з-х. Следовательно проблема с карьерным ростом. Сейчас идет очередное сокращение отдела продаж и обслуживания. В кратце об отделе: сначала были отдельно продажи, отдельно обслуживание отдельно касса, потом решили объеденить продажи и обслуживание. Объеденили...но на ЗП это не отразилось. Дальше веселее. Сократили кассиров... всех. И бедные спецы стали не только продавать, подключать, решать фин вопросы и прочее, но еще и принимать платежи. Следующая оптимизация - снижение ручных транзакций: работаем ч/з программу по минимуму - все действия только через сервисы самообслуживания, а то что они работаю через раз никого не волнует, Даже приказ был, с мах количеством действий произведенных в программе, кто превысил - урезали премию. Касса есть, но во-первых в общуую очередь пожалуйста, подождите пока я вредной бабусе найду её 3 копейки, а во-вторых платежи принимать через неё нельзя. для этого есть терминалы, а уж если на тебя пожалуются, например через контактный центр, что платеж не приняли, то премии лишат весь офис. Я не говорю уже про бесконечные тестирования, тренинги и обучения всевозможными способами, преимущественно ни о чем и повторяющиеся. и естественно в твой выходной день. Если пропустишь, то отразится на премии. А то, что ты в свой единственный выходной хочешь отдохнуть или планы у тебя, естественно никого не волнует. А еще 2 раза в год аудит. это когда приезжает зеленый мальчик или девочка из макрорегиона, которые в офисе то никогда и не работали, и день-два сидит у тебя за спиной слушает как ты с абонентом говоришь. Это полная ж... придираются ко всем мелочам, не пригласил абонента еще раз прийти, не навалил ему кучу полиграфии с собой (а то что её постоянно ен хватает никого не интересует), не предложил ему вас-услугу (т.е. услугу, за которую компания бабло имеет), листовка была не того формата, при замене карты не сказал скольно номеров на неё можно записать......список бесконечный. Потом аудитор с тобой собеседует - это полный бред. ты должен наизуст ьзнать все меню мобильного помощника, не идиотизм ли? А таинсвенный покупатель.Но всё описанное это цветочки, просто наболело, самое интрересное в компании происходит сейчас, компания решила убрать отдел продаж и обслуживания полностью, передав все функции дочке ЗАО РТК. Про эту компани, писать не будь, для неё есть отдельная ветка, всё что там пишут - правда. Нам же предлагают уволиться переводом, с ЗП 16-20 тыс.р на зп 5 т.р., сказочной премией - кл=оторую сотрудники получают редко, ненормированым рабочим днем (офицально заявляют- 5/2 с 9 до 21 с плавающим выходным). Пресуют конкретно, т.к. сокращать не хочеться, денежек жалко. Со стороны руководства начались угрозы, оскорбления.Итог: работать конечно можно, но готовьте себя к бесконечно возрастающим обязанностям, призрачной возможности карьерного роста. К тому что на тебя реально абоны могуть орать и материть, а ты должен улыбаться и продолжать его облизывать, потому, что если он накатает претензхию в книге жалоб или даже устно через справку премии лишат весь офис, а не только тебя, я уже не говорю о головомойке, которую тебе устроит начальство. ЗП не меняется уже давно, хотя аттестация проходит уже 2 раза в год.

История сотрудника
Работа в компании в целом нравилась, ушла по личным причинам. Надеюсь еще вернуться, но уже на другую должность.1. Полностью белая зарплата(после исп. срока -оклад мин 15000 +бонус, зависящий от выполнения показателей, до 200$+оплата ночных, часов, праздничных ). Также есть бонусы по итогам работы группы( на коллективную пьянку:)). Можно заработать и больше, выходя на сверхурочные(часы оплачиваются в двойне).2. Обучение происходит после трудоустройства, оплачивается.3. Отличный коллектив.4.Реальная возможность карьерного роста (внутри контакт-центра) и перехода в другие подразделения( при наличии профильного образования).5.Доставка до дома в вечернее время.6. Был опыт работы в другой компании на такой же должности - в мтс условия просто несравнимо лучше( и з/п несравнима, для колл-центров это максимум).1.Для студентов -нет отпуска на сессию, даже неоплачиваемого, хоть на собеседовании могут врать, что "стараются отпускать". При этом некоторые как-то умудряются совмещать работу и учёбу:)2. Понятия "отгул" тоже нет, какие бы обстоятельства у тебя не сложились(можно попробовать договориться с начальством, но это почти безнадежно). Видимо, нужно предвидеть любой форс-мажор заранее и найти себе замену :( Отпустят гарантированно только на свадьбу и похороны:)3. Техническое оснащение оставляет желать много лучшего. Древние компы жутко тормозят при том количестве прог, которые приходется использовать для работы, менять их никто не будет, пока не сдохнут. Если что-то начинает дохнуть ( мышка, гарнитура и т.д.) нужно долго клевать мозг начальнице, чтобы заменили (пофиг, что ты не слышишь клиентов, о они - тебя!). Некоторым особо инициативным предлагали купить себе новые гарнитуры за свой счет!4. Чтобы получить повышение, нужно проходить программу дополнительного обучения в выходные дни (время не оплачивается) Но в принципе времени это занимает не слишком много, да никто и не заставит.5. Это уже касается не мтс, а работы в колл-центрах в целом: эта работа -соковыжималка.Чтобы получать бонус, нужно постоянно держать в голове и выполнять фигову тучу всяческих предписаний, работать в темпе отбойного молотка и терпеть мозгоклюйства от начальства даже больше, чем от клиентов. Нервы нужны стальные и язык без костей. Рабочее время расписано по секундам - при отклонении от гарфика перерывов хоть на минуту - нужно указать причину в отчёте. На работу нужно приходить заранее(мин за 30 минут), чтобы успеть прочитать кучу новой информации, т.е. -пришел вовремя -уже опоздал:) Реальное опоздание хоть на минуту - это попадалово. Соизмеряйте свои силы!

История сотрудника
Хороший коллектив (руководство не в счет)Стабильная "белая" зарплатасоц. пакет, ДМСНе указаны

История сотрудника
вроде бы вежливо предлагаетВ этой компании работает некая Устинова Александра Ярославовна, называющая себя специалистом по подбору и адаптации перснала. Может подобрать она еще в состоянии персонал,но вот насчет адаптации возникают сомнения. Она элементарно не имеет такта общения с кандидатами даже по телефону. По началу у нее очень приветливый голос при приглашении на интервью. НО! если Вы вдруг посмеете уточнить у нее по телефону точнее как найти офис больше одного раза! в трубке услышите недовольный тон. Ну а если в еще недостороенном здании (я подчекиваю это) и, как следствии с неотлаженными лифтами, у вас не получится сразу попасть на 28 этаж . (где находится офис ЗАО "РТК"), вы услышите издевательский тон и хамское обращение практически сразу и рискуете просто вообще не попасть на интеревью. Скажите мне пожалуйста,как таких людей берут на работу и еще на такие важные позиции? Уважаемые руководители, доверяя таким людям первым отбирать персонал для вашей фирмы, однажды вы рискуете упустить действительно хорошего специалиста. Пототому что просто его не увидите и не сможете оценить все сами. Если уж мы так стремимся все делать как положено, а именно, набирать персонал с помощью HR-менеджеров, так хотя бы пусть руководитель найдет время ,и выберет HR менеджеа для своей компании лично.

История сотрудника
Не указаны3 февраля позвонил по указанным телефонам и договорился о собеседовании. Назначили на 4 в 15:00. Спросил сколько будет продолжаться собеседование, сказали не более часа (мне в 17:00 нужно было быть в другой компании, до неё езды 40-50 мин, так что должен был успеть). 4-го приехал в 14:50, занял место. Специалист по персоналу пришла в 15:15 и сказала что тренинг будет длиться более 2-х часов, кого не устраивает могут перезаписываться на другой день. Т.е. если бы я остался, то опаздал бы на собеседование в другую компанию. А перезаписываться на другой день-это значит опять ехать в Москву только к ним, не факт что ещё возьмут на работу. Из Подмосковья не наездишься.Не нравиться, что секретарь(или кто там принимает звонки) не обладает информацией о продолжительности собеседования.

История сотрудника
думаю за исключением общения с парой-тройкой дружелюбных рядовых сотрудников полжительных сторон работы в этой компании нет!отвратительный ТОП состав компании. Такое впечатление что руководство умеет только грести деньги. внутри компании сплошной бардак до которого никому нет дела и наводить порядок руководство по-моему не собирается. бардак. сплошной бардак который так же отчасти вызван большой текучкой кодров. За время моей недолгой работы народ увольнялся пачками и пачками же набирался. Если вы посмотрите - у этой компании всегда открыто бооольшое количество вакансий.В РТК нет никакх социальных гарантий.ЗП состоит из мизерного оклада и "КиПиАй" . Полностью вашу обещанную на собеседовании ЗП вам никогда не заплатят. Т.к. - премиальная часть (этот злополучный КиПиАй) складывается из такого показателя как - менеджерский показатель = около 10-15% от общего KPI- который будет оцениваться вашим руководителем и ничем больше подтвержден не будет (ни выполненными задачами или к-л сделанной работой) т.е. если вы не понравитесь вашему руководителю или унего просто будет плохое настроение он просто вычтет из вашей зп 10 %!за время работы у меня сложилось впечатление что к сотрудникам относяться как к скоту и пытаються обдурить, и выжать из них последние соки. (переработки и выходы на работу в субботу не оплачиваются.естественноесть еще много отрицательных моментов но самый на мой взгляд существенный это скотское отношение к сотрудникам! так же топ сотав компании - зажравшиеся скоты.

История сотрудника
Уже не будет.Оклад всех ищущих сейчас работу в мтс в самом деле будет 5 штук. И если вы не будете работать в "проходном" офисе без выходных и праздников, то фиг вы там чего заработаете. А то, что заработаете честным трудом сверх оклада, у вас отнимут бесконечные аудиторы, проверяющие, тайные покупатели и прочие надзиратели. Огромная сложная система штрафов за любые проступки. Снимают бабло просто ЗА ВСЕ. Палят сотрудников по камерам, аудируют по телефону, надзиратели приезжают в офис, контролируют работу с базой, проводят регулярные тестирования. За каждый промах вы расплатитесь заработанным баблом. И еще не факт, что устроившись работать в один офис, вы будете постоянно там работать. Могут кинуть в офис на др. конец Москвы. Или на целый день на акцию послать, за промо-стойкой постоять. И укрепляйте нервы =) Работа с претензиями абонентов - не сахар. Любого отморозка, влетевшего в офис за 5 минут до закрытия с воплями "где мои деньги?!", вы обязаны будете обслужить. И добавить в конце "Приходите к нам еще!" =)))

История сотрудника
Не указаныУЖАС! Такого отношения уродского, нигде не встречал. Вам втирают о том, что вы РАБЫ божьи, должны вылизывать задницы покупателям, руководству. Даже если у тебя выходной, тебе звонят, чтоб ты подменил напарника, по сути ты можешь отдыхать где-нибудь на даче в это время, ЕСЛИ ты не выйдешь, то ты будешь в списке плохих сотрудников и никого не волнует сколько тебе ехать, ты должен молиться этой работе... На собеседовании 2 тренинг менеджера (обе девушки), вот одна там есть полная с...ка, она втирает, что вы никто, вас нигде не возьмут на работу, вы должны подчиняться системе МТС. Оклад 5000 и бонусы, если хорошо стоите раком. Так же вам втирают, что если вы вдруг опаздываете по любой причине, хоть там родной человек умер - вас могут сразу уволить. Продержался на собеседовании 15 мин. и потом просто не выдержал... Собеседование проходил м. Кожуховская. Мой совет тем кто попытается устроиться в МТС - ИДИТЕ ЛУЧШЕ В МАКДОНАЛДС. Там вам хоть не будут говорить, что вы рабы какого то дяди...