Отзывы сотрудников «Ростелеком» в Барнауле

Достоинства
Своевременная выплата ЗП

Недостатки
Люди в этой компании -ресурс который можно не уважать. Сократить персонал ,а оставшимся всё впихнуть в должностную инструкцию.( Пусть е****ся) . Людей сократили отдел экономии сработал на ура, так оставшимся за их " патриотизм" хоть немного ЗП увеличьте, нет сколько получали в прошло году столько и в этом. Каждый сервисный центр в месяц приносит Ростелекому чистой прибыли 5-6000000 руб. Почему же там так не ценят сотрудников? Обидно. Все бегут , текучка очень большая.

Достоинства
Работаю 3 месяц агентом прямых продаж . Пришёл работать на лето , но остался , тк удаётся совмещать с учёбой .Да , немного сложно отрабатывать по 10-12 домов ежедневно- своеобразная тренировка, но я могу совмещать с учёбой .
Тренера компании научили продавать , находить подход каждому абоненту. Нравится то , что в компании есть бонус новичка - благодаря ему мой доход 12-17 тысяч

Недостатки
Первое время было сложно отрабатывать 10-12 домой в день . Абоненты бывают не приветливые . Первая продажа была спустя неделю после обучения

Достоинства
Белая зп, различные графики, но не факт, что сможешь выбить подходящий

Недостатки
5 лет на входящих звонках. Это кромешный ад! 90 процентов негативных звонков. Требования и критерии, которые необходимо соблюдать для получения премии, просто нереальные. Если отрабатываешь весь алгоритм и проговариваешь дословно все скрипты, то не выполнишь время, если выполнишь время, соответственно весь алгоритм летит к чертям. А самый смех, это обязательные доп продажи, кстати тоже зашиты в премию. Человек звонит отключить доп услуги, а в предложенных доп продажах максимально похожие услуги и ты их обязан озвучить. По сложным вопросам от супервайзеров помощи не дождаться. Одни зашиваются со своим объёмом работы по должности и готовы помочь всем, другие с недовольным лицом просто называют номер техкарты. А ты стоишь и понимаешь, что помощи не поступило, в этой тк ответа нет, ты её 3 раза прочёл. Больше всего нравится, когда на зал всего 3 супервайзера, двое собираются и уходят на обед и у них обед не как у оператора, а в среднем час, надо же посидеть перетереть сплетни, а обсуждение начинают ещё в зале, пока идут очень медленным шагом. Если в этот момент подбегает кто-то из новеньких, отсылают спросить у других с выражением лица "ой, отвали а, пушечное мясо". И таких обедов у них за 12-ти часовой рабочий день минимум 3. (Выше описаны конкретные 2 супервайзера, Королёва и Ëлкина).
Лично моё мнение, с 2016 года зп не увеличилась, оклад увеличили, премию сократили. Работать можно, если вы у месте отменно именно втюхивать доп услуги, и если нервная система в вашем организме природой вообще не предусмотренная.

Достоинства
Высокая зп, удобный график, отсутсвие планов. Самое главное что отношение как к людям, в отличии от других подобных работ

Недостатки
Отсутсвие оклада

Достоинства
Относительно работы в ПАО "Ростелеком" и его "дочках" и "внучках", включая контактный центр "Джинезис" можно отметить плюсы: 1) официальное трудоустройство; 2) белая своевременная зарплата; 3) санитарно-бытовые условия.

Недостатки
Основные минусы работы: 1) трудоустройству предшествует обучение, которое не оплачивается; 2) выдаваемое для работы оборудование и многочисленное программное обеспечение неудобно и работает нестабильно; 3) отсутствие буфета; 4) на собеседовании говорят о добровольности продаж, по факту продажи обязательны и план по ним растёт; 5) работа сопряжена с необходимостью обмана клиентов и навязыванием ненужных им услуг; клиента в "Ростике" принято называть абонентом, потому что клиент всегда прав, а абонент не всегда; 6) предлагают оставаться на сверхурочную работу, обещая за это оплату в полуторном размере, по факту в расчётных листках уменьшают число рабочих дней, число основных и сверхурочных часов, а в последний рабочий месяц (месяц увольнения) сверхурочные часы не оплачиваются и премия тоже; 7) если ваш начальник не на работе, чужой начальник или старший вам не поможет, такова "корпоративная культура".

Достоинства
Достоинства закончились в 2018 году.

Недостатки
Проработала в ростелекоме, в отделе по работе с массовым сегментом, Алтайский филиал, сократили. Выплатили копейки, не понятно из чего собранные. Сказали если в течении 2ух месяцев не находите работу, то полагается по закону еще одна выплата, пишите заявление и выплачивают в течении 15 дней, по факту....прошел месяц с подачи моего заявления, денег я так и не увидела, постоянно кормят завтраками, обещают рассмотреть претензию и причину, почему выплата не поступила, и так уже третий раз, потому что претензию рассматривают 5 рабочих дней. Денег нет, ни от кого ничего добиться не могу. На сотрудников начальству абсолютно плевать, отпуск, больничный, ты должен выйти на работу, зарплаты по сравнению с требованиями копейки.

Достоинства
Хороший коллектив.и рабочее место.

Недостатки
Низкая зп. Премии лишают даже по человеческому фактору не так поздаровался или нажал на удержание больше минуты при поиске инфо .Программы виснут. Людей обманывают подкючают антивирусы без согласия. После увольнения обнаружила что не был оплачен больничный три месяца спустя так как менялась название компании. Графики не стабильны ставят 2/2 ещё и половинки якобы производственная необходимость.Потому что увольняются. Навязывают доп работы (компейн) и все за короткое время обслуживания.

Достоинства
Стабильная зарплата, соц пакет, удобный график работы

Недостатки
Нет реального повышения зарплат. При сокращении, всегда "отыгрываются" на техническом блоке. Да и в нем скоро останутся делопроизводители, общественные деятели и прочая "каста" не сокращаемых. Технарей скоро совсем не останется. Низкая зарплата. Из года в года дела здесь все хуже и хуже - что синхронно сказывается на зарплате. Сколько бы не вкладывал сил на своем рабочем месте, ни на зарплате ни на карьере это не отразится.

Достоинства
на данный момент их нет

Недостатки
Как по-вашему, можно ли нормально жить, имея оклад 12800 ? Как показала практика, без кредитов (а это кабала, как ни крути) с такими "деньжищами" невозможно позволить себе даже самое простое: нормально одеваться + нормально питаться и оплачивать коммунальные расходы. И вот за такие деньги люди работают... В новом 2014 году до сих пор не перечислили ни копейки , хотя в трудовом договоре чётко прописаны даты выплат зарплаты. В апреле ожидается новое сокращение штата, что приведёт к увеличению нагрузки на каждого работника, но уж точно не к росту заработной платы. Выводы делайте сами. И да, что и как обстоит в управе, я не знаю. Речь идёт о кабельщиках и монтёрах - тех, чьими руками как раз и зарабатывается немалая часть денег Ростелекома.

Достоинства
никаких.

Недостатки
Работают одни родственники, перпектив роста никаких.