Отзывы сотрудников «Ростелеком» в Санкт-Петербурге

Достоинства
Нет

Недостатки
Хотела бы оставить отзыв на менеджера по продажам Ростелеком. Откликнувшись на эту вакансию мне важно было,чтоб можно было совмещать с основной работой. Мне сразу же предложили по гпх и пригласили на собеседование. На самом собеседование сказали ,что наставник будет с тобой,что в свободное плавание ни кто не пустит (ну,ну), что договор подписывается один днём,по ЗП лишь сказали что при 8 часов примерно 25-30. Условия меня в принципе устрои,но я несколько раз уточнила про наставничество меня заверили всё будет окей,тк опыта нет и хотелось бы нормального обучения. После отправили на онлайн обучение 2 дня, где была общая информация и что нужно будет делать. Прихожу в день х на работу к 11 и почти сразу весёлое начинается,та наставница занята и меня предали другой,той что вообще меня не ждала, и той у которой 3 таких же как я. Меня посадили за компом примерно 2,5 часа сказали читать то,что озвучили на обучение (бонус был скрипт,но как позже выяснилось ты сам потом пишешь скрипт мол под себя). Сижу читаю, попутно пытаюсь задавать вопросы,мне вроде как отвечают,но ей явно было не до меня из-за других стажёров (она меня не ждала и соответственно времени на меня не было рассчитано). После мне открыли 4-5 программ и вкладок под каким-то работником,мол потыкайся и попробуй позвони... Да есть скрипт,но он не полный и как позднее оказалось приходилось перескакивать на 3 страницы (1 документ,и 2 в браузере страницы с сайта Ростелекома)чтоб нормально говорить по этому скрипту. Класс,после приходит наконец моя наставница объясняет минимум 30 минут,то что я уже и так поняла тыкаясь в программе и сказала звонить,и ушла. То есть 4 часа я звонила, пыталась соединить скрипт и хоть как-то понять,что и как. Наставница же работала,сидела помогала кому-то ещё. Я сама себе была предоставлена на вопросы,что возникали я не могла сразу отвечать,пока искала тех кто может помочь звонок естественно сбрасывали. Ещё в начале сказали,что можно врать но не сильно об услугах, можно быть более грубой, говори что хочешь,а мы потом тебя прослушаем... После этого пошла к айчару,тк договор, документы и естественно зп только у них,ни кто другой мне ничего не может сказать. Очень прикольно вышло,дали анкету и после её заполнения, перекидывания фото всех документов айчару в ватсап нужно ждать договор 10 дней,при этом что в самом договоре я узнаю ток через 10 дней,копии договора не дали,про ЗП не сказали лишь о том,что все от продаж. Прочитав отзывы,поняла что если за месяц не получится создать заявки или клиент отменит её,то и ты получишь 0. Не знаю повезло ли так мне или там у всех так,но в первый день звонить и нести бред от себя по такому себе скрипту, который все-равно переделывается тобой же, сомнительное дело. Как можно что-то продавать или предлагать,если ты практически ничего не знаешь и та что должна наставлять тебя, и помогать где-то рядом в далеке,но не с тобой. Работать месяц и выяснять сколько и как платят,желания нет совсем.Если на старте такие не понятки,то и с ЗП так же будет

Достоинства
Есть удалённое обучение

Недостатки
1.Заставили подписать заявление об увольнении прямо на обучении, в присутствии других участников команды. Публично, при других участниках группы стыдили, что я тяну всю группу назад, и предлагали перейти в группу на уровень ниже, хотя материал мною пропущен не был.
2. В объявлении о вакансии пообещали удаленную работу, на деле вся работа - оффлайн.
3. Во время обучения сотрудник компании нарушала личные границы, двигая ногами моё рабочее место, также опираясь руками на спинку стула, вызывая психологический дискомфорт.
3. По зарплате мне пояснили, что если буду работать плохо, (а я по их мысли я обязательно буду работать плохо), то буду зарабатывать менее 10к/мес.
4) Единственая положительная сторона, то что больше не подойду туда на пушечный выстрел.
6)Сломали доверие, изначально, мною на эту компанию возлагались высокие перспективы
7)На будущее, если сотрудник не устраивает компанию, не нужно приглашать его в офис. Дорога обошлась очень дорого, отбить стоимость проезда не удалось.

Достоинства
Удаленка

Недостатки
1. Ужасное отношение к сотрудникам.
2. Всякие уловки и хитрости нацеленные на урезание зп
3. Идиотские задачи и такая же постановка этих задач

Достоинства
Их нет

Недостатки
Ужасное отношение к работникам, никакой ответственности. Обманывают на деньги

Достоинства
В отделе продаж итм в 8 команде очень хорошее руководство, супервайзер ваще норм чел. Коллектив дружный. Работаю пол года, знаний накопилось достаточно, поэтому рабочий процесс в целом хорошо идёт. И зп не плохая - 50-70к в мес. На Синопской наб на первом этаже крутая столовая.

Недостатки
ЗП ПОСТОЯННО ЗАДЕРЖИВАЮТ ГАДЫ. Должны были выплатить 25 октября, сейчас уже 11 ноября, до сих пор не заплатили))) И не известно, когда заплатят. И главное это не первый раз такое. Задержки происходят на постоянной основе. Программы в которых мы работает постоянно лагают, вылетают, бесит.

Достоинства
Карьерный рост. Если ты хороший работник и выполняешь поставленный план в срок (или даже перевыполняешь) легко можно стать наставником, а после и бригадиром.

Недостатки
Отвратительно отношение не только к клиентам, но и к сотрудникам.
Заставляют перерабатывать поставленные часы, скидывают на тебя чужие обязанности. Зарплата не приходит в срок, так с нее еще и вычет НДФЛ берут, хотя работаете вы под мнимой официальностью, без трудовой книжки. Коллектив это сборище идиотов, подростков без понимания должного поведения и студентов( которых вскоре отчисляют за пропуски).
Это основа, но есть и другие недостатки, на которые не хватит места

Достоинства
Коллектив, руководитель, карьерный рост, зп, условия труда, обучения, тренинги.
Ростелеком в моем сердце

Недостатки
Если вы не понимаете ничего в сфере телекоммуникаций- сначала разберитесь, потом идите работать в эту сферу.

Достоинства
Хороший, современный офис

Недостатки
И то офис снаружи выглядит как дерево из какашек! Деньги не платят несовершеннолетним. Обманывают при собеседование. Говорят: мол зазывайте друзей на пол месяца заработать ~10к, а по факту, работая полтора месяца 2.5 тысячи рублей!! Это как понимать? Требую закрыть ростелеком!

Достоинства
Хороший молодой коллектив, современный офис

Недостатки
Оператор колл центра:
зарплата очень
низкая, бывает, что и вообще не платят.
Руководство практически не помогает новичкам, будто их вообще нет.
Было чувство, что приходил чисто посидеть

Достоинства
Не обнаружил

Недостатки
Их много.
Во-первых, проезд никто не будет оплачивать. По договору ГПХ на сотрудников накладывается куча штрафов, на покрытие которых уходит большая часть денег. Никаких специальных гарантии. Кампания выжимает все соки из сотрудников, пытаясь заработать.
Во-вторых, заставляют обманывать людей.
В-третьих, во время собеседования вам навешают столько лапши на уши. Можете даже не слушать сотрудников. ГПХ составляется после заключения одной сделки, которую сотруднику необходимо довести до первой оплаты.

Достоинства
Удаленная работа

Недостатки
Пригласили на вакансию администратора, якобы очная работа, но т.к. пока идет ремонт в офисе, работай удаленно. Очень долго тянулся прием, подписание договора ГПХ (который вообще не соответствовал должности, а просто типовой), даже после подписания со мной никто не выходил на связь. Сроков выплаты зп не обозначили, ждала 2 месяца, в итоге выплатили меньше обещанного. Работа была относительно простой, на почте, но обучением никто не занимался, критериев работы обозначено не было, хотя при увольнении упрекнули, что я их якобы не выполняю. Непонятно, кто в этой компании за что отвечает, к кому по каким вопросам обращаться - работай как хочешь. В общем, подтвердились мои худшие ожидания о работе в Ростелеком. Настоятельно не рекомендую, потеря времени.

Достоинства
из достоинств особо ничего сказать не могу, только график и место работы,а так же хороший коллектив

Недостатки
недостатков куда больше, чем +, ну во первых зп, обещают много, получаешь мало, так же работаешь исключительно на холодной базе

Достоинства
ИХ НЕТ

Недостатки
Устраивался в компанию в СПб, на позицию "оператор в отдел координации". Оформляют очень долго 3 недели и это по договору ГПХ, уже у меня складывалось не хорошее впечатлении о компании, но думаю дай попробую. При собеседование обещают зарплату в первые месяцы 40-45 тыс. руб. А когда я пришел в первый день на работу, поговорил с сотрудниками, они сразу сказали "беги, зп маленькая" я спросил у руководителя какую зп ожидать в первые месяцы? 10-15 тыс при графике 2/2 по 12 часов. Офис приятный, но на этом всё. Не слушайте HR! наглые вруны. Не тратьте свое драгоценное время. Когда руководитель озвучил зп в 15 тыс, ребята которые стажировались 5 смену, встали ушли, так как они предполагали что зп будет 40 тыс.
Да и зп за предыдущий месяц вы получите 28 числа след месяца, 2 месяца поработаете и заплатят 10-15 тыс.

Достоинства
Их с 2017 года больше НЕТ!!!

Недостатки
Даже не думайте туда устраиваться, кто уже работает бегите от туда!

Достоинства
Нет

Недостатки
Разместила резюме на одном из популярных сайтов. Всё утро и день мне звонили из этой компании. Трубку не брала, потому что загуглила номер и знала что это Ростелеком. 4!!! Раза за день мне позвонили. Не написали на почту, не написали в мессенджере, а 4 раза позвонили. И это в 2021 году, когда все приличные люди после 1 звонка отправляют сообщение или вообще звонок заранее согласуют в переписке. После того как я наконец взяла трубку, потому что меня просто достали, девушка начала рассказывать о том, что она hr и сейчас расскажет мне про работу. Представиться и назвать компанию, которую она представляет, конечно, не нужно. Видимо, потому что иначе соискатели будут сразу отключаться. Когда я сказала что данная вакансия меня не интересует, hr молча бросила трубку, даже не попрощавшись. К слову, резюме у меня из совершенно другой области и я не понимаю, по какому принципу они выбирают кому звонить, видимо всем без разбора.

Достоинства
Основная зарплата в срок. Хоть и весьма невысокая.

Недостатки
Несвоевременно оплачивают переработки. Инструмент свой, тем что выдают работать невозможно. Отменили вредность со всеми вытекающими. Корректировки по зарплатам с большими минусами. Транспортная обеспеченность низкая, хотя позволяют себе большое сокращение штата.

Достоинства
Белая зарплата, обучение/отпуск/больничный оплачиваемые, зарплата выдаётся та, что прописана в договоре, если хочешь больше, то трудись, так везде.) Комфортные условия труда, добрый коллектив и руководители со старшими по смене, особенно ночники (возможно повезло со сменой просто). Офис чистый, туалеты каждый день убирают, кухня опрятная, всегда можно обратиться к главному, если чего-то не достаёт из канцелярии или нужно что-то для рабочего места. Очень гибкий график, если потребуется неожиданно выходной и ты не ночник, то начальство идёт на уступки без вопросов). А если работать на удаленке, то вообще сказка.

Недостатки
Порой бывает очень огромная нагрузка, а на смене не так много инженеров (плюс первая линия халтурит и накидывает заявок не по делу вообще), все это надо разгрести без потерь аб, иначе может пострадать весь отдел и могут лишить премии. Приходится часто работать как отдел сохранения клиентов или продажник (хоть это и не в нашей зоне ответсвенности), если попадёшься контролю качества, когда ты не выполнил это, могут влепить ошибку) Ошибки кстати любят и накидывают с душой, даже за других сотрудников, по этому не ленитесь и проверяйте их, а то на премии отразится . Ну и в заключение:если у вас не стальные нервы, то лучше не браться на техника, т.к очень много агрессивных и порой необоснованно неадекватных людей звонят.

Достоинства
Белая заработная плата.

Недостатки
Все остальное один сплошной недостаток. При трудоустройстве врут обо всем: о размере зп, порядке трудоустройстве. С вами будет общаться рядовой сотрудник, который потом от всего открестится. Вас примут по гпх, обещанную зарплату вы увидите только при условии выплаты премии. Обещанный бессрочный договор с вами никто не заключит, а в случае, если вы женщина и родите, вас выкинут при этом оставив без пособия, которое выплачивает ФСС.

Достоинства
Коллектив

Недостатки
Платят только оклад, бонус за продажи при увольнении не выплачивают! Руководство ХАМЫ! Не стоит устраиваться на работу в данную компанию!!!!!

Достоинства
Не

Недостатки
Это ад, бизнес тренер- Хорольцева Виталия, и ТМ- Екатерина , невоспитанные хамки! Зп копейки, нервов не наберетесь,компания гнилая, руководство одни хамы ,ни воспитания, ни этикета ни у кого!

Достоинства
Их нет

Недостатки
Это просто кромешный ад. Если ты готов пройти все круги ада, то тебе сюда. Если говорить про Питер, то ты так же можешь встретить босса-бизнес тренера Виталию Витальевна, абсолютно некомпетентного человека, который даже пишет с ошибками и кроет матом сотрудников. Удачи

Достоинства
Зарплата белая (хотя первые 6 месяцев договор ГПХ, а не по ТК, смотря считаете вы это белой, или нет)

Недостатки
Абсолютно непрозрачная система выплат и штрафов, зп не соответствует заявленной - 30-40к (по факту 25). Начальство позволяет себе орать и материть сотрудников. Куча сотрудников переболело короной - никаких мер не было принято, все как сидели рядом, так и сидят. Теперь подробнее о деньгах:
Первый обман, с которым я столкнулась – обещанная зарплата за 2 недели обучения. На собеседовании обещали 14 тысяч уже после выплаты налогов, получила по факту 12. За каждое действие при звонке даются определенные суммы – это единственное, что прописано четко, например, столько-то рублей за снятую трубку, за оформленную заявку и т.п. Но вести подсчеты бессмысленно – вы все равно никогда не сможете даже прикинуть примерную сумму за месяц – всегда будут какие-то недочеты и штрафы. Например, за то, что отказываетесь проходить обучение в свои выходные. Опоздал с обеда - вычитаются минуты с и так крошечных перерывов (без них нельзя даже выйти в туалет) в двухкратном размере. Штрафы нигде не прописаны, вы не знаете их размер и за что они даются (за какие ошибки в разговоре). Да и списка того, что считается ошибками, нигде нет, все приходится узнавать и запоминать в процессе.

И кстати, 25 тысяч я еще чудом заработала, так как разговаривала с клиентами быстро, принимала много звонков - начальство пыталось это пресечь, заставить уговаривать неуговариваемых людей, которых крайне бесит Ростелеком как провайдер, звонят уже на пределе. Если я бы согласилась, зп была бы вообще тысяч 10-15.

Работа для людей, снимающих квартиру или имеющих кредиты, категорически противопоказана. С первого же месяца таких прекрасных выплат вы окажетесь на улице, так как платить за жилье вам, вероятнее всего, будет нечем.

Сама суть работы: вам звонят люди, которые хотят отказаться от услуг Ростелекома (интернет, ТВ, телефон). Вы должны их уломать оставить то, что им нафиг не встало. Если вам важна моральная сторона работы, через полмесяца это вас сгрызет. Молодые люди чаще всего обращаются из-за проблем в скорости интернета или желания получить тариф подешевле – это еще как-то можно решить. Но вот старенькие люди, звонящие из отдаленных городков и сёл, жалующиеся на огромную стоимость интернета по adsl и на свою крошечную пенсию… возможности им помочь нет, но если не уломаешь оставить ненужную им сто лет вещь – тебе вынесет мозг начальник + получишь копейки за звонок. А еще ростелеком обожает давать в рассрочку роутеры за 5,5 тысяч на 2 года. И почему-то бабушки и дедушки (иногда и молодые люди) об этом не знают. Уж чья в этом вина – установщиков или менджеров по продажам – не ясно. Но в целом все проблемы идут от самой компании, полный бардак. Так вот, при отказе от услуг раньше окончания этих 2х лет нужно выплатить оставшуюся стоимость сразу. И вот представьте, бабуля отказывается через 2 месяца, и она должна выплатить 5 тысяч разом. А у нее сама пенсия - только 5 тысяч.

Как вишенку на тортике можно добавить абсолютно не современный офис (на Омской), похожий на бывшую школу. Разваливающиеся стулья, отсутствие уборщиц, посуды, салфеток, бесплатного чая на кухне (это все давно стандарты компаний-гигантов, и от Ростелекома я ожидала чего-то такого, но увы). Также никакие процессы не улучшаются, а только ухудшаются - и это по словам сотрудников, которые работают давно.

Отмечать коллектив бессмысленно - текучка огромная, но коллеги-старички помогут, чем смогут. Ну, а про начальство все сказано в первом абзаце.

Достоинства
Нет.

Недостатки
Отработал месяц. Весь декабрь. В январе получил зп 7300₽)))) теперь делайте выводы сами!) Ростелекому по..й на сотрудников! Обходите это место стороной

Достоинства
Белая зарплата, Дружный коллектив,. Интересные тренинги, комфортабельный офис и даже есть карьерный рост!

Недостатки
Лично я не нашла, работаю уже 1,5 года

Достоинства
Коллектив хорошие ребята, такие как вы.

Недостатки
Будете продавать интернет, вообщем эти знания вам не помогут в дальнейшем. Пустая трата вашего времени и времени ваших, как бы клиентов. Клиентов у вас будет единицы, поэтому и зарплата копейки. Чаще всего вас будут посылать, потому что интернет есть уже у всех. Учить вас будут, якобы опытные наставники, но поверьте на тех базах на которых вы будете работать, они также за месяц подключат не более 5-6 клиентов и заработают копейки... Но для них есть специальные базы и условия и только для них... Вам этого не светит!