Отзывы сотрудников «Почта России» в Санкт-Петербурге

Достоинства
Там же где и совесть, утеряны.

Недостатки
Отказываются предоставить детализацию, подтверждающую налоговый платеж, аргументируя своë бездействие тем, что чек выдаётся в единственном экземпляре, хотя в ФЗ-149 присутствует статья 8.1 согласно которой, физ. лицо в праве осуществлять поиск и получение информации, особенно если она касается его персональных данных, а именно, информации о факте транзакции, которая хранится, как в архиве АО "Почта России", так и в системе банка, через который осуществлялась транзакция. Как итог, имею законное право назвать сотрудников АО " Почта России", мошенниками и призываю граждан обходить стороной данную организацию.

Достоинства
Нет

Недостатки
Не платят премию ( она нигде не значится), не платят за официальный больничный, сливают просрочку

Достоинства
Нет

Недостатки
Отклик на вакансию офиса в отдел персонала СПб. Резюме и мотивационное письмо отработали с карьерным консультантом чисто под вакансию. После отклика сразу пришло сообщение спасибо за ваше резюме, через какое-то время отклик все-таки посмотрели. Ну а что дальше, ждать с моря погоды? Видимо им нужны только почтальоны и операторы, а на такие места только свои или это вообще фэйк. Жаль потраченного времени и денег.

Достоинства
Не увидела

Недостатки
Отклик на вакансию офиса в отдел персонала СПб. Резюме и мотивационное письмо отработали с карьерным консультантом чисто под вакансию. После отклика сразу пришло сообщение спасибо за ваше резюме, через какое-то время отклик все-таки посмотрели. Ну а что дальше, ждать с моря погоды? Время идет, а все тишина. Видимо им нужны только почтальоны и операторы, а на такие места только свои или это вообще фэйк. Жаль потраченного времени и денег.

Достоинства
1. Белая зарплата, всегда приходила вовремя, 12 числа зп, 27 аванс. В СПб оклад у оператора колеблется от 33 тыс. до 37 тыс. рублей до вычета налога, соответственно на руки получите около 29-32 тыс., это без учёта премии. Премия делится на личную и коллективную. Коллективная премия выплачивается сотрудникам при условии, если отделение выполнило план продаж на 95% и больше, если план выполнен на 94% и меньше, премию можно не ждать.
Сама премия доходила до 10 тыс руб, но недавно руководство ПР посчитали, что они слишком много платят рядовым сотрудникам, поэтому премиальную часть снизили на 20%, и чтобы получить эту премию, у сотрудника не должно быть ни одного выговора от работодателя. Выговор-это условно 3 объяснительные, которые вас заставят писать по любому поводу(почему не продал лотерейный билет, почему опоздал на 2 минуты, почему ты обслуживаешь клиента больше 10 минут???). Личная премия-это 5% с продаж оператора, эти% начисляются за продажи:розницы(продовольственных и непродовольственных товаров-соевые конфеты, доширак, всякая лабуда), лотерейных билетов( с августа ПР перестал сотрудничать со столото, поэтому продажи по новым лотереям "Мечтал лион" вы делать не будете), оформления подписок на патриотические газеты и журналы для детей(которые никому не нужны) и с оформления страховок(антиклещ, безопасная покупка при посылке с наложенным платежом и прочее фуфло). Личная премия была в р-не 1-1,5 тыс. рублей.
2. Не могу не отнести к плюсам график работы. 2/2 в день по 12 часов-это самое нормальное, что есть в этой работе. Настоятельно не рекомендую устраиваться на график 5/2, ибо это чревато постоянными переработками.
3.Тут как повезет, у нас был неплохой коллектив, преимущественно состоящий из давно работающих пред пенсионеров и нескольких адекватных студенток, которые в случае чего подскажут/помогут/отпустят на обед/в туалет.
4. Оплачиваемые больничные и отпуска( в том числе учебный).
5. Работа преимущественно сидячая, за компьютером, ваши ноги не будут уставать и в дальнейшем страдать от варикоза вен.
6. На этом плюсы закончились.

Недостатки
1. Полная материальная ответственность. Недостача по маркам для писем/упаковке для посылок(пакетов и коробок), недостача розничных товаров, газет, журналов, открыток, канцелярии и лотерейных билетов-все вышеперечисленное -это лишь малая часть того, за что сотрудники должны расплачиваться из своего кармана, поэтому дорогие стажёры, готовьтесь к тому, что БЕЗ вашего согласия из вашей зп у вас вычтут какую-то сумму в счёт погашения недостач.
То же касается премии, если ваше отделение не дотягивает до выполнения плана продаж в 95%, вас могут добровольно-принудительно попросить скинуться, чтобы выполнить план-купить на свои кровные фуфло лотереи, оформить подписку на детский журнал либо формить страховку.
Также у операторов есть административные штрафы за несвоевременный либо преждевременный возврат административных и судебных писем(1 письмо-500 руб штраф), так что будете должны и приставам.
2. Отсутствие формы и личного шкафчика для одежды.
Есть дресс-код-белый верх/чёрный низ.
По закону работодатель обязан обеспечить вас формой, но свои обязательства он перекладывает на операторов, заставляя их покупать на свои деньги белую футболку/рубашку и чёрные брюки(ни в коем случае джинсы!) Затраты на форму не компенсируются. Можете надеятся, что вам дадут брендированную жилетку, и то сомнительного качества.
Шкафчик, куда вы можете повесить хотя-бы верхнюю одежду и оставить обувь, вы будете делить с вашим новоприбывшим коллегой, т.к. личные шкафчики имеют лишь давно работающие сотрудники.
3. Отсутствие канцелярии. Ручки, карандаши, маркеры, клей, степлер и скобы к нему, линейку и ножницы вы должны будете купить себе самостоятельно, опять таки затраты не компенсируются.
4. Отсутствие прозрачного и брендированного скотчка. Работодатель обязан обеспечить отделение хотя бы скотчем, чтобы вам было чем обматывать почтовые отправления и приклеивать бланки на них. В большинстве случаев отделения сами покупают себе для работы скотч и клей, а это два самых важных атрибута для работы на почте.
5. Отсутствие обучения. На рабочем месте вас будет обучать коллега, который устроился на несколько дней раньше вас, и это не преувеличение. Личного наставника, который должен всему обучить, у стажёра не будет, соответсвенно 3 месяца исп. срока явно не хватит для полноценного обучения и вливания в работу, поэтому полное представление о работе у вас будет сформировано лишь через 6-12 месяцев, а то и больше. В работе есть много своих особенностей, о которых вам никто не скажет.
6. Отсутвие полноценного обеденного перерыва. В договоре прописан обязательный перерыв 1 час, в реальности будьте готовы успевать есть на ходу за 15-20 минут, при большом скоплении клиентов обеда у вас вообще может не быть.
7. Не работающая техника. Все компьютеры и принтеры в отделении на ладан дышат, часто зависают и вообще живут своей жизнью, работать на таком устаревшем софте просто невозможно.
8. Электронная очередь-СУО. По мнению этой программы, оператор должен обслуживать клиента не больше 10 минут, что не совпадает с реальностью,т.к. у оператора может зависнуть или попросту выключиться компьютер, клиент может забыть наличные/карту в машине и ещё много других ситуаций, возникающие НЕ по вине оператора, из-чего часто приходится слушать нагоняй от начальства и писать объяснительные.
9. Очень грязная и пыльная работа. На столе, стеллажах и на полу скапливается много песка, грязи и пыли от почтовых отправлений и мешков от них, пыль даже витает в воздухе, она оседает на коже и одежде операторов, из-за чего есть риск развития астмы/других аллергических реакций у сотрудников. Пыль оседает на одежде и жилетке, поэтому её приходится почти каждый день стирать.
10. Девиз почты-клиент всегда и во всём прав, он царь и бог, а ты(оператор) никто и ничто. Клиенты в большинстве своем неадекватны и при плохом настроении могут вылить на оператора ведро словесных помоев,который ты с улыбкой должен выслушать.
11. Авито доставка.
Клиенты, отправляющие посылку через авито на почте, часто требуют бесплатную упаковку, которая входит в стоимость отправления. Чаще всего в отделениях этой упаковки нет, т. е. упаковывать придётся тем, что под бог пошлет-использованными коробками от выданных посылок, крафт бумагой либо газетами, из-за своеобразной упаковки клиенты часто жалуются и требуют упаковывать в платную упавковку почты россии, при этом отказываясь её оплачивать, из-за чего недостача по упаковке отделения ложится на операторов.
12. Самый большой недостаток-это неоплачиваемые переработки. Будьте готовы перерабатывать 1-2 часа за смену при 12 или 9 часовом рабочем дне, т.к. большинство отделений работает по графику с 8 до 20. В указанное время отделение работает в зале с клиентами, помимо этого оператор должен за час до начала работы отделения прийти и включить всю технику, сделать возврат/досыл отправлений, проверить сроки годности и ценники на товарах, после закрытия отделения оператор остаётся сделать отправку отправлений, сделать всё доки на отправку и распечатать накладные на почтальонов, подшить извещения, и всё это может быть не на один час.
Соответственно, рабочий день оператора начинается в 7 утра и заканчивается ближе к 22 часам ночи, т.е. 2-3 часа неоплачиваемой переработки, за месяц получается 1-2 бесплатные смены. После рабочего дня нередко приходится вызывать такси, т.к. на транспорт попросту можешь не успеть.
13. Некомпетентные начальник и зам. начальника. На любые вопросы по поводу работы они чаще всего отмахиваются, мол, спрашивай у коллег, у меня своей работы полно. При этом они нередко засиживаются на кухне, распивая чаи по полчаса, либо выходя курить каждый час.
Настоятельно не рекомендую идти работать на почту, ибо зарплата не стоит той грязной и унизительной работы, которую данный работодатель предлагает.

Достоинства
белая зарплата

Недостатки
руководитель ОП Осипова Юлия Валентиновна ведет себя как настоящая стерва с первой минуты -- входишь на 2 этаж, там 4 двери и никого не ресепшн. То есть она тебя видит, ты ей нет. Зашла в одну из дверей, спросила, где жёлтая гостиная, на что мне из отдаленной комнаты донеслость: "гостиная это дальше, но приссссаживайтесь!" (спасибо, не добавила "я сказала!", потому что прозвучало это шипение именно так). Далее растянутая болтовня о том, к чему Осипова не имеет непосредственного отношения. Назначить соб-е с потенциальным линейным руководителем хватка не позволила?

Ни на один вопрос, касающийся работы: об инструментах, используемых в работе, о заработной плате (!), ни о том, как происходит сбор данных, ни фидбек на тестовое -- руководитель ответить не смогла. Зато сама задала массу не относящихся к делу вопросов, например, на какие средства я живу, если год не работаю (ответ про то, что я финансово подготовилась к такому шагу, ей остался непонятен), а также, что именно мне не понравилось в стране, откуда я вернулась обратно.

В ходе соб-я начальница произнесла следующие фразы "я -- начальник-потребитель", "отчёты принести в клювике".

HR Мария -- прекраснейший елейный голос, сама вежливость до соб-я. Но вот с выполнением обещаний, увы, провал. С Марией Лифар договорились, что на тестовое получу фидбек. Не получила. Как и обратной связи после собеседования.

Про повышение можете думать только после 1-2 лет.

Достоинства
Хороший руководитель по персоналу Бриль Татьяна. Очень позитивныйи настроенный на результат сотрудник.

Недостатки
Я соискателей из работу. Очень разочарована региональным директором Николаем. Он не проявил себя как грамотый продажник, hr и явно у него проблемы с комуникацией. Даный сотрудник не готов обучать персонал и явно боиться конкуренции)



.

Достоинства
Никаких

Недостатки
1) требуют форму синяя с голубым и белая блузка, но сами не обеспечивают и денег на приобретение не выделяют; 2) канцелярию покупаете за свой счет; 3) пахать будете как сивый мерен, ибо начальник отдела переживает за свою премию и з/п, определенный % которых зависит от работы операторов и отсутствия жалоб; 4) бичевка, бланки для EMS по РФ, пакеты и коробки S для авито-посылок отсутствуют; 5) Начальник 605 отделения(Лизогубенко Е.Г. очень любит стукачей и сплетников: им позволяется ругаться матом, обслуживать клиентов с таким видом, словно клиент должен оператору 1000000 рублей и пришел за новым миллионом, приходить на работу позже обычного, уходить раньше, флонировать по каридорам отделения, пока другие операторы работают, ибо работа этих операторов заключается в подслушивании и подсматривании, а если не расслышали -- значит додумают(женщинам, которые этим занимаются по 40 и 50 лет). Начальник 605 отделения общается с подчиненными так, словно они на одной ступени, тем самым нарушая дистанцию руководитель/подчиненный, организовывать работу сотрудников не умеет, т.к. всё её умение руководства это сбор информации от лгунов и сплетников в своём кабинете и нахваливание их же в группе мессенджеров. Этого недоруководителя не волнуют работящие сотрудники, знающие свое дело -- ей нужны сплетники-подлизы, наводящие смуту в коллективе.

Достоинства
Их нет

Недостатки
Начальники самодуры во всей вертикали правления.
Левые схемы, коррупция, мошенничество, мертвые души, своячничество, дикий стресс, простых операторов обирают деньгами, ненадлежашее хранение продуктов, оборудование старое, софт глючит, за такие условия должны платить по 200 тыс. Так что не рекомендую данную контору, проще в ЖЕК сходить, чем в этой богодельне работать. Щеголева, которая работает в СПб, отдельный экземпляр, её не то что уволить, ей вообще нельзя руководить людьми. Она покрывает левые схемы. Самодур и просто истеричка. А по хорошему чтобы возрадить нормальную работу почту России, надо уволить всю верхушку, почистить все руководящие должности и поставить грамотных управленцев, а так это дно, не рекомендую

Достоинства
Стабильная зарплата. Выплаты в срок.

Недостатки
Несоответствие должностных обязанностей первоначальным договоренностям.
Мужскую работу делаю женщины, надрывая свое здоровье.
Работала в сортировочном центре на Софийской.

Достоинства
из предложенного только белая зарплата и оплата месячного проезда

Недостатки
СПОЛЛЕР ИСТОРИИ КОМУ ЛЕНЬ ЧИТАТЬ ВСЁ (если есть тату на видном месте даже не идите туда, зря потратите время)

Пришел в Питерское отделение почты на собеседование, заполнил анкету, в отделе подбора персонала единственные люди кто тебе реально рады и улыбаются, видимо понимают в какую работу ты пришел работать, после заполнения анкеты, отправили на собеседование непосредственно к начальнику будущему а именно к Евгение Васильевне, из комнаты вышло "ЛИЦО КОМПАНИИ" плохо не скажу но лицо компании так не выглядит. По ее лицу уровня довольства казалось, что я ей должен миллион рублей и не отдав пришел еще лям занимать и не сказав не слова, не спросив о том, что я умею делать, какое образование, вредные привычки, да хоть любой вопрос, просто сказали сразу нет, объяснив это тем, что я лицо компании и с татуировками сотрудников они не берут, я понимаю шутки про посылки лошадьми и прошлое тысячелетие, но в 2022 году в почте России в Питере говорить за секунду нет из за татух, это просто пробитие дна. В любом банке уже берут с татухами, главное прости СБ... Изначально надо избавляться от таких сотрудников в начальстве с устаревшим мнением о сотруднике и брать кадры реально по их достоинствам, а не внешнему виду

Достоинства
Белая зарплата

Недостатки
Людей не хватает. Работаем на износ. У нас в отделении не хватает половины штата. Люди устраиваться к нам не хотят.На перерыв просто не уйти.

Достоинства
Белая зп
Официальное оформление

Недостатки
Полоумная начальница Скаблова Е. В.
Ее 6-ки Бондаренко, Астровская (этой мадам психиатр нужен). По порядку Ивкова М. А, начальник ОПС, которая палец о палец не ударила, сидит либо в курилке, либо на кухне с телефоном и не замечает беспредела в виде постоянных срачей между коллегами, в виде отсутствия бумаги, в виде грязи в отделении и крыс. Скаблова это просто образец плохого сотрудника, устроенного пь блату : стравливает сотрудников между собой, ржет как конь. Когда я ее слила руководству более высокому, она стала мне угрожать, все записано на диктофон. Теперь боится каждого шороха

Достоинства
Их нет

Недостатки
Работала в управлении ПР должность менеджер по продажам . Если Вы это читаете и Вам предлагают туда идти , одумайтесь . Начнём по порядку . Зам директора Васильева Лена -не компетентна , слила всех старых сотрудников ( опыт работы в ПР от 2 до 10 лет ) под лозунгом вы все уже приросли и тянете всех вниз ( уволено два отдела -14 человек )
Все менеджеры очень опытные , выполняли планы. Так же эта мадам привела свою орду Захарова Данила , Кузьминитская Лена , Бондарева Юля , Дмитрий и тд… все Они руководители отдела продаж в той или иной степени . Люди проработали 2 года и не знают ничего …. Далее , они ничему не обучают , приходите новые и все сами узнаёте где хотите , и разбираетесь как хотите . От вас нужны только планы и видимость работы . Если вы им начнёте указывать на некорректность любых действий вылетите с работы . Они не стесняются , либо напрямую говорят что вы их не устраиваете или находят к чему придраться … так же они нарушают все уставы компании , планы подписываются задним числом , все переводы на должность и премии так же , договора на юр лиц подписываются не глядя , не соблюдаются условия трудовых обязанностей ( делаете все и за всех ) не знаю куда смотрит АУП в Москве и высшее руководство ! Но в Питере теперь такой бардак …. Бедные клиенты … резюмирую -пока там это шайка лейка -обходите стороной !!!

Достоинства
нет

Недостатки
Тяжелая работа за копейки. Ни в коем случае не идите сюда. А если до сих пор работаете бегите.

Достоинства
Близко к дому

Недостатки
Добрый день, решила написать всё таки о работе на Почте. Во первых охота сказать, что близость к дому меня очень привлекла поэтому и устроилась. Начиная с трудоустройства, хочу сказать, что именно в отделе кадров с документами я сидела около 2 часов. Думаете много было желающих передо мной!? Нет конечно, ждала одну даму. Почему долго, сама не знаю. При увольнении сначала дают бумаги на работе, вроде анкеты "почему уходишь?" Смешно, сами реально не знаете? Но там есть варианты ответов, конечно не куча тех почему народ уходит)))

Достоинства
Их нет

Недостатки
Прогнившая, устаревшая система. Программное обеспечение на уровне фантастики. Отделения ужасны. грязно, отсутствие канцелярии. Принтеры не работают по полтора месяца ждешь программиста или мастера. Обслуживание людей ужасное. Употребление таких фраз "Это самое сейчас, это самое самоизоляция, Че вы сюда приперлися. Слышали бы мы клиенты почты России, что думают о нас сотрудники той самой почты. Как, говорили наши бабушки рыба гниет с головы. То, что Почта России не первой свежести рыба со смердящим запахом известно всем. Гниет она действительно с головы. Потому, как в настоящее время гораздо легче попасть на прием к президенту той самой России. Ты месяц или более будешь курсировать по всем отделениям почты, что бы попасть на прием к человеку который хотя бы маленькую толику несет ответственность за действия компании, сотрудников. Или интересный факт. В отделении работает сотрудник инфицированный короновирусом. Что, должно сделать руководство отделения. Изолировать сотрудника, поставить вышестоящих в известность. Закрыть и сделать плановую обработку отделения. Что, же происходит в реальном времени сотрудник находится на своем рабочем месте, не будем забывать что почта, как и магазины это работа с огромным количеством людей. Как итог половина работников отделения, вместе с супервайзером дружно заболевают двухсторонней пневмонией. Отделения теряет одного сотрудника. Высшее руководство гремя тазами закрывается от одного из своих филиалов. Жизнь прекрасна и удивительна.

Достоинства
НЕТ!

Недостатки
Хочу оставить свой отрицательный отзыв об отвратительной работе оператора связи АО "Почта России".

13.03.2020 мне необходимо было отправить 3 ценных письма с описью вложения.
Я пришла в отделение почты России по адресу: 197373, г. Санкт-Петербург, ул. Планерная, дом 47, к. 2.
В 17:53 я взяла талон № Т015 для электронной очереди.
Мне нужно было купить 3 конверта формата А4 для отправки письма, но они все закончились.

И я вынуждена была купить 3 конверта в отделении почты России по адресу: 197372, г. Санкт-Петербург, пр. Комендантский, дом 14, к. 1.
В 18:27 взяла талон №Т011 и оператор мне объяснил, что конверты продаются в соседнем зале.
Простояв в соседнем зале на почте в очереди около получаса, я купила 3 конверта и вышла в 18:58. В этом отделении нет электронной очереди и люди стоят в общей очереди, которая расходится в 2 кассы. Как оказалось, по словам оператора связи, можно было не дожидаться своей очереди и конверты купить не занимая очередь. В то время, как некоторые люди покупали конверты для отправки без очереди! О чём я не знала.

В 19:21 я пришла снова в отделение почты России на ул. Планерную, дом 47, к. 2.Заполняла за столом адреса, индексы на конвертах и описи.
В 19:40 я взяла талон №А115 для электронной очереди, чтобы отправить 3 ценных письма с описью вложения. Меня вызвали в 19:55 в окно № 1. Я сказала, что надо отправить письма и спросила, как правильно заполнять опись, поскольку делаю это впервые. На что оператор скорчив лицо ответила, что они работают до 20:00, отказала мне в обслуживании и добавила: "Приходите завтра!"

И я в ярости развернулась ушла.
К сожалению, я не знаю имени данной сотрудницы. Могу только описать её внешность - темноволосая женщина в очках, с короткой стрижкой.

Пока я ждала свою очередь, дама оператор в окне №1 обслуживала молодого человека передо мной около 10 минут, подробно рассказывая ему о миграционной карте, копии паспорта и регистрации граждан Украины. Его она также не стала обслуживать и сказала придти завтра.
Чем она занимается на рабочем месте? Если 2 человек она отказалась обслуживать, сославшись на то, что осталось 10 минут до закрытия почты.

После ухода с отделения почты на Планерной 47, я незамедлительно обратилась с жалобой на горячую линию почты России по номеру телефона - 8-800-200-58-88.
Девушка оператор на протяжении 8 минут с моих слов зафиксировала моё обращение под № 0013004070 и пообещала дать ответ в течение 48 часов.

У меня сохранились 3 талона о посещении 3 отделений почты России сегодня, 13.03.2020. И ценные письма в 2 экземплярах с описью.

И в конечном итоге мне придётся опять идти в другой день и стоять в очереди!
Почему если я прождала 15 минут свою очередь, получила отказ, должна развернуться, уйти и придти в другой день?

Объясните мне кто-нибудь пожалуйста, это нормальный сервис обслуживания вообще?!

Достоинства
Рядом с домом

Недостатки
Мизирная зарплата, большая физическая нагрузка, нет премий, один оклад!! Хотя обещают премию, как личную, так и с оборота ОПС

Достоинства
1. Заработная плата без задержек.

2. Приятный отдел кадров в Питере, если исключить, что там врут о зп.

3. Бесплатная медицинская книжка. Совсем бесплатная, а не ты платишь - а потом возмещают. Да, тебе нужна мед книжка, потому что ты можешь работать с продуктами питания.

4. Местами приятный коллектив. Однако, если заведется кто-то придурошный, то портить будет все.

5. В экстренной ситуации могут дать отпуск за свой счет. Мне так давали, когда вылезла странная головная боль и были подозрения на очень плохой диагноз, но для диагностики не давали больничный, а ходить по врачам надо было много. А могут и не дать, тут как настроение будет.

6. Льготные экскурсии от профсоюза. Я не была, но коллегам нравилось.

7. Льготная путевка в санаторий. Тоже не была, но возможность такая есть.

Недостатки
1. Заработная плата. В отделе кадров Вам называют одну цифру: оклад 19к до вычета + ежемесячное премирование = 25к в среднем. Уверяют, что премию легко заработать и что практически каждый сотрудник план делает и получает относительно нормальные деньги. На самом деле работодатель сделает все, чтобы премии тебя лишить, моя самая большая премия за год работы составила около 1200 рублей. В итоге заработная плата в самом лучшем случае около 18к на руки вместо заявленных 25к.

2. Планы. Планов много, кажется, они есть по всему: по товарам, по видам посылок, по страховкам, по телефонии, по подпискам, по доставленным на дом посылкам, по отсутствию жалоб, по продажам от почтальона, по использованию новых сервисов почты. Если ты делаешь план слишком хорошо, то скорее всего его на следующий месяц повысят и с каждым разом тянуть его все сложнее. При этом план — это не только твоя премия, но и пинки от руководства, которое будет тебя всеми правдами и неправдами мотивировать обманывать клиентов для повышения продаж, о чем я расскажу ниже.

2.1. Планы на страховки. Страховки на почте продаются самые разные: от 45 рублей до нескольких тысяч рублей. В нашем отделении в связи с загруженностью продавалась лишь некоторая часть ассортимента. Страховки по 45 рублей идут на переводы денежных средств и продать их просто нереально. В результате абсолютно нормальной практикой среди сотрудников является покупка данных страховок на свои деньги в целях выполнения плана и хорошо, если не будут принуждать скидываться на план. Другой способ выполнять план - врать, что без страховки услугу предоставить невозможно, на чем настаивает все высшее руководство и мерчандайзер. Люди, конечно, не дураки и знают, что если в квитанции ЖКХ добровольное страхование называется добровольным, то обязательным оно никак не может быть, но управление считает, что люди поголовно дураки или заслуживают обмана.

Этим летом в целях выполнения плана мерчандайзер вообще написал длинное письмо -распоряжение о том, что "он больше не будет принимать уведомления о прибытии без продажи дмс" (наверное лично будет на сортировках искать и нам обратно приносить), так как мы способствуем нарушению миграционного законодательства, когда не продаем полисы дмс за 570 рублей иностранным гражданам, которые приходят с целью отправить в уфмс уведомление о прибытии на территорию рф. Однако, мы не являемся контрольным органом, чтобы требовать полис страхования у иностранных граждан и не можем отказать в предоставлении услуги, если иностранный гражданин пришел без полиса дмс.

Толковых страховок типа "Антиклещ" в нашем отделении не продавалось, так что по ним мне нечего рассказать.

2.2. Планы на такие виды посылок, как первый класс и EMS. Тут кто во что горазд, чтобы выполнить планы. Самая распространенные ныне фишки: врать клиентам, что первый класс — это самая обычная посылка или врать, что обычные посылки принимают только предзаполненными на сервисе почты России, а в отделениях - только первый класс. Из-за последнего у меня с одной клиенткой случилось крупное недопонимание, потому что не проходило предзаполнение и когда я предложила отправить обычным способом клиентка подумала, что я хочу ее развести на более дорогую посылку, ведь в другом отделении ей сказали, что предзаполненные посылки дешевле. Горячий привет коллегам по почте, которые этим занимаются.

2.3. Планы по продажам почтальона - почтальон вместе с кипой писем, мелких китайских пакетов и тушенкой предлагает тем, кому приносит письма эту самую тушенку. Тоже просят выкупать товары на свою шикарную почтальонскую заработную плату. В нашем отделении такой дичи не было, но знаю, что много, где есть.

2.4. Использование новых сервисов. Почта России хочет нести людям доброе и светлое, а тех, кто доброе отказывается принимать - заставляет принять силой. Новые сервисы должны подключаться любыми способами: чаще всего это отказ предоставить услугу или вранье, что услуга обязательна для всех - такие способы предлагает само начальство и требует их использовать. Также начальство просит писать объяснительные почему то или иное лицо принимать доброе и светлое от почты России отказалось.

2.5. Планы по товарам и лотереям. Также предлагают докупать остатки. Иногда ближайшее или не очень начальство врет, что выкупать лотерейные билеты обязанность операторов или почтальонов.

3. График и отпуск. Если на работу кто-то не вышел с большой долей вероятности будут требовать выйти тебя, но без подписания приказа о том, что ты работаешь за коллегу. Взамен будут обещать отгул. Отгул можешь не получить, так как без бумажки ты букашка и вообще вроде как не обязаны по трудовому законодательству. Сам пришел на работу в свой выходной - сам дурак. Такая же ситуация относительно работы в праздники, пытаются заставить работать бесплатно или за смешную доплату. Без приказа, подписанного тобой лучше не надо, денег не получишь.

Меня иногда заместитель начальника пыталась не пустить на законный обед, но тщетно. Клиенты относительно наличия у тебя обеда пребывают в шоках и начинают орать, что мы тут только чаи гоняем весь день и жрем и обед нам не положен. Эмоции от такого не самые радужные.

В отпуск я сходила нормально, но за почтальонов в отпуске обязаны разносить извещения и отправления другие почтальоны за 1/4 ставки в лучшем случае, чаще всего - бесплатно.

4. Переработки. Они будут 100% и их будет много. Оплачивать не будут. Уйти с работы на 40 - 60 минут позже это нормально. Иногда больше. После окончания рабочего дня остается еще куча работы по формированию отчетности. Клиенты, которые отказываются покидать отделение и не дают таким образом уйти домой также являются нормой. Потом в сеть выкладываются "шокирующие" видео, как бедных клиентов выталкивают из отделений жестокие сотрудники или как сотрудники орут. То есть планы после работы можно даже не пытаться составлять, если толпа 10 человек не дает тебе закончить день, то домой ты не уйдешь, пока эти прекрасные люди не придут в себя. В связи с этим у тебя накопится куча историй, как тебя бьют, кидаются в тебя вещами, матерят и пытаются раздолбать стойку.

5. Условия работы. Кондиционеров чаще всего нет, скотч, клей, ручки покупать приходится самостоятельно. Техника слабая, виснет, орут клиенты за это на кого? Правильно, на тебя. Летом находиться в отделении невозможно, жарко, вентиляторы (купленные сотрудниками) не спасают. Если отделение маленькое посылки будут лежать, где угодно - иногда в проходе. Ходи как хочешь. Моющие средства, туалетная бумага тоже на сотрудниках. Стулья часто сломанные и заменять их могут долго.

6. Клиенты. Лучше сразу закупиться успокоительным, потому что орать на тебя будут каждый день за все косяки почты. Кстати, никогда не видела такого в мфц или банках, почему-то там люди воспринимают "нет" сотрудников и необходимость иметь документ, удостоверяющий личность, к примеру. Часто матерят, хотят невозможного, ведут себя так, как нигде бы не повели, так как за такое поведение можно получить.

7. Начальство. Достанет планами, постоянно пытается обмануть заставить работать больше и бесплатно. Можно, конечно, отбиваться, но надоедает, проще уйти.

8. Материальная ответственность. Так как работаешь в стрессе, то периодически допускаешь ошибки. Некоторые вещи исправляются с помощью программы почтовой, но начальству проще стрясти деньги с тебя. Узнала об этом за пару месяцев до увольнения.

9. В Лен. области отменили обучение. Обучать необходимо на месте другим сотрудникам. Как это делать при огромном потоке клиентов не очень понятно. Функций у почты огромное количество, это нереально своими силами сделать в отделении. Но Питер почему-то обучают в специальном центре, а ближайшую область нет.

В целом работать на почте не советую. Я работала, так как нужна была работа рядом с домом, сейчас ушла и чувствую огромное облегчение. Если в отделениях небольших районов нормально работать за такие деньги, то в моем случае (1 отделение на 70+ тыс. человек) это прямой путь к неврологу. При этом трудовые права твои постоянно пытается нарушить то начальство, то клиенты от чего очень быстро устаешь.

Достоинства
своевременная выплата зп без задержек, берут абсолютно всех без опыта, мне очень повезло с коллективом. Если есть желание попасть в психушку и убить все свои нервы, то тебе туда!

Недостатки
Куча, не стоит идти туда вообще, руководство поливает тебя грязью. Работы много, а зп хватает только на оплату коммуналки и один раз сходить в магазин, постоянные задержки и за это не доплачивают, работа сложная очень, как морально так и физически, таскаешь посылки и ящики по 10-20 кг. Неадекватные клиенты, которые тебя равняют с гов**м, которые будут тебя раздражать уже после недельной работы там, и ты возненавидишь всех людей... В общем если подводить итог, то идти туда нужно если только пенсионерам, но не как не молодежи, НЕ НАДО, ЭТО ТОГО НЕ СТОИТ!!!!!!!! просто поберегите прежде всего здоровье, которое вы там оставите!

Достоинства
Их нет.

Недостатки
Увидела я значит в интернете вакансию *Оператора-кассира* на почте, побежала вся такая молодая, энергичная, только-только после универа на эту почту, обрадовалась, что рядом с домом, и з/п хорошая для первого опыта. Прибежала радостная, попросила позвать старшего, позвали, сказали ждите. Сижу жду, радуюсь, что вот график такой удобный 2 через 2, на дорогу тратить не надо, все рядом с домом и все так прекрасно!! Жду 10 минут-20-30, никто не выходит, а все остальные продолжают работать....прождала 50 минут и плюнула на все это, видимо не нужны почте молодые энергичные, им нужны пенсионеры, чтоб очереди собирать да народ злить! Нужны противные хамоватые тетки , которые еле помещаются на стул. В общем спасибо, что не вышли ко мне на собеседование, ловить на вашей почте нечего.

Достоинства
Нет

Недостатки
Почта России самая ужасная организация там нарушено не только моральные нормы но и трудовые Софийской ворье работает оклады как у дворников в глубинках куда смотрит прукаратура ужас

Достоинства
Постоянно ищут водителя-курьера)

Недостатки
При звонке по моему резюме: интересен, по всем параметрам подхожу...ждут на собеседование....но: последний вопрос: у Вас было лишение прав?))) Было 10 лет назад! Не за пьянку...не сбил никого.. просто по неопытности залез на одностороннею улочку в центре питера...так это по неопытности, начало водительской карьеры,навигаторов не было - ездили по картам)- Вы идете мимо))) А как раз в месяц бьются их сотрудники (не лишенные прав) - это норм (По дтп и чп))))) Политика странная! Я б принес кучу + в эту компанию! Но эти уставы!!! Типа госкорпорация... меняйте политику...)

Достоинства
Зарплата во время всегда это плюс.

Недостатки
Все остальное не нормально.хамские отношения руководителей,тяжёлый рабский труд,отвратительные условия труда,всё за свой счёт, таких бездарных,безграмотных самодуров,только на здесь увидел,потеря времени сил и нервов,не советую такого ни кому!17 отделение отстой.