Отзывы сотрудников «Ростелеком» в Липецке

Достоинства
Белая мизерная зп, обещали 11, вышло 8 каким то образом.

Недостатки
Супервайзер Боброва. Объясняет очень долго. Не отвечает порой, если нужна консультация. Отработки какие-то непонятные. Вычитают за всё. Абоненты могут обматерить. Такое себе место. Берегите нервы. Не работайте даже на удаленке там! На обучении наобещают много по факту ничего.

Достоинства
ни каких а а так обрадовалась когда устроилась где ж нам пенсионерам работать если денег не хватает

Недостатки
абсолютно нет никаких достоинств.
Мне нет 55 лет, я устроилась в Ростелеком 3 недели назад. Г. липецк.
Не советую никому туда устраиваться.
Во-первых, путем ни чему не научили бросили в воду и выплывай как знаешь очень часто матерят и портят настроение клиенты(работала на 1 линии)
Во вторых, начала работать 20 февраля мне до сих пор не заплатили говорят заплатят после отработки месяца , ужасное обращение с людьми .
Есть там проверяющий павел , он очень не профессиональный, не компетентный и ужасный сотрудник в этой сфере. Сам ничего не понимает, а меня бабушку 55 лет решил наказать или на войну на украину иди или отрабатывайм 3 месяца бесплатна за то что я не компитентно ответила а он мне на пропитание будет давать 14 гамбургеров в месяц и 3 порции картошки фри чтоб не сдохла с голоду а еще обещал меня посадить в тюрьму за то что я не компитентно ответила а вы научили чему и что
вот она хваленая работа в рос телекоме хотя я не грубила а он поджучивал обвинял во всех смертных грехах меня и мою семью. где же уважение к старости
а если не нужна так и не брали бы я понимаю зделал замечания но зачем жи запугивать угражать продолжение истории после допишу завтро буду увольнятся.

Достоинства
Белая зарплата. Хороший руководитель Олег. Не весь но коллектив хороший.

Недостатки
Не выдают спец одежду, звонил за свои деньги, переодически срезают расценки за работы, с ростом цен баллы за бензин не поднимают, зарплату по ГПХ выплачивают раз в месяц, а иногда задерживают на месяц. Руководство конкретного не чего сказать не может(одни размытые фразы).

Достоинства
Нет

Недостатки
Везде, вредный труб, возле ПК целый день, плюс программы не работают зрение содится быстро, зажиточные руководители особенно на 6 эт Волынкина М А, лицемерка, всегда за глаза всех парафинит, корпаротивные подарки за накопленные слезами баллы не отдали при расчете, позорная шарага, не рекомендую, труд человека оценивают низко и оплачивают низко, обязанностей вагон, недоплачивают за наставничество, перерывы по 10 мин, супервайзеры не че незнают сидят и не подскажут, только по соблюдению пунктуальности они сидят и контролируют кто во скок с туалета вышел.
Поощрений и выплат (ПРЕМИЯ) забыть можно, показателей много не реально выполнить с их неисправном оборудованием.

Достоинства
Хороший коллектив, меняется бесконечно штат, хорошие туалеты,

Недостатки
Маленькая з/п, лицимерие, руководитель Волынкина Марина Алексеевна постоянно не проставляет часы за РВД, она также обсмеивает людей кто в чём одет, сиди только смеётся постоянно с кем нибудь из контроля, очень лицемерная женщина, не помогает коллективу в карьерном росте, грубит постоянно, по этому штат разваливается, так же хочу заметить что не каких привелегий нет, график пишут 2/2 а заставляют3/1,так же труд не оплачивают, а обманывают, перерывы обещают по 15 мин, а в процессе 10 минут не дай бог на одну минуту задержишся уже бегут орут, так же старое нерабочее оборудование позволит вам нервничать весь рабочий процесс, зависание, прграммы недоработанные которые не открываются по 10 минут, база неудобная в работе и куча бестолковых программ, а стулья на которые страшно присесть, произвольно назад откидываются, расшатанные, измазанные, и с рванной сеткой, ужас, зато в здании ремонт плитка скользкая ноги переломать можно, не рекомендую

Достоинства
Трудовой и белая ЗП.

Недостатки
Работаю удаленно оператором первой линии. На собеседовании обещали зп от 11, до 14к за неполный день. На деле это все с переработками и если повезет, премией. Если чисто 2/2 работать, то чуть меньше 8к будет.
Постоянно ставят сверхурочные, перерывы сокращают, постоянно подгоняют в рабочем чате.
Чтобы выполнить все kpi, нужно быть сверхчеловеком или последней сволочью, а лучше и то и другое.
Работа в целом состоит в том, чтобы фильтровать людей. Отвечать общими фразами, если нужно, направить заявку или перевести на кого нужно.
Обучение длится месяц. За этот месяц вас ничему толком не научат, так что все равно придется учиться на практике.
В целом в компании все плохо. Экономят абсолютно на всем. На монтерах и инженерах, из-за чего многие заявки висят неделями, а то и месяцами. На оборудовании экономят, из-за чего новое оборудование работает даже хуже старого. Экономят на ПО, из-за чего клиенты плюются с Винка.
Экономят на зарплатах сотрудникам и всеми способами продвигают свои услуги из-за чего клиентам постоянно подключают платные услуги, подписки даже без их ведома.
Вытягивают деньги как только могут из всех. А делать при этом ничего не делают.
Это паршивое место можно выбрать только за неимением других вариантов.

Достоинства
Нет

Недостатки
Самая плохая компания, хуже не придумаешь. Зарплаты маленькие, график работы ставят без выходных. ПРЕМИИ НЕТ. Руководитель Бадулина ведёт себя не корректно, хамит. Понарина Юля как руководитель 0, хамит. ОБУЧЕНИЯ НЕТ. Если, что не понятно, ни кто не объясняет. ОТНОШЕНИЕ - ХАМСКОЕ, НЕУВАЖИТЕЛЬНОЕ. Дозвониться до руководства на служебный телефон не возможно.

Достоинства
Пришла работать в компанию совсем недавно, но уже сейчас могу отметить множество плюсов работы здесь. Интенсивное и интересное обучение, отливные условия работы, квалифицированные наставники, удобный график работы + возможность совмещать с учёбой. Коллектив очень дружный. Если ты молодой человек, любишь обучение и хочешь обрести новых друзей, то эта компания все эти возможности предоставляет

Недостатки
Каждый месяц время работы может меняться, но графики предоставляются заранее, поэтому можно запланировать всё необходимое отталкиваясь от него.

Достоинства
В нашем городе это одно из самых оптимальных мест работы. Конечно не все идеально, но достоинств я вижу больше, чем недостатков. Оплата труда вполне достойная, и всегда вовремя, без задержек. Коллектив в основном молодой, очень дружный. График при необходимости могут подобрать такой, чтобы тебе было удобно. В принципе есть перспективы для роста, главное самому иметь желание расти и развиваться. В этом тебя всегда поддержат. Руководство очень грамотное, всегда помогут и поддержат. Что в наше время - большая редкость. В последнее время появилась возможность работать удаленно. В общем, очень рекомендую!

Недостатки
Периодически в график могут поставить сверхурочное время. Но и оплачивается оно как положено, в двойном размере.

Достоинства
Соцпакет, стабильная з/п, но пол года только оклад платили без премии

Недостатки
Много скандальных абонентов, очень в зале обстановка шумная, все ходят туда сюда, если сложный абонент и нужно спросить информацию какую не знаешь, не у кого, т к все заняты и приходилось искать в базе долго, конечно лишали премии, постоянно обновляют сценарий работы, привыкла к одному меняют на другие, много новой информации нужно постоянно изучать, обучение вначале так себе, самой нужно все узнавать, бегать, спрашивать. Также отвлекают разные тренинги, конкурсы, игры, для интроверта это неловко и могут поставить в дурацкое положение человека.

Достоинства
Удобный график для студентов (не все компании готовы предложить не полный рабочий день, да и студентов не везде хотят видеть) Зарплата всегда выплачивается вовремя Т.к. живу далеко от офиса и работаю допоздна, очень удобно, что домой отвозят на такси за счет компании. Есть возможности карьерного роста

Недостатки
Поначалу было сложно, не все понимала.
Чаще всего звонят сложные абоненты

Достоинства
Не увидела

Недостатки
Посетила я собеседование в г.Липецке на вакансию ОП Корпоративных клиентов. Сотрудник Hr отдела дала мне для заполнения Анкету,прежде чем заполнить анкету кандидата,я начала задавать HR-у интересующие меня вопросы.Она отвечала нехотя и не заинтересованно,постоянно перелистывала свой блокнот и что-то там искала(или делала вид). В какой-то момент она решила от меня отделаться и сказала что на мои вопросы потом ответят на стажировке,что странно.Мне как потенциальному сотруднику интересны и важны некоторые моменты. Я попросила сотрудника уделить мне время и ответить на вопросы,на что она мне ответила что у нее есть другие важные дела. Напомню. Это она меня пригласила на собеседование. И если у нее есть дела поважнее она могла мне заранее позвонить и перенести время собеседования. HR-отдел это лицо компании,но исходя из беседы с этим непрофессиональным hr - компании плевать на потенциальных сотрудников,т.к у hr нет никакой заинтересованности в кандидате.
Так что не тратьте свое время.

Достоинства
Своевременные рабские подачки два раза в месяц

Недостатки
Срать всем на людей

Достоинства
Не заметил каких-либо плюсов здесь работать

Недостатки
Ростелеком сейчас набирает работников на должность специалист по подбору персонала. Объясню суть этого предложения, чтобы люди не тратили своё время, если их не устроят такие условия работы.
Работать вы будете только на телефоне, рабочее место - тот же колл-центр с записью и прослушкой всех ваших разговоров. Нужно прозванивать десятки резюме в день и приглашать людей на вакансию оператора колл-центра и менеджера по продажам интернета, опять же, на телефоне. Естественно, большинство будет отказываться, а то и вовсе бросать трубку или орать, что вы, мягко скажем, надоели. Надо понимать, что звонить вы будете тем, кто выложил резюме на другие вакансии: бухгалтер, секретарь, слесарь, что угодно, только не оператор на телефон.
Собеседования вам проводить не дадут, только обзвоны. Прозвон не только на Липецк, но и на другие города, там тоже есть офисы Ростелекома.
Далее, вместо трудового договора у вас будет договор ГПХ, а это значит: возможность платить вам меньше МРОТ, отсутствие соцпакета, оплаты отпускных и больничных и возможность быть уволенным в любой момент без компенсации. При этом, соблюдать внутренний распорядок организации вы обязаны так, будто оформлены по ТК.
Далее, оплата труда: оклада нет, есть норматив, вы должны устроить на работу 10 человек в месяц, тогда обещают 25000 рублей, если норматив не выполняется, то оплачивается ваша работа так: 1000 рублей за одного устроенного работника. То есть, наберёте 9 человек - получите 9000, наберёте 5 - 5000 рублей за месяц работы по 9 часов/пятидневка.
И, вишенка на торте: вы никак не проверите, сколько вы набрали людей на самом деле, ведь подбор идёт сразу на несколько городов. Тут всё только на вашем доверии.
В общем, решайте сами, подходит вам это или нет.

Достоинства
Белая з/п, дружный коллектив, возможность совмещать с учебой, мотивации, бесплатное корпоративное обучение, возможен карьерный рост.

Недостатки
Много информации, соблюдение перерывов, требования к разговорам.

Достоинства
Продажи (Телемаркетинг).Белая зарплата, федеральная компания, есть возможность заработать при условии выполнения плана. Адекватное руководство.

Недостатки
Иногда график до 22-00, номожно перейти и в другой график, мне так удобно.

Достоинства
Соц.пакет, белая зп, условия труда, для тех кто хочет заработать такая возможность есть, работаю в отделе Телемаркетинга

Недостатки
Оклад маленький. А так, везде хорошо где нас нет

Достоинства
Обожаю свою работу

Недостатки
Нет

Достоинства
1. белая з.пл.,
2. ночью возят домой на такси,
3. берут абсолютно всех,
4. пару раз отпрашивался когда плохо себя чувствовал- вообще без проблем,
5. центр города
6. я столько красивых девченок в одном месте ни разу не видел

Недостатки
1. з.пл. мизер
2. повышение предлагается всем, но такая смешная оплата.... а за это ты мол как специалист более ВЫСОКОЙ КАТЕГОРИИ настраиваешь роутер (из личного опыта за 1.5 часа настроил с бабушкой 86 лет интернет) просто жесть, и с пьяными и с психами, послать то нельзя))))) а если бы я с бабушкой роутер настроил, то в смену точно не вложился.
3. Если ты заработал на премию и вышел за рамки, то отдел контроля качества тебя и таких как ты негодников под карандаш, усердно слушают ошибки и штрафуют(из личного опыта после второго штрафа забил на половину обязательных фраз, алилуя теперь у меня все хорошо никто ни слушает ведь з.пл. уже срезали)
4. Один раз меня достали штрафы, написал служебку на сотрудника отдела контроля качества - больше ко мне никто ни разу не подходил с ошибками.
5. Оштрафовали в день рождения.
6. Выхожу с работы, впереди идут 2 женщины одна другой "я до сих пор не знаю как этот интернет настраивать" а она уже работает, 40 процентов ее звонков о нем родимом....
7. Глаза просто умирают
8. База знаний на столько обширна а новости по ней на столько частые - весь центральный регион, а еще аварии, порывы и т.п. и опять же отдел контроля качества который может не разбираясь штрафануть, имхо минуту назад сняли аварию, а она еще отображалась (даже после обновления страницы для тошнотиков).
9. жепа к вечеру начинает ныть за столько сидения на ней, но к слову сказать стулья более менее удобные.
10. Из одного объявления " просьба вернуть часть электрического чайника, она вам без надобности а нам негде теперь воду кипятить", хыть у меня ни разу ничего не пропало, но вот инцидент был.
11. Меня прям выгнали в отпуск, если бы еще спросили о его компенсации... ну да ладно, хыть отдохнул.
12. Такси ждет 15 минут, а последний звонок иногда бывает ой какой длинный, и отдел "каки" (контроля качества) не давал возможности перевезти вот и выбирай пешком домой или штраф за сброс/перевод.
13. На клиента пару минут!!! и пофиг че там у него случилось! главное это скорость обработки!!!
14. Обнаружил ошибку у бухгалтера, сказал а она мне "ты ведомость уже подписал" - свои деньги отжал но осадок остался
15. Текучка огромная, на авито банер с рекламой нам требуются специалисты кол центра не убирают вообще)))
16. Реальная з/пл 12, если выйдешь за рамки отдел каки срежет
17. Мою знакомую оштрафовали и на последок сказали "теперь я постоянно буду тебя слушать" эта кака сдержала свое слово, в итоге нет з/пл у моей знакомой и после этого она вела себя пофигестически - мотивация на ура!!!
18. После работы голова гудит
19. А ты докажи бабушке в 80 лет что ей эти 50 копеек правильно начислили, разговор раз в неделю ни о чем на полтора часа в обязательном порядке
20. Есть жесткие дни когда отключили интернет из-за не своевременной оплаты - одно и тоже как попугай, и все же нужно проверить, а если не то ответил отдел каки тут как тут
21. Было один раз из Москвы приезжали, как же там бегали....
P.S. Все мои враги идите в ЗАО "МЦ НТТ" вас там ждет великая карьера!

Достоинства
Просто устроиться

Недостатки
О, Боже. Начнем с того, что операторы тех. поддержки сами не знают, что делают. Т.к. непонятно, что говорить пользователям услуг и откуда брать данную информацию . Туманность ответственности компании впечатляет. У операторов нет возможности объяснить, почему кто-то, простите, забил на абонента "болт", нет возможности предоставить хоть какие-то сведения (даже место расположения колл-центра). + к этому я недоучка (учили 2 недели), никаких полезных сведений о работе с абонентами. (схемы подключений я и так знала). Отвратительное программное обеспечение у компании. Как работать, если все программы виснут в процессе обращения клиента? А счет идет на прием-обработку звонков?

Достоинства
Стабильно без задержки платят зарплату, есть премия

Недостатки
в этой компании чувствуешь себя рабом. Я работала в cаll-centre оператором, кроме того, что график 5\2, были обязательные подработки, раз в месяц стабильно в первые числа месяца. Техническая поддержка обслуживает много областей, звонки идут и идут, причем хорошо если просто поговорил, сделал заявку или настроил интернет,слушаешь как тебе хамят, кричат, обзывают. Конечно, не из-за работы оператора, а работы организации. Но все равно тяжеловато.Каждый день на работу ходила как казнь.Также если тебе очень нужен выходной, то его дают только за отработку этих часов. Отпуск за свой счет или несколько дней взять не реально. Сам отпуск предоставляется раз в год в течении 28дн,, причем ни как тебе удобно, а как захотят.Нельзя в течении работы никуда отойти, есть 2 перерыва и обед. И все больше от пк отходить нельзя. И не дай бог ты будешь за столом с телефоном или газетой, постоянно шастает контроль,который делает замечания.Там нужно сидеть весь день уставившись в пк, никуда не поворачиваясь.

Эта компания которой пофигу абоненты, и работники этой компании.И никаких перспектив в ней нет,если нет связей.После увольнения оттуда, у меня было ощущение освобождения из тюрьмы

Достоинства
Стабильно без задержки платят зарплату, есть премия

Недостатки
в этой компании чувствуешь себя рабом. Я работала в cаll-centre оператором, кроме того, что график 5\2, были обязательные подработки, раз в месяц стабильно в первые числа месяца. Техническая поддержка обслуживает много областей, звонки идут и идут, причем хорошо если просто поговорил, сделал заявку или настроил интернет,слушаешь как тебе хамят, кричат, обзывают. Конечно, не из-за работы оператора, а работы организации. Но все равно тяжеловато.Каждый день на работу ходила как казнь.Также если тебе очень нужен выходной, то его дают только за отработку этих часов. Отпуск за свой счет или несколько дней взять не реально. Сам отпуск предоставляется раз в год в течении 28дн,, причем ни как тебе удобно, а как захотят.Нельзя в течении работы никуда отойти, есть 2 перерыва и обед. И все больше от пк отходить нельзя. И не дай бог ты будешь за столом с телефоном или газетой, постоянно шастает контроль,который делает замечания.Там нужно сидеть весь день уставившись в пк, никуда не поворачиваясь.

Эта компания которой пофигу абоненты, и работники этой компании.И никаких перспектив в ней нет,если нет связей.После увольнения оттуда, у меня было ощущение освобождения из тюрьмы

Достоинства
нет плюсов, только соцпакет

Недостатки
если бы знала куда попаду, никогда бы не пошла, счастлива, что уволилась

Достоинства
коллектив , можно с хорошими людьми познакомится

Недостатки
все распродали уроды , работать вообще невозможно стало , взваливают на нас все и сразу типо мы супер солдаты и со всем справимся, з\п так себе , давно пора выше поднять а то у нас начальство зажралось уже ,а операторы и спецы принимающие все удары абонентов получают гроши , когда пришел забирать договор начали ныть типо а куда пойду и кем буду , все про перспективы поют и карьерный рост да вот лежать на диване перспективней чем там работать ) и без родни или хороших друзей тут не повысят (( а щас еще стали студентов набирать на пол ставки эт пипец ваще, променяли опытных работников на непойми кого ( кароч не советую сюда идти ,

Достоинства
все что было, то прошло...

Недостатки
это просто ужас во что превратили нашу связь,это только деньги из абонентов выкачивают,а ничего не делается,посокращали всех и вся,сделали Call-ЦЕНТРЫ,а что может оператор, только разговаривать красиво,а помочь абоненту он не в силах и сидишь лапшу на уши вешаешь...противно..ухожу по сокращению...