Отзывы сотрудников «Триколор»

Достоинства
Светло, красиво и здорово! Офис просто классный, работать конечно из-за абонентов сложно бывает, но на то она и работа)

Недостатки
Нет

Достоинства
Работал в коль-центре до декабря, потом пришлось уехать. В целом, всем остался доволен, все как и на любой работе: если будешь хорошо работать и не косячить, то максимально премию и получаешь, если у тебя вечные косяки, то уж извините. Хорошие коллеги, и руководители, со многими продолжаем общаться, и кстати слышал что был переезд в новый офис. Сам не успел туда попасть, но говорят там круто)

Недостатки
В старом офисе было душно

Достоинства
Обычная работа в контактном центре: хорошо работаешь - хорошо зарабатываешь. Премию получить легко, если не тупить и всем расписанным требованиям следовать. Клиенты как и везде разные, бывают хамы, бывают милые. Могу порекомендовать, если нужна работа «без сюрпризов» и стабильная зарплата вовремя.

Недостатки
Не нашла

Достоинства
Приятные коллеги, адекватное руководство-то, что я искала в работе, и нашла. Уволилась из-за переезда в другой город, а жаль. Хочу вернуться.

Недостатки
Существенных не заметила.

Достоинства
нет

Недостатки
Шарага.
Отдел кадров - полностью не квалифицированные. Трудовое законодательство тут не работает ))
Есть еще более не вменяемое подразделение - Дирекция по защите информационных ресурсов. Когда абсолютные болваны следят за сотрудниками.

Уровень менеджмента ниже плинтуса.

Достоинства
Незнаю

Недостатки
При приёме на работу идёт жёсткий отбор непонятно кто им нужен вундеркинг наверное. никакое отношение никакой обратной связи кошмар не рекомендую

Достоинства
Самая замечательная компания, в которой я когда-либо работал! Сожалею, что пришлось уйти по независящим от меня обстоятельствам. Как только появится возможность, обязательно вернусь.

Недостатки
Не заметил за всё время работы.

Достоинства
Отработал в компании порядка 5 лет. К сожалению, пришлось уволиться по семейным обстоятельствам, но рассматриваю возможность возвращения обратно, так как ещё ни одна удалённая работа мне такого удовольствия не приносила)))) Как только всё решу - сразу же вернусь обратно)))))

Недостатки
Не заметил. Хотелось бы только офис в своём городе)

Достоинства
Плюсы:
1. Это отличный график работы – стабильно 2/2. Мне это то, что было необходимо. Раньше работала в другой сфере – постоянные вызовы, кто-то заболел/не вышел/подмени… в итоге работаешь 4/1, а тут – красота! 2 дня отдыха через 2 рабочих дня. Давно хотела такую зантятость.
2. Это вменяемое начальство, не орущее на тебя по любому поводу. Понимающее и поддерживающее на первых этапах. Если косячишь – могут отчитать, но все по делу. Никто не считает себя царем и боженькой, все на одной волне. Коллектив тоже дружный, вменяемый и со многими приятно пообщаться даже вне работы.
3.Это зарплата. Всегда вовремя, всегда стабильно и все понятно. За что и почему такие суммы. Сколько за часы, сколько начислили премию. Премии регулярные и большой бонус для меня – отсутствие системы штрафов. Я думала, что такого уже не существует. Я – человек ответственный, придерживаюсь принципа «нормально делай – нормально будет», поэтому и ранее особо не попадала под штрафные санкции. Но чтоб такой системы не было вообще – это просто класс! Премиальная часть, конечно, может быть снижена, если делать все непонятно как, косячить на каждом шагу, но в общем целом, у меня например – снижается незначительно и практически неощутимо при выплате ЗП. Потому что «нормально делай – нормально будет». Платят же за работу, а не за просиживание штанов.
4. Это условия. Несколько комнат отдыха, телеки, хbox, удобная кухня и рабочее место. Стул удобный, большущий монитор. Всегда можно с удобством пообедать на кухне. Все сделано для операторов, что б нам было комфортно работать.
5. Это корпоративная жизнь. Тут можно поймать волну и участвовать во всем. Это не про меня, конечно, но для социально активных, с моторчиком – тут ооочень много всего в чем можно участвовать, организовывать и т.д. Я, например, не очень люблю, но некоторые мероприятия меня прям особо цепляют и я принимаю участие в играх, кейсах, тренингах и корпоративах. Стань лучшим в квартальном конкурсе – и будет тебе неформальная встреча с коллегами в необычной и интересной обстановке: прогулка на теплоходе, арт-вечеринка, пейнтбол и много чего еще. Корпоративы тут проводятся 4 раза в год.
6. Итог. В общем, уже много плюсов и всего написала. Контактный центр – это хорошая работа. С недостатками в ее сути (клиенты далеко не всегда адекваты), но сама работа и компания – хорошие. Созданы все условия для того, что бы остаться здесь надолго. Я всем советую попробовать. Не всем опять же, подойдет работа на телефоне. Но от самой компании останутся только приятные впечатления.

Недостатки
Минусы – это колл-центр. В колл-центр не будут звонить люди, что бы рассказать, как им нравится Триколор. Это как в медицинском центре – туда не будут приходить здоровые люди. В контактный центр люди звонят с проблемами, которые не могут решить самостоятельно. Часто, не могут сразу решить и с помощью оператора. Они от этого бесятся еще больше. Вот и приходится помогать в основном, злым и раздраженным людям. И делать это нужно быстро, потому что там еще более сотни ждут ответа – такие же раздраженные. Это кол-центр, у него своя специфика. Если принять этих клиентов такими, какие они есть и немного от этого огородиться, не принимать все на свой счет, то работать становится куда проще…

Достоинства
Если вы НЕ хотите работать, то всегда найдётся что-то плохое :) А если вы заинтересованный сотрудник, то вперёд! Здесь, наоборот, руководство заинтересовано в твоём дальнейшем продвижении. Меня вот повысили уже спустя 1,5 месяца))) Предусмотрены всякие тренинги для профессионального и личного развития, множество конкурсов, за которые предусмотрены призы, и куча плюшек. Если ты хочешь работать-то ты работаешь, и компания это в любом случае поощряет.
Больше всего здесь нравится стабильность, которая и в самом деле имеет место быть. Зарплата как по часам, всё обговаривается трудовым кодексом: отпуска, больничные и тд. Если тебе надо с кем-то поменяться-не вопрос.
Я считаю, что недостатки можно найти в любой компании) в работе в любом случае нужно видеть и плюсы, чтобы самому работалось комфортно)))

Недостатки
Спать с утра хочется!

Достоинства
Когда искала себе новую работу, сначала боялась идти в колл-центр, потому что была наслышана от знакомых, что там обманывают...но поскольку мне требовались определенные условия, увидела на сайте вакансию, записалась на собеседование, и решила рискнуть. И знаете, не прогадала! Очень понравился сам офис: большой, светлый и красивый. Адекватное руководство, очень сильные учителя, подкованные коллеги, а главное (чего я боялась больше всего) - полные соц гарантии! Ни тебе задержек з/п, ни ее уменьшения - все как надо). Так что зря я сначала боялась, очень все здорово!)

Недостатки
Иногда заканчивается чай/кофе в офисе

Достоинства
Вот совсем не понимаю, как можно быть недовольными своей работой? Особенно у нас))) Я много где раньше работала, не только в колл-центрах, и уж поверьте, здесь я работаю самое долгое время, и вообще никуда уходить не хочу) Здесь как раз и даются все возможности для развития: хочет развиваться в профессиональном плане? Пожалуйста, организуем тренинг. В личном плане? Ещё тренинги будут))) Награждают лучших сотрудников, тем самым их мотивируя, много раз вместе все ездили на корпоративные мероприятия))
Зарплата вообще полностью прозрачна и понятна. В первую очередь, всё от тебя самого зависит: если ты забиваешь на работу, и никаких консультаций абонентам не даёшь, или даёшь неправильные - то и не жди ты премии) А если ты следуешь всем заданным в компании показателям, так тебе полностью всю заслуженную сумму и выплатят))
в общем, у нас всё очень круто))) говорю не только за себя, но ещё и за ребят, которые с нами работают!)

Недостатки
Утром хочется спать!!)))

Достоинства
Читаю отзывы на разных сайтах и потихоньку обалдеваю…
Интересно, что ожидают большинство от работы в контактном центре? Золотых гор? Или, может, абонентов, которые будут сыпать комплиментами направо и налево?
Я работаю в Триколоре уже год. Для меня как для сотрудника важна, в первую, стабильность и поддержка коллектива. И то, и другое эта компания даёт сполна. Зарплата полностью белая, выплата четко два раза в месяц, без задержек. К руководителю всегда можно обратиться с вопросом, особенно в первое время.
Кому-то важно, чтобы была возможность расти – здесь вы это тоже получите, если будете работать именно в офисе, сможете вырасти до старшего/ведущего специалиста и далее.
Если вы любите интересную корпоративную жизнь – пожалуйста! В компании постоянно придумывают интересные тренинги и мастер-классы, отмечают праздники, проводят конкурсы, дарят призы!
Вообще сам я по образованию не технарь, о спутниковом телевидении до прихода в Триколор имел крайне расплывчатое представление. Думал, будет тяжело. Но нет! Работа оператора происходит по шаблону, и если во время обучения ты всё слушал, то никаких трудностей не возникнет. Объясняют все очень доступным языком. В конце обучения практика – принимайте звонки, а наставник всё это контролирует и помогает, если что не так.

Недостатки
Из минусов: ну, во-первых, в первые несколько месяцев вы однозначно не будете получать много. Всё это только со временем. Во-вторых, морально готовьтесь к недовольным абонентам – как пить дать, с первых же звонков услышите пару нелестных слов в свой адрес! Но опять-таки, скажите мне, кто из вас хотя бы раз звонил в колл-центр, чтобы похвалить/поблагодарить? Люди в первую очередь хотят, чтобы им помогли!

Достоинства
Стабильность. Нормальный коллектив. "Белое" трудоустройство.

Недостатки
Триколор - это современная Россия в разрезе. Все идеи просто рубятся на корню - типа негоже тебе холоп тут размышлять, передвигай культями своими и не отсвечивай. Руководство абсолютно закрыто к эволюции, отсиживает время и всеми усилиями мешает качественно выполнять свои обязанности, превращая трудовой процесс в вязкое болото с едким запахом торфянника. В том смысле, что оно (руководство) не руководит, а скорее просто гордо обозначает себя. Бюрократия в лучших традициях позднего СССР. По поводу и без повода усложняют трудовой процесс бесконечными внедрениями "тайм-менеджмента". Спору нет - это хорошо, но когда внедрение происходит кривыми руками и без осознания процесса, тайм-менеджмент превращается в тыкву. Руководителей сложно назвать управленцами, это скорее номенклатурный аппарат. Карьерная лестница скорее горизонтальная, а может быть даже эта самая лестница ведет не вверх, а немного вниз.
Другими словами, компания в лучшем виде олицетворяет целевую аудиторию своих продуктов и услуг - 60+. А "Стабильность", в данном случае = стагнации, которая уже превратилась в деградацию.
Друзья, если вы молоды и в вас горит огонь свершений, Триколор - это неплохое место для старта. Полгода/год - более чем норм. Дальше - только забвение.

Достоинства
Приходила на днях на собеседование. Очень осталась довольна :) Менеджеры знающие, толковые люди, всё понятно объясняют. Очень порадовал карьерный рост и более чем хорошая зп))) Понравилось, что будут обучать, ещё и стипендию выплатят. Готова со всех ног бежать на работу!

Недостатки
Не заметила

Достоинства
Работаю здесь уже давно. Сначала было очень страшно, поскольку всё обучение, трудоустройство и тд проходили не в офисе, а из дома. Время сейчас какое, боялся, что кинут...В итоге всё более, чем отлично: деньги приходят вовремя, всегда могу рассчитывать на оплату отпуска или больничного. Руководители вообще душки)))
Раньше работал в другом КЦ (тут называть не буду), так там было нормальным делом с зп кидать....А здесь такого нет :)
В общем, всем рекомендую!

Недостатки
Иногда хочется побольше перерывов))

Достоинства
Работаю в Триколор уже год. В первые месяцы было тяжело - абоненты вечно недовольны, времени между звонками не хватает, чтобы отдохнуть. Но, во-первых, рядом наставник, во-вторых, когда пройдет время и ты втянешься, всё идёт как по накатанной! Мне нравится коллектив - очень дружный! В компании развита корпоративная жизнь, никогда не бывает скучно:)) Нашла в Триколор новых друзей и очень этому рада!

Недостатки
Тяжело в первое время.

Достоинства
Когда проходил собеседование, так много о работе оператора было сказано положительного, сотрудницей отдела подбора персонала. Прямо мёд на уши лили.

Недостатки
Не тратьте время и нервы. Поищите что-то более дельное. Всё враньё с этой зарплатой и премиями. Будите получать чистый оклад. И не раздавайте свои персональные данные кому попало. Они ни за что не несут ответственность. Подписываясь под "Даю согласие на обработку моих персональных данных" Вы сто раз подумайте. Люди здесь работают операторами временно. Вас ни кто здесь постоянно держать не будет. Даже не надейтесь. Уж если у них директора компании так часто меняются, то сделайте вывод. К серьёзно настроенным людям они относятся очень не серьёзно. Им нужны наивные студенты.

Достоинства
Есть возможность зарабатывать деньги, хороший коллектив.

Недостатки
Минусы появляются чуть ли не каждый месяц. Нагрузка на операторов колоссальная, при этом получить премию становится все сложнее. Скаладыаается Ваша премия из среднего времени на разговор и качество ваших звонков. Так вот среднее время, которое установлено и не меняется , настолько маленькое , что при том, сколько доп. информации нужное адатт, нереально выполнить. Звонки слушают отдел контроля качества - постоянно косячат! Судя по всему , о прецедурах сами не знают . Каждый месяц оспаривается не у одного оператора. Наивные сказки о том, что они берут рандомным звонки-иногда да, когда хотят нет...мы то знаем об этом, не забывайте , что стены тонкие, все общаются друг с другом и все знают ). Проектный отдел-сказочный лес-мне кажется НСК даже не догадывается , что происходит между ними и руководителями и ведущими спецами. Менеджеры проектного отдела-бездельники, при чем очень упёртые и убежденные, что вокруг дураки, а они умные. Под это ещё можно подстроиться , хотя становиться сложно. Но вот про то, что компании откровенно наплевать на сотрудников -факт. Ваши предложения и замечания останутся без внимания -гарантирую! Либо шаблонно ответят:что это невозможно. Банально поменять информацию на портале-иногда занимает недели. Ведущих специалистов жалко! Ребята стараются помочь , как операторам , так и в целом компании-но все упирается в потолок. Их никто не слышит. Карьерный рост возможен, но он незначителен и поверьте, вы его не захотите. Работы будете делать в пять раз больше, а получать меньше чем оператор. Думайте сами нужно вам или нет. В коллективе 80 % операторов недовольны, держит только более менее приличная зп и отсутсвие альтернативы. У кого есть варианты - уходят сразу. Лично я постараюсь сделать все , что бы знакомые и не только узнали, про бардак в компании и не шли работать. Если ничего не поменяется , дорогое НСК , у вас не будет ни сотрудников , ни абонентов. Даю гарантию!

Достоинства
коллектив

Недостатки
Пришла поработать на лето перед учебой. Собеседование, обучение, пару рабочих дней. Все вроде и ничего так. Но тут случилось следующее. Отключили воду во всем здании под вечер. Попить организовали воду в колбах. А вот с туалетом беда..... Администрация вечером встала и пошла домой... а вот операторы во всем этом го...не находились. А ведь еще и ночные сотрудники есть... Туалеты не убирались. Вонища распространялась по этажу.... На след день собственно ничего и не изменилось. лиишь во второй половине дня ближе к концу рабочего времени купили влажные салфетки... а вопрос туалета так и висит... ходить туда невозможно. да и опасно мне кажется. уборка то не проиводилась. а нам предложили ходить в СОСЕДНЕЕ ЗДАНИЕ!!! Вот это ход! Когда включат воду никто не знает. И домой не распускают. Мучайтесь, а уйдешь - прогул поставят.

Достоинства
Сложно сказать

Недостатки
Обучался семь дней. Сегодня закончилась практика. Где должны были подвести итог принять на работу или нет. Мне сказали мы вас не берём на работу. Почему? Потому что вы не можете самостоятельно начать работу. Я ответил сегодня как раз я работал целый день самостоятельно. Тогда мне ответили вы нам не подходите. По каким критериям оценка? Я не понял. В течении рабочего дня неожиданно рядом сидящий оператор закричал матом так сильно, что мой абонент захихикал в трубку. Может это был критерий? Подумали что это сделал я? Но я матом вообще ругаюсь :) Трудно понять почему. Потому что первый ответ их не попал в точку. А дальше сам человек засмущался. Я не стал его напрягать. В общем, приглашают на обучение, которое длиться 7 дней из них два практика. Потом берут в основном тех, кто пришёл работать на месяц, два, то есть тех, кто ищет временную работу. В основном это студенты, а обучают всех людей любого возраста. Имейте в виду, чтобы не терять время. Такой критерий написал я, поскольку мне не объяснили про меня. Так и вышло, из группы взяли в основном студентов временных. Ну, вы ещё будете счастливы, если вас не взяли. Вам заплатят, за два практических дня 1000 руб как раз то, что на проезд потрачено :) Не 2000 тысячи, а тысячу. В договоре иное написано. Но, это не важно. Есть ещё много интересных моментов, хотите узнать идите на обучение :) А вообще мне понравилось такое времяпровождение. Пойду ещё куда-нибудь поучусь. чем дома сидеть :)

Достоинства
Нет

Недостатки
Можете даже не надеяться на премию, если не будете делать то, что при трудоустройстве все будут умалчивать...

Достоинства
По первому впечатлению всё прекрасно. Компания представляется, как белая и со всех сторон прозрачная.

Недостатки
Из группы 6 человек никого не приняли после обучения и практики. Но самое главное: после практики от всех потребовали подписать 2 заявления о том, что, якобы, нам выплачивали стипендию во время обучения, которую мы им вернули. На самом деле никто никому ничего не выплачивал и не возвращал. (Эту стипендию надо выплачивать работодателю ТриКолорТВ обратно, если отработал в компании меньше 6 месяцев). Т.е., ДВЕ НЕДЕЛИ люди потратили на добросовестное обучение в расчёте на работу, а оказалось, что их используют как прикрытие для отмывания денег под видом набора и обучения кадров. Даже по российским законам никакого возврата стипендии за обучение не допускается - во избежание тех самых коррупционных схем по отмыванию. Как подкуп выплачивают 1000 рублей, видимо, чтобы не заподозрили и не сильно злились, но эту тысячу они выплачивают ТОЛЬКО наличкой. Я попросила перечислить на банковскую карту, или на телефон - категорически отказались.
Судите сами. Рискуете потратить 2 недели своей жизни зря. Только плюнут в душу.

Достоинства
Понравилась на собеседование презентация, смог все записать. Все ясно рассказали. Мне подходит работа, тк только входящие звонки, продавать не надо! Зарплата на карту очень удобно

Недостатки
График 2/2

Достоинства
Был на собеседовании в кц, понравилось то, что показывали презентацию, смог записать что нужно. Привлекли именно входящие звонки, не нужно продавать. Много мероприятий на фотографиях-то, что нужно мне

Недостатки
Графики только 2/2