CallTraffic: отзывы от сотрудников и партнеров в Чебоксарах

CallTraffic: отзывы от сотрудников и партнеров в Чебоксарах

  • Регионы присутствия: Казань, Тольятти, Ижевск, Тамбов, Йошкар-Ола, Нижнекамск, Чебоксары, Сарапул, Зеленодольск
Условия работы
154

Напишите отзыв про CallTraffic


02.12.2022
0
Условия работы

Ни одного)

Ребята! Кому эта конторка прислала приглашение на работу - срочно читайте мой отзыв, а лучше сначала отклоните приглашение, потом читайте)
Да, будет много негатива. Это самая поганая, ужасная и отвратительная контора в городе или может в стране :)
• ЗАРПЛАТА •
При собесе вам обещают зарплату, которая по факту будет в два раза меньше. Операторы в среднем получают по 14 тысяч, а получить выше 16 тысяч - это джекпот. Ставка у меня была 95 (!!!!!!) рублей в час. Ребят, ДЕВЯНОСТО ПЯТЬ) Это ОЧЕНЬ мало.
Я понимаю такую ставку, если ты сидишь весь день на чилле. Если у тебя один звонок в чат или что-то типо того... Но работая в поте лица, принимая очередь из звонков за 12 часов смены, это просто п*****ц, понимаете)
Чтобы заработать премию, нужно пахать и пахать как лошадь, и то не факт, что вы её получите, ведь во многом премия не зависит от вас)))) И да, угадайте, какая же премия? Дааа, все верно! Целая... ТЫСЯЧА РУБЛЕЙ!!!
С зарплатой всё очень херово. Ну прям.. Очень.
• КАРЬЕРНЫЙ РОСТ •
Чтобы продвинуться хотя бы на вторую ступень , вам необходимо пропахать в конторе как минимум 3-4 года. И возмоооожно, вас возьмут в контроль качества, супервайзером или тренером... К слову, в Яндексе можно пойти на !!!руководителя!!! группы уже через !!3!! месяца работы.
Тоесть: чтобы добиться повышения зарплаты на несколько жалких тысяч, работаем в помойке несколько лет за копейки. В наши времена санкций и повышения цен этими деньгами даже не прокормишь себя одного.
Карьерного роста нет.
• РУКОВОДСТВО •
Ну, здесь человеческий фактор. Бывают добрые и понимающие СВ. Но мне приходилось менять проекты и у меня было несколько СВ, большинство из которых были колхозницы, которые, как я и говорила выше, отпахали в этой помойке много лет и стали считать себя королевами из-за того, что их взяли на должность СВ в аутсорсе просто за опыт. Окей)
Ходят по рядам операторов и проверяют наличие телефонов и смотрят, что вы делаете. Следят за каждым вашим вздохом и пуком. И это за 95 рублей в час. Если увидят телефон - объяснительная и штраф тысяча рублей. Ну да, норм штрафик, ведь мы тут миллионы зарабатываем :)
Впетатление о руководстве отвратительное.
• ОФИС •
Это, наверно, самое убогое( Ряды операторов очень узкие. Меньше метра на человека. Если кто-то из коллег не помылся, вы будете всю смену ощущать его ароматы:) Очень душно, неприятно, кондиционеров нет. Если откроешь окно - обязательно прибежит какая-нибудь злая тётя и начнёт орать, что сейчас её продует.
В офисе ВОНЯЕТ. Просто смесь различных человеческих запахов, которые соединяются в эссенцию говна.
Офис древний, не современный. Древние компы на виндус 7, лагают и глючат, что пи*здец. Поэтому вас просят приходить за 20 мин до смены, чтобы комп хотя бы включиться успел. Наушники все ГРЯЗНЫЕ, засаленные, с какой-то плесенью и пылью и застрявшими волосами. Просто представьте, сколько там всякого гoвна и бактерий....
Женские туалеты заняты ВСЕГДА. Из 5 туалетов работает только 2. Так что если вы, в поте лица уставшие от звонков, идёте на коротенький перерыв, знайте, что 90% времени вы проведете в очереди туалета и обратно бегом на линию.
Добавлю, что нет варианта удалённой работы. Для сервиса поддержки и операторов это колхоз и низчайший уровень.
• поделюсь ещё своими воспоминаниями, чтобы окончательно забить крышку гроба calltraffic •
Один из проектов, на которых я работала - МТС Банк. Исходящие продажи.
(Я не буду говорить подробностей о том, как меня спихнули на этот проект, просто поставив перед фактом. Я не хотела туда идти, но была тяжелая жизненная ситуация.)
Представьте: вы тот самый звоночник, который звонит на ваш номер несколько раз в месяц и предлагает услуги и ОСОБЕННОЕ и уникальное предложение!
Вы так сидите 11 часов и просто болтаете без умолку. Вы должны пересилить себя и впаривать клиенту услуги. Это тяжело морально. Тяжело НАВЯЗЫВАТЬСЯ.
И вы не звоните им сами, программа сама им звонит. И боже, не дай бог вы выйдете с линии хоть на минуту... Мониторинг сразу напишет вам с угрозами. 97% клиентов посылают или сбрасывают трубки. И вы сидите так часами и мечтаете, когда этот ад закончится. Продажи НЕ оплачиваются. Хотя было оговорено, что за них идёт премия. Она не идёт)
Если вы не выполняете норму, человечки свыше с другого города угрожают вам увольнением.
И если вдруг случилось чудо и человек согласился оформить вонючую кредитку, программа может тупо заглючить и продажа вам не начислится.
Суть работы - звонить и слушать оскорбления.


••••• ВЫВОД •••••
НЕ РАБОТАЙТЕ ЗДЕСЬ.
Я вас уверяю, что возможно найти работу в нормальной компании, где вам предложат отличную зарплату от 35тыс. в самом начале, прекрасные и ухоженные места, добрых руководителей и просто хорошую атмосферу.
В поддержку чаще всего не нужен опыт работы, заходите на хэдхантер и поищите лучшую вакансию.
Таким образом вы быстрее заработаете и подниметесь по карьерной лестнице. Нет ни единой причины, чтобы начать работать в CallTraffic.
Я очень опытна в этой сфере и общалась со многими работодателями. Я рекомендую вам работать напрямую в компаниях, а не в аутсорсе.
CallTraffic - это пережиток прошлого. Они всегда на 100 шагов СЗАДИ. Эта контора НИКОГДА не изменится. Сотрудники для них - маленькие шестеренки в механизме. Вы не личность, а просто цифра для работодателя, которую легко можно заменить.
Советую следующие компании с заработком от 30 тысяч рублей с первого месяца работы (работа в поддержке, оператором либо в чате): Ozon, Avito, Яндекс, Mail.ru, ЕР telecom, Aviasales, Райффайзен банк, Тинькофф банк, Циан, ВкусВилл. Направьте взор именно на эти компании, если хотите хорошо зарабатывать и продвигаться по карьерной лестнице.
КалТраффику не желаю ничего хорошего. Надеюсь, ваша контора окончательно сгниёт, а сотрудники всё осознают и уйдут оттуда раз и навсегда :)

06.12.2022
0

Здравствуйте, благодарим за развернутый отзыв. Как любой ответственный работодатель мы стремимся делать так, чтобы показатели эффективности каждого сотрудника были понятны и прозрачны. Это важно, в первую очередь, для самих сотрудников – необходимо понимать, подходит ли проект, насколько комфортно и результативно с ним работать. Размер оплаты труда оператора зависит от количества отработанных часов (часовой ставки) по проекту и выбранного графика работы. Мы работаем официально и выплачиваем заработную плату в полном объеме, также есть премия за продажи, соответственно, «потолка» по оплате нет, вы правильно сказали, именно сам сотрудник влияет на уровень своего дохода. Премиальная часть зависит от выполнения личных целевых показателей проекта. Цели достижимы, более 90% сотрудников получают максимальную заработную плату. Указанная вами оплата труда не соответствует действительности.
Мы, как любая крупная сервисная компания, много времени уделяем обучению и развитию персонала, и следим за тем, чтобы всем нашим сотрудникам было комфортно работать. Все операторские залы и комнаты обучения оборудованы системами кондиционирования и принудительной вентиляции. Нам важно, чтобы сотрудники чувствовали себя на работе комфортно, поэтому мы следим за состоянием воздуха в помещениях.
Уборка во всех наших офисах проводится регулярно, грязь и мусор в них в принципе исключены.
Наша техническая служба осуществляет постоянный мониторинг и профилактику ПО и оборудования, в случае отклонений, замена производится сразу же.
Оператор работает с персональными данными клиента, видит часто то, что не подлежит разглашению, поэтому пользоваться мобильными телефонами на рабочем месте категорически запрещено.
Что касается карьерного роста, в нашей компании он происходит довольно быстро и зависит от самого сотрудника, - мы всегда поддерживаем и поощряем инициативность, выполнение показателей и желание расти профессионально. Об этом говорят цифры – более 94% руководителей начинали свой карьерный путь у нас в качестве операторов. Большинство сотрудников работает в компании более 5 лет, пожалуй, это лучший показатель комфорта в коллективе.
Очень жаль, что у вас сложилось искаженное впечатление о карьерных возможностях в компании. Если у вас остались вопросы, пожалуйста, оставьте ваш контактный номер, наш менеджер свяжется с вами или перезвоните по номеру телефона 8(800) 555-89-69. С уважением, CallTraffic.

02.12.2022
0

Скорее всего, сейчас помойка будет писать сюда оправдательный комментарий, я его не прочитаю, ибо вряд ли снова зайду сюда. Написала, чтобы помочь десяткам или сотням людей.
Не верьте не единому слову от КалТрафик. Или делаем так: читаем их комментарий и воспринимаем всё ровным счётом наоборот. Тогда получится правда.
Добавлю от себя: я уволилась оттуда и пошла работать в одну известную компанию - монополиста, чье название не скажу, чтобы не подумали, что это реклама и специальное унижение КалТраффик (Унижение КалТраффик самое искреннее).
За три месяца работы я поднялась со специалиста поддержки первой линии до специалиста второй линии (Старший).
Я стала зарабатывать 40 тысяч рублей в месяц. При этом, нагрузка у меня была небольшая, мало чатов и звонков. Премия - 10 тысяч рублей, которая очень легко и просто получается. Штрафов никаких нет, ибо компания хорошая.
Сейчас, благодаря опыту в этой большой корпорации, пригласили на более высокооплачиваемую работу.
Вот что случается с теми, кто уволился из КалТраффик - Успешная карьера)

Гость
31.01.2024
0

Подскажите контакты, про какую компанию вы рассказываете, где хорошие условия. Я в поиске работы.

15.09.2022
0
Условия работы

Гибкий график

Неблагодарная работа где тебя пинать будут все, от клиентов до супервайзеров. Оплата копеечная, причем если ты устроился в конце месяца полагающейся по договору выплаты 13 числа ты не получишь, ждать нужно будет 27.

Супервайзеры просто полный п, на месте их либо нет, а если есть от вопросов они будут отмахиваться. Не рекомендую никому

Количество накрученных отзывов от самой "компании" просто поражает

20.09.2022
0

Добрый день! Спасибо, что нашли время и оставили отзыв, ваше мнение действительно очень важно для нас.
На каждой нашей площадке за новичками закреплен наставник (супервизор), также есть специалист по обучению, HR-специалисты и другие операторы, которые всегда готовы помочь новичкам и коллегам. При возникновении любых вопросов и ситуаций, касающихся работы в Компании, необходимо обращаться к своему супервизору, менеджеру проекта или руководителю площадки. Это касается абсолютно всех наших площадок и об этом в обязательном порядке говорят на обучении.
Мы очень много внимания уделяем обучению и развитию персонала, и следим за тем, чтобы всем нашим сотрудникам было комфортно работать. Ситуации, когда работника не выслушали и/или не помогли в принципе исключены. В любом случае, мы хотели бы разобраться более детально в вашем вопросе, и дать вам развернутый ответ. Пожалуйста, оставьте ваш контактный номер, наш менеджер свяжется с вами для уточнения всех деталей или перезвоните по номеру телефона 8 (800) 555-89-69.
С уважением, CallTraffic.

02.08.2022
0
Условия работы

нет

Ах вы с...ки е...ные!!! Накидали они тут положительных отзывов! Что? Никто не идет в вашу помойку. А соискателям рекомендую пролистать отзывы вниз чтобы увидеть с чем вам придется столкнутся, если решите работать в этой конторе.

05.08.2022
0

Добрый день! Спасибо, что нашли время и оставили отзыв. Для нас очень важна конструктивная обратная связь, подкрепляемая конкретными примерами и помогающая нам принимать дальнейшие меры по улучшению бизнес процессов, совершенствоваться профессионально и лично. Если у вас есть вопросы или пожелания по существу, пожалуйста, оставьте ваш контактный номер, наш менеджер свяжется с вами или перезвоните по номеру телефона 8 (800) 555-89-69.

С уважением, CallTraffic.

29.06.2022
0
Условия работы

Понравилось работать в CallTraffic, когда был студентом. Белая зп без задержек, комфортное рабочее место, современное оборудование. Зарплата средняя, но и работа несложная. Я работал по сменам 2/2, я был хорошим продажником, поэтому у меня получалось заработать неплохо. Наставник помогает в работе, он всегда рядом, сам коллектив у нас был молодой и все дружные.

Особых недостатков по работе не могу выделить, сам ушел по причине того что нашел работу по специальности.

18.06.2022
0
Условия работы

Хорошее место, особенно подойдет людям без опыта, студентам. Трудоустройство официальное. График гибкий, есть отпуск, можно оформить больничный. Есть комнаты отдыха, для сотрудников в ночные смены есть бесплатные такси.

Зарплата средняя

08.05.2022
0
Условия работы

Очень хорошее отношение к сотрудникам! Есть смена в ночь, компания оплачивает такси! Офис крутой, комфортная зона для принятия пищи. Зарплата обычно во время, на моей памяти задержек не было.

Их нет.

23.03.2022
0
Условия работы

После декрета долго искала работу, но увы и ах, мало кто готов трудоустроить девушку студенку да ещё и с ребёнком. Но здесь меня приняли, первое время не могла поверить своему счастью. Ну и пусть, что зарплата чуть ниже среднего. Зато можно набраться колоссального опыта и новых знаний. Здесь всё официально и все законы соблюдены.

Для меня нет недостатков, все вопросы решаются оперативно, начальство часто сотрудникам идет навстречу

25.01.2022
0
Условия работы

Хороший вариант работы для женщин с детьми! В Коллтраффик график гибкий, договориться об удобном для тебя времени работы не проблема. Нет дресс-кода, что для меня тоже плюс.

Работа подразумевает общение с людьми - нужно быть стрессоустойчивыми))

10.12.2021
0
Условия работы

Работа в CallTraffic стала для меня не просто способом заработка, а хорошим местом, где приятно находиться и общаться с разными людьми. И это при том, что зарплата у нас довольно скромная. Нравится отсутствие требований к дресс-коду, возможность перекусить в офисе, гарантированный отпуск 28 дней в году и прочее.

Миллионы тут конечно не заколачиваем :)

02.12.2021
0
Условия работы

В CallTraffic я попала случайно, за компанию с подругой решили подработать в сезон, но она ушла спустя несколько месяцев, а я осталась. Первое время я не планировала тут задерживаться, но потом решила, что можно и остаться. Теперь обучаюсь в академии CallTraffic и планирую пойти на повышение.

Не так плохо тут работать, я вот даже задержаться пока решила)

13.10.2021
0
Условия работы

долго не могла придумать, какие тут могут быть достоинства) с такой зарплатой)

1. Карьерный рост обещают невероятный, но на деле же нужно быть всеобщим любимчиков и делать невероятные показатели по работе, чтоб попасть на категорию выше, как оператор, нужно полностью выгореть и убиться, а зарплата всего на 1000 руб больше) Знаю девочек, которые 3-4 года работают на должности оператора, а например в Яндексе уже через 3 месяца можно подать куда угодно на повышение) но это не реклама,казалось бы, какой идиот будет сравнивать великий яндекс и колтрафик)))
Коллектив в принципе нормальный, но попадаются и редкостные злые люди. Супервайзеры, которые у меня были - девочки с короной на голове, заставлявшие писать объяснительную по поводу и без. Если вы оператор-отношение как к г*вну ГАРАНТИРОВАНО.
Если вы давно не ощущали себя д*рьмом - добро пожаловать в Calltraffic, вас тут и унизят, и сделают всё угодно, чтобы доказать, что вы тут низшее звено))
Зарплата - копейки. Зп без премии 13000, с премией 14-16, 17000 - ПОТОЛОК. На проектах где присутствуют продажи, за продажи не платят.
Ужасающе низкая зарплата, ужасное отношение руководства, неприятная атмосфера в офисе. Крайне не рекомендую выбирать это место для работы, существует множество хороших компаний.

15.10.2021
0

Здравствуйте, благодарим за развёрнутый отзыв.

Заработная плата у нас «белая» и на проектах МТС составляет более 21000 руб., также есть премия за продажи, соответственно, «потолка» по оплате нет, сотрудник сам влияет на уровень своего дохода.

Как любой ответственный работодатель мы стремимся делать так, чтобы показатели эффективности каждого сотрудника были поняты и прозрачны. Это важно, в первую очередь, для самих сотрудников - необходимо понимать ""твой"" это проект или нет. При этом мы всегда даем возможность перейти на другие проекты. С октября увеличены оклад и премия на всех проектах, соответственно, итоговая сумма выплаты значительно выросла.

Что касается карьерного роста, в нашей компании он происходит довольно быстро и зависит от самого сотрудника, - мы всегда поддерживаем и поощряем инициативность, выполнение показателей и желание расти профессионально.
Очень жаль, что наши взаимоотношения не сложились, тем не менее, желаем вам успехов в работе! Если у вас остались вопросы, пожалуйста, оставьте ваш контактный номер, наш менеджер свяжется с вами или перезвоните по номеру телефона 8 (800) 555-89-69.

С уважением, CallTraffic.

10.10.2021
0
Условия работы

Я устроилась в CallTraffic, так как в Чебоксарах не получилось найти какие-то другие вакансии после окончания универа, куда бы меня взяли. Не мечтала я работать в колл-центре, но пока держусь. Нравятся условия труда, возможность выбора подходящего графика.

Не знаю надолго ли тут задержусь, все-таки работаю не по своей специальности.

27.10.2021
0

Сейчас по всей стране такая ситуация, после учебы с вышкой податься некуда - везде нужен опыт. Я в Тольятти пришла в Коллтраффик после того как несколько месяцев впустую потратила на поиски работы по специальности и везде получала от ворот поворот. А здесь меня с радостью взяли, обучили всему что нужно, дали возможность нормальные деньги зарабатывать. Пока не планирую уходить, условия работы мне нравятся

07.09.2021
0
Условия работы

Всего один год проработал в контакт-центер CallTraffic и меня все устраивает. С утра заходишь в офис, здороваешься с коллегами, умащиваешься в комфортное кресло. Включаешь компьютер, заходишь в программу. Общаешься с тимлидом, получаешь таски, определяешься с загрузкой. А дальше дело техники, не успеешь оглянуться, уже обед. С этим тоже всё гуд – автоматы быстрого питания, также обеденные зоны с напитками и сладостями за счет компании. Чувствуешь себя не обделенным, и каждый день растешь в профессиональной сфере.

Смены активно проходят. С одной стороны это хорошо - не скучаем, с другой конечно устаешь время от времени

18.08.2021
0
Условия работы

Тренера по обучению.Учат не плохо

Не понятная зп.Обещают оплату обучения,хотя оформлять не особо спешат.Программа мтс банк полный кошмар.За короткое время хотят научить всему-хотя это не возможно физически.Может другие проекты лучше,но мтс банк это ад на земле...сами преподы говорят что на линию возвращаться после обучения даже не хочется.

19.08.2021
0

Добрый день! Спасибо, что нашли время и оставили отзыв, для нас это очень важно.
Оформление сотрудников в штат производится с первых дней обучения, соответственно, обучение оплачивается. Обучение длится 21 день: 2 недели - на подготовку с тренером, 1 неделя - на стажировку «в линии» с наставником. Такой длительный период выделен специально, чтобы разобраться во всех тонкостях проекта. Возможно, сотрудник попал в смену в часы массовых обращений, связанных с техническими проблемами. Но для этого и существует «горячая» линия - помочь людям, подсказать верное решение. Работа оператора контакт-центра подразумевает именно общение и помощь людям.
Наши действующие операторы - настоящие профессионалы своего дела и работают с абсолютно разными клиентами и помогают им на отлично!
К тому же, в нашей компании регулярно проходят тренинги и коучинги на самые разные темы. С операторами работают профессиональные бизнес-тренеры, которые с радостью передают специалистам горячей линии все свои знания и опыт.
Если у вас остались вопросы, пожалуйста, оставьте ваш контактный номер, наш менеджер свяжется с вами или перезвоните по номеру телефона 8 (800) 555-89-69. С уважением, CallTraffic.

17.07.2021
0
Условия работы

В CallTraffic закончил Академию по подготовке руководителей. Сейчас руковожу отделом. Зарплата высокая и стабильная. Есть вариант дальнейшего карьерного роста.

Хорошая компания.

12.09.2021
0

Я пока оператором работаю. На данный момент работа мне нравится, к тому же отдаю себе отчет, что еще во многих вопросах плаваю и есть чему учиться. Но поскольку намерения в плане работы в Calltraffic у меня самые серьезные допускаю, что тоже буду проходить обучение в нашей академии

19.07.2021
0

Возможностей много даже для людей без опыта, тут главное иметь желание работать, а остальное все приложится. Новеньких не бросают, всему учат