Смартер: отзывы от сотрудников и партнеров в Алматах
- Регионы присутствия: Санкт-Петербург, Москва, Алматы, Великий Новгород, Киров, Пенза, Псков, Харьков, Кузнецк
Плюсы и минусы работы в Смартер
Условия работы
75
32
Отзывы по городу
Москва (6)
Пенза (5)
Санкт-Петербург (3)
Псков (2)
Великий Новгород (1)
Алматы (1)
Кузнецк (1)
Харьков (1)
Киров (1)
Напишите отзыв про Смартер
Достоинств абсолютно никаких нет!
Компания зарабатывает на новичках,которые не могут выполнить план на 80%, а это 95 % работающих в Smarter.
Особо отмечу некомпетентность руководителя группы Альфа, SMARTER Казахстан Ансаган Нажмиденовой.
Грубая, самодовольная особа. Диалог в операторами ведёт с позиции Я умная. Поэтому в группе страшная текучка.
По оплате обманывают, не выплатили з/п за декабрь 2022. Хотя машут флагами, что всегда честно выплачивают.
Добрый день. Благодарим за предоставленную обратную связь.
Со своей стороны, дадим разъяснение, касательно некоторых пунктов Вашего отзыва. Зарплата сотрудника складывается из двух частей: оклада (почасовая ставка * количество отработанных сотрудником часов) и премиальной части. Вторая начисляется оператору, действительно, в случае выполнения плана выше 80% (на проектах 1 и 2 категории) и от 70% на проектах 3 категории. И здесь стоит отметить, что большинство проектов идут с высоким результатом. При этом бывают ситуации, когда отдельным операторам не удалось достигнуть премиального показателя по итогу месяца (причины могут быть различны: начиная от сложностей, независящих от сотрудника, до неопытности или недоработок самого специалиста). В этом случае компания дает возможность, благодаря которой оператор может доработать свой результат до 80% и выше, и тем самым заработать себе премию на проекте.
Эффективность работы компании зависит напрямую от работы операторов, соответственно, чем больше операторов с высокой эффективностью, тем больше проектов мы можем реализовать. Поэтому компании выгодно, чтобы специалисты работали у нас как можно дольше, набирались опыта и зарабатывали. И опытных операторов в SMARTER значительно больше 5%. Для новичков же у нас проходят регулярные обучения, направленные на профессиональное развитие сотрудников (отработка возражений, повышение стрессоустойчивости, освоение техники продаж и т.д). На тренинг любой оператор может записаться, обратившись к своему непосредственному руководителю.
По вашему обращению, касающегося РГ, мы обязательно проведем проверку. Однако, для этого нам необходимо получить более детальную и конкретную информацию, чтобы мы могли предметно разобраться в ситуации и предпринять соответствующие меры. Для уточнения подробностей сложившейся ситуации, а также по вопросу начисления заработной платы, просим Вас написать нам на электронную почту otzyv@smter.ru.