Торговый дом ЦУМ: отзывы от сотрудников и партнеров

Обучение, оно ещё и оплачиваемое
Тренер по обучению Ольга
Коллектив
Бесплатный кофе
Красивое помешение

Работала в колл-центре.

Всё!
Начнём с того, что если Вы планируете работать в ЦУМе, то запаситесь памперсами, Вас хрен отпустят на перерыв когда Вы выйдете на работу.
Ребята, если Вы думаете, что Вы пришли в Коменский сервис, то нет! Вы пришли именно продавать!
ЗП меньше 50к с такой-то нагруденностью.
Так же Вам специально списывают оценки, что бы премию не платить и у Вас выходит 40к оклад только, на это сейчас не возможно жить.

Своевременная з/п, на этом, пожалуй, все.

Отношение к персоналу - как к скоту, заставляют «вылизывать» и названивать клиентам сутки на пролет, менеджеры отделов - типичные обиженки на жизнь, работающие по принципу: «у меня все плохо в жизни и у тебя так же будет», коллектив 50/50, смотря в какой отдел/бутик вы попадете, как правило 70% персонала - «бабушки», которые готовы вас с потрохами сожрать за копейки, выводы делайте сами. Любой «конфликт» - манипуляции увольнением/штрафом/актами, что само по себе является незаконным. Не рекомендую данного работодателя.

Своевременная з/п, на этом, пожалуй, все.

Отношение к персоналу - как к скоту, заставляют «вылизывать» и названивать клиентам сутки на пролет, менеджеры отделов - типичные обиженки на жизнь, работающие по принципу: «у меня все плохо в жизни и у тебя так же будет», коллектив 50/50, смотря в какой отдел/бутик вы попадете, как правило 70% персонала - «бабушки», которые готовы вас с потрохами сожрать за копейки, выводы делайте сами. Любой «конфликт» - манипуляции увольнением/штрафом/актами, что само по себе является незаконным. Не рекомендую данного работодателя.

Своевременная з/п, на этом, пожалуй, все.

Отношение к персоналу - как к скоту, заставляют «вылизывать» и названивать клиентам сутки на пролет, менеджеры отделов - типичные обиженки на жизнь, работающие по принципу: «у меня все плохо в жизни и у тебя так же будет», коллектив 50/50, смотря в какой отдел/бутик вы попадете, как правило 70% персонала - «бабушки», которые готовы вас с потрохами сожрать за копейки, выводы делайте сами, не рекомендую данного работодателя.

Прекрасная система обучения, постоянная обратная связь от старших специалистов, понимающее и профессиональное руководство (было ранее)

До ухода из отдела руководителя Максима в отделе была прекрасная атмосфера, было понимание того, что отдел ведёт понимающий и профессиональный человек. После ухода в отделе начались крысиные бега, руководителя поменяли на непонимающую ничего девочку, которая даже рядом не стояла с прошлым руководителем. Атмосфера сейчас ужасная, думаю увольняться, терплю унижения со стороны нового руководства, все коллеги в отделе такого же мнения. Отдела претензий больше не существует. Теперь есть второй контактный центр с аквариумными рыбками. Жаль, что так происходит.

Начнем по порядку: Соц пакет - приложение не работает. Ни разу не удалось воспользоваться программой ДМС за (год! работы в компании)

1) Начнем по порядку: Соц пакет - приложение не работает. Ни разу не удалось воспользоваться программой ДМС за (год! работы в компании)
2) Карьерный рост - его в принципе нет. К сожалению, сотрудники ЦУМ очень зубастые, они не пускают к себе в команду на долго, используют новичков "ездят", всячески укоряют в работе, не умеют вежливо сделать замечание. За спиной обсуждают. В общем, "полный букет" всего самого плохого, что вы можете получить от коллектива - это про них.
3) Коллектив (о нем удалось написать выше).
4) Зарплата - мизерная, ниже рынка, повышения, индексации в соответствии с рынком - НЕТ и в помине не было.
Пока я работал уволилось 10 отличных специалистов, просто не выдерживают темпа и мизерности ЗП.
5)Руководство - постоянная смена руков - они все подкупные, исключительно смотрят на деньги, и кроме денег не хотят ничего. О хорошем отношении к сотруднику как к человеку - только на бумаге.
6)
Условия труда - нормально, но могло быть и лучше. Включен до сих пор режим ссср, коридоры внутри здания грязные и темные.
Не советую рисковать своим здоровьем, оно того не стоит.

-Хорошие тренера, некоторые сотрудники.
- Оплачиваемое обучение.
На этом всё

Начнем с того, что изначально при звонке мне, HR говорили, что нет продаж, а оказывается продавать ты обязан( и получаешь с продаж копеюшки, которые облагаются налогом). Могу сказать, что тупее программы обучения, я в жизни не видела. Всё вразброс, ничего полезного из всего написанного. То что нужно прям учить, просят выучить за один день и еще удивляются, что ты домой приходишь в 9 вечера и спишь, а не учишь. По каждой теме тест, хотя ты эту тему изучаешь пару часов, и повторюсь, все темы вперемешку.
О лояльности не слышали, сотрудники им не нужны.
Не сдал тест(даже если прошел всё обучение),второго шанса нет, сразу навылет.
И да, другие сотрудники, очень плохо отзываются о новеньких.
Шарашкина контора. Потраченное время.

Работа в колл-центре.
Плюсы - наша команда, которая рассыпалась.
Интересный проект. (Был)

Руководство, которое было разделено, на компанию А и компанию ЦУМ, зп, от одной компании 13 000 и от другой 13 000, итого 26, минус 3 ка = 23 000. + премии, 2к,5к,9к. Прилетит жалоба от клиента - обнуление премии за весь месяц и ой как обидно, если прилетает в последний день месяца, это было у меня 2 раза, по причине, что программа, которую на НАС тестируют, просто указывала неверные адреса клиента и пр. Разбираться в этом никто не хотел или не умел, я нашла доказательства сама, но естественно, кто ж мне платить то захочет, никто и пальцем не дернул! Бежали все потихоньку, проекты закрывались в некоторых городах, а начальство и знать не знает почему, а потому что у Вас работают совершенно некомпетентные и неорганизованные сотрудники, начиная с КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА. Продажи - это вообще смешно, продашь грубо говоря на 100 к, а получишь 1000 рублей, такие вот жлобы. Почему никто не задумывается, почему началась текучка с 2022 года? Почему никто не прислушивается к сотрудникам? Почему у ВАС НИКТО НЕ РАБОТАЕТ, кроме поддержки клиентов? Мы принимаем весь удар на себя, мы решаем главные задачи, а в итоге, получаем (…). Почему ВЫ не нанимаете тестировщиков программ, почему МЫ должны тестировать и дрожать за свою зарплату? А обеды, а перерывы? Люди, вы Люди? Обед ставят как хотят, вот к примеру - Обед в 11:00 - 30 мин, смешно, далее время 13:00 и у тебя уже перерыв в 15 минут, потом , время 15:00 ужин и последний 15 минутный перерыв в 17:00, а работать остается еще 4-5 часов! И ведь в туалет не отпросишься, начали выгонять в готов и даже не давали время решить проблему клиента! Все у вас пошло по одному месту, кто у вас принял там такие изменения - УВОЛЬНЯЙТЕ!

Не удалось выявить

Обманывают на собеседовании. Отзываются на НН, приглашают очно побеседовать. Говорят, что срочная вакансия кассира в кафе для сотрудников, далее приглашают на стажировку на следующий день, типа 3 часа отстажируетесь, и если вас устроит, будете оформляться. 4го августа собеседовала меня менеджер
по подбору персонала Алина, в центральном магазине, где есть вакансия; рассказала по вакансии, условиям. Меня устроило, на следующий день я вышла на стажировку. В итоге остажировалась минут 15, администратор сказала, что итак все понятно по программе на кассе. Там действительно делать было нечего. Отвели опять к рекрутеру Алине, она сказала, что вообще у них конкурсная основа, поэтому неизвестно, подойдёт ли моя кандидатура. Сказала, что позвонит в этот же день до 19 часов. Естественно, не перезвонила. Если не берут человека с опытом работы в этой сфере, то это говорит о том, что вакансии у них на НН для галочки висят. Рекрутеры только зарабатывают на вас и тратят ваше время и деньги на проезд. Самая бесполезная должность. Нужно уже наперёд спрашивать: конкурсная основа у них или нет. Но тебе это говорят только либо в конце собеседования, либо после стажировки, как здесь, выполняя свой план на вас. И да, как писали ниже, 6й этаж, где офис подбора персонала, весь обшарпанный, как будто это и не Цум. Слишком много пафоса из себя строят. Решать вам, идти в эту компанию или нет.

Не перекрывают недостатки

Компания Prime. Набирает специалистов колл-центра для ЦУМ. Зря потраченное время. Обучающими материал с кучей неточностей и даже орфографических ошибок. Будете учить условия доставки в итоге на аттестации спросят программу, которую видите второй день только. Очень удивляться, что вы в ней не Ленин. И что видите второй раз в жизни аксапту тоже мало кого волнует. Офис нам доится в доступности «на оленях» от метро.

Достоинств у данной компании нет.

Сразу пишу, что оставляю отзыв не от обиды, что не взяли. Всё по факту! И когда узнала результат, он меня не разочаровал. Просто жаль время и деньги. Проходила обучение в данной компании на консультанта интернет-магазина. Если хотите рискнуть и потратить своё время и деньги, то можно попробовать, вдруг повезёт и возьмут. Обучение не простое, много информации за очень короткий срок. На изучение программы Axapta и скрипты по работе с клиентами дали всего один день и на следующий сразу провели аттестацию. По итогам аттестации не взяли. Считаю, что это очень короткий срок на изучение программы… Складывалось такое ощущение, что я в школе…если задаёшь непонятный для тебя вопрос тренинг-менеджер закатывала глаза со словами: я же вам это уже говорила. А говорила она много и толком не давала записать ничего, повышая тон голоса, призывая сначала послушать, а потом уже записывать. Все обучение скидывают заранее, но вот досада вся информация чаще всего была устаревшей и не совпадала с реальностью. В целом я потратила 8 дней с графиком с 10-00 до 19-00. Проезды, обеды никто не возместил. Так как оплачивают стажировку, если ты успешно ее прошёл. Об этом кстати на собеседовании he менеджер не сказала. Целую неделю мы потратили на изучение карт клиентов, доставки и прочего (все кроме скриптов и программ). Мне рекомендовали знакомые не устраивается в эту компанию из-за негативных впечатлений. Вакансия кстати висит постоянно, догадываюсь почему. Развод чистой воды и неблагодарный подход.

не стал связываться с ними поэтому не знаю какие

проходил собеседование на водителя-курьера в Сочи. По бокам сидели два "качка" с татуировками и в масках, типа CБ (на самом деле выглядели как клоуны). Меня больше испугала HR, которая посредине сидела кажется звали Маша, ох*ревшая курица. Мало того что ждал ее в вестибюле полчаса, так еще и собеседование проводила, как буд-то на генерального директора устраиваешься. Грубо отвечала, хотя сама по 10 раз задавала одни и те же вопросы, занимаясь при этом чем-то своим. В общем с 1х минут понял, что лучше не контактировать больше с этими людьми. Приехали из Москвы, но ментально от них веяло "дерьмецом". На протяжение всего собеседования акцентировали внимание на том, что продукция у них супер-дорогая, элитная и крутая... В итоге даже не поднял трубку когда через пару дней перезвонили. Осадок остался отвратительный, особенно от общения с этой странной Машей.

Ресторан Бюро на пятом этаже ЦУМа
3500 р/смена, должность хостес

Приглашают сразу на стажировку, обязательно сделать перед стажировкой медкнижку за свой счёт, если ее нет.
Ужасные условия в раздевалке сотрудников, общая на всех, переодеваться просто стоя на полу среди верхней одежды.
Не предупредили заранее, что колготки должны быть бежевые, а не темные. Но, думаю, в первый день стажировки можно было на это не обращать внимания. Отправили в магазин покупать колготки. Также обувь обязательно замшевая.
Сам ресторан понравился, но девочки хостес неприятные.
Собеседование проводила старшая хостес Карина, она же обещала в конце первого дня стажировки написать дальнейшие действия, не написала. На сл день написала сама - игнор.
Думаю, если бы я работала плохо и т.п мне бы могли просто написать и дать обратную связь по моей работе. А так, сложилось впечатление, что никто на работу брать и не собирался, но деньги на них я потратила.

Высокая з/п, дмс, наличие графика 2/2

Видимо, из-за высокой з/п, туда невозможно устроиться.
1. На кассира берут, видимо, только если, ты, работал до в Центробанке. Иначе, никак. Обучения, видимо, нет на кассира, если человек, кандидат, пришедший, чего-то, не знает, а это НОРМАЛЬНО, чего-то, не знать, т к работа кассира, как такового осталась в советское время вообще!
2. Пеший курьер. Зачем нужна процедура полиграфа на должность пешего курьера? Вы, в лице работодателя и так кандидата проверяете службой безопасности - у Вас и так все данные кандидата есть, его жизнь, соц сети и т д. Какой к чёрту полиграф? Хорошо, полиграф, так полиграф. Не прошёл!!! На тупую, если честно говорить работу в должности пешего курьера не прошёл, являясь абсолютно адекватным человеком, имеющим всего 2 записи в трудовой, не имеющего никаких вредных привычек, проблем криминальных не дай Б, и приходит отказ. Кем надо быть, чтобы взяли то? Может, наоборот, надо быть вором, курящим, неадекватным и приезжим, чтобы взяли... непонятно

Интересная вакансия,много фирменной одежды.

Работала в данной компании 3 месяца на должности упаковщицы,варварское отношение к сотрудникам,хочешь есть закажи себе еду за 200рублей в столовой,не то чтобы мне жалко 200 рублей но при зарплате 50 тысяч это не очень хорошо.
Постоянно досматривают на наличие украденных вещей,не дай бог заберёшь что-то.
Абсолютно нет мест для курения если ты купишь обязан бежать по всему ЦУМу, время для курения между прочим всего 15 минут,и пока ты бежишь к выходу, остаётся 5 минут для курения отсилы, абсолютно не оборудованы места для курения,не где сидеть.
Охранники штрафуют своих же работников за то что они курят рядом с цумом, между прочим не много не мало на 5000р.
Неприятные личности, постоянно недовольные сотрудники.
Грубые и некомпетентные
Подписываешь документ на график 2/2 день-ночь тебе впихивают 3/1 и хоть умри но работай,сидеть нельзя,места для отдыха необорудованы.