Отзывы сотрудников «ZARA» в Москве

Достоинства
Не могу сказать, что всё было ужасно. Видимо, мне повезло с магазином. Хороший, дружный коллектив, который всегда поможет новичку освоиться и обучиться. Нет иерархии в руководстве, все общаются на равных. Оплачиваемые переработки, свободный график. На вечерних сменах всегда уходил после 22:00 без задержек. Зарплата приходит без задержек практически в одно и то же время. Свободный график, можно совмещать с учёбой или другой работой. Нет штрафов а так же материальной ответственности

Недостатки
Я работал в мужском отделе, чаще по будням, чем выходным и практически всегда в зале я был один, либо с менеджером который занимается своими делами. Иногда был большой поток покупателей и мне было физически трудно успевать быть везде. На мне целый зал: примерочная, зал, касса. Пока ты разбираешь примерочную, кто то стоит на кассе. И так приходилось бегать постоянно.

Достоинства
Всем привет) Работала здесь до закрытия, могла совмещать с учебой, но очень сильно уставала, т.к. вместо 10 мы закрывались в 12 ночи, потому что уборщиц здесь не нанимают, все делаешь сам. Ты и кассир, и продавец, и уборщица, и охранник. Из плюсов белая зп, отчисления.

Недостатки
Очень сложно, таскаешь огромные коробки с вещами, весь день на ногах, от начальства доброго слова не получишь. В общем, если еще откроется эта шарага, никому не советую идти)

Достоинства
Зара 3383, Мега Химки
Довелось отработать на этой точке 2 месяца - с октября по декабрь. Ради чего стоит пойти работать именно в этот магазин?
Как минимум - ради отменного коллектива, который работает как один большой механизм. Основной костяк сотрудников - студенты до 25 лет. Очень отзывчивые, весёлые и крутые ребята, которые всегда готовы придти на помощь, поддержать и вместе посмеяться над разными неурядицами, при этом выполняя работу на все 100%, а иногда и перевыполняя ее в разы.
Катя - самый добрый, приветливый и при этом профессиональный менеджер женского отдела. Одним словом - человек-позитивчик.
Серёжа - манагер женского отдела, объединил в себе мудрость и рассудительность.
Лариса - профессионал своего дела и аксакал детского отдела.
Ребята из зала:
Володя, Влад, Кирилл, Тома, Марина х2, Ника, Карена, Денис х2 и все-все - самые-самые крутые консультанты.
Кассиры - Яна, Даша х2, Саша, Влад, Даня и остальные - самые внимательные, профессиональные и быстрые кассиры.
P.s Марина В. - Это самый крутой и жизнерадостный наставник для новичков (хотя иногда токсичит)), а ныне - один из менеджеров магазина))
—
По условиям работы в Заре все довольно прозрачно. Почасовая ставка + премия % от продаж (общие, не индивидуальные продажи). Выплаты дважды в месяц (аванс + основная часть с премией) - 10 и 25 числа.
Задержки после закрытия магазина: как правило, не более 15 минут. Если так случается, что задержаться приходится подольше - вам обязательно заплатят за каждые лишние полчаса, проведённые на рабочем месте))
Если ТЦ далеко от дома - после вечерней смены предоставляется оплачиваемое такси от компании
График - никогда не возникало проблем. Менеджеры сделают все возможное, чтобы учесть ваши пожелания, а не просто выслушать их))
Приходите работать в Зару

Недостатки
Неприятный момент:
как и в любой сфере обслуживания, могут попадаться как приветливые и добрые покупатели, так и весьма неприятные - которые считают, что их приход в Зару равносилен приходу как минимум в дорогой Дубайский Молл ^_^

Достоинства
Здравствуйте! Читаю отзывы и честно говоря я просто в шоке !!! Я работаю в Заре полгода и меня все устраивает . Во первых : Наш рабочий день длится до 23:00 , тк сам тц работает до этого времени . Мы начинаем закрываться (наводить порядок) аж с 20:00 , бывает и попозже , потому что большой поток людей и не всегда можно успеть . Я работаю в женском отделе , но если в каком то отделе не вышел сотрудник на смену или ещё какие нибудь форс-мажоры , то могут отправить в другой отдел помочь . Менеджеры хорошие , да есть не особо разговорчивые и тд . Но самое главное все АДЕКВАТНЫЕ. У нас никто не уходит из руководства отсиживаться на склад или же выйти покурить часами (как писали ниже в отзывах) , если это и вправду так происходит , то честно говоря я в шоке от таких людей , бессовестные и безответственны люди , наш директор так же с нами работает , либо на складе либо с нами в зале . Да менеджеры не 24/7 с нами , тк у них тоже куча дел с бумагами, какими-либо отчетами и тд. Но никто себя не ведёт так , как описывают ниже ! Единственное , может быть просто не повезло с коллективом . За 8 часовую смену 30 перерыва , я считаю ,что это вполне нормально . Больше 8 часов -час . Переработки бывают , но главное ,что они оплачиваются . И тем более никто не заставляет «бесплатно задерживаться» ! На собеседовании всегда предупреждают о таких задержках после закрытия магазина , даже если сотрудников достаточно на смене , то все равно иногда не успеваем закрыться во время . Новеньких сотрудников никогда не оставляют одних , с ними всегда кто-нибудь из опытных сотрудников , либо менеджер . Расписание всегда обговаривается , с плавающими выходными . О заработной плате тоже рассказывают на собеседовании, поэтому почему здесь многие удивляются , когда начинают работать я не понимаю . Некоторые зарабатывают до 50к , а некоторые и больше . У менеджеров оклад . У консов идёт почасовая ставка . В среднем работая по 8 часов 5/2 40к реально заработать . Конечно хотелось бы немного больше , но все же это нормальная сумма. А если вы хотите совмещать с учебой , то вы тоже должны понимать ,что много не разработаете ! Сейчас почти нигде нельзя заработать приличную сумму денег , работая всего лишь 5-6 часов в день . Да и сейчас почти на каждой работе нужно быть на ногах , по сути ничего трудного не вижу - помочь покупателю с размера , выбором товара . Подсказать что-то. Стоять в примерочной , разбирать вещи . На смене , особенно в женском отделе в загруженные дни всегда два человека на кассе , в примерочной 1 либо 2 , в зале столько же , бывает и больше но так редко , все зависит от загруженности . В выходные дни работает 90% персонала . Есть такой период , когда идёт спад покупателей и в отделе достаточно 3 сотрудников . Если вам нужен размер или вещь которая на складе , то вы отправляете запрос на склад и вам выносят , на складе тоже всегда работает 1-3 сотрудника. Если вдруг сотрудник отошёл или же он на перерыве , то вы можете сами пойти и поискать вещь . Если вы не готовы работать стоя , то не нужно удивляться нагрузке . Это вообще вполне нормально . Я так же работала в общепите . Там чтобы получить жалкие 30к надо по 11-12 часов пахать . Компании конечно разные и ставки тоже . Но условия труда там ужаснее . Гости будто дикие и очень конфликтные . Коллектив сталкивался с конфликтами каждый день . А здесь я себя очень хорошо чувствую . Бывают немного противные покупатели , но их не много . Конфликтных ситуаций очень мало , чаще бывают какие-то претензии или недопонимания . Главное с любовью относится к своему делу.
Да и форма здесь очень красивая и опрятная . Кто-то писал , что форма за свой счёт , это бред какой-то. Всем сотрудникам выдают форму новую , если нужно сменную тоже , так же обувь .

Недостатки
Все отлично .

Достоинства
Возможность совмещать работу с учебой ,возможность выбирать рабочие дни

Недостатки
Работала в Заре Тц Охотный ряд продавцом-консультантом на протяжении 4-ех месяцев ,потом уволилась. Коллектив хороший,директор Ирина и менеджер Алина - просто без комментариев ,поставки в 7 утра , перерыв при полном рабочем дне - 30 минут ,из которых ты еле успеваешь покушать. Поток людей огромный,помимо того ,что ты продавец-консультант ,в твои обязанности входит стоять в зоне примерочной,разбирать огромные стопки вещей ,следить за порядком в гардеробных,делать онлайн заказы,развешивать вещи с бур по всему магазину,консультировать людей и вечно наводить порядок в зале) Всем все равно ,что рабочий день заканчивается в 22:00, заставляли оставаться и наводить порядок в зале до 12ти ночи,бывало до часу) Зарплата мизерная, в общем не рекомендую…

Достоинства
Их нет. Работа вахтовым методом

Недостатки
1) Никаких условий для проживания.
2) Питание и спецодежда за свой счет.
3) Наглое руководство. Бригадир на складе просто конченный человек.
4) Кидают на деньги, если не от работал нужное количество смен. Не рекомендую данную компанию

Достоинства
гибкий график;
иногда коллектив

Недостатки
работала на протяжении 9 месяцев в одной из самых популярных ZARA в Москве.
полная помойка, нет возможности для карьерного роста, постоянные переработки, выходы на поставку, уходы с работы не раньше 12 ночи. крайне не рекомендую. а ставка в час в 181 рубль - крайне низкая плата за такой тяжелый труд (даже в макдональдс ставка выше)

Достоинства
Только люди, с которыми ты работаешь бок о бок. Которые все это время ещё мотивировали, чтобы работать. Речь о ребятах внутри магазина. Но в коем случае не о руководстве

Недостатки
Я отработала в данной компании 11 лет. А «убрали» меня по свински. То самое руководство, Которое понятия не имеет - каково это работать внутри магазина! Габриэль, Лучиан-очень жаль, что вы не видите и не знает, как работает ваша сетевая команда! Вы считаете нормальным, что сетевой HR менеджер с некоторыми менеджерами магазина не общался вовсе. Я считаю - это недопустимым. Отвратительное отношение к менеджерскому составу магазина. Сетевая команда умеет лишь указывать, никак не помогает, не оказывает содействия. Делай что хочешь, как хочешь - хоть ты там умри. Полное нарушение ТК. Постоянные переработки, смены из вечера в утро, частые ночные смены, постоянное «у тебя ненормированный график» - с намеком прямым, что работается от заказа до рассвета, но как положено по закону - этот ненормированный график никак нигде не фиксируется. Мне очень жаль ребят, которые из кожи вон лезут в магазинах - а начальству плевать. ВЫСШЕЕ руководство (не имею ввиду сетевых Москвы) ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ НА ЭТОТ БЕСПРЕДЕЛ!!!

Достоинства
В детском отделе хорошие менеджеры

Недостатки
ZARA Афимолл, особенно женский отдел - это настоящая помойка. Отношение свинское не только к покупателям, но и к сотрудникам. Все говорят о customer services (некая система, которая обучает тебя правильно общаться с покупателями), но всю эту систему благополучно шлют на х*й))) Поскольку из-за огромного количества продаж, из-за большого количества покупателей и СОКРАЩЕНИЯ часов все дела магазина распространяются на нескольких человек, которые ну просто физически и морально не могут все выполнить. Директор магазина Ефименко Анастасия - это просто высокомерное СУЩЕСТВО, которое ходит и орет на весь магазин на своих «холопов» при покупателях. Приказывает своим менеджерам соблюдать «имидж», а сама ходит с грязной головой, опухшая, с грязными и вонючими ботинками. Критика с ее стороны в сторону ВСЕХ практически всегда не объективная , только одни упреки, а сама она ничего не делает. Ходит по магазину с телефоном или сидит в телефоне в инкассе. Многим покупателям отвечает грубо и даже прикрикивает, никого не слышит, слышит только себя и то не всегда. Постоянно противоречит. С приходом этого директора наш магазин покатился на дно в плане коллектива , постоянные переводы персонала в другие магазины и проч. Единственное, в чем преуспевает сейчас нас магазин, так это в онлайн продажах, и то, из-за того что наш директор устраивает конкурсы «кто за месяц сделает большое кто-во онлайнов - тому подарочная карта в золотое яблоко» это вообще по законам тк рф? Такие конкурсы устраивать... Она постоянно капает на мозги по поводу этих онлайн, может обо*рать тебя с ног до головы, если ты сделал 0 онлайнов за весь день. Видимо, ей хорошо платят за это) В общем, если офис Зары это видит, пожалуйста, устраните эту проблему!!! Этот человек с психическими расстройствами, поломала психику всем!!!! Всем так плохо!!!! Откликнитесь!!!!

Достоинства
Я просто в шоке от того, сколько здесь негатива о компании. Когда я работала, все было отлично! Однако работала я с 2014 по 2017 год. Постоянный рост. Мне всегда помогали менеджеры и во всем поддерживали. Начинала с маленького магазина и постепенно переходила в магазины получше. Ребята с которыми я начинала также выросли в должностях. Есть мед полис, крутые поликлиники бесплатеые. Постоянные конкурсы и подаоки для мерчендайзеров. Если хочешь расти - проходишь курсы повышения квалификации

Недостатки
Когда достигаешь максимальной позиции - сложнее куда-то вырасти, поэтому ушла

Достоинства
Думаю, лучшая компания в своём сегменте. Продуманный и отлаженный бизнес. Карьерный рост, если Вы этого сами искренне захотите. ДМС, скидки на продукт, тренинги

Недостатки
Жаль, что многие вдохновляющие руководители ушли и медленно, но верно компания заполняется некомпетентными и демотивирующими ... Отдал бы все, чтобы вернуть тех, кто ушёл 2-3 года назад (Лена Щ. и все ее воспитанники) или тех, кто куда-то повысился (Настя Наумова, Камила Сайфуллина, Марина Батурлова и пр..)

Достоинства
Откуда?

Недостатки
1 дня хватило чтобы понять что это работа для присмыкающихся рабов и принципиальных фанатиков.

Достоинства
Выбор одежды.

Недостатки
Всегда любила этот магазин, поэтому решила туда устроиться на работу. Определили в Zara Алтуфьево ТЦ Весна, одну из руководящих должностей занимала Полякова Анастасия, как человек неплохая, но с профессиональной стороны полный ноль, всю свою работу перекладывает на других, сама же постоянно сидит в соц. сетях, либо ходит гуляет, если возникают проблемы, опять же улыбается пялится в телефон и уодит, такое начальство меня не устраивает поэтому решила перейти в другой ТЦ, теперь все устраивает.

Достоинства
Мой любимый магазин одежды

Недостатки
Я стилист по одежде- одеваю моделей в красивую одежду на съемках. Решив найти дополнительную работу, пошла в Зару и заполнила анкету на Визуального мерчендайзера. Мне позвонили через несколько дней и пригласили на собеседование в Европейский. Когда я пришла, мне нужно было поговорить с управляющим магазина. Ко мне вышла девушка лет 27ми (мне 26) и, смерив меня надменным взглядом сверху вниз и назад, начала разговаривать со мной нахально и откровенно хамить. Это выражалось в интонациях, выражении лица и том, как она меня называла. Я сказала, что пришла на вакансию Визуального мерчендайзера. На что услышала: "Слушай сюда, девочка, такой вакансии вообще нет. Если ты думаешь, что можешь так придти и стать кем захочешь, ничего у тебя не выйдет". Дальше она мне предложила вакансию Продавец-консультант. На мой вопрос рассказать о зп, обязанностях, графике работы она мне сказала, что про зп в главном офисе скажут, а про обязанности я сама ей должна ответить, и начала у меня требовать ответов. Я не собиралась вообще-то продавцом устраиваться, но поддалась и предположила, что мне придется работать в примерочной или раскладывать одежду в зале.. На что мне эта девица сказала, что нам не о чем говорить и, демонстрационно развернувшись ко мне спиной, ушла. Я стояла в шоке. Настроение было испорчено. Поработав в нескольких компаниях, я еще такого отношения к себе не встречала никогда. И это "управляющий магазином"? Да это позорище, каких свет не видовал. Конечно, мысли о работе в Заре у меня больше не возникало.

Достоинства
Положительных сторон,честно...не нашел!Очень рад что уволился,как только появилась возможность!Зара,что за людей ты принимаешь к себе на работу?!

Недостатки
Так как я работал и раньше,я могу сравнивать с предыдущими работами.Такого хамского и презрительного отношения с выше я еще нигде не встречал!С самого начала,как пришел,меня ничему не обучали,ничего не рассказывали,как и что вообще делать,в чем мои обязанности!Но зато постоянно были претензии почему это я не знаю,почему то не умею!В итоге всему научился сам!Зачем нужны инструктора какие-то,если они,конечно,есть в этой компании-НЕ ПОНЯТНО.Эти женщины-менеджеры ужасно противные и вредные,стоят у касс и болтают с другими работниками то о сем,то о косметике,а потом ругаются,почему весь отдел сверх на голову!И скидывают все на новичков!Про рабочий день,часы вообще молчу!Вызывают когда хотят,например работаешь ты завтра с утра до трех или четырех,а они берут и ставят тебя на ночные смены!И не спрашивают можешь ли ты!Ставят просто перед фактом.И еще ужасно грубым тоном,как с рабом.

Достоинства
Даже не знаю,что положительного написать. Начало "карьеры" у меня началось в ТРК Вегас,очень понравился коллектив,даже иногда сейчас заходим туда поболтать.

Недостатки
Ну про собеседование и про принятие на работу с кипой бумаг,я говорить не буду,т.к мне кажется у всех крупных компаниях такая система принятия на работу. При заполнении анкеты,нужно было указать желаемое место работы. Зачем? Если вы сами распределяете и даже не спросив ставите перед фактом что вы будете работать в определенном магазине? Забыла уточнить,на работу мы устраивались вместе с моим мч. Жили тогда мы на м.Молодежная,а закинули нас,как раз в ТРК Вегас. 2 ЧАСА НА ДОРОГУ! Мы еле еле успевали обратно доехать до дома на метро. Но это компенсировалось,коллективом,реально очень дружный и все друг другу помогали,особенно нам новичкам которых там было приличное количество. Если не ошибаюсь,это единственный магазин,где брейк был оплачен. Потом по стечению обстаятельств нас всех раскидали по разные магазины. Меня в ТЦ Европарк,а моего мч в ТЦ Метрополис. Все бы хорошо. Но придя туда,это была полная противоположность сложившихся впечатлений о этой компании. Ужасные условия в раздевалке,ужасный колектив который готов сделать неожиданно подножку. Я была фултаймером,работала 5/2 9 часов в день. Там мне умудрялись сами ставить выходные,переносить рабочие дни,урезать мне их. Никакого стимула работать не было. Отработав там неделю,у меня произошла неприятная ситуация с менеджером отдела. Я была на выносе и задерживалась в примерочной потому что клиент попросил принести нужный размер штанов. Я получила выговор не за что и угрозу,а точнее приказ писать заявление об увольнении. Тут я поняла,что долго мне в этой компании не продержаться. Все так и было... В один прекрасный момент мне стало плохо и мне вызывали скорую,в больницу меня не повезли и сказали отлежаться один день дома. Придя на работу,я хотела объяснить всю ситуацию тому менеджеру,но она меня и слушать не хотела,дала заявление и куда-то исчезла,дав распоряжение помощнику,со мной разделаться. На этом мои приключения не закончились. Зарплату я долго выбивала,месяц я работала, за 7 тысяч рублей, 5/2 9 часов....Выбивала долго! Ездила везде,считала свои рабочие часы

Достоинства
Из положительного: отличный коллектив, ( в конкретном ТЦ был пока я работала, на сегодняшний год 2014 пришел жуткий менеджер, который пропихивает любыми путями на нужные ей должности "своих" людей из Мега Химки),встретила чудесных друзей спасибо компании хоть за это, гибкий график работы, особенно для студентов, после года работы получаешь хорошую страховку и повышение зп, сама зп хоть и не сильно большая, но выплачивалась всегда вовремя.

Недостатки
Условия работы ужасные, склад маленький, вещей приходит очень много, парней работает не много( конкретно в женском отделе) и приходится хрупким девушкам таскать тяжелые коробки. Раздевалка для персонала ужасная (пишу про ТЦ Европарк, слышала что в других магазинах все не так плохо), раздевалка два на два метра, там переодеваются и парни и девушки и охрана, там же едят на перерывах, микроволновки нет, чайника нет. Работа выматывает чисто физически, всю смену на ногах, варикоз обеспечен. Покупатели не всегда бывают адекватные, на рублевке попадаются фифы, которые считают себя выше других, при том что обеспеченные люди не факт что одеваются в ZARA. Также хочу добавить, что марка принадлежит компании Indetex, в главном офисе всем плевать на сотрудников! тем более что магазинов много и текучка большая, при неполном рабочем дне оплата идет за отработанные часы, дозвониться до отдела бухгалтерии просто невозможно и узнать правильно ли посчитаны часы, после увольнения потеряли и полис пенсионного страхования и саму трудовую.

Достоинства
Отличный коллектив, неплохие менеджеры.

Недостатки
Весь день на ногах. Работа, которая выматывает и после которой не хватает сил на что-либо еще. Ничего плохого сказать не могу, кроме, разве что, низкой зарплаты и вечного хаоса и неорганизованности на складах, а также довольно наплевательского, хоть и с улыбочкой, отношения офисного начальства. Работа для студентов. Те кто ищет полный рабочий день - советую поискать что-нибудь другое.