Страница 3. Т-Банк (Банк Тинькофф): отзывы сотрудников о работодателе

Достоинства
Нет достоинств

Недостатки
Низкая зарплата. Штрафы. Некомпетентные оценщики особенно Чумаков Денис Валерьевич штрафует всех на крупные суммы. Отработала 20 часов за 2 выходных перерыв час в обед. Получила от этого ОЛЕНЯ ЧУМАКОВА ДЕНИСА ВАЛЕРЬЕВИЧА ШТРАФ НА СУММУ 1000 руб. НА ровном месте не зачто решил содрать с меня эту сумму. В результате когда получать зарплату там не чего не выходит. И что толку что я сидела на линии более 25 часов в неделю. Даже и не думайти устраиваться оператором раннего взыскания в банк тинькофф. Штрафами задушат. Время и нервы не тратьте.

Достоинства
Удобный график, есть возможность на обмены, стабильна зп, возможность развиваться и рости в компании.

Недостатки
Также график, т.к. не всегда можно найти обмен, но это дело случая.Больше недостатков в работе не вижу для себя

Достоинства
Позволяет развиваться не только в своём направлении. Учат быть коммуникабельными, софтовыми. Развитие сотрудников-один из главных качеств работодателя. Как работодатель очень лояльны к сотрудникам, но и от сотрудников это требуется.

Недостатки
Ничего идеального не бывает. Любая профессия имеет недостатки, которые не зависят от работодателя. Многое зависит от нас самих.

Достоинства
Белая зарплата, ДМС, работа из дома.
Понимающий руководитель и классный коллектив.

Недостатки
Их нет.

Достоинства
Обожаю свою работу и коллектив, в котором работаю. Человеческое отношение руководства всегда! Удаленная работа, которая позволяет закрыть ноутбук и сразу оказаться дома, а не добирать из офиса еще по пробкам около часа. Ни на минуту не пожалела, что пришла работать в Тинькофф

Недостатки
Нет

Достоинства
Работаю по ГПХ. Свободный график. Удаленная работа. Достойная заработная плата. Душевный коллектив. Хорошая поддержка. Открытое руководство. Работаю на себя.

Недостатки
Для себя не вижу недостатков.

Достоинства
Понимание, прозрачность, удобство, психологическая помощь, медицина, карьерный рост, уважение.

Недостатки
Не нашёл.

Достоинства
Удаленная работа
Отличный командный дух
Приятная атмосфера в коллективе

Недостатки
Плавающие выходные

Достоинства
Крутые руководители, очень дружные коллеги, поддержка абсолютно по любому вопросу. Мнение сотрудника важно для компании. Достойная зп. Удобная удаленная работа

Недостатки
График как правило на усмотрение работодателя. Порой приходится прогибаться под клиентов, где то даже слишком

Достоинства
В Тиньке уже работаю около 10 месяцев и на данный момент впечатления только положительные (без преувеличения). Не могу говорить за все направления и отделы, но я попал в самый дружный и профессиональный коллектив. Начиная с первых дней работы, присутствует поддержка и отзывчивость коллег.
В плане роста, могу сказать что он присутствует как вертикальный, так и горизонтальный, есть ротация внутри банка, если вдруг нынешние твои обязанности тебе приелись, чувствуешь перегорание, хочешь расти в другом направлении.
При мне повысили коллегу после 6 месяцев работы на должность руководителя группы. В общем все зависит от вас и вашего стремления расти.
Удобно, что большинство вакансий, особенно в регионах предусматривает удаленный формат работы.
Если один раз попробуешь, назад в офис возвращаться не захочется, сам работаю удаленно, знаю не понаслышке :)
В плане зарплаты, все очень не плохо, если говорить в среднем в зависимости от должности, будет чуть выше рынка.
График конкретно на моей должности 5/2, по производственному календарю. Естественно в других отделах он может отличаться от специфики вашей должности.
Конечно, есть дисциплина, которая требует ответственности и внимательности от сотрудника.
Хороший вариант для ребят, которые хотят развиваться и получать опыт в самом передовом банке.

Недостатки
Пока не захватили весь мир :)

Достоинства
Отличный работодатель, работаю тут уже 9 месяцев. За это время дважды повысили. Зарплата очень хорошая для Москвы, если реально хорошо работать. А это не сложно на самом деле, никаких сверхтребований. Хороший дружелюбный коллектив, лояльное руководство. Реально много делают для того, чтобы сотрудникам было комфортно работать. Работаю на удаленке, очень удобно. Карьерный рост очень хороший. Если ты качественно работаешь, можно повышаться быстро и в своём направлении, и переходить в смежные. Много интересных активностей для сотрудников внутри компании.

Недостатки
Каких-то особых недостатков не заметила за 9 месяцев работы. Единственное, что при устройстве на работу пришлось 3 недели ждать, когда по моему отклику перезвонит HR для собеседования по телефону. Возможно, это связано с большим количеством откликов (вместе со мной пришли десятки новых людей), или с тем, что у меня не было прикреплено никакое резюме, кроме самой формы отклика на сайте.

Достоинства
Коллектив, структура фирмы, условия труда

Недостатки
Критичных нет

Достоинства
Отличный коллектив, снисходительные руководители, максимально возможно гибкий график и возможность вертикального и горизонтального роста абсолютно для каждого.

Недостатки
Бывает недостаток обращений, что негативно сказывается на зарплате и возможности работать в любое время. Однако, довольно редко.

Достоинства
Достойное вознаграждение, гибкий график, замечательный коллектив, есть развитие, что очень важно. Обожаю свой банк.

Недостатки
Побольше лояльности к сотрудникам от контроля качества.

Достоинства
1.Своевременная выплата зарплаты
2. Достойная зарплата в соответствии с рынком труда
3. Хороший коллектив
4. Дружелюбное и отзывчивое руководство
5. Хороший соц.пакет
6. Достаточное обучение и обеспечение информацией
7. Поддержка сотрудников
8. Полезные льготы банковские

Недостатки
За полтора года работы не выявила таких

Достоинства
Самый лучший работодатель. А мне есть с чем сравнить, работала в двух банках до Тинькофф. Все честно, прозрачно и во время. Кучу тренингов, обучений, всегда на связи с руководством. Руководство интересует не только твои профессиональные вопросы, но и личные.

Недостатки
Нет

Достоинства
Суперская компания. Суперский коллектив, очень рада что работаю в данной компании

Недостатки
Нет

Достоинства
Прекрасный офис с современной техникой. Уютно, коллектив маленький, сплоченный, все позитивные. Что касается зарплаты, как и везде, сколько от работаешь, столько и получаешь, удобная система расчетов и плюс доп. выплаты как приятный бонус. Прекрасное и интерсное обучение на всем протяжении работы в компании

Недостатки
Есть моменты именно в работе программы в которой приходится выполнять свои задания. Более замечено ничего не было

Достоинства
Хорошая зп, гибридный график дом/офис, завтраки в офисе, хорошее обучение, понятный интерфейс всех программ

Недостатки
Всё очень быстро меняется, нужно быстро адаптироваться к изменениям в системе.

Достоинства
Супер команда! Мы все в одной лодке и нацелены на общий результат. Достойная ЗП, классный график работы. Частые обучения, это огромный плюс! Отличный РГ)

Недостатки
За год работы не увидела недостатков

Достоинства
Лучшая компания для работы дома! Обучение бесплатное, внимательные и мягкие тренеры, уделяющие много внимания. Тренинги, вебинары и всё сопутствующее для повышения зон роста. Стабильная зарплата ,прозрачные условия труда, никаких задержек. Просто Супер коллектив! Бонусы лояльности и многое другое. Работаю более 5 лет, пришла без опыта, всему научили. Лучше работы дома с перспективами роста при желании точно нет!

Недостатки
Нет

Достоинства
Есть варианты офисной и удаленной работы, в продажах не потолка зарплаты, хороший коллектив, в случае форс-мажора или нестандартной ситуации руководитель выручает.

Недостатки
Нестабильный поток обращений из-за различных ситуаций в мире, но ситуация нормализуется после окончания.

Достоинства
Много удалёнке. На моей должности я вообще всё дома делаю. Руководство - огонь. Присутствуют возможности карьерного роста. Фрейндлих стиль общения внутри, никакой неприятной официальщины.

Недостатки
Не обнаружено

Достоинства
Лучший банк, и самый хороший соц пакет

Недостатки
Нет

Достоинства
Работа из дома. Достойная зарплата

Недостатки
Нет

Достоинства
Дистанционно, зарплата хорошая,руководство идёт на встречу,соц.пакет.

Недостатки
Иногда график работы бывает не устраивает,но руководство помогает решить это.

Достоинства
Официальное трудоустройство; свободный график работы; белая зарплата; отчисления в ПФР; рост з/п напрямую зависит от организованности и профессионализма каждого сотрудника; великолепный, сплоченный, доброжелательный, отзывчивый коллектив, умеющий работать в команде во главе с руководством: Евгением Накраевым, Ольгой Илларионовой и Татьяной Лядовой! Еженедельно проводимые созвоны, планерки, калибровки, способствуют оттачиванию мастерства в работе с клиентами по оформлению сим-карт Тинькофф Мобайл и eSIM.

Недостатки
Единственный недостаток - не хватает живого общения с коллективом, коллеги их разных городов. Поэтому с нетерпением ждем общения на планерках и калибровках!

Достоинства
Тинькофф - это моя первая работа. Работаю с апреля 21 в поддержке физ. клиентов, на чатах, и если говорить в общем, то всё полностью устраивает. Есть несколько важных моментов, о чем расскажу в недостатках, но из плюсов:

- Хороший коллектив и руководство. За время работы у меня было 2 руководителя и оба просто лучшие) Все орг. вопросы помогают решать быстро и если есть какой-то спорный момент, то всегда встают на твою сторону и делают максимум по возможности, чтобы помочь и решить вопрос. Коллектив довольно молодой, общение всегда легкое и непринуждённое, все стараются помогать друг-другу по рабочим (и не только рабочим) вопросам.
- Стабильная и хорошая ЗП. Для моего города по началу она была не большой, но благодаря относительно быстрому карьерному росту и прозрачной системы мотивации ЗП становится очень даже приличной довольно быстро. С моим текущим уровнем на руки можно получить даже больше, чем получает руководитель :)
- Так как устройство по договору, то все соц. гарантии выполняются полностью. Всё приходит всегда вовремя и в полном объеме.
- Гибкий график, который по идее можно настроить под себя, но с некоторыми условиями, о чем расскажу в недостатках. Из общих положительных моментов можно отменить то, что при графике 5/2 за рабочий день у вас может быть 40 минут личного времени на перерывы и 40 минут обеда.
- Полностью удаленная работа, что для меня только плюс. Можно встать за 30 минут до начала смены и никуда не опоздать. Так же и возвращаться с работы никуда не надо - ведь ты уже дома)
- Возможность не только роста, но и смены направления. На рабочую почту вам постоянно будут приходить различные письма, где ищут новых сотрудников. Переход конечно не гарантирован, так как происходит на конкурсной основе.

- Плюшки от банка для вас как для сотрудника. Например, подписка Tinkoff Pro для вас будет бесплатной или вы можете открыть вклад для сотрудников, с более выгодными условиями, чем для обычных клиентов.

- Очень хорошее обучение. Здесь учат часто и качественно. Начальное обучение, где вас обучат основам проходит гладко, не будет страшно выходить на линию с мыслью, что что-то не понял. В дальнейшем будут обучать другим «ответвлениям». Всё обычно проходит в формате вебинаров, после которых сдаются контрольные тесты. При этом если чувствуется, что где-то есть пробелы, то назначат новое обучение. Главное – чтобы ты там всё понял. Обучение проходит в рабочее время, которое оплачивается.

Недостатки
Минусы конечно тоже есть, однако здесь я хочу больше обратить внимание не столько именно на минусы, сколько на особенности работы. Важное примечание – большинство моментов касаются работы по договору в чатах. Условия по ГПХ или на звонках могут отличаться.

- Если идти в поддержку, то вы не сможете выбрать направление – чаты или звонки, распределяют на обучении и тут уж как повезет. Я попал на чаты, поэтому как работают на звонках сказать не могу. В чатах работать более комфортно (как по мне), однако звонки клиентам также необходимо осуществлять, в зависимости от вопроса клиента.

- Мотивация и премия. С чатами всё довольно просто – каждый месяц оценивают около 6-8 коммуникаций по 100-бальной шкале. Если общий балл 100, то получаешь 100% премии, однако если балл скажем 98, то получите уже только 80%, с баллом меньше 75 премии уже не будет совсем. Стоит отменить, что эта шкала зависит от уровня и если вы новичок, то условия будут чуть проще. Такая система довольна понятна, но может быть не совсем справедливой, так как за месяц у вас будет явно более ~200 чатов, а оценивают только 8. Если где-то там накосячили, то может быть минус премия. Однако каждую оценку можно оспорить, помогать вам будет в этом ваш руководитель и обычно он старается сделать максимум, чтобы оценку вам действительно повысили. Прочие моменты влияющие на мотивацию опускаю сознательно, так как оценка – это основной показатель.

- Договор и ГПХ. Я был устроен по договору, поэтому условия работы отличаются. Я стабильно получаю оклад, премия же зависит только от результатов. На сколько я знаю сейчас в поддержку в основном берут по ГПХ, поэтому условия будут иными, но вроде можно перейти на договор спустя несколько месяцев работы. Плюс это или минус – решать вам, но как по мне полноценный трудовой договор лучше.

- График. При работе по договору вы работаете по расписанию, которое составляет отдел планирования. Время работы вы не выбираете, а лишь «оставляете пожелания», которые не всегда могут учесть. Тут опять же работает система мотивации – если ваши оценки были хорошими, то пожелания скорее всего учтут и вы будете работать, как сами выбрали. Если же с оценками не очень хорошо, то придется работать как укажут. Например, я бы хотел работать с утра с 8-9, но мой рабочий день обычно начинается с 13-15, что не всегда удобно. Так же и выходные – их могут поставить не сб-вс, а например в среду и в воскресенье. При этом если время или выходные вас не устаревают, то вы можете обменять смену с другим сотрудникам, однако такой процесс не всегда удобен и найти замену бывает очень сложно.

- Специфика работы. Тут наверное и так понятно, что работа в поддержке может быть очень сложной морально. Конечно с опытом будет проще, но нужно быть готовым к разным ситуациям.

Вместо общего вывода – устраивался сюда фактически просто на подработку, но остался из-за хороших условий и не пожалел. Если выполнять работу качественно, то рост будет быстрым и уверенным + в этом вам помогут понимающие и классные руководители) Ну и большинство условий, что были описаны тут довольно специфичны, так как я знаю что многое зависит от вашего направления и прочих моментов, которые будут ясны только после трудоустройства. Однако если вы хотите попробовать, то я могу только рекомендовать

Достоинства
Попался нормальный коллектив

Недостатки
Проще говоря нищебродский банк. Оплаты транспорта нету. Хотелки у банка раздутые. Обожают требовать, вставлять палки в колёса. Идиотская система оплаты труда. За первые 8 смен заплатили на втором месяце работы. Дали 15 тысяч, мне единственному отказали в авансе. Не могут уже месяц написать правильно моё имя, даже на банковской карте и перестать сливать мой основной номер. Но советую иметь с тиньковом ничего общего. Пермская организация

Достоинства
Организация очень многогранна в своих направлениях. Можно переводится из одного отдела в другой при этом не всегда нужно специфическое образование. Главное желание, а остальному научат.

Недостатки
В одном отделе где я раньше был, мне очень не нравился плавающий график и то что поменяться с кем-то сменами или изменить как-то график было возможно с вероятностью 1% от 100%. Это очень напрягало.