Страница 6. Банк Тинькофф: отзывы от сотрудников и партнеров

Здравствуйте.

Спасибо, что поделились впечатлениями. Это ведь здорово, когда работа приносит удовольствие :)

У нас прекрасный молодой коллектив, в котором собрались люди с разными идеями, увлечениями и планами. Но все вместе мы одна команда, которая очень дорожит дружеским климатом в нашем коллективе.

У вас прекрасная миссия - обучить, поддержать и дать уверенность в своих силах нашим новичкам. Именно от вас зависит качественная и понятная подача материала.

Рады видеть вас в команде! Желаем успехов!

Добрый день.

Сохраните, пожалуйста, такую же дружескую атмосферу в своей группе. Мы рассчитываем на вас :)

Проанализировав современные условия, пришли к выводу, что можем дать возможность нашим сотрудникам работать удаленно на некоторых позициях. Это удобно и экономит время на дорогу. А время - ценный ресурс!

Мы считаем ДМС важной частью соцпакета. Стараемся постоянно улучшать и дополнять его на основании обратной связи от нашей команды. И рады, что для вас он оказался полезным.

Скажите на какую вакансию нужно откликнуться? Чтобы попасть в чат

Добрый день.

Представители сотрудничают с нами по договору гражданско-правового характера. Эту форму сотрудничества регулирует Гражданский кодекс РФ.

Мы обязаны следить за качеством обслуживания, в связи с чем и разработали систему оценивания. Не преследуем цели урезать выплаты. Любой штраф, с которым не согласен исполнитель, готовы рассмотреть повторно и проверить верность нашей оценки.

На вопрос о размере выплаты ответить действительно непросто, так как она зависит от количества и качества проведенных встреч. Два разных представителя с одного региона могут получать совершенно разные выплаты.

По ГПД не предусмотрены социальные гарантии, такие как оплачиваемый отпуск и больничный. Однако мы всегда стараемся войти в положение и поддержать наших исполнителей при необходимости их недлительного отсутствия.

Желаем успехов в поиске более подходящей для вас работы!

У меня ситуация не лучше, все болит, ничто не помогает

Здравствуйте.

Спасибо, что поделились впечатлениями о работе с нами.

Мы стремимся избавляться от лишних формальностей. И благодарны нашим сотрудникам за то, что они всегда готовы поддержать друг друга и помочь.

Рады, что вы видите возможности для отличного карьерного роста и высокого заработка. В компании их действительно много, и мы с удовольствием поддержим вас в этом стремлении.

Приветствуем вас!

Рады, что уровень выплат вас устраивает. Но еще есть куда стремиться :) В компании много возможностей для активного карьерного роста и, соответственно, увеличения заработка.

Дружеской атмосферой, которую вы тоже подметили, мы очень дорожим. И благодарны нашим сотрудникам за то, что они всегда готовы поддержать друг друга и помочь.

Благодарим вас за отзыв и желаем успехов!

Добрый день.

График - важный критерий при выборе. Рады, что он полностью вас устраивал.

Бензин по чекам мы не компенсируем весь, мы компенсируем только тот километраж, который представитель проехал, не по спидометру, а по картам навигации.

Систему оценивания мы ввели для работы над ошибками и улучшения качества обслуживания. Не преследуем цели урезать выплаты представителям. Более того, система поощрения у нас тоже есть. Любые результаты зависят от приложенных усилий. Если вы не согласны со штрафом, его всегда можно оспорить через руководителя. Мы внимательны к обратной связи и обязательно рассмотрим ситуацию повторно, выслушаем все аргументы.

Желаем успехов в поиске более подходящей для вас работы!

Добрый день.

Приятно видеть ваш отзыв.

Мы стараемся предоставить максимально комфортные условия для нашей команды. Ценим ваш труд и искренне рады любым успехам. У нас много возможней для развития как внутри своего отдела, так и за его пределами.

Желаем удачи!

Добрый день.

Мы только подключились к этой площадке и не хотим оставить без внимания ни единый отзыв :)

Спасибо за ваше мнение.

Удаленная работа - удобный формат. Видим, что сейчас он подходит многим и рады предоставить такую возможность на определенных позициях.

Премия - это вознаграждение за качественную работу. Мы можем ее урезать частично или полностью в случае, если работа сотрудника или исполнителя не соответствует нашим нормам.

Понимаем, что бывают разные обстоятельства, и стараемся входить в положение там, где это возможно. Но руководители также обязаны следить за количеством сотрудников в рабочее время. Если ваша позиция задействована в клиентском обслуживании, то мы не можем допустить длительного ожидания ответа на обращение клиента.

Если вы не согласны с оценкой, вы всегда можете ее оспорить через руководителя группы или написать нам на connect@tinkoff.ru подробнее о ситуации. В письме не забудьте указать ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв.

Здравствуйте.

Обучению мы уделяем много времени и сил. Стараемся сделать его максимально информативным и простым для понимания. Рады, что и для вас оно оказалось полезным.

Карьерный рост зависит напрямую от работы сотрудника. Это классно, ведь можно самому влиять на свои успехи.

Если ваша позиция связана с клиентским обслуживанием, то график действительно может быть плавающим. И зависит от количества обращений. Мы стараемся учитывать все пожелания от команды, но не всегда это возможно.

Благодарим вас за отзыв и желаем успехов!

Добрый день.

Приятно, что вы отметили важные для вас преимущества.

Мы стараемся предоставить максимально комфортные условия для сотрудников. Рады, что они вас полностью устраивают и вы видите прекрасные перспективы для развития.

Мы предлагаем разные графики в зависимости от занимаемой позиции. Вы можете обсудить возможность более частого выхода в офис со
своим руководителем. Если это целесообразно, он обязательно все устроит!

Отделов у нас действительно достаточно :) Но все они нужные и отвечают за определенные задачи. Если затрудняетесь в определении, всегда можно обратиться к более опытным коллегам или руководителю. Вам помогут сориентироваться.

Желаем успехов!

Здравствуйте.

Спасибо за ваше мнение.

Приятно, что вы отметили коллектив. Это наша гордость! Такой атмосферой и дружеской обстановкой между коллегами может похвастаться не каждая компания :)

У нас много возможностей для активного карьерного роста. Мы всегда готовы делиться знаниями и опытом с нашими сотрудниками и искренне радоваться их дальнейшим успехам. Удачи вам в компании! При должном усилии все обязательно получится.

Добрый день.

Спасибо за отзыв и высокую оценку.

Мы дорожим сотрудниками, разделяющими наши ценности, заинтересованными в работе и нацеленными на результат для клиента, для компании и для себя.

Вы достигли отличных результатов за время нашего сотрудничества. Дальше - больше :) Желаем вам успехов!

Здравствуйте.

Мы тоже считаем, что дистанционная работа с гибким графиком - это здорово! Вы распоряжаетесь вашим временем так, как вам удобно.

Благодарим, что отметили наше обучение. Уделяем ему много времени и считаем неотъемлемой и важной составляющей для дальнейшей успешной работы.

Руководитель по возможности старается учесть пожелания сотрудников по графику. Но есть установленные нормы количества сотрудников в смене, которые он также должен учитывать. Если для вас важен выходной в определенный день, его всегда можно обсудить заранее с руководителем группы. Уверены, что он пойдет вам навстречу, если это возможно :)

Добрый день.

Спасибо за интересный отзыв. Мы рады видеть обратную связь, ведь она помогает нам работать над собой и выстраивать процессы взаимодействия с сотрудниками еще лучше.

Специфика работы с клиентами подразумевает некий негатив. На обучении мы обращаем внимание на необходимость развития такого навыка, как стрессоустойчивость. Вы сможете спокойнее реагировать на любые высказывания в ваш адрес и научитесь контролировать свое отношение к различным словам и ситуациям. Это умение принесет вам пользу не только в работе, но и в жизни.

Позвольте отметить, что разделения офисов по критерию элитности у нас точно нет :) Мы распределяли команду в зависимости от отдела и занимаемой должности. Так вышло, что руководителей высшего звена расположили в одном вместе. Это нужно для удобства и возможности сбора на оффлайн встречи в максимально короткие сроки. Бонусы могут иногда различаться из-за определенных возможностей в каждой локации. Тем не менее, мы стараемся предоставить каждому сотруднику максимально комфортные условия и дарить хорошее настроение с помощью бонусов и плюшек.

Здравствуйте.

Благодарим, что отметили важные для вас преимущества.

Перспективы у нас есть и еще какие :) Карьерный рост есть и он может быть впечатляюще стремительным при должном усилии.

Руководители действительно заинтересованы в росте и результатах своих сотрудников, только так мы сможем обеспечить высокий уровень сервиса и собрать сильную команду.

Стараемся предоставить максимально комфортные условия для полноценной работы. Спасибо, что замечаете это.

Рады, что вы с нами :) Желаем успехов и отличных результатов!