Отзывы сотрудников «Банк ВТБ (ПАО)» в Москве

Достоинства
не осталось

Недостатки
- некомпетентность отдела кадров, а конкретно - Мария, Лана

- высокомерие зашкаливает (кадры, особенно)

- неуважительное отношение к потраченному времени кандидатов на работу (могут забыть про время собес.,перепутать долж-ть, неправильно информировать о сроках проведение собес. и тп)

- на собеседование намекают на то, что в случае несоответствия их особым пунктам, после них в приличное место не устроишься.

- очень любят оказывать давление на людей, хамят!

- любят проводить собеседование в присутствие большого кол-ва людей, где задают кучу тупых вопросов, подчеркивая в очередной раз свой непрофессионализм.



Беспредел полный, не тратьте свое время на них, они этого не достойны. Отдел кадров. у вас очень хорошо получается понижать рейтинг банка, да и к тому же стать рекордсменами по кол-ву негативных отзывов. Позор вам!

Достоинства
нет

Недостатки
В отделении банка на метро Алексеевской/ ВДНХ работает заместителем начальника колл-центра Зинаида, которая имеет интерес к женщинам. (Бывшее отделение Транс Кредит Банка). Предупреждаю женщин и девушек не рассматривать работу в этом колл-центре.

Достоинства
11111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111

Недостатки
вчера меня хотел обдурить этот ВТБ-24 (Челябинск , Ленина 28) -

у всех банков курс приёма примерно равный -БОЛЕЕ 54 р\евро,

а в этом так называемом " кредитном учреждении" на ШЕСТЬ ПРОЦЕНТОВ НИЖЕ!!! - 51,75 !!!!!, ТО ЕСТЬ С КАЖДОЙ СОТНИ ЕВРИКОВ БАНК ДУРИТ КЛИЕНТА НА 300 РУБЛЕЙ !!!

Управляющая филиалом на моё возмущение ОТКРОВЕННО НАХАМИЛА -"НЕ НРАВИТЬСЯ - ИДИТЕ В ДРУГОЙ БАНК !" -ЧТО Я И СДЕЛАЛ,

МОЙ ВЫВОДЫ О ВТБ-24:

- ЭТО ХАМОВИТЫЙ СОВКОВЫЙ БАНК, ГДЕ ПОСТОЯННО ДУРЯТ КЛИЕНТОВ,

- ЭТО НЕ КОММЕРЧЕСКАЯ СТРУКТУРА, А ГОССОВОК, ГДЕ КОРМЯТЬСЯ ВОРОВАТЫЕ ЧИНОВНИКИ,

- ЭТА КОНТОРА УНИКАЛЬНА ХАМСТВОМ, ОБМАНОМ ,

- САМОЕ СМЕШНОЕ - ЭТОЙ КОНТОРЕ КЛИЕНТЫ , ПРИБЫЛЬ НЕ НУЖНЫ !!!!!!!!!!!



ОБХОДИТЕ ВТБ-24 СТОРОНОЙ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

И СООБЩИТЕ ОБ ЭТОМ ДРУЗЬЯМ !!!!!

Достоинства
нет

Недостатки
В контакт-центре текучка!!!!!!!!! Никто не хочет работать!!!!!!!!!!!!!!!

Достоинства
ГДЕ НАЙТИ ЭТОГО ЧЕЛОВЕКА ДЛЯ ТОГО ЧТО-БЫ ПОСМОТРЕТЬ В ГЛАЗА

Недостатки
Начну с самого начала! 79660362302 На этом сидит сотрудник банка ВТБ24.Зовут её Наташа Владимировна,которая позвонив моей бабуле-напугала её тем что к ней придут приставы и опишут всё имущество,потому что у ее внука задолжность в банке.Никакого письма-повестки в суд мне не приходило,и тем более постановление суда.В общем конкретно запугала пожилого человека!Я перезвонил и узнал,что в суд мое дело еще не передавали,а она сама является сотрудником банка.Затем мама решила поговорить с этой мадамой чтобы узнать на основании какого закона она позволила угрожать человеку,который отношение к моему кредиту не имеет.Результат ошеломляющий!!!Сначала она скидывала звонки,а потом написала маме сообщение:"Благодарите своего сына за это!".Мама перезвонила ей еще раз!Ответил какой-то парень и отправил мою маму такими огородами на северный полюс,что мама пополнила свой матерный словарный запас раз так в 20!!!Так что если Вам не дай бог позвонят с этого номера,знайте-это Наташа Владимировна,хотя нет это просто Наташа(обычная сыкуха,которая даже сама за свои слова ответить не может!),которую можно смело слать куда подальше,попросив поменять Вам менеджера!И обязательно попросите её позвонить с городского номера,а не с какого-то непонятного номера.Успехов

Достоинства
даже воды у них нет

Недостатки
Проходил собес в отдел взыскания, все нормально-прошел 2 собес в том числе и с руководителем отдела, сказали далее СБ 20 дней! О_О о как , ну ладно что поделать, позвонят как и при полож , так и при отрицательном решении утверждали они )

вот уже как 61 день ни слуху ни духу, ну понятное дело, что я уже в другой компании. Однако, делайте выводы сами, это полностью некомпетентное поведение сотрудников данной хз как ее назвать компании(хотяб позвони, узнали живой я или нет, от голода не подох )

Кстати, кто подумает, что мол типа не прошел СБ и тд, так вот - не пройти я не мог, т.к. в банке никогда не работал и вообще это было бы мое 1-е офиц трудоустройство , + без опыта брали. и главное не у кого узнать почему нет ответа. Придется все таки требовать официальный ответ раз футболят меня по разным номерам. эх, не красиво просто! МАТУШКА РАССЕЯЯЯ!

Достоинства
Никаких

Недостатки
Проходила собеседование на Южной. На собеседовании кроме меня оказалось еще человек шесть. Собеседовали две девушки потоком: пока одного собеседуют, остальные готовятся. После первичного разговора заполняешь анкеты, проходишь тесты и ждешь повторно своей очереди. Нападали на каждый ответ, перевирая его. -Какой опыт вы хотите у нас получить? -Такой-то. -Агааа, вы собираетесь набраться у нас опыта, а потом уйти из компании и использовать его где-то еще!!

Два сотрудника закидывают вопросами, при этом переглядываются и смотрят на всех как на г-но. Написала тесты и ушла, надоело ждать второй очереди. Сидели как стадо овец...

Опрашивали нас в "предбаннике" в опенспейс, было видно, что ни у кого из сотрудников нет личных вещей на столах, а все чашки убраны в стеллаж в предбаннике.

Достоинства
нет

Недостатки
Внимание! Контакт - центр отделение на ВДНХ-АЛЕКСЕЕВСКАЯ МОСКВА. Там работает в колл-центре начальница Зинаида, которая очень сильно любит женщин , - сейчас это уже ВТБ 24 но люди остались те же, поэтому хочу предупредить соискательниц, ищущих работу, быть поосторожнее. Готовы ли вы будете к Зинаидиным приставаниям?

Достоинства
Ребята там доброжелательные. Как клиенту нравится сеть ВТБ.

Недостатки
Позвонили, пригласили по телефону работать операционистом, сразу отказал, они предложили работать с Вип-клиентами, я решил подумать и решил попробывать. Это собеседование было для галочки, посмешили там рассказав, что банк заботится о сотрудниках и дает скидки, например в Летуаль 10%(у обычных покупателей 25%). Направили в офис в Румянцево. Приехал в назначенный день раньше времени, толком не позавтракав. Руководитель просит подождать немного, опаздывает примерно на 30 минут, приходит со стаканом кофе из КаЭфСи, уже собрались 3-е кандидатов. Одного подсаживает рядом. Начиная беседу даже не представилась, при этом бэйдж не носит. Как выяснилось меня приглашали в качестве операциониста, на мой ответ, что это исключено начались резкие выпады. График 2/2 обещанный в центральном офисе не существует вовсе. Вопросов по теме: Какие сертификаты у меня были в прошлом банке, что из себя представляю - не было! Самые главные вопросы были такие: почему ушел с прошлых мест работы и зачем хотел график 2/2. Это все вместо ситуационных задач и имеющегося опыта.

Протэжирование дело такое!

Достоинства
Наличие страховки, крупная сфера - типа круто.

Недостатки
Я работала в ЦО на Мясницкой 35. Весь коллектив в ЦО гнилой и безграмотный. Пахать на тебе будут, как на лошади. Расклад простой: у тебя не должно быть личной жизни, свободных вечеров, выходных дней. Я работала при рабочем дне с 9 до 18, в среднем до 21-30. Если я собиралась домой раньше, то звучал вопрос "Куда так рано? У тебя мало работы, если ты можешь позволить себе уходить в 19-30." Это вместо 18-00 как положено. Руководство не в состоянии сформулировать свои запросы. Сегодня одно завтра другое, и все надо вчера. Поэтому никто ничего не успевает. Обед - это роскошь, которой у тебя, черни, быть не должно. Жрать у нас только руководство удостоено. Кстати, партнеры ненавидят работать с ВТБ 24, т.к. их постоянно кидают. При этом в банке это считается нормой: люди выполнили работу, а им могут не заплатить за это. Увольняют только так, не смотря на законодательство и прочее. Тебя вызовет самый главный к себе, и пригрозит, что тебе испортят дальнейшую жизнь. Кстати, если у тебя есть собственное мнение - оно никому не нужно, т.к. уже давно есть решение. Выбор поставщиков, например, это отдельная тема, не смотря на существующую процедуру о закупках, тебе скажут кто должен победить в конкурсе. Твоя задача просто провести этот конкурс так, что бы выиграл нужный поставщик. А вообще всё очень весело! Если хочется работать в непрофессиональном коллективе, где все зависит от настроения начальника - велком в ВТБ 24.

Достоинства
Таковых не имеется

Недостатки
Работала в претензионном отделе под руководством бестолковой начальницы Котовой Людмилы Николаевны,которая усиленно создает видимость работы своего отдела.Именно видимость.Ту работу,которую в других банках выполняет 5-6 человек,у нее выполняет 20 человек.Если ты мужского пола,то будет местечко потеплее,если женского и у тебя есть дети и семейная жизнь,то держись....Уж очень человек закомплексован по поводу своей внешности.Процветает стукачество.Никаких перспектив роста нет.Будешь сидеть и тупо выполнять две-три операции,которые тебе покажут под большим секретом.У нее принцип-она лучше возьмет на работу тупого заочника,который проплатил свое обучения на экономическом факультете,чем человека с дневным бюджетным техническим образованием.В общем,люди с головой ей не нужны ,а нужны подхалимы .

Достоинства
ребят подскажите как проходит обучение в втб 24 колл центр

Недостатки
и есть ли возможность перейти в дор офис по истечении времени

Достоинства
НЕТ

Недостатки
Прошел все собеседования и тренинги, сказали подходите. Девушка из кадров обзвонила все мои прежние места работы, когда узнала что до сих пор работаю на последнем, закатила истерику (хотя я ей объяснял, что работаю не официально и есть возможность в любой момент уйти), пришлось попрощаться с компанией в которой работал.

Когда пришло время устраиваться в втб, выяснилось что нужно пообщаться с очередным руководством. Тут началось самое интересное. У меня сложилось впечатление что работают по принципу голова не знает что руки делают. Мне дали понять, что не понятно кто решил сотрудников набрать и все еще будет решаться.

И тишина. Пару раз пытался дозвониться до кадров, чтобы хоть как-то ситуацию прояснили, тоже безрезультатно.

В итоге вынудили с работы уволиться и к себе не взяли, так что будьте осторожнее с ними.

Достоинства
нет

Недостатки
Ничего из того, что Вы будете обсуждать на собеседовании, не будет соблюдено, за исключением минимального оклада. График вам сделают совсем другой, ничего общего с тем, о чём вы говорили на собеседовании. В контакт-центре люди нужны, так как все уходят. Контракт составлен так, что он реально не отражает график работы и те переработки, которые у вас будут (естественно, без оплаты и без отгулов).

Достоинства
Реально есть возможность карьерного роста (если сильно стараться и если твой директор этого хочет). Потому что во многих отделениях тираны, а не директора, мне просто повезло. Вся ЗП белая. есть отпуск, больничный, дикрет, соц. пакет в классных клиниках (дорогих я бы даже сказала). Ну и премии, если повезет. Мне везло один раз, все остальное это копейки были.

Недостатки
В этой компании НЕРЕАЛЬНО ТРУДНО РАБОТАТЬ!!!!!!!!!!! клиентопоток огромный, пройти обучение в школе ВТБ 24 сложнее, чем в ВУЗ поступить! Там унижают, стараются сделать из тебя просто кусок Г.... На прохождении ролевой игры многие плачут, потому что давление такое, как будто, если ты не сдашь этот зачет, то будешь в черном списке на всю жизнь среди ищущих работу. в офисе провожу время с 8 утра иногда до 23 вечера. Счастье уйти в 21. Каждая инструкция размером с советскую энциклопедию и обновляется в ней что то каждую неделю. Ты должен излучать "безупречный " сервис, при этом клиент всегда прав, даже когда ситуация заставляет нарушать все вышеупомянутые инструкции. Свободного времени нет ВООБЩЕ! Иногда просто забываешь о том что ты глоток воды последний раз делал только дома! Контрольные закупи постоянно держат в напряжении, как только видишь клиента с телефоном в руках, то уж бросает в холодный пот! Моя нервная система уже на пределе, плачу дома через день. Сил нет(((((

Достоинства
вы куски имбицилов...специально вбивал все названии организаций и везде пишут что полное Г...если вы не умеете работать то шагните в окно с 18 этажа-это будет правильно..

Недостатки
не знаю

Достоинства
нет

Недостатки
1.Очень низкие зарплаты без перспектив повышения.

2.Задерживают пермиальную часть, поэтому учитывайте это при планировании своего крошечного личного бюджета.

3.Ложь в глаза о том, что "мы кадрами очень дорожим", и затем полное отсутствие нормального графика работы и полное игнорирование любых пожеланий. Не учитывается ничего.

4.Постоянное увеличение нормативов и плановых требований.

5.Непрофессиональное руководство.

6.Все только по знакомству.

Достоинства
Горячо обещают несказанные перспективы карьерного роста, если досидишься измучанной задницей пару десятилетий на одной позиции. График колл-центра более-менее удобный, никаких переработок сверх отведенных тебе рабочих часов..

Недостатки
Ну, в общем, с чего всё началось. Был позитивный опыт работы в банке раннее, после увольнения по собственному желанию, , решила устроиться в колл-центр ВТБ24. Ребята, дорогие, кто устраивается сейчас, особенно если это первый рабочий опыт, не идите туда!! В общем, на обучении жутко драли, на экзаменах "старшие спецы" девочки-малолеточки ядовито похихикивали над нашими небольшими промашками и волнением, в результате у нас отсеяли почти всю группу,потратившую на обучение неделю, взяли несколько человек, в т.ч. и меня. Клиенты жуткие(как, впрочем во многих банках),в основном зарплатники,неадекватные парни-солдафоны,жаждущие узнать свой баланс( сколько у меня на счету копеек, девушка??).ПЕРЕРЫВОВ-МЕЖДУ-ЗВОНКАМИ-НЕТ- НИ-ОДНОЙ-МИНУТЫ-ПРОСТО-ДЫХАНИЕ-ВОССТАНОВИТЬ, очередь на тебе из клиентов висит под 100 человек(не преувеличиваю), перерывы - обед 45 мин, один перерыв по 10ть и один 15мин, это при 12ти часов рабочем дне, когда ты просто в край изматываешься, голос садится. Новичкам спросить что-либо негде, все специалисты в потоке жутко заняты ( ещё бы, отвечай клиентам, читай свои "ошибки" на почте,читай нововведения, смотри карты и т.д.) Учитывая расположение офиса на южной ,перерыв 10ть минут -это дойти до туалета, плюс максимум чашку кофе сделать, не успеваешь восстановиться. Работа очень нервная. Ребята измучанные все, контингент студентов карьеристов-выскочек, из которых компания сделала "пушечное мясо" и выкинула в открытый космос. Причем, когда устраивалась, у них "был" лишь график 1/3 и 2/2, решила увольняться, говорю,измоталась,не могу , сама студентка ещё, не хочу столько сил и нервов тратить.Так они мне сразу "нашли" график на полставки (ПОЧЕМУ ЖЕ СРАЗУ НЕ СКАЗАЛИ , ЧТО ТАК МОЖНО,А СРАЗУ ПОТЯНУЛИ НА СТАВКУ?) вопрос открытый.. увольняться целое дело-сначала чуть ли не психологи с тобой общаются, что не понравилось, да как же так..потом ты бежишь в др офис ,тебе дают задание обойти около 5-9 кабинетов и сдать противогаз! (нам его давали в начале работы,т.к.на территории завода офис)). Вот пока все не сдашь, не уволят. В общем, восстанавливаю силы, лечу нервы и голосовые связки.

Достоинства
Никаких!

Недостатки
Прошла собеседование, обещали позвонить, но так и не дождалась.

Достоинства
Русские,Татары,Чуваши,Мордва и Кавказ(все коренные народы нашей родины)имейте крепкиесемьи рожайте больше имейте в семье 3 а лучше 5 детей как прокормить просто сажай 20 соток земли работай вахтой в Москве в других регионах получая даже 20000р в месяц и всё будет ок ,а то пропукаем мы нашу Родину лет через 30.Сейчас государство не мало делает для многодетных семей. Почему до сих пор государство не вещает везде об этом

Недостатки
Нас должно быть 300 000 000 человек

Достоинства
Не осталось!!!

Недостатки
На собеседовании (м. Южная) никакого собеседования не проводится, анкета не заполняется. Дают решать задачку по кредиту.

В итоге всего собеседования: задачу решила правильно, к предлагаемому месту работы живу близко, образование незаконченное высшее, как они требуют в интернете (на самом собеседовании даже вопрос об этом не подняли).

Результат: ОТКАЗ, соответственно без объяснений (да, надо было сначала ждать их звонка, которого конечно же не было, а потом самой пытаться звонить, в ожидании ЧУДА).

Ссылаются на то, что это не они решают брать на работу или нет, а есть еще другие люди, которые это решают. Только у меня возникает вопрос: "А как другие люди могут меня оценить: без Анкеты, без общения со мной?"

Что они мне дали, я ответила правильно. Получается, что это просто так народ зазывают, а потом всем отказывают? Кому это надо, им, чтобы поставить галочку о своей работе? Тогда не надо мучить народ, который теряет на это время.

Люди, ездить туда не советую, если Вам, конечно, своих нервов и своего времени не жалко! Просто УЖАС!!!

Достоинства
Не осталось.

Недостатки
На собеседовании (м. Южная) никакого собеседования не проводится, анкета не заполняется. Дают решать задачку по кредиту.

В итоге всего собеседования: задачу решила правильно, к предлагаемому месту работы живу близко, образование незаконченное высшее, как они требуют в интернете (на самом собеседовании даже вопрос об этом не подняли).

Результат: ОТКАЗ, соответственно без объяснений (да, надо было сначала ждать их звонка, которого конечно же не было, а потом самой пытаться звонить, в ожидании ЧУДА).

Ссылаются на то, что это не они решают брать на работу или нет, а есть еще другие люди, которые это решают. Только у меня возникает вопрос: "А как другие люди могут меня оценить: без Анкеты, без общения со мной?"

Что они мне дали, я ответила правильно. Получается, что это просто так народ зазывают, а потом всем отказывают? Кому это надо, им, чтобы поставить галочку о своей работе? Тогда не надо мучить народ, который теряет на это время.

Люди, ездить туда не советую, если Вам, конечно, своих нервов и своего времени не жалко! Просто УЖАС!!!

Достоинства
офис в центре, комфортное рабочее место, опыт работы с людьми, бумагами - для меня все это имело ключевую роль т.к. это была моя первая работа

Недостатки
коллеги по работе - измученные кашолки, бесконечные доносы и объяснительные не позволяли концентрироваться на работе. через 3 месяца работы пришлось работать за троих (кто-то уволился, кто-то в декрет ушел). на обед не стали отпускать и в результате началась анемия, слава богу вовремя заметили. единственный способ повлиять на начальство - жаловаться на верх (если есть кому), а также обращаться в юрдепартамент - там зачетные чуваки сидят. перспективы роста весьма сомнительны - там люди годами сидят на одной позиции.

Достоинства
Ноль!!!!

Недостатки
Пригласили на собеседование,причем сами звонили мне назначили дату,время.Насчет вакансии сказали в колл-центр,только входящие взонки,консультации клиентов, спросила не продажи ли на что девушка сказала нет конечно. Приехала это было на Южной ждала целый час чтобы меня прособеседовали терпение закончилось подошла к девушке которая со беседовать должна была спросила в какой отдел на что он отвечает,Ипотечный и Телемаркетинг где только Продажи!!!с окладом 21750.Очень жаль за потеренное мное время на ВТБ,причем здесь же читала отзыв и сама повелась на этот лохотрон!!' Повышение у них каждые 9месяцев при успешной аттестации сказали они.

Достоинства
приятная сотрудница отдела кадров

Недостатки
люди, будьте бдительны, у втб часто висит вакансия менеджер по обслуживанию клиентов в колл-центре, м. южная, на самом деле этой вакансии нет, они формируют резерв, приглашают туда всех без разбора, поэтому если вам позвонят сразу спросите реальна ли эта вакансия, условия там нечеловеческие, в туалет ходить по расписанию, жесть.. и зп копейки