СК Согласие: отзывы от сотрудников и партнеров в Москве

Работа в Контактном центре Согласия мне подходит по многим параметрам: удобное расположение, возможность выбрать график (я себе выбрала с 8 до 5), сама работа совсем нескучная – так как звонки всегда есть, и нередки корпоративные праздники, конкурсы разные. Да, я еще на волейбол хожу с тренером (оплачивает тренировки компания))) Белая зарплата и ДМС, включая скидку по стоматологии, добавляют чувства спокойствия и стабильности.

Из минусов могу только отметить, иногда большая загруженность по звонкам и бывают сложные ситуации для решения.

Мне нравится работать в СК Согласие, уходить пока не собираюсь. Работа находится недалеко от меня, удобно добираться. Компания постоянно развивается, есть карьерный рост. График удобный, зарплата достойная.

Иногда приходится разруливать нервные ситуации, тк работаю с клиентами, но это бывает крайне редко

Проработав в компании почти год, могу отметить несколько положительных сторон. Во-первых, удобное месторасположение головного офиса: м. Проспект мира (5 минут пешком). Во-вторых, соблюдение принципа "work-life balance": переработки в компании являются скорее исключением из практики. В-третьих, сокращенный рабочий день в пятницу: рабочий день в пятницу заканчивается в 16:45 (за счет 45-минутного обеда в течение недели).

Нижеперечисленные недостатки характеризуют мой опыт работы в отделе андеррайтинга по ДМС. Не исключаю, что в других отделах компании ситуация может обстоять иначе.
Функционал. На собеседовании руководство может обещать Вам интересные аналитические задачи, способствующие профессиональному развитию, однако это не совсем так. На деле функционал ведущего специалиста сводится к выставлению коэффициентов по анкетам ФЛ, проверке пакета документов для заключения договоров с ЮЛ, составлению небольших отчетов. Словом, единственное, что может пригодиться Вам при работе на этой должности это умение составлять сводные таблицы.
Продавцы. Отзыв о работе в отделе андеррайтинга по ДМС был бы неполным без упоминания продавцов, с которыми приходилось взаимодействовать на ежедневной основе. Конечно же, встречались воспитанные, доброжелательные и адекватные продавцы, но, увы, их можно пересчитать по пальцам одной руки. Чаще всего приходилось сталкиваться с хамством ("Вы человек вообще?", "Вы мне на фиг весь договор губите!"), прессингом и давлением. Специфика работы такова, что поступившая задача должна быть отработана в течение 3-х дней, однако для продавцов установленные внутри компании сроки пустой звук. Они требовали решить задачу здесь и сейчас, а если это было невозможно сделать в данный момент, то переходили на оскорбления и крик.
Особые условия этой должности. По моему мнению, эту должность следовало бы назвать не "ведущий специалист", а "раб", поскольку последнее в наибольшей степени соответствует отношению руководства и коллег к человеку, который занимает данную позицию в отделе. Для коллектива отдела андеррайтинга по ДМС "ведущий специалист" словно козел отпущения: во-первых, ему можно распределять задачи от тех продавцов, с которыми другие андеррайтеры не хотят взаимодействовать (по причине хамства и грубости продавца); во-вторых, ему можно скидывать свои задачи, которые не успел решить из-за обсуждения геополитической ситуации в мире и многочисленных бесед о своих детях. Еще одним возмутительным моментом, характеризующим истинную сущность сотрудников отдела андеррайтинга, является то, что все они имели право уходить на удаленку 2-3 раза в неделю, а "раб" должен был всегда присутствовать в офисе (на собеседовании руководство обещало удаленку, а впоследствии отказали в ней, мотивируя тем, что кто-то должен печатать документацию). Стоит отметить, и порядок ухода в отпуск. После прохождения испытательного срока начальник отдела сказала, что нельзя пересекаться по датам с 1 сотрудником. За месяц до предполагаемого отпуска открылось совершенно иное: нельзя пересекаться больше чем на 3 дня со всеми сотрудниками отдела, а их ни много ни мало 8 человек. Получается, что отпуск можно брать только в начале года, затем в начале октября и, если повезет, в конце ноября. Отпуск в декабре также нельзя брать, о чем выяснилось в самый последний момент. К слову, про декабрьский отпуск начальник отдела сказала мне: "Ты что ровнее других?! Это неэтично брать отпуск в декабре". Интересно, считают ли другие сотрудники себя ровнее меня, когда на пол недели уходили на удаленку, а я оставалась в офисе, и почему, если неэтично брать отпуск в декабре, другому сотруднику, как я узнала уже после написания заявления об увольнении, его дали?
В заключении хочется дать совет: если у Вас нет крайней нужды, не стоит тратить свое время на эту компанию. Более того, стоит насторожиться еще на бесконечных этапах собеседований, коих у меня было 8. На них Вам могут обещать интересные задачи (которые на поверку оказываются рутинными), ДМС (который лишь частично будет покрываться за счет средств компании) и быть может удаленку (которую позже под различными предлогами так и не дадут). Напоследок для того, чтобы развеять последние сомнения, хочется привести ответ генерального директора компании на вопрос одного из сотрудников об индексации зарплат в 2023 г. (вопрос был задан на всероссийском онлайн-совещании в конце 2022 г.): "индексация будет производиться точечно". О чьей пятой точке шла речь, думаю, Вам и так понятно

Принимаю звонки на ресепшене в КЦ. Все нравится, постоянное общение. Зарплата белая, все четко, выплачивают без задержек.

Иногда затягиваются разговоры, а нам по регламенту и отпустить человека нельзя, пока все не решили или не перевели его дальше по его вопросу.

Графиком своим я довольна, у меня ребенок и я попросила график с 8:00 до 5, мне согласовали. Я работаю с документами, с клиентами не общаюсь, меня это полностью устраивает. Коллектив у нас женский, дружный, помогут, если задаешь вопросы.

Бывают пиковые нагрузки, некогда даже ответить на звонок или поговорить с коллегой.

Нет

Большая текучка кадров - с начала 2022 года уволилось 6 директоров филиалов. И это сотрудники с более-менее приличной зарплатой, можете представить сколько сменилось рядового состава.
Безобразная IT-служба. Постоянные технические проблемы. Отвратительно организован учет операций (большое количество учетных систем, практически на каждую задачку придумывают свою программку, притом всё делается в разных средах, с разным интерфейсом - можете представить, как с этим работать пользователям). Более 80% продуктов не автоматизированы - считается и оформляется вручную либо в каких-нибудь Excel-калькуляторах.
Огромная надстройка - более 30 департаментов. Просто какое-то невероятное количество согласователей, проверяющих, контролеров, кураторов, учителей, смотрящих,... Как их всех прокормить?
Переработки, совмещения не оплачиваются.
Зарплата не индексируется никогда.

Комфортный и опрятный офис, прекрасное руководство и не менее прекрасный коллектив который готов помочь в любой спорной ситуации. На первоначальных этапах есть обучающие курсы , а так же тренинг для повышения квалификации

Объёмная работа

Удобное расположение в центре, пару раз в год корпоративные мероприятия..

Не хотелось ничего писать про СК Согласие, так как сжигать мосты не правильно, но обстоятельства вынудили поступить иначе..
Придя в СК согласие, готовьтесь, что пару недель ничего настроено не будет ( IT данной компании, это отдельная тема).
когда всё подключат, обучать Вас будут коллеги, если конечно Вам повезёт и они пойдут на встречу, начальству не до этого, начальству главное спросить почему не сделано, а умеешь ты или нет - твои проблемы..
Были адекватные коллеги, но в основном все за своё место в " Супер Топ СК" держаться так, что спокойно тебя сольют и подставят, в лицо будут удивлённо смотреть и спрашивать "а кто же это сделаааал?"
Но увы правда всё равно становится явной..
Директор департамента отдельная история ( тут в принципе ценятся высокопоставленные люди, их огромное множество, директор директора итд., штатные сотрудники обычные пешки)
Так вот, директор департамента, у него есть свои любимчики, которые за свои места держаться и прыгают под любую дудку, стучат, ходят для него за едой итд, а есть не угодные, которые делают работу и говорят в лицо как есть..
Мало думается о сотрудниках и всё считается по себе.
В разгар пандемии, когда наши партнёры не работали, иы сидели в офисе, а не на удалёнке, т.к. жена директора ничего на ней не делает, значит и мы такие же.. Как итог, 70% отдела слегли на больничный.
Постоянно слежка в тихаря, например за 5 мин. до конца рабочего дня, стоять за спиной и смотреть кто в телефоне сидит, потом объяснительная ( для чего? значимость свою подтвердить?)
Ограничение выходов на улицу до 2-х раз и обед..
Разговаривать на рабочем месте нельзя, должны как роботы сидеть..
Если ты на выходном или время послерабочее, ты в отпуске, душе, в туалете, хоть в космосе и ночью и не взял трубку от партнёров на ЛИЧНЫЙ телефон и они пожаловались, в любом случае, все сказанное тобой бесполезное и бессмысленное, работаешь плохо, как ни крути...
Постоянные. громкие заявления, я для ВАс, а я Вам, на деле спокойно могут перейти на личность и плевать выполнимо не выполнимо, а если сказать, что задача была поставлено не корректно, то дураком будешь все равно Ты ( были и случаи, прилюдно сказанного сотруднику что он идиот)..
Программа в которой работали и мы и наши партнёры, постоянно не работала, она просто могла несколько дней висеть, при этом каждый раз на выступлениях ГД, звучит, что Согласие технологично развивается, дааа ха-ха. так развивается, что берут сотрудников IT со стороны, т.к.наши сотрудники не знают, что делать.
В принципе в компании правит Бюрократия, во всем, даже всё что перевели в электронный документооборот, нужно все равно подписать в ручную у 10 человек.
Это мала часть.. Возможно где-то и хуже, но и этого достаточно было перед: сокращением ( а точнее соглашению сторон)
В начале мая. директор департамента говорит: оптимизации не будет, даже не напрягайтесь, работаем.
18.05.2022г. Вызвали 7 человек и объявили, что ну "Всё плохо" сокращаем, естественно не как положено, а по соглашению сторон с пособием естественно ниже, чем должно..
у нас полагается к зп премия за квартал, за 1 квартал премия должна была быть выплачена 28.07.2022г. при увольнении нам её не платили, но директор департамента, бил себя в грудь и обещал, если по компании она будет, то и Вам всё придёт :"Я ручаюсь".
Мы поверили, ведь должна же быть человечность.
Но как всем понятно, 28.07.2022 нам не пришло НИЧЕГО что касается квартальной премии.
После написания директору департамента ( который ответил только после второго сообщения) он с одолжение ответил, что: "если не отвечаю, значит есть на то причины" и было сказано, что премиальная часть выплачивается индивидуально, но видимо не нам, не пригодным ( пл компании её выплачивали).
В следствии чего вопрос в СК Согласие ( Увы нет возможности написать в приёмную ГД, а очень хочется)
Как так можно относится к сотрудникам?
Мы в 1-м квартале 2022г. работали. перевыполняли планы, за свой счет ездили по партнёрам, оплачивали мобильную связь самостоятельно, работали вне рабочего времени, что бы поднимать сборы компании, да мы бегали в магазин для директора департамента, но бегали по рабочем делам, как и все. И увы, мы не виновата, что компания решила провести оптимизацию и в столь тяжелое время лишить меня работы ( хотя у каждого есть свои трудности, дети, ипотеки, больные родственники и даже очень тяжело больные).
И при этом не выплатить напомню - Обещанные выплаты, за которые мы работали, чужого уж не просили.
Получается, моей же квартальной премией, было выплачено пособие по сокращению, а точнее соглашению сторон...
Вообщем, разумного ответа, увы мы не получили.
А Доверие, не ведёт к СК Согласие.
Вот и думайте, если такое отношение, пусть и бывшем, но сотрудникам, какое может быть к клиентам..

Два года назад пришел сюда с минимальным опытом работы. Мне сразу дали наставника, помогал мне даже больше 3-х месяцев. Я с самого первого дня знал, что могу обратиться к руководителю и не раз обращался. За это время круто прокачал свои навыки. Сейчас работаю на одном дыхании, ничего не напрягает, все складывается как надо. И сейчас подал заявку, чтобы тоже стать наставником.

Не могу выделить

Перешла сюда работать из более мелкой компании. У меня здесь заработок побольше и сама атмосфера в коллективе поприятнее, и подход к работе совсем иной. на все процессы есть регламент, руководство всегда смотрит, как улучшить и упростить работу, спрашивает от нас идеи. я открыто высказываю. В общем мне нравится! Забыла сказать, что работаю в сопровождении договоров с лечебными учреждениями.

Для себя я особых минусов не вижу

В целом у нас фронт работы не маленький, но редко бывает, когда мне приходится основательно задержаться, чтобы закончить выполнить какие-то задачи. Я успеваю все в свой рабочий график. У нас атмосферный и доброжелательный коллектив. я работаю в бэк офисе, занимаюсь документооборотом, и мне нравится. Нравится, что я работаю с бумагами, большой плюс, что перешла в документооборот из продаж, что такое возможно - найти себя внутри одной компании.

Для меня ничего сложного, любые вопросы можно решить

Уже больше четырех лет менеджером по продажам работаю. Не всегда у меня высокий заработок, но есть стабильность и всегда уровень не ниже рынка(просто хочется большего). Компанией довольна, без обид, потому что начисление зп по справедливости

Если и есть, не беру во внимание, потому что общая обстановка благоприятная

Нет

ООО СК Согласие – это мой страшный сон, который превратился в реальность. Это ж надо было так потрепать мне нервы, что дело дошло до суда. Страховая располагалась на соседней улицы от моей, я и пошла к ним за медицинским полисом. Оформила сразу на мужа и детей. Мы спортсмены, еще часто путешествуем, так что это не будет лишним. После оформления уже дома увидела нелепейшие ошибки в фамилии и дате рождения дочери. Изменения внесли через месяц после моего настойчивого напоминания. Когда наступил страховой случай, начался какой-то сюр. Документы начали пропадать чудесным образом. Каждый раз мне говорили, что пакет неполный, или они вообще ничего не получали. На рассмотрении дела ушло почти 5 месяцев. Но какой меня ждал шок, что в компенсации мне было отказано. И надо было потерять столько времени, чтобы получить такой результат! Больше я с ними не разговаривала. Все общение велось через юристов МИП, которые по максимуму вытребовали компенсации еще и с моральным вредом (advokat-malov.ru/praktika-po-moskovskim-yuridicheskim-licam/ooo-sk-soglasie.html?n=2233). Если ваше время вам дорого, и вы не хотите просто так отдавать деньги за ненужную бумажку, то я вам настойчиво НЕ рекомендую ООО СК Согласие. Вам не только навяжут кучу ненужных допуслуг, но и вы же будете во всем виноваты и выплат вы никаких не дождетесь.

Официальная белая зарплата, выплачивалась всегда вовремя. Коллектив

В принципе все хорошо. Но есть большая ложка дегтя. При оптимизации отделов людей просто вынуждают уволится по собственному желанию, либо уволят сами по статье. По сокращению штата увольнять не хотят. При мне уволили таким образом несколько человек, с которыми общалась очень хорошо. Так же уволили и меня. Спасибо хоть на том, хоть навстречу пошли, дали доработать до конца месяца

Место расположения главного офиса, НО не сам офис...

Скажем так, я бы посоветовала здесь работать людям, которых очень сильно не люблю. Начиная от зарплаты, заканчивая коллективом, к сожалению все очень плохо.
Единственные плюсы это офис и относительно удобное местоположение. 
Но, отношение к людям как к рабам, во время работы чувствуешь себя как на каторге, а не на работе. Вы не сможете применить там свои мозги, работы там настолько много на небольшое количество сотрудников, что все становится шаблонным, просто нет времени чтобы погрузиться в определенные дела и хорошо их отработать. Здесь в порядке вещей задерживаться на 1-3 часа и не получать за это доплаты, а еще скорее НЕ нормально когда ты уходишь вовремя. На юристов свесили весь учет, дурацкие таблицы, на которые уходит уйма времени, вместо того чтобы заниматься юридической работой. Честно, очень мало платят за такой объем работы, еще и растягивают это "удовольствие" на 3 раза в месяц и разбивают оклад, что просто смешно и не удобно. За месяц в итоге приходят какие то гроши, с которыми не знаешь, что делать. Оочень сильно экономят на выплатах сотрудникам, хотя людей там действительно не хватает, а все кто там работают просто либо зашиваются, либо забивают болт на работу и делают ее как попало. Мне такое не нравится я люблю делать работу хорошо, но чисто физически ее там делать качественно невозможно. При любом удобном случае можно получить палкой по голове, осуждающие косые взгляды и их любимую "демотивацию" (лишение премии, которая входит в основную зп). Люди за малейшую невинную «сплетню» получали по голове и «демотивацию», я просто в шоке что кто-то вообще там соглашается работать! Для чего?? Стать руководителем и также получать копейки но еще больше геморроя?? Жизнь поменялась, сейчас такого рабства как здесь почти нет!

Работа в кайф тогда, когда каждый сотрудник чувствует свое значение и возможность что-то менять, иметь право голоса, право защитить и отстоять себя. Общение по «иерархии» руководителей такая себе вещь - один руководитель тебя не взлюбил или не так понял что-то и уже донес вышестоящему и все, ты - враг народа и претендуешь на увольнение. Здесь что-то значат только руководители, остальные же сотрудники воспринимаются как мебель. Я много работала с руководителями и была с ними "на одной ноге", и никогда не видела подобного отношения к людям. Сплетни, зависть, "иерархия", избранные и отбросы. Если вы умный, амбициозный, настроенный на зарабатывание денег, стремящийся быстро вырасти - вам не сюда, честно, не тратьте время. Здесь нужны тихие, не задающие неудобных вопросов люди, которые ни к чему не стремятся, которые никак не выделяются, которые будут перерабатывать все их гигантские объемы работы за маленькую оплату труда. Вот такие им удобны.