Страница 6. Ароматный мир

История сотрудника
З/п без задержек. Если повезёт, то попадётся нормальный коллектив и можно устроиться в магазин поближе к дому.Обучение.Дегустации в офисе и возможность попасть на закрытые дегустации от производителей.Возможность роста до менеджера магазина (если нет личной жизни конечно же).Скидка 15-20%, иногда можно успеть урвать товар по закупке.Готовься регулярно таскать тонны бутылок и банок с пивом. Товар ставить некуда? Нет склада? Всем наплевать, выкручивайся как хочешь, заодно на кассу метнись и сроки с поставки перепиши. Система скидок и акций, которые ты должен знать наизусть. В случае незнания действующих акций штраф.Обязательный мониторинг конкурентов несколько раз в неделю через ужасно лагающее приложение. К слову, основное ПО на рабочих компьютерах ещё хуже.Планограммы! Которые! Меняются! По! 20! Раз! В неделю! Каждый день нужно скидывать фото всех холодильников и полок с соками/конфетами, и не дай бох ты не увидел последнее обновление выкладки, получишь выговор.В течение дня в любой момент могут попросить поменять акционную выкладку. Даже если у тебя поток покупателей, фото должен сделать за час-два, не теряй время.Просрочка! О, это самая большая головная боль для всех продавцов. Руководство игнорирует тот факт, что нереализуемый в пределах срока годности товар не относится к умышленной порче, что можно было бы отнести к договору материальной ответственности. Это всего лишь упущенная выгода, при этом вести журнал просрочки вы должны сами. Вы можете сколько угодно следить за сроками, заказывать уценку, но для компании ты всё равно недостаточно старался, так что, будь добр, отстёгивай 500-1500 рублей в месяц и учись как следует обжаривать вчерашний фуэт.Не смотря на недостатки, проработала тут полтора года, в целом интересный опыт, но под конец пропала мотивация из-за несоответствия з/п и нагрузки.В целом могу сказать, что возможно в качестве первого официального опыта работы подойдёт, дерзайте.

История сотрудника
З/плата вовремя, это единственное достоинство!В отделе персонала вам назовут одну сумму з/платы, а фактически вы получите другую, естественно значительно-меньше. И это из-за того, что необходимо "заткнуть дыру", которая образуется из-за нехватки персонала. Никакой человек в здравом уме туда уже не идет работать. Конечно, если у вас есть желание терпеть неуважение со стороны руководства, пахать как раб, а потом получить эти заработанные копейки, то, пожалуйста, вас там ждут))

История сотрудника
Зп и аванс приходили всегда вовремя. С коллективом в магазине и управом как повезет.За последние пару лет сеть явно провалилась на дно. 1. Раньше хотя бы какое-то количество просроченного товара списывалось без ущерба для сотрудников, потом же начали списывать практически все, за исключением, вроде бы, 2 поставщиков, у которых товара у нас мизерное количество позиций.2. Могут лишить премии за любую херню.3. Перед НГ о деньгах можно успешно забыть: план ставят до небес, последняя неделя- работа без выходных, сколько украдут «покупатели» страшно подумать. Но после инвентаризации точно упадете.4. Постоянные переоценки: сегодня позиция стоит 339, а завтра уже 340, послезавтра снова 339, удачно вам, работники, потратить пол дня на то, чтобы поменять ценники. Остальное время потратите на проверку планограмм, которые постоянно меняются, сдвигание товаров на всех полках из-за 1 позиции, беготню за пивом из подсобки.5. Пункт скорее про сферу продаж в целом. Очень много конченных людей, которые докопаются до любой мелочи, обосрут, а потом еще и скажут, чтобы ты их царский жигули на кассу сам приволок. Он сам сломается. Полная жесть бывала и с покупателями дорогих позиций. Иногда хотелось о бошку приложить им их же покупкой.В общем и целом, отдашь больше, чем получишь. И в физическом, и в моральном плане. Зарплата совсем не конкурентноспособная.

История сотрудника
Компания катиться вниз.1.Самый главный во всех магазиах- это списания просроченного товара за счёт сотрудников . Только "избранные" могут заказывать небольшое количество товара, у остальных должны же лежать целые горы всякой ерунды даже если не пользуется спросом (уйдет в просрок все равно оплатят сотрудники) -ноль процентов убыли компании.2. Кражи. Кражи. Кражи. Выносят все и коньяки за 15 000р и игристые за 150 (про шоколадки вообще молчу). Безопасность на нуле.Так как чаще в смене 2 человека, а кто-нибудь из них постоянно то на моитгринге, то листовки раздает, то поставку принимает, то лёд колет... Получается в зале зачастую один человек. ОДИН человек и товара на 5-10 миллионов. Класс да?А потом спрашивают почему инвентаризации на 50-100 тысяч рублей!!!!3. ОГРОМНЕЙШИЙ недостаток это управляющая Низенко! К сотрудником относится как к мусору! На любое ЧП у нее всегда один ответ: " вы плохие сотрудники, вы плохие управленцы, вы виноваты, штрафы-штрафы, вы должны". Мешает нормально работать и развивать магазин. Непонятно за что ее держат. Самодур, а не управляющий.Р.S.: Кто ещё работает удачи и терпения. Тем кто думает туда идти- обходите это место стороной.

История сотрудника
Зарплата вовремяПроработал в компании более двух лет, что хотелось бы рассказать. По пунктам с комментариями. 1. Зарплата Складывается из оклада и премии. оклад постоянный в зависимости от должности он свой , а вот премия складывается от показателей, выполнение плана магазина 90%95%и 100%+от продаж АМ ))) если магазин не выполняет планы можете получать только оклад месяца 3-4 это точно, ответ будет один вы плохо работаете с покупателем, и не умеете продавать поэтому нет премии.2. Штрафы. Могут прилететь от куда угодно и за всё, узнаете о них когда получите зарплату и она вас приятно удивит ))) выяснять за что штраф в бухгалтерии бесполезно отправят к вашему руководителю, он (она ) будет разбираться с вашим штрафом когда будет время. т.ь оспорить штраф нельзя и все тут.Даже если вы заработали премию её тоже могут не дать откуда то возьмется выговор за все что угодноВ магазине плохо продаются "семечки ", причем вы тоже об этом узнаете в день получения премии, когда она не поступит на карту.3. Вычиты: Ревизия все что украли разбили заплатят сотрудники магазина все от кто в штате. Охраны нет ворота могут не среагировать короче бегать за ворами будете вы. особенно когда идет покупательский поток. а в штате два человека и оба на кассе. За ревизию заплатите полностью будет минус 150тр заплатите 150тр ( привет магазину Таганка. )будут вычитать с каждой зарплаты пока не расплатитесь Просрочка заплатит персонал. Да только скор11опорт грузит сам склад, магазин каректировать заказ не может пришлют 10 коробок сыра вот и думай как продать.Вообщем работать в магазине вы будете продавец- кассир, грузчик, приемщик, уборщик. охраник и еще черт знает кем.Еще одна проблема это малолетки которые ходят по магазинам и пытаются купить алкоголь потом вымогают деньги или вызовут полицию. Стали ходить чуть ли не каждый день..

История сотрудника
мало. зп вовремя.передаю привет Низенко! кто знает тот поймет) мерзотная бабень которой плевать на все кроме денег! , надеюсь она рано или поздно хлебнет дерьма)

История сотрудника
НетКражи сумасшедшие со стороны различных типов кавказской наружности. Руководство ждёт пока кого-нибудь в каком-нибудь магазине убьют. Случаи нападения уже случались.

История сотрудника
не выявленоОбъясните мне пожалуйста кто нибудь,почему на сайте hh.ru указано что требуется АДМИНИСТРАТОР/МЕНЕДЖЕР МАГАЗИНА,А когда приходишь на собеседование выясняется что вакансия АДМИНИСТРАТОР В КОМПАНИИ НЕ СУЩЕСТВУЕТ! И называется она СТАРШИЙ КАССИР! почему идет изначально уже на стадии подбора такая лживая информация?! или для вас Старший кассир=Администратор!?почему вы не пишите что требуется изначально СТАРШИЙ КАССИР!какой-то детский на самом деле, откликаешься на одно,выясняется что этого вообще не существует,класс

История сотрудника
Белая з/п, больничные, отпуска.Отработал в компании чуть больше года.Зп хоть и белая, но не конкурентная.Устроившись продавцом вы будете: уборщиком, грузчиком, плотником, охранником, распространителем рекламных листовок и еще не бог весть кем.Весь просрок списывается за счет сотрудников, и хорошо если менеджер нормальный и платить будете поровну.Ставятся нереальные планы, по этому премию будете получать месяц через три, а все остальное время будете сидеть на голом окладе.Дубовые управляющие, что смотрят только на цифры и не желающие ни чего слышать и слушать.В отделе кадров на прямую заявляют что нужна текучка кадров, а слаженный коллектив должен давать магазину прибыль в 10 миллионов.Планы, как и говорил, космические, а ассортимента в магазинах нет(одна позиция растягивается на всю полку).Зато везут тонны дешевой водки, пива, снеков, сыров и прочей ерунды.В итоге это все выходит в просрок и выкупается сотрудниками за свои деньги.Кражи.Краж стало ужасно много, ворота антикражные сняли, двери стеклянные со шкафов с дорогим алкоголем сняли, наставили идиотских прилавков за которыми не видно людей.А если вы не заметили пропажу и не нашли момент с кражей на записи с камер, то заплатите за пропажу - вы.Покупатели.За год контингент очень поменялся. Сеть стала похожа на какой-то гадюшник.Раньше курить запрещали в пятницу и субботу(чтобы в зале было всегда 2 человека) а теперь срезают часы и с утра работает 1 сотрудник.И еще немного про коллектив.Мне повезло и я попал в подчинение к очень хорошему менеджеру. Мытье полов, выкуп просрока, какое-то форс-мажоры и т.д. все было поровну.Но обычно менеджеры тут это жуткие крысы что ни когда жопу не поднимут лишний раз со стула, а просрок платят только продавцы.Конкурсов и мотиваций интересных нет, постоянные переоценки на одни и те же позиции(будете каждые пару дней менять ценник на условной водочке с 220рублей на 230рублей и обратно).Планограммы будут меняться каждый день и вы будете переставлять весь стеллаж из-за 1 позиции. Планограммы не соответствуют ни товарным остаткам, ни товару что приезжает с поставками.Дрочить за планограммы вас будут по полной.Дрочить за цифры в коммерческих отчетах вас будут по полной.У начальства позиция простая:Нет прироста к прошлому году значит вы плохо работаете.

История сотрудника
Устроилась в компанию в 2011 году, тогда это был совсем другой АМ. Коллектив дружный, сплочённый, отличный менеджер и управляющий, все работали с вдохновением, лично зная директора Лебедева, общаясь с ним, пожимая руку, хороший человек.Да, случались в магазине трудности, но вместе их было легко преодолеть.Магазин быстро развивался, энтузиазм рос. Распространяли новые каталоги, договаривались к сотрудничеству, привлекали оптовых клиентов из Роснефти и Газпрома и пр. К то му же постоянные дегустации, обучение на сомелье - это интересно. Их проводят и по сей день.Белая з/п, редко обсчитывали, конкурс ВинАрт (не знаю, можно ли сотрудникам участвовать сейчас, раньше было можно). В целом мне нравилось работать, пока не началась реструктуризация магазинов и полная смена коллектива.Началась текучка, много крыс, много стукачей и пр.Если попадете в хороший коллектив (а таких теперь не много) - вам крупно повезло и можно группой вытягивать друг друга и продвигаться, пока не закончится интерес.Если много персонала в магазине - будете больше отдыхать и обедать положенное время, если не хватка кадров - ну простите, работа на износ.Всё началось со смены управляющего, с 2013 года, вместо Дмитрия (фамилия умалчивается), поставили фифу и понеслось. Потом ввели штрафы за всё: форма (не того оттенка ремень), не хорошо проглаженная рубашка (а она помялась уже во время работы) и пр., штрафы за битые бутылки не по себестоимости (как это было раньше), а по полной цене со скидкой сотрудника, штрафы за просрочку и пр. На складе места постоянно не хватает, бутылки стояли на полу, хотя по стандартам так не положено, полки хлипкие, не выдерживают вес, но это проблемы продавцов; в новогодние праздники ажиотаж как в зале, так и на складе, но зато время бежит незаметно.Управляющие - хамы, не знаю, где они теперь таких берут, часто меняются.Офис стал ставить неимоверные планы по продажам, чтобы выполнить план нужно каждый месяц рвать "опу, да так, что не оплачиваемо это 27 000.Продвижение - вещь тонкая, разница в ЗП не большая, а работать придется в 2, а то и 3 раза больше.В общем-то много я могу сказать и хорошего и плохого, как и в любой компании здесь есть изъяны, но есть и свои положительные стороны. Если хотите много знаний и опыта в дегустации напитков (истинной дегустации, а не пьянках) и вам плевать на ЗП, то вам сюда, если идете сюда за деньгами - то поворачивайте-ка лучше назад)Пламенный привет всем, кто остался в строю)

История сотрудника
Если коллективом повезёт, то ещё можно спокойно и адекватно работатьУуу их много. Проработала без малого 2 года. Этот год добил. Огромный привет управляющей Низенко Виктории Абульфатовне!!! Жуёт мозг за все подряд, бутылку не продала? Ты плохой управленец!!! Опаздала на 5 мин и пришла на работу в 9.45? То жди штраф с зп.Планограммы сейчас на первый зал меняются еженедельно. Покупатели те ещё хамы. Начальство ставит такие планы, что мы на магазине 4 месяца на голом окладе сидели, у меня это 23 тысячи. Что не айс. Постоянно ходят тайник. Нужно все акции знать на зубок и забивать ими же головы покупателям, а то мало ли это тайник и ты ничего не расскажешь!! Снова же Низенко на штраф посадит, она может все что угодно.Раньше было интересно и легко работать в компании, сейчас там работать могут либо уже "старички" кто давно в этом варится, или те, кто ещё не пал духом окончательно.Работала старшим продавцем, нервы испорчены, людей ьепрепь не могу теперь. Постоянно на нервах из-за управляющий. Низенко!!!! Тебе б с людьми не работать и не травмировать бы их.Поставки принимает старший или менеджер. Младшие только её разбирают. Уборка, инвентаризация, снег мусор, убирают все и всегда. Тут нет тех, кто этим отдельно занимается.Краж стало очень много. Выносят все и всё...Думайте сами. С зп все ок. Все до копейки приходит на карту. Без задержек.

История сотрудника
НетНе законно снимают деньги за просрок

История сотрудника
нетнабирают на работу алкашей и чурок , с которыми невозможно работать.

История сотрудника
Быстрый карьерный рост. Белая зп. Реально зарабатывать 35-40т.р младшим/старшим при графике 2/2.Отдел обучения, прекрасные лекции и дегустации с Кутковской Ириной. Огромный опыт и знания в алкоголе которые всегда пригодятся. Кондиционеры и печки. Достаточно много свободного времени в пн-чт. (Если у вас полный штат и порядок в магазине). Небольшая надбавка за уборку помещений. Неплохая скидка сотрудникам в 15-20%. опять ввели поездки в другие страны по мотивациям. Самый лучший сетевик с алкоголем для тех кто только начинает работать.Многие жалуются на то что надо мыть полы, везде убираться . Бедные несчастные ценники каждый день вырезают и меняют планограмы. Да это утомляет но это работа, не сложная. Оплачиваемая.Хочешь - работаешь, не хочешь. получаешь 20 тысяч и кроешь всех на чем свет стоит.Убрали мотивацию по просроченым продуктам и теперь штат вынужден отдавать по 1-4т.р ежемесячно в счёт списаний. Убрали защитные ворота (денег сэкономить решили) заходи бери что хочешь. А если пропажу вовремя не обнаружить то вскоре это списывается с персонала после инвентарок. Ну и отдельный пламенный привет Виктории Низенко. Лёгкая тирания с привкусом самодурства. Смерть не оправдание, выходные для слабаков. Нервный тик наш верный спутник.Ну и как говорится рыба гниёт с головы, декабрь с вероятностью 99% ты отпашешь за спасибо и с 2мя выходными (этот месяц работает весь штат а планы специально конские). Экспедиторами работают сплошь неадекватные персонажи которые ещё и бухают на смене. Воруют нещадно.

История сотрудника
Нет совсем.Вы будете принимать товар, выставлять, менять ценники(которых ну очень много), менять планограмму. Всё это каждый день. Ах забыла, ещё мыть пол во всём магазине и подметать около магазина, а зимой снег убирать и лед долбить. А главное- консультировать покупателей, которые далеко не элита на которую рассчитан ассортимент. Больше заходит алкашня всякая. Издеваются как хотят. Я еле 4 месяца выдержала. Ладно рабские условия, больше добивало отношение покупателей.

История сотрудника
Зарплата вовремяМенеджер Стибло О.В.,зарплата,плата за просрочку!

История сотрудника
Якобы полная белая з/п, но по факту не такОбещают одно, по факту другое

История сотрудника
Люблю трудитьсяНе курю и не пью

История сотрудника
Ну разве что белая зп в 18кПостоянные никому не нужные планограммы которые меняются каждый месяц, штрафы за просрок на продавцов оформляется как "бой" товара без вашего ведома, устраиваясь консультантом, вы будете : Уборщиком помещения, дворником територии, так же на вас будет обязанность отдела кадров, за 22-25 тысяч , вам могут забыть перевести деньги на карту и вы поедете в офис, вы будете работать не 2\2 как будут обещать ,а 3\1 4\0, так как этот корабль наполнился гавном и тонет быстрее чем с него вычерпывают, план вы будете выполнять в среднем месяц через месяц, а это значит что премий у вас не будет,а штрафы будут.

История сотрудника
Хочу подчеркнуть важность коллектива в магазине. Мне повезло! Я работал с потрясающими людьми: честными, ответственными, добрыми и отзывчивыми. Простые русские (и нерусские) люди, которые просто хотят заработать немного на жизнь, которые приехали в Москву за приличными по их понятиям деньгам, начитавшись новостей о средней зарплате в Москве в 80000 р. (Какая лукавая цифра!!!) И как же страдали коллеги из соседних магазинов, когда к ним приходил какой-нибудь тип, отказывавшийся убираться, общаться с покупателями, выпивающий, приворовывавший на кассе и т.д. Т.е. здесь, как повезёт.Огромный плюс сети АМ в том, что все зп абсолютно белые! И сама фирма полностью белая, насколько я могу знать с позиции продавца.Берут в АМ практически всех. Это может, конечно, быть и минусом. Но меня взяли быстро, не морочили голову. В других фирмах проводят бесконечные собеседования, тесты, а потом ещё и не говорят результат. В АМ всё просто: позвонил, пришёл, заполнил анкету, переговорил с кадрами, на другой день уже вышел на стажировку, оплачиваемую также по отработанным часам. А медкнижку получаешь уже после обследования в хорошем медцентре.Совершенно бесплатно АМ учит работников технике продаж, а также знакомит со сферой виноделия. Правда, на лекции и дегустации надо ходить в свои выходные. И к 10.00. Стоит отметить профессионализм, глубокие знания тренинг-менеджеров С.Парамонова и П.Конюхова. Оба, к сожалению, уже не работают в АМ. Мне посчастливилось побывать у них на лекциях и дегустациях. Это было незабываемо! Им огромное спасибо за переданные знания!После работы в АМ я научился разбирать в винах. Да, мне было это интересно. Теперь я знаю, чем отличаются вина Пуи-Фюме от Пуи-Фюссе, что значит «crianza», «reserva», особенности классификации вин Сент-Эмильона и много чего ещё. Я никогда больше не куплю т.н. «абхазские» вина. Теперь я могу везде купить натуральное вино по нормальной цене.Цены в АМ на большинство эксклюзивных позиций очень дружелюбные. Аналогичные позиции в других сетях могут стоить в 1,5-2 раза дороже. Цены на пиво в АМ – одни из самых низких в Москве.1.Работал в магазине АМ в Москве в 2017-2018 гг. Сначала расскажу о негативных моментах со стороны продавца, потом остановлюсь на несомненных плюсах работы в сети и покупках алкоголя.Всё нижеследующее – моё личное мнение, сложившееся за время работы в магазине.2.Все >160 магазинов АМ в Москве разделены на четыре категории в зависимости от месячной выручки, кол-ва чеков, поставляемого ассортимента, местоположения, площади, контингента покупателей. Магазинов первой категории немного: 20 - 25. Сразу скажу, что зарплата продавца (и всего персонала) зависит от общей месячной выручки магазина, т.е. от его категории. Понятно, что лучше всего в плане денег работать в магазинах первой категории, но там все сидят плотно, держатся за свои места, работают по несколько лет. Именно к этим магазинам у начальства особое внимание, так как в первую очередь от них зависит общая выручка сети. Персоналом именно этих магазинов, как считаю, руководство дорожит, а вот персоналом других магазинов не очень. Я работал в магазине далеко не первой категории.С точки зрения выручки сети руководство, конечно, поступает логично. Но мне, продавцу, от этой логичности совсем не сладко. Как узнать, какой категории магазин. В поиске на сайте или приложении АМ вбиваете дорогой алкоголь (от 20-30 т.р.) и смотрите, в каких магазинах есть данный напиток. С большой вероятностью магазины, в которых есть этот напиток, относятся к 1-2 категории.Негативные моменты:3.Вдруг в начале года из моего магазина стали забирать дорогостоящий товар, на котором можно было сделать хорошую выручку. Предлог: не хватает товара во флагманском магазине куста. Какого х…? Почему ради выручки магазина первой категории я должен жертвовать своим доходом? Естественно, план по выручке остался таким же, несмотря на обеднение ассортимента.4.Зато везут горы пива, море водки и дешёвого вина. При этом управляющий кустом запросто может сказать персоналу магазина: «Что это вы только пивом торгуете? Мы же не пивнушка!» Но ведь мы торгуем тем, что автоматически приходит со склада.5.Без смартфона с хорошей камерой вы не сможете стать менеджером или старший продавцом. Каждый день вас через общий рабочий чат озадачивают поручениями сделать фото витрины, открытия смены, внешнего вида сотрудников (да! – раз в неделю ваше фото будет в общем чате), стеллажей, холодильника, вывески с утра и вечером, склада и т.д. Надо признать, что в условиях торговой сети это нормально, но иногда реально бесит! И просто продавцом вы не сможете устроиться без смартфона, так как необходимо в специально скачанной программе делать еженедельный обязательный мониторинг окружающих вас конкурентов.6.В магазине продавец также выполняет обязанности охранника и уборщика! Будьте готовы зимой к чистке снега вокруг крыльца. Будьте готовы к тому, что надо будет убирать блевотину из тамбура, если вы не заметили в час пик, что кто-то у вас там распивает. Сделаете замечание – будьте готовы к конфликту и последствиям. Будьте готовы к наездам со стороны воришек, которые, поняв, что ничего не смогут стащить, начнут вам угрожать. Полиция после нажатия кнопки тревоги может и моментально приехать, а может и не очень моментально…7.В магазинах низших категорий продавец – это ещё и грузчик плюс кладовщик. Да, складской грузчик во время прихода товара вам выгрузит всё из машины, но расставлять по складу и торговому залу вам. И если склад в магазине маленький, а на дворе предновогодние недели, то работы будет невпроворот.8.Также персонал должен зачастую сам монтировать оборудование: полки, крючки и т.д.9.Управляющий, чтобы обозначить свою работу перед генеральным директором, просматривающим рабочие чаты в Вотсапе, может попросить вас убрать какой-нибудь висевший лет 5 декор с витрины. А через неделю забыть об этом, попросить ещё чего-нибудь переставить.10.С учётом пп.5-9 вы тем не менее должны выполнять свою основную работу: обслуживать покупателей по стандартам АМ, работать с кассой, следить за залом.11.В моём магазине среди нормальных клиентов было много алкоголиков, злонамеренных людей всех рас и национальностей, цыган, бомжей. И с этой публикой надо быть готовым ко всему. За моё время было два случая заявленной мне угрозы жизни и здоровью. Это угрозы, к счастью, остались на словах. Продавец лишён возможности себя защитить. Это как у нас в РФ вечная возня с «пределами необходимой обороны». Даже если вы превосходите габаритами злоумышленников, то будьте готовы к небольшому погрому в магазине. В этом случае не гарантирую, что разбитые бутылки спишут за счёт торговой сети.Может быть и так:https://lenta.ru/news/2018/12/14/vodka_i_nozh/12.При всех особенностях магазина ставят большой план. Именно с тем расчётом, чтоб никакой премии не было. А только голая почасовая зп. Руководству не надо, чтобы персонал незначимого магазина получал премии. В незначимом магазине должна быть текучка.13.Ассортимент обеднел, стеллажи пустые. Что делать? Решили ужать стеллажи с вином, а оставшееся место заполнить снеками, безалкогольными напитками, кондитеркой. Старший каждый день корректирует заказы снеков, конфет и т.д. И почти каждую неделю планограммы по выкладке этого непрофильного для АМ товара меняются. Из-за одной позиции, которую офис вздумал перенести на другую полку, персонал должен переставлять весь стеллаж. А потом ещё старший должен обязательно выслать фото в общий чат с указанием кодов товара, которого по планограмме не хватает или который лишний.14.Одно время персонал магазина выкладывал в общий чат видео утреннего инструктажа. Т.е. старший снимает на видео продавца, рассказывающего про план по продажам, по АМ-коллекции и т.д. Вот такие вот сторис))) Позже, правда, просили только аудио.15.Премии за выполнение плана выплачиваются с отсрочкой в два месяца. Т.е. в течение этого времени руководство может найти любую причину, чтоб вас оштрафовать на причитающиеся вам деньги. Благо, видеонаблюдение есть в каждом магазине, чтоб найти причину.16.Помимо обязанностей продавца, охранника, уборщика, грузчика, кладовщика на вас ещё и лазание по стеллажам, за стеллажи. В некоторых магазинах надо разбирать полку на стеллаже, чтобы добраться до витрины. Например, для того чтобы поставить, а потом убрать новогоднюю ёлку.17.Также на вас, как я писал ранее, еженедельный мониторинг конкурентов со специально установленной программой в смартфоне, работа курьера по возке документов в кустовой магазин (проезд, конечно, за свой счёт), решение вопросов с неадекватными покупателями, придумывание девизов к внутренним соревнованиям между кустами.18.Планограммы общие для всех. Особенности магазина практически не учитываются. Может получится так, что дорогие напитки, если они у вас есть, окажутся в удобном для воров месте.19.Бороться с ворами, с последствиями краж нужно только персоналу магазина. У нас украли дорогой коньяк. Зашли трое в вечерний час пик. Один продавец на кассе, старший в зале. Один вор отвлекает разговорами, другой ходит по залу, третий непосредственно ворует. Опять же: кража произошла с витрины, которая раньше была застеклена, но по желанию начальства стеклянные дверцы были убраны. Хорошо, что кража была обнаружена в течение нескольких минут. Вызываем полицию. Полиция прибывает и, естественно, просит запись с камер, а в офисе уже никого нет. Время – восьмой час вечера. Из нашего магазина сами мы не могли посмотреть видео! Полиция ругается. А мы, как болванчики, хлопаем глазами. Полиции, естественно, потребовались документы от офиса. Правовой отдел офиса нас динамил всеми способами: то трубку не берут, то присылают не то. Лишь упорство и нежелание платить за людские пороки заставило нас идти до конца. В итоге, офис всё же списал украденное. Был в командировке в другом магазине, а там коллега даже удивился нашему упорству, сказал, что они вообще не парятся по поводу краж, т.е. принимают вычеты из своих зп по итогам инвентаризации как должное.20.Следует сказать, что и видео долго не хранятся. Максимум месяц-два. Учтите это. И если что, не медлите. Донимайте офис и управляющего куста.21.Если же вас надо лишить денег, то видео найдётся сразу. Если видео нужно вам (например, происшествия, странные покупатели, агрессивно настроенные люди), то вы вряд ли чего добьётесь.22.За всё время работы над моим магазином было 5 или 6 управляющих. Т.е. меняются они на раз-два.23.Сломалось что-то в магазине? Просто позвонить в офис и сообщить об этом не получится. Надо заполнить специальный раздел на рабочем форуме. Не в ту категорию занесли неисправность – офис вам промоет голову!24.Периодически ждите тайных покупателей, проверяющих ваши знания техники продаж и ассортимента. С некоторых пор услуги тайников оплачивает персонал магазина. Т.е. если вы наберёте меньше определённого количества правильных ответов, из премиальной части вашей зп вычтут нужную сумму. Т.е. будьте готовы к тайнику, если наработали на премию.25.Офис задумал перепланировку в магазине? Вас, персонал, который работает не первый год, никто не спросит. И в 99% случаев сделают всё, во-первых, без предупреждения, а во-вторых, неудобно для продавцов.26.По моему мнению, в сети АМ не налажена коммуникация между руководством и магазинами. Управляющие (по крайней мере, с кем довелось работать) следят только за крупными магазинами (см. п.2). Обратной связи от персонала магазина до директора нет. Те, кто принимают решения, не участвуют и вряд ли участвовали непосредственно в торговом процессе.27.Офис выдаёт только малиновую рубашку или футболку с длинными рукавами. Брюки и ботинки (если рубашка), а также джинсы и кеды (если футболка) покупаете за своё счёт. В этой связи крайне советую работать в максимально удобной обуви (не пожалейте денег на ортопедическую стельку).28.По факту вы работаете с 9.15 до 22.45 при графике 2/2. Это более 13 часов. С некоторых пор руководство решило сэкономить. И если раньше магазин открывало двое, то теперь только один. Второй приходит в 10.30. Т.е. с утра вы даже кофе-чай не сможете нормально попить из-за утренних переоценок, фотоотчётов, уборок, чекушечников и прочей суеты.29.Руководство заявляет, что у вас час на приём пищи. По факту, если в магазине работают двое, то спокойно поесть, не выскакивая в зал, вы не сможете. Не во всех магазинах работает кнопка вызова второго продавца, а магазин должен быть открыт для покупателей. Даже в туалет сходить нормально вы не сможете. Был случай, выхожу из туалета и вижу картину, как бомж рвётся уже на склад. Его пытается остановить моя коллега – хрупкая девушка.30.Также с некоторых пор руководство приняло решение перенести надбавку за уборку в премиальную часть, которой вас можно лишить, например, оштрафовав по любому поводу. При это надбавку ещё и снизили в два раза.31.Не смогли продать никому не нужные печеньки? Штраф! Или возитесь с перемещением товара в другой магазин, если, конечно, найдётся магазин, желающий продать ваши печеньки или чипсы с истекающим сроком годности.32.Следить за сроком годности снеков, безалкогольных напитков, закусок в холодильнике должны вы!33.Вы посчитали свою зп. Вам кажется, что есть недоплата. Вы заявляете об этом управляющему. Обещают разобраться в стиле консьержа Аристарха из Нашей Раши «Ой, ой, ой, а кто это сделал?» Проходит неделя. Вы снова звоните управляющему. Вам говорят, что всё в процессе и бухгалтерия разбирается. Проходит ещё неделя, вы звоните в бухгалтерию. Спрашиваете о своём деле. Бухгалтерия говорит, что не в курсе. Занавес!34.В декабре начинается всеобщий аврал. Поставки идут огромные. Кол-во чеков возрастает. 20-е числа декабря очень напряжённые. 31 декабря за последние два года были как обычные рабочие дни. Не завидую тем, кто в этот день работает. В этом 2019 году сделали даже 1 января рабочим!!! Хоть и сокращённым (с 16.00).35.Будьте готовы выслушивать глупости покупателей (из того, что записал):- немцы не умеют делать вино;- ром нужен только для того, чтоб в чай добавлять;- это вино из винограда или виноматериала?- какая водка хорошая? (самый часто повторяющийся вопрос)- вот я в таком-то году в такой-то стране пил вино; вот это было вино!Если вы ещё не перегорели, то можно, конечно, вернуть человека на путь истинный, но положительных эмоций от общения вы вряд ли получите.36.Будьте готовы к агрессии со стороны алкоголиков, которым с перепоя может показаться, что именно вы, продавец, виновны во всех их жизненных неудачах.37.Будьте готовы прочитать странные вещи в описании к винам: тона битой дичи, нюансы камфары, горячие уголья, ноты влажной земли, земляные нотки, запах хлебной корки, грифельные стружки, котики (мускус). Вообще, описания на контрэтикетке зачастую плод воспалённого воображения.