Отзывы сотрудников «Телеконтакт» в Саратове

Достоинства
Эта компания, мой проект на котором я работала — самый лучший опыт в моей жизни, на данный момент. Для меня очень важно, чтобы был хороший коллектив, ради которого хочется просыпаться по утрам и ехать через весь город на автобусе. Так вот, в Телеконтакт хотелось ехать всегда, потому что в каком бы настроении ты не проснулся, на работе тобой обязательно поинтересуются, выслушают и поднимут настроение. Это касается и операторов и админ.состава. Мне повезло поработать с искренними, приятными и интересными людьми. Сам офис достаточно уютный, комната отдыха, кухня, туалеты, раздевалка, хорошо оборудованы рабочие места. СВ и РГ всегда прислушиваются, готовы помочь решить любую проблему, придти на помощь. Твою работу контролируют и дают обратную связь, если что-то не получается, тебе уделяют ещё больше внимания и работают с тобой гораздо усиленнее, прорабатывают твои проблемы, укрепляют сильные стороны. Верят в тебя и поддерживают, всячески мотивируют. Нет такого, что тебя тут же увольняют по статье потому что ты портишь кому-то статистику. Постоянно проводятся собрания, сотрудники всегда в курсе происходящего на проекте. Есть доступ в личный кабинет, где можно посмотреть свою заработную плату. Выплата зарплаты никогда не задерживается, если есть какие-то вопросы, всегда можно подойти к руководству и тебе чуть ли не на пальцах объяснят за каждый рубль, который прописан в твоём личном кабинете. В общем, всё слажено, хорошо сработано и по-человечески, с душой.

Недостатки
Как таковых недостатков я не увидела, ушла только лишь по своим собственным личным причинам, вынужденно.

Достоинства
Молодой добрый коллектив. Действительно хорошее начальство, отношение к сотрудникам

Недостатки
Лично я уволилась потому что мне нужно больше денег. Но в целом это средняя оплата труда, приемлемо.

Достоинства
хорошие навыки получаешь, которые пригодятся по жизни в целом

Недостатки
маленький оклад, компания впринципе не хочет стремиться меняться ради работников, слишком я считаю строгие правила для колл центра

Достоинства
Удобная транспортная развязка , на этом все.

Недостатки
Сразу советую обходить стороной эту контору. Дело было в декабре. Позвонила девушка , пригласили на собеседование , решил себя попробовать , ранее похожий опыт в колл центрах . Находится офис в районе третьей дачной , 50 лет октября
История начинается с того, что менеджер не ожидал моего прихода на собеседование и сидела раслабленно покуривая вейп. Одна сидит в дыму , вторая даже не удосужилась встретить.
В целом сложилось впечатление, что заинтересованности во мне, как в кандидате, не было. Что странно , ведь как я понял набор у них не заканчивается . На протяжении всего собеседования общались со мной грубо, как будто я сюда напросился сам . Уже сразу понял что работать я тут точно не собираюсь. Если такой HR у этой компании , дальше даже страшно представить !
У меня небольшой дефект речи, при общении это заметно, но не сильно, но спрашивать при мне, берут ли на работу картавых это просто меня повергло в шок . Ребят , такими темпами к вам приходить на работу вообще никто не будет !!!!
Если на этапе собеседования такое отношения к соискателям , то мне страшно представить что дальше ждёт , что творится внутри компании я даже не представляю .
В общем , кто не хочет терять свое время , нервы и быть униженным , обходите стороной . Мой вам совет

Достоинства
В коллективе приняли отлично. С коллегами за три года, как родные. Много времени вместе проводим не только на работе, но и собираемся по выходным. У кого есть желание дополнительно самому развиваться, то можно воспользоваться электронной библиотекой. По зарплате, сами понимаете, что человеку, сколько не дай – все мало) Платят регулярно.

Недостатки
нет

Достоинства
Офис находится в центре города, хорошее руководство, были интересные проекты, сейчас не знаю, какие есть проекты на текущий момент, оклад, так же есть возможность взять отпуск за свой счёт, либо доработать часы в другой день, если нужно уйти пораньше

Недостатки
Небольшой оклад

Достоинства
Обратная связь по проекту 0458:
Так как являюсь самым старым сотрудником и работаю с самого открытия проекта могу написать большое количество плюсов и минусов, но не буду.
Излажу в кратце о достоинствах руководства: за время проекта было 2 рг, долгую часть времени проработала Юля. Она так же была св у меня. Честно? Таких отзывчивых и компанийских руководителей за весь свой опыт работы не встречала нигде и не думаю, что встречу. Лучший руководитель, что мог повстречаться в моей жизни (без лицемерия). В свое время ее преподносили и в плохом цвете, но слухам верить не стоит, на деле все стало видно. В плане св дискуссировать не стану. Все не без изъянов, но каждый старается найти подход, не смотря на рутину трудовых будней. Аналитик просто замечательный, люблю и обожаю. Без него на проекте не было бы контроля 100% работы на линии. Условия труда вполне комфортабельные: возможность подстроить график удобный для работы, так же работать удаленно имеется возможность.
Карьерный рост-всегда пожалуйста, если есть желание, руководство только поможет достичь новых вершин.

Недостатки
Ну как правило на каждой работе есть свои достоинства и недостатки, без этого никуда. У каждого они свои)

Достоинства
Столовая и комната отдыха, которые показывают всем новоиспеченным сотрудникам. Ну хотя бы чем то есть похвастаться!!! На этом все достоинства заканчиваются!)

Недостатки
Очень грязные туалеты на 4 этаже, на стенах сопли,при этом в них постоянно курят и операторы и СВ. Также супер неудобная и негигиеничная система пропусков в КЦ по отпечатку пальцев. Порой на сканере скапливается столько грязи от сотрудников КЦ, что возникает рвотный рефлекс. Неудивительно почему год назад массово разом многие сотрудники ушли на долгие больничные ,по всем известной болезни.
Мой стаж в КЦ на 50 лет Октября составил почти 1.5 года.Хорошего было мало, начиная от отношения "админки" и заканчивая неадекватными охранниками и уборщицами.РГ и СВ всерьёз поверили в себя и решили, что их миссия очень велика) СВ не стесняются в выражениях и позволяют себе много грубости и хамства, их не останавливает возраст сотрудников. И вообще странная политика КЦ обращаться ко всем без исключения на " ты". Я как человек, работающий , в том числе и на руководящей должности, считаю это неправильным и элементарным неуважением.Тогда вам нужно набирать сотрудников до определенного возраста и открыто на этом акцентировать своё внимание в своих вакансиях. Не раз слышала как пренебрежительно СВ на весь периметр говорили:" Зачем опять набирают этих пенсионеров, это же опять начнётся..." На минуточку, новой сотруднице было 47 лет.А сама РГ осуждала очередного оператора : " 50 лет, а работать так и не научилась!"Вот такой дружный коллектив в Телеконтакте!!!Мы рады всем!!!)
Соответственно весь админ состав состоит полностью из лицемеров. РГ продвигает по карьерному росту только того, кто ей ей мил, ну и с кем можно поржать на весь периметр, пожрать и покурить по "сто раз на дню".Покурить- это вообще " святое",это то, из чего в принципе состоит их день.Но мы ставим из себя очень "занятых, строгих и ответственных сотрудников". "Подружки"СВ и РГ открыто в их присутствии сидят в телефонах, в рабочее время,ссылаясь на то , что им " просто скучно". Затем РГ самой стало скучно и она решила во время рабочего дня снять Тик Ток с привлечением любимых подружек- операторов и даже завела там аккаунт. Ммм... Какая непосильная и тяжелая работа у РГ!!! Но, если вдруг ты ждешь важного сообщения или звонка и посмотрела в телефон на 5 секунд, тебя отчитывают на весь периметр и грозяться у твоего лица объяснительными.
За время работы в КЦ админка просто испытывала нервы операторов, неисправными и постоянно "виснущими" компами, и наушниками, в которых клиент не слышит тебя, а ты соответственно его)Но по приезду ПМ, РГ запретила операторам жаловаться на эту проблему.Типа у нас всё ок!!! В итоге техника не исправна по сей день)
Также в периметрах нельзя кушать и ругаться матом, но сами СВ позволяют себе это и своим "милым сердцу операторам".А не " милым" снова грозятся актами, занесением в Портал и т.д и т.п
Что касаемо работы СВ тут все весело, они в принципе обладают железной логикой и сообразительностью.Индивидуальные тренинги не проводят от слова совсем, ну или возможно " силой мысли".Но когда открываешь QMT там все строго по регламенту,тренинг проведён, "проработаны слабые зоны" типа СВ работают ,не покладая рук! Если появляется важная информация от заказчика для операторов, СВ и РГ не считает нужным организовать собрание, ну или хотя бы написать ее в рабочий чат. Ну и в дальнейшем конечно у оператора страдает QMT. И потом бесполезно что то кому то доказывать.СВ снимают с себя ответственность. В общем, максимально халатное отношение к работе!
Уволившихся сотрудников не удаляют из рабочих чатов по полгода, чаты превратились просто в помойку, куда " любимые" операторы СВ и РГ скидывают свои "пьяные вопли, хрюканья,визги , ну и ненормативную лексику и всё это активно комментируется СВ и даже поощряется словесно.Ммм... как это весело и круто, а главное познавательно для всех участников чата!
Одна СВ уже зарекомендовала себя перед РГ, видимо выкурила больше неё в " курилке", ей уже не приходится выслуживаться так сильно и отчаянно,а вот другому СВ видимо её не догнать, поэтому он выбрал другую тактику- нализывать, стучать, заглядывать влюбленно в глазки, сидеть на корточках у РГ в коленях, как маленький ребёнок и обниматься в периметре на глазах у всех операторов.
В общем админ.состав, оставляет желать лучшего.
Вот такое впечатление о работе в ТК у меня сложилось! Конечно всё зависит от проекта , ну и соответственно РГ. Общалась с сотрудниками , которые ранее уже работали здесь, с их слов в ТК на данном проекте была совершенно другая атмосфера.Но пришла новая РГ и всё изменилось.
Жаль потраченного времени. Советую не снижать свою планку, и не рекомендую работать в ТК.

Достоинства
Зп приходит вовремя и стабильно . Были приятные личности в коллективе . Удобный график и местоположение.

Недостатки
Выше 23000-25000 не ждите это потолок . В коллективе кроме приятных людей были и хамка , и пиз*лиз который мерзко подкатывал к начальству. Но такие наверное везде найдутся это не критично.
Что касается начальства , то мне не разрешили в отпуск, даже когда я решила его отработать по приезду,
начали ставить условия и говорить, либо отменяй поездку либо , что напишут негатив в трудовую книжку обо мне если не принесу справку по 1 пропущенному дню, из-за этой поездки, и по другому бреду. И кончено же я уволилась . По возвращению захотела на другую компанию в этом же Телеконтакт так как работа мне нравилась , я делаю успешные продажи .
Но в итоге мне сказали подожди неделю мы тебе перезвоним. Для тебя свободны 2 компании.
Но прошла неделя и НИ ОДНОГО ЗВОНКА!
Я позвонила этому Рекрутеру сама , и он начал сочинять про ПОЛНОЕ отсутсвие мест . Это глупо и мерзко не давать устроиться человеку просто из-за личной неприязни или из-за обидки начальницы.
В общем все бы ничего если бы не «бабское» начальство и рекрутеры которым нас@ть на вас

Достоинства
Дружный и забавный коллектив(если среди коллег по проекту).

Недостатки
Низкий уровень зарплаты. При приеме на работу обещают от 30к и выше, по факту выше 11-13к НЕ платят, аргументируя это тем, что отсутствует выработка. Причем когда мы поинтересовались сколько у других заоплата, то выяснили на минуточку, что ВСЕМ на проекте заплатили ОДИНАКОВО. То есть! Причина по которой Телеконтакт отказывается адекватно выплачивать зарплату аргументируется не доработкой отдельных сотрудник, НО зарплата приходит ВСЕМ одинаковая!! Читайте только то что у Вас в графе оклад! Все! Точка! А дальше я цитирую одного из руководителей этого центра "Вы будете работать даже при плохом самочувствии! Пртому что вас некем заменить, а если у вас температура! ТО будете работать пока вас не увезет СКОРАЯ! Вы предсталяете градус неадекватности? Заплатили 25к за ПЕРВЫЙ месяц а дальше платили по 11-12К!!! На больничный(если тебе плохо) НЕ отпускают! Переработки твои ВПОЛНЕ себе НЕ учитывают!! Бегите оттуда!!! Это ад! Меня поздравляли коллеги, считая меня суперменом когда я подал заявление на уход из телеконтакта!!!

Достоинства
Работаю уже полгода, и мне здесь нравится. Платят исправно, без задержек, а главное - всё официально. Больничные и отпускные оплачиваются. Всем, кто ищет подработку - рекомендую.

Недостатки
Бывают сложные и закруженные дни в принципе как и на любой работе.

Достоинства
Платят всегда вовремя, это факт. Задерживаться на работе не заставляют.

Недостатки
Работал в данной компании год назад, затем по причине учёбы временно пришлось уехать.
Проходил собеседование в другом офисе на ул. Слонова, в итоге не взяли на обучение, не позвонив и не объяснив причину отказа, хотя рабочий опыт у меня - несколько лет и достаточно разноплановый. При этом людей без опыта они берут практически с улицы.

Достоинства
В компании работаю уже около года, всё вполне устраивает. Коллектив очень дружный, начальство справедливое и понимающее, хоть лентяев здесь и не любят. Трудоустройство официальное, заработная плата белая, выдают всегда в срок, без задержек. Порадовало, что сейчас, когда многие люди теряют работу, "Телеконтакт" не бросает своих сотрудников, рабочий процесс продолжает идти своим чередом, хоть и с дополнительными мерами безопасности. В общем, считаю, что компания отлично подойдёт для тех, кто стремится к стабильности и карьерному росту!

Недостатки
Из минусов отмечу только совсем небольшие перерывы, но работа есть работа, что поделать....

Достоинства
Зарплата белая, можно получать среднюю по области. Коллектив просто прекрасный, СВ стараются всегда идти на встречу, любая переработка оплачивается. Есть возможность расти, в личном опыте несколько примеров.
Проработал чуть больше года.

Недостатки
Мне территориально неудобно было, офис в ленинском, нужно на двух транспортах.
Особо больше минусов нет, все по тк.

Достоинства
Для старта и дальнейшего развития компания супер. Коллектив очень хороший, дружный. Руководство понимающее, всегда шли на встречу, предлагались альтернативы. Графики нормальные,есть выбор. ЗП вовремя и условия труда на 5+! Рекомендую.

Недостатки
Для каждого они свои,но мною замечены не были.

Достоинства
Отличное место для старта и развития. Очень классный коллектив,условия труда на 5+. З/п и оформление - все официально. Руководство всегда пойдёт на встречу, подскажет, поддержит, предложит варианты.График нормальный, есть из чего выбрать. Рекомендую!

Недостатки
Для каждого они свои. Мною выявлены не были

Достоинства
Мне было удобно совмещать с учебой. Особо нигде не рады студентам, а тут есть возможность успевать все, начальство гибкое и всегда шло на уступки. Новый офис, молодой коллектив.

Недостатки
Каждому своё, но особых я не нашла.

Достоинства
Нет

Недостатки
Пришла на собеседование в офис на 50 лет октября. Сидят там две девушки явно с завышенной самооценкой. Пришла как положено на 15 минут раньше назначенного времени, заполнила анкету и тут началось представление, а конкретно непрофессиональное мягко говоря повеление со стороны работников Телеконтакта. Когда я дала знать, что заполнила анкету одна из девушек, как я поняла повыше в должности, нежели вторая, начала ту вторую в прямом смысле уговаривать провести со мной это собеседование несчастное. В процессе уговоров, не отрываясь от расчесывания волос и беседой с мужчиной, она кое как соизволила сделать одолжение, поставила стул для меня и начала выполнять свою работу. Стоит отметить, что собеседование было обычным, с натянутой улыбкой со стороны работницы и в общем по шаблону. По окончанию собеседования меня попросили подождать и пройти следующим шагом процедуру под названием «знакомство с руководителем», присела я на диван и наблюдаю картину в отражении стекла, т. к. кабинеты у них там разделены прозрачными перегородками, ситуация следущая: девушка которая проводила у меня собеседование ставит стул и садится спиной к двери, чтобы быть уверенной что я ее не вижу, они же там все умные через чур, показывает жест своей директорше означающий «не очень», а эта директорша выдаёт следующее «ну куда деваться...». Еще отмечу, что на протяжении всего времени которое мне там удостоилось пробыть, они громко разговаривали по телефону и не скрывали о своих проблемах в подборе персонала, а именно что никто к ним не хочет идти работать, это было ясно. Меня возмутило и обидело, что на собеседовании при мне велись обсуждения и после увиденного уже пропало все желание разговаривать с руководителем, с ней я все же поговорила но без интузиазма, т.к я уже поняла для себя куда попала и что все отзывы плохие об этом телеконтакте это чистая правда.

Достоинства
Работаю здесь уже почти год. Не могу сказать что я в восторге, но и претензий, как таковых, нет.
Пока работала полный день (8часов) зарплату получала отличную!! Сейчас работаю 4 часа, естественно заплата меньше.
Руководство нормальное, ни с кем проблем не имела.
Очень нравится мой СВ. Всегда пойдет на встречу, объяснит и подскажет.
В принципе, работать можно.

Недостатки
Первое, и самое главное, ЛЕГКО ЛИШИТЬСЯ ПРЕМИИ. Ты можешь работать весь месяц отлично, набрать много баллов, но тут прослушали какой-либо звук где флаг, и всё...
Второе: стресс!!! Клиенты бывают разные и, к сожалению, много негатива имеется. Или, бывало, сидишь, продажи не идут, начинаешь нервничать
Третье, это переработки ОБЯЗАТЕЛЬНО. Это бесит. Я понимаю по личному желанию, но когда принудительно...
Ну и последнее, это работа в праздники. Это неудобно.

Достоинства
Работаю в компании уже полгода. Что могу сказать? Площадка у нас крутая! (50 лет Октября).
Начальство отличное, всегда пойдёт на встречу, видно, что стараются растить своих и дают возможность продвинуться дальше по карьере. Хотя про вторую площадку знаю совсем другое.. но не суть. Удобный график. Отличный коллектив, разные мероприятия и много много другого! Всем рекомендую, честно.

Недостатки
Как и везде они есть. Клиенты просто огонь, из крайности в крайность)) но это терпимо. Перерывы короткие, но это тоже не столь важно. Сплетни, как же их много, но куда без них)) админ состав работает порой на износ, без выходных, но это тоже выбор каждого, я считаю. В целом ничего ужасного я тут не нашла.

Достоинства
Работаю в Энгельсе. Офис недавно открылся и я, так сказать, одна из первых людей. Не знаю, может мне так повезло с офисом и руководством, но большую часть негативных отзывов я читала в шоке. У нас все хорошо, график 5/7, столовая, гардероб, туалет - все окей. Да 9 часов сидеть на попе ровно тяжко, а тем более 9 часов разговаривать, но за 9 часов 3 перерыва 2 по 15 минут и обед 30 минут,так что норм. СВ и РГ просто мечта, понимающие и помогают при любых вопросах. Обучение все оплачивается, зп стабильно и вовремя. Очень даже не плохая работа для студентов, ну и кому 15-17к на жизнь хватит) Дресс-кода нет, хоть в пижаме сиди)

Недостатки
Для меня зп маленькая, было бы на 5-6к больше было бы вообще шикарно. Ну и то, что работать по праздникам приходится(зависит от проекта(как нам сказали))

Достоинства
Работал 5месяцев,все устраивало,з/п вовремя,премия белая

Недостатки
Территориально неудобно добирался с комсы

Достоинства
красивый офис

Недостатки
обещают одну заплату,а на деле платят меньше, много условий и штрафов, дерзкое отношения с соискателями

Достоинства
Отличный коллектив, всегда помогут и подскажут в трудной ситуации;
Довольно гибкий график работы, можно выбирать выходные в определённые дни;
Карьерный рост доступен для всех сотрудников, просто надо хорошо выполнять свои обязанности и не лениться.

Недостатки
иногда приходится выходить на работу за заболевших сотрудников

Достоинства
-

Недостатки
был на обучении в начале января 19 г, площадка Слонова, 1, на 2-й день слился, почему?: 1) график, обещали 5/2 плавающие выходные, оказалось что только воскресенье 2) оклад, обещали 16.000, оказалось, что если в месяц отработаю больше 180 часов 3) премия, обещали 10.000 (потолок), по факту её нет! завышенный план и приготовьтесь к тому, что вас клиенты будут просто посылать 4) перерывы, обещали 2 перерыва по 15 минут и 30 минут обед, по факту, ваше время считает программа, и если вы не на рабочем месте (обед, туалет, курение), то программа в конце дня вам скажет, сколько вы отсутствовали и сколько должны доработать 5) трудоустройство не по ТК, вам даже договор на руки не дадут, в договоре абсолютно другая организация, договор срочный на 3 месяца, оклад по договору 11.000. НЕ ХОДИТЕ ТУДА!!!! ВЫ ЖЕ НЕ РАБЫ!!!!!!!!!!!!!!!