Отзывы сотрудников «Телеконтакт» в Твери

Достоинства
В Телеконтакт пошла работать, когда стало скучно дома в декрете. Привлекла несложная работа и график по 4 часа. Удобно, что можно самому выбирать часы работы. В целом, я довольна работой здесь. Созданы все условия для сотрудников. Видно, что компания ценит их. Обустроенная кухня, зоны отдыха. Постоянно проводятся тренинги и мотивационные конкурсы для сотрудников. Считаю, что условия работы очень хорошие.

Недостатки
Опаздывать или уходить раньше с работы нельзя. Начало и конец смены, перерывы должны соблюдаться строго минута в минуту. Но так даже лучше. Тренируется дисциплина.

Достоинства
Хорошие условия работы, проекты, на которых реально можно заработать. Хочу отдельно сказать спасибо за меры, принятые из-за короновируса. Я понимаю, что для колл-центра это сложно, остановить работу (наша зарплата зависит от заказчиков, и я сам не готов получать только фиксированную часть, привык зарабатывать больше), но в офисе сделали все, чтобы обезопасить нас: поставили жидкость для дезинфекции рук, чаще делают уборку, все дверные ручки протирают.

Недостатки
Мелочи, не стоящие внимания.

Достоинства
Гибкий график

Недостатки
Хотите чтобы вас поюзали и уволили? Велкам то кал-центр Телеконтакт. Ой, прошу прощения, не уволили, а предложили перейти на другой проект, впаривать банковские продукты. Я трудоустроился на проект Zara. В первый день обучения рассказывали какую честную, надёжную и прозрачную компанию мы выбрали, обратили особое внимание на карьерный рост. Мне просто сказочно повезло, подумал я, но не тут-то было. В первый день трудоустройства не выдали на руки трудовой договор, когда я его попросил, сказали, что кто-то должен был его подписать. В итоге в глаза его ни разу не видел. После обучения посадили на звонки, мне помогли принять пару звонков, а дальше крутись как хочешь. В принципе особых проблем со звонками не было, я быстро сориентировался, тк теорию знал на отлично. Но, после того как прошли сезонные распродажи в Zara сотрудников начали увольнять пачками. При мне уволили около 20 чел, и это за 2 дня. Прежде чем устраиваться в эту компанию, хорошо подумайте какая вам нужна работа - на пару месяцев или на более длительный период.

Достоинства
Работаю 2 года. Неплохая компания не хуже других. Есть свои заморочки, но где их нет. Для меня было главное ЗП вовремя и график. Здесь все норм. График вообще планирую под себя. ЗП вовремя. Не понимаю людей, котрые пишут фигню, за 2 года на премию не вышел пару-тройку раз и то, понимаю почему.

Недостатки
До руководства не всегда легко достучаться.

Достоинства
Работаю в ТК не очень долго. Но очень рада, что моей первой работой стала именно эта компания. Куча разных обучений, офигенный коллектив. Супервайзер - лапочка. Короче, очень рада тут быть.

Недостатки
Перерывы по графику, но к этому быстро привыкаешь. Остается даже время на партию в настольный теннис)))

Достоинства
Официальное трудоустройство – это плюс, не во всех КЦ так. Зарплата белая, выплаты без задержек. Отдельно хочу отметить, что очень удачно расположен офис – можно доехать на общественном транспорте из любой точки города, для парковки место тоже есть. В самом офисе всегда идеально чисто, как в зале, так и в столовой, туалете и тд. Комфортно и приятно работать в такой чистоте. В остальном работа в КЦ везде примерно одинаковая, я работала раньше в другом, в общем мне нечего сказать больше.

Недостатки
Особенных нет, лучше, чем на моём предыдущем месте в другом КЦ

Достоинства
Держитесь за работодателей с возможностью трудоустройства по ТК РФ: у нас столько людей готовы принять работу, а потом найти способ не заплатить даже по договору. Тут официально работаешь и официально зарабатываешь, деньги вовремя и больничные и отпуск оплачивается, это сейчас редкость.

Недостатки
Далеко ехать, почти через весь город в час пик

Достоинства
опята работы тут у меня немного, около 7 мес. Прекрасно совмещаю с учебой. Получаю зарплату меньше напрягаю предков. Стаж капает. К окончанию учебы уже накапает достаточно,чтобы двигаться дальгше, да и может тут останусь супервайзером или РГ. Рекомендую. Особенно студентам.

Недостатки
Работа досмтаточно монотонная, но клиенты попадаются разные, бывает очень весело.

Достоинства
Уволился пару месяцев как. Работа нормальная. Ни хорошая ни плохая. Нормальная. Для студента в самый раз. Нормальный оФис, хороший коллектив. Зарплату вовремя переводят.

Недостатки
Для меня не было. Просто захотелось большего. Отработал полгода.

Достоинства
Как первая работа - отлично

Недостатки
Хорошая работа только для старта. Больше пары лет, если не выросли выше оператора работать не советую.

Достоинства
Коллектив, условия труда, обучение, разные графики, белая зарплата всегда вовремя, сразу оформили.

Да, возможно, работая в Телеконтакте я не получал огромную ЗП, но по городу она в рынке, работал на входящей линии, в теплом, уютном офисе с бесплатным кофе и печеньками. Куча праздников и активностей для сотрудников.
Прекрасный выбор для получения опыта и начала основной карьеры. Тренерам отдельное спасибо.
Реальный карьерный рост, за 8 месяцев вырос до супервайзера.

Недостатки
ЗП средняя по городу, не выше, офис на Вагжанова уже немного подизносился, хотелось бы обновить.

Достоинства
К достоинствам можно добавить транспортную доступность, бесплатный чай, кофе, сливки, хлеб, растительное масло и майонез :D
Коллектив нормальный, дружелюбный, если сдружиться с коллегами, то всё будет ок, если нет, то готовься что тебя будут все обсирать и обсужать за спиной)))
Вовремя за на банковскую карту, хорошее обучение будущих операторов (если тебе что-то не понятно, подробнее все объяснят), на Вагжанова 21 большой чистый офис, 2 раздевалки, отдельные мужские и женские туалеты, большая кухня, есть комнаты активного и пассивного отдыха, курилка.

Недостатки
Руководство бывает наплевательски относится к своим сотрудникам, единственный хороший РГ который там был, это Клюшечкина Наташа. Из супервайзеров адекватно себя вела Мира Раева, за что ей большое спасибо, всегда шла навстречу, отзывчивый и очень добрый человек. Нет никаких ДМС, больничный полностью не оплачивается, если ты не отработал норму часов, не удивляйся, почему тебе пришли в зп копейки.
Очеень маленькая зп, если работать оператором на полную ставку получишь тысяч 18-19 (ну если тебе повезёт и ты выйдешь на премию, получишь 20-21 тысячу), если захочешь попробовать поработать супервайзером, то будешь получать 25 тысяч (не каждый эту должность вытерпит, нужно будет пахать как лошадь , ОЧЕНЬ много будут требовать с тебя, может быть такое, что ты будешь работать с 9 до 9 по неделям без выходных)
Очень короткие перерывы которые, ты должен будешь ещё и отработать, по графику - могут поставить тебе смены на своё усмотрение, им пофиг, можешь ты в вечернюю смену сидеть, не можешь, если поставили значит, по их мнению, так надо.
Офис на Озёрной 14к1 очень грязный, хз за что там получают деньги уборщицы, нет комнаты, где можно отдохнуть, туалеты общие, т.е мужики и девушки ходят в одну комнату. Очень пыльно и грязно на столах.
___________________________________________________________
Если бы подняли зп, то в принципе работать можно, но с такими требованиями и до"бами со стороны супервайзеров многие приходят поработать в Телеконтакт максимум на месяц-два, и уходят с негативом.

Достоинства
Всем привет) прочитала тут много отзывов про телеконтакт,правдивых и не очень! Опыт работы в компании у меня большой,начинала оператором,а потом заняла должность повыше. Что касается карьерного роста - он есть! это чистая правда! Если ты себя зарекомендуешь в плане исполнительности,дисциплины и хорошими показателями в разговоре с клиентами -то жди повышения,тебя заметят точно,эти качества там ценят! плюс Ко всему ценят тех,кто точно не сбежит))) его начинают активно удерживать и задабривать))) а чем спросите вы?а вот чем -интересными тренингами,корпоративными мероприятиями! Действительно,жизнь в компании насыщенная!Если ты молод и полон энергии,то тебе понравится в Телеконтакте!Виесли ты из провинции приехал учится,то 100 % или туда,это отличное место для подработки,где ты будешь чувствовать себя комфортно (офис классный,по евростандартам),где действительно себя человеком чувствуешь,плюс новые друзья и энергетика в целом заряжает энергией! вот по этим параметрам я рекомендую телеконтакт!

Недостатки
Если ты не студент и чуть постарше) то у тебя и потребности другие,согласен? Бесплатный чай,кофе и майонез - уже не главный критерий в выборе работы да и тренинги тебе нафиг не нужны,скорей бы отработать и домой к детям! Вот минус номер один - зарплата! Она небольшая и к тому же в «чёрная» . Поэтому те отзывы,где пишут иначе,скорей всего написаны сотрудниками отдела по подбору персонала) И трудовой договор ужасный, где официальная за смешная! Это важно для будущих мамочек,например,ведь декретные вам начислят просто смех! И сама работа конечно тяжелая, что там говорить,к вечеру язык на плече,попа бо-бо! и вот ещё что хочу отметить! со стороны вышестоящего руководства не все гладко!!! как говорится мягко стелят))) видела много «некрасивых»увольнений! Ну вот основные минусы этого колл-центра) жду комментариев от рекрутинга)))

Достоинства
К телеконтакту нет никаких претензий, это мой второй дом и он меня многому научил.

Недостатки
Я хотел бы оставить отзыв об одном РГ(руководителе группы ) Тверской площадки Юлии Морозовой ,чьи мотивы не понятны мне и ,в принципе, всем её подчинённым .
Когда я только начинал свою работу в "Телеконтакте" ,я даже не знал этого человека в лицо ,я начинаю писать с этого ,чтобы вы понимали на сколько данный руководитель "взаимодействует" с работниками ,ведь это ОЧЕНЬ важно,но увы и ах ,здесь она в промахе .
Все проекты ,на которых она была РГ, развалились ,что происходит и на данный момент : набор на проект ТЕЛЕ 2 ЗАКРЫТ ,огромное количество людей уволилось по собственной воле (сотрудниики подходили писать заявление по 3 человека за день), ибо никакого рабочего настроения не создаётся , воцаряет атмосфера напряжённости и моральной давки ,данную загвостку могли бы исправить СВ(супервайзеры), но такой возможности им не предоставляется ,исходя из каких-то личных побуждений РГ ,который загружает время , отведенное для работы с операторами;Плюс к этому сейчас она сама лично уволила 25 человек и, я уверен, что это не предел...создается впечатление, что наш "любимый" РГ ЮЛИЯ МОРОЗОВА собирается закрыть и этот проект.
Прошу обратить внимание на данную жалобу и принять меры!!!

Достоинства
Я ушла из телеконтакта на работу по специальности,и то,потому что работу предложили в другом городе.
Мне нравилось там работать, спокойно,уютно,чисто.кухня на территории офиса,что классно при коротких перерывах.в ТК надо работать,как и везде,в нормальных местах.платят без задержек,а мне это было важно,я снимала жилье.так что я считаю,что для старта карьеры телеконтакт вполне реальный шанс найти себя и вообще научиться не бояться людей.
По крайней мере,своим друзьям,я точно могу посоветовать это место для работы.

Недостатки
Из минусов это то,что если хочешь повышения,то не факт,что тебя сделают наставником и т.п.,потому что желающих дофига,а ты один.
Не знаю,как таковых явных минусов,я не нашла в этой работе

Достоинства
Всегда говорю по факту и как есть. Да чисто, да уютно, работают креативные ребятки ( это чисто из операторов), проводятся интересные тренинги. Остальное - большой минус.

Недостатки
Первое время я ходил на работу с удовольствием. Интересное обучение, мы все новенькие перезнакомились друг с другом, стали дружить. В офисе красиво и везде чисто. Но в процессе работы начали "вылезать" минусы, которые на обучение активно скрывались. Я не люблю обман, поэтому лучше горькая правда, чем сладкая ложь. Поэтому я и решил написать отзыв, чтобы остальные "новички" понимали, что не все так сладко и решили для себя "быть" или "не быть" Телеконтакту. Зарплата низкая. Все о чем кричать их рекламные объявления на сайтах - ложь. В реале - 15 000 получите, может чуть больше. Но не заявленные 30 000, а то и 40 000. Что творит их отдел кадров и бухгалтерия - это треш. Четстно, такого обмана давно не видел. Оформление на пол ставки (т.е. официальная з.п. 6000 тысяч). Как вам? Соц пакет в этой компании - одно название. ЕГО ТАМ НЕТ! Что хотят, то творят. Это и расстроило. Работы тяжелая, перерывы смешные. И за вся за это смешные деньги. Начальство пренеприятное, любят врать и ты для них не более, чем робот, который прослужит свое и они его выкинут. Делайте выводы сами. Захотите проверить мои слова, милости просим в Телеконтакт, там всегда есть места и текучка жуткая. Удачи.

Достоинства
Неожиданно круто. Прям неожиданно, как будто в импортной международной компании оказался. Все четко и понятно. Не понятно: вот руководители, вот московское начальство :) контактик записал :)

Недостатки
Пока не знаю, тока оформляюсь на работу:)

Достоинства
Читаю отзывы и поражаюсь, насколько неадекватные люди есть. Такое ощущение, что здесь пишут обиженки или компании конкуренты.
Работаю в ТК уже полгода, как раз на банковском проекте ( как писала Оля ниже). Все устраивает. Зп-то о чем и говорили на собеседование, не задерживают и при трудоустройстве никто не темнил и не обманывал, рассказали все как есть. Работа Тяжёлая морально, но все люди разные. Совет всем соискателям: сами приходите и смотрите, а верить бреду который здесь написан - себя не уважать.

Недостатки
Площадка работает давно,тяжеловато с карьерным ростом.

Достоинства
если ты любишь сидеть по 9 часов на одном месте, то это единственный плюс

Недостатки
Дорогие соискатели) не рекомендую Телеконтакт, объясню почему. Начну с начала. Закончила я банковское дело, начала активно искать работу, в идеале - по специальности (не зря же училась). Разместила резюме и о чудо, в тот же день мне позвонил мужчина и важным голосом сказал, что он из банка и хочет предложить мне работу...Я от счастья на следующий день побежала на собеседование. Первым разочарованием стало то, что никакого банка по названному адресу не было....а был коллцентр Телеконтакт. Я сначала даже идти не хотела, но думаю не мог же меня так нагло обмануть этот мужчина. Пришла вообщем в какой-то кабинет, вышла девушка проводить собеседование. Она продолжала утверждать, что я буду работать в банке, но на телефоне и еще мне нужно будет звонить самой клиентам, но типа только их информировать...Пообещела "золотые горы" ) и бесплатное обучение...и тут я решила попробовать, уж очень она всё ладненько так говорила (потом больше половины как выяснилось неправда). Вообщем прошла обучение, оказалось надо впаривать кредиты людям, которым это все не надо и они тебя посылают в одно место..Вот тебе и работа в банке)))после обучения проработала неделю и ушла...разочарованию нет предела. Зря потратила время и больше всего обидно, что так нагло врут в глаза на собеседовании...ну говорите вы как есть, зачем скрывать, сглаживать или вовсе уходить от ответа....Из плюсов могу только отметить только само обучение, там было интересно....но сама работа - жуть! Вообщем если вам звонят из банка с супер-пупер предложением, то не бегите сломя голову, скорее всего это жесткий обман от Телеконтакта. Извините уж администрация Телеконтакта за мой отзыв)у вас отзывы гораздо позитивнее моего)

Достоинства
столовая

Недостатки
Их много!первое,сидячая монотонная работа.у знакомой после года работы там начались проблемы с суставами шеи...У меня лично зрение упало....И то не шутки.Там все по перерывам...по 15 минут отдых,даже поесть не успеваешь!обидно,т.к.при всем при этом начальство и руководители вечно пьют чаи по пол дня.Вообщем там крепостное право до сих пор,а ты раб!работа неотьемлемая часть нашей жизни, должна приносить удовольствие или доход!а от Телеконтакта ни дохода,ни удовольствия!

Достоинства
Чисто!и все

Недостатки
Работа для тупых!если ты не хочешь развиваться,то тебе туда!!!!одно и тоже каждый день,как день сурка....разьяренные люди звонят,а ты как дурак одно и тоже одно и тоже.Короче ушел,надоело.За годы работы з.п ни разу не подняли,а я там отработал 3 года...смешно за такие копейки слушать всяких дегенератов.

Достоинства
Бесплатный чаек в столовке)чисто,хорошо полы там намывают.Пожалуй все!

Недостатки
Отработала в Телеконтакте много лет.Ребята,никому не советую идти туда.Как бы не прижало,лучше найти другое место работы.Главный минус компании-врут по поводу з.п.З.п. черная,в конверте.Официалка просто смешная!!!вообщем ходите взять кредит или ипотеку-фиг!Эта работа рассчитана на тех,кого больше никуда не берут.Неблагодарное руководство!!при мне увольняли ценных сотрудников с рук.должностей и всегда по свински!никаких обьяснений,могут выкинуть и все.Начальница очень поганая баба.Престарелая мадам Ольга Н,которая печется только за свою дряблую задницу.Она как раз и ссыт людям в уши!Там работает много и хороших людей,но они в таком же шоке от многих моментов, просто закрывают на это глаза,держаться за свои места.Не знаю ни одного человека,который там бы работал и был доволен!

Достоинства
Уютный чистый офис, спортивная комната и комната отдыха, просторная столовая, бесплатные чай, кофе, майонез.

Недостатки
Я отработала в Телеконтакте почти 6 лет, но уволили меня одним днем и занесли в черный список, чтобы больше там не показывалась. Там всегда было непросто, в первую очередь из-за системы мониторинга ошибок и выставления "флагов" (критических ошибок), они направлены на то, чтобы унизить человека, доказав только оно: оператор всегда не прав. Я молчу уже про черно-белую зарплату (8т официально, 5т(+2т) в конверте), больничный в 110 рублей в день без учета стажа и оклада (вот крутую я сумму получила за 20 дней, когда угораздило меня заболеть ветрянкой). Да, и с начала 2016го , если больничный больше 3х дней, то за отработанные дни платят только от 8т.
Система проверки качества нужна, но нельзя делать это так. Мало того, что тебя как нашкодившего котенка отчитывают со злым лицом, так еще и лишают из-за этого флага "премии", без которой зарплата, и без того маленькая, еще меньше (помните, я писала 5т в конверте +2т, это те самые 2 тысячи). В отделе, где я проработала дольше всего, премию вообще получали лишь несколько человек, отчего вставал вопрос: Телеконтакт так деньги экономит или намекает людям, что им тут не место?
За месяц до увольнения меня перевели в другой отдел - это кулцентр, там мнения на этот счет особо не спрашивают, есть необходимость, значит надо! По факту зарплата оказалась меньше, за ночные смены не платили (ставили лишних 4 часа, две смены - 8 часов - и бери выходной! Никакой двойной оплаты или просто доплаты здесь не было!). Но я имела неосторожность сказать об этом как-то вечером, посетовать, одним словом - это передали руководству, и все - пока, пока! Я нарушила правило лояльности к компании! Не спорю, я виновата, и все-таки, я не считаю, что после шести лет работы можно вот так просто выгнать человека - можно ведь было сказать мне об этом, сказать, что это неправильно, но зачем, если в своей книге, руководство Телеконтакта пишет о необходимости замены засидевшегося оператора более молодым и перспективным?
Так что, люди, если пойдете туда работать - будьте готовы к тому, что выражать свое мнение можно только дома и то шепотом. И что это работа временная, не стоит привыкать к ней, чтобы потом не о чем было жалеть.

Достоинства
какие положительные моменты? Они мягко посылают своих потенциальных клиентов. Откуда у них может быть опыт организации продаж если так погано они свои услуги продают?

Да, на сайте отсутвует адрес отдела контроля качества.

Недостатки
Как клиент через офис менеджера обратился в эту компанию с просьбой выслать прайс лист стоимости услуг для новго проекта.

Нас попросили прислать заявку с электронной почты, мы с электронной почты отправили заявку и в результате, нам в этой компашке говорят о том, что их не устраивает наша почта электронная и требуют, что бы мы им направили заявку с другой почты - "корпоративной". Это ИДИОТИЗМ! Я что под каждый проект должен для них создавать новые электронные почты?

Если у меня несколько направлений деятельности и я под каждый проект буду создавать отдельную электронную почту, то мои сотрудники чокнутся ну и я вместе с ними. Вывод, если при организации продаж услуг начинается беспередел с первого общения, значит и качество услуг на том же уровне. Буду искать других партнеров!

Достоинства
молодой коллектив,понимающее руководство,столовая и самое главное- удобный ВАМ график работы!

Недостатки
Платят мало-не то сказать! Платят ничтожно.А за больничные и отпуски вообще копейки,меньше чем гос стипендия в ВУЗе.......

Для постоянной работы-НИКОГДА и ни за что,только подработка! Есть руководители на некоторых проектах, которые на операторов даже не смотрят.ужасная тенденция.

Работаю там четвертый год, беру многие награды за продажи, работаю очень активно,но...ничего.как была оператором так им и осталась.