Отзывы сотрудников «СДЭК»

Достоинства
нет

Недостатки
курьеры хамло по имени Никита. Проснулся и решил доставить товар... звонит и хамит. Был послан. Компания отстойная, если у нее работают такие сотрудники. Товар не могут доставить уже третий день. (расстояние 40 км.) Представляю если заказать нечто серьезное доставить... Никому не рекомендую! Телефоны на сайте-не принадлежат компании!!! Отвечают обычные люди..

Достоинства
Абсолютно нет!

Недостатки
Заказывал 2 набора (палки для скандинавской ходьбы) в подарок к Новому году родителям. Довольно быстро после оформления пришла смс о поступлении посылки на склад г. Москвы (ул. Перерва). Смс получил 18.12.2015 на мой номер, о том, что мой заказ: 1018670727 прибыл на адрес ул. Перерва, д. 39. Я ехал через всю Москву, спланировал свой выходной день, чтобы быть на юге Москвы в районе Братиславской до 18.00 в субботу... Приехал и во время и уперся носом в табличку с надписью, что офис СДЕК переезжает с 19.12.2015 по новому адресу. Ни звонка, ни смс оповещения, не поступало об изменении адреса. К телефону никто не подходит... Отличный сервис! Потратил половину выходного дня впустую. А с работы отпрашиваться нет возможности, к тому же не известно, когда и куда ваш офис снова переедет! На данное замечание до сих пор не поступило никакого ответа... Через 2 дня получаю новую смс, и моего удивления не было предела, в смс напоминают о моем заказе и адрес указан опять старый, т. е. ул. Перерва!!! Приехал на новый адрес и уже не удивился абсолютно, в заказе не было одного комплекта палок, а цена стояла именно за 2 комплекта! Хорошо, что на месте перед сотрудником распечатал и оформил отказ. Если-бы приехал домой и всё обнаружил, то уже не вернул бы деньги за неполный комплект, т. к. оплата сразу и подписался в накладной... Думал, что такой "сервис" остался далеко в совке, но я ошибся! Ни ногой к этой хамской компании!!! Ещё и за самовывоз берут деньги и не извинились даже за свои косяки, ни устно, ни письменно!

Достоинства
нет

Недостатки
Ужасно все, наглая ложь клиентам об их заказах и несоблюдение сроков поставки, ни условий для работников, ни нормального отношения к клиенту, главное только прибыль, чтобы денюжку клиент заплатил, как оплачивает, так все, можно забыть про его заказ и заниматься оформлением других заказов для получения оплаты от других клиентов

Достоинства
нет

Недостатки
не соблюдают сроки доставки, говорят по факту совсем другое. шарашкина контора. никогда больше ничего не буду заказывать в магазинах если буду знать,что у них партнерах эта компания. время доставки на расстояние 100 км 16 суток

Достоинства
нету

Недостатки
не соблюдают сроки доставки, говорят по факту совсем другое. пытаются прикрываться сайтом что там прописано, шарашкина контора. никогда больше ничего не буду заказывать в магазинах если буду знать,что у них партнерах эта компания.

Достоинства
Хорошо, что сразу показали как они работают.

Недостатки
Система принимает заказы, только их никто не думает исполнять. Пол дня ждал курьера потом 20 минут дозванивался до офиса, а там мне указали на то, что я дурак, не в то время заявку размещаю и ближайший курьер через 2 дня. Пипец.

Достоинства
нету

Недостатки
Ужасная компашка. сроки не соблюдают-бардак везде!

Достоинства
нет и не может быть

Недостатки
всё руководство %удалено% никогда не устраивайтесь в период с августа по декабрь набирают на сезон потом кидают

Достоинства
нет таковых

Недостатки
Работа данной компании просто ужасает

никто не может найти груз неделю. Логистики нет кормят обещаниями Требуют 2 раза оплатить оплаченные услуги

Достоинства
довольно хороший дружный рабочий коллектив компании.

Недостатки
просто ужасная компания. во первых они как оказалось не работают с рабочими. приходя работать в компанию нужно зарегистрироваться как ИП т. е. и о каких соц. гарантиях, больничных, отпусках и речи ни идет если что они просто разрывают с вами договор. Договор вам тоже не дадут его якобы отсылают на подпись в центральный офис в новосибирск откуда в итоге ван так и не возвращают.что касается самой работы ситуация такая.- если не тратить время на обед,НИ КУРИТЬ И НЕ ходить в туалет в течении дня можно сделать 33-37 адресов нагружают же вас в итоге гдето под 50 и более половина из которых прозвонина с минимальным 3 часовым диапазоном с 10 до 13, с 11 до 14 и т. д. при выходе на маршрут всем клиентам васылается смс с вашим номером сотового телефона. в течение дня вам названивают разгневанные клиенты которым нужно обьяснить почему ты к ним не приехал или почему опаздываешь это хорошо если днем ведь номер у них остается так что вполне могут позвонить и ночью. на все жалобы по этому поводу начальство лишь отвечает. что все это нормально, что во всех филиалах таки они прекрасно справляются и только мы в Екатеринбурге не умеем работать. Ну и конечно из-за всех (неуспиваний) и жалоб от клиентов снижается статистика выполняемости соответственно и зарплата в конце месяца полулаещь копейки. Держался там долгое время но сил и нервов больще нет. Не вдумайте устраиваться в эту компанию.

Достоинства
НЕ ЗАМЕТИЛ

Недостатки
проводят собеседование как попало

на складе вообще .... жесть,

Достоинства
Не имеется таковой

Недостатки
Просто ужасная компания!!!!! Я киплю от злости!!!! Нужен был груз к определенной дате. И его нет и все умывают руки. Заплатила за срочную доставку , но груза нет до сих пор!!! Должен был быть у меня третьего числа. Каждый раз когда звоню мне гоаорят мол завтра отправим и каждый раз у далово. Груза нет . Сейчас мне сказали что типо в понедельник звоните узнавайте причину почему не отправили!!! Да мне причина вообще не упала мне нужен груз до понедельника!!!! Разговаривают хамки! Что за сервис???? Одна нецензурная брань!!! Мне груз нужен был к опред оч важному событию, до слез обидно. Потом мне он нафиг не нужен будет!!! Заплатила огромн деньги за груз за доставку и меня чисто кинули!!!

Достоинства
Коллектив курьерский

Недостатки
Все ужасно.Подходит больше название ,супер экспресс кидалово.Начальник Отдела доставки Воронов Александр ,удивительный человек.Всегда делает вид что он все понимает ,видит проблемы ,а когда подходишь с жалобами ,отвечает сам виноват ,постоянно ссылается на статистику и что все могут а ,а ты почему то нет.Люди не хотят подходить и что то уже говорить ,потому что если идешь с жалобами ,ответ такой.НЕНРАВИТСЯ УВОЛЬНЯЙСЯ ,вот и все решение .одним словом клоун деловой.Внутри компаний твориться бордак и ужас.Жалко клиентов и интернет магазины кто сними работают.Обходите стороной этот Сдэк.

Достоинства
Удивился этой конторе(как народ работает.уровень слабый)

Недостатки
Просто жесть

Достоинства
Я не работала там!

Недостатки
Здравствуйте , хочу рассказать свою история. Заказали детскую кровать-машинку в Новосибирске, завод сотрудничает с транспортной компанией Сдэк. Был оговорен ТОЧНЫЙ !!!! (подчеркиваю), адрес доставки ( в Москве за МКАД). Все отлично - 8-го сентября привезем - сказали мне и прислали смс со всей информацией.Итак наступило 8-е число, мне никто не звонит... не пишет... решила я сама позвонить. И тут мне говорят- Ой, а вы то оказываеться за мкдоооооооммммм... я говорю нуда,я изначально сказала вам точный адрес.Нууу за мкад будет другая сумма доставкиииии 4 тыс!!!!! Я мягко говоря обалдела!Говорю, -у вас что машины золотые ,раз 7 км за мкад 4 тыс! Далее пошел не очень с их стороны приятный разговор.. Далее было куча звонков им, они мне, я на завод, завод им, завод мне, и т.д....Во общем сошлись на том, что мы меняем место доставки в пределах МКАД. Окей , я хоть и ошарашенная но пошла на уступки, мы поменяли адрес доставки, только предупредили ,что тогда нам доставка нужна ВЕЧЕРОМ!!!!! Об это мы сказали раз 100!!!! - ХОРОШО!!!!!! -Сказали они и я вроде бы успокоилась))))) 9-го сентября в 10-00 утра по Московскому времени мне звонит незнакомый номер -Алло говорю я , и слышу в трубке - А это.... нуу ..я приехал ,принимайте кровать... Я говорю -А кто это? - Как кто водитель из Сдэк!!!!! Я говорю- а что вы сейчас то привезли? У нас доставка на вечер! Он -даааа??? ой... ну тогда пусть вечерняя смена везет, я на склад.. Я значит опять начинаю по 10 раз звонить им, на завод и т.д. И что вы думаете!!!! Оказывается!!! У низ то вечерней доставки и нет совсем))) ну как она то есть, только с таааааккккиииимммииии габааааритами как наша посылка (если что у нас детская кровать)))), вечером они не доставляют))) Капец... думаю я ... Спрашиваю, а что же тогда вы вчера мне подтвердили доставку и время, про которое я вам сказала раз 10, на заводе я сказала что вечером, да всем на свете я сказала,что доставка мне нужна ВЕЧЕРООООМ!!! А они твердят одно и тоже - ну вечером мы не сможем доставить)))) Я опять звоню на завод и прошу чтобы либо они уладили это вопрос, либо тогда я откажусь от своего заказа.Там меня успокаивают говорят,что перезвонили в Сдэк, разговаривали с руководством и все уладили))) Извинились 10 раз и сказали,что все 10-го числа по Московскому времени в 19-00 вам привезут кровать))) И вот 10-го утром мне звонит оператор Мария и говорит- С вашими габаритами, мы не сможем доставить вечером! Я в ступоре... Звоню опять на завод, та мне говорят,что все хорошо,операторы путают информацию ,не обращайте внимания)))) Хорошо, не стала обращать, вечером муж поехал на тот адрес ждать посылку. Хожу я и думаю, странно никто вообще не звонит... не курьер не водитель ,вообще никто... Ну решила позвонить сама. Оператор наплел мне какую то чушь,сказал,что щас все уточнит и перезвонит, прошло 30 минут тишина.... звоню опять.Мне говорят- Мы не можем доставить посылку с такими габаритами в вечернее время! я в шоке.. Говорю да как же так??? Уже договорились же??? На что мне говорят, что оказывается тут, в Новосибирске, они согласовали вечернее время, а в Москве нет!!!!!!!!!!!! Вообщем то муж прождал 2 часа и приехал домой,настроения нет, измотаны нервы,потрачены деньги на телефонные разговоры (хорошо ,хоть что когда я поняла,что это за контора я начала записывать их)))), ребенок в слезах и с вопросами о кроватке.... Завтра иду писать заявление на компанию Сдэк, с распечаткой разговоров, счетом за телефон, и комком нервов )))) Милые люди, незачто и не при каких условиях не сотрудничайте с это конторой!!! берегите себя,свои деньги и нервы!!! Спасибо!!!

Достоинства
не работал

Недостатки
При отгрузке назвали одну цену, при получении цена возросла в 2,5 раза. Накладная 5219734. Объяснить сотрудники толком ни чего не смогли, то связь пропадала, то телефон бросали. По приезду в офис, сотрудники сказали что решать надо с руководством, но оно в отпуске со вчерашнего дня ))), поэтому можете написать претензию!!!

Достоинства
нет

Недостатки
Нет, я не работала в этой компании. И никому не советую. Позор, а не ориентир на клиента! Никто ни за что не отвечают. Нет "головы" в организации. Уважаемые (если Вас так можно назвать) руководители компании! Обратите внимание на бардак в Вашей компании! Четвертый день ждем курьера. Накладная _______142. В Электростали В. В. Абраимов обещает разобраться и не перезванивает, оператор по общему телефону сообщает, что груз в Электростали должен был доставлен еще вчера, в Электростали менеджер по продажам Татьяна заявляет, что они ничего не знают, у них груза нет. Какой имидж компании? Какие партнеры будут работать с Вами? Данная информация будет направлена по-возможности всем Вашим партнерам. Жаль нет минусов по оценке, все бы их были!

Достоинства
Нет положительных

Недостатки
Нет, я не работала в компании, я пытаюсь уже три дня получить заказ из другого города. Угораздило же их послать конверт именно этой компанией! Можно было просто экспресспочтой России. Короче каждый день звоню им, договаривается на завтра и на следующий день они говорят, что заказ не выдан курьера и сегодня доставки не будет. Боюсь, мне ещё несколько дней придётся ждать. Договорённость на вечер с 18 до 21 и ни ответа ни привела, сами не звонят даже, приходится им звонить. Сначала говорят, что ждите, а через час звоню, говорят доставки на сегодня не будет. И ещё якобы курьер забирал конверт 17числа, а в этот день я даже ещё не в курсе была, что послали и дома меня не было, звонков и смс не приходило, что мне везут письмо. Причём звоню по многоканальному, но с московским офисом они не соединяют почему-то, все время разговариваю с новосибирском, хотя я в москве. Короче, не пользуйтесь этой компанией. Похоже, в конце концов мне придётся самой ехать забирать, хотя те, кто послали, оплатили доставку до дома.

Достоинства
нету

Недостатки
ужасная компания, вам только и доверить что часы с браслетами доставлять, никто ничего не знает, связи у них друг с другом нет, вообщемдолго описывать всю ситуацию , мое мнение, компания ужасная

Достоинства
Не указаны

Недостатки
Самая отвратительная компания которой когда либо пользовался!!!!!

Достоинства
Хорошо кормят "дезой", на всё и всегда есть готовый аргумент, даже начинаешь верить поначалу...

Недостатки
1. На руки не выдают "ученический договор" действующий первые 3 месяца, всё шито-крыто, боятся прокуратуры?

2. Суммы на бензин, амортизацию и з.п. рассчитываются непонятно как, постоянно идёт недоплата, обращаться к начальству бесполезно - только обещают разобраться.

Зарплата платится только через месяц после отработанного и в непонятно усечённом виде, никаких документов по расчёту нет, расписываться приходится в нескольких "тайных" ведомостях!

Зарплата ниже обещанной примерно в 2 раза.

Те кто увольняется должны ждать расчёта минимум месяц, когда зарплата будет "у всех остальных", а не получить её в последний рабочий день, как это положено по закону!

3. Обращение с людьми как с рабами - работа во внеурочное время, по субботам и праздникам - ничего не компенсируется. На необходимые личные дела людей забивается, взять даже день - большая проблема. Никакие аргументы не выслушиваются.

4. За людей не платятся никакие налоги и социальные выплаты, работа не проставляется в трудовой книжке, работающие - "не существуют" подобно нелегалам из заграницы. Куда смотрят проверяющие службы?

Достоинства
не приходилось наблюдать

Недостатки
отвратительная контора!!! Безответственная!!! Ненадёжная!!! Утопия для вашего бизнеса.

задерживают доставку, постоянно переносят ее. Каждый день делая вид , что слышат о ней впервые.

Каждый день как день сурка . Каждый день звоню , добиваюсь от менеджера согласования времени прихода курьера , после того , как курьер так и не пришел , звоню заново , мне говорят , что предыдущие звонки (по какой-то

непонятной причине) не зафиксированы, давайте оформим курьера на завтра . а завтра опять одна и таже песня!!! Так уже прошла неделя . Нервы сдали . Вынуждена ехать за посылкой сама к ним в офис. Судя по отзывам в интернете , я такая не первая , не единственная , и видимо не последняя. Хотите оставить клиента недовольным и получить негативный отзыв - отправьте заказ через компанию СДЭК!

Достоинства
Удивительно стремление к отсутствию переработок.

Недостатки
в среднем получается 100 руб за одну доставку. Добавьте к этому море звонков, созвонов, ожиданий и т.д.и т.п. Через пару дней узнаете, что менеджер к вам не может дозвониться. Затем узнаете, что вы не выполняете "норму" . Будьте готовы к сюрпризам! И пусть даже вы готовы терпеть "рабочие" моменты и стремиться к совершенству, ощущение серпентария вас ни на миг не оставит!

Достоинства
...

Недостатки
Полное нaeбoвo насчет зарплаты!!! Отработал 2 смены и вообще не заплотили!!!

Достоинства
Стремительно развивающаяся компания. корпоративный университет, возможности развития и роста.

особенно если вы сами заинтересованы и не сидите и ждете когда вам подадут на тарелочке, а берете в свои руки.



Внутри филиала довольно приятная дружеская атмосфера.

С коллегами отдела логистики и склада в ближайших городах также дружеская приятная атмосфера сотрудничества.

но вот к сожалению с руководителями филиалов зачастую очень трудно найти общий язык и совместные точки соприкосновения с ситуацией. Они уверены что ваш филиал должен был "это" сделать т.к. от этого зависит прибыль их филиала, не смотря на то что это невозможно было сделать не в ущерб не то что своему филиалу но и компании в целом.

Зарплаты средние - чуть выше средних по городу, если не учитывать переработки.

Недостатки
О директоре подразделения говорить нет смысла т.к. он сменился вместе с моим уходом. с новым директором поработать к сожалению не удалось, но по отзывам оставшихся там знакомых - поступает куда грамотнее своего предшественника.

Централизованная система управление до мозга костей, что означает что если местный директор подразделения человек слабохарактерный это будет беда, ваше подразделение никогда ничего не увидит, не сможет согласовать оборудование, персонал, до того момента пока не побегут важные клиенты, что ведет к серьезному ухудшению труда, т.к. без этого невозможно выполнять работу полноценно т.к. того требуют.

По большей части каждый филиал обособлен, и все друг друга кормят обещаниями хотя и не могут справится с ними, потому что разговор ведется между руководителями которые зачастую не представляют реалий и специфики работы даже своего подразделения ни говоря о соседних городах.

Отношения управляющей конторы к филиалам просто наплевательское:

Рядовой сотрудник не имеет возможности обсудить проблемы с управляющей компанией, собственно если у вас проблема с вашим руководителем это тупик. потому что выше идти нет смысла. даже если вас выслушают, то де факто прав ваш местный директор, и ни чьи доводы даже вашего непосредственного руководства не сыграют роли.

График работы оставляет желать лучшего.

Переработки постоянные, а вот оплата их от раза к разу.

имеется текучка кадров. особенно отдела доставки "курьеров"

склад за мои 1.8 года работы, был всего один человек продержавшийся больше полугода. не считая меня.

отдел продаж, один сотрудник проработал больше года, на данный момент вряд ли работает.

и клиентский отдел, героини пьесы, более менее стабильный в плане текучки, честно говоря непонятно по какой причине.