Напишите отзыв про СДЭК
-
Отзывы сотрудников (85)
Нормальная зп
Адекватное руководство
Работы хватает, не много, не мало
Приятный коллектив
Бесплатное кофе и печенье
Вижу, что упоминают конкретные франчайзи, за них ничего сказать не могу. Работаю на франчайзи города Москвы, на ул. Хлобыстова. Там всё в общем не плохо и явно не близко к тому кошмару, что описан в постах ниже.
Периодические завалы по работе
Муторный процесс подписания договора
Летом в офисе довольно жарко.
Господа , до момента когда я решила устроиться в СДЭК я так же читала все эти негативные отзывы и мой диапазон сомнений был от «Ну норм» до «Какая-то шарашкина контора».
Скажу сразу: мой бывший опыт работы был в всем известном «зеленом» банке. И вот поверьте, дай мне волю, я бы всю жизнь посвятила тому, чтобы писать как в БАНКЕ ВСЕ было отвратительно. И как БАНК испортил мне дальнейшее «хотение» работать в этой сфере. Но мой отзыв не об этом.
В СДЭК у меня работала знакомая , и она то мне и посоветовала попробовать сменить сферу деятельности. Я сначала сомневалась , а потом решила что ничего не теряю. Понравиться - останусь , не понравиться - до свидания.
В итоге решила остаться.
Почему ?
Ну во-первых понравилось когда на собеседовании я спросила: а Вы тут на сколько задерживаетесь после окончания рабочего дня? Мне ответили : ни на сколько.
Думала шутят. Нет. Ровно в 18.00 окончание рабочего дня и ты в праве встать и уйти. В отличии от моей прошлой работы , где задержки были колоссальные и их никто не оплачивал.
Во-вторых : реально дружный коллектив.
На корпоративы приятно ходить , потому-то там царит дружественная атмосфера.
Что по поводу ЗП: есть оклад , а премию сколько вы заработаете , столько и получите. Потолка нет. Если ты развил клиента и он начал отгружаться больше твоего плана, то тебе заплатят хорошую сумму. Потому что и начальнику приятно что ты принёс прибыль в компанию и тебе приятно материально;)
Ну и соответственно начальство тебя СЛУШАЕТ и СЛЫШИТ. И это действительно приятно, когда ты видишь, что на твою просьбу отреагировали.
Планы выполнить реально, если не сидеть сиднем.
Ну и соответственно разные «плюшки» корпоративная связь , электронная техника( ноутбук, телефон) , печеньки , кофе, чай.
Пока придраться я ни к чему не могу. С работы , на который нахожусь все своё основное время, мне приятно как уходить , так и приходить.
Есть проблемы с работой внутренней программы.
нет
Отправлял заказ в Ессентуки, в итоге через 2 недели заказ потеряли. Я отослал клиенту повторно с учётом что найдут или компенсируют. Написал заявление, много раз звонил, в итоге ждал ответа полтора месяца! Звоню очередной раз а мне говорят компенсация это стоимость доставки 190р, при том что там товар в закупке был на 4200р, а женщина оплатила больше 5000р. требует от меня компенсации и грозит судом. Вынес мозг мне этот СДЭК, не прислал письмо и даже не извинились! т.е если в заказе товар на лям то компенсируют только стоимость доставки! Больше не связываюсь.Уроды!
Замечятельная кампания!! Не гоните на неё! Кормят обедами и даже заплату платят правда копеечную :(
нету вообще!!!!!!!!
отсутствуют
Типичный пример франчайзи компании СДЭК и типичный пример отношения к своим работникам. Я был уволен отсюда, сейчас смотрю вакансии и попалось на глаза их вакансия. Работать приходилось в маленькой комнатке в 10 квадратных метров, в которой нет окна и нет притока воздуха. Вдвоем еще терпимо, но третий и четвертый человек - это просто невозможно дышать. Система оплата очень проста - каждый месяц придумываются разные поводы, чтобы не платить бонусы. 28 марта меня выставляют на улицу, объявив об увольнении и не выдавая зарплату и трудовую книжку. Прошло уже две недели и до сих пор нет расчета со мной и выдачи трудовой. Поэтому приходится писать в прокуратуры. налоговые и везде, чтобы их привлекли и я смог получить свои деньги и трудовую книжку. Так что кто хочет работать в таких условиях - они очень вас ждут на работу. Это ждет всех, кто пойдет туда работать. Не верьте сказкам и не давайте вешать вам лапшу на уши. Они это очень любят, и в конце концов все равно обманут, так что лучше не пытаться.
есть,перечислять не буду,но есть
Не достатки и на любой другой работе хватает,пишу про другое,уволился я 06,03,18 уволили 26,03,18 честно до это го числа я не появлялся из за того что мою судьбу решил бригадир 07,03,18,кароче я о чем,за прошедший месяц, за февраль который я работал,на данный момент а это 31,03,18 ни одной копейки не было перечислено,ну вы же серьезная компания ,или нет?
Я ведь вам ни чего не должен......
Нет и никогда не будет.
Не поленитесь потратить несколько минут своей жизни на прочтение этого отзыва. Поверьте мне, сэкономите своё драгоценное время осознав что работать на этих мошенников - себя не уважать. Искав хорошую работу, мне позвонили из сдэка и предложили пройти у них собеседование в городе Клин. Офиса у них два - на Спортивной (отдел по работе с клиентами) и на каком-то складе, как они уточняют офис "За гостиницей спектр" (а адреса как такового у этого склада нету). Собеседование проводила работница Ирина - рассказывала об их преимуществах. О шикарной заработной плате (30000 руб + премии, + процент за приведённых клиентов). Всё шло как надо и даже сказали, что я им подхожу.
Начались первые дни на новом рабочем месте. Сначала обучали, знакомили с терминологией и программами. Позже заключили ученический договор - как они говорят, договор на три месяца а потом заключают уже трудовой.
Работа менеджером продаж вроде бы простая - у тебя есть база клиентов и определенное количество заданий в день.
Стоит отметить про текучку. Она постоянная. Ты просто сидишь весь рабочий день, за 8 часов в офис приходит довольно много людей, в основном человек 5 в день + собеседования по скайпу с руководителем отдела продаж. Бывает, что приходит за день и около 10 человек. ИЗ них в дальнейшем сюда ПРИХОДЯТ 2-3 человека и они УХОДЯТ сразу же после 1-2 дней. Как я завидую этим людям, они сразу поняли в какое болото их засасывает и они решили сразу не тратить своё время.
Так вот. Вернёмся к договорам. Договоров нужно в месяц набить вроде как 10 штук стажёру, а 15 - обычному сотруднику. Зачастую тебе будут передавать клиентов, с которыми пытались договориться твои коллеги. Если у них ничего не получалось, а клиента суют тебе и говорят - "А вдруг у тебя получится привлечь?". Да, методика нормальная но срабатывает не всегда.
Руководитель отдела Меньшикова Екатерина часто проводит планёрки, на которых говорит кто хорошо работает и кто плохо, о дальнейших планах, про зарплату - что нет никакого определённого лимита на заработок, что всё зависит от вас самих, можно зарабатывать огромные деньги (это конечно не правда. разоблачение читаем дальше). Есть и другая сторона всего этого - "какие вы все плохие" - когда кто-то не выполняет план. И если клиент отказывается от заключения договора, тебе приходится слушать его вопли по телефону типа "Вы уже из сдэка надоели звонить, я вам сколько раз повторял что мне это не нужно!!!! Я буду жаловаться на вас!!! Удалите меня из вашей базы! Вы достали уже!". Мало того, что приходится весь этот негатив терпеть, так ещё виноватым выставляют тебя. Именно "ТЫ", потому что ты не можешь навязать человеку эту белиберду, которая ему вообще не нужна или он уже работает с кем-либо на более выгодных условиях.
Что происходит дальше? Тебе нужно снова звонить через 2 недели этому же человеку и заново попытаться навязать ему этот ненужный договор. А что изменится через 2 недели? У человека станет другое настроение? У него внезапно появится огромное желание работать с ТВОЕЙ КОМПАНИЕЙ? Прекратите нести эту чушь. Если лицу не нужно изначально - то ему это маловероятно, что пригодятся подобные услуги в дальнейшем.
За первый месяц работы я получил чуть менее 10000 рублей. Говорили, что это нормально, ибо ты на испытательном сроке, а как начнётся сезон с перевозками, так попрут клиенты прудом не пруди. Да и выдавали зарплату странно. Ты работаешь 1.5 месяца и тебе выдают только половину за предыдущий месяц, а потом дорабатываешь две недели оставшиеся второго месяца и тебе выдают вторую половину за первый месяц, когда уже второй месяц заканчивается.
И вот так тебе вешают лапшу из раза в раз, говоря что в следующем месяце ты получишь больше. Хочется сказать, что договоры заключать удавалось, и по 10 штук в месяц и больше. Вот только никаких премий, никаких обещанных процентов за этих людей не было, зарплата скакала от 8000 до 10000 рублей. А потом выясняется ещё одна ТАЙНА, о которой из новичков не знает. С того человека, который согласился заключить с тобой договор, ты никакого процента иметь не будешь, если он не будет отправлять свои посылки. А на крупную компанию, которая в день отправляет по 100 посылок и ещё чтобы ты заключил с ней договор - попасть очень сложно. Поэтому, ты так и так остаёшься со своими 10000 рублёв в месяц максимум.
Дальше у недоКомпании выявляется нехватка персонала. Как выясняется сдэк в трёх городах - Клин, Солнечногорск, Химки - замкнутый треугольник. Заправляет всем этим - директор Чиликанов Дмитрий. Если ты не делаешь план с договорами, то тебя отправляют на работу в Солнечногорск или в Химки - кому как повезёт в отдел по работе с клиентами. Твой договор ученический уже прошёл, на заключение трудового они даже сами не начинают с тобой разговаривать. Мол работаешь как есть и ладно. А ничего, что устраиваешься на одну должность и внезапно ты начинаешь "помогать" работая в другой должности? Снова вешают лапшу на уши, что зарплата будет выше, клиентов больше соберёшь, потому что там у них опыт в работе со сдэком есть.
Может быть и тут повезёт и всё наладится? Получу хотя-бы двадцаточку? Поначалу в отделе по работе с клиентами в Химках на 9 мая уже были сотрудницы, которые написали заявление на увольнение. Они отрабатывали свои две недели "по закону, как положено". А ты им просто помогал и уходил в положенное время - в 19 часов. Они разъясняли что и как нужно делать, как выдавать посылки. И тут вроде всё очень просто. Приходит человек, называет код накладной, ты вводишь в программу и видишь на какой полке лежит его посылка - далее нужно просто найти её по цифрам и вручить. Если посылка платная - взять деньги с человека, если оплаченная - просто выдать и всё. Зачастую посылка может находиться без полки и тебе приходится как сумасшедшему носиться и искать эту одну посылку для одного человека, в то время, как народа приходит всё больше и больше.
Две недели проходят. Теперь вместо этих сотрудниц все их прошлые обязанности переходят на тебя. Ты начинаешь пахать за всех. И выдавать деньги курьерам, и кассу считать, и людям посылки отдавать, и во внерабочее время после 19 часов пробивать все накладные за день. Освобождаешься ты в лучшем случае в 21 час, а в худшем уже около полуночи, когда даже общественный транспорт заканчивает работу. Пойти покушать - почти нереально. Это можно сделать, оставив лишь одного человека за кассой, очередь быстро набьётся "до входа" и недовольные личности будут кричать "Да сколько ждать то можно??? Позовите уже кого-нибудь сюда второго!". А всё просто - руководство жадное и рубит большие бабки, выдавая работникам маленькую зарплату - им не выгодно расширять персонал. Зато ездят на иномарках и с айфончиками модными ходят. Очень часто приходили люди за посылками, а посылки или не было или она пропадала. А тебе приходится просто выслушивать это, ведь ты обычный работяга и об их посылках ничего даже не знаешь. Руководитель Александр просто говорил таким людям - "подавайте в суд". Да у них тут всё схвачено. Камеры есть - вот только какой от них толк? Камеры там лишь для того, чтобы сотрудники не украли деньги из кассы, которые потом вся шайка поделит поровну.
Позже выясняется, что все обычные работяги устроены неофициально. Они работают больше двух или трёх месяцев по истёкшему ученическому договору. Курьеры работают в Химках даже не под своими фамилиями. Инкассация происходит вообще на счёт Тинькофф Банк (наверно прямиком к генеральному директору). Короче, сплошная чёрная касса и бухгалтерия.
Подводя итоги можно сказать лишь то, что те, кто работают там год и выше - просто в курсе всего происходящего и наверняка получают свою долю. Никто не ждёт миллионы в первые дни. Люди готовы подходит к работе ответственно и быть целеустремлёнными, но за жалкую десятку косарей - это себя не уважать. И дело тут не в том, что это стартовая сумма. Для обычного человека она такая была, есть и будет. Поэтому, не верьте никаким положительным отзывам. Они или подкупные, или сами сотрудники "чёрной компании" их пишут, пытаясь поймать лохушку или лоха в их жалкую конторку.
Жалею, что потратил столько месяцев, работая на эту шарагу и получая гроши в конвертике.
Надеюсь, что этот недобизнес и беспредел когда-нибудь прекратится и вся эта контора потерпит крах.
Из положительного работа в фиксированных территориальных рамках, зарплату платят. В таджик-такси ещё более ужасный график труда, например два раза по 8 часов в сутки, интервалом 2/2. Конечно, на ваше здоровье всем наплевать, желательно, что бы и вы не знали о охране труда и профессиональных болезнях развивающихся в подобных условий.
Зарплата 30 т.р. + премии за доставку 20-25 т.р. и +5 т.р. за 100% выход, обещанный доход 55 т.р. График труда изначально предполагает более менее адекватные нормы труда, 1-ую смену с 8-18:00 и 2-ую смену с 11-21:00 обе предполагают 10 часовой рабочий день, график 5/2, +1 день в мес., дежурный. Проблемы начинаются уже с первой фазы – время на ожидание выдачи и погрузку заказов с получением маршрутного листа. Доставка и получение грузов варьируется 34-39 адресами, здесь начинает работать понижение процента премии, за выполненные заказы. Схема простая, рабочий день 10ч. минус время ожидания на погрузку и обзвон клиентов примерно 1 ч., получаем 9 ч., это 540 мин.
достоинств в этой конторе нет
отработал две недели лолучил 11000 рублей. Обещали 80000-120000 в месяц.Стоит ли работать в такой шараге .На работу устраиваетесь водителем .а работаете грузчиком по переноске тяжестей .
достоинств у данной организации нет
Все сплошной обман.Денег на топливо вы не получите сплошное бла-бла.Договор заключают в одном экземпляре. Так что при расчете денег Вы не получите .
Могут обеспечить работой, без простоев.
Как правило, работа в одном районе (удобно).
На собеседовании говорилось о сумме 60-70тр в месяц. Учитывая, что обычно на собеседованиях всегда завышают, то готов был на оплату в размере 50 в месяц. По итогу за месяц работы (рабочих дней было 18 где-то, брал доп выходные) 5/2 по 12 часов в день, ооочень энергичной работы (ни поссать, ни пожрать) я получил 25000р чистой прибыли. Бензин возместили не в полной мере, и значит уже меньше 25000р чистой прибыли.
Я редко бываю НАСТОЛЬКО недоволен, чтобы тратить свое время на писанину отзывов, но это, ребят, жесть. Просто кидалово... а главное не проверишь и никто сам не знает, как рассчитать, сколько на самом деле тебе должны. Никакого оформления вообще, даже договора ГПХ.
Очень хочется, чтобы такие компании перестали существовать. Я пытаюсь жить по совести, но порой так сильно разочаровываешься, что трудно оставаться человеком.
Относительно нормальная зп
При устройстве на работу заключают учебный договор, который вы в глаза не увидите, договор действует 3 месяца, после чего вы обязаны открыть ип, с закрытием которого потом куча проблем (а пока вы его не закроете, на другую нормальную работу по ТК РФ вы не устроитесь). Ваши обязанности вам толком никто не объяснит, сами будете натыкаться на проблемы, и помощи в их решении не ждите! Коллектив отвратительный, люди, не умеют общаться, нет никакой взаимовыручки и взаимопонимания! Хорошо работает только тот, кто подлизывает бригадирам! " Посчастливилось" столкнуться с такими как: Березин Дмитрий и Киреев Роман, и у того и другого предвзятое отношение к сотрудникам, хамское общение, получить адекватный ответ на то, как решить ту или иную проблему просто невозможно, хотя это их прямая обязанность, именно они являются непосредственными руководителями курьеров в своих бригадах. В общем писать можно много, итог один, не советую работать в этой компании!!!
Их просто НЕТ!!!
Обещают с три короба,а по факту ноль! Отправили посылку 3.05.17, обещали,что доставят через 2 дня. Прошло уже почти две недели, а посылку я до сих пор не получила. У меня уже просто шок- "Где моя посылка?"
бодрые голоса обещающих
У них как в песне-:"Навру с три короба-Пусть удивляются"
Постоянно кидают с доставкой
демократичные цены, как правило - вежливые и приятные сотрудники, лучшие для интернет торговли, оповещение по смс, по телефону.
Добрый день, дорогие посетители данного ресурса. Почитал отзывы, почитал реакцию на них и решил добавить свое слово, зарегистрировавшись на этом сайте. Во первых, очень много отзывов пишут "профессиональные" писаки. Они делятся на два типа. Одни пишут чтобы заработать деньги за нужный отзыв, либо за сам факт написания отзыва (ЗА ЭТО ПЛАТЯТ!!!). Вторые пишут не просто сообщая о своей проблеме, а давая оценку компании в целом, что в корне неправильно. И делается это либо по неразумению, либо из-за сиюминутного желания напакостить, отомстить компании, например за хмурого сотрудника или грубого курьера. - знаю, что и сотрудник должен быть веселый и приятный и курьер, и нет оправданий хмурым и грубым, но все мы люди, каждый может найти подобные моменты в своей жизни, когда ему было плохо.
И это не про СДЭК, это вообще про людей, про отзывы, про то, что нужно стараться думать, стараться объективно рассуждать.
Поэтому, прошу вас, не делайте скоропалительных выводов прочитав несколько отзывов. Смотрите, кто написал отзывы - сразу видно "писак". Они про всех могут гадости писать, а человек читает отзыв на одну компанию, и начинает работать с другой компанией, ровно до тех пор, пока сам не столкнется с проблемами новой службы доставки. Запомните - КОСЯЧАТ ВСЕ.
У СДЭК много плохих отзывов? А почитайте отзывы на другие службы доставки. Мало?) А если мало, то сопоставимы ли масштабы компаний? У кого то 5 офисов, 50 курьеров и 100 клиентов, а у кого то 480 офисов, 5000 курьеров и 150 тысяч клиентов. Где будет больше отзывов?
А есть еще такой момент, что пишут как правило плохое, хорошее написать в голову мало кому придет. Такой уж мы народ. И это опять не только про СДЭК, а про всех и вся. Спасибо за внимание и терпение.
таких нет, их нужно оценивать не звездами а коричневыми кучками
один сплошной минус на всю компанию и её "работу"
Изначально на сайте стояла дата 30.09, заказ в течении дня не был доставлен. После 18.00, зашли на сайт и дата уже была "кем-то" изменена на следующий день.
Немного позже специально звонили двум разным операторам, чтобы подтвердить корректность информации по заказу на 1.10.
1.10 также заказ не был доставлен. Ни одного звонка по контактным номерам не было.
Опять, вечером зашли на сайт и"кто-то" перенёс дату уже на 2.10.
P.S. На всякий случай, возможно пригодится информация:
Сегодня дозвонились до колцентра после истечения 20 минут, оператор сообщила, что по её данным статус доставки был изменен с 30.09 на 2.10 без промежуточной даты 1.10 по случаю "недозвона" до клиента.
На комментарий по поводу уточнения информации по заказу у двух разных операторов днем ранее реакции не последовало, но был пролит свет на того, "кто" изменил дату доставки = служба выполняющая обзвон клиентов перед выездом курьера.
Вопрос о том, что ни одного звонка ни по одному из контактных номеров не было вообще и как такое могло произойти, также остались без ответа.
Обращение через обратную форму на сайте пока также безответно.
2.10, как и ожидалось, сейчас позвонили ради интереса, дозвонились после 10 минут ожидания... доставка перенесена на 3.10, т. к. заказ не был отгружен со склада. И опять, ни одного звонка ни по одному из контактных номеров не было.
На вопрос как, так получилось, оператор ответила, что курьер не забрал заказ, либо его не отгрузили ему = вина только на курьерах илибоили кладовщиках.
Теперь, оператор №2044 Татьяна, ответившая в 12.09 по московскому времени 2.10.16 сообщила, что понимает сложившуюся ситуацию и отправит запросы в службу качества и руководству.
Однако с руководством и службой качества "напрямую" никак не связаться нельзя и работают они с понедельника...
P.S. При сегодняшнем разговоре, сообщили оператору, что судя по отзывам о компании, случаи не единичны и большая часть компании работает безалаберно, халатно, если вообще работает.
По отправленному обращению по форме обратной связи, конечно же никто не связался.
нет и не может быть
всё руководство %удалено% никогда не устраивайтесь в период с августа по декабрь набирают на сезон потом кидают
НЕ ЗАМЕТИЛ
проводят собеседование как попало
на складе вообще .... жесть,
Не имеется таковой
Просто ужасная компания!!!!! Я киплю от злости!!!! Нужен был груз к определенной дате. И его нет и все умывают руки. Заплатила за срочную доставку , но груза нет до сих пор!!! Должен был быть у меня третьего числа. Каждый раз когда звоню мне гоаорят мол завтра отправим и каждый раз у далово. Груза нет . Сейчас мне сказали что типо в понедельник звоните узнавайте причину почему не отправили!!! Да мне причина вообще не упала мне нужен груз до понедельника!!!! Разговаривают хамки! Что за сервис???? Одна нецензурная брань!!! Мне груз нужен был к опред оч важному событию, до слез обидно. Потом мне он нафиг не нужен будет!!! Заплатила огромн деньги за груз за доставку и меня чисто кинули!!!
Коллектив курьерский
Все ужасно.Подходит больше название ,супер экспресс кидалово.Начальник Отдела доставки Воронов Александр ,удивительный человек.Всегда делает вид что он все понимает ,видит проблемы ,а когда подходишь с жалобами ,отвечает сам виноват ,постоянно ссылается на статистику и что все могут а ,а ты почему то нет.Люди не хотят подходить и что то уже говорить ,потому что если идешь с жалобами ,ответ такой.НЕНРАВИТСЯ УВОЛЬНЯЙСЯ ,вот и все решение .одним словом клоун деловой.Внутри компаний твориться бордак и ужас.Жалко клиентов и интернет магазины кто сними работают.Обходите стороной этот Сдэк.