Отзывы сотрудников «СберМаркет» в Ростове-на-Дону

Достоинства
Если повезет, можно 2к за день делать, но придётся не хило побегать.

Недостатки
1. Тупорылый шопер с кучей недостатков и багов.
2. Отмененные заказы не оплачивают ( ты можешь собрать заказ на 50 позиций, потратить час, курьер отвозит его, а ему никто не открывает дверь. Заказ отменяется, что ты , что курьер поработали бесплатно. Никакого наказания клиенту за такое отношение к компании, даже в такси если таксист приехал к адресу, с клиента списывается небольшая часть суммы)
3. А вот сотрудников штрафовать за милую душу. На горячей линии для клиентов сидят вообще какие-то пид###, которые людям говорят :" вы напишите жалобу что вам товар такой-то такой-то не пришел" , чтобы промокодики халявные получать. А супервайзера со сборщиком потом раком нагинают штрафами.
4. Если что-то не нравится, нет никакой возможности связаться с людьми которые могут на это повлиять, нет ни офиса в городе, ни ответственного лица которому можно направлять свои жалобы на рассмотрение. Вы на#### никому не нужны, как здесь писал человек, вытягивают лишь текучкой кадров.
5. Задержка по ЗП. Звоню на гор. линию для сотрудников, дают номер гор. линии по финансовым проблемам для сотрудников. Звоню туда, кормят завтраками. Звонил в течении 4 дней по 3-5 раз. Каждый раз разный оператор, каждый раз один и тот же сценарий. Не возможно получить информацию о том, где мои деньги в данный момент.
В ОБЩЕМ, ЕСЛИ У ВАС РЕАЛЬНО ВСЕ ПЛОХО В ЖИЗНИ И НЕ НА ЧТО ЖИТЬ, А ТАК ЖЕ ВЫ НИЧЕГО НЕ УМЕЕТЕ, КРОМЕ ХОЖДЕНИЯ ПО МАГАЗИНАМ, ТО ИДИТЕ В ЭТУ НЕДОКОНТОРУ. НО ЕСЛИ У ВАС ЕСТЬ ГОЛОВА НА ПЛЕЧАХ И ВОЗМОЖНОСТЬ УСТРОИТСЯ НА НОРМАЛЬНУЮ РАБОТУ, НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ ( НИКОГДА!!!) НЕ ИДИТЕ В ЭТУ ЗАЛ##У

Достоинства
Заплатят

Недостатки
Работал курьером на быстрой доставке. Слышал, что изначально и платили ставку 2400 за смену, и были премии, был коллектив, тк несколько курьеров находились в одном магазине, не было штрафов. Единственное, заказ нужно доставить за 30 минут с момента когда его оформили, часто это было нереально и приходилось звонить клиентам и просить их сделать перезаказ или перенести его на другое время. Год назад начались изменения - сначала ставку понизили и сделали позаказку, многие на машинах стали зарабатывать по 5-6 тысяч в день, было хорошо. Потом ставку начали понижать, от пеших руководство требовало приобретать или брать в аренду велосипеды, но в целом зарабатывать можно было. Много говорили, что скоро введут диспач (это когда заказы идут каждому индивидуально). Вместе с ним пришла смерть сбермаркету. Во-первых, открыли кучу магазинов и нужно было ходить по всем, а не собирать на одном, где ты все знаешь. Между заказами уже посидеть можно было только на улице. Во-вторых, повысилась стоимость доставки и заказов стало намного меньше. В-третьих, можно прийти на заказ за несколько километров, а его просто отменяли. Итог - потраченное время, за которое не платят. Так же часто были проблемы с картами для оплаты и заказы также приходилось отменять. В-четвертых, это самое главное, ПОНИЗИЛИ ОПЛАТУ В 2 РАЗА как минимум, об этом никто не предупреждал, ставку убрали, зато в приложении ввели кучу штрафов на приличные суммы. К примеру, пешком можно было обойти полгорода, сделать несколько заказов и заработать 600 рублей за смену, а на следующий день приложение заглючит, не сможешь начать смену и получишь штраф на 1500. Здорово, правда? С другими курьерами теперь только на улицах можем пересечься, никого не знаем. Почти все ушли когда убрали ставку. Условия стали убогие, платят копейки. Курьеры на машине получают тысячи 2-3 в лучшем случае. Заказов почти нет, расстояния между магазинами огромные. Многие пишут про начальство, наставники и супервайзеры нормальные, но мне кажется, что сами директора Сбермаркета им ничего не говорят и не пытаются решить никаких проблем. Я думал что изменятся условия, но они становились только хуже. Я ушел и ни капли не жалею. Гробить себя в этой конторе не советую. Недавно знакомый устроился, пару смен отработал и ушел. Причем после его отклика ему позвонили, наобещали золотые горы по телефону, а на собеседовании наставник уже сказал совершенно другую, но точную информацию. Кстати, про оплату и огромный труд наставники умалчивают. Видать, текучка кадров огромная. Вряд ли в этой конторе все вернется к нормальным условиям. Очень интересно, что будет зимой, ведь нормальные люди за такую зарплату не будут мерзнуть на улице.