Отзывы сотрудников «СберМаркет» в Москве

Достоинства
Отличный коллектив, но и в семье не без урода.

Недостатки
Главный недостаток точки в глобусе Коммунарка - супервайзер Лилия Маммаева. Не могу назвать её человеком, потому что ничего человечного в ней нет. Ведёт себя как хабалка, хамло. Где этому учат? На двухдневных курсах супервайзера? Все её действия, штрафы, выходки тщательно покрываются подругой и по совместительству сити менеджером Кристиной Полонской. По регламенту штраф за невыход в смену - 2000₽, а на деле Лиля ставит 3000₽. Куда оседают эти денежки? Думаю, всем ясно, что оседают они прямиком в её кармане. Штраф за это, штраф за то. Ты что, дурак, родился? Вот тебе за это штраф. Если отсутствует продукт, то мы должны слоям голову бежать на СИ и уточнять, действительно ли отсутствует товар (дабы не нарушать целостность упаковки). Но! Это тоже занимает время, а оно ограничено и если не успеть вовремя, то целостность тоже нарушается. Постоянно перерабатываем. Смена закончилась? Шуруй убираться. Никто не имеет право уходить куда либо без разрешения Старшей смены и СВ. В иной раз, чувствуется, будет так: «Лилия Курбангаджиевна, за мной муж пришёл, можно домой?». Не знаю, кто поставил эту недалёкую управлять людьми, но настоятельно советую вышестоящему начальству открыть глаза на своих подчинённых. А Лилии Маммаевой - сос[sencord]

Достоинства
Их нет

Недостатки
Всем привет, расскажу ситуацию, которая произошла со мной при устройстве в данную компанию Вакансия "Специалист по интеграции и развитию партнеров/Аккаунт-менеджер".
Обязанности к слову - поддержка текущих клиентов "без поиска и продаж", только на 3-м этапе собеседования сказали что работу отдела они меняют и хотят перейти в из сферы поддержки в сферу продаж активным клиентам
Пришел отклик на мое резюме на всем известном сайте по поиску работы, связался с HR. Прошел первый этап, к слову этих этапов у компании 3 (Разговор с HR, тестовое задание, общение с руководителем)
После прохождения первого этапа отправили тест в котором было 5 вопросов(те кто работал в данном направлении сложностей с ответами не должно возникнуть)
Через день со мной созвонился HR, тест я прошел и пригласила меня на 3-й этап "Общение с руководителем". Пообщались с руководителем. Очень сильно акцентировал внимание на
"Есть проблема с клиентом, по вине Сбера, на работу нужно будет 4-5 недель, как будите удерживать клиента" Похоже в данной IT-компании нет нормальных разработчиков которые могут решать проблемы клиентов. Данный вопрос был и во втором этапе "Тестовом задании"
через час мне позвонила HR и поздравила с прохождением всех этапов и предложила работу в этой"замечательной конторе"
Попросила отправить данные паспорта, чтоб пройти службу безопасности "Проблем никогда не было, и я уже с уверенностью в 100% готовился на данное место", сказали что созвонимся на следующий день и обговорим детали по документам и т.д.
В этот же день они обновили вакансию, что немного вывело меня из кольи, но закрыв глаза на это ждал уже первого дня работы.
Звонка на следующий день не поступило, написал все ли хорошо, на что пришел ответ что свяжутся со мной завтра. Следующий день! Связались, сказали что есть проблема в вакансии, и сейчас они решают данный вопрос. Как будет ответ со мной свяжутся.
Ну и что же вы думаете, мне сказали что вакансию они выложили случайно, у них не было договорённости об открытии данной вакансии. Это просто смех, у вас выложена вакансия уже более месяца, 300+ откликов, и тут такая новость раскрывается.
Факт в том что если вы уже сказали и согласовали сотрудника на место, и вам приходит отклик от другого человека и вы хотите рассмотреть его, говорите прямо, а не придумывайте истории.
Данную компанию ни кому не советую, скажут вам одно, будут издеваться над вами неделю, а потом будут нагло врать вам в лицо. И кстати на момент отказа мне, вакансия все еще размещена в 2-х городах.

Достоинства
Нет.

Недостатки
Сколько может продолжаться это кумаство. Если работать то работать честно то честно. А так это кумаство Дениса может всё испоганить. Графики под своих нет даром с Каширки выгнали этого курьера. Куда смотрит руководство сбермаркета. Ни кому не посоветую идти сюда. Звонили клиентам просим просили перенести заказ. Заказы закрывают по фейку особенно этот родственник. И всё похрену.

Достоинства
Обещают красиво

Недостатки
По факту зарплаты не дождёшься. Хорошо, что вовремя встретил товарища, который работал там курьером

Достоинства
Удобный график

Недостатки
Мне 17 лет, устроился в сбермаркет курьером универсалом. Работаю уже 2,5 месяца и зарплату выплачивали всего лишь 3 раза по 2000р, хотя доход за две недели у меня явно больше. Постоянно кормят обещаниями, суперлайнер на вопросы не отвечает. Был звонок, когда сказали , что у меня накопилось около 17т.р. и мне должны их выплатить. Зп до сих пор нет, не рекомендую

Достоинства
Никаких достоинств.

Недостатки
Нет заказов=нет зарплаты. Руководство зазналось. Полное отсутствие желание работать. С каких пор на самозанятости ставят фиктивный график 2/2 или же 5/2. Если у меня есть основная работа и нужна подработка я не могу совмещать. Опять же повторюсь, являюсь самозанятым и сама выбираю себе график

Достоинства
Белая зп раз в неделю, без проблем можно взять выходной или поменять график.

Недостатки
Работала на Новорязанском шоссе д 5 , заработать озвученую сумму не получится даже под новый год так как есть любимчики на которых назначают заказы, даже если ты стараешься и из кожи вон лезешь что бы заработать а заказов в этот день мало, то тебя могут отправить домой с двумя собранными заказами а любимчику назначат 31 заказ потом ещё в чат напишут что сборщик топчик, а сборщик этот мало того что отмахивается от обучения новичков так ещё и хамит им. Ещё выносят всё что плохо лежит, в основном это подарки для клиентов, газировка, кофе, котлеты и тд. Супервайзер всё это замалчивает. Если хотите зарабатывать по 1000 рублей за 12 часов то добро пожаловать. Считаю что это лишняя трата времени.

Достоинства
Свобода в выборе графика

Недостатки
Начинаются спустя две недели работы в компании. По началу делают фиксированную ставку, даже при отсутствии заказов, денежка всё равно капает. По факту, сидишь целый день в ожидании, за 8 часов может выпасть 2-3 заказа. Затем уже переводят на сдельную оплату труда. За заказ прилетает 130-250р, пешему курьеру. И это в Москве! Нужно ли вам это? Если кратко, берите максимальное количество смен в начале и точку в центре, допустим на Тверской, там хорошая ставка. Но будьте готовы попрощаться с этой работой через 2 недели, если вы пеший/велокурьер.

Достоинства
Коллектив, сама работа

Недостатки
Супервайзер г.Королёв,Пушкино.
Александра...это нелюдь, своё личное вымещает на всех, слова не скажи ей , сразу досвиданья. Обливает грязью при коллективе и считает это нормой , видно это высокие стандарты компании по наличию тупых куриц в руководстве. Все бояться потерять работу и молчат ,ничего не говорят на её унижения. Если бы не она , будь нормальный супевайзер,всё было бы супер! Надеюсь скоро и её так же уволят!!!!

Достоинства
Нету

Недостатки
Когда им нужно много людей они согласны на любой график но проходит декабрь месяц и все типо строго график 2/2 и тупо не ставят в график отвратительный супервайзер все свои личные проблемы выливает на сотрудников,надо всегда помнить и не забывать что сегодня ты супервайзер,а завтра моешь полы это жизнь

Достоинства
Свободный график,стабильные выплаты каждую неделю

Недостатки
Устроился на вакансию сборщик-курьер. Работа по сути не сложная. Собирать заказы в магазинах и относить клиентам. Но если ты пеший,то заказов почти нет. Все заказы распределяются на вело и авто курьеров,а пешие редко заказы получают. За 10 часов иногда 2-3 заказы бывало, а это всего 500р в день. И заказы часто тяжёлые. Ходить по сугробам с продуктами по 20кг такое себе занятие.

Достоинства
Нет.

Недостатки
Если ты не друг не брат куратора то тебе ни чего не светит. Заказы распрены не равномерно. График отсутсвует у курьеров. Этого супервайзера Дениса никто не слушает всём на него пофик. Курьеры работают как попало. График меняют без конца если одному нужно куда-то уехать. Оборудование старое боксы разбитые куда только смотрит начальство. Клиенты жалуются на сборщиков, меня хватило на два месяца этого дурдома. Никому не посоветую сюда идти.

Достоинства
Нету

Недостатки
Прошла собеседование на специалиста по привлечению партнеров, далее сообщили что вас оформляем на работу. Собрали всю информацию обо мне, запросив все мои документы. Потом написали, что вакансия закрыта! Врут про ДМС 25.ТЫС.

Достоинства
Не выяснила, так как приехала на обучение для подработки в свободное время сборщиком заказов в магазин "Метро" по адресу г. Москва, Складочная, 1,стр.1 на Савёловской. Сообщила о том, что приехала на обучение, сотрудница службы безопасности сказала, подождите, к Вам подойдут. Прождала ровно 1 час 40 минут, звонила на общую линию по работе с персоналом сбермаркета, попросила ещё раз сообщить, что приехала и жду в обозначенном месте. Через 1:45 мин получила сообщение о том, что я пропустила обучение с предложением записаться на другой день!!) Ребята! Расхлябанность, разболтанность и безалаберность - это наше национальное достояние что ли?? Да, и ещё помимо сообщения, милая девушка позвонила и также констатировала факт, что обучение пропущено, с предложением записать на другой день, несмотря на то, что я всё ещё была у магазина.

Недостатки
Безответственный подход к подбору персонала и соответственно, к потерянному времени соискателя. Сейчас многие ищут возможность подработки в свободное от работы время в связи с ситуацией, столкнулась с таким впервые...

Достоинства
-

Недостатки
-Выплаты не всегда вовремя
-Нет условий труда
-специально нанимают много стажёров, чтобы не платить фиксированную оплату за часы
-Много условий для получения фиксированной платы
-Нет гибкого графика, как указано везде
-Не адекватное управление руководителЕЙ
-Нет адекватные работники охраны во всех ТЦ
-Платная медкнижка
-Мало заказов
-Мало точек выхода
-Руководство может использовать в своей речи мат при общении с персоналом
-Часто не хватает тележек для всех сборщиков
-Ввели показатели сборки ОРН, и ограничили выход других в смены, т.к нужны те, кто собирают быстро, при том, когда выпадает 1 позиция, и тебе дают 3 минуты, и пока ты выйдешь за заказом в зал, время выйдет, и показатель падает, что делает не возможностью потом выходить в смену, а следовательно и работать
-Огромное количество штрафов, до,в, на сменах
-Бесполезное обучение, и обучение через приложение Skill Cup
-Маленькие перерывы, 5 минут = 1 час, 2 часа= 10 минут

Достоинства
Их нет

Недостатки
Не идите работать в эту компанию а именно Каширское шоссе 61 г .там неадекватное руководство,большие заказы дают только тем кто давно работает и в отличных отношениях с руководством,остальным минимум от 10 до 20позиций дают.
Не тратьте свое время и нервы,есть много работы,тут ничего не заработаете,ни денег ни карьерного роста

Достоинства
Нет

Недостатки
Полное отсутствие организационного процесса. Нет обратной связи во время работы ни с супервайзером, ни с начальником смены. Заказы ПЕШИМ КУРЬЕРАМ приходят весом от 15,5 килограмм и расстоянием более трёх километров. За смену в 4 часа приходит около 25 заказов, которые вы обязаны все доставить. В противном случае штрафы в размере заработной платы и выше. Крайне не рекомендую компанию Сбермаркет в качестве работодателя.

Достоинства
любите шоппинг - но не можете себе позволить, можно за копейки шопиться для других

Недостатки
Обещают нормальные деньги - по факту и близко нет ничего из обещанного. 1000 рублей в день это МАКСИМУМ. Как ни старайся.
Делают все возможное и невозможное чтобы не платить. Выезжают на текучке.

Достоинства
Тепло и все

Недостатки
Платят копейки, Ашан Рублевском, руководитель Яна вообще не о чем. И новая пришла тоде не о чем, все делает замечательная Ална, решает все вопросы. Большенство не русских

Достоинства
Нет,бардак,какие то молокососы начальники сидят,понтят,по факту от них пользы как от го*на

Недостатки
Сделали другую мативацию,раньше была минималка,теперь только от заказов,бегал 12 часов как проклятый,заработал 1638 р,это блин что?,людей набрали,теперь можно не платить,пришёл к новому году заработать

Достоинства
Раньше было лучше . Все что напишу ниже , было раньше ... Примерно 2020 - 2021 год:
1. Оклад за выход плюс премии .
2. Нет штрафов
3. Нет переработок
4. Часовые интервалы на заказы (заказ упал в 13:30 , до 14:30 ты должен его доставить , второй заказ в этот промежуток упасть не может . Если упал на следующий час и он рядом ,можешь договориться с клиентом и отнести сразу два , тем самым взять себе немного перерыва на покушать).
5. Адекватный радиус доставок ,все в пешей доступности .
6. Личный наставник который оперативно может решить любой сложный вопрос по доставке .
7. Оплата в сроки с плюсом на оплату налога .
8. Карьерный рост ахаха ,вправду . Можно было подняться до супервайзера или наставника ,но поверьте это только звучит хорошо, на самом деле проблем больше а деньги почти такие же .

Недостатки
Эх ,как все быстро испортилось ...
Начнем ...
1. Объединение зон . (Раньше ты был закреплён за одним магазином и его контролировал по заказам , потом сделали так что один курьер должен был следить за несколькими магазинами) .
2. Курьер-Универсал (по началу казалось полной ж..., должен был и собрать заказ сам ,согласовать сроки и доставить ,но за это целых 500 рублей к ставке прибавляется , по этому вместо 2.5к в день ,зарабатывал 3к + чай ) . К универсалу привыкаешь быстро .
3. Объединение всех универсалов в зону . На один район ,работало около 15-20 курьеров - универсалов и в принципе каждый был закреплён за магазином который определял старший зоны . В принципе как-то по лучше стало , в двоем на одном магазе ,более проще но есть свои камни , количество заказов которые в двоес не успевали делать .
Дальше пойдет жара .
4. Убрали интервалы ,сделали быструю доставку . В любой момент мог упасть заказ , если он на этот час ,то это быстрый заказ . Его нужно собрать и доставить в течении 30 минут . Бывали такие заказы ,по 40 позиций ,за это время ты его только собрать успеваешь и плюс время на согласование отсутствия позиций или сроков годности .
Эти заказы влияли на Премию . Если один в зоне дурачится и провафлил заказ ,то вся зона остаётся без премии потому что ,время подсчитывает система . Но в принципе ,общими усилиями мы поправляли время и несколько раз получали премию .
Очень мало людей в смену ,но очень много заказов и часто просто физически не успевали но потели,все равно ничего не получали по премии
5. Супервайзеры с улиц ,которые вообще не представляли суть работы ,но гоняли нас постоянно будто все легко и просто чтобы самим получить премию .
6. Лежащее приложение почти каждый день . Регулярные сбои , проблемы с оплатами и отдыхающая тех поддержка которые отвечали раз в час минимум .
7. Навязывание своих бизнес карт на твое имя ,навязывание партнёров для получение зарплаты и сервисов по типу Юду .
8. Появление штрафов . За всякую фигню , форма не та , маска не на лице , перчатки не на руках , лишние слова в чате , не выход на смену ?!? , растаяло мороженое из-за отсутствия хладогентов и термосумок которых часто не поставляли .
9. Новая система оплаты труда .
Скинули зарплату на минималку ,к примеру 1200р выход . Сделали заработай сам , то есть каждый заказ и сборка позиций оплачивалась отдельно . Каждая позиция 7 рублей , если собрал заказ за отведенное время - 9 рублей позиция . За 1 кг веса на доставку , 10 рублей , за 1 км вроде 12 рублей что-ли и это все суммировалось . Если в течении дня , заказами набрал больше чем 1200 рублей , получаешь больше , если меньше ,получаешь 1200р . Вроде бы не плохо , по началу можно было за сутки выбить по 4/6 тысяч рублей ,особенно в новый год . Но со временем ,они поняли что люди все равно дохера получают ,особенно авто/велокурьеры которые за 1 заказ ,могут сразу 500/700 р в карман положить решили пофиксить эту фигню ,тем что начали дико нагонять народ которого раньше не хватало очень сильно .
Начались даже драки за заказы , крысятнтчество. Не соблюдали очереди кто что берет , коллективизм превратился в противостояние , стало ужасно работать . Часто приходилось выходить со смены на минималке . Бывало такое ,что человек делал там 12-15 заказов ,все равно получал минималку . Заказы были лёгкие .
10. Придумали дурацкую форму ,цветастую как хрен знает что и было прям не ловко в ней ходить . Старую форму заставляли снимать и угрожали прекращением сотрудничества из-за формы ?!?
Начали придумывать разные движухи ,чтобы люди больше работали но меньше получали бабки . Всякие глупые конференции где просто ссали в уши и нанимали специально людей ,которые говорили то что им было нужно а остальных просто игнорили . Постановочные конференции у них были прям постоянно .
Ушел в январе 2022 , потому что устал спорить ,воевать за заказы и получать гроши .
Не знаю что сейчас ,но судя по отзывам ещё хуже чем было .
В общем ,положительные эмоции от работы остались только в самом открытии доставки ,дальше были и плюсы но больше минусов .

Достоинства
Сам выбираешь дни работы и количество часов. Ещё работники в зале помогают найти что-то. На этом всё.

Недостатки
Начинается с наглого 3,14добольства про зарплату. В вакансии пишут, что до 84к зп. Хороша сказочка, да? Но это всего лишь сказочка, увы. Чтоб их заработать, это надо работать по 16 часов в день без единого выходного в месяц, там оплата 175 р в час, к тому же ещё штрафы немалые. Если работать без выходных по 12 часов, то можно заработать 63-65,1 к, но не забываем про штрафы. А на×ер оно надо так себя изнашивать пахая без выходных, с каких щей так себя мучить, ради чего? Если работать с 2-3 выходными в неделю, то в месяц максимум ~25-30к получится.
Руководство охамевшее, старшая редкостная хабалка, только кричать умеет, ко всему придерётся. Наорала на новичка, только за то что он ещё только в свой 2й рабочий день ещё не собирает заказы супербыстро (ну да, сама она наверное сразу всё идеально делала так же, как и люди сразу взрослыми развитыми появляются на белый свет) и не успевает в таймер (ниже про таймер напишу подробнее). Может у неё nedoтpах или климaкс, что истерит постоянно и на всех кидается.
3. Таймер: даже не мечтайте успеть собрать заказ до того, как истечёт время на таймере, время на заказ даётся 2 раза меньше того времени, за которое возможно физически быстро собрать заказ, время жрут: поиск товара,взвешивание овощей/фруктов (если они есть), уточнение с клиентом вопросов по товарам, которых не нашли, вес, срок и прочее (почти в каждом заказе будет чтото отсутствовать или не соответствовать по весу/сроку и тд), потом это же ещё надо на кассе пробить, упаковать. Хотя о чём я, это же сбер, жадный на деньги, потому что если успеть собрать по таймеру будет надбавка (ок 20р кажется). За каждую позицию 9 рублей плата, если собрал за день на сумму меньше гарантированного минимума, то выплачивается минимум. Некоторые заказы могут вообще не засчитать (был собран заказ на 4 позиции, в приложухе он отсутствует, получается бесплатно мyдохался с ним, там чайник заменял, пододеяльника не было, клиент сказал не брать тогда и убрать из списка в заказе, но это не повод не засчитывать заказ, что за бл9dство).
По условиям: даже присесть негде, когда есть пауза между заказами, а хочется отдохнуть, весь заказ на ногах скачешь, ноги устают.
В общем планирую валить из этого мракобесия как только найду другую работу.
Вот как вы думаете, почему сбер устраивает акцию а-ля приведи друга работать к ним и получишь денюшку (но это неточно), с какой радости? А просто к ним не особо спешат устраиваться, отзывы видят, вот и надеются убить 2 зайцев: удержать работника и получить новых работников.
О карьерном росте модно даже не заикаться, его просто тут не существует.
Итог: это просто самая настоящая сказочная ×¥йня. Не советую в этот п_ц даже нос совать. Удачи вам (и мне заодно) в поиске нормальной подходящей для себя работы

Достоинства
Нет

Недостатки
Очень много.
1. Зарплата ниже не куда стала.
2.оплати налог
3.оплати мед книжку.
4. Отношение отвратительное как будто подопытные нет хорошего ни чего.
5. Раздача заказов ужасная может выпасть 3 позиции на 300кг девушке которая поднять не сможет.
6. На каждый заказ даётся время которого не хватает вообще, хоть и стараешься быстро собрать но при уточнении оно исчезает.
7. Клиенты разные обвиняют сборников во всех грехах.
8. В форме нельзя покупать нельзя ходить по торговому центру даже в туалет нельзя зайти.
9. Тележки которые выделяет магазин они все заняты а если тебе на один заказ надо две или упал заказ а тележек нет и принеси сама в руках 50 кг веса.
10. Скажем днем все хуже и хуже, регламент отсутствует
11.нет термо пакетов
12 нет хладогенов
13.холодильники сломанные или переполнены
15. Упаковать я нет места приходиться на полу это делать
16.на кассу очередь не успеваем сами пробиваться когда товар какой то не прошёл
17. Проверки постоянные сами ни чем не помогают а только критикуют
18. Олни штрафы за все что делаешь и неделаешь
19. Не можешь выразить свое мнение о работе
20. Ни чего не продумано когда запара с заказами
21. Сбермаркет ни имени ни накакие уступки и помощь работникам
22. Нет ни каких премий за то штрафы огромные.
Не советую эту работу да хотя её работой не назовешь
Так как хочешь получать хотя бы 60 ка то работай 7/0 и по 20 часов в день
Я очень пожелела что там проработала год поратила свои нервы и денег не заработала одна боль и все.
Пусть роспотребнадзор проверит, отношение к работникам и весь регламент работы.

Достоинства
Их нет

Недостатки
Обман

Достоинства
Работа удаленная.

Недостатки
Устраивался на оператора колл-центра. В вакансии на HH было написано 28 тысяч зарплата чистыми. По факту это оклад 21 + 1 тысяча за использование собственного оборудования, +5 тысяч рублей премия, которая складывается из показателей эффективности. На собеседовании предложили оплачиваемую учебу, 7 тысяч рублей по окончанию.
Что произошло по факту: ученический договор за неделю никто не составил. На второй неделе обучения нас без предупреждения вывели на линию (хотя в воскресенье написали что будет пока только теория) прям после первого перерыва, ссылаясь на загруженность компании, и без нас, стажеров, они не справятся никак. В итоге 12 человек (в трех других группах народу было по разному) вышли принимать звонки ВПЕРВЫЕ, опираясь только на теорию. Внутренний колл-центр поддержки операторов был загружен так, что приходилось ждать по 10 минут, клиенты столько не ждут обычно. Одна наставница на 10 человек не успевала давать нам советы.
Практика длилась с 11 утра до 20:00. Никто это время не оплатит, ученического договора мы так и не увидели, а как оказалось составляется он после обучения и 2 недель отработки в компании. Часы работы в обучение не входят. На учениках экономят средства.
Так же, учтите, что за 21 тысячу вы должны будете знать 4 направления работы: Чаты, Почта, Входящая линия, исходящая линия. Вам в любой момент могут объявить загруженность любой из линии, и вы, как универсальный работник, "передислоцируетесь" по направлению работы.
Я никому не советую это контору. Такой объем работы и информации за такие деньги - просто смешно.
Плюсом идет то, что либо наставники не знают что говорят менеджеры по набору персонала и остальные наставники, либо делают вид что не знаю. Менеджер по набору персонала говорила одно, наставница на теории озвучивала второе, наставник по практике недоумевала от куда у первых двух взялась некоректная информация.
Между собой хоть как то бы договорились, какую лапшу на уши вешать.