СберМаркет: отзывы от сотрудников и партнеров в Уфе

Работал оператором на входящих линиях. Получил положительный опыт работы, по началу будет 2 недели обучения(выплатили 7к за него), заявленная зп выдавалась в полном объеме без задержек(21 оклад+5 премия(зависит от эффективности)), деньги, конечно, смешные, но на жизнь в провинции хватало. При желании можно подняться по карьерной лестнице(оператор->старший оператор->наставник->супервайзер). Попал под сокращение, при увольнении выплатили неплохую компенсацию) В целом советую, если 24-26к зп вас устроит

Самый главный недостаток это, конечно, негативные клиенты, которые попадают раз в 1-2 дня, орут и матерятся, издержки профессии вообщем) На обучении заявляли какой то соц пакет после 3-х месяцев работы, позже оказалось, что для удаленных операторов он не предусмотрен, но да ладно. Единственное, что волновало моего супервайзера, так это эффективность её группы операторов, ничего более. После первой недели уже тошнило от скриптовых фраз в начале и конце диалога(Здравствуйте, меня зовут Никита, и следующие 20 минут я буду слушать ваше нытье по поводу работы сервиса:) ), ладно шучу, к слову если пропустить скриптовые фразы ваша эффективность падает(даже если вы решили проблему клиента!:)) Про зп промолчу

нет

Ужасная компания, обходите стороной обманывают людей, обучают неделю, а потом кидают, через край (c нереальным тестом), две недели потраченного времени впустую, бегите как можно дальше от нее

Хорошая ЗП

Нет

Хорошо

Нету

зп каждую неделю.

зп каждую неделю это единственный плюс данной конторки, и то сомнительный. ведь зп каждую неделю меняется. одну неделю ты работаешь по фиксированной ставке, другую неделю по количеству заказов, на третью ещё что-нибудь придумают. работаю около двух месяцев и до сих пор не могу понять за что конкретно получаю зп и как получать больше, ведь не объясняют за что платят. ну и супервайзеры штампуют эти штрафы без остановки, в итоге в неделю зарабатываешь тысяч 5. за бензин тоже не платят. супервайзеры, кстати, отбитые все(если вы в уфе и вам назначат супервайзера Валерию, то сразу переходите к другому, эта девочка худшая из всех супервайзеров в уфе). магазины с которыми они сотрудничают тоже оставляют желать лучшего, ведь им невыгодно сотрудничать с хорошими магазинами, в итоге будете работать в "бомжатнике", в который даже заходить противно. был случай когда меня кассир послала на три буквы и за это мне выписали штраф ещё, а ей ничего не сделали. и кассиры по большей части все так относятся к курьерам. отсюда вытекает и следующая проблема - мне жаль тех людей, которые заказывают еду в сбермаркете в таких магазинах, ибо качество там такое, что врагу не пожелаешь(не во всех точках). И да, все места на хороших точках заняты, так что вас отправят к остальным новобранцам, где нет никакой коллективной работы и супервайзер там соответственно будет такого же качества, так что не тешьте себя что попадёте на хорошую точку, там тупо всё зарезервировано давно и никто вас туда не пустит. ну и почему я пишу это всё сюда? да потому что получив очередной штраф ни за что, я позвонил на горячую линию сбермаркета и попытался выяснить почему они не следят за работой супервайзеров, на что мне ответили что у них даже нет отдела, с которым они могли бы меня соединить и решить проблему. у них есть только отдел для решения проблемы с КЛИЕНТАМИ, но не с ПАРТНЁРАМИ. т.е. начальство может выписывать штрафы хоть ежедневно и ничего им за это не будет). Иногда кстати выписывают штраф больше чем твоя зп за день и в итоге ты им ещё должен остаёшься. Я думал, рабство отменили, но тут оно в чистом виде - работаешь на них и ещё и должен им. теперь решайте стоит ли вам ввязываться в это.

Нет недостатков

Кучу достоинств