Отзывы сотрудников «ЭР-Телеком»

Достоинства
Хороший коллектив ,интересная работа , приятные бонусы ,возможность достучаться до верхушки филиала ,нормальное руководство , совместные сборы , квалифицированное обучение ,возможность карьерного роста (как горизонтального так и вертикального ).



В целом очень хорошая школа для старта в этой сфере , я бы даже сказал лучшая. Компания очень прогрессивно растет и не когда не стоит на месте . Раньше фонатею , да и в принципе и сейчас .

Недостатки
Не всегда понятно что происходит т.к. нет полного согласование между отделами . Верхушка не всегда принимает верные решения.

Низкий уровень безопасности относительно сетей телекоммуникаций которые строят и обслуживают. Высокие требования иногда без мотивации.



Было-бы побольше сложености между отделами и поменьше людей которые любят скидывать свою работу на других , то остался бы. =)

Достоинства
нет

Недостатки
Обещают золотые горы, а насамом деле всё не так. Платят копейки, очень жадная компания, вся политика компании построена на лжи. Отношение к персоналу скотское, з/п режут штрафами. Очень сильно экономят на сервисе 2-3 техника на район. В общем не советую туда идти...



И также застовляют работать в праздничные дни без двойной оплаты..........

Достоинства
нет

Недостатки
Под видом работы ищут людей, которые прозванивают старые (вторичные проверенные списки) номера, тем самым "подчищая задницы" предыдущим звонившим "менеджерам".

С таких звонков минимальное кол-во подключающихся, но дополнительная прибыль для компании.



В итоге вы работаете месяц, подключаете 2-3 абонента и получаете зарплату 3т.руб. За то, что вы проработали месяц вам не платят ни копейки, хотя подключение абонента завист от вас на 2%.

Для компании выгодно, что есть дополнительные клиенты, а вы остаетесь без денег.





Свежие телефонные базы (первичка) распределяется между своими.

Достоинства
Гибкий график; возможность карьерного роста; нет проблем с выплатой зарплаты: выплачивают точно в срок; хороший коллектив;

Недостатки
Пока не обнаружила

Достоинства
хорошие условия работы: офис в центре города, есть всё, что нужно для комфортной работы; официальная зп и соцгарантии

Недостатки
огромная текучка в компании, потому что работы много, а зп очень маленькие. Наш филиал сейчас в стартапе, многих отделов пока нет , и на наш отдел навалили немеренно работы. Ничего не успеваем. Самое интересное, что обучить некому, т.к. филиал новый, и чтобы узнать какую-то информацию, надо обзвонить кучу филиалов, которые работают давно. Все грани своего функционала я за полгода работы так и не раскрыла. Постоянно что-то требуют и требуют, наваливают всё новые обязанности. Работаем за три отдела, а вот зарплату увы платят почему-то за один, причём практически минимально возможную для нашего города. Насчёт качества услуг плохо не скажу-подключала сама друзей, вроде довольны. Кстати, считаю, что карьерного роста тут нет. Руководителей из "местных" почему-то не выбирают, а зовут людей с "улицы", неправильно сказала, скорее "из своих". И руководителям таким платят огромные зп в отличие от рядовых сотрудников...

Достоинства
Компания надежная. Работаю несколько лет и довольно практически всем. Всме официально. Коллектив хороший. ЗП достойная. Точно больше чем в других компаниях такого же профиля.

Недостатки
Порой не хватает согласованности в работе отделов.

Достоинства
Хороший офис. Вежливый персонал. Умеют вежливо объяснить, что ты никто, звать тебя никак.

Недостатки
Не соблюдают ТК. Добровольно-принудительные переработки на постоянной основе без оплаты, в том числе и в выходные дни. К таким переработкам привлекаются и беременные женщины ( хотя их по ТК не имеют права привлекать к сверхурочным работам). Вообщем если вы готовы работать от зари до зари только за оклад, то вам туда. О работе по графику, который вам предлагают с 9 до 18 забудьте, как только переступаете порог Эр-Телекома и неважно,что у вас семья, дети. Главное чтобы Эр-Телеком процветал и работал!

Можете сколько хотите отстаивать свои права и цитировать наизусть трудовой кодекс - не поможет.

Нельзя позволять себя эксплуатировать! Жизнь

слишком коротка....

Достоинства
Положительного в этой конторе ничего нет

Недостатки
Разводят клиентов как хотят. Мошенничество. Люди не могут разорвать договора, их доят как дойных коров. На телефоны присылаются угрозы оплачивать долги, которых фактически не было

Достоинства
Положительное впечатление только от отдельных сотрудников, а так же первого руководителя!!!

Недостатки
Итак начнем:

1. Новый руководитель (Т.С.В. инициалы), ничего не знает, ничего не понимает! на каждый вопрос один ответ "Я НЕ КОМПЕТЕНТЕН"...

2. Подбирает персонал(руководителе) с теми же навыками)) Никто ничего не знает, не отвечает, только сплетни, возвышение себя над сотрудниками, некоторых руководителями язык не поворачивается назвать...настолько ТУПЫ(((

3. В документации полнейший хауз, сплошной обман по з.п., только успевают взятки давать надзорным органам, бух-я умело крутит деньжатами в свой карман...Коммерческий диктор бредит уйти в др. компанию..сливает инфо ей же за откат...и м.д.

4. И как можно в таком ужасе работать....

Достоинства
Неделю назад переключился на дом.ру с новотелекома. Не смотря на такие отзывы решил рискнуть... все же много воды утекло с 2010. И представьте - не пожалел! Подключил тариф Токио2.0 обещали 20 на спидтесте 19,5 меня устраивает! Первый раз столкнулся с тем, что продажники почти не обманули...

Недостатки
Пришлось привыкать, т.к. долго пользовался эл. городом.

Достоинства
Единственный положительный отзыв я могу сказать тому охраннику, что встречает людей и с терпением каждому указывает направление кабинета отдела кадров.

Недостатки
Пришла я на собеседование, на которое меня пригласила по телефону девушка с отдела по подбору персонала. Пришла и вижу, выходя с лифта сидит охранник, который так же выполняет справочную функцию для всех приходящих и указывает направление в отдел по подбору персоналу. Зашла я в кабинет а там порядка 10 девушек, у каждой свой стол, компьютер и место для посетителя, а посетителей настолько много, что и не протолкнуться. Я указала время на которое мне было назначено и меня попросили обождать в коридоре, где не предусмотрено даже просто голого стула для ожидающих, прошло так минут 10 и ко мне вышла девушка, пригласила войти. Подойдя к ее рабочему месту она предложила мне присесть, пока она найдет мое резюме, искала она долго в том числе и в интернете, потратив опять же мое время, что меня уже начало возмущать, что человек даже не потрудился подготовится. Затем, выдавая по 100-200 слов в минуту, девушка стала рассказывать о компании, чем они занимаются, насколько компания развивающая и пр. и пр. Вдруг ее речь прерывается и она устремляет свой взгляд сквозь меня и спрашивает "А вы знаете о федеральный областях?" вопрос конечно ко мне не по существу, и как-то резко снизил мою самооценку, но ответила я утвердительно. Дальше девушка стала говорить шаблонный текст с той же скоростью, читать мне мое резюме и расспрашивать о том, кем я в детстве желала стать, задала с 10 вопросов не по существу и наконец подошла к вакансии на которую я претендовала. Вопрос звучал следующим образом: "Вы работали в компании по эксплуатации опасных объектов и вам приходилось работать с чертежами, вы ведь сможете помогать техническому директору с их прочтением?"... .. идем дальше, я рассказала о специфике моей работы, все знания, что мной были накоплены и пр., на что девушка ставит мне некорректный пример из жизни : "Допустим, наша компания покупает шкаф в ваш отдел, какие документы должны остаться у нас на руках?". Я сдержав улыбку объяснила подетально, что остается у нас, что у продавца и что ВСЕ ДОКУМЕНТЫ ОТНОСЯТСЯ К БУХГАЛТЕРИИ. На что она задает следующий вопрос о договоре на этот шкаф. Чувствую, даже мое драгоценное терпение имеет пределы. Я снова раскладываю все по полочкам и объясняю, что во многих случаях мы не заключаем договор на приобретение обычного шкафа, что шкаф не всегда можно подогнать под специфику договора и что можно просто получить счет и сч.-ф. и жить дальше со шкафом спокойно.



Конечно, под конец собеседование среди огромный толпы людей находящейся в кабинете мне не забыли упоминуть, что претендентов на вакансию очень много и, что все хотят получить эту должность. На мой взгляд в компании очень большая текучесть кадров, отдел подбора персонала некомпетентен, постановка вопросов некорректна, а разговаривают с тобой нехотя и словно делают одолжения. Люди, что мне встретились там были загружены работой с "кандидатами" и при всем этом умудрялись не слышать преимущества кандидатур, я говорю уже не о себе, а о ребятах. что приходили на должности ремонта и подключения.

Достоинства
В основном своем хороший коллектив.Есть хорошие добрые люди типа Шамгуновой,Толочной,Марии(отдел кадров) ,Анастасии(отдел маркетинга).При желании можно выйгрывать конкурсы с дополнительным денежным вознограждением.Постоянное бесплатное обучение и тренинги.Хорошо организованное рабочее место.Оплата зп вовремя и без задержек.

Недостатки
Начну с высшего начальства.Это люди хоть и хорошие на первый взгляд,но в основном своем любящие запугивать всякими увольнениями и прочим.По поводу невыполненного дневного тренда могут (ну хотя бы попытаются)заставить работать хоть до 12 ти ночи.Огромная текучка.Не держатся ни за кого.Супервайзеры меняются как перчатки.Потому что человек только пришел и бац,начинаются долбежки со стороны высшего руководства (типа Смагиной Е.Ю) мол какие вы все некомпетентные ,закидывают кучой отчетов и каждые 5 минут напоминают какое ты Г.Никаких выходных.Людей могут заставит 7 дней в неделю по 12 часов и даже дома достать звонками по поводу отчетов.Так что нормально,что человек может придти и проработать 5 дней-месяц и бежать сломя голову подальше.

Достоинства
Я по поводу работы данной компании, да и соответственно коллектива..

Положительного НИЧЕГО!!!!!!!!!!!!!!!!

Недостатки
Во-первых, люди роботы, их научили говорить заученные фразы, а головой думать не научили. Во-вторых бестолковая организация которая даже не может предоставить качественные услуги, постоянные сбои в работе телевиде-я и т.д. В ТРЕТЬИХ ТАКИЕ ОГРОМНЫЕ ТАРИФЫ,..

А что самое смешное, что договора составленны грамотно(что удивительно), но толь в их пользу.Если почитать волосы шивелятся...Расторгнуть договор сразу доже нельзя только по истечению года пользоватия, а какие оцереди в офисе, да и расторгнуть договор може только тот на кого зарегистрировн....Ну вообщем в эту контору лучше не попадать....!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Достоинства
-

Недостатки
компания только начинает работать,все с виду дружелюбные,но атмосфера высокомерия чувствуется.Каждый сам себе на уме...почитаешь отзывы других работников других городов...все тоже самое...Даже по тому как набирают работников видно,что создают атмосферу напыщенности и серьезности.Люди толпами ходят,но даже если обещают взять-не факт,могут вдруг передумать...хорошо если нечего терять,а кто ушел с другой работы...Но думаю это их право,а всем нужно быть внимательнее.

Достоинства
Не указаны

Недостатки
Как зарабатывает компания ЭР-Телеком.



В октябре 2008 года решила я снять квартиру. Квартира оказалась без кабельного телевидения и Интернета. Значит, нужно подключиться. Сейчас ведь все это просто, позвонила и готово. Звоню в справочную ЭР-Телекома:

- «Могу ли я в съемную квартиру подключить ваши услуги кабельного телевидения и Интернет?».

Отвечают очень любезно: - «О! Да! Конечно! Давайте мы прямо сейчас договор заключим!».

- «Не нужно мне сейчас… я переезжаю только в середине ноября, еще больше месяца»

- «Ничего страшного! Мы вас запишем, а когда вам нужно будет подключаться, тогда к вам и придут монтеры! Все хорошо! Не переживайте! Говорите адрес и ваши паспортные данные!»

- Ну ладно, записывайте.

На следующий день звонок от диспетчера компании (уже не очень любезно):

- Завтра монтеры к вам придут, будете дома?

- Нет, конечно, я еще там не живу и жить буду еще через месяц… вы что? Я же говорила, что мне нужно в конце ноября, а сейчас октябрь.

Бросили трубку. Ни «здрасьте» ни «до свиданья»…

На следующий день, на сотовый, звонит очень любезная дама, которая записала меня на установку:

- «А что вы не подключаетесь?»

- Объяснила еще раз все.

- Ааааа! Да вспомнила! Конечно, конечно, не переживайте! Надо в ноябре, будет в ноябре.

Проходит неделя, опять звонит хамка-деспетчер: «Завтра монтеры прийдут!»

Повторяется в точности тот же разговор. Бросает трубку.

Через день-два звонят опять, кто-то уже новенький:

- «А подключаться-то будете? Монтеры придут завтра»

Начинаю закипать… объясняю все еще раз новому человеку.

Уезжаю в командировку (в роуминге). Опять звонок: вопрос не изменился, мой ответ стал громче + добавила, что бы перестали мне звонить! Когда нужно я сама вам позвоню!

Переехала на квартиру. Позвонила в компанию, что бы прислали монтера для подключения. Пришли 2 монтера: подключили Интернет и ТВ. Дают договор подписать: цена в квитанции другая, почему? - спрашиваю. Да вы сюда не смотрите, подписывайте. Деньги давайте, а остальное вас не должно касаться. Договор заключен!

Потом оказалось, что специалист ЭР-Телекома, который создает л.сч (заводит договор) завел мне 2 договора на кабельное телевидение и считают мне двойную плату. Звоню, объясняю ситуацию, вы мне завели 2 договора один октябрем (когда по телефону звонила), другой ноябрем (когда приходили монтеры). Это ваша ошибка – исправьте. Ответ: приходите в офис. Зачем я буду приходить в офис, тратить на это свое время, стоять в очереди, что бы исправить вашу же ошибку. Ответ: ну ладно… С тех пор каждый месяц приходит сообщение: вы должны по 2ум договорам. По какому платить - не знаю. Звоню опять все по кругу: приходите разберемся… Да не хочу я к вам приходить, что за ерунда? Разберитесь со своими сотрудниками.

При этом аккуратно каждую неделю, а бывает и по 2-3 раза в день звонок на сотовый телефон с рекламой: а вы не хотите подключиться? Да подключена я уже! Прекратите звонить! Уберите меня из своих списков! Я в роуминге! Не ЗВОНИИИИТЕ СЮДА БОЛЬШЕ!!!!!!!

БЕСПОЛЕЗНО! Приезжаю в город и в очередной раз звоню в офис разбираться: У меня один договор, разберитесь по оплате! Прекратите звонить с рекламой! Я в роуминге постоянно, за границей, ваши рекламные звонки влетают мне в копеечку! Я на вас подам в суд на оплату! Результата ноль! Никаких действий, 2 договора действуют и считают деньги, долг растет, реклама-обзвон продолжается! Так продолжается несколько месяцев до апреля…Все! Достали! Отправляю по адресу на имя ген.директора заказное письмо с расторжением договора на каб телевидение и Интернет с 1 мая. Бесполезно! Ничего не знаем, не получали, приходите лично. Деньги считаются по 2ум догорам на кабельное телевидение и абонплата за инет, рекламный обзвон продолжается. ДОСТАЛИ!!! Запись на прием аж через месяц. Без записи не принимаем. Записываюсь на прием… Июль месяц.

Иду в офис расторгать договор. Очередища!

Пишите заявление на расторжение 2ух договоров и сначала заплатите по долгам, тогда и расторгнем! Я не заключала два договора, я только один, у меня 1 адрес, 1 телевизор, один! договор! Почему я должна расторгать договор, который не заключала… Кроме того, вы насчитали мне абонплату за интернет за июнь июль. Но я высылала заказное письмо о расторжении с 1 мая! Я не буду платить за 2 месяца абонплату. Не будите платить – не расторгнем договор, деньги будем считать, а потом подадим в суд за неуплату. Заплатила, написала расторжение по 2ум договорам и интернет. Написала заявление, чтобы исключили меня из списков обзвона.

А что делать? Так работает ЭР_Телеком! Не хотите пользоваться услугами? Не пользуйтесь! А мы вам все равно считать деньги будем!

И сейчас обзвон продолжается! Аккуратно по 2 раза в неделю, а то и чаще: А вы не хотите к нам подключится?

Хочу! Очень хочу! Супер-компания! Молодцы ребята! Вы хорошо устроились!

Достоинства
они абсолютно отсутствуют.

Недостатки
Всем обещают при устройстве от 10 000 рублей, даже в объявлениях так написано, но на самом деле вы проработаете очень много времени и получите копейки, так как самый большой бонус зависит от выполнения плана, который заведомо ставится таким большим что выполнить его невозможно. Качество предоставляемых услуг такое паршивое. даже стыдно рекламировать тарифы и советовать их друзьям. Отношение к работникам как к рабам. Короче молодые парни и девушки, забейте на эту компанию и никогда не устраиваейтесь в нее. Больше потеряете, чем заработаете. Оттуда такая и текучка большая, что постоянно кто-то требуется им. Все валят, в день человек по 10 уходят. И не слушайте их, что это типа они расширяются и набирают персонал.

Достоинства
Не указаны

Недостатки
Текучка кадров, нарушение ТК, угрозы в сторону сотрудников со стороны директоров (Романив, Смагина, Долгова), массовые увольнения, плохая организация сервиса и работы с абонентами.