Отзывы сотрудников «ЭР-Телеком» в Москве

Достоинства
Не удалось ознакомиться

Недостатки
Попробуйте уточнить у HR как о переработках и как они оплачиваются, скорее всего, на этом ваше общение закончится :)

Достоинства
Нет

Недостатки
Ведут круглогодичный набор стажеров из которых оставят 1%

Достоинства
Нет

Недостатки
Пустые обещания

Достоинства
«Корпоративная культура, команда, защита прав человека» то что пишут о себе на сайте

Недостатки
На самом деле

Устроился в компанию в середине 2010х, встретили нормально. В нормальном режиме проработал где-то месяц. После чего мой «доброжелатель» при содействии государственных служащих написал на имя директора письмо (за подписью чиновника с печатью) его переправили моему руководителю. Смысл отправки письма в том чтобы отжать мою столичную недвижимость. В нем меня обвинили во всех тяжких, после чего со стороны Эр-телекома началась травля меня. Из компании сбежал.

Прошло с тех пор пять лет, человек который меня преследовал уже умер. Со мной все хорошо, ни ему ни государству я не отдал ни копейки. Поддержку «команды» эр телекома я ощутил на себе. «Культура» на высоте. Работаю в другом крупном телекоме.

Достоинства
Хороший и симпатичный бизнес тренер,отличные руководители,веселый коллектив.Есть возможность много заработать,но что бы заработать,нужно много работать,это везде так.

Недостатки
Нет crm,работаешь в 2gis

Достоинства
?

Недостатки
Эр-Телеком сейчас , раньше это была Энфорта , возможно выкинут объявления от Дом.ру. Забудьте про личную жизнь, график часто сдвигается на 6/1 по 14 -16 часов + ночные работы (не оплачиваются так следующий день будет отсыпной). Средняя з\п 50 тысяч. Это значит что в январе вы получите 28 - в феврале 61 и так далее с оттяжкой на месяцы, о чём будет постоянно болеть голова. В эти 50 тысяч закладывайте обслуживание авто + оплату парковок + штрафы + покупку необходимых материалов , которых не оказалось на складе. Одометр начинается от 1000 км в месяц. Бестолковая не оплачиваемая езда 50/50 как повезёт или по настроению того кто отправил.

Достоинства
Компания АО "ЭР-Телеком Холдинг" всегда мечтал там работать, огромная федеральная сеть, зарекомендовала себя на рынке труда. Я хоть и достаточно молод, но уже были определенные планы и понимание с огромным желанием работать именно в этой компании. После окончания института получил опыт работы в других телекоммуникационных компаниях в сфере продаж, и вот пришел на собеседование в Энфорту (теперь уже ДОМ.ру), офис мне очень понравился, очень удобное расположение в центре Москвы на Новокузнецкой.

Недостатки
Хочу поблагодарить за предыдущий отзыв бывшего сотрудника-спасибо, что есть те люди которые адекватно могут расценить ситуацию и не поленятся написать такой отзыв-который заставит задуматься. Все мои первые впечатления полностью осрамились когда я увидел своего, если так можно сказать будущего руководителя -Александра Геннадьевна З., как говорится встречают по одежке, я конечно ж не спец чтобы оценивать, но мнение мое таково- молодая деревенская "девка" хабалистая-пытается делать вид что добродушная и улыбается, но высокомерность, я ж начальница, а ты тут никто- и сразу понимаешь- что попал в прошлый век-где начальство не ставит своих сотрудников ни во что и за людей не считает)) как вообще таких берут, да еще и в руководителей- сразу понятно что не за широкий УМ.........действительно ей только на кассе в Пятерке работать!После этой встречи конечно же и мысли не было чтобы работать там с таким руководством. Уважаемое руководство будьте бдительны)))
Да, забыл указать плюсик-с Эйчарами таких проблем нет! Очень приятная девушка, компетентная и милая-может потому что не руководитель?...)

Достоинства
Вам расскажут как все радужно и круто , офис тож на высоте , расскажут о перспективах и что вас ждет в светлом будущем , когда придете на собеседование руководитель уже поржет с вас и обсудит со всем опенспейсом какой у вас нелепый вид или над другими недостатками( часто такое видел) Ну и конечно свою еду нельзя , у глав директора свои бзики по этому поводу

Недостатки
а теперь что вас ждет на самом деле ... вы попадете к руководителю из Брянска (паша и саша привет) абсолютно неадекватные люди, которые могут взять ваш пиджак и затолкать в грязную полку по приколу , могут залезть в ваш телефон если вас нет рядом ,обсудить вас вдоль и поперек , втираются в доверие ,переходят на ты и начинаются оскорбления. На вас постоянно орут и заставляют выполнять план свехнормы на 200 или 300 процентов ,так как от этого зависит их зарплата) Ну и конечно о самом продукте . ТАКОГО ГОВНА Я ЕЩЕ НЕ ПРОДАВАЛ . Да ок ! план я выполнял всегда (цены просто неадекватные за 3мб.с цена 3000 и ТИПО ВЕСЬ СЕРВИС ,который никто не оказывает) Люди не дураки и не покупают эту шнягу . И самое интересное даже если ты продал ,не факт что смонтируется и тебе заплатят за это поэтому даже если план перевыполнен не факт что ты получишь хотя бы за 100 проц выполненный план . Я перевыполнил план на 300 проц (план стоял 4000 в первый месяц) и мне отказались заплатить ,в итоге вместо обещанных 200 тысяч я получил 50 , ну и конечно вы не просто становитесь продажником НО И МОНТАЖНИКОВ , СОПРОВОДИТЕЛЕМ , СЕКРЕТАРЕМ . ВЫ ДОЛЖНЫ И НОЧЬЮ ОТВЕЧАТЬ НА ЗВОНКИ И ПОМОГАТЬ КЛИЕНТАМ ПО ПЕРВОМУ ТРЕБОВАНИю иначе это не клиентоориентированность НУ И КОНЕЧНО ДОКИ ,КОТОРЫХ ПРОСТО НЕТ И ТЫ САМ СОСТАВЛЯЕШЬ ДОГОВОР КОТОРЫЙ НЕ ПРИНИМАЕТ ПОТОМ НИКАКОЙ ОТДЕЛ. В общем ,если вы не хотите получать 30 тысяч максимум ,то советую искать другую работу . И отдельное хочу пожелать ЗИНОВКИНОЙ АЛЕКСАНДРЕ ГЕННАДЬЕВНЕ такого руководителя как ты надо на кассу ставить ,а не в руководящую должность выдвигать ибо из за таких как ты люди бегут из фирмы , И как руководитель ты абсолютно не компетентна в своей работе , жаль новичков .Да как и человек ты говно ,хотя ты это и так знаешь) обсуждаешь того же ,кого только что обнимала, за спиной . Гниль с тебя так и прет ,я рад что ушел и больше не увижу твоего недовольного ебла на планерке
PS обещают клиентскую базу , которой нет и нужно ее самому набивать , готовьтесь на больничном работать на телефоне

Достоинства
Белая ЗП,но к 2014 Новому году настолько пожадничали,что даже деткам подарки не дали,

Недостатки
О их уима....1.Оклад мизерный,не поднимался с 2007г

2.Премия зависит от продаж,которых нет)))Цены на услуги в компании жутко завышены,1020р за 100 Мбит,в то время как у РТК всего 400 за такую же скорость по оптике.Сами понимаете почему планы не выполняютс.3 Следовательно начальство постоянно дергает проверками.4 Само начальство меняется очень часто,их меняют Верха из Перьми.5."Залюбили обучениями" по 5 часов в свои выходнои (компания не оплачивает).Обучения ВНИМАНИЕ не по желанию а ОБЯЗАЛОВКА!!!не прийдешь с тебя объяснительная.Пугают типа 3 штуки и увольнения!!!Вообщем ни под каким предлогом не ходите работать в Розничный отдел к Жене!Ах да забыла....Активные контакты-ты должен приставать к людям на улице и навязывать услуги компании-Обязаловка!!!Зарплата низкая ,отношение наплювательское.Компания не ценит ни своих сотрудников ни своих абонентов((( А ведь услуги хорошие,но ....

Достоинства
Поработал на продажах в B2B. Удобный график, все что нужно для студента.

Некоторые там поднимают по 100 штук в месяц и больше. Я, к сожалению, не смог.

Недостатки
Очень много бегать приходится. Уволился. Поищу что-нибудь спокойнее, пусть и за меньшие деньги.

Достоинства
Если не ленивец и готов впахивать, работать можно. Разгильдяев тут не терпят. Отношение к работникам нормальное, опять же, если работаешь нормально и не отлыниваешь. Впрочем, лентяи как-то быстро отсеиваются. За хорошую работу соответственно и получаешь нормально, платят тут хорошо, есть система дополнительных бонусов. Если есть желание, можно пойти на повышение, выучиться, тут на это смотрят очень доже положительно.

Что еще сказать. В компании очень грамотная политика по отношению к работникам, хороший коллектив, перспективы.

Недостатки
Лично мне далековато добираться.

Достоинства
Отзыв в Wikipedia:

Недостатки
Компания обвинялась в нарушении прав абонентов при расторжении договоров. В частности, абонентам, пожелавшим в последующем расторгнуть договор об оказании услуг связи, выдвигалось требование об уплате неоговоренной в рекламе неустойки за расторжение договора до истечения года с момента предоставления доступа по маркетинговой акции, в качестве компенсации понесённых расходов оператора[18][19].

К другим случаям нарушения компанией прав абонентов можно отнести незаконную (без согласия абонента) передачу персональных данных третьим лицам (коллекторским агентствам)[20], обзвон граждан с предложением услуг без предварительного согласия на получение рекламы[21].

Также компания критиковалась за незаконную установку оборудования и проведение работ в жилых домах без соответствующего разрешения и другие нарушения[22][23].

Также при появлении услуг данной компании в домах была замечена потеря качества телевидения и обрезание кабелей других интернет провайдеров.[24]

Компанию критикуют за долгое отключение абонентов при расторжении договоров с абонентами и требование уплаты за период времени от подачи заявления на расторжение до самого отключения

Достоинства
хорошие условия работы: офис в центре города, есть всё, что нужно для комфортной работы; официальная зп и соцгарантии

Недостатки
огромная текучка в компании, потому что работы много, а зп очень маленькие. Наш филиал сейчас в стартапе, многих отделов пока нет , и на наш отдел навалили немеренно работы. Ничего не успеваем. Самое интересное, что обучить некому, т.к. филиал новый, и чтобы узнать какую-то информацию, надо обзвонить кучу филиалов, которые работают давно. Все грани своего функционала я за полгода работы так и не раскрыла. Постоянно что-то требуют и требуют, наваливают всё новые обязанности. Работаем за три отдела, а вот зарплату увы платят почему-то за один, причём практически минимально возможную для нашего города. Насчёт качества услуг плохо не скажу-подключала сама друзей, вроде довольны. Кстати, считаю, что карьерного роста тут нет. Руководителей из "местных" почему-то не выбирают, а зовут людей с "улицы", неправильно сказала, скорее "из своих". И руководителям таким платят огромные зп в отличие от рядовых сотрудников...

Достоинства
-

Недостатки
компания только начинает работать,все с виду дружелюбные,но атмосфера высокомерия чувствуется.Каждый сам себе на уме...почитаешь отзывы других работников других городов...все тоже самое...Даже по тому как набирают работников видно,что создают атмосферу напыщенности и серьезности.Люди толпами ходят,но даже если обещают взять-не факт,могут вдруг передумать...хорошо если нечего терять,а кто ушел с другой работы...Но думаю это их право,а всем нужно быть внимательнее.

Достоинства
Не указаны

Недостатки
Как зарабатывает компания ЭР-Телеком.



В октябре 2008 года решила я снять квартиру. Квартира оказалась без кабельного телевидения и Интернета. Значит, нужно подключиться. Сейчас ведь все это просто, позвонила и готово. Звоню в справочную ЭР-Телекома:

- «Могу ли я в съемную квартиру подключить ваши услуги кабельного телевидения и Интернет?».

Отвечают очень любезно: - «О! Да! Конечно! Давайте мы прямо сейчас договор заключим!».

- «Не нужно мне сейчас… я переезжаю только в середине ноября, еще больше месяца»

- «Ничего страшного! Мы вас запишем, а когда вам нужно будет подключаться, тогда к вам и придут монтеры! Все хорошо! Не переживайте! Говорите адрес и ваши паспортные данные!»

- Ну ладно, записывайте.

На следующий день звонок от диспетчера компании (уже не очень любезно):

- Завтра монтеры к вам придут, будете дома?

- Нет, конечно, я еще там не живу и жить буду еще через месяц… вы что? Я же говорила, что мне нужно в конце ноября, а сейчас октябрь.

Бросили трубку. Ни «здрасьте» ни «до свиданья»…

На следующий день, на сотовый, звонит очень любезная дама, которая записала меня на установку:

- «А что вы не подключаетесь?»

- Объяснила еще раз все.

- Ааааа! Да вспомнила! Конечно, конечно, не переживайте! Надо в ноябре, будет в ноябре.

Проходит неделя, опять звонит хамка-деспетчер: «Завтра монтеры прийдут!»

Повторяется в точности тот же разговор. Бросает трубку.

Через день-два звонят опять, кто-то уже новенький:

- «А подключаться-то будете? Монтеры придут завтра»

Начинаю закипать… объясняю все еще раз новому человеку.

Уезжаю в командировку (в роуминге). Опять звонок: вопрос не изменился, мой ответ стал громче + добавила, что бы перестали мне звонить! Когда нужно я сама вам позвоню!

Переехала на квартиру. Позвонила в компанию, что бы прислали монтера для подключения. Пришли 2 монтера: подключили Интернет и ТВ. Дают договор подписать: цена в квитанции другая, почему? - спрашиваю. Да вы сюда не смотрите, подписывайте. Деньги давайте, а остальное вас не должно касаться. Договор заключен!

Потом оказалось, что специалист ЭР-Телекома, который создает л.сч (заводит договор) завел мне 2 договора на кабельное телевидение и считают мне двойную плату. Звоню, объясняю ситуацию, вы мне завели 2 договора один октябрем (когда по телефону звонила), другой ноябрем (когда приходили монтеры). Это ваша ошибка – исправьте. Ответ: приходите в офис. Зачем я буду приходить в офис, тратить на это свое время, стоять в очереди, что бы исправить вашу же ошибку. Ответ: ну ладно… С тех пор каждый месяц приходит сообщение: вы должны по 2ум договорам. По какому платить - не знаю. Звоню опять все по кругу: приходите разберемся… Да не хочу я к вам приходить, что за ерунда? Разберитесь со своими сотрудниками.

При этом аккуратно каждую неделю, а бывает и по 2-3 раза в день звонок на сотовый телефон с рекламой: а вы не хотите подключиться? Да подключена я уже! Прекратите звонить! Уберите меня из своих списков! Я в роуминге! Не ЗВОНИИИИТЕ СЮДА БОЛЬШЕ!!!!!!!

БЕСПОЛЕЗНО! Приезжаю в город и в очередной раз звоню в офис разбираться: У меня один договор, разберитесь по оплате! Прекратите звонить с рекламой! Я в роуминге постоянно, за границей, ваши рекламные звонки влетают мне в копеечку! Я на вас подам в суд на оплату! Результата ноль! Никаких действий, 2 договора действуют и считают деньги, долг растет, реклама-обзвон продолжается! Так продолжается несколько месяцев до апреля…Все! Достали! Отправляю по адресу на имя ген.директора заказное письмо с расторжением договора на каб телевидение и Интернет с 1 мая. Бесполезно! Ничего не знаем, не получали, приходите лично. Деньги считаются по 2ум догорам на кабельное телевидение и абонплата за инет, рекламный обзвон продолжается. ДОСТАЛИ!!! Запись на прием аж через месяц. Без записи не принимаем. Записываюсь на прием… Июль месяц.

Иду в офис расторгать договор. Очередища!

Пишите заявление на расторжение 2ух договоров и сначала заплатите по долгам, тогда и расторгнем! Я не заключала два договора, я только один, у меня 1 адрес, 1 телевизор, один! договор! Почему я должна расторгать договор, который не заключала… Кроме того, вы насчитали мне абонплату за интернет за июнь июль. Но я высылала заказное письмо о расторжении с 1 мая! Я не буду платить за 2 месяца абонплату. Не будите платить – не расторгнем договор, деньги будем считать, а потом подадим в суд за неуплату. Заплатила, написала расторжение по 2ум договорам и интернет. Написала заявление, чтобы исключили меня из списков обзвона.

А что делать? Так работает ЭР_Телеком! Не хотите пользоваться услугами? Не пользуйтесь! А мы вам все равно считать деньги будем!

И сейчас обзвон продолжается! Аккуратно по 2 раза в неделю, а то и чаще: А вы не хотите к нам подключится?

Хочу! Очень хочу! Супер-компания! Молодцы ребята! Вы хорошо устроились!

Достоинства
они абсолютно отсутствуют.

Недостатки
Всем обещают при устройстве от 10 000 рублей, даже в объявлениях так написано, но на самом деле вы проработаете очень много времени и получите копейки, так как самый большой бонус зависит от выполнения плана, который заведомо ставится таким большим что выполнить его невозможно. Качество предоставляемых услуг такое паршивое. даже стыдно рекламировать тарифы и советовать их друзьям. Отношение к работникам как к рабам. Короче молодые парни и девушки, забейте на эту компанию и никогда не устраиваейтесь в нее. Больше потеряете, чем заработаете. Оттуда такая и текучка большая, что постоянно кто-то требуется им. Все валят, в день человек по 10 уходят. И не слушайте их, что это типа они расширяются и набирают персонал.

Достоинства
Не указаны

Недостатки
Текучка кадров, нарушение ТК, угрозы в сторону сотрудников со стороны директоров (Романив, Смагина, Долгова), массовые увольнения, плохая организация сервиса и работы с абонентами.