Отзывы сотрудников «Группа компаний Интерсвязь»

Добрый день! Хочу рассказать свою историю про "Интерсвязь". Появилась у них новая услуга "Умный домофон в частный дом", в частности по г. Кыштым. Я повелась, решила пригласить специалистов и подключить услугу. Приехали обследовали, назначали встречу для установку оборудования. В тот день еще подтвердили встречу. Я отпросилась с работы, в ожидании специалистов нахожусь по сей день. Никто так и не пришел, нет никакой информации, звонила им, ничего объяснить не могут. Прошу вышестоящее руководство обратить внимание на данную ситуацию. Если Вы еще не справляетесь с новыми возможностями, нечего обнадеживать людей и предлагать то , что реализовать не можете. Отвратительное отношение к клиенту.

Данный оператор не предоставляет качественные услуги по тарифам ты платим им деньги и привет за место заявленной стабильности получаешь постоянные лаги сети и не качественную скорость интернета! Пользуюсь уже более 17 лет данным оператором и все таки решил сменить на федерально так качество услуг стало очень плохим! Постоянные пинги и падение сети на час. а вот теперь уже нет сети больше 12 часов и тех поддержка даже не шевелиться что то сделать! Типо света у вас нет, а вот странно лапочки горят в квартире а света нет по словам Интерсвязи! Удачи ВАМ ребята с таким сервисом и отношением к клиентам!

Работал в компании пять лет в колл-центре службы технической поддержки. Привлекло официальное трудоустройство с белой зп, оплачиваемым отпуском, графиком 2 через 2 и сам формат работы - люблю помогать людям. Когда только пришёл - работали в офисе, причём компания оплачивала обеды и такси до дома, если смена допоздна. Потом перешли на удалёнку, причём предоставили системный блок и гарнитуру для работы. Есть компенсация домашнего интернета, если дома подключена Интерсвязь. График соблюдается почти всегда, в месяц как правило ставят максимум 2-3 дополнительные смены-половинки, в остальном же выходит три-четыре выходных в неделю) ЗП состоит из окладной части и премиальной, выплачивают в конце месяца аванс и в середине следующего - основную часть. Обучение основательное, много теории, при этом выплачиваются ученические. При спокойной работе без фанатизма с соблюдением всех корпоративных стандартов и своевременном отслеживании обновлений получать меньше 30 тысяч за месяц очень сложно, часто получал свыше 40. Когда болел - выгоняли на больничный и оплачивали его. Что особенно нравится - всегда есть, к кому обратиться за помощью и получить её. Одной из задач оператора является презентация и назначение платных заявок на обслуживание оборудования абонентов (компьютерная помощь) и продажа нового оборудования, при этом планы выставляют разумно, при их выполнении на следующий месяц план не задирают, как в других компаниях, так что можно неплохо заработать. Что важно отметить, сама работа довольно сложная с психологической точки зрения - знаю многих, кто не смог долго проработать в таком режиме, так как звонят в большинстве своём люди. у которых что-то не работает, при этом весь негатив выливается на оператора. Но если не принимать такое на свой счёт и близко к сердцу - можно работать и горя не знать.

Достоинства
По сравнению с другими колл-центрами очень даже неплохо. Но все зависит от наставника первое время, нам повезло.

Недостатки
Хотелось бы меньше порог вхождения в должность, потому что зарплата очень небольшая, а ступенек в росте много, оно того не стоит. И интервал между звонками побольше

Достоинства
Работаю уже 2 года, оператор технической поддержки. Нравится удаленная работа, не нужно тратить деньги на проезд. Было хорошее обучение(до этого работала кассиром и когда пришла мало что понимала), поддерживали и помогали когда что-то не понимала. Белая ЗП без задержек, при выполнении показателей-очень даже хорошая. Отличный коллектив, график 2 через 2, корпоративы и обучение.

Недостатки
Так как плохо понимала как работать на телефоне было сложно первое время, но потом освоилась. Больше недостатков нет, особенно после работы кассиром.

Достоинства
Не понимаю, откуда столько негатива. Работаю в техподдержке уже 3й год, пришла устраиваться оператором, сейчас уже старший оператор. Всё устраивает. Отмечу сильные стороны для себя:
-белая зарплата, платят 2 раза в месяц, нет потолка в зарплате;
-оплата отпусков и больничных;
-бесплатное питание в офисе;
-сам офис чистый и красивый, приятно работать;
-коллектив молодой и дружный, частые корпоративы.

Недостатки
Не могу назвать каких-то критичных минусов. Меня всё устраивает, работа хорошая, по сравнению с теми местами, где я работала раньше. Однозначно рекомендую ИС.

Достоинства
Нет

Недостатки
Отказ в приеме на работу т.к. отказался от зп на сбер и втб.

Достоинства
1) белая ЗП
2) клиентская база

Недостатки
1) несменяемое руководство в ОТП устроенное туда по блату, и также приволокшее туда своих не очень умных подруг. Руководительский состав невоспитанный, понятие этики отсутствует напрочь. Очень надменно себя ведут.. при этом проскальзывает в их поведение быдлявость. В целом, очень неуважительно относятся к простым продажников из ОТП. Смотрят на них как на «Г»

Достоинства
Своевременная оплата труда, работа удаленно

Недостатки
Работаю в ИС на протяжении двух лет в службе технической поддержки, изначально когда устраивался в компанию, работать было приятно, но после года работы ты начинаешь замечать, что тебя где-то обманывают, причем на постоянной основе.
Началось всё с малого, с продаж, когда ты как попугай сидишь весь день на обзвонах и предлагаешь абонентам платную заявку на выезд техника, но это еще было терпимо, потом руководству пришла гениальная идея и та же самая техподдержка начала звонить абонентам с вопросом "Поставьте нашей компании оценочку от 1 до 10" и так целый день. Обзвоны выключают в 21:00, но пока ты весь день сидишь и как робот повторяешь одно и то же, крыша начинает ехать.
Также при устройстве на эту должность, т.е оператор СТП, будьте готовы, что вы будете частично исполнять обязанности:
1.Абонентского отдела (консультация абонентов об оплате, об акциях, о всех манипуляциях с договором), честности ради скажу, что в сложных вопросах как например консультация о пунктах договора, абонента передают напрямую в Абонентский отдел, в остальных случаях, абонентский отдел это вы).
Также не стоит забывать, что ИС любит в тихую увеличить стоимость тарифа или изменить условия акции (как было совсем недавно), а выслушивать разгневанных людей будете только вы.
2. Отдел продаж, если вы хотите устроится на должность оператора технической поддержки, то можете проходить мимо, ведь каждый месяц у вас будет план продаж платных заявок при невыполнении которого вы останетесь с 15000р в руках после получения зп. А продаж тут много, вы должны продавать: Роутеры, рессиверы, приставку isbox, платные заявки на выезд мастера
Работа в ИС неплохая, есть куда хуже, но политика руководства такова, ей плевать как на абонентов, так и на своих сотрудников, для них работники СТП это пушечное мясо, уйдет один, придет другой. Они не боятся потерять сотрудников и абонентов, руководство компании пойдет на всё, чтобы сделать вас нищими. Из всей верхушки этой компании самые приближенные к людям это супервайзеры.
Если вы всё таки решили устраиваться в ИС, то выбирайте любой отдел кроме этого, иначе после полугода-года работы здесь, вы останетесь без единой живой нервной клетки.

Достоинства
Проработал в отделе ОТП 3 года, могу сказать одно что остались только хорошие воспоминания, зп можешь закалачивать и 60 и 70 в месяц главное чтобы было желание. Понимающее, лояльное руководство всегда идёт на встречу, зп приходит без задержек, отпуск и больничные оплачиваются. Тяжко было покидать компанию, но обстоятельства так сложились. Так что если ты целеустремленный и есть понимание что твоя зп зависит только от тебя то настоятельно рекомендую.

Недостатки
ограничено время перерывов, убрали бесплатные обеды)

Достоинства
Молодой коллектив, белая зп, оплата без задержек, можно чилить на больничных хоть когда

Недостатки
Если хотите работать в минус то добро пожаловать, оклад действительно 8000 р. Руководство вообще не заинтересовано, в том чтобы работники работали постоянно, всем плевать как вы работаете, каждый раз система премирования меняется так как выгодно руководству. ШТРАФЫ были постоянно 100р за одно, 100 руб за то что в телефоне сидел, 250р за некорректные данные клиенту, а данные эти меняются каждую неделю, не успеваешь за всеми нововведениями. Таким способом от обещанных 30000руб. Получаешь 20000 и то невсегда. 500 руб штраф за то что сорвалось подключение и тд. Практически каждые 2 месяца проходили обучения с неплохими практиками, но все это на самом деле не применимо к реальности получается бесконечный круг. Руководство что то придумало новое для абонентов, но на самом деле это никому не надо. Люди посылали куда только можно и нельзя, поэтому работа супер нервная. Есть реальный минус в рабочей программе это автодозвон, который иногда повторяется, в день будете с этим сталкиваться раза 3. То есть одному и тому же человеку ты автоматически звонишь 3 раза на дню, что конечно же портит и твою работу и отношение потенциального клиента к компании. По поводу зп да она белая, компенсация обеда, в виде талона на день, хватает на гречку с котлетой например, или на тарелку макарон с сосиской и все, остальное за свой Счёт, конечно этим не наешься, так что плюс не плохой, но не о чем, эти же деньги будут у тебя снимать с зп как штраф даже больше чем 100руб конечно. И ДА Я ТАМ РАБОТАЛА КОГДА БЫЛА СТУДЕНТОМ, НА СЕССИИ НИКТО НЕ ОТПУСКАЕТ! все время отсутствия нужно будет отрабатывать. В общем люди в основном там работают около года, чтобы хоть какой то опыт был, даже такой неприятный(

Достоинства
Дествительно официальное трудоустройство,вся зарплата "белая",а не только минималка как часто бывает,всё всегда выплачивается в срок: аванс 30 числа и з/п 15,на карту,которую вам оформят бесплатно по зарплатному проекту + после прохождения стажировки выдадут сим-карту с 2 гб инета и смс+звонки (если не ошибаюсь 300 минут в месяц бесплатно,за лимит никогда не выходила,поэтому не знаю точно). Так же бесплатные обеды,ранее некоторые писали,что прям есть не возможно,но на самом деле средне,что-то вкусно,что-то просто "нормально",в зависимости от отдела,где будите работать так же есть возможность вместо привозной еды выбрать талоны в столовую.Все больничный,отпуска,оплачиваются,опять же,т.к. вся з/п официальная,то и расчет соц.выплат хороший. В общем к самой компании нареканий нет,всё отлично. Так же компенсируется стоимость инета на одном адресе,ктв при этом платное

Недостатки
Отвратительный начальник в конкретном отделе/отделах. В компании работала несколько лет,за это время в отделе было 4 начальника+несколько раз менялось высшее руководство (отдел переводили из подчинения одного большого подразделения в другое), однако хуже начальника,чем нынешний не встречала. Совершенно некомпетентна,непрофессиональна,а кое в чем просто непорядочна. Не разбирается в деятельности отделов,которыми руководит, человек настроение в полной мере: поругалась с мужем,порезали на дороге-получайте разгон на пустом месте дорогие сотрудники. Профессиональные качества сотрудников далеко не на первом месте,главное,что подлизываться умели и льстить,а уж если умеете,как работаете не важно,зато если не умеете,есть все шансы стать "любимчиком".
Так же к минусам могу отнести довольно частые переезда из одного офиса в другой,причем с расположением в совершенно разных концах города и,конечно,об удобстве сотрудников никто непечется + работа в условиях не по "ГОСТу", рабочие помещения и места часто довольно маленькие,плохо освещенные или наоборот пересвеченные,так что через 2,5 часа работы глаза просто вываливаются.
Плюс никого не интересует,что в свой выходной день ты хочешь отдыхать и не вспоминать о работе,как любой нормальный человек,тренинги,какие-то доп.встречи могут поставить налюбой день и неявка принимается только в случае болезни по больничному листу или отъезда из города с предъявлением билетов,конечно,можно просто не прийти,но и проработать после того "фи" долго не получится.
Так же,как наверное,во многих компаниях процветает "делегирование" полномочий,а проще-сваливание работы,как между отделами (типа мо своё сделали,дальше сами разбирайтесь и нас не трогайте), так и со стороны начальства,причем беззастенчиво и без доплат за это,естественно.

Достоинства
Дествительно официальное трудоустройство,вся зарплата "белая",а не только минималка как часто бывает,всё всегда выплачивается в срок: аванс 30 числа и з/п 15,на карту,которую вам оформят бесплатно по зарплатному проекту + после прохождения стажировки выдадут сим-карту с 2 гб инета и смс+звонки (если не ошибаюсь 300 минут в месяц бесплатно,за лимит никогда не выходила,поэтому не знаю точно). Так же бесплатные обеды,ранее некоторые писали,что прям есть не возможно,но на самом деле средне,что-то вкусно,что-то просто "нормально",в зависимости от отдела,где будите работать так же есть возможность вместо привозной еды выбрать талоны в столовую.Все больничный,отпуска,оплачиваются,опять же,т.к. вся з/п официальная,то и расчет соц.выплат хороший. В общем к самой компании нареканий нет,всё отлично.

Недостатки
Отвратительный начальник в конкретном отделе/отделах. В компании работала несколько лет,за это время в отделе было 4 начальника+несколько раз менялось высшее руководство (отдел переводили из подчинения одного большого подразделения в другое), однако хуже начальника,чем Дубровская не встречала. Совершенно некомпетентна,непрофессиональна,а кое в чем просто непорядочна. Не разбирается в деятельности отделов,которыми руководит, человек настроение в полной мере: поругалась с мужем,порезали на дороге-получайте разгон на пустом месте дорогие сотрудники. Профессиональные качества сотрудников далеко не на первом месте,главное,что подлизываться умели и льстить,а уж если умеете,как работаете не важно,зато если не умеете,есть все шансы стать "любимчиком".
Так же к минусам могу отнести довольно частые переезда из одного офиса в другой,причем с расположением в совершенно разных концах города и,конечно,об удобстве сотрудников никто непечется + работа в условиях не по "ГОСТу", рабочие помещения и места часто довольно маленькие,плохо освещенные или наоборот пересвеченные,так что через 2,5 часа работы глаза просто вываливаются.
Плюс никого не интересует,что в свой выходной день ты хочешь отдыхать и не вспоминать о работе,как любой нормальный человек,тренинги,какие-то доп.встречи могут поставить налюбой день и неявка принимается только в случае болезни по больничному листу или отъезда из города с предъявлением билетов,конечно,можно просто не прийти,но и проработать после того "фи" долго не получится

Достоинства
ребята, вы чего морите чтоли?! все тут норм, правда я еще стажер, з/п зависит от вас, и такое ощущение что пишут неудачники, которые даже по образованию не менеджеры а так, блин ну вы же знали куда шли, и я могу сказать платят то что ты заработал, у меня нет жалоб, если я в 1 месяц получила 27000, и я села в линию с 12 числа(в группу), а потом 39000, так что вы ребят которые пишут такие отзывы, идите ка вы в Рятерочку, или в Дикси, вот там то вам начнут платить, и пишу это я потому что я там работала, как видите я не обогатела

Недостатки
их нет, я рада что я здесь, PS попала с первого раза))))

Достоинства
- хорошая зарплата
- офис и место работы не в жопе города
- провайдер хорошо известен по всей стране

Недостатки
А сейчас я расскажу как я пыталась устроиться в техподдержку.
Имея высшее техническое образование, хорошо зная сети, четкую дикцию, стрессоустойчивость, а главное, желание, меня не взяли.
Отправила резюме. Мне долго не перезванивали. Заметила, что вакансию выложили снова. Я офигела, отправила резюме снова. Перезвонили через день, пригласили на собеседование.
Менеджер по персоналу начал задавать всякие вопросы, вплоть до моих планов на жизнь, не аргументируя зачем. И в конце - если вы нам подойдете, то мы вам перезвоним. Звонка не было. Отказ естественно тоже не аргументировали.
кстати, работают операторы в подвальчика типо бункера.
Жду когда сменится менеджер по персоналу и пойду устраиваться снова. Трындец какой-то

Достоинства
нету

Недостатки
83512470076 Это номер интерсвязи, они мне названивают несколько раз в год пытаются навязать своё интернет обслуживание. Я их постоянно посылаю - не помогает, куда то жаловаться на них бесполезно. Как они сами хвалятся: у нас обслуживается областная прокуратура Челябинска. Так что уважаемые, делайте выводы, кто просматривает весь ваш интернет трафик. Из интерсвязи уже давно все уходят, вот они и навязывают этими звонками своё обслуживание. Советую не общаться с ними и тем более не сообщать им о себе никакую информацию, , заносите их телефонные номера в чёрный список и предостерегайте от подключения к ним своих знакомых.

Достоинства
Ребят.. Сидя на жопе ровно и тренеруя свои ораторские навыки я на третий месяц получил за 54300р...а вы все нытики...берите к мамочке вы не готовы жить самостоятельно.

Недостатки
Нет..главное за собой смотреть.

Достоинства
Прощай интерсвязь, спасибо за все, ведь помниться мне, я пришел молодым, спасибо ребятам что дали мне знаний, спасибо коллегам за их честность и труд. Спасибо всем я громко желаю и ухожу в новый путь.

Недостатки
...

Достоинства
Почитав тут отзывы, решил тоже внести свою лепту для справедливости. Сразу говорю, что не собираюсь никого переубеждать, и тем более спорить. Работаю в этой компании уже почти год, и только доволен! Компания большая, стабильная, официальное трудоустройство, всё в соответствии с ТК РФ, оплачиваемый отпуск, больничные и декретные. Платят белую з.п., кормят (привозят подрядные орг.), компенсируют интернет, ТВ, сот. связь, постоянно проходят различные тренинги, мастер-классы, хороший офис с новым ремонтом, оборудована комната отдыха с диванами, тв, пк, и PS3, столовая полностью оборудованная, с тв.

Рабочее место очень удобное, с новым оборудованием и удобными креслами.

По поводу студентов, так моей коллеге, предоставили гибкий график работы, т.к. учится очно, успевает и на пары, и на смены, и получает неплохую зарплату!

Начальство хорошее, всегда идёт на встречу, можно обратиться по-любому вопросу (даже по личному), войдут в положение.

По-поводу курящих, не буду спорить они есть везде, но здесь есть специально отведенное место, куда можно выйти и покурить, а таких единицы, а вообще, Интерсвязь за здоровый образ жизни! Кстати, забыл добавить еще и дают бесплатные билеты в бассейн. В период гриппа и простуды в офисе раздают маски и бесплатно предоставляют "Арбидол", лимонную и апельсиновую нарезку и витамин С.

В общем, не следует судить о компании по отзывам от неизвестных людей, которые возможно являются конкурентами. На самом деле у каждого работодателя есть свои требования, штрафы просто нужно соблюдать регламент, трудовую дисциплину и просто быть хорошим человеком.



P.S. просто приходите, попробуйте и убедитесь сами!



P.P.S. Зарплату переводил в доллары, согласно курсу: 1$=47,88

Недостатки
Минусом могу отметить только то, что при общении с абонентами оказывается эмоциональная нагрузка (не все настроены на разговор, общение, иногда реагируют негативно), НО это издержки работы.

Изначально такой пункт, как стрессоустойчивость, указан в вакансии, поэтому столкнувшись с этим, не стоит на это жаловаться!

Достоинства
Ооо неееетттт, это не про них красавцев)))))

Недостатки
Да все отстой полный!!!!!!!!! Супервайзеры просто маразматички, один парень там более менее норнальный среди них и все. Господа не тратьте свое драгоценное время, делать там не чего!!!!! Жаль что я сразу не раскусила их. Нормальные люди там не задержаться, сами подумайте менеджер телефонных продаж, это тот же самый продавец по телефону, что за бред то вообще. Есть парочка нормальных ребят и все. Ооооо руководит4ли отдела, о да, сходите ко врачу, нервы это серьезно!!!!!! Вообщем вывод:интернет у вас супер, но конкретно отдел продаж глубокая ..опа, кто хочет острых ощущений, вперед!!!!

Достоинства
Ну вроде цивильный офис

Недостатки
Было на собкседовании вчера, спешу поделиться впечатлением, что понравилось обещают полный соц.пакет и бесплатное питание, не понравилось : собеседование проводил человек, который в свое время так же проводил собеседование в другой компании евросеть, сразу понятно, что то о чем он говорит сам не понимает, как расчитывают зар.плату мне и не ответил, я бы это назвала восседание короля на троне по другому не назвать. Когда рассказал что надо делать, желание работать пропала сразу же. Хорошо хоть чесно признался что много увольнений и штат уженабрать не могут больше года, короче не мой вариант это, кому интересно можете сходить и послушать

Достоинства
Не смешите людей

Недостатки
Начну вот с чего, для того чтобы туда устроится надо пройти все круги ада иначе это не назовешь. Принести миллион бумажек, обучится,стажироватся и уже потом только тебе возможно возьмут. Дальше интересней, ты узнаешь чем надо реально заниматься и это крах всему. Звонить всем подряд и пытаться втюхать интернет, при чем у них есть так называемые неприкосновенные старички, которые работают только с горячими заявками(когда люди сами звонят) и получают старики раза в 2,5 больше чем все остальные. Супервайзеры это вообще отдельная песня, такое ощущение, что они зомби, без чувств, без личной жизни, они готовы работать 24 часа в сутки без выходных, проводят тренинги чтобы рассказать какая интерсвязь клевая компания, вообщем делают зомбирование полное. Супервайзеры могут запросто орать на вас, ругнуться крепким словом, а потом выйти с тобой покурить и общаться как ни в чем не бывало. Зарплата ни чем не отличается от зарплат где бы то ни было, золотых гор там конечно нет и двацаточку то редко кто получает. Руководство обычные не опытные среднеразвитые девушки, одна в постояной прострации другая измотаная лошадь, главная их деятельность сводиться к тому чтобы курить каждые 20 минут, ходить и смотреть кто чем занимается и еще собирать супервайзеров и промывать им мозг. Про коллектив ни чего не могу сказать потому как меняется он каждый день и на следущий приходят новое мясо для растерзания абонентами. Работа вообще ни какая, время потерял, каждый месяц говорили,что будет лучше в итоге ни чегонезаработал и нажил себе проблемы со зрением, по 10 часов сидеть за компьютером, а там график, на обед по очереди пописать так же. Короче народ, не тратьте время зря, ищете нормальную работу и не ведитесь на красивое обьявление с большой суммой, всем удачи

Достоинства
Обеды

Недостатки
Менеджер по персоналу просто сказочник, такого не соответствия давно не встречала конечно. На собеседовании одно, а по факту совершенно другое.

Достоинства
Техподдержка по номеру 8-800 работает безупречно. Качество кабельного телевидения на высоте.

Недостатки
Я не работал в этой компании, но очень прошу администрацию этого ресурса оставить этот отзыв. так как в группе Интерсвязь "В контакте" Константин Шевченко занес меня в черный список, не ответив по существу ни на один из поставленных вопросов. Человек единолично решает что можно писать, а что нет. В моих сообщениях не было оскорблений. Тут же он продолжает в том же духе о том, какая компания замечательная. Не может быть в компании все хорошо, если она не воспринимает критику и один человек в стрессоустойчивости которого возникают большие сомнения решать что можно писать, а что нет. Мой телефон 8 9222 311 000. Прошу руководство вышеобозначенной компании понять, что делегировать полномочия господину Шевченко по меньшей мере странно. :-)