По сравнению с другими колл-центрами очень даже неплохо. Но все зависит от наставника первое время, нам повезло.
Хотелось бы меньше порог вхождения в должность, потому что зарплата очень небольшая, а ступенек в росте много, оно того не стоит. И интервал между звонками побольше
31.10.2022
0
Условия работы
Работаю уже 2 года, оператор технической поддержки. Нравится удаленная работа, не нужно тратить деньги на проезд. Было хорошее обучение(до этого работала кассиром и когда пришла мало что понимала), поддерживали и помогали когда что-то не понимала. Белая ЗП без задержек, при выполнении показателей-очень даже хорошая. Отличный коллектив, график 2 через 2, корпоративы и обучение.
Так как плохо понимала как работать на телефоне было сложно первое время, но потом освоилась. Больше недостатков нет, особенно после работы кассиром.
19.10.2022
0
Условия работы
Не понимаю, откуда столько негатива. Работаю в техподдержке уже 3й год, пришла устраиваться оператором, сейчас уже старший оператор. Всё устраивает. Отмечу сильные стороны для себя: -белая зарплата, платят 2 раза в месяц, нет потолка в зарплате; -оплата отпусков и больничных; -бесплатное питание в офисе; -сам офис чистый и красивый, приятно работать; -коллектив молодой и дружный, частые корпоративы.
Не могу назвать каких-то критичных минусов. Меня всё устраивает, работа хорошая, по сравнению с теми местами, где я работала раньше. Однозначно рекомендую ИС.
18.08.2022
0
Нет
Отказ в приеме на работу т.к. отказался от зп на сбер и втб.
21.01.2022
0
Условия работы
1) белая ЗП 2) клиентская база
1) несменяемое руководство в ОТП устроенное туда по блату, и также приволокшее туда своих не очень умных подруг. Руководительский состав невоспитанный, понятие этики отсутствует напрочь. Очень надменно себя ведут.. при этом проскальзывает в их поведение быдлявость. В целом, очень неуважительно относятся к простым продажников из ОТП. Смотрят на них как на «Г»
11.01.2022
0
Условия работы
Своевременная оплата труда, работа удаленно
Работаю в ИС на протяжении двух лет в службе технической поддержки, изначально когда устраивался в компанию, работать было приятно, но после года работы ты начинаешь замечать, что тебя где-то обманывают, причем на постоянной основе. Началось всё с малого, с продаж, когда ты как попугай сидишь весь день на обзвонах и предлагаешь абонентам платную заявку на выезд техника, но это еще было терпимо, потом руководству пришла гениальная идея и та же самая техподдержка начала звонить абонентам с вопросом "Поставьте нашей компании оценочку от 1 до 10" и так целый день. Обзвоны выключают в 21:00, но пока ты весь день сидишь и как робот повторяешь одно и то же, крыша начинает ехать. Также при устройстве на эту должность, т.е оператор СТП, будьте готовы, что вы будете частично исполнять обязанности: 1.Абонентского отдела (консультация абонентов об оплате, об акциях, о всех манипуляциях с договором), честности ради скажу, что в сложных вопросах как например консультация о пунктах договора, абонента передают напрямую в Абонентский отдел, в остальных случаях, абонентский отдел это вы). Также не стоит забывать, что ИС любит в тихую увеличить стоимость тарифа или изменить условия акции (как было совсем недавно), а выслушивать разгневанных людей будете только вы. 2. Отдел продаж, если вы хотите устроится на должность оператора технической поддержки, то можете проходить мимо, ведь каждый месяц у вас будет план продаж платных заявок при невыполнении которого вы останетесь с 15000р в руках после получения зп. А продаж тут много, вы должны продавать: Роутеры, рессиверы, приставку isbox, платные заявки на выезд мастера Работа в ИС неплохая, есть куда хуже, но политика руководства такова, ей плевать как на абонентов, так и на своих сотрудников, для них работники СТП это пушечное мясо, уйдет один, придет другой. Они не боятся потерять сотрудников и абонентов, руководство компании пойдет на всё, чтобы сделать вас нищими. Из всей верхушки этой компании самые приближенные к людям это супервайзеры. Если вы всё таки решили устраиваться в ИС, то выбирайте любой отдел кроме этого, иначе после полугода-года работы здесь, вы останетесь без единой живой нервной клетки.
17.09.2021
0
Условия работы
Проработал в отделе ОТП 3 года, могу сказать одно что остались только хорошие воспоминания, зп можешь закалачивать и 60 и 70 в месяц главное чтобы было желание. Понимающее, лояльное руководство всегда идёт на встречу, зп приходит без задержек, отпуск и больничные оплачиваются. Тяжко было покидать компанию, но обстоятельства так сложились. Так что если ты целеустремленный и есть понимание что твоя зп зависит только от тебя то настоятельно рекомендую.
ограничено время перерывов, убрали бесплатные обеды)
01.09.2019
0
Условия работы
Молодой коллектив, белая зп, оплата без задержек, можно чилить на больничных хоть когда
Если хотите работать в минус то добро пожаловать, оклад действительно 8000 р. Руководство вообще не заинтересовано, в том чтобы работники работали постоянно, всем плевать как вы работаете, каждый раз система премирования меняется так как выгодно руководству. ШТРАФЫ были постоянно 100р за одно, 100 руб за то что в телефоне сидел, 250р за некорректные данные клиенту, а данные эти меняются каждую неделю, не успеваешь за всеми нововведениями. Таким способом от обещанных 30000руб. Получаешь 20000 и то невсегда. 500 руб штраф за то что сорвалось подключение и тд. Практически каждые 2 месяца проходили обучения с неплохими практиками, но все это на самом деле не применимо к реальности получается бесконечный круг. Руководство что то придумало новое для абонентов, но на самом деле это никому не надо. Люди посылали куда только можно и нельзя, поэтому работа супер нервная. Есть реальный минус в рабочей программе это автодозвон, который иногда повторяется, в день будете с этим сталкиваться раза 3. То есть одному и тому же человеку ты автоматически звонишь 3 раза на дню, что конечно же портит и твою работу и отношение потенциального клиента к компании. По поводу зп да она белая, компенсация обеда, в виде талона на день, хватает на гречку с котлетой например, или на тарелку макарон с сосиской и все, остальное за свой Счёт, конечно этим не наешься, так что плюс не плохой, но не о чем, эти же деньги будут у тебя снимать с зп как штраф даже больше чем 100руб конечно. И ДА Я ТАМ РАБОТАЛА КОГДА БЫЛА СТУДЕНТОМ, НА СЕССИИ НИКТО НЕ ОТПУСКАЕТ! все время отсутствия нужно будет отрабатывать. В общем люди в основном там работают около года, чтобы хоть какой то опыт был, даже такой неприятный(
12.04.2019
0
Условия работы
Дествительно официальное трудоустройство,вся зарплата "белая",а не только минималка как часто бывает,всё всегда выплачивается в срок: аванс 30 числа и з/п 15,на карту,которую вам оформят бесплатно по зарплатному проекту + после прохождения стажировки выдадут сим-карту с 2 гб инета и смс+звонки (если не ошибаюсь 300 минут в месяц бесплатно,за лимит никогда не выходила,поэтому не знаю точно). Так же бесплатные обеды,ранее некоторые писали,что прям есть не возможно,но на самом деле средне,что-то вкусно,что-то просто "нормально",в зависимости от отдела,где будите работать так же есть возможность вместо привозной еды выбрать талоны в столовую.Все больничный,отпуска,оплачиваются,опять же,т.к. вся з/п официальная,то и расчет соц.выплат хороший. В общем к самой компании нареканий нет,всё отлично. Так же компенсируется стоимость инета на одном адресе,ктв при этом платное
Отвратительный начальник в конкретном отделе/отделах. В компании работала несколько лет,за это время в отделе было 4 начальника+несколько раз менялось высшее руководство (отдел переводили из подчинения одного большого подразделения в другое), однако хуже начальника,чем нынешний не встречала. Совершенно некомпетентна,непрофессиональна,а кое в чем просто непорядочна. Не разбирается в деятельности отделов,которыми руководит, человек настроение в полной мере: поругалась с мужем,порезали на дороге-получайте разгон на пустом месте дорогие сотрудники. Профессиональные качества сотрудников далеко не на первом месте,главное,что подлизываться умели и льстить,а уж если умеете,как работаете не важно,зато если не умеете,есть все шансы стать "любимчиком". Так же к минусам могу отнести довольно частые переезда из одного офиса в другой,причем с расположением в совершенно разных концах города и,конечно,об удобстве сотрудников никто непечется + работа в условиях не по "ГОСТу", рабочие помещения и места часто довольно маленькие,плохо освещенные или наоборот пересвеченные,так что через 2,5 часа работы глаза просто вываливаются. Плюс никого не интересует,что в свой выходной день ты хочешь отдыхать и не вспоминать о работе,как любой нормальный человек,тренинги,какие-то доп.встречи могут поставить налюбой день и неявка принимается только в случае болезни по больничному листу или отъезда из города с предъявлением билетов,конечно,можно просто не прийти,но и проработать после того "фи" долго не получится. Так же,как наверное,во многих компаниях процветает "делегирование" полномочий,а проще-сваливание работы,как между отделами (типа мо своё сделали,дальше сами разбирайтесь и нас не трогайте), так и со стороны начальства,причем беззастенчиво и без доплат за это,естественно.
08.04.2019
0
Условия работы
Дествительно официальное трудоустройство,вся зарплата "белая",а не только минималка как часто бывает,всё всегда выплачивается в срок: аванс 30 числа и з/п 15,на карту,которую вам оформят бесплатно по зарплатному проекту + после прохождения стажировки выдадут сим-карту с 2 гб инета и смс+звонки (если не ошибаюсь 300 минут в месяц бесплатно,за лимит никогда не выходила,поэтому не знаю точно). Так же бесплатные обеды,ранее некоторые писали,что прям есть не возможно,но на самом деле средне,что-то вкусно,что-то просто "нормально",в зависимости от отдела,где будите работать так же есть возможность вместо привозной еды выбрать талоны в столовую.Все больничный,отпуска,оплачиваются,опять же,т.к. вся з/п официальная,то и расчет соц.выплат хороший. В общем к самой компании нареканий нет,всё отлично.
Отвратительный начальник в конкретном отделе/отделах. В компании работала несколько лет,за это время в отделе было 4 начальника+несколько раз менялось высшее руководство (отдел переводили из подчинения одного большого подразделения в другое), однако хуже начальника,чем Дубровская не встречала. Совершенно некомпетентна,непрофессиональна,а кое в чем просто непорядочна. Не разбирается в деятельности отделов,которыми руководит, человек настроение в полной мере: поругалась с мужем,порезали на дороге-получайте разгон на пустом месте дорогие сотрудники. Профессиональные качества сотрудников далеко не на первом месте,главное,что подлизываться умели и льстить,а уж если умеете,как работаете не важно,зато если не умеете,есть все шансы стать "любимчиком". Так же к минусам могу отнести довольно частые переезда из одного офиса в другой,причем с расположением в совершенно разных концах города и,конечно,об удобстве сотрудников никто непечется + работа в условиях не по "ГОСТу", рабочие помещения и места часто довольно маленькие,плохо освещенные или наоборот пересвеченные,так что через 2,5 часа работы глаза просто вываливаются. Плюс никого не интересует,что в свой выходной день ты хочешь отдыхать и не вспоминать о работе,как любой нормальный человек,тренинги,какие-то доп.встречи могут поставить налюбой день и неявка принимается только в случае болезни по больничному листу или отъезда из города с предъявлением билетов,конечно,можно просто не прийти,но и проработать после того "фи" долго не получится
08.04.2019
0
Забыла указать,что так же компенсируется стоимость инета на одном адресе,ктв при этом платное
01.12.2016
0
Условия работы
ребята, вы чего морите чтоли?! все тут норм, правда я еще стажер, з/п зависит от вас, и такое ощущение что пишут неудачники, которые даже по образованию не менеджеры а так, блин ну вы же знали куда шли, и я могу сказать платят то что ты заработал, у меня нет жалоб, если я в 1 месяц получила 27000, и я села в линию с 12 числа(в группу), а потом 39000, так что вы ребят которые пишут такие отзывы, идите ка вы в Рятерочку, или в Дикси, вот там то вам начнут платить, и пишу это я потому что я там работала, как видите я не обогатела
их нет, я рада что я здесь, PS попала с первого раза))))
28.09.2016
0
Условия работы
- хорошая зарплата - офис и место работы не в жопе города - провайдер хорошо известен по всей стране
А сейчас я расскажу как я пыталась устроиться в техподдержку. Имея высшее техническое образование, хорошо зная сети, четкую дикцию, стрессоустойчивость, а главное, желание, меня не взяли. Отправила резюме. Мне долго не перезванивали. Заметила, что вакансию выложили снова. Я офигела, отправила резюме снова. Перезвонили через день, пригласили на собеседование. Менеджер по персоналу начал задавать всякие вопросы, вплоть до моих планов на жизнь, не аргументируя зачем. И в конце - если вы нам подойдете, то мы вам перезвоним. Звонка не было. Отказ естественно тоже не аргументировали. кстати, работают операторы в подвальчика типо бункера. Жду когда сменится менеджер по персоналу и пойду устраиваться снова. Трындец какой-то
30.11.2016
0
Елена, Вы считаете что если у Вас есть высшее образование и знание сетей, то Вас должны принять на работу с распростертыми объятиями? Увы, Вы ошибаетесь. Все рекрутеры смотрят не только на Ваше высшее\не высшее образование, они смотрят на Ваши коммуникативные навыки и если Вы и двух слов связать не можете, то увы Вам откажут и даже наличие четкой дикции Вам не поможет (личный опыт).Для работы оператором вообще не требуется образование. Поэтому, прежде чем поливать грязью компанию, разберитесь в себе и если Вас что-либо не устроило в общении с менеджером - перезвоните и побеседуйте лично, узнайте о причинах отказа. Уверен, что вам не откажут. Было бы желание...
10.11.2016
0
Ну во первых, менеджер не сменится в ближайшее время. Она работает уже долго, отлично знает свою работу и сразу отсекает людей, которые не подходят компании. Про планы на жизнь - вас спрашивают чтобы оценить сколько вы можете проработать в компании, собираетесь ли вы делать там дальнейшую карьеру или же походите месяц-два и сольетесь оттуда. И заодно чтобы знать про сессии/экзамены и т.д и т.п. И да, операторы работают на втором этаже, а в "бункере" проводится обучение и орг. кабинеты располагаются. Сразу видно как именно вы слушали менеджера по персоналу. Не удивительно, что вам отказали.
26.07.2016
0
Условия работы
нету
83512470076 Это номер интерсвязи, они мне названивают несколько раз в год пытаются навязать своё интернет обслуживание. Я их постоянно посылаю - не помогает, куда то жаловаться на них бесполезно. Как они сами хвалятся: у нас обслуживается областная прокуратура Челябинска. Так что уважаемые, делайте выводы, кто просматривает весь ваш интернет трафик. Из интерсвязи уже давно все уходят, вот они и навязывают этими звонками своё обслуживание. Советую не общаться с ними и тем более не сообщать им о себе никакую информацию, , заносите их телефонные номера в чёрный список и предостерегайте от подключения к ним своих знакомых.
07.11.2014
0
Условия работы
Почитав тут отзывы, решил тоже внести свою лепту для справедливости. Сразу говорю, что не собираюсь никого переубеждать, и тем более спорить. Работаю в этой компании уже почти год, и только доволен! Компания большая, стабильная, официальное трудоустройство, всё в соответствии с ТК РФ, оплачиваемый отпуск, больничные и декретные. Платят белую з.п., кормят (привозят подрядные орг.), компенсируют интернет, ТВ, сот. связь, постоянно проходят различные тренинги, мастер-классы, хороший офис с новым ремонтом, оборудована комната отдыха с диванами, тв, пк, и PS3, столовая полностью оборудованная, с тв.
Рабочее место очень удобное, с новым оборудованием и удобными креслами.
По поводу студентов, так моей коллеге, предоставили гибкий график работы, т.к. учится очно, успевает и на пары, и на смены, и получает неплохую зарплату!
Начальство хорошее, всегда идёт на встречу, можно обратиться по-любому вопросу (даже по личному), войдут в положение.
По-поводу курящих, не буду спорить они есть везде, но здесь есть специально отведенное место, куда можно выйти и покурить, а таких единицы, а вообще, Интерсвязь за здоровый образ жизни! Кстати, забыл добавить еще и дают бесплатные билеты в бассейн. В период гриппа и простуды в офисе раздают маски и бесплатно предоставляют "Арбидол", лимонную и апельсиновую нарезку и витамин С.
В общем, не следует судить о компании по отзывам от неизвестных людей, которые возможно являются конкурентами. На самом деле у каждого работодателя есть свои требования, штрафы просто нужно соблюдать регламент, трудовую дисциплину и просто быть хорошим человеком.
P.S. просто приходите, попробуйте и убедитесь сами!
P.P.S. Зарплату переводил в доллары, согласно курсу: 1$=47,88
Минусом могу отметить только то, что при общении с абонентами оказывается эмоциональная нагрузка (не все настроены на разговор, общение, иногда реагируют негативно), НО это издержки работы.
Изначально такой пункт, как стрессоустойчивость, указан в вакансии, поэтому столкнувшись с этим, не стоит на это жаловаться!
21.11.2014
0
Адекватный отзыв
11.11.2014
0
Для тех, кто пытается всячески оправдаться, обратите внимание, на то, как называется этот сайт - ЧЕРНЫЙ СПИСОК РАБОТОДАТЕЛЕЙ!!!!!! Люди здесь пишут о минусах своих работодателей, так как это следует из названия сайта, если вы научитесь думать, а не только произносить заученный текст по телефону, то возможно в следующий раз будете разумней и не будете пытаться разбавлять реальные отзывы парой-тройкой красивых фантазийных историй. Люди не дураки! И да, по поводу моей самооценки,она у каждого человека есть в принципе, прочтите в словаре Ожегова, что означает это слово, скорее всего вы имели что то другое,но я не обижаюсь на вас, я думаю понятно по каким причинам.
10.11.2014
0
Миша не понимаю тебе заняться не чем, какие интересно мелочи тебя задели?сплетни?вроде мужик а сплетничаешь хуже бабы!!!!! 1.на счет ТРК все отлично,отпуск без проблем,проработав год, отпуск брала без проблем.Больничный зависит от твоего рабочего стажа, нужно работать а не сидеть на больничных, и не прыгать с места на место, и работать, тогда и больничные будут не копейками.2.Еда в полне нормальная, в большинстве где совсем не кормят, и едят одни бич пакеты либо с банками таскаются.Не нравиться можно было и не есть.3.Компенсация интернета в полне отличная,лично я пользуюсь атакой, самым высоким тарифом, хватает на телефон,КТВ и даже камодуль окупается,и все это бесплатно, а другие например в дом ру платят только за инет и ктв, без цифры.Телефон можно купить за 800р самый простой.он не когда не будет лишним.4.Тренинги, думаю что если человек хочет развиваться а не тупеть, пару часов можно потратить, в месяц.Всяко лучше чем где болтаться без дело.5.Комната отдыха, лично когда я туда хожу отдохнуть всегда свободна.Да и такой комнаты отдыха нет не в одной компании. Кухня это такое место. где всегда нужно за собой убирать.Или ты дома тоже не убираешься?! 6.Рабочее место.Кресла отличное. пк есть,стол отдельный что еще нужно.Мне мои подруги завидуют, что у меня свое рабочее место.Да бывает что иногда нужно уступать новеньким, но я не вижу в этом не чего страшного.Я работала в таких местах, там даже и этого нет.7.Навстречу идет всегда.8.Если бы нарушали, там не курили, взять в пример кафе ,рестораны и например даже мегаполис, все курят возле на балконах,на улице,и возле входа,где тоже людно, а у нас посторонние люди там не ходят.8.Бассейн это круто,билет туда стоит 260 р. 45 минут, мне очень приятно что мне выделяют, не которое кол-во в месяц, и мне не нужно тратить свои деньги, и тем более сам пока соберешься.Теперь о з/п, меня она полностью устраивает, если работать а не сплетни собирать, то можно очень даже не плохо зарабатывать в среднем у меня 30000-40000. И Я СЕБЯ НЕ СЧИТАЮ ГЛУПОЙ.9. Таблетки тебя не кто не заставляет пить.Я например пью, и хуже мне от этого не стало, наоборот лучше себя чуствую. 10.А люди которые орут, сначала орут а через месяц два сами приходят,звонят и подключаются. ИТОГ.Лично мне не все равно где я работаю, лично меня все устраивает, а если тебя унижала данная работа, можно было вообще сюда не ходить.А раз скорее всего у тебя нет самооценки,уверенна на 200% что ты и у другого провайдера не задержишься.Просто так не чего не бывает.Просто нужно работать а не собирать сплетни.Пока и удачи.
10.11.2014
0
Сейчас читал отзывы и конкретно этот меня довел до слез, ей Богу. Все что вы перечислили, действительно есть в компании, но нужно обращать внимание на мелочи. 1) трудоустройство действительно официальное, но, в отпуск по большому счету вы пойдете тогда, когда вам разрешат, а не тогда когда вам на самом деле надо, больничные это копейки. 2) по поводу еды, ну не будет человек есть эту тошниловку, а как на счет того, когда сотрудники травились этой "едой". 3)компенспция интернета и тв есть, но она минимальна, и если вы хотите нормальный интернет себе, то вам все равно придется доплачивать. Сотовая связь компенсируется, рублей 100 в месяц, и так же они говорят что вы обязаны пользоваться их симкой, а то что, у человека элементарно может не быть еще одного телефона, ни кого не волнует, покупайте за свой счет. 4) тренинги и мастерклассы, это дело добровольное!!!!!! но если вы откажитесь, то работать там долго не будете. А вообще это, вмешательство в голову людей и опять таки нормальный человек этого не позволит. 5) комната отдыха, туда можно попасть по расписанию, да и вообще, она не нужна совсем. Столовая с грязными столами и запахом прокисшей вчерашней еды, и да, там вас еще заставят убираться, все по очереди. 6) рабочее место, ни чего удобного там нет, чуть ли не на головах все сидят, шум, гам, духота, помещение закрытое, если у одного простуда, через 2 дня болеть будут все. 7) начальство идет на встречу, ждите чуда. 8) отведенное место для курения, так то закон нарушаете, у нас теперь табу в стране на это, кроме своей квартиры. 8) билеты в бассейн, кому они нужны, лучше зп нормальную платите, но глупые ведутся. 9) арбидол, этот препарат уже как 2 года считается одним из самыхподдельных и дешевых, толку то от него, а если я не хочу пить таблетки в принципе, то придется болеть все время. 10) люди которым надо звонить, просто орут в трубку, потому что их достали уже эти звонки. Итог: если вам все равно где работать и чем заниматься то вам туда, пока работал, честно, меня унижала эта работа, даже знакомым было стыдно признаться что я продавец по телефону. Да и отзывы то все правдивые, все это есть, не буду скрывать, сейчас работаю в другом провайдере и доволен я прежде всего честностью, сразу же сказали все прямо, и компания не занимается продажей по телефону, все в открытую. Разница в зп для меня ощутима, раза в 2 почти, простота главное, ни каких заморочек с работой теперь нет.
29.10.2014
0
Условия работы
Ооо неееетттт, это не про них красавцев)))))
Да все отстой полный!!!!!!!!! Супервайзеры просто маразматички, один парень там более менее норнальный среди них и все. Господа не тратьте свое драгоценное время, делать там не чего!!!!! Жаль что я сразу не раскусила их. Нормальные люди там не задержаться, сами подумайте менеджер телефонных продаж, это тот же самый продавец по телефону, что за бред то вообще. Есть парочка нормальных ребят и все. Ооооо руководит4ли отдела, о да, сходите ко врачу, нервы это серьезно!!!!!! Вообщем вывод:интернет у вас супер, но конкретно отдел продаж глубокая ..опа, кто хочет острых ощущений, вперед!!!!
21.11.2014
0
А Катерина зачем шла туда работать? Пусть Идет библиотекарем на гос.службу, там тихо, нет маразматиков, благодать.
07.11.2014
0
Чушь вообще какую то написала ! А продавец не человек что ли!? И шли вы на какую вакансию? Разве не менеджер тел. продаж? А теперь эту должность бредом называть?? Так что мне кажется это вы ненормальная...
Кстати в эти месяцы там и в помине не было супервайзера мужчины, так что скорее вам бы стоило сходить ко врачу!
30.10.2014
0
Ни такой уж и интернет там супер, ни чего особенного, как и у всех куча недочетов
Напишите отзыв про Группа компаний Интерсвязь
По сравнению с другими колл-центрами очень даже неплохо. Но все зависит от наставника первое время, нам повезло.
Хотелось бы меньше порог вхождения в должность, потому что зарплата очень небольшая, а ступенек в росте много, оно того не стоит. И интервал между звонками побольше
Работаю уже 2 года, оператор технической поддержки. Нравится удаленная работа, не нужно тратить деньги на проезд. Было хорошее обучение(до этого работала кассиром и когда пришла мало что понимала), поддерживали и помогали когда что-то не понимала. Белая ЗП без задержек, при выполнении показателей-очень даже хорошая. Отличный коллектив, график 2 через 2, корпоративы и обучение.
Так как плохо понимала как работать на телефоне было сложно первое время, но потом освоилась. Больше недостатков нет, особенно после работы кассиром.
Не понимаю, откуда столько негатива. Работаю в техподдержке уже 3й год, пришла устраиваться оператором, сейчас уже старший оператор. Всё устраивает. Отмечу сильные стороны для себя:
-белая зарплата, платят 2 раза в месяц, нет потолка в зарплате;
-оплата отпусков и больничных;
-бесплатное питание в офисе;
-сам офис чистый и красивый, приятно работать;
-коллектив молодой и дружный, частые корпоративы.
Не могу назвать каких-то критичных минусов. Меня всё устраивает, работа хорошая, по сравнению с теми местами, где я работала раньше. Однозначно рекомендую ИС.
Нет
Отказ в приеме на работу т.к. отказался от зп на сбер и втб.
1) белая ЗП
2) клиентская база
1) несменяемое руководство в ОТП устроенное туда по блату, и также приволокшее туда своих не очень умных подруг. Руководительский состав невоспитанный, понятие этики отсутствует напрочь. Очень надменно себя ведут.. при этом проскальзывает в их поведение быдлявость. В целом, очень неуважительно относятся к простым продажников из ОТП. Смотрят на них как на «Г»
Своевременная оплата труда, работа удаленно
Работаю в ИС на протяжении двух лет в службе технической поддержки, изначально когда устраивался в компанию, работать было приятно, но после года работы ты начинаешь замечать, что тебя где-то обманывают, причем на постоянной основе.
Началось всё с малого, с продаж, когда ты как попугай сидишь весь день на обзвонах и предлагаешь абонентам платную заявку на выезд техника, но это еще было терпимо, потом руководству пришла гениальная идея и та же самая техподдержка начала звонить абонентам с вопросом "Поставьте нашей компании оценочку от 1 до 10" и так целый день. Обзвоны выключают в 21:00, но пока ты весь день сидишь и как робот повторяешь одно и то же, крыша начинает ехать.
Также при устройстве на эту должность, т.е оператор СТП, будьте готовы, что вы будете частично исполнять обязанности:
1.Абонентского отдела (консультация абонентов об оплате, об акциях, о всех манипуляциях с договором), честности ради скажу, что в сложных вопросах как например консультация о пунктах договора, абонента передают напрямую в Абонентский отдел, в остальных случаях, абонентский отдел это вы).
Также не стоит забывать, что ИС любит в тихую увеличить стоимость тарифа или изменить условия акции (как было совсем недавно), а выслушивать разгневанных людей будете только вы.
2. Отдел продаж, если вы хотите устроится на должность оператора технической поддержки, то можете проходить мимо, ведь каждый месяц у вас будет план продаж платных заявок при невыполнении которого вы останетесь с 15000р в руках после получения зп. А продаж тут много, вы должны продавать: Роутеры, рессиверы, приставку isbox, платные заявки на выезд мастера
Работа в ИС неплохая, есть куда хуже, но политика руководства такова, ей плевать как на абонентов, так и на своих сотрудников, для них работники СТП это пушечное мясо, уйдет один, придет другой. Они не боятся потерять сотрудников и абонентов, руководство компании пойдет на всё, чтобы сделать вас нищими. Из всей верхушки этой компании самые приближенные к людям это супервайзеры.
Если вы всё таки решили устраиваться в ИС, то выбирайте любой отдел кроме этого, иначе после полугода-года работы здесь, вы останетесь без единой живой нервной клетки.
Проработал в отделе ОТП 3 года, могу сказать одно что остались только хорошие воспоминания, зп можешь закалачивать и 60 и 70 в месяц главное чтобы было желание. Понимающее, лояльное руководство всегда идёт на встречу, зп приходит без задержек, отпуск и больничные оплачиваются. Тяжко было покидать компанию, но обстоятельства так сложились. Так что если ты целеустремленный и есть понимание что твоя зп зависит только от тебя то настоятельно рекомендую.
ограничено время перерывов, убрали бесплатные обеды)
Молодой коллектив, белая зп, оплата без задержек, можно чилить на больничных хоть когда
Если хотите работать в минус то добро пожаловать, оклад действительно 8000 р. Руководство вообще не заинтересовано, в том чтобы работники работали постоянно, всем плевать как вы работаете, каждый раз система премирования меняется так как выгодно руководству. ШТРАФЫ были постоянно 100р за одно, 100 руб за то что в телефоне сидел, 250р за некорректные данные клиенту, а данные эти меняются каждую неделю, не успеваешь за всеми нововведениями. Таким способом от обещанных 30000руб. Получаешь 20000 и то невсегда. 500 руб штраф за то что сорвалось подключение и тд. Практически каждые 2 месяца проходили обучения с неплохими практиками, но все это на самом деле не применимо к реальности получается бесконечный круг. Руководство что то придумало новое для абонентов, но на самом деле это никому не надо. Люди посылали куда только можно и нельзя, поэтому работа супер нервная. Есть реальный минус в рабочей программе это автодозвон, который иногда повторяется, в день будете с этим сталкиваться раза 3. То есть одному и тому же человеку ты автоматически звонишь 3 раза на дню, что конечно же портит и твою работу и отношение потенциального клиента к компании. По поводу зп да она белая, компенсация обеда, в виде талона на день, хватает на гречку с котлетой например, или на тарелку макарон с сосиской и все, остальное за свой Счёт, конечно этим не наешься, так что плюс не плохой, но не о чем, эти же деньги будут у тебя снимать с зп как штраф даже больше чем 100руб конечно. И ДА Я ТАМ РАБОТАЛА КОГДА БЫЛА СТУДЕНТОМ, НА СЕССИИ НИКТО НЕ ОТПУСКАЕТ! все время отсутствия нужно будет отрабатывать. В общем люди в основном там работают около года, чтобы хоть какой то опыт был, даже такой неприятный(
Дествительно официальное трудоустройство,вся зарплата "белая",а не только минималка как часто бывает,всё всегда выплачивается в срок: аванс 30 числа и з/п 15,на карту,которую вам оформят бесплатно по зарплатному проекту + после прохождения стажировки выдадут сим-карту с 2 гб инета и смс+звонки (если не ошибаюсь 300 минут в месяц бесплатно,за лимит никогда не выходила,поэтому не знаю точно). Так же бесплатные обеды,ранее некоторые писали,что прям есть не возможно,но на самом деле средне,что-то вкусно,что-то просто "нормально",в зависимости от отдела,где будите работать так же есть возможность вместо привозной еды выбрать талоны в столовую.Все больничный,отпуска,оплачиваются,опять же,т.к. вся з/п официальная,то и расчет соц.выплат хороший. В общем к самой компании нареканий нет,всё отлично. Так же компенсируется стоимость инета на одном адресе,ктв при этом платное
Отвратительный начальник в конкретном отделе/отделах. В компании работала несколько лет,за это время в отделе было 4 начальника+несколько раз менялось высшее руководство (отдел переводили из подчинения одного большого подразделения в другое), однако хуже начальника,чем нынешний не встречала. Совершенно некомпетентна,непрофессиональна,а кое в чем просто непорядочна. Не разбирается в деятельности отделов,которыми руководит, человек настроение в полной мере: поругалась с мужем,порезали на дороге-получайте разгон на пустом месте дорогие сотрудники. Профессиональные качества сотрудников далеко не на первом месте,главное,что подлизываться умели и льстить,а уж если умеете,как работаете не важно,зато если не умеете,есть все шансы стать "любимчиком".
Так же к минусам могу отнести довольно частые переезда из одного офиса в другой,причем с расположением в совершенно разных концах города и,конечно,об удобстве сотрудников никто непечется + работа в условиях не по "ГОСТу", рабочие помещения и места часто довольно маленькие,плохо освещенные или наоборот пересвеченные,так что через 2,5 часа работы глаза просто вываливаются.
Плюс никого не интересует,что в свой выходной день ты хочешь отдыхать и не вспоминать о работе,как любой нормальный человек,тренинги,какие-то доп.встречи могут поставить налюбой день и неявка принимается только в случае болезни по больничному листу или отъезда из города с предъявлением билетов,конечно,можно просто не прийти,но и проработать после того "фи" долго не получится.
Так же,как наверное,во многих компаниях процветает "делегирование" полномочий,а проще-сваливание работы,как между отделами (типа мо своё сделали,дальше сами разбирайтесь и нас не трогайте), так и со стороны начальства,причем беззастенчиво и без доплат за это,естественно.
Дествительно официальное трудоустройство,вся зарплата "белая",а не только минималка как часто бывает,всё всегда выплачивается в срок: аванс 30 числа и з/п 15,на карту,которую вам оформят бесплатно по зарплатному проекту + после прохождения стажировки выдадут сим-карту с 2 гб инета и смс+звонки (если не ошибаюсь 300 минут в месяц бесплатно,за лимит никогда не выходила,поэтому не знаю точно). Так же бесплатные обеды,ранее некоторые писали,что прям есть не возможно,но на самом деле средне,что-то вкусно,что-то просто "нормально",в зависимости от отдела,где будите работать так же есть возможность вместо привозной еды выбрать талоны в столовую.Все больничный,отпуска,оплачиваются,опять же,т.к. вся з/п официальная,то и расчет соц.выплат хороший. В общем к самой компании нареканий нет,всё отлично.
Отвратительный начальник в конкретном отделе/отделах. В компании работала несколько лет,за это время в отделе было 4 начальника+несколько раз менялось высшее руководство (отдел переводили из подчинения одного большого подразделения в другое), однако хуже начальника,чем Дубровская не встречала. Совершенно некомпетентна,непрофессиональна,а кое в чем просто непорядочна. Не разбирается в деятельности отделов,которыми руководит, человек настроение в полной мере: поругалась с мужем,порезали на дороге-получайте разгон на пустом месте дорогие сотрудники. Профессиональные качества сотрудников далеко не на первом месте,главное,что подлизываться умели и льстить,а уж если умеете,как работаете не важно,зато если не умеете,есть все шансы стать "любимчиком".
Так же к минусам могу отнести довольно частые переезда из одного офиса в другой,причем с расположением в совершенно разных концах города и,конечно,об удобстве сотрудников никто непечется + работа в условиях не по "ГОСТу", рабочие помещения и места часто довольно маленькие,плохо освещенные или наоборот пересвеченные,так что через 2,5 часа работы глаза просто вываливаются.
Плюс никого не интересует,что в свой выходной день ты хочешь отдыхать и не вспоминать о работе,как любой нормальный человек,тренинги,какие-то доп.встречи могут поставить налюбой день и неявка принимается только в случае болезни по больничному листу или отъезда из города с предъявлением билетов,конечно,можно просто не прийти,но и проработать после того "фи" долго не получится
Забыла указать,что так же компенсируется стоимость инета на одном адресе,ктв при этом платное
ребята, вы чего морите чтоли?! все тут норм, правда я еще стажер, з/п зависит от вас, и такое ощущение что пишут неудачники, которые даже по образованию не менеджеры а так, блин ну вы же знали куда шли, и я могу сказать платят то что ты заработал, у меня нет жалоб, если я в 1 месяц получила 27000, и я села в линию с 12 числа(в группу), а потом 39000, так что вы ребят которые пишут такие отзывы, идите ка вы в Рятерочку, или в Дикси, вот там то вам начнут платить, и пишу это я потому что я там работала, как видите я не обогатела
их нет, я рада что я здесь, PS попала с первого раза))))
- хорошая зарплата
- офис и место работы не в жопе города
- провайдер хорошо известен по всей стране
А сейчас я расскажу как я пыталась устроиться в техподдержку.
Имея высшее техническое образование, хорошо зная сети, четкую дикцию, стрессоустойчивость, а главное, желание, меня не взяли.
Отправила резюме. Мне долго не перезванивали. Заметила, что вакансию выложили снова. Я офигела, отправила резюме снова. Перезвонили через день, пригласили на собеседование.
Менеджер по персоналу начал задавать всякие вопросы, вплоть до моих планов на жизнь, не аргументируя зачем. И в конце - если вы нам подойдете, то мы вам перезвоним. Звонка не было. Отказ естественно тоже не аргументировали.
кстати, работают операторы в подвальчика типо бункера.
Жду когда сменится менеджер по персоналу и пойду устраиваться снова. Трындец какой-то
Елена, Вы считаете что если у Вас есть высшее образование и знание сетей, то Вас должны принять на работу с распростертыми объятиями? Увы, Вы ошибаетесь. Все рекрутеры смотрят не только на Ваше высшее\не высшее образование, они смотрят на Ваши коммуникативные навыки и если Вы и двух слов связать не можете, то увы Вам откажут и даже наличие четкой дикции Вам не поможет (личный опыт).Для работы оператором вообще не требуется образование. Поэтому, прежде чем поливать грязью компанию, разберитесь в себе и если Вас что-либо не устроило в общении с менеджером - перезвоните и побеседуйте лично, узнайте о причинах отказа. Уверен, что вам не откажут. Было бы желание...
Ну во первых, менеджер не сменится в ближайшее время. Она работает уже долго, отлично знает свою работу и сразу отсекает людей, которые не подходят компании. Про планы на жизнь - вас спрашивают чтобы оценить сколько вы можете проработать в компании, собираетесь ли вы делать там дальнейшую карьеру или же походите месяц-два и сольетесь оттуда. И заодно чтобы знать про сессии/экзамены и т.д и т.п. И да, операторы работают на втором этаже, а в "бункере" проводится обучение и орг. кабинеты располагаются. Сразу видно как именно вы слушали менеджера по персоналу. Не удивительно, что вам отказали.
нету
83512470076 Это номер интерсвязи, они мне названивают несколько раз в год пытаются навязать своё интернет обслуживание. Я их постоянно посылаю - не помогает, куда то жаловаться на них бесполезно. Как они сами хвалятся: у нас обслуживается областная прокуратура Челябинска. Так что уважаемые, делайте выводы, кто просматривает весь ваш интернет трафик. Из интерсвязи уже давно все уходят, вот они и навязывают этими звонками своё обслуживание. Советую не общаться с ними и тем более не сообщать им о себе никакую информацию, , заносите их телефонные номера в чёрный список и предостерегайте от подключения к ним своих знакомых.
Почитав тут отзывы, решил тоже внести свою лепту для справедливости. Сразу говорю, что не собираюсь никого переубеждать, и тем более спорить. Работаю в этой компании уже почти год, и только доволен! Компания большая, стабильная, официальное трудоустройство, всё в соответствии с ТК РФ, оплачиваемый отпуск, больничные и декретные. Платят белую з.п., кормят (привозят подрядные орг.), компенсируют интернет, ТВ, сот. связь, постоянно проходят различные тренинги, мастер-классы, хороший офис с новым ремонтом, оборудована комната отдыха с диванами, тв, пк, и PS3, столовая полностью оборудованная, с тв.
Рабочее место очень удобное, с новым оборудованием и удобными креслами.
По поводу студентов, так моей коллеге, предоставили гибкий график работы, т.к. учится очно, успевает и на пары, и на смены, и получает неплохую зарплату!
Начальство хорошее, всегда идёт на встречу, можно обратиться по-любому вопросу (даже по личному), войдут в положение.
По-поводу курящих, не буду спорить они есть везде, но здесь есть специально отведенное место, куда можно выйти и покурить, а таких единицы, а вообще, Интерсвязь за здоровый образ жизни! Кстати, забыл добавить еще и дают бесплатные билеты в бассейн. В период гриппа и простуды в офисе раздают маски и бесплатно предоставляют "Арбидол", лимонную и апельсиновую нарезку и витамин С.
В общем, не следует судить о компании по отзывам от неизвестных людей, которые возможно являются конкурентами. На самом деле у каждого работодателя есть свои требования, штрафы просто нужно соблюдать регламент, трудовую дисциплину и просто быть хорошим человеком.
P.S. просто приходите, попробуйте и убедитесь сами!
P.P.S. Зарплату переводил в доллары, согласно курсу: 1$=47,88
Минусом могу отметить только то, что при общении с абонентами оказывается эмоциональная нагрузка (не все настроены на разговор, общение, иногда реагируют негативно), НО это издержки работы.
Изначально такой пункт, как стрессоустойчивость, указан в вакансии, поэтому столкнувшись с этим, не стоит на это жаловаться!
Адекватный отзыв
Для тех, кто пытается всячески оправдаться, обратите внимание, на то, как называется этот сайт - ЧЕРНЫЙ СПИСОК РАБОТОДАТЕЛЕЙ!!!!!! Люди здесь пишут о минусах своих работодателей, так как это следует из названия сайта, если вы научитесь думать, а не только произносить заученный текст по телефону, то возможно в следующий раз будете разумней и не будете пытаться разбавлять реальные отзывы парой-тройкой красивых фантазийных историй. Люди не дураки! И да, по поводу моей самооценки,она у каждого человека есть в принципе, прочтите в словаре Ожегова, что означает это слово, скорее всего вы имели что то другое,но я не обижаюсь на вас, я думаю понятно по каким причинам.
Миша не понимаю тебе заняться не чем, какие интересно мелочи тебя задели?сплетни?вроде мужик а сплетничаешь хуже бабы!!!!! 1.на счет ТРК все отлично,отпуск без проблем,проработав год, отпуск брала без проблем.Больничный зависит от твоего рабочего стажа, нужно работать а не сидеть на больничных, и не прыгать с места на место, и работать, тогда и больничные будут не копейками.2.Еда в полне нормальная, в большинстве где совсем не кормят, и едят одни бич пакеты либо с банками таскаются.Не нравиться можно было и не есть.3.Компенсация интернета в полне отличная,лично я пользуюсь атакой, самым высоким тарифом, хватает на телефон,КТВ и даже камодуль окупается,и все это бесплатно, а другие например в дом ру платят только за инет и ктв, без цифры.Телефон можно купить за 800р самый простой.он не когда не будет лишним.4.Тренинги, думаю что если человек хочет развиваться а не тупеть, пару часов можно потратить, в месяц.Всяко лучше чем где болтаться без дело.5.Комната отдыха, лично когда я туда хожу отдохнуть всегда свободна.Да и такой комнаты отдыха нет не в одной компании. Кухня это такое место. где всегда нужно за собой убирать.Или ты дома тоже не убираешься?! 6.Рабочее место.Кресла отличное. пк есть,стол отдельный что еще нужно.Мне мои подруги завидуют, что у меня свое рабочее место.Да бывает что иногда нужно уступать новеньким, но я не вижу в этом не чего страшного.Я работала в таких местах, там даже и этого нет.7.Навстречу идет всегда.8.Если бы нарушали, там не курили, взять в пример кафе ,рестораны и например даже мегаполис, все курят возле на балконах,на улице,и возле входа,где тоже людно, а у нас посторонние люди там не ходят.8.Бассейн это круто,билет туда стоит 260 р. 45 минут, мне очень приятно что мне выделяют, не которое кол-во в месяц, и мне не нужно тратить свои деньги, и тем более сам пока соберешься.Теперь о з/п, меня она полностью устраивает, если работать а не сплетни собирать, то можно очень даже не плохо зарабатывать в среднем у меня 30000-40000. И Я СЕБЯ НЕ СЧИТАЮ ГЛУПОЙ.9. Таблетки тебя не кто не заставляет пить.Я например пью, и хуже мне от этого не стало, наоборот лучше себя чуствую. 10.А люди которые орут, сначала орут а через месяц два сами приходят,звонят и подключаются. ИТОГ.Лично мне не все равно где я работаю, лично меня все устраивает, а если тебя унижала данная работа, можно было вообще сюда не ходить.А раз скорее всего у тебя нет самооценки,уверенна на 200% что ты и у другого провайдера не задержишься.Просто так не чего не бывает.Просто нужно работать а не собирать сплетни.Пока и удачи.
Сейчас читал отзывы и конкретно этот меня довел до слез, ей Богу. Все что вы перечислили, действительно есть в компании, но нужно обращать внимание на мелочи. 1) трудоустройство действительно официальное, но, в отпуск по большому счету вы пойдете тогда, когда вам разрешат, а не тогда когда вам на самом деле надо, больничные это копейки. 2) по поводу еды, ну не будет человек есть эту тошниловку, а как на счет того, когда сотрудники травились этой "едой". 3)компенспция интернета и тв есть, но она минимальна, и если вы хотите нормальный интернет себе, то вам все равно придется доплачивать. Сотовая связь компенсируется, рублей 100 в месяц, и так же они говорят что вы обязаны пользоваться их симкой, а то что, у человека элементарно может не быть еще одного телефона, ни кого не волнует, покупайте за свой счет. 4) тренинги и мастерклассы, это дело добровольное!!!!!! но если вы откажитесь, то работать там долго не будете. А вообще это, вмешательство в голову людей и опять таки нормальный человек этого не позволит. 5) комната отдыха, туда можно попасть по расписанию, да и вообще, она не нужна совсем. Столовая с грязными столами и запахом прокисшей вчерашней еды, и да, там вас еще заставят убираться, все по очереди. 6) рабочее место, ни чего удобного там нет, чуть ли не на головах все сидят, шум, гам, духота, помещение закрытое, если у одного простуда, через 2 дня болеть будут все. 7) начальство идет на встречу, ждите чуда. 8) отведенное место для курения, так то закон нарушаете, у нас теперь табу в стране на это, кроме своей квартиры. 8) билеты в бассейн, кому они нужны, лучше зп нормальную платите, но глупые ведутся. 9) арбидол, этот препарат уже как 2 года считается одним из самыхподдельных и дешевых, толку то от него, а если я не хочу пить таблетки в принципе, то придется болеть все время. 10) люди которым надо звонить, просто орут в трубку, потому что их достали уже эти звонки. Итог: если вам все равно где работать и чем заниматься то вам туда, пока работал, честно, меня унижала эта работа, даже знакомым было стыдно признаться что я продавец по телефону. Да и отзывы то все правдивые, все это есть, не буду скрывать, сейчас работаю в другом провайдере и доволен я прежде всего честностью, сразу же сказали все прямо, и компания не занимается продажей по телефону, все в открытую. Разница в зп для меня ощутима, раза в 2 почти, простота главное, ни каких заморочек с работой теперь нет.
Ооо неееетттт, это не про них красавцев)))))
Да все отстой полный!!!!!!!!! Супервайзеры просто маразматички, один парень там более менее норнальный среди них и все. Господа не тратьте свое драгоценное время, делать там не чего!!!!! Жаль что я сразу не раскусила их. Нормальные люди там не задержаться, сами подумайте менеджер телефонных продаж, это тот же самый продавец по телефону, что за бред то вообще. Есть парочка нормальных ребят и все. Ооооо руководит4ли отдела, о да, сходите ко врачу, нервы это серьезно!!!!!! Вообщем вывод:интернет у вас супер, но конкретно отдел продаж глубокая ..опа, кто хочет острых ощущений, вперед!!!!
А Катерина зачем шла туда работать? Пусть Идет библиотекарем на гос.службу, там тихо, нет маразматиков, благодать.
Чушь вообще какую то написала ! А продавец не человек что ли!? И шли вы на какую вакансию? Разве не менеджер тел. продаж? А теперь эту должность бредом называть?? Так что мне кажется это вы ненормальная...
Кстати в эти месяцы там и в помине не было супервайзера мужчины, так что скорее вам бы стоило сходить ко врачу!
Ни такой уж и интернет там супер, ни чего особенного, как и у всех куча недочетов