Отзывы сотрудников «Ростелеком» в Челябинске

Достоинства
Нет

Недостатки
Нищенская зарплата, при лошадиной загруженности. Несоблюдение всех норм техники безопасности , работник это раб.

Достоинства
Не обнаружено

Недостатки
Можно вывезти "топов" из колхоза, но нельзя вывезти колхоз из "топов".
Ни о воспитании, ни о порядочности, ни об уважении к сотрудником эти люди никогда не слышали. Своих ошибок никогда не признают, но за свою некомпетентность выставляют виноватыми других. Никаких положительных эмоций не вызывают. Но, надеюсь, в итоге им все вернется.

Достоинства
нет

Недостатки
Я попыталась устроиться на работу.
Для этого нужно было пройти 3х часовое обучение. Я прошла.
Но не смогла после обучения позвонить .
Позвонила на следующий день. Мне ответили, что свяжутся со мной во второй половине дня. На что я ответила, что у меня не получится поговорить с ними , тогда когда им надо. В ответ пришло сообщение, что я не устраиваю их. Я позвонила , спросила в чем дело, мне ответили, что я не подхожу для них, потому что я могу "вносить разногласия" в группу. Очень интересно, по каким критериям они оценивают , еще не состоявшихся у них сотрудников.

Достоинства
не увидел достоинств компании , единственный плюс это коллектив , очень дружный и сплоченный (все кроме начальства )

Недостатки
требуют не реальные вообще планы выполнения задач , обслуживающего персонала не хватает , зп очень низкая меньше минимального , переработки не оплачиваются ( без них ни как ) , самый большой минус это конечно же начальство оно вообще не компетентное , скв повторы сразу же лишение премии !

Достоинства
Работаю в группе телемаркетинга на Кирова, 161 - из всех колл-центров, в которых мне приходилось работать - это самый лучший!Очень дружный коллектив, гибкий график - если приходишь на работу и заинтересован в зарплате, то тебя никто не ограничивает. Первый месяц, конечно, была раскачка, а теперь стабильно получаю хорошую официальную зарплату, еще и каждый месяц проводят конкурсы-мотивации. Нет никаких поквартирных обходов. Есть большая кухня, холодильник, микроволновка, кофемашина - все условия для нормальной работы.

Недостатки
все нравится)

Достоинства
Нормальная крепкая контора. Зарплата белая, не задерживают, можно на допродажах заработать дополнительно - после активных продаж тут вообще рай - тебе сами все звонят, только продавай, если хочешь! А так главное -= помочь тому кто звонит! Офис хороший, ремонт. Люди разные - и молодежь, и за 40 есть, в целом дружелюбная обстановка, начальство адекватное. Есть футбольная команда. В общем, если хочешь работать, то все условия есть, жалею, что пришлось уйти

Недостатки
надо быстро соображать, и вообще с головой дружить, мне это не сразу получилось, хотя они так учат - что любого научат
Стулья ломаются быстро. Клиенты иногда раздраженные

Достоинства
Отсутствуют

Недостатки
Можно перечислять бесконечно. Это и отсутствие роста заработной платы и карьерного роста; сотрудников за рабов считают; за переработку не платят, но за опоздания на минуту-две лишают премии, да и та смешная; постоянная текучка!!!

Достоинства
Белая, своевременная, нормальная з/п. Хороший коллектив. График удобный. Конечно, чтобы заработать, нужно и поработать, но сейчас нигде просто так не раздают деньги.

Недостатки
не знаю

Достоинства
Белая з/п, более-менее соблюдение ТК.

Недостатки
Все остальное. Какая-то параллельна реальность. Запутанные бизнес-процессы, абсолютно незамотивированные сотрудники, никчемное руководство. Впечатление, что цель одна - развалить то, что еще осталось.

Достоинства
Коллектив хороший

Недостатки
Убеждают что они лучшие и лучше чем у них работы нет. Уволилась нас несколько человек и все рады. Проект госуслугам привет. Уходя мы не жалеем о вас. Экономят на хороших сотрудниках. Скоро все свалят оттуда.

Достоинства
на фоне недостатков все меркнет

Недостатки
Откликнулась на вакансию "специалист call-центра" При "обучении" на площадке "Портал госуслуг" промежуточное тестирование не прошла, но было предложено устроиться ОФИЦИАЛЬНО на прозвон абонентов по внутреннему проекту. В договоре был прописан ОКЛАД (без премий) 15 тыс. руб. (хотя на сайте вакансий обозначена сумма 18 тыс.руб). Ч/з 2 недели прозвона база абонентов закончилась. Три дня мне было позволено самостоятельно "лазить по обучающим сайтам" после чего была отправлена на дополнительное "обучение " "ответы на письменные обращения".Первое же тестирование завалила и мне сообщили, что более не нуждаются в моих услугах, т.к. дольшее "обучение" не могут себе позволить .При увольнении в Трудовую кн. внесли запись, что ПО МОЕЙ инициативе уволена. И за 23 дня выплатили 3 360руб.( при окладе 15 000 руб.) В справке для Службы занятости расписали "среднюю з/п за 3 мес." 17 500руб.
Местная "Инспекция по труду" повлиять на работодателя не может, т.к головной офис находиться в Москве, и официальное предприятие-работодатель: АО "Московский центр новых технологий телекоммуникаций".И "работодатель" в лице Начальника отдела кадрового администрирования Антонова Лариса Валерьевна" так же находиться в Москве. Если вы что-то не дополучили, то доплаты возможно требовать только ч/з суд и в течении года.Если у вас не компьютерные мозги и вы собираетесь что-то понимать в работе, то это место не для вас. Обещанного обучения не дождетесь. Теория дается в тестовом режиме. А практика - уж если уловите теорию (по приципу ЕГЭ)

Достоинства
Официальное трудоустройство.Белая зарплата.

Недостатки
Зарплата не соответствует условиям труда, высокие требования ко всему,Все делают, чтобы клиенты уходили из компании. Начальство "зажралось"

Достоинства
Копейки пока платят вовремя, а больше нет.

Недостатки
В руководстве сидят одни козлы. Уже подумываем если в следующий раз приедет наш директор и будет орать, не отвезти ли его на озеро, привязать камень на шею, одним козлом будет меньше.

Достоинства
Официальное трудоустройство
Белая зарплата + премии
Удобный режим работы
Отличный коллектив
Хорошее начальство
Оплата больничных и отпусков

Недостатки
Особых недостатков я не заметила. Проработала в компании полтора года, остались только хорошие впечатления. Начальство всегда выслушает и придет на выручку, старшие специалисты всегда помогут в решении вопросов, можно обратиться к любому сотруднику - он тоже поможет. Коллектив веселый, выезды на природу в летнее время. Различные тренинги, интересные направления работы, возможность дополнительного заработка. Ушла в поисках "лучшей жизни", сейчас жалею. Скучаю по работе и коллективу, но политика компании такова, что обратно тебе вернуться никто не даст. Очень жаль. Челябинская площадка, всяческих вам благ.

Достоинства
.... ! No comments!!

Недостатки
Начитался вот тут всякой фигни и возникли следующие мысли:



Зачастую положительной стороной ртк считают такую фигню, как некий «бренд». Как я понимаю так бренд это та красивая козявка (первая мысль, когда увидел новый логотип, была: «ой, какая красивая цветастая козявка», потом узнал что это ухо и еще буква «Р» - был немеренно удивлён), которая украшает офисы и продукты компании ртк. Но люди, это ведь всего лишь надпись, и очень дорогая надпись, за неё заплачены огромные деньги, которые отобраны у абонентов и работников, чтобы она висела на каждом углу и только, что висела. Она(надпись) никак не способствует качеству услуг и связи. А теперь подумайте разве бренд (надпись) строит новые линии и приходит к вам ремонтировать неработающий интернет. Кстати, было бы смешно, заходит такая огромная цветная козявка в вашу и квартиру и говорит: «Здрасти, ето у вас тута чегойто неробит». Несмешное заключается в следующем, что высокооплачиваемые менегеры ртк прогуляли при учебе ту часть занятий, где рассказывается о том, что связь починяет таки монтёр, а не цветная «козявка», а может эту тему упустили преподаватели и учебники (и не исключено что умышленно умолчали). Посему все деньги грохнули на «цветного монстра», и денег на связь не осталось и поэтому руководство ртк стремительно избавляется от технического персонала, темпами фашистских концентрационных лагерей (например наш узел связи должен лишиться за полгода 61% именно технического состава - инженеров, монтеров, электромехаников, т.е. именно тех кто собственно и поддерживает услуги связи в состоянии работающем. К сожалению сейчас числа работников хватает именно на «поддержание», что будет через полгода страшно и смешно подумать. Тем не менее, пир во время чумы продолжается, ртк также стремительно вешает объявления о наборе на работу специалистов по работе с клиентами, различных операторов офиса, наименование должностей заставляет вспомнить веселую историю о «начальнике шлагбаума». По факту же все эти должности сводятся все к тому же расклеиванию на всех углах пресловутого бренда. Людей на эти должности набирают в основном недалёких, не читающих договора, не сведущих в вопросах КЗОТа и не знающих своих трудовых обязанностей и как отстоять свои права. Именно на таких людей можно повещать все косяки, если вдруг возникнут претензии и жалобы у клиентов.



Вся эта возня с брендом напоминает этакий культ восхваления цветной «козявки», кто-то тупо покланяется, а кто не целует «козявку» идет нафиг. Так что дорогие абоненты, не удивляйтесь, если в один прекрасный день на пороге своей квартиры вы увидите страшное изогнутое и цветное чудище. И это чудище вместо того чтобы ремонтировать ваш неработающий интернет, с порога объявит что вы - идиот и на самом деле интернет работает, а то что вы ничего не видите в браузере, так это вам к окулисту надо….



И немного добрый совет, выбирайте качество, а не бред, пардон – бренд!

Достоинства
нет

Недостатки
Казарма, одним словом. В этой компании работают женщины-мазохисты, которым нравится, когда на них орут. Проработала чуть меньше месяца, просто сбежала , спец в абонентском отделе, непосредственно в обслуживании клиентов. Совершенно бесцеремонные крики каждое утро на собрании, причем собрание каждое утро,а не 1-2 раза в неделю, как во всех нормальных компаниях, и на работе надо быть за 40 минут до начала смены, написание ежедневных объяснительных в случае невыполнения дневного плана, необходимость оставаться после работы, так как при потоке клиентов не успеваешь обрабатывать заявления, допотопная программа, сложная и нудная как в 80-х годах с вручным введением кодов, которые надо запоминать наизусть, и сложной последовательностью процедур только для того, чтобы элементарно сменить тарифный план. К слову во всех нормальных компаниях этот вопрос давно решается нажатием одной-двух кнопочек в программе, но ростелеком о таких "инновациях" наверное не слышал. Платят копейки не больше 18-19 тысяч даже тем сотрудникам, которые работают больше года. Постоянно орут, в письмах тоже не выражаются,в каждом письме крупным капслоком выделено и куча восклицательных знаков, что создает впечатление, что даже в письме на тебя кричат. К слову, в деловой переписке очень не рекомендуется крупный шрифт и много восклицательных знаков, это в принципе НЕ ЭТИЧНО!!!!! но ростелеком о таком тоже наверное не слышал...Как-то раз одна клиентка пролила молоко на пол,а девочки заработались и никто не вытер, выбежала начальница, молча вымыла пол,я аж обомлела от такой "смиренности", но не тут-то было, через полчаса с дикими криками писать всем объяснительные, она орала на весь отдел,что никто ничего не видит, вместо того чтобы деликатно попросить кого-нибудь свободного протереть пол , что в принципе не входит ни в чьи обязанности, если уж на то пошло...просто по-человечески. Но о человеческом отношении в Ростелекоме можно забыть, и если вам нравится, что на Вас орут, заставляют писать каждый день объяснительные, приходить на работу на час раньше и уходить на час позже, приходить на работу в выходной день, и все это за 18-19 тысяч в месяц, то милости прошу, туда ва м идорога).

Достоинства
стабильность ,постоячнство

Недостатки
никаких изменений к лудшему , что для сотрудников, что для абонентов (так как сам являлся таковым),услуги навязывают а качества нет

Достоинства
...

Недостатки
Однажды небольшая кучка негодяев отметив, что не только нефть и газ, но и связь в России являются прибыльной, решила погреть свои грязные ручонки на этом. Так состоялось объединение множества региональных компаний связи в ростелеком, что собственно явилось концом отрасли связи. Однако негодяям было мало просто доходов приносимых связью, было принято выжать из нее все возможное, для чего был проведен ряд мероприятий весьма сомнительного характера, остановимся на некоторых.



Объединение региональных компаний. Заручившись поддержкой правительства России, то есть имея там мохнатую лапку, ну и конечно пообещав им долю, региональные компании были добровольно-принудительно собраны в кучку. Особо восхищает то, как работников заставляли расписаться за объединение, говоря при этом, что те, кто не расписался – работать в новой компании не будут. Некоторые правда верили, что в новой компании будет лучше – наивные…



Оптимизация. Стыдно сказать, но этим понятием было прикрыто сокращение численности персонала связанное всё с тем, же банальным отжиманием копеечки. Сколько красивых лозунгов было, какая PR-компания развернута, по факту же начальники при поддержке профсоюза сокращали грамотных и образованных специалистов, обещая остающимся двукратную прибавку к жалованию и наваливание на них обязанностей оставшихся от уволенных. Жаль не сбылось, то есть работы оставшимся стало много больше, а зарплата путем хитрых манипуляций стала много-много меньше. При этом было организованно несметное количество департаментов и отделов руководства компанией с заселением их родственниками и знакомыми начальников и установки им бо-о-о-ольших таких окладов. Однако, об изменении техпроцессов, инструкций, оборудования или какой-либо иной оптимизацией даже и не пахло, да и не пахнет до сих пор. В тоже время ростелеком начал кричать, на всех углах, что он является привлекательным работодателем для молодых кадров, было непонятно зачем же тогда увольнять старых. Некоторые, правда верили, что это временно – наивные…



Ребрендинг. Сколько красивых и непонятных слов появилось на просторах нашей страны. Лично как по мне, так чем красивее и не понятнее слово, тем более хитрая махинация с большей суммой денег под ней скрыта. Сколько же маразма происходило в стенах самой компании, вам, с нервным смехом, может рассказать любой работник ростелекома. Деньги рекой текли на это никому непонятное изменение погоняла, и все это происходило в то время, как оборудование требовало замены, технические помещения требовали ремонта, людей сокращали по прежнему, а оставшимся сокращали доплаты за расширенные объемы работ. Департаменты с руководством при всем этом росли, как на дрожжах. Немногие из некоторых верили, что так нужно – дурачки…



Изменение системы оплаты труда. На мой взгляд, это явилось просто апофеозом всей деятельности негодяев по отжиманию копеечки (евреи просто отдыхают). Громко было объявлено, что данная операция пройдет в два этапа и займет некоторое время. На деле это было связано с тем, что установленная еще в СССР система оплаты труда ну никак не предполагала 100 и более кратные разницы в зарплатах начальников и работников и новая система должна была сей ужас обосновать официально. На первом этапе сей махинации (и это мягко сказано) были полностью сняты последние, какие бы то не было дополнительные оплаты простым работникам. Вторая часть марлезонского балета предусматривала, что зарплата работника была ловко разделена на 3 части, при этом 2/3 работник получал всегда, а 1/3 на рассмотрение руководства. При этом из мало вразумительного документа о новой системе оплаты явствовало, что руководство могло ловко назначать себе премии, на случай если карманных денег вдруг мало стало. Финалом же всего этого стало долгожданное (более 5 лет) увеличение заработной платы на…. 100-200 рублей. Некоторые уже не верили в лучшее, их просто уже соптимизировали к тому времени…



Участие в различных государственных проектах (выборы, олимпиады и т.д. и т.п.). Ну, здесь уже все как всегда в нашей державе, берешь много денег у государства, в кредит в банках, а потом за счет все тех же своих работников и их трудом реализуешь проект. Деньги делятся между негадяями, при этом работники выполняют всё это за простой оклад и должны громко ликовать и гордиться своим причастием к великому делу. На лучшее могут надеяться только пациенты психушки…



Это далеко неполный перечень всех прегрешений негадяев, их просто несчесть, это и падение дисциплины и уровня технической грамотности работников в организации, и издевательство (только так можно назвать обслуживание в ростелекоме) над абонентами, и гадское отношение к техническим специалистам и многое-многое-многое другое, о чем можно прочитать здесь в отзывах. Хочется завершить словами из комментария к одному из отзывов:



«…Это же просто удивительно, как можно за несколько лет уничтожить отрасль связи, которая строилась десятилетиями! За что же так можно не любить связь, чтобы превратить менее чем за 10 лет технические помещения в развалины, оборудование в хлам, уволить самых грамотных и толковых работников, набрать дэбилов самых не родственных связи специальностей, которые к тому же не могут связать и пары слов по теме, а также создать такие условия труда, что любой нормальный человек испытывает рвотные позывы глядя на этот бедлам... Браво, руководство ростелекома, такие козлы как чингисхан, гитлер, пол пот и др. по сравнению с вами нервно курят в сторонке!.....»

Достоинства
Отсутствие задержки з/п, белая

Недостатки
Корпоративной культуры нет, как и не было вообще. Обучение сотрудников на "0", спрашиваешь ..никто ничего не знает..спроси у кого-нибудь другого, вот ответ. Непонятное по количеству, СМЫСЛУ/нужности отчеты, "мартышкин труд"..верно сказано!!! Программы доисторической эпохи ... В коллективе все друг друга ненавидят, не..5ть балов руководству!!Это же надо было постараться подобрать так сотрудников. Отношение к клиентам мерзкое, техподдержка..а что это? Идешь работать в Ростелеком - либо ты гений в прораммировании либо... читай инет и сам помогай клиентам разбираться в их проблеме... В общем, негатив, негатив и еще раз НЕГАТИВ! Клиенты не бросаю трубку когда ты им звонишь, их просто перекашивает ... беееее....

Карьерный рост впринципе возможен, если..ты чей то родственник/хороший знакомы или посто жополиз...ну или ТЫ просто стерва... Гоу-гоу... только пампушки незабудь)))

ВНИМАНИЕ: если ты любишь работать, уважаешь клиентов, отзывчивый и просто хороший человек...ТЕБЕ ЗДЕСЬ НЕ МЕСТО!!! Уважай себя!!! ЗДЕСЬ никто твои старания и труд не оценит, ибо нефиг работать "негра" ... "здесь так не ПРИНЯТО"!!!

Достоинства
Цирк бесплатный!

Недостатки
Цирк бесплатный....

Достоинства
Положительных сторон НЕТ. Хотя с большой натяжкой можно добавить одно: можно работать, а можно не работать, на конечные цели компании это никак не влияет.

Недостатки
Компания уже давно утратила свою первоначальную цель, а именно обеспечение клиентов качественной связью. В данный момент руководство компаниия целиком занимается процессом «пиления бабла». Этому способствует, то что в руководстве компании полностью отсутствуют люди имеющие первым образованием – образование связиста и хотя бы один день проработавшие в должности простого монтера. К руководству пришли коммерсанты, читайте «купи-продайцы», которые напрочь не представляют специфики связи, занятые дележом денег, обманом клиентов, обиранием своих сотрудников. Наличие у руля компании коммерсантов привело к разрастанию этой раковой опухоли в виде огромного количества департаментов, забитых под завязку многочисленной родней, имеющей нехилые заработные платы, непомерное чувство самопревосходства и полное отсутствие интеллекта. Руководство компании и её работники уже давно живут отдельно, и если работники хотя бы имеют представление о наличии руководства в виде получения непонятных и безграмотных распоряжений сверху, то руководство явно не имеет не малейшего представления о наличии работников и явно удивляется присутствию расходов на заработную плату. Разномастные менеджеры департаментов, плодят сами себе работу в виде тонн бумаг и отчетов, пугая иногда сотрудников спускаемыми вниз регламентами на проведение работ, не несущих в себе не только крупиц полезной информации, но и вообще здравого смысла, при этом они считают себя единственными тружениками, и что связь без них уж точно работать не будет. Коллектив давно разбит на отчества и княжества и варится в собственном соку. На данный момент есть еще немного настоящих грамотных и талантливых работников (на которых собственно ещё чуть-чуть и держится компания), но количество их с каждым днем уменьшается. На их место приходят люди, не имеющие не только специального образования, но даже зачастую и технического. Компания медленно умирает стараниями руководителей. Вместо поддержания своих работников, руководство, для проведения даже самых элементарных работ, нанимает за огромные деньги, с не менее огромными откатами, сторонних работников. В результате чего, качество проведенных работ отвратительно, работники компании вынуждены переделывать все сами (если конечно есть материалы и инструмент), хотя изначально могли сами сделать всё гораздо лучше и дешевле, но ведь им тогда и зарплату нормальную платить надо, да и откаты руководителям при таком подходе не вернуться. Зарплата в компании это отдельная песня. Размер зарплаты у простых работников уже много лет не повышается и меньше зарплаты руководства уже даже не в десятки, а в сотни раз, и составляет тот самый минимум, при котором работник все же сдохнуть не может, кое-как сводя концы с концами. При этом средняя заработная плата должна возрасти и составить 35 килорублей, но простому монтеру не может присниться даже в самых счастливых снах.

Работники вынуждены подрабатывать в других местах. Поэтому большая часть образованных работников с нетерпением ждет возможности покинуть компанию при удобном случае, и покидает. Технические помещения компании давно требуют ремонта, и уже даже не косметического, отсутствуют нормальное кондиционирование и отопление. Отсутствие нормального обслуживания оборудования и сетей. Перечислять можно бесконечно, ибо в компании царит БАРДАК и неразбериха. Бедные клиенты до сих пор верят, что кого-то интересует, работает или нет у них интернет или телефон. Увы, должен разочаровать их, компанию интересуют только деньги клиентов. У работников отсутствуют какие-либо льготы и доплаты, это тоже удел руководства, они же бедные, много работают, им нужнее. И все это несмотря на наличие профсоюза. И вообще, на моей памяти профсоюз всего один раз вступил в спор с работодателем, когда возник вопрос о необходимости самого профсоюза. В остальном же профсоюз бодро помогает … руководству, оптимизировать немногих оставшихся в живых работников.

К сожалению, вынужден сделать заключение, что в ближайшем, да и отдаленном будущем перспектив у компании нет. Настоящего хозяина у компании нет, есть только горстка временьшиков, которые высосут все соки из компании и бросят её.

Поэтому:

1) желаю всем настоящим труженикам компании найти себе хорошую, высокооплачиваемую работу и вспоминать ростелеком как страшный сон;

2) дорогие наши абоненты, бегите от ртк, вас тут обманывают и разводят каждый день;

3)ну а руководству я желаю в будущем жить так же счастливо и беззаботно, как СЕЙЧАС живут ваши работники.

Достоинства
Люди...(не путать с жополизами и руководством).

Недостатки
Мотивация-ноль, уважения-ноль.

Достоинства
Зарплата выдается во время.

Недостатки
Обеспечение спец. одеждой и инструментами не на высоте. Опор много гнилых. Большая протяженность проводных линий. Много на электрических опорах висит проводов. Кабельные линии старые, со времен СССР некоторые.

Достоинства
Компания полугосударственная, что даёт огромные плюсы!Зарплата платится обещанная, вовремя, со всеми премиями и прибавками. Уровень зарплаты хороший. Трудоустройство официальное, с соц. пакетом. Возможность получения медицинских услуг за счёт работодателя. График нормированный. С коллективом тоже повезло - все очень дружные и приветливые. Предложения работников рассматриваются начальством. Это приятно! Чувствуется, что компания заботится о сотрудниках.

Недостатки
Недостаточность первоначального обучения и введения сотрудника в курс дел.

Достоинства
Отличное место для начала карьеры, белая з.п., соцпакет, 100% соблюдение трудового кодекса, бесплатное обучение, путевки, профсоюзные мероприятия, отличный коллектив, престиж компании. Отнюдь не самый плохой уровень з.п. Премии, доплаты.

А если кто-то считает, что это дыра...ну мало вы видели, что еще сказать)))

Недостатки
Бюрократизм, его очень много. Сложно расти по карьерной лестнице, внутри отдела в лучшем случае, и то от рядового менеджера (спец-та) до ведущего. Должности начальников "хорошо" заняты.