Страница 2. Мегафон

История сотрудника
Пришла в колл-центр Мегафон на продажи летом этого года, раньше работала в колл-центре на входящей линии в другой компании. Скажу, что продавать оказалось сложнее чем я думала, хотя опыт работы в колл-центре есть, нужно понимать, что здесь нужно выслушивать много негатива, но есть и лояльные абоненты. К негативу я привыкла, потому что понимаю, что негатив направлен не на меня, а на компанию в целом да и люди разные бывают. Что мне тут нравится так это наш уголок-антрисстрес, где можно порисовать, поиграть в приставку, взять попит и снимать негатив или просто поспать, здорово что есть компенсация мобильной связи и фитнеса, а еще я жду ДМС потому что там очень много возможностей.Пока что все ок

История сотрудника
Возможность корректировать график работы с руководителем. ДМС, компенсация связи и фитнеса. Комфортный офис. Выдают чаекНет

История сотрудника
Белая зп, возможность заработать много денег, карьерный рост, отличный коллектив, понимающее руководствоОтсутствуют!

История сотрудника
- Дружелюбный коллектив- Наличие удобного и качественного офиса, все удобства для сотрудника, столовая, комната отдыха, кондиционеры, удобные стулья, ДМС (вылечил практически отколовшийся зуб за 100 рублей), компенсация связи, тариф с безлимитным интернетом (по состоянию на 2022 год ушёл в архив).- Проводятся регулярные опросы по улучшению качества жизни работника на работе.- Зарплата. Этот пункт можно отнести также и к недостаткам, но пожалуй распишусь именно здесь подробнее. На момент работы в компании за год я смог вылезти на 40+ к, причём работая в праздники зп выходит 50+ к (работаю 2/2), что я считаю вполне приемлемой суммой для одного.- Практически невозможно уволиться отсюда не по собственному желанию, текучка имеет место, а грамотных спецов и просто спецов, которые хотя бы что-то знают на вес золота.Ну что ж, система карьерного роста, где ты из юного падавана поднимаешься в магистры ордена, конечно прикольная, но все же даёт ряд трещин. Во-первых критерии премирования каждый раз меняются и не в лучшую для работника сторону, во-вторых, чтобы перейти на следующую ступень тебе необходимо пройти тестирование, которое мягко говоря, не безупречно. Далее, из минусов, это ПО, которое постоянно лагает, особенно по ночам.Основной претензией к этой компании (мое первое место работы) является ужасающая нестабильность. Сегодня у нас одни цели, к которым ты готовился, учился выполнять, старался мастерски вышлифовать их для получения хорошей премии. Завтра руководству покажется, что для этих целей лучше выделить отдельный «подотряд спецов», который будет заниматься только ими. А вы ребята давайте-ка переключайтесь на все остальное.Система обучения готовит будущего специалиста лишь к базовым типичным случаям запросов клиентов, но не просчитывает и не даёт алгоритм работы с претензиями и клиентскими возражениями, а также более сложным запросам. Работнику в буквальном смысле нужно заводить хорошие знакомства прямо на работе, чтобы получить ценные знания, чтобы затем стать так называемым «старичком», самым ценным сотрудником, которого уж точно не уволят и будут просить его выполнить самое сложное. Если этого не делать, то рискуешь остаться в мертвой биомассе, делающей лишь легкие запросы. Это конечно прикольно и весело, но со временем количество сложных запросов только растёт и в один момент менеджер может решить перевести всех только на их выполнение. И вся эта биомасса будет сидеть с круглыми глазами, пялясь в монитор.Теперь по поводу старичков. Как я уже и сказал, в компании их ценят. Однако ценность эта выражается в том, что если ты хорошо работаешь, то тебя с высокой долей вероятности пересадят на сегмент с самыми сложными запросами, где ты будешь делать отборное дерьмецо, в то время как твои коллеги (биомасса), будут продолжать делать все самое легкое. Маневрирование и прикидывание дурачком, является основным методом борьбы с этими проявлениями, однако честно говоря, подобный факт, превращает работу в компании в какую-то детскую игру, где ты вынужден изображать из себя идиота, чтобы тебя не взяли в ту самую группу, и одновременно не быть серой биомассой которая, периодически получает нагоняи за то, что нифига не умеет.Одновременно детской игрой выглядит стремление сильных мира сего всячески задобрить сотрудников при большой текучке и всячески нагружать их, когда этой текучки нет.Также минусом является то, что компания помешана на выполнении показателей настолько, что премия тех, кто следит за ошибками других в прямом смысле зависит от того, сколько ошибок они найдут у других. Наличие регулярных опросов и положительный ответ на них также является разновидность плана, который необходимо выполнить, о чем недвусмысленно каждый раз намекают.

История сотрудника
!Работаю в компании более года, решила с Вами поделиться отзывом о работе. Очень много плюсов: достойная заработная плата и всегда есть возможность увеличить свою премию, выходя на подработки. Так же много дополнительных плюшек: полис ДМС, бесплатное корпоративное такси, компенсация мобильной связи, и компенсация фитнеса, бассейна в размере 50%. Плюс крутые корпоративы на праздники. Коллектив очень дружелюбный, менеджер всегда оказывает помощь и поддержку. Очень уютный офис, удобно организованны рабочие места, наличие столовой, где можно вкусно и недорого пообедать. В офисе есть комната отдыха, где можно отвлечься от рабочего процесса, поиграть в настольный теннис, аэрохоккей, игровую приставку, часто проводятся различные турниры, участники награждаются сувенирной продукцией компании.Нет

История сотрудника
Стабильность.Мегафон - дно.1. Упоротый топ менеджмент, который кормит обещаниями и инвестирует в себя и в рекламу. Упоротый безграмотный менеджмент, который пытается создать видимость бурной деятельности за счёт сотрудников, чтобы скрыть свою некомпетентность. Нехватка кадров и постоянная текучка. Постоянное нытьё от старожилов, что зп не растут. Зато должности кадры меняют каждые полгода.2. Удалёнки нет с ноября 2021. Да-да, когда все в спб сидели в очередном локдауне кому-то очень нужно было выгнать нас в офис на пятидневку.2. Местами галера. Очень много плохого кода, написанного бывшим студентом Васей. Тупые опросники: "Насколько часто вас хвалит ваш руководитель?"3. Недоступность инструментов, всё висит и лагает (потому что компания экономит), постоянные перегибы со стороны безопасности. У некоторых разрабов нет доступа в интеренет в принципе. Стековерфлоу заблочен. Актуальность решений конца 2008.4. Очень плохое оборудование. Дешёвые мониторы от которых глаза вытекают через 15 минут и дохлые 13-дюймовые нетбуки. Неудобные кресла и узкие рабочие места.5. Компенсации. Они есть, но их как бы нет. Получить что-то по ДМС так и не удалось. Стоматология есть, а глубокого кариеса нет.6. Очень странные конкурсы внутри компании по перепродаже собственным сотрудникам списанных ноутбуков. Мерча тоже нет. Даже в главном офисе.

История сотрудника
Полностью белая ЗП, полис ДМС, отличный коллектив был на моей точке. Салон рядом с домом, 10 минут езды буквально. Зп 35-50кОчень и очень много. Компания хочет усидеть на трёх стульях сразу. Вводит кучу новых процедур и заставляет сотрудников делать с каждым месяцем больше работы за те же деньги. Вечные акс с руководством (не понятно как таких людей взяли на работу, общение мат на мате, оскорбления и штрафы)

История сотрудника
В целом хочу сказать, работа в Мегафон, для меня это-стабильность! Да везде тяжело, я работала в КЦ Банков и не одном, там я могу сказать еще больше информации, голова кругом, а тут я понимаю, что моя з/п зависит только от моих стараний и выплачивается она в четкие дни и без задержек, а это для меня было ключевым плюсом при выборе работы. И коллектив отличный, мы в секторе как одна мощная веселая машина. Нет этого непонятного графика плавающего как в банке, то в вс выйди то ночью.тяжело на линии

История сотрудника
Хороший коллективЗарплата, руководство. Никаких перспектиа

История сотрудника
Белая зарплата, соц.пакет, общение с людьми.Много негативных клиентов, не ценят своих сотрудников, вешают долги, долго не увольняют, рисуют одну картину, а по факту другая

История сотрудника
Очень дружный коллектив, как семья. Всегда все помогут, никто не откажет. Лояльное руководство, всегда идут на встречу. Гибкий график. Домтойная зарплата, главное не лениться. Все цели достижимы.Нет

История сотрудника
Только коллектив, и хороших знакомствУстанешь пересчитывать, зп 10 тыс дай бог 20, руководство полный 0 только умеют выпендриваться, ставят планы которые нереально практически выполнить, карьерного роста вообще никакого. Не советую сюда вообще идти.

История сотрудника
Их нетНедостатков куча. Зарплата не какая. Пишут одно,а по факту на месте работы получаешь в половину меньше. И ко всему этому вечно штрафы за все подряд. Отношения от руководства ужасное, дёргают вас за все. Поощряется жалобы и доносы на друг друга,если отказал им,то на тебя вещают большой штраф,а если уволилился,то сдердут по полной.Также за свой счёт постоянно нужно ехать куда то. Компанию к устройству не рекомендую з/п не соответствует объему работы. Потеря времени и нервов.

История сотрудника
Удобный график и отличный коллективЗП еле как достигает 15к, при этом продажи у меня нормальные, просто Мегафон очень любит снижать ставки, а обязанностей накидывать сверху побольше.

История сотрудника
Зарплата вовремя, задержек никаких, всегда идут навстречу, если какой-то форс-мажор, можно строить график как хочешьНет

История сотрудника
Весёлый коллектив, классная атмосфера, всегда идут навстречу. Денежкой ни разу не обидели.За год работы их практически не нашел

История сотрудника
Работаю с конца 2019 года, условиями доволен, есть как рутинные задачи которые постепенно автоматизируются так и новые появляются, работать не скучно) В каких бы "командах" ни работал бы, всегда чувствуется нацеленность на результат и за мотивированность. Плюс работа в центре города.Нерешаемых ещё не было

История сотрудника
Белая зарплата, ДМС, компенсация фитнес, компенсация мобильной связиИх нет

История сотрудника
Удобное расположение офиса, высокая зп, дружный коллектив.Их нет.

История сотрудника
Белая зпС тех пор, как в руководство пришли граждане П, Я и прочие торгаши и торгашки, которым место не в топ-менеджменте, а на рынке, компания уверенными темпами скатилась и продолжает скатываться в самое днище.Поощряется лизоблюдство, доносы, жалобы друг на друга. Команды нет.Бешеная текучка, нормальных профессионалов либо выперли, либо те сами ушли, устав работать в этом цирке.Подумайте, прежде чем идти сюда работать.