МТС отзывы сотрудников

Достоинства
Коллектив.За исключением начальства.

Карьерный рост присутствует.

Учебный отпуск оплачивается.

Недостатки
Даже не знаю с чего и начать.

Постоянное хамство со стороны УМа.Обзывала,орала матом и тд

Никогда не оплачиваются переработки и работа в праздники (Новогодние и прочие). Всем офисом ишачили 2 недели без выходных перед Новым годом,с 9.00 до 21.00,и никто нам ничего не оплатил.Звонишь в бухгалтерию,говорят УМ ваш переработки с нами не согласовала,поэтому выплаты нет.Идешь к УМу,спрашиваешь что за дела такие,она посылает в бухгалтерию и говорит это они там ошиблись.С зарплатами вообще история темная.Концов не найдешь.Как они ее рассчитывают,я до сих пор без понятия.Работаешь допустим ноябрь.10 декабря на карту присылают 30% оклада (это 3000 примерно),25 декабря оставшуюся часть оклада за ноябрь+премия за ноябрь.Нормальная система?

На УМа жаловались и неоднократно вышестоящим.Реакции-ноль.

Зарплатную карту свою ждала 2 месяца!Находили ну просто миллион причин мне ее не присылать.Когда уволилась,никакого расчета,ничего.Трудовую свою ждала месяц.Расчета жду до сих пор.Каждый месяц,в день зарплаты и аванса присылают то 1000руб,то меньше.

Постоянно обманывают с недостачами.В 1С регулярно случаются чудеса по типу "вчера этого телефона у нас на остатках не было,а сегодня,когда проверка,есть".Естественно по программе то он есть,по факту нет.Оплачивать кто будет?Правильно,работники.

Корпоративы компания не оплачивает.Все за свой счет.да и какие тут корпоративы,когда есть лишь одна мечта-попасть домой.

Учебный отпуск хоть и оплачивается,но хрен ты этот отпуск выбьешь.Найдут кучу причин не отпускать.

Короче,для РТК Трудовой кодекс не писан.При мне уволились 3 сотрудника и все обращались в трудовую инспекцию,чтобы выбить свою трудовую и честно заработанные.

Достоинства
Меня очень радует мотивационная программа в МТС. Много бонусов, прикольная тема про "Большую игру" (очень хочу попасть). Короче, если работать, а не обижаться и колупать недостатки, то всё будет супер. Я из тех людей, которые помнят старую русскую поговорку "Не место красит человека, а человек место" и стараюсь не жаловаться, а стараться изменить ситуацию, если мне что-то не нравится. Работаю я в РТК МТС не очень давно, но пока всем доволен и многим заинтересован. Хочу развития.

Недостатки
Сотрудников слишком много по всей России... Большая конкуренция, чтоб попасть в "Большую игру". Но надо бороться.

Достоинства
У меня сегодня 3 года ровно, как я работаю в РТК МТС!!! Меня поздравили и коллектив, и начальство, и даже кое-кто из важных клиентов. Когда проходишь через все временные трудности, через все обязательные проблемы, через всё, и достойно, то начинаешь ценить свою работу, любить её и делать её только лучше. Спасибо РТК МТС за все мои профессиональные достижения за эти 3 года. Я вырос, я росту, я строю планы на будущее, в котором уверен. Пять баллов МТС!

Недостатки
У нас сегодня кран потёк в туалете, в офисе. Надеюсь исправят быстро.

Достоинства
В предыдущих отзывах уже писала

Недостатки
Уже год, как я не работаю в РТК, но периодически отслеживаю жизнь и работу оставшихся коллег и ОП, в котором я трудилась почти 4 года. После моего ухода МОПом поставили весьма сомнительную девочку, до этого она почти два года в декрете была, одно время я с ней работала. Так вот эта девушка периодически стала брать из кассы деньги, продавать со склада телефоны. Это длилось почти год, пока не приехал ревизор и не обнаружил почти что космическую недостачу. МОП тут же заявила, что это сделал единственный в коллективе мальчик. Тут и вмешался ДАОР, сотрудник которого тут же свалил все на него. Вроеде он нерусский, а значит по-любому виноват. С ним мы вместе работали больше двух лет, и он иногда сам свои деньги вкладывал, если образовывались недостачи, честный и ответственный человек. Остальные девушки после беседы с СБ тоже написали заявление на него. На все попытки привести доказательства своей невиновности, а также доказательства и факты против МОПа, ему просто сказали "ты будешь платить". Уже три месяца ведется следствие, приезжала ЗДП, уволила МОПа и всех остальных сотрудников, а про мальчика специалиста сказала, что не верит, что это он сделал. Зато мать-одиночка, МОП сделала ремонт в квартире, купила новый автомобиль и живет припеваючи. Обидно только то, что в свое время, перед увольнением я пыталась донести информацию о ней УМу, только она меня и слушать не стала. Сейчас думаю, как же хорошо, что я теперь работаю в нормальной организации, никаких недостач, никаких выходов в свои выходные, полноценный перерыв и достойная зп. А РТК мне теперь в кошмарах снится.

Достоинства
Очень оперативно ответили на резюме,смской выслали дату и время собеседования,через пару дней приглашение повторили и попросили сообщить о возможном переносе даты собеседования,но и время и дата меня устроили.

переносить ничего не стал.

Недостатки
Пришел в офис,10мин искал парковочное место,не нашел-запарковался как получилось,оставив свой телефон на лобовом стекле.

зайти в здание получилось не сразу,миллион вопросов от охранников,я было подумал ,что это и есть собеседование,но нет.

10минут- и я в лифте.

Огромный красивый офис,куча вывесок и рекламных слоганов.аля "ты можешь многое" и что то в этом роде.

Подойдя в назначенное время к кабинету, увидел огромную,вы просто не представляете какую очередь, там было человек 70-80,и всем было назначено на время с интервалом в 5-10минут.

Думаю,ладно.тут очередь на продавцов,наверняка с ними собеседование могут провести и принять решения рядовые кадровики.

Мне надо в другой кабинет- успокаивал я себя.

НИХЕРА-это одна очередь.

было принято решение уйти.

По дороге домой.позвонил в ОК,на что мне сказали.что тут небольшая накладка и попросили не нервничать и чуть чуть подождать, 60 человек по 10 мин- это не чуть чуть, это пол дня.

отвечали мне мило,приятным голосом,но заученными фразами и без души,вконце извинились и сказали.чо рассмотрят мою претензию-предложение в самые кротчайшие сроки-фраза ,то вобщем тоже из стандартных,предложили проити собеседование по телефону или записаться на новую дату, в которой я был уверен,произойдет полный повтор сегодняшнего дня.

Мною был дан отказ.

Достоинства
были.

Недостатки
Добрый день! Меня зовут Евгения. Работала 2 года в Краснодаре в контактном центре ОАО "МТС". Обожала свою работу. Карьеру начала со специалиста ОИО, потом работала в CRM-лаборатории,после расформирования CRM, работала ОЭО "Комстара". ОТ работы я просто была в немом восторге! На техподдержке у меня были опытные руководители, отличные коллеги, и я получала от своей работы удовольствие, выполняла показатели. Но случилось так, что я переехала в Екатеринбург по семейным обстоятельствам. Когда мне отдавали документы, специалист отдела кадров сказала, что наших сотрудников часто берут в других городах, так как опыт очень важен. Но что же случилось...Еще находясь в Краснодаре, я отправляла внутренние вакансии на специалиста в отдел по работе с корпоративными клиентами(крупный бизнес) и на специалиста по расчету задолженности (комстар). По телефону сотрудники отдела кадров казались ангелами! на вторую вакансии практически пообещали работу, а по выделенному обслуживанию сказали, что вакансия освободится 7 февраля. Я приехала в Екат. Созвонилась с отделом кадров - мне сказали, что пока вакансия не освободилась,ждите 2 недели. Жду. Пригласили на собеседование. Прошла. Через несколько дней позвали на собеседование на Вайнера, где присутствовали 3 руководителя. Прошла еще неделя или больше. Никто не звонил. Позвонила сама, кормили завтраками. Наконец, позвонили и сказали, что, мол,Евгения, нам очень важен ваш опыт, Ваш профессионализм, но вакансия закрыта. Вы,конечно, понравились нашим руководителям, но получен отказ, по той причине, что Вам нужно 2 раза в год уезжать на сессию!

как?КАК???я получила удар, если честно... столько сил было вложено, столько информации я в себя вкладывала зря?неужели компании не важно сохранять сотрудников, неужели компании наплевать? неужели опыт не ценится, и время работы в компании было потрачено зря???неужели компании выгодна текучка???я очень разочарована. Ведь компания МТС для меня была домом,работа в ней было что-то вроде состояния души!!Очень неприятное чувство....

Достоинства
Мне нравится работать в РТК МТС в силу того, что это в любом случае лидер сотовой связи в РФ. МТС повально у всех людей со статусом, бизнесменов, директоров фирм и крупных компаний. Не знаю, за что именно этот слой клиентов так любит МТС, но это показатель и это факт. В работе никаких сложностей и обид не испытываю. Подводные камни есть всегда и везде, в любой работе. Но я отсюда уходить не собираюсь.

Недостатки
Клиенты иногда обвиняют нас в том, в чём изначально не разобрались сами, не дослушали, не прочитали, не изучили то, чем пользуются. Проблема русского народа - хватать сразу, не вникая что схватил, а потом уже ругать и обвинять всех и вся, кроме своей тупости или невнимательности

Достоинства
Коллектив очень дружный попался!!! Но начальству до вас не дела вообще!!!

Недостатки
Писала заявление об увольнении в феврале месяце2013г , и на отправлении трудовой книжки! Заявление переписывала 4 раза и отправляла управляющему менеджеру по почте! В заявлении писала на отпуск с последующим увольнением! И реакции никакой...нет ни отпускных ни трудовой, а в программе я числюсь что работаю!!!!! А трудовая мне нужна так как искать новую работу надо!!! Куда мне обращаться если управляющему менеджеру все равно! Еще какие то объяснительные обязана писать о не выходе на работу...какие объяснительные когда я писала заявление на увольнение!!!!!и доказательства все имеются!!!!куда мне обращаться....????

Достоинства
Коллектив очень дружный

Недостатки
Писала заявление об увольнении в феврале месяце2013г , и на отправлении трудовой книжки! Заявление переписывала 4 раза и отправляла управляющему менеджеру по почте! В заявлении писала на отпуск с последующим увольнением! И реакции никакой...нет ни отпускных ни трудовой, а в программе я числюсь что работаю!!!!! А трудовая мне нужна так как искать новую работу надо!!! Куда мне обращаться если управляющему менеджеру все равно! Еще какие то объяснительные обязана писать о не выходе на работу...какие объяснительные когда я писала заявление на увольнение!!!!!и доказательства все имеются!!!!куда мне обращаться....????

Достоинства
Подскажите номер телефона бухгалтерии мтс , плиз!!!

Недостатки
раньше работала

Достоинства
Если есть мозги, можно заработать левака, помимо основной з/п.

Недостатки
Большинство из коллектива - наивные мальчики и девочки, а также полнейшие по*уисты. Работа не по ТК. Вместо 8 часового рабочего дня, 10 часовой. Оклад 14500р. - 13% налога. Остальное мизерные проценты с продаж. Премию получаешь только в случае выполнения плана от 80%, иначе сосешь. Руководители - неадекваты! Служба безопасности вообще не понятно зачем там существует. Хотя понятно - чтобы выбивать деньги с рядовых сотрудников. На многих точках продаж нет туалета, захотел - терпи пока не лопнешь. Работают по 1 человеку. Обещанные деньги не платят. Офисники попросту игнорируют простых работяг, которые зарабатывают не только себе, но и им з/п. Как бы ты не работал - ты работаешь плохо! Выполнил план на 90% - ты плохо работаешь, ты говно. Выполнил план на 150%- ты плохо работаешь ты говно. Такая работа подходит только как временная и для студентов для опыта.

Достоинства
НЕТ

Недостатки
Работал в компании с 08.11 по 02.13. Поменял за время работы 3 точки. На 2ой точке расположенная по адресу г.Москва ул. Марксистская обзавелась крыса. Сотрудница бесследно пропала и вместе с ней пропало 150 т.р наличности. После 3х дневного поиска крысы, решили написать служебку в ДАОР (Служба безопасности) Написали, ответили: Это ваша вина что вы сразу не отправили служебку, будем удерживать из з/п. И буквально на следуйщий же день нагрянули КРД (контрольно ревизионный департамент) и насчитали нам огромную сумму минусов, с чем мы были не согласны и написали отказ от выплат. Далее из з/п начали удерживать N-суммы за 2 приказа 40% зп + НДФЛ. После чего выяснилось что это как раз таки за наличные украденные крысой и недостачей по ТМЦ на которую мы писали отказ. И как то раз домой по почте приходит копия искового заявления от компании ЗАО РТК на весь коллектив нашего ОП. Далее выясняется иск откланен! И уже после нового 2013 года, приходит письмо от УМа мол таким то таким явиться в ОКА (Отдел кадрового администрирования) в течении 3х дней. Явились. И тут же нас уволили по ст.81 п7 тк рф! После всего на почту приходит повестка в суд! Самое интересное хочется сказать для тех кто хочет пойти работать в РТК: за пропавший телефон или акс или портативную технику с вас будут удерживать по розничной стоимости а не закупочной и ктому же товар полностью застрахован! Делайте выводы господа.

Достоинства
Всем здравствуйте! Прошла собеседование в РТК пригласили на обучение, скажите а у них правда оплачивают учебный отпуск или всё враньё? Поделитесь пожалуйста информацией,т.к. они уверят что оплачивают. Но к ним у меня доверия нет!

Недостатки
Врут про оклад, одному сказали 16 т.р. по Москве, а мне 19 т.р.

Достоинства
Всем здравствуйте! Прошла собеседование в РТК пригласили на обучение, скажите а у них правда оплачивают учебный отпуск или всё враньё? Поделитесь пожалуйста информацией,т.к. они уверят что оплачивают. Но к ним у меня доверия нет!

Недостатки
Врут про оклад, одному сказали 16 т.р. по Москве, а мне 19 т.р.

Достоинства
полностью отсутствуют

Недостатки
Всем здравствуйте! Уважаемые господа я проработал в ЗАО "РТК" 1.5 года. Если вы хотите увидеть реальную картину изнутри , то прочитайте мой отзыв пожалуйста до конца. Могу сказать что эмоции от работы в ней остались только отрицательные. Начну с того что всё руководство начиная от менеджеров ОП до директоров по продажам в большинстве своём (есть конечно единицы ) не имеют даже понятия о прямых продажах , могут только языком молоть (пока росли по карьерной лестнице он у них хорошо разработался) , рассказывают и учат тебя как надо продавать ! На вопрос " А покажи на практике , покажи как ты сам(а) продаёшь?" , тут же обсираются и не могут ничего ответить , просто смех и позорище ! Чтобы вырости по карьерной лестнице даже на одну ступень надо быть либо любимчиком либо другом либо родственником , кстати у последних самый быстрый карьерный рост ! Перечислю основные "тонкости" работы в РТК :

- ПЕРСОНАЛ в Офисах продаж. Набирают абсолютно всех желающих кто может заполнить анкету на русском языке хотябы с ошибками ! Соответственно вы понимаете какое сборище обслуживает клиентов МТС которые приходят в офис за абонентским обслуживанием а им впаривают (продажами это назвать нельзя) всякую ненужную %удалено% начиная от пальчиковых батареек до устаревших моделей смартфонов воляющихся на складе больше года ! Будущие специалисты приходящие в офис после 10 дневных треннингов вообще ничего не знают (уровень треннингов оставляет желать лучшего). Приходится обучать на практике с нуля , вопрос - за что ест свой хлеб команда тренеров и в целом весь учебный центр т.е. на %удалено% он вообще нужен, можно людей сразу в офисы набирать !

РАБОЧЕЕ МЕСТО - на троечку. Оборудование постоянно ломается. Из 4 - х принтеров работает нормально только 1, постоянно отваливается интернет , программы зависают практически каждый день из-за этого в центральных (флагманских ОП) постоянно образуются огромные очереди , посетители выливают весь негатив и желчь на сотрудников так что нервы там нужны не просто стальные а из космического огнеупорного мать его сплава иначе больше 1 дня не выдержишь ! Плюс 1001 обязанность по оформлению офиса и ебут тебя за это все кому ни лень !

ЗАРПЛАТА - ну вот и дошли до самого интересного ! Что касается зарплаты приведу пример на сотруднике в должности специалист (которых основная масса 90%). Состоит она из двух частей: оклад 16000 руб минус 13% ( при условии если отработал 21 день в текущем месяце) , премия также 16000 рублей минус 13% ( при условии выполнения всех выставленных в прошлом месяце планов по продажам на 100%) . Итого имеем при 100% выполнении плана получаем на руки 27840 руб !!! Как считаете для Москвы это нормальная зарплата , причём выполнить план на 100% практически невозможно ! Но ладно если бы вы хотябы эти копейки получили на руки , тут вступает в дело служба безопасности . Об этом в следующем пункте ...

ДАОР - департамент оптимизации рисков местного розлива . На деле это шайка бандитов сформированная из бывших сотрудников МВД и иных сомнительных личностей. Судя по названию данные сотрудники должны заниматься безопасностью сотрудников , работающих в ОП ,но на деле за 1.5 года сотрудника ДАОР я видел в глаза только 1 раз . В общем мифические ребята зато плоды их деятельность проявляется очень ярко в другом. В ОП проводится инвентаризация и вся недастача выявленная вследствие данной инвентаризации расписывается равными частями на всех сотрудников данного ОП и не важно работаешь ты неделю или год и никто не в чём не разбирается - кто виноват и откуда появилась недостача им абсолютно насрать , а если ты начнёшь с ними спорить и пытаться отстаивать свои права они тутже называют тебя неадекватным и объявляют персоной нон грата в компании ! Вот такие бандитские методы ! По ним тюрьма плачет а они ещё за это деньги получают ! Когда в ОП происходит кража телефона с витрины и ты обращаешся за помощью в так называемую службу безопасности ))) тут вообще начинается цирк Шопито : оказывается что сигнализация не работает , камеры не пишут и т.д 100 причин чтобы сделать тебя козлом отпущения. Козлом отпущения в этой компании всегда делают специалиста - это факт! Так что из выше упомянутых 27840 на руки вычетайте удержания по ндостачам которые выявляются минимум 1-2 раза в месяц а это ещё около 5000 в месяц минус. Итого 22000 на руки получи и живи как хочешь ! Можно конечно зарабатывать левыми методами - "платные" услуги и скидки мимо кассы , но это получается как в анекдоте , а я думал дали пистолет и крутись как хочешь ))) Вот такая друзья мои невесёлая картина . Но впрочем мнение моё субъективно ! Хочу посоветовать вам только одно никогда не связывайтесь с этой конторой если не хотите потратить своё драгоценное время и нервы в пустую ! ЗАО "РТК" это далеко не та компания с которой можно связать своё будущее и в которой можно рости интелектуально и профиссионально ! Ахтунг господа , АХТУНГ. ЗАО "РТК" фашисты !!!!

Достоинства
нет таковых

Недостатки
Довелось поработать в конторе под названием ЗАО "РТК". Контора полнейший калл не связывайтесь с ней если хоть немного себя уважаете !

Достоинства
.....

Недостатки
Схема действий пособничества в криминале. МТС списывает деньги со счетов клиентов за какие-то запросы (дополнительные платные услуги (короткие номера)). Далее если клиент не возмущается, продолжаются списания. Если клиент начинает возмущаться - его добавляют в специальную базу и списаний с данного телефона больше не происходит.

Достоинства
....

Недостатки
МТС - криминал

Достоинства
нет

Недостатки
Ужасная компания одно сплошное враньё....текучка большая потому что все бегут оттуда после месяца работы ....начальство врёт денег не платят график если повезёт то отдыхать 1 в неделю....не советую идти ....ушла в билайн и безумо счастлива..

Достоинства
Если вам повезло ты вы встретите несколько адекватов, которые тоже попали в этот колодец и барахтаются!

Недостатки
Когда ты видишь рекламу МТС, ты думаешь что это действительно хорошая компания.

Придя на собеседование тебя уверяют что ты нашел свое место и тебе тут очень понравиться (вот и начинается первый обман)

После того как ты неделю поиграл в разные игрушки тренера...

Ты выходишь на салон и тут то начинается самое интересное: Тебе дают целый том литературы которой тебе нужно выучить, на что твой МОП (Руководитель на точке) гороврит: да это все фигня забудь что тебе рассказывали в офисе!\

Сейчас мы будем пробивать сим карты на несуществующих людей и будем делать это много потому что план не выполняется.

Работаешь дальше и понимаешь что "рыбка" то гнилая!

В начале всего тебе говорят типо если твой руководитель не решил звони дальше если он не решил звони еще выще - бред полнейший!!!

Твоему руководству на тебя очень глубоко наплевать!!!!

Ты понимаешь что проблемы они просто не решаются и у тебя есть ты и твой руководитель (ну если повезло и он адекват)

Вот подходит конец месяца и вот тут то ты понимаешь что мало того что ты "пони" и работаешь уже без выходных 20 смен (Якобы в такой компании мечты работать некому) планы то не выполняются и получишь ты 14000р, и вот тут твой руководитель (светлая голова) предлагает пробить телефонов на сумму не достающую для планов, а продать потом!Замечательно!

Такого УЖАСНОГО отношения к своим сотрудникам я еще не видел!!!

Ты просто не кто в компании!Тебя могут вытащить с выходного вызвать с отпуска!А да забыл про отпуск, в него еще нужно просто попасть, уйти на отпуск или на сессию проблематично (опять же по той причине что в чудо компании постоянная нехватка народу)



Ребята идите в другую любую компанию!!!

Рабочий день с 9 и до 9 если повезет!25-28 рабочих дней

А как дело доходит до зарплаты-все, концов уже не найти! Оплачивать переработки не кто не хочет, найдут 1000 оправданий, выпустят приказ, тебя кинут так что ты еще и не прав будешь.



Упаси людей работать тут!!!

Достоинства
Дружный коллектив

Стабильная ЗП ( без задержек )

Полный Соц. пакет

Полис ДМС

Карьерный рост ( думаю, на моем примере очевидно)

Корпоративные мероприятия

Корпоративная связь

Дополнительная мотивация

Бесплатное обучение

Колоссальный опыт

Я горжусь, что работаю под крылом такой огромной, развивающейся компанией.

Недостатки
Здесь для каждого своё, для меня отрицательных сторон нет.

Достоинства
Разделяйте, пожалуйста, компании МТС и РТК.

Мобильные Теле Системы – головная компания, входит в АФК «Система», центральный офис на Таганке, на ул. Воронцовская. Развивается развитием сети и контента.

А РТК(Русская Телефонная Компания) – это её «дочка», сеть магазинов, занимается торговлей.

Этот отзыв о головной компании МТС.

+

Типичные плюсы крупной корпорации: Белая з/п, неплохой соц.пакет: ДМС после 3-х месяцев, скидка на фитнес(много разных клубов), на некоторые бренды одежды, авиабилеты (аэрофлот), корпоративная связь, корпоративное обучение(дистанционное и очное на тренингах).

Пытаются ориентироваться на корпоративную культуру западных компаний. С переменным успехом. Во многом зависит от департамента и руководства – где-то лояльно смотрят на задержки на работу, лишь бы с обязанностями справлялись, а где-то строго мониторят. Тоже касается и интернета.

Сотрудники(в подавляющем большинстве) люди с хорошим образованием и воспитанием. Уровень культуры весьма высок.

Вполне конкурентная з/п. Корпоративы на новый год. Хорошо оборудованный офис. Вкусные и относительно недорогие обеды. Реально хороший опыт работы в крупной компании мирового уровня и реальные перспективы карьерного роста, если есть мозги и характер.

Недостатки
Разделяйте, пожалуйста, компании МТС и РТК.

Мобильные Теле Системы – головная компания, входит в АФК «Система», центральный офис на Таганке, на ул. Воронцовская. Развивается развитием сети и контента.

А РТК(Русская Телефонная Компания) – это её «дочка», сеть магазинов, занимается торговлей.

Этот отзыв о головной компании МТС

Опять же типичные для крупных корпораций: бюрократизированность, свойственная крупным компаниям, интриги, переработки, бесконечные организационные реформы, то слияние отделов, то разделение, в связи с этим переезды с места на место – компания экономит на аренде. И вообще последний президент уж очень экономит. В том числе на зарплатах – за год при мне ни разу не индексировалась, коллеги, что остались работать, говорят, что так же не индексируется. Только при повышении должности.

Достоинства
Мне овелось работать и в офисе и в рознице(магазине). Этот отзыв о работе в офисе:

хорошо оборудованное место(после переезда с Беговой уже не такой явный плюс). Корпоративный транспорт от метро.

Молодая компания, есть перспектива роста и развития.

ДМС после 6 месяца. А так – есть офисный доктор, вполне компетентный. Обучение в компании. Коллектив молодой.

Люди работают неглупые, уровень культуры достаточно высок. Стиль управления весьма демократичный.

Недостатки
Мне овелось работать и в офисе и в рознице(магазине). Этот отзыв о работе в офисе:

Новый офис далековато от метро, дорога вся перекопана, даже до корпоративной маршрутки надо еще добраться.

Нет своей столовой.

Взаимосвязь отделов и департаментов налажена плохо – левая рука не знает, что творит правая. Порой бывают недопонимания и конфликты интересов из-за этого.

Достоинства
Молодой коллектив. Есть нормальные люди, с ними можно сообща дружить против полностью неадекватного руководства

ЗП белая.

Общение с людьми, можно научится разбираться в технике, тарифах и узнать много фишек о бесплатных услугах и сервисах МТС

Недостатки
Компенсационный пакет ужасен: з/п и премии нищенские, отсутствие льгот(ДМС и т.п. для офиса)

Переработки адовые(ибо работать некому). забудьте про нормальные обеды, выходные, семью и полноценный сон.

Планы постоянно меняются, мозго.бство постоянное(фотоотчеты, проверки, акции, о которых мы узнаем от клиентов, ибо нас могут и не предупредить)

Катастрофическая нехватка специалистов, ибо

Текучка кадров выше чем у конкурентов(я знаю статистику)

Экономят на обучении - в учебном центре сократили программу до 3-х дней, остальное на точке. а на точке никому до тебя дела нет, а самому учится онечно зашибись, только условий никаких для этого - то с клиентами завал, то витрины мыть, то еще что-то из той же области.

При этом новые точки продаж появляются как грибы после дождя, всем пофигу, что работать некому - главное "выполнить 5-ти летку в 4 года" - отчитаться о росте сети.



Забудьте про человеческое отношение к себе – для любой розничной развитой сети вы всегда робот, а в РТК это особо развито – сильнее чем в военизированном ИОН(кто не знает, учредители там военные, как и большинство менеджеров), забудьте про выходные и обеды. И в обещанную зарплату не верьте – вам будут урезать премию при любом удобном случает.

А поскольку в линейные менеджеры и тренера корпоративного университета народ идет из розницы(причем в менеджеры выбиваются не наиболее компетентные люди, а "приспособленцы", умеющие сваливать работу на других, стучать, лизать попу руководству и подставлять свою),то менегерам проблемы и жалобы из розницы до лампочки, хоть они и сами недавно там были. «А что ты сделал чтобы решить эту проблму» - стандартная отмазка на все жалобы. Эта ветка корпорации РТК(работа розничной сети) просто прокаженная. Какие бы молодцы не работали в офисе в других департаментах. Только ампутация и полный перебор кадров спасет направление продаж РТК.





Между офисом и розницей – пропасть непонимания.

У офиса свои планы, а у розницы своя жизнь

Достоинства
нет, ну правда - нет..

Недостатки
Скажу как человек прошедший всё! Вакансия обычная - работник call-центра. Но! отбор шёл как на должность личного секретаря какого-нибудь главы государства. 3 недели было "обучение". А теперь сразу вопрос для размышления - "Чему можно обучать 3 недели 8 часов подряд ???". Зайдите на их сайт, там за полчаса всё то же самое прочесть можно. Кстати, это всё не оплачивается... "Преподаватели" - это отдельный разговор. Только что окончившие, а возможно ничего не окончившие малолетки. Зато так пальцы гнут... А в итоге на возражения, по поводу явных ошибок в их же "преподавании", слышишь только, что я тут "ВСЁ", а ты "НИКТО". Тычешь ей пальцем, что 2+2=4, а в ответ: - я сказала "5", а кто не согласен может идти вон.

Ладно, прошёл все тесты, все проверки... остаётся собеседование с начальником call-центра. Да, замечу, из 20 человек осталось к этому времени всего 8. Здесь можно увидеть лицо компании, некий А. Демишев. Картина маслом: - захожу, сидит, ногу закинул выше головы, стул где-то погряз под ним... лежит... и сразу мне вопрос: "что ты сюда припёрся?". Что-то вроде пошутил он так. Сперва пропустил мимо ушей, но дальше больше. Впечатление - откровенный олигофрен, причём в тяжелой форме. Не побоюсь этого слова имбецил. В свои 46 лет, занимая должность, при которой ему необходимо общаться с людьми, да, да, именно с людьми, а не с собаками из подворотни, он совершенно не умеет разговаривать. Кроме откровенной брани, унижений, а также разговоров относящихся хоть как-то к "собеседованию" я так и не услышал. (девушки говорят, намекал даже на то чтобы переспать с ним). У насекомого ума больше чем у этого "быдла" в кресле начальника.

Очень, очень рад, что не пошёл туда работать, всем своим знакомым открыл глаза на такое руководство в МТС, и естественно пользоваться их услугами совершенно желание пропало. Остался лишь один вопрос: "Кто А. Демишева мог поставить на должность начальника call-центра?". Если этот человек не является таковым как Демишев, то я бы на его месте поспешил сменить данное из рядов компании.