Отзывы сотрудников «Ростелеком» в Санкт-Петербурге

Достоинства
Их нет. Все что озвучивают специалисты HR по телефону является ложью в чистом виде.

Недостатки
Позвонила менеджер HR Екатерина, пригласила пройти собеседования на должность Специалиста отдела сопровождения. В целом человеку не знакомому с внутренней структурой компании и ее отделами ориентироваться крайне трудно, на что был задан вопрос о должностных обязанностях.
Работа в офисе 5/2 с 9 до 18, с перерывом на обед, сопровождение юридических лиц(БЕЗ ПРОДАЖ), документооборот.
В целом работа неплохая, не так ли!?
Придя 04.03.2019 в офис на ул. Чехова 18 менеджер отдела или руководитель (к сожалению имя не запомнил), мне описал следующее:
Работа вне штата, без оклада, чисто на процентах, в офисе можно не появляться, т.к. вы не сотрудник офиса и компании в целом(заключают договор ГПХ). Работа заключается ТОЛЬКО В ХОЛОДНЫХ ЗВОНКАХ(подчеркнул отдельно) с впариванием услуг Ростелекома. Заключаете договора и все. Вся бумажная работа на других людях, вы только ходите, звоните и впаривайте.
Вот и доверяй людям...
Сделал аудиозапись на память :)

Достоинства
Не обнаружила

Недостатки
"Не ходите, дети, в Африку гулять"... Хотелось бы начать так ..) отработала в Компании 10 месяцев. Вначале устраивалась официально, решила перейти в другой отдел..в штате места не оказалось... Предложили по договору ГПХ устроиться.. на улицу уходить не хотелось, согласилась... На зарплате сотрудников, работающих по договору ГПХ наживаются начальники, руководители, отмывают деньги. Никакой командной работы на результат. Нет четко обозначенных должностных инструкций... Систем оптимизации, для слаженности работы также нет. Вся работа строится по старинке на Ecxel... Рабочее место никакое... Доступы к программам очень долгое время приходится ждать... Если обратиться по какому-то вопросу к сотрудникам смежного подразделения, слышишь в ответ:"Это не моя зона ответственности"... Очень сложно работать в таких условиях. Не рекомендую. Особенно по ГПХ!

Достоинства
Только непосредственный начальник молодец и как человек и как шеф,иногда возможность доп.заработка...

Недостатки
Наплевательское отношение высшего руководства к рядовым сотрудникам,низкая зарплата.Созданы все условия для трудностей в работе!До сих пор столбы ставим в ручную,а кабель прокладываем с лопатой в руках т.к техники нет ни какой.Заставляют выполнять работу,к которой мы вообще не имеем ни какого отношения.Сантехники в УК получают в 1,5 раза больше!!!Позор!

Достоинства
Нет

Недостатки
Рассказывают сказки про заработок, сначала выбиваешь заключение договора ГПХ, затем отправляют тебя по городу продавать их услуги. После увольнения, сказали ЗП жди через месяц. Прошел месяц сказали, что вообще не заплатим иди в суд.

Достоинства
То что вовремя выплачивалась зарплата

Недостатки
Космические планы, впаривание страховок, прозвонка бывшим абонентам предлагая услуги. Если ты не предложил всякую х...ь клиенту, на тебя сразу коллеги воют, если ты их посылаешь они сразу бегут жалобу на тебя писать! Ходить в белой рубашке и черных брюках в классической обуве. Показуха типа Аля банка.... Да что ещё писать

Достоинства
Белая зарплата, карьерный рост . Работала ровно 6 месяцев обычным менеджером, на 2 м работы стала наставником , после стала РЦПО и не жалею . Зп всегда во время . Сколько будите получать зависит только от вас

Недостатки
Много негативных клиентов , тм слишком требовательны, вплоть что заставляют выкупать мвно , уд и им пофиг .
Но это в зависимости кому попадаешься

Достоинства
Самое прекрасное место для жополизов без надлежащего образования

Недостатки
Отработав пол года и посетив немало тренингов ни разу не услышал по какому принципу работает интернет в общем суперы сами не знают чем занимаются сеичас работаю в «Теиле»за два с половиной часа ,доступным языком объяснили какое обарудованиедля чего нужно как работает и пр.только сейчас чувствую себя спецом а не с этими тупыми безграмотными жополизами

Достоинства
-

Недостатки
на всякий случай предупреждаю:
Пистунов Борис Борисович - это "агент под прикрытием"
всё, что он видит и слышит - он доносит "куда надо"
учитывайте это

Достоинства
Нет

Недостатки
Приехал в офис на собеседование, заполнил анкету. Потом два дня проездил на тупейшее обучение по 4,-4,5 часа где не плохо себя проявил, ездил на точку общаться с чсвшной бабой начальницей,и после этого сказали что ещё могут и не взять на работу, так и получилось пришел отказ на почту. В результате почти неделя потерянного впустую времени и денег на проезд.

Достоинства
Нет

Недостатки
Я работала в компании ростелеком месяц. При оформлении мне сказали, что оклад 15.000 плюс премия и оформляют по договору Гпх. После обучения нужно сдать экзамен и по результату экзамена оформляют в штат с окладом 23.000 и премией. И в дальнейшем я буду получать 35 000. - 45.000. Я оформила ь по договору и стала работать. Первая зарплата пришла через пол ара месяца в размере 7190. Когда я спросила почему так мало, то тут началось самое интересное. Я ведь подписала договор Гпх толщиной 20 листов А4, в котором не прописано, что есть оклад. А на мои вопросы, почему мне на собеседование сказали, что оклад 15.000, ответили, что вам не могли такое сказать, вы не правильно поняли. И так неправильно поняли пол отдела. Вообщем не прикопаешься. Отработала полтора месяца бесплатно. Работают в основном пенсионерки. Очень напряжённая обстановка. Вы даже не имеете права во время рабочего дня подойти к куллеру и налить себе попить. Как я поняла есть несколько человек, которые давно работают. А есть лохи, которых набирают на месяц. Их увольняют не заплатив и приходят следующие на месяц. А и штрафы за всё обсолютно. За минуту опоздания. За не правильно оформленную заявку, которую никто не объяснил как правильно делать. За все немыслимые показатели. А работала я в колл центре г Санкт - Петербург ул Омская д 6. В отделе сохранения клиентов по сереро - западу. По 30 звонков в очереди и руководству пофиг. И как клиент никогда не буду пользоваться их услугами. Постоянные индексации, пени, при подключении прдажники и техник обманывают клиентов, чтобы оформить заявку и заработать. Устанавливают оборудование за 3840 и говорят, что оно бесплатное. А потом клиенту приходит счёт. И говорят, так как в течении 2х недель не вернули оборудование по правилам торговли, то вы его обязаны выкупить и находятся акты с вашей подписью, что вы его приобрели. И с вас выбивают эту сумму. А продажников и техников даже не штрафуют. Вообщем сплошной обман клиентов и работников

Достоинства
Нет

Недостатки
Приезжала в офис и списков не было,то есть стой жди в коридоре!По телефону говорили,что точку подберут ближе к дому,что работа хорошая,пришла в офис всё понравилось по условиям,на следующий день надо было ехать уже на саму точку на собеседование,там тоже всё прошло окей,только единственное сказали,что маленькая проходимость людей и делать нечего парой.Сказали что на следующий день нужно ехать на обучение/тренинг,типо займёт пару часов и если всё ок,то на следующий день могу уже выходить на точку!И началось самое интересное,когда я приехала в офис,в списках серам нет,в итоге начинают говорить,что месяц ты стажёр и тебе нужно будет ездить в их офисы сраные,которые находятся далеко,а я живу в пригороде!!!И только потом тебя отправят на точку,НО не на ту в которую ты ездил,а туда где будет свободно!!!И за сраный месяц стажировки тебе оплатят 7 тысяч!!!!еще и постоянно проходить какие тесты и экзамены!!!Они себе цену набивают что-ли?что у них так всё строго?а на самом деле только и видишь как вакансиии висят по про года одни и те же.И что больше убило,что эти тренинги проходят по 8 часов!!!!Хотя говорили всего пару часов,был шок,если честно,ужасная компания!!!

Достоинства
Нет

Недостатки
За два месяца 11000. Колл Центр Чкаловской. Обман по з/п. График жуууткий. Ты раб. Ноги об тебя вытирают все. Подаю в суд ща нарушение ТК РФ. На собеседовании ВРУТ!!! Не ходите!!! То что постоянно эта вакансия висит уже наводит на мысль. Цените себя и своё время. Не будьте как Вася(((

Достоинства
нет

Недостатки
потраченное время и деньги на поездки в офис Ростелеком. Первый раз была на собеседование не было пропуска, все друг на друга спихивают, второй раз пришла на стажировочный день. Тоже самое нет пропуска никто ничего не знает. О втором дне стажировки обещали сообщить через несколько дней до сих пор звонят. Вакансия так и открыта, видимо так срочно нужен был сотрудник

Достоинства
не выделила

Недостатки
Искала себе подработку на лето, но без официального трудоустройства т.к. не было 18. Свой поиск начала с различных групп в вк объявлениями "работодателей" о вакансиях. Наткнулась на вакансию РТС, заинтересовало, не совсем поняла фишку с официальным трудоустройством, потому что принимают с 17 лет. В объявлении наобещали кучу всего: карьерный рост, достаточно солидная з/п (как было указано: от 25 тыс. до "перевернутой на 90 градусов восьмерки". В общем, позвонила по написанному номеру , назначили собеседование. Собеседование прошло успешно,также кучу всего наобещали:
- высокий % от продаж;
- з/п достаточно солидная;
- карьерный рост;
- компенсация за пользование транспортом ( 2000 руб.).
Также говорили что очень солидная компания и прочее. Дали перечень документов для создания договора ( как оказалось, агентского)
Была назначена стажировка на одну неделю и нужно было пройти определенные тренинги, указанные в маршрутном листе, которые больше походили на семинары где рассказывали про технологию, которой пользуется РТС,на сколько она уникальна, на сколько уникален РТС , что пользуется ей ( и не важно, что этой технологией пользуются такие интернет-провайдеры как InterZet , ДомRU, SkyNet и пр.) также объясняли про этапы продаж,тарифы и прочее.
Суть всей работы "менеджера" (другим словом, промоутер) - личные продажи. Как оказалось потом всё это туфта. Работа заключалась в том, что дана база с клиентами и задача - впарить еще какие - нибудь услуги, а также привлечение клиентов (ходить до квартирам, звонить на домашний, приставать к людям на улице) и , грубо говоря, заставляют обманывать людей,что-то недоговаривать,что-то преувеличивать, что-то преуменьшать, возвышая компанию, хотя РТС как провайдер - го%но. Также строится неоправданно завышенный (на мой взгляд ) план продаж (тренд) на месяц. Иногда приходилось даже выезжать "бригадой" за КАД ( в Кингисепп, Сосновый Бор). Работа в целом неблагодарная, да и после такого желание работать в пустоту пропало, иногда халявила,затем поняла,что всё это не нужно решила уволиться, хотя как уволиться , если я там даже не числилась. Договор просто не был составлен из-за того, что у меня была заминка с документами. но вскоре, когда я все донесла, меня кормили завтраками, после увольнения списывалась со своим супервайзером, выяснилось, что за все отработанное время ни одна моя заявка не числилась как выполненная, а их было прилично,соответственно мне тонко намекнули что ничего не выплатят, надеялась на компенсацию в виде двух тысяч, под конец сказали , что ее выплачивают при условии выполнения плана. Итог - время, потраченное в пустоту.
Из всего этого единственное, что я получила - хороший опыт, некоторые навыки продаж и представление о самой технологии. А, ну и магнитик на холодильник.

Достоинства
нет

Недостатки
Одни недостатки ,кроме коллектива.Новое руководство придя к власти снизила оклады.ПЛАНЫ дают такие что не выполнить и не получить доп. мотивацию.НЕОБХОДИМО МЕНЯТЬ РУКОВОДСТВО.

Достоинства
пока не увидела

Недостатки
Пришла на первый рабочий день в офис после оформления. На мой вопрос можно пройти к руководителю офиса (наставнику),мне сказали к 12 часам выйти на работу. Стажер сбегал к руководству. вернувшись к своему рабочему месту. он мне сообщил-" Извините идет переучет кассы, приходите в понедельник". На дворе был четверг. .... Сама наставница трубки не берет. ЧТО ЗА КОМПАНИЯ ТАКАЯ???ТРУДОВОЙ ДОГОВОР НА РУКИ НЕ ВЫДАЛИ, ТРУДОВУЮ ЗАБРАЛИ. Непонятно вообще платить будут или нет!!!! Вот теперь задумываюсь нужна ли мне вообще такая работа.!!!!!!!!!!??????

Достоинства
Название

Недостатки
Собирают целую армию студентов для штурма квартир тех кто еще не успел подключится к сети. Собеседование по 2 мин. на человека. З/п только от продаж

Достоинства
нет

Недостатки
я в аду был...когда там работал....

Достоинства
белая зарплата

Недостатки
Я работала в юридическом отделе...не выдержала и уволилась...Подчиненная юрист (удалено) очень сильно орала и всячески унижала нашего руководителя (удалено)...Руководитель же в ответ боялась и слова сказать...Первый раз в жизни увидела, что руководитель боится свою подчиненную... Конечно руководитель была больная на всю голову раз позволяла своей подчиненной которая мало того что по должности ее младше так и в два раза моложе...Приходили родственники этой подчиненной (удалено), и тоже орали на руководителя и заставляли ее выполнять их личные поручения, а также ходить к руководству и просить чтобы их сделали начальниками. Считаю, что разогнать к чертовой матери эти семьи нужно и при трудоустройстве просить справку от психиатра...

Достоинства
белая зарплата, премии

Недостатки
Это семейный бизнес. Работают все по знакомству или семьями целыми. Я как-то поссорилась с одной коллегой так потом мне вся семья мстить стала....то один документ не подпишут по работе то другой. Так и мучилась полгода, это отразилось на качестве работы... Заработок маленький, потому работают здесь нищие люди....у некоторых шизофрения....

Достоинства
"Зарплата"без задержек.

Недостатки
Всё остальное!

Достоинства
Известный бренд

Недостатки
Народ! Если вы готовы работать до 22-23 часов бесплатно, тогда вам в ростелеком! Выходные не оплачивают, если маленький ребенок никто отпускать не будет, с детьми вообще в этой компании не любят! Будешь сидеть на больничных или отпрашиваться, сделают так, что уволишься сама. Сейчас там волна сокращений, при этом работы не убавляется, ее перекидывают на оставшихся. И карьерного роста ноль. Дмс нет и никаких льгот тоже. Есть свой пенсионный фонд, в который могут без твоего согласия пенсию перевести.

Достоинства
Хорошая стабильная компания. Зп белая и все премии. Хороший коллектив! Было жалко уходить, можно сказать со слезами на глазах, но в компании началась волна сокращений((

Пропускная система, все уходы и приходы записываются. Но опаздывать можно 5-10 минут)) и все жтому оч радуются)) отличное место расположение офиса, в самой изюминке Питера на набережной реки Мойки. Есть куда выйти на обед и есть недррогое кафе на первом этаже.

Недостатки
Минусов не много, но все же они есть(( очень много работы, перед тем как стать Ростелекомом объединились с двумя компаниями, штат при жтом не увеличился, кроме объема работы. Частые задержки на работе, бесплатные конечно. Если начальство тебя полюбит, достигешь больших высот, как и в зп, так и постоянные доплаты, премии. Кабинеты не очень хорошие, старая мебель, канцелярию выпрашиваешь. Линолеум везде порван, потолок протекает. И никто не хочет чинить(( корпоративной культуры ноль, ее нет вообще.

Достоинства
Раньше все было хорошо.были РУСЫ.все друг друга уважали и старались работать качественно...был стимул. а теперь людей разделили на грейды(американизация компании)где же наши родные разряды .тарифы...???

Недостатки
Заменили АТСК 100\2000.АТСК50\200 на цифру si-3000.их устанавливали в контейнерах.крепили кроссы..сам покупал шурупы.саморезы .сверла за свой деньги.Сверху ничего недают.ваши проблемы..ЗАперенос АТС ничего не заплатили.даже спасибо не сказали..Вооще интересно.ктоо бслуживает интернет в районе.Инженер по инсталяции Тихонов О.В имеет врожденное заикание..пипец.Клиентам он не может ни работу интернета. ни тарифы. ит.д Если клинет начинает.что то спрашивать.он уходить в себя.при разговори растягивает слова.пауза между словами 20-30 секунд и -это голос РОСТЕЛЕКОМА-ПОЗОР..За него делают отзвонки.закрытие заявок дугой человек..УЭ-9 Подпорожье Лен.область ПОРА ДЕЛАТЬ НАШ МАЙДАН

Достоинства
Адекватные коллеги-операторы, из учебного центра Юлия Соколова-хороший человек. Оплачиваемое обучение, гроши. но тем не менее.

Недостатки
Ну...с. Когда пришла на собеседование, обещали 27.000 рублей зп., график-пожалуйста, выбирайте, как Вам удобнее. На деле (я писала диплом, сдавала последнюю сессию) мне удобнее было бы 2/2, или 5/2 ну что-то с фиксированным временем на тот период, пока доучиваюсь. На деле-смены любые, и с 8 и с 12, и с 14 часов. На каждый месяц свой график, места своего постоянного нет-кто успел-тот присел. Обучение нормальное было, шли на встречу, но сами преподаватели понимали, что за неделю всему не научишь. Переживали за нас, пока шел экзамен, искренне радовались хорошему результату, некоторым разрешали пересдавать.

Главный оператор в зале сидел (не помню, как правильно ее должность звучит, не бригадиры, что-то другое). Звали мадам Маша, просто Маша, которая знала все и вся. Так я в первый день самостоятельного пребывания в эфире подошла к ней с вопросом раза 4, потом мне сказали, что лимит исчерпан)) Хаха, мне фантазировать надо было что-ли? За неверную инфу и переадресацию бригадиру ведь депремировали. Ну в общем справилась я и с этим, но начальству стоило-бы задуматься над сроками обучения.

Самый замес-это инженеры, тетки, которые слушают твои разговоры, переводы на бригадира-аргументированно или нет, эти дамы составляют график, тусят в зале и бдят. У них же нужно отпрашиваться. Эти дамы меня и удивили тем, что такого понятия как " за свой счет" не существует, если нужен день-бери, но с отработкой. А значит светило мне тогда месяц без выходных работать. потому что на экзамены я взяла 4 дня. Это кажется, что 8 часов на вопросы отвечать-фигня, я тоже так думала. На самом деле клиенты мозг выносят только так, не все, но каждый день свои приносит идиотизмы.

Еще подвох-4 прослушки в месяц-длительность. качество и еще чего-то там. То есть. если бабуля звонит и сто раз одно и то же спрашивает-должен сто раз ответить, но уложиться в две минуты что-ли, не помню, а иначе штраф. Если диктуешь адрес. а клиент перебивает со словами: "А. знаю, знаю!" и кладет трубку-тебе штраф.

В итоге этой трехмесячной колготы я в первый месяц заработала 9 тысяч, остальные два по 13. Если твоя смена заканчивается, а товарищ висит на проводе-ты не можешь. понятное дело, повесить трубку. В итоге что? Минуты превращаются в часы, часы в дни, дни в месяцы переработок. При этом они не оплачиваются, даже в выходные ты их обратить не сможешь.

Имея за три месяца 10 часов переработки я как-то в мае опоздала на работу ровно на 3 минуты, да я бы и из эфира вышла позже на эти три минуты, но на меня инженер наехал так, что я вообще задумалась что я здесь делаю за такие деньги и с таким отношением начальства. Обвела взлядом зал и поняла-никто там под тридцатку не получает, если только не набирает себе кучи смен, включая ночные. Но кому это нужно,а как же семья, свободное время? Осталась бы там, так бы и сидела с ободранным лаком, дешевой стрижкой и синтетической кофте. Короче встала я и вышла, никогда так не делала, но достали, правда. Неудобно было перед Юлией, которая меня учила и опекала, как могла, но на одно неудобно не проживешь. Очень жаль. что такое отношение к людям у этой компании. Ребята. не тратьте свое время, не ходите туда и не верьте обещаниям. гос.компании тоже надувают с зарплатой.