Отзывы сотрудников «Ростелеком» в Саранске

Достоинства
Очень разнообразная работа,много программ, продуктов,хорошие наставники,супервайзеры, доброжелательный коллектив

Недостатки
Тяжёлая работа с наглыми , часто грубыми недовольными клиентами

Достоинства
Очень приятно работать с этой компанией.
Полный соц.пакет.,отличный коллектив, всегда придут на помощь. За годы работы научилась обслуживать разные скилы в нужном направлении и есть куда дальше расти. Так же развивается навык работы в многозадачности и планировании времени. Хорошая ЗП, если необходимо можно брать внеурочку которая оплачивается в двойном тарифе. Удобный график работы, что является большим плюсом (для мамочек, студентов).Хорошая коммуникация между сотрудниками и адекватное руководство. Если хочешь работать, развиваться и зарабатывать, такая возможность предоставляется.

Недостатки
-

Достоинства
Ни каких

Недостатки
Заставляют 9 рабочих дней обучаться с 08:00 до 17:00, так ещё и создают условия, чтобы ты не трудоустроился по итогу. И ещё один сюрприз, о котором узнаешь уже после: тебе не оплатят эти дни стажировки, так как ты не трудоустроился.

Достоинства
Молодой коллектив

Недостатки
Ох их очень много, начнём с того что на собеседование все красочно описали. Пришла Ольга сотрудник ростелекома посоветовала пойти в отдел продаж, где з/п будет больше да и открылся новый офис в центре города, в этот же день познакомилась с руководителем отдела продаж. Рассказали о том что з/п будет от 20тыс,рублей в месяц и 2 раза раза в месяц выплаты + входит % от продаж и то что продавать тарифы легче лёгкого и работать 4 часа в линии. Ну хорошо деваться некуда и так в регионе нет больно то вакансий. Сначала все нравилось, пока не стали кормить завтраками по поводу подписания договора кормили завтраками о том что договор ещё не готов, 2 недели если не больше. В общем подписали договор и то отправили в другой офис подписывать, при мне же распечатали договор (почему нельзя было так же напечатать договор сразу же?) отработав месяц начали спрашивать по поводу з/п потому что все уже получили кроме новичков на что в грубой форме руководитель отдела продаж ответил что ждите после 20 числа дадут, но уже 1 раз в месяц и ту з/п на какую наработали и про 20тыс. Уже не было и слова, да и на собеседование эта "тётя" чётко назвала сумму и то что оплата 2 раза в месяц. Теперь ждём как хатико какая же все таки будет з/п потому что ещё не 20 число и не факт что придёт 20. Так же начались перебои в рабочих программах вместо 4 часов как говорили сидишь 5-6 часов и за переработки никто платить не будет. Потому что з/п рассчитывается по продажам и за звонки и то за звонки платят мало. Ещё те заявки которые идут на подключение, не факт что подключат абонента. После того как составляешь заявки перезванивают специалисты с НН и начинают переносить даты каждый раз, либо же начинают накручивать ещё цены или же нет мастеров уже на это время и в итоге абоненты отказываются,а за отказы уже руководитель срывается на нас что почему не подключают

Достоинства
на этапе звонка от HR, только честность в плане оплаты и часов

Недостатки
это полный п*ц. ждала начала обучения 10 дней, по итогу которого не прошла проверку безопасности (внимание) потому что по обстоятельствам не могла держать включенной камеру после переклички. Устраиваться хотела по совместительству. По итогу пришлось еще побегать за работодателем, чтобы мне показали, в каком же пункте указано мое обязательство о постоянно включенной камере. Никто мне так и не дал разумного ответа, перекинули все на отдел по подбору персонала, а дальше полный игнор. Что услуги, что отношение к будущим сотрудникам - нулевое. Хотите потерять время -> вперед в Ростелеком

Достоинства
Удобный график

Недостатки
На собеседовании всё красиво, на деле наоборот. Зарплата безобразно маленькая, постоянно надо соблюдать массу обязательных нормативов, за их выполнение даже не платят. Продав продукты компании, далеко не факт, что получишь за это деньги, так как надо вести абонента вплоть по проплаты им заключённого договора. Сплошная нервотрепка. Я тоже, несмотря на плохие отзывы, решила попытать счастья. Не надо было даже и соваться в эту шарашкину контору. Услуги дорогие, качество - шлак. Тёплые базы обзванивать не дают, они достаются жополизам и блатникам. И ещё искренне удивляются, почему же у них такая текучка кадров. Действительно...

Достоинства
знаешь свой оклад. если премию не заработаешь, хоть на оклад можно рассчитывать.

Недостатки
Обидно за 6 с лишнем лет работы никаких привилегий, только жесткие рамки и требования. Не цените вы хороших сотрудников. Вот и работает у вас болящий нелквид. Здесь хорошо работать блатным(Светке Соколовой с мужем, Новиковой Тане и прочим; беременным (пришла беременной, поработала мес 4 на больничный и в декрет); мамашкам с болящими детьми (сиди себе на больничных, да деньги получай). 5 мес просила график к 9ч зделать, так и уволилась, да надоело это скотское отношение. а вообще больше 6 лет проработала!!! но рт ценит новых сотрудников: бестолковых, наглых и больных, которые с первой рабочей недели уходят на больничный и сидят там по 3 недели ))) вот им и график и привилегии )))

Достоинства
Нет.

Недостатки
За месяц работы мне заплатили 5200 рублей, график: на пол ставки 6 часов в день, звонки через каждые 5 секунд при этом перерыв всего 30 минут за смену. Если у них тех проблемы, то ты обязан сидеть на месте и проверять когда они исправят. Время на свои исправления они не оплачивают. У меня по 2 часа с лишним исправляли, при этом ты фактически не можешь никуда отлучиться. Руководство по большинству хамоватое. Обучать и даже по человечески разговаривать никто не будет, им некогда. Ну и Вишенка на торте когда выходишь в линию тебе назначают огромное количество тестов и прочего, которые ты обязан проходит в свое личное время.

Достоинства
Коллектив

Недостатки
Начнем с вакансии, в ней было написано (оператор, отдел продаж) ищем дружных сотрудников, возможно школьников и студентов, БЕСПЛАТНО обучим вас ну я как студент и решила пойти на собеседование, кстати зп там сдельно премиальная.
При входе вам начнут ссать в уши какая это замечательная работа, что 15-20 тыс. в среднем вы можете получать и выше!!!все зависит от вас!!! На обучении нам говорили про тарифы, спрашивали где мы работали до этого и почему пришли на эту должность.

Ок,прошла собеседование, 1ый рабочий день, 4 часа. Познакомилась со своим супервайзером и тут она начала говорить:" а какой у тебя провайдер??? Давай подключим тебе тариф за 749р, получишь 2000р себе (а я плачу в ттк за это 450р), ну я такая ок, подумаю. И тут началось... Заявки не идут, все посылают тебя прога тупит у самих, а хвалят какой инет, самый лучший в России, все в трубку говорят что звоните уже сотый раз, говорят инет и так 3 день нет и т.д
Еще я сижу на линии и тут женщина мне говорит, что у неп дочь работала 1,5 месяца и получила за это ВНИМАНИЕ 0 рублей, хотя говорит заявки она делала.

Аа, что еще, оформлять они не спешат, я работала уже неделю а меня еще не оформили и видимо не собирались. Вообщем не советую я Ростелеком как провайдера, так и как работодателя

Достоинства
Работаю в компании уже на протяжении 4 лет. И для меня плюсов много.
Хорошие условия труда, зарплата всегда вовремя, есть возможность профессионального роста. Когда я приходила в компанию было страшно, но наставник, который был за мной прикреплён всегда приходил мне на помощь, я не чувствовала себя «брошенный».
Всегда есть возможность обратиться за помощью к своему руководителю, который всегда поможет. Очень сплоченный коллектив.

Недостатки
Для меня их нет

Достоинства
Работа мне нравится. Заработная плата стабильно 2 раза в месяц. Аванс и зарплата. И самое главное без задержек. Всегда дают вовремя. День в день. 10 и 25 числа. Что очень актуально в наше время. Ведь у многих сейчас ипотека и кредиты. Еще для меня большим плюсом является наличие соц. пакета. Оплачиваемый отпуск и больничный. Отпуск 2 раза в год по графику по 2 недели. Можно так же изменить свой отпуск. Например поменяться с коллегой датой отпуска. С больничным так же нет проблем. Оплачивается и нет возражения от руководства,о частых больничных, особенно это важно с детьми. График тоже регулируемый, есть возможность поменяться с коллегами сменами или отработать. Если есть желание можно выйти на работу в выходной день, чтоб дополнительно заработать, оплата идет в двойном размере. Что не каждый работодатель это может позволить. И даже если после смены ты задерживаешься, тоже идет оплата в 1,5 размере. Компания проводит различные корпоративные мероприятия с подарками. Праздники для детей есть, новогодняя елка и день защиты детей. Компания дает стимул работать и зарабатывать больше. Есть доп.премия за стаж, при чем она идет 2 раза в год. И месячную премию ты сам можешь сделать больше выполнив все дополнительные показания. В общем все твоих руках. Рекомендую к трудоустройству!

Недостатки
нет

Достоинства
Когда устраивалась на работу, было стереотипное мнение, что контакт - центр - это работа временная, для студентов, не слишком серьёзная, поэтому не было цели задержаться здесь надолго. Но, проработав здесь несколько лет, я могу с уверенностью сказать, что это ответственная работа, которая может приносить удовольствие. Для кого-то она может показаться рутинной, но когда клиенты благодарят тебя за решение их проблемы - это не может не радовать. Здесь отличный коллектив, отзывчивые коллеги и руководство,которые помогут в сложных вопросах. Гибкий график, возможность дополнительного заработка на этом же месте, зарплата - все это достойно

Недостатки
Не бывает работы без минусов. Если вы человек, способный искать компромиссы- эта работа для вас

Достоинства
Работаю в компании не так давно. Многие недолюбливают работу в call-центре, но для студента оптимальный вариант! Молодой дружный коллектив, всегда придёт на помощь! Новые знакомства, новые знания о продуктах крупнейшего провайдера, опыт общения с людьми, в том числе и по телефону, стабильная зарплата, работа в комфортном офисе,где приятно и работать и отдыхать.

Недостатки
Пока таких не выявлено

Достоинства
Когда устраивалась на работу, было стереотипное мнение, что контакт-центр - это работа временная, для студентов, не слишком серьезная, поэтому не было цели задержаться здесь надолго. Но, проработав здесь несколько лет, я могу с уверенностью сказать, что это ответственная работа, которая может приносить удовольствие. Для кого-то она может показаться рутинной, но когда клиенты благодарят тебя за решение из проблемы - это не может не радовать. Здесь отличный коллектив, отзывчивые коллеги и руководство, которые помогут в сложных вопросах. Гибкий график, возможность дополнительного заработка на этом же месте, зарплата - все это достойно

Недостатки
Не бывает работы без минусов. Если вы человек, способный искать компромиссы - эта работа для вас.

Достоинства
Рабочее место в тепле и больше никаких

Недостатки
Трэш как он есть. Если придёте работать в Ростелеком контакт - центр Саранск, который регулярно меняет названия и в настоящий момент называется Дженезис, то начнёте вы с "должности" оператора первой линии информационно - технической поддержки и... с вероятностью 99, 5% ею же и закончите. Правда, ещё есть шанс стать экспертом, но нужны мозги.
Во-первых, в здании практически всегда отключен весьма изношенный (и поэтому потенциально опасный) лифт, к счастью, не патерностер. Я не против здорового образа жизни, но реально конторе солидности не добавляет, а вам придётся бесконечно пиликать на верхотуру практически девятиэтажного дома. Что конечно же не доставляет.
Во-вторых, туалеты совмещённые для мужчин и женщин, в уборной регулярно отвратительно воняет, в раковинах длиннющие женские (а быть может и мужские) волосы, сушилки для рук самые туфтовые. Лично мне определённо неприятно.
В-третьих, так сказать, переходя непосредственно к работе: запомните главное, амигос: работать вы будете, но за бесплатно. За 15 - 16 тысяч рублей. И у вас не будет практически никаких свобод. При графике сменности по 12 часов у вас будет два неоплачиваемых перерыва по 30 минут (на профессиональном жаргоне это обеды, которые могут быть в любое время суток) и ещё три, или четыре (ммм, не помню сколько) оплачиваемых, по 15 минут. Уходить на обеды и перерывы нужно строго по графику. График дней выходов на работу также удивительно "адский" ибо: может быть абсолютно непредсказуемая комбинация рабочих дней и выходных. Например, три подряд, потом два выходных, потом два рабочих, потом один через один.
Вас будут принуждать приходить на работу ещё и в выходные для вас дни. При отказе от этого можно нарваться на крупный конфликт. Ещё вам не удастся просто по хочушкам взять без содержания и заниматься иными делами. Но по уважительным причинам отпустят.
Самое трешевое, что вам предстоит быть губкой, ублажающей подчас самых невыносимых абонентов. Если в некоторые часы будет нагрузка вследствие значительного количества ждущих вас на том конце абонентов, то вы будете ощущать, что явно пашете не за те копейки, которые вам... платят.
Ещё неудобное программное обеспечение. Информационная база и рабочие программы как в каменном веке. В этом направлении у контакт-центра прогрэсса также нуль.
Чудовищно яркое для глаз освещение рабочих залов, ужасный гул из людских голосов (в дневное время). Ещё вам придётся чаще всего перетаскивать кресла или сидеть на сломанных, которые издают скрипучие звуки словно мачты кораблей в штормовую погоду да и вообще неприятны во всех отношениях, в том числе болтаются относительно собственной оси. Нет постоянных рабочих "посадочных" мест, вам придётся чаще всего садиться каждый рабочий день за другое место и подолгу загружать программы. Заниматься чем-то высококвалифицированным и разнообразным вы на работе оператора Ростелеком никогда не будете (тут проходной двор, и ваши навыки никому на других работах не сдались и в стаж профессионализма скорее всего не зачтутся). Зато вам ежедневно предстоит выслушивать мегатонны маразма и истерик от абонентов, которым часто за... семьдесят. А пятьдесят, шестьдесят, так вообще половина звонящих.

Достоинства
Стабильная выплата з/п, дружный коллектив, гибкий график, возможность совмещать учебу и работу, такси для сотрудников с 22:00 (в том числе в районы).

Недостатки
-

Достоинства
Работаю в данной компании с 2011 года. Никаких нареканий нет. Зарплата всегда вовремя (2 раза в месяц), гибкий график (2/2, 5/2, можно выбрать вечернее время, что особенно удобно для студентов), отличные условия труда (есть комната отдыха, комната приема пищи (холодильники, микроволновки), спортивная, библиотека). Полный соц. пакет, профсоюз. А также молодой дружный коллектив, веселые и интересные корпоративные мероприятия.

Недостатки
Не наблюдаю.

Достоинства
Работаю в компании Ростелеком с июня 2012 года. Очень сплоченный и отзывчивый коллектив. Хорошие наставники и ведущие специалисты, готовые помочь в решении любого вопроса. Условия труда: Полный соц.пакет,гибкий график работы, своевременная зарплата два раза в месяц.Доход зависит от выполненных показателей. Компания мотивирует сотрудников. Возможность карьерного роста. отличные руководители. Проводятся различные (выездные и не только) мероприятия. Оборудован спортивный уголок, комната отдыха.

Недостатки
нет.

Достоинства
Работаю в компании Ростелеком с августа 2015года.о чень сплоченый и отзывчивый коллектив.Очень легко работать.Условия труда-оптимальные.Полный соц.пакет,гибкий грфик работы,с своевременная зарплата два раза в месяц.Доход зависит от выполненых показателей.К компания мотивирует сотрудников.возможность карьерного роста.Руководство всегда максимально стараются помочь сотруднику.

Недостатки
Недостатков на мой взгляд,нет

Достоинства
Работаю в компании уже несколько лет, первая официальная работа, устраивался во время учебы на последнем курсе в институте. Вначале планировал поработать в Ростелекоме временно, пока не получу высшее образование, но когда учебу закончил, втянулся, уходить не захотелось! Крупная компания, большой и дружный коллектив, интересная работа, все это поменяло мое решение. Суть работы заключается в оказании помощи клиентам по финансовым, информационным и техническим вопросам таких услуг как интернет, ТВ, телефония и тд. Но это только начало развития карьеры, так как при желании, целеустремленности можно стать наставником для новых сотрудников, старшим специалистом , специалистом отдела обучения, а возможно вы сможете быть руководителем. Я убедился за много лет работы, что для компании свои сотрудники - ценные кадры и выиграть конкурс на новую должность вполне возможно! Проверено на себе неоднократно!)

В компании часто проводятся разные мероприятия и конкурсы, где можно выиграть призы. Компания периодически устраивает корпоративы, мы выезжаем на природу большим коллективом) У нас очень уютная комната отдыха, скоро обещают сделать библиотеку и спортивную комнату с разными тренажерами!

Зарплату не задерживают, плюс есть возможность увеличить оклад ежемесячной премией, а такая возможность есть далеко не во всех компаниях. Те навыки, которые я получил на этой работе, используются и вне работы, часто помогаю знакомым настроить интернет.
‌Плюсы: много интересных проектов, перспектива карьерного роста, своевременная оплата плюс премия, дружный коллектив, различные мероприятия и конкурсы, гибкий график, есть кухня, буфет и комнаты отдыха.

Недостатки
Все люди разные, поэтому бывает такое, что какой-нибудь клиент постарается испортить вам настроение, но благо на работе проводятся тренинги, которые помогают правильно реагировать на подобные ситуации))

Достоинства
В целом работа мне нравится, интересно работать в большом коллективе, помогать людям. Нравится рабочий зал и мероприятия, которые помогают операторам знакомиться друг с другом с новой стороны. Из негативного можно выделить усталость от постоянных звонков, но ко всему можно привыкнуть и всему можно научиться при желании работать.

Недостатки
Нет

Достоинства
Являюсь сотрудником МЦ НТТ уже более полутора лет и могу охарактеризовать данного работодателя только с позитивной стороны: бесплатное обучение; возможности для специализации; карьерный рост; позитивная атмосфера в коллективе и грамотное руководство со стороны начальства; комфортные условия труда. Всё это позволяет мне с уверенностью оставить положительный отзыв и смело рекомендовать работодателя новым соискателям.

Недостатки
-

Достоинства
В компании Ростелеком я работаю с ноября 2014г.В нашей компании очень дружелюбный коллектив, руководство.В компании Ростелеком есть возможность для успешного карьерного роста,так как достижения и квалификация сотрудников не остаётся без внимания руководства.Также в нашей организации есть различные мероприятия, например:коллективные выезды на природу, спортивные мероприятия. Есть праздничные мероприятия такие как :проведение Новогоднего утренника для детей ,празднование 8Марта,23Февраля,День Связи.

Недостатки
Недостатков нет

Достоинства
Добрый день! Работаю в компании РТК с августа 2017 года. Работать в данной компании мне очень нравится. Здесь очень дружный коллектив,стабильная заработная плата,раз в год мы выезжаем за пределы города для активного отдыха,также в компании проходят различные конкурсы по разным тематикам. Коллеги с которыми я работаю в компании идут на встречу в случае поменяться графиком. Несмотря на большой объем информации работа приносит удовольствия. Так что не бойтесь и приходите в наш дружный коллектив!

Недостатки
-

Достоинства
Работаю в МЦ НТТ более 3 лет.
Удобный график,
опыт работы не обязателен,
возможность карьерного роста,уютная атмосфера, чувствую себя комфортно. З/п зависит от количества часов работы, в поздние часы доставка до дома на такси за счёт компании. Очень хорошие руководители

Недостатки
нет