История сотрудника
НЕТ!!!16/11/2020 я откликнулась на вакансию оператор call-центра в фитнес-клуб "FITNESS HOUSE".17/11/2020 мне позвонила менеджер по персоналу Анастасия с № телефона - 8-921-344-17-87.Анастасия: " Скажите пожалуйста, актуален Вам поиск работы?"Я: "Да".Анастасия: "Будет ли Вам интересна позиция администратора фитнес-клуба?"Я: "А оператор call-центра уже не требуется?"Анастасия: "Вы именно call-центр хотите рассмотреть? У нас просто в целом call-центр также рассматривают.Смотрите, по вакансии, территориально находится на Крестовском острове. График работы посменный, смены 2/2 и 3/3.Смены есть с 9 до 21 и с 10 до 22. По графику момент с руководителем индивидуально обговаривается.По обязанностям - приём и обработка входящего потока звонков от посетителей. Соответственно перевод , если это касательно продаж, то на менеджеров по продажам.1,5 часа суммарного перерыва в течение рабочего дня.Исходящих звонков у нас операторы не совершают, то есть там никакого прозвона базы не существует.Ааааа..... Что ещё....По заработной плате Заработная плата - у нас часовая тарифная ставка, фиксированная, 150 рублей в час. На начальном этапе. Далее есть возможность сдачи аттестации и увеличить свою тарифную ставку. Соответственно на начальном этапе 150, потом 160, 180 и в-общем-то выше.Каким образом увеличивается ставка? Сдача аттестации - это общение с руководителем, сдача теста по работе в общем-то call-центра, по всем нюансам. И прослушивание звонков может ещё быть, как Вы общаетесь с посетителями.Оформление официальное, по ТК РФ, с записью в трудовую книжку.Есть обучение. Соответственно да там, программе обучаем. Обучение идёт после оформления.Есть ознакомительный день, буквально там часа 2-3, когда кандидат претендует на позицию, приходит в call-центр, смотрит, наблюдает. С ним общаются, также рассказывают и по результатам если для кандидата положительное решение, то руководство примет положительное решение. Далее идёт уже соответственно оформление".Я: "150 рублей в час - это "чистыми" или 13% налог будет ещё высчитываться?"Анастасия: "150 рублей в час - это до вычета подоходного налога".Я: "Понятно".Анастасия: " Интересна позиция? Готовы были бы далее общаться?"Я: "Пока не знаю ещё, в какой день смогу подойти".Анастасия: "Ну смотрите, если по зарплате, там ориентировочно на первых этапах, если мы берём просто стандартный график 2/2, это около 25 тысяч, далее - 27, 30. Ну и соответственно увеличение в связи с увеличением тарифной ставки".Я: " Поняла. Ну ладно тогда, спасибо".Анастасия: "Позиция интересна / неинтересна?"Я: "Нет, я откажусь".Анастасия: "Угу. Всё, хорошо, я Вас поняла. Тогда спасибо Вам, хорошего дня. До свидания".Я: " До свидания".Данный телефонный разговор записан мною и сохранён.Ну что я могу сказать по этому поводу?Сказать, что я была шокирована - это ничего не сказать!Во-первых, зарплата была не указана в объявлении.Во-вторых, если посчитать зпл, 130 руб в час - это выходит - 1.430 руб в день! А в месяц - 21.450 руб! Но никак не 25 тысяч, как сказала Анастасия.На дворе 2020 год. Через 1,5 месяца будет - 2021 год.Я 20 тысяч получала в Питере в далёком 2008 году.Я серьёзно не понимаю, как вообще можно работать за 20 тысяч рублей в месяц! Это только за еду работать, про всё остальное - я вообще молчу.Если б знала сразу, что такая зпл- не откликалась бы.На сайте HH у FITNESS HOUSE размещена вакансия "уборщица", где указана зпл - 25-30 тысяч! Странно, что уборщики больше получают, чем операторы, ведь должность ниже.Хотя вполне возможно, что просто обещают они до 30 тыс, а в действительности там вообще 15 тыс зпл.Анастасия всё время тараторила, как по заготовленному тексту. Такое впечатление в целом сложилось, что им без разницы, кого приглашать и на какую вакансию, главная их задача - просто пригласить как можно больше соискателей.Я на оператора отправляла резюме, а Анастасия меня позвала на администратора.В медицинских клиниках разных получают по 40 тыс. операторы (по словам знакомых).Плюс ко всему, не понравилось ещё, что обманули про зарплату. 25 тысяч Анастасия обещала, но фактически 21 тысяча выходит.В Санкт-Петербурге, на минуточку, 39 филиалов сетей фитнес-клубов FITNESS HOUSE.Если я всё правильно поняла, я должна предварительно изучить всю информацию об этих 39 фитнес-клубах! Запомнить адреса, ФИО тренеров, расписание групповых занятий, стоимость абонементов.И ЭТО ВСЁ ПРОСТИТЕ МЕНЯ ЗА ЗАРПЛАТУ 21 ТЫСЯЧУ В МЕСЯЦ??? ВЫ ЧЁ, ИЗДЕВАЕТЕСЬ ЧТО ЛИ????!!!!!!И я должна ещё пройти какие-то тестирования, анкетирования, аттестацию и тесты с руководством в виде беседы, к тому же ещё и прослушку, чтобы мне повысили зарплату до 25 тысяч в месяц?А ещё, чуть не забыла. За эти копейки несчастные - перерыв за 12 часовой рабочий день - 1.5 часа??? Я что, в концлагере?Хотя ещё нет, я же отказалась!И слава Богу, в этом FITNESS HOUSE ещё стажировка 3 часа , которая не оплачивается. Это я должна мотаться по всему городу, тратить время и деньги на проезд на бесполезные собеседования!!!Никогда в жизни так не устраивалась никуда и даже подумать не могла, что такая хренота может быть для кандидатов в операторы call-центра!Зарплата - смех, а требования и запросы, как будто я претендую на директора Газпрома за миллион в месяц или вообще в президенты баллотируюсь!!!Почитала отзывы почти все и сделала все выводы об этой конторке.Все пашут там за гроши, а то и вовсе - бесплатно, как гастарбайтеры!КОРОЧЕ ЭТО ЖЕСТЬ, ПРОСТО ЖЕСТЬ!!!Больше нечего добавить, не вздумайте туда даже резюме отправлять, а работать - тем более туда не ходите!!!По всем вопросам, моя почта - zs0906@yandex.ru