Отзывы сотрудников «Комус» в Твери

Достоинства
Оплатили обучение, частичная компенсация питания

Недостатки
1.Собеседование- врут с первого слова. В описании вакансии четко указано, что ЗП 27600. По итогу подписания документов на трудоустройство- оклад 13800. На вопрос почему так- ответили что все остальное это твоя премия за доп.продажи (опять же- в описании вакансии этого нет.) Так же нет ни слова о том, что нужно еще и с физ.лицами работать, я умолчу уже о том, что по итогу тебе надо еще и исходящие звонки делать.
2.Обучение. Полностью оплачивается, даже если ты ушел через 1-2 недели после начала. Само оно длится месяц, за этот период сдается 3 электронных теста и несколько ролевых игр. Обучение наиотвратнейшее, первую неделю ты учишь ассортимент, который в принципе можно посмотреть на сайте, со второй недели уже сами программы, куча ненужной информации, где в итоге ты выясняешь, что 2.5 недели вы учили совершенно не нужные вещи. По итогу- финальный экзамен, где тебя имеют и в хвост и в гриву старшие операторы и все тренера, на обозрении у всей группы. Так же по ходу обучения всплывают интересные вещи, о которых умалчивают на собеседовании. Тренеру на тебя плевать, лично говорила всей группе что «вы же всё равно все уйдете, как сядете на линию». Куча непонятной писанины, не выдают элементарно ручек и блокнотов (компания по торговле канцелярии, ахахаха), больше половины важных тем пробегается за 10-15 минут, после чего на экзаменах тебя обливают грязью, ссылаясь на твою необучаемость.
3.Начальник КЦ- это отдельный разговор. Высокомерный, абсолютное отсутствие вежливости, может зайти в столовую и несколько минут смотреть как сотрудники едят. Каждое утро ходит по КЦ и смотрит кто во что одет, т.к. в компании абсолютно строжайший дресс-код (что на всех сотрудниках я не увидела за весь месяц, кто во что горазд, как говорится…)))) Т.е. он может подойти и сделать тебе замечание по поводу твоего внешнего вида (с учетом того, что ты, работаешь НА ТЕЛЕФОНЕ!!!!!)
4.Я отсидела все дни обучения. Заплатили, как обещали, полный оклад с премией, за это спасибо. Ушла после сдачи экзамена сразу, не жалею. ЛЮДИ, ПОЖАЛУЙСТА, ЕСЛИ ВАМ НА СЕБЯ НЕ ПЛЕВАТЬ- НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ИДИТЕ РАБОТАТЬ В КОМУС ОПЕРАТОРОМ ВХОДЯЩЕЙ ЛИНИИ!!!!!!!

Достоинства
Белая зарплата, подарки сотрудникам, канц. товары со скидкой, индивидуальное рабочее место

Недостатки
Работала в отделе Телемаркетинга КЦ Тверь. Что бы получить заявленную зарплату на сайтах о приеме на работу, нужно работать сутками. Если вы успешно отработали например недели 2е и выполняли план, на 100% и ушли на больничный, план падает до нуля и вы получаете оклад 12000 минус 13%. По отделу телемаркетинга. Рулят там старшие операторы (далее СО) одна из них Кузнецова Ольга (если вы все таки решили прийти туда работать) не соглашайтесь бвть в ее группе. Данный СО, если вы ее не устроили, не понравились будет вас гнобить и жаловаться на вас постоянно начальнику телемаркетинга , так же прямым текстом говорить, что бы вы увольнялись. Проекты хорошие (на которых можно заработать) получают только любимчики, остальные работают на проектах бесплатных (скажем так). Обязанности свои данный сотрудник выполняет только на 50%, т.е. только то что требует начальник, если вы оператор то на вас нет времени, всегда занята. Жаловаться нет смысла на это не кто не обращает внимания. Если все таки вы выбрали работу в КЦ Тверь, тогда советую идти на второй либо третий этаж.

Достоинства
Зарплата мизерная, НО во время, правда могут недодать, надо прослеживать начисления.

Недостатки
Компания не защищает своих сотрудников. Руководство относится к операторам, как к рабам. Платят копейки и те надо умудриться заработать. Мотивация не в пользу операторов. Заставляют выходить в выходные и праздничные дни за 100 руб.в час, если не выйдешь обещают, что отношение к тебе измениться. Короче стараются, чтобы операторы работали бесплатно, Скоро будут вычитать за коммуналку. За больничные дни 50% плана надо отработать, правда когда не известно. Никому не рекомендую да работать.

Достоинства
Зп во время, с недавних пор вся белая.

Недостатки
Кол центр в Твери-это даже не офисный планктон, это пыль для компании, сервис с каждым месяцем все хуже, на жалобы сотрудников никто не обращает внимания, план задирают так, только чтобы не платить ,сделаешь 200%,заплатять за 150%. Начальник кол центра бывший военный, амеба, никакой инициативы, только исполнитель московских приказов.
Для тех, кто только пришел оператором на 4 категорию, просто рабский труд!
Сочувствую тем, кто продолжает там трудиться и не советую, кто туда собираются.

Достоинства
Хотелось бы выразить особую благодарность директору фирмы и всем

сотрудникам,кто принимал участие в организации спортивного праздника в Завидово!Молодцы! Было здорово!

Недостатки
нет

Достоинства
Стабильность.

Недостатки
В контакт центре Комус (г.Тверь) ловить абсолютно нечего , если Вы ищите стабильность в ЗП - ДА , эта работа для Вас. Но имейте ввиду , что стабильность именно в ЗП , т.к начальство и "прокладки" между начальством в г.Твери совершенно не имеют даже понятия , как нужно хотя бы управлять или руководить коллективом, готовьтесь к тому , что партнеры которые звонят по одному телефонному номеру , подчеркиваю одному! По абсолютно всем вопросам , начиная от заказа карандашей , тряпок , трусов до переключения на сторонних лиц и тд. Т.е вы становитесь "универсальным" сотрудником , как любят говорить в данной компании. Директор мягко говоря во всём этом бедламе производит впечатление "затерянного в космосе" этот человек, который постоянно ходит за Вашими спинами и пытается что-то подсмотреть , начиная от того , в чем Вы одеты , до того , что показано на мониторе сотрудника . В столовой корят откровенно говоря Г-ОМ!!!! Начальник получает откат за некачественную еду , а люди бегают по больницам и лечат желудки. Возможно в других подразделениях Комуса не творится такого бардака , хотя это не исключено .

Достоинства
компенсация обедов

хороший коллектив

Недостатки
Если вы попадаете в группу старшего оператора Михайловой О.- вы можете сразу же писать заявление на увольнение,потому что:

1-у вас не будет выходных стабильных, вы будете пахать как лошадь до тех пор,пока старший оператор этого не захочет.

2-смены будут ставиться конечно же из ваших пожеланий,но в большей степени-так как надо вашему руководителю

3-а затем,в конечном итоге вас смогут уволить, только потому что у старшего оператора нет настроения)))

Вообщем работать здесь можно, даже очень неплохо- но уходите от явных предложений быть частью группы старшего оператора Михайловой О.

Достоинства
компенсация обеда, оформление по ТК

Недостатки
ужасное отношение со стороны руководства, полнейшая бюрократия,зарплата черная в конверте, официальная часть в районе 8 тысяч. зарплату задреживают раз в два месяца стабильно,за малейшее опоздание - сразу замечания и объяснительные, доситорическое ПО, которое постоянно ломается.

Достоинства
Сразу уточню - речь о колл-центре Комуса, а именно, отдел сопровождения телемаркетинга, т.к. есть еще операторы, сидящие на поддержке сайта самого Комуса, но за них не говорю. Среди плюсов - берут без опыта работы, гибкий график, возможность подработки, удобные рабочие места.

Недостатки
Минусы - работа по договору подряда, несмотря на все обещания официального трудоустройства, даже если проработал год. Из этого, соответственно, следует - серая зарплата в конвертах, не идет стаж, трудно взят кредит, неоплачиваемые отпуска и больничные и прочие радости вольнонаемных рабов. Расчет зп - нечто таинственное и потустороннее: рассчитывается по некому "ки пи ай", куда, по слухам, входит куча параметров, оцениваемых заново каждый месяц (оценки клиентов, успешность написания тестов (ежемесячно, по 50 - 70 вопросов, для ответа на каждый из которых приходится переписывать по пол учебника для колл-центров плюс инфа из интернета, причем все только от руки), время в разговоре, время простоя, перерыва, результаты прослушки, правильность заполнения базы и еще хрен знает какие параметры), причем полный их перечень не смог перечислить ни один из двух старших операторов и трех помощников в нашей группе! Кстати, за компы перечисленного руководства садиться никак нельзя, хотя рабочие места оборудованы одинаково и каждый логинится в системе под своим ником. Свой ник и пароль, к слову, я получил только через ПОЛГОДА работы!!!Если прибавить к неприкасаемым компам руководства еще неработающие компы, или незаписываемые телефоны, то часто бывают ситуации, когда приходишь на работу, а сесть то и некуда! Вот стоишь и ждешь, час и больше, когда закончится чья-нибудь смена. Бардак еще тот! Еще про тесты - от них зп зависит очень серьезно, если плохо написал, могут просто срезать половину кровных, несмотря на то, что ты отработал положенное количество часов. Тесты приходиться писать во время работы Когда много звонков, то это просто невозможно. Не успел к сроку (два - три дня от выдачи) - минус пол зп. Тесты пишутся одними, проверяются другими. Эталонов ответов нет, поэтому у каждого проверяющего своя версия правильных ответов. При одинаковых ответах высокий балл ставится своим, остальным занижают баллы. Звонков уйма, по несколько тысяч в день на 20 операторов, причем основную массу составляют тупые, наглые, злобные, нифига не слышашие и не понимающие, но с лужеными глотками старые пердуны - "миллионеры" Почты сервис, требующие свои миллионы. Нормальных проектов мало. Каждый оператор обслуживает по десять проектов разом (все той же Почты сервис), нагрузка колоссальная, при этом в перерыв пускают только по одному, и то на пару минут, боятся потерять звонки. На оперов плевать - пока не сдох, работай! Плюс к тому отменили поствызов и обучение, опять же для увеличения количества принятых звонков, поэтому предыдущий звонок приходиться вбивать в базу уже во время следующего. Штрафы за любую мелочь - не та интонация, не сказал "до свидания", медленно/быстро говорил, плохо заполнил базу, не так проконсультировал и т.п. Про перспективы и не мечтайте - и так куча начальников, максимум, можно повысить свою категорию, но это для официальных оперов. Соцпакет опять же, только для официальных, если работаешь по договору подряда, то не получишь ни черта! Два выходных подряд дают с неохотой, и то в рабочие дни. В субботу и воскресенье очень редко и с большим трудом. Если заболел - будут звонить каждый день с требованием выйти на работу, типа "работать некому", и плевать, что голос пропал и температура! Еще и спасибо скажешь, если потом при прослушке заказчики не прицепятся к твоему "неправильному" произношению. Соответственно, сколько проболел, столько и не получил, еще справку от врача могут потребовать, что ты действительно болел, а не дурака валял. Про отпуск тоже забудьте, только через полгода и только по усмотрению старшего, также неоплачиваемый. Доставка до дома - отдельная история. На доставке работают хамоватые лихачи, несостоявшиеся гонщики на старых газелях - развалюхах, постоянно требующие не хлопать дверью и забывающие про пассажиров. Да, кстати, забыл сказать, зп только через два месяца после начала работы, так что готовьтесь два месяца ишачить бесплатно.

Достоинства
Компенсация за обеды.Хорошее обучение.Чёткий график рабочего дня.

Недостатки
Серая зарплата в конвертах,хотя половина перечисляется на сбербанковскую карту.Рабочее место настраивали почти 4 дня-привет сисадминам. Часто зависающая программа Elite,в которой надо было работать во время звонков клиентов-партнеров.Своевременно мной не была получена зарплата за март,и когда я за ней пришёл,в отделе кадров сказали,что она ушла на какой-то депозит,и они её будут возвращать.Видимо уже они её мне выплачивать не собираются,так как прошло уже почти 2 месяца.Я не бедствую,но доведу эту ситуацию до выполнения обязательств компании через суд.

Достоинства
Работаю в компании почти 2 года оператором. Все устраивает, зарплата хорошая, если работаешь без брака в работе дополнительно каждый месяц выдаются подарочные сертификаты, можешь выбирать магазин в котором хочешь их потратить: Детсткий мир, Мвидео, Техносила, Евросеть и другие. Меня все устраивает в этой работе, удобный график.

Недостатки
отрицательных отзывов нету

Достоинства
Приятно порадовало то, что за время обучения платили полную з.п. Вообще работа неплохая и зарплата тоже. Особых минусов не увидела, уволилась по личным причинам.

Недостатки
Минусы как у многих кул-центров, связанные с особенностью данной работы: сидячая работа, туалет по расписанию, дресс код и т.д.

Достоинства
Стабильная зарплата, график, хорошо обустроенное рабочее место, соцпакет.

Недостатки
Найдите хотя бы одного человека, полностью довольного своей работой. В Комусе так же есть свои недостатки, такие как непонятно зачем выставленное требование соблюдать дресс-код, хотя лично с партнерами мы не работаем, но считая плюсы и минусы плюсов существенно больше. В основном это минусы "бытовые" и "технические" несколько раз в месяц работать до -7, -8, -9 кому то не удобно, но об этом неудобстве тут же забывается когда срочно нужно утром в парикмахерскую... Были негативные отзывы по поводу руководителей, но сама ничего плохого сказать не могу, работаю в ООКК под началом Седовой Аллы и считаю что повезло, руководитель грамотный, профессионал и что не мало важно - нормальный человек. Карьеру построить в Комусе можно, на начальственных кресел на всех не хватит, а потому можно спокойно работать. где "тепло, светло и мухи не кусают" По меркам Твери хорошее место, и что не мало важно стабильное!!

Достоинства
Сколько же всяких гадостей наговорили про колл-центр я просто не могу. Сами же сидят, ленятся, по телефону слова жуют и хотят миллионов в конверте. Я уволилась 2 месяца назад (переехала в Москву) и у меня рядом вот такая краля сидела. То есть звонят люди, а она им ни здрасьти, ни до свидания. Конечно, это никому не приятно. Мне лично нравится по телефону говорить, поэтом для меня работа была ненапряжная, я быстро ко всему привыкла.

Недостатки
До работы добираться неудобно, машины у меня нет, жила я далековато. Плотный график и много звонков.

Достоинства
Замечательная, крупная, стабильная компания...

О не довольных могу сказать только одно. Назовите мне место работы, на котором Вас все устраивает!? На любой работе есть свои достоинства и недостатки. Конечно, если Вас чем-то обидели, хочется хоть как-нибудь напакастничать, но вот только смысл? Потому что во всех плохих отзывах слышится только обида, а не здравый смысл :). Люди будте умнее и пишите все таки весомые аргументы.



Удачи!!!

А я люблю компанию "Комус" и буду продолжать здесь свою трудовую деятельность ))).

Недостатки
их просто нет

Достоинства
единственый плюс-это оборудованные рабочие места

Недостатки
ежемесячное ПОНИЖЕНИЕ зарплаты,поверьте такое бывает(это же комус) ,никакого карьерного роста,отвратительное отношение к сотрудникам со стороны руководства,зарплату насчитывают кадный месяц разными ,непонятными способами,т.е. вы даже будете не в курсе сколько получите,а в день получения з/п для вас будет СЮРПРИЗ (ПЕЧАЛЬНЫЙ).старшие операторы ,вообще,непонятно для чего там "сидят". если вы любите работать "за спасибо",получить массу негативных эмоций,понять что вы в принципе на фиг там не нужны ,как сотрудник ,то тогда вам в комус!!!!!!

Достоинства
Неплохо оборудованные рабочие места.

Недостатки
Мое начало работы в Комусе г.Тверь (отдел телемаркетинга) было довольно хорошим. Но потом выяснилось, что зарплата уменьшается с каждым месяцем работы. Этому способствуют старшие операторы (Назарова, Гагкоева), котрые не выполняют своих полномочий в полном объеме, не обучают новых сотрудников, перекладывая ответственность на опытных операторов, урезают часы работы, "выдумавют" различные штрафы, не подкрепленные приказом с подписью руководителя. Все это происходит под покровительством руководителя отдела Шахмотовой Янины. Мнения сотрудников не учитываются.

В общем, полный бардак. Большая текучка кадров.

Достоинства
Весомый плюс работы в данной компании - стабильная заработная плата и относительно не плохая по Твери.

Недостатки
Я работал в телемаркетинге под руководством Шахматовой Янины. Как руководитель она ничего из себя не представляет ("из грязи в князи"). Интересы своих сотрудников не отстаивает, плетет интриги, очень любит своим сотрудникам давать прозвища, в этом ей активно помогают Ельцова Ольга и Синяева Ольга.

Пробиваются на ступень выше, чем обычный оператор только те сотрудники, которые заискивают перед Шахматовой.

Среди сотрудников ходила информация о том, что предыдущий руководитель телемаркетинга Семенова Анна (подруга Шахматовой) был уволен благодаря стараниям Янины.

Итак, если вы собрались на работу в телемаркетинг, лучше еще несколько раз обдумайте это свое решение!

Достоинства
Обустроенный офис

Недостатки
Если вы попали в КЦ Комус, будьте уверены, первые 2-3 месяца вы останетесь без зарплаты, а причину этого, к сожалению, никто и не сможет объяснить.

В целом работать можно, но если вы попали в отдел телемаркетинга к Шахматовой Яне, вы останетесь не только без зарплаты, но без увереного и надёжного руководителя.