Отзывы сотрудников «Токио Сити»

Достоинства
Оператор колл-центра
1. Своевременные выплаты з/п (аванс-зп) без задержек
2. Прозрачные выплаты: часовая ставка + процент (можно посмотреть и рассчитать свой примерный % самостоятельно) - минус штрафы (о своих штрафах вы узнаёте по мере совершения ошибок, инфа прилетает в качестве обратной связи от претензионного отдела и выкладывается отдельным файлом)
3. ГРАФИК: 2/2 + 2-4 доп смены на усмотрение руководства. Об этом предупреждают на собеседовании в колл-центре. График составляется на 2 недели вперед, принимаются пожелания к графику (если у вас намечается посещение врача или нужно высвободить определенные дни недели, идите с этим к руководителю кц заранее, ДО составления графика и будет вам счастье.) Если вы опоздали со своими пожеланиями, всегда можно поменяться с коллегами или вовсе скинуть лишние смены, т.к. всегда есть коллеги, желающие подработать.
4. Коллектив большой и довольно разношерстный. Не придется заставлять себя чему бы то ни было соответствовать.
5. Адекватное руководство КЦ. Никаких взвизгов, неудовлетворенного самолюбия, переходов на личности и прочей властнОй атрибутики)) Всё четко и по делу. Для "культурной столицы" это уже редкость, согласитесь ;-)

Недостатки
Единственное, что меня удручало, это условия труда
1. неисправный кондиционер. Он то работал, распространяя запах солдатских портянок, то (преимущественно) не работал вовсе. Население колл-центра спасалось открыванием окон - ну это когда сидящие с краю так и не успели хапнуть свежего воздуха, а окно уже закрыли, т.к. те, кто сидят у окна уже околели)
2. Нет помещения для отдыха и кухни. Операторы засовывают в себя пищу прямо перед монитором
3. Вы курите? Нет? Пора начинать! Итак наступил перерыв, идемте за мной: выходим из душного гудящего зала и попадаем в узенький коридор, минуем туалет (всегда плохо убранный, тк. у уборщицы весьма специфические представления о чистоте, ну да не нам ея учить), далее попадаем на лестницу, ведущую вниз к выходу . Выход-вход это и есть курилка. Если вы не курите, миновать курилку у вас не получится. Я, слава Богу, курю, и провела немало незабываемых минут над унылым пластиковым ведром-пепельницей на заплеванном полу, под матерщину курьеров, тусящих тут же, и ликующие визги неутомимых коллег - это и была моя "комната отдыха"

В целом могу сказать следующее: если вы в поисках работы, интересных предложений пока нет, а ТОКИО вас пригласили, смело идите. На бытовые условия можно закрыть глаза. Текучка есть, но есть и коллектив людей, работающих там годами и их довольно много. В свое время искала работу, а она всё не находилась, и Токио не дал помереть голодной смертью))

Достоинства
Сотрудникам колл-центра ОБЕЩАЮТ ставку выше средней по рынку
На обучении полный лайт, ничего не делаешь толком и получаешь за это деньги(если будешь далее работать)

Недостатки
Офис колл-центра и отдела персонала - на разных концах города. Для решения конкретных вопросов приходится тратить время на поездку туда-сюда (1ое собеседование в отделе персонала, 2ое в коллцентре, обучение в коллцентре, оформление в отделе персонала и т.д.)
В договоре проставляют ставку "и кассирам, и коллцентру и т.д. 100 рублей плюс премиальные", при этом поле премиальных пустое. (НЕ ВЕРЬТЕ ТОМУ, ЧТО ГОВОРЯТ ПО ТЕЛЕФОНУ). удалось бы получить обещанную(озвученную ранее) ставку - большой вопрос
Когда задаешь вопрос менеджеру по персоналу, ведут себя по-хамски и выставляют тебя дураком. Лучше вопросов не задавать, а сразу подписывать и гадать что получишь на деле
Обучение никакое, в чем компания заинтересована - серьезная система штрафов за малейшую ошибку
На кухне одни узбеки, в офисе постоянного колл-центра жара, пахнет отходами от кухни цеха и т.д.

Достоинства
Хороший коллектив. Но это не утешает.

Недостатки
Проработала 30 смен по 12ч( +1ч утром не оплачиваемая уборка и закрытие ресторана тоже +1ч бесплатной работы )
Уволилась , но зарплату за 30 смен получила только 4к. Это мягко говоря п*здец. Утешали со словами: " не переживай.Это аванс. Ты просто не проработала 90часов в той части месяца"
-да ?? Но я уже всего проработала 360ч и где мои деньги..
Я уволилась ибо жить только на чаевые не могу. Мне платить за учебу,за съемную квартиру, за проезды ибо на заочном обучение БСК нету.
Уводилась , но так зарплату и не получила... за 3 дня до увольнения мне сказали , что отчеты с офиса придут и мы тебе мол сообщим. Прошло 3 дня. Говорят "приходи через 3 дня". Через 3 дня звоню им и отвечает менеджер я спрашиваю через неё деректора , чтобы просто так не ездить , но мне сказали , что мы не можем ее отвлекать , приезжайте сами.
В итоги я приезжаю и мне говорят "Нет , не пришла твоя зарплата"...
Итог этой истории в том , что зарплату я все таки получила , но через месяц и не 12*1200=36.000р , а я получила 3000р.
С гибким графиком, ага меня 3/1,2/5,5/2,6/1.
Я не стала им нечего говорить и предъявлять ибо это бесполезно.Я потратила уже столько сил и нерв на эту токио сити и получила 3к ... Если бы не родители , которые присылают мне деньги. Я бы наверное уже вскрылась ибо денег не было. Пишу и плачу.
Расчётный лист не давали. Бумагу , которую должна была заполнять я заполняла директрисе со словами "лучше сама , так быстрей"
Это даже не все минусы.Ибо перечислять их можно бесконечно , но пожалею лучше свои нервы,а вам советую туда не идти.Там сотрудников меняют каждый месяц и каждый месяц стольких обманывают.

Достоинства
Пошли с другом устраиваться вместе официантами, собеседование прошли удачно, оформили официально всё как надо по ТК РФ. Со следующего дня сказали сразу выходить правда на стажировку. Стажировка 1 месяц потом уже «нормальные смены». Слава богу что стажировка оплачиваемая, я бы конечно не осилил целый месяц бесплатно работать. Единственная сложность надо зазубрить меню для повышения ставки. А так в принципе неплохо платят плюс если заучил меню, сразу неплохая надбавка прилетает, ко всему этому каждый месяц премиальные если усердно работать, Я работаю два через два и мне хватает денег снимать однокомнатную квартиру, могу спокойно нормально закупиться в ленте на месяц и остаются деньги на отдых и посиделки с девушкой. Если работать больше и допустим кого-то даже подменять, то естественно зарплата будет выше. Работа однозначно подходит для тех кто хочет работать и совмещать учебу.

Недостатки
Надо зубрить меню для повышения ставки.

Достоинства
Существенных выявлено не было.

Недостатки
Токио-Сити, Большая Морская 31.

При устройстве на работу во всей сети, не только в вышеуказанном ресторане кого-то предупреждают, а кого-то и нет, что если будешь увольняться до официального оформления - "будут проблемы".
Проблемы заключаются в том, что жёстко кидают на зарплату. Сначала не давали никакой внятной информации, о том, когда будет расчёт, менеджер обещал позвонить, когда будут рассчитывать людей. Никто не звонил, звонить пришлось самостоятельно, и узнавать через коллег, выдавали ли з\п. При расчёте за стажировочный месяц вместо отработанных 8000 р. выдали 2000 р. Управляющая на вопрос, откуда такая сумма, придумывала какие-то левые отговорки, что уволившихся сотрудников рассчитывают из какого-то отдельного бюджета, из каких-то "премиальных", и так далее, плюс, заявила, что последняя отработанная смена не зачтена, так-как якобы, нет отметки на посту контроля (что было наглым враньём). Показывать расчётный лист и точную информацию, на что ушли 6 тыс. отказалась без объяснения причин. Попытка решить вопрос и прояснить ситуацию через территориального директора ничего не дала, территориальный директор наорала, нахамила, впрочем, как она обычно и ведёт себя со всеми. На вопрос, куда ушли деньги, она прямо в лицо заявила, что мол "тебя предупреждали о том, что при увольнении ты не получишь большей части денег" (при том, что лично и в данной ситуации никто не предупреждал, и ничего не говорил). Просто внаглую по-пахански отжали бабки, с таким отношением, мол "а что ты сделаешь?".
Итого:
- Зарплата работникам выдаётся без расчётных листов.
- Хамское и свинское отношение руководства к нижестоящему персоналу.
- При увольнении не выплатят всех заработанных денег, и угрожают "проблемами".
- Работают по своим выдуманным распорядкам, полностью игнорируя нормы ТК РФ.

Коллеге из другого филиала не выплатили з\п в полной мере, а только половину (ещё действующему сотруднику), остальное обещают в следующем месяце. Изо всех сил создают условия для того, чтобы люди боялись увольняться. Очень большая текучка кадров.

Достоинства
Работаю официантом для меня главное это скидка 50% на питание для сотрудников. Я люблю поесть , я всегда голодный поэтому это вообще отличный бонус + готовят вкусно). ЗП от 30к, где вы вообще видели такую зарплату? Средняя зарплата по городу 15к. График смен выставляешь сам. Если нет трудовой или мед. книжки не надо бежать и делать где попало ведь полно контор однодневок, работодатель всё сделает без проблем.

Недостатки
Штрафы за опоздания, очень много посетителей на Энгельса

Достоинства
Хороший сплочённый коллектив,скидка 50 процентов на еду из меню,адекватное начальство

Недостатки
Тяжёлая работа на ногах

Достоинства
Читаю отзывы и в шоке... Работаю в токио больше года.
Уже на 3% от выручки. Зп устраивает, чаевые хорошие. Про штрафы пишут и скотское отношение, что ресторан не рекомендуют. Я уверена, в какой бы вы в ресторан не пошли работать, Вам ничего не будет нравится. Пишут в основном стажеры, которые ленятся работать и опаздывают, вот вам и штрафы дают. Почему я за год получила только несколько штрафов?! Вообщем меня все устраивает, компания хорошая, карьерный рост есть. Только нытики пишут и ноют, что им не выплачивают и штрафуют.

Недостатки
Год работаю, сложно назвать минусы)

Достоинства
Всё круто, здесь нравится работать. Нашла много друзей, зп устраивает, скидки, кормят. Приходите и не бойтесь здесь работать, а то сказки рассказывают. Работаю почти год, и штрафов за все это время было раза три! Так что все будет зависеть от вас, если не будете косячить, все будет четко.

Недостатки
офиков по больше, да посуды и командную работу!)))

Достоинства
Мне нравится работать в этой компании. У Токио-Сити правильная политика, поэтому они так долго держатся на рынке. Ни одного ресторана не закрыли за столько лет, а наоборот, расширяются до невозможности ( в хорошем смысле)! Уже и в Москву перебрались. Если хотите начать с малого, вам лучше идти с официанта. Дальше больше и лучше. Огромный опыт получите, хорошие деньги! Я работаю официантом, меня все устраивает, потому что я не собираюсь останавливаться, хотите повышения?! Пожалуйста, проявляйте себя и вперед до менеджера! Все очень здорово в этой компании. И кормят и развозят и платят во время.

Недостатки
Узбеки
Побольше бы официантов в час пик

Достоинства
Не заметил.

Недостатки
Прошел собеседование на бармена, пригласили через пару дней на пробный, бесплатный, 12 часовой день. Всё стандартно, подумал я. Только вот работает там всего один бармен в смену, а в общей сложности их 2 было, а я должен был стать третьим, чтоб у них "все нормализовалось". И этот один парень должен был выполнять огромную кучу заказов (для меня с непривычки), но он мне говорил "это еще lite-версия", с чего я был немного в шоке. Бар не особо удобный, места мало. Обучение и пробный день шли очень так себе, но в целом, как мне казалось, не плохо. В конце рабочего дня мне предъявили что я медленный. С такой наглости у меня дар речи пропал. Они требуют скорости от человека, который не знает меню и ТТК и не работал на баре 4 года. Договорились о продолжении работы и прочем через несколько дней "когда наставник будет снова на смене". Окей. Только вот через пару дней позвонили и сказали: "ну, мы тут еще 2-х барменов пробуем и у вас конкурс, если не позвоним через два дня, значит извините". Ну, с такой ситуации я был просто в смятении.

Достоинства
Их много... Дружный коллектив, отзывчивое начальство, интересная работа, гибкий график, 3-4х разовое питание, расположение и т.д.

Недостатки
Премии значительно улучшили бы дело)

Достоинства
коллектив суперский, зарплата устраивала полностью, очень лояльное отношение начальства, со много ребятами в очень хороших дружеских отношениях, до сих пор общаемся

Недостатки
можно взять побольше официантов!

Достоинства
Очень хорошая команда в компании. Проводят обучение. Вовремя выплачивают ЗП. График подстраивают как удобно, что бы совмещать с учебой можно было. Отвозят домой на развозке.

Недостатки
нет таких

Достоинства
Плюсы: Замечательный коллектив! Официанты, повара, менеджеры - со всеми были отличные отношения. Что бы кто ни говорил, всегда было максимально чисто как в зале, так и на беке, ребята всегда помогали друг другу. Многие официанты находили индивидуальный подход к каждому гостю. Зп средняя, на уровне рынка - кто хочет больше, идет точно не в официанты) Я работала много, брала подработки и выходило прилично!

Недостатки
Достаточно частая смена управляющих

Достоинства
«Займитесь любимым делом, и вас не придётся работать ни дня в своей жизни» - для меня работа тут кайф! Мне очень повезло с коллегами. Нигде такого классного, сплоченного коллектива до этого не встречала! Также нравится, что вышестоящее руководство без «короны», на прошлой работе был именно такой и это было невыносимо. Зарплата вовремя, график сменный, ни разу не отказывали, если нужен выходной в определённый день.

Недостатки
Ничего плохого сказать не могу

Достоинства
Я работаю 4-й год. Плюсов много: стабильные выплаты з/п (2 раза в месяц), оформление по ТК РФ; реальная возможность развития и карьерного роста (по себе знаю!); находятся рестораны по всему городу и в области - если даже переехали увольняться не обязательно, достаточно перевестись в другой ресторан. Ниже читала отзыв официанта про тестирование на сдачу меню...ну это ленивые люди! А ты что хотел? Отработать месяц, получая 18 000 р. на этапе стажировки и не выучить меню? - ну это наглеж! как вы собираетесь столы обсуживать, меню не зная вообще? По-поводу узбеков - рядовые повара на кухне разных национальностей:РФ, Узбекистан, Киргизия, Украина, белоруссия и т.д. А что в Гинзе не узбеки работают? Еще как работают поверьте! Сама там работала и видела кухню изнутри. Вопрос в уровне з/п для поваров. Никто по з/п не обманывает и не штрафует налево и направо! За опоздания (так а что тут удивительного?) сумма фиксированная и ее сразу озвучивают. Штат сотрудников около 5000 человек. Конечно, есть сотрудники покинувшие компанию "по плохому" и уверяю Вас эти люди сами в этом виноваты (систематические опоздания, не выходы на смену, не соблюдение стандартов компании, приход на смену в нетрвезвом состоянии...).

Недостатки
Да льгот не хватает, официальная з/п по МРОТ. если ипотеки, декреты - вам не сюда. Работы много! У сети высокие темпы роста и есть нехватка сотрудников ( в общем как и везде).

Достоинства
Нашел себе друзей

Недостатки
Рассказываю Вам свою историю о работе в "любимом" токио сити.
1. Узбеки, узбеки и еще раз узбеки.
2. Эти "уважаемые" черные люди, орут тебе в след на кухне про твою семью которую они любили во всех позах.
3. Зарплата официальная 8 тысяч рублей, если вы меню не сдали и идете получать ЗП, вы и 6 тысяч не получите.
4. У Вас село одновременно 10 столов? Вы работаете только 3 недели и опыта офика нет? Вы должны принять их все.
5. Идет узбек в туалет со своей бутылочкой воды (или же хуже, там в раковине и моет свое хозяйство заднее), но смысл в том, что он идет туда в форме в которой ГОТОВИТ!!!
6. Туалет занят постоянно!!! их молитвы проходят по пол часа.
7. Гости, гости приходят в эту "столовую" быстро поесть, а требуют от офиков высшего обслуживания.
8. Завалил тайника? - 40-50% с ЗП
9. Старшие офики (слава богу я их сразу всех послал), эти люди конечно особо одаренные на +1 хромосому


Работать ли Вам в этой компании, решать Вам.
Не идите в сетевые рестики, вы ставите на себе большой и жирный крест. После работы в сетевых ресторанах, Вас не возьмут на нормальное место работы в ресторане.

Достоинства
Нет

Недостатки
З/п 55р в час а при увольнении просто нет той зарплаты которую заработал за месяц . заплатят 55р за час мунус все штрафы придуманные .Ужасная компания

Достоинства
1. Официальное оформление
2. Хорошая надбавка к зп за счёт чая)
3. Лояльное руководство
4. Отличные молодые дружелюбные коллеги
5. График работы: можно сочетать с учебой
6. Больничные, отпуска оплачиваются
7. В нашем ресторане очень маленькая текучка, все ребята работают уже давно
В целом мне моя работа нравится, не на в жизнь конечно, но на время учебы неплохо. Работаю здесь уже больше года и планирую столько же)

Недостатки
1. Штрафы за провинности

Достоинства
Нет ни одного достоинства у этой конторки

Недостатки
Не верьте им! Всё что обещает эта организация-сплошное вранье! Обманут при любом удобном случае! Зп не официальная. Распращатся могут хоть сегодня и при это расчет получите по зп, что указано в договоре!

Достоинства
Отличное место работы на время учебы! График полностью подстраивается под тебя, мне с очным обучением очень удобно, несмотря на это зп хорошая - нужно просто выработать свою норму часов.
Зп неофициальная, да. А где-то есть официальная? По-моему, в нашей стране 80% компаний выдает зарплату "в конвертах". Плюс есть штрафы, но штрафы - это личная ответственность каждого. Не думаю, что штрафы - это плохо. Это дисциплина. Сомневаюсь, что руководство хочет заработать на официантах, штрафуя их - это вынужденная мера наказания, так как только жертвуя чем-то, человек осознает ответственность и в следующий раз будет более аккуратен.
Коллектив у нас отличный, руководители все понимающие и идущие на уступки! Если что, и прикрыть могут когда необходимо) А ребята-официанты вообще отличные. Благодаря Токио Сити я нашла свою вторую семью, куда прихожу всегда с удовольствием))

Недостатки
Пока не заметила явных недостатков. Могу сказать только о недостатках должности)

Достоинства
Нет

Недостатки
Наполовину неофициальная зарплата,незаконные штрафы,и когда начинаешь объяснять менеджерам,что штрафы не законны они отвечают,что твоя официальная зарплата 6000 рублей,а штрафы вычитаются из неофициальной зарплаты.Если ты уронил блюдо- его не спишут,ты должен за него заплатить.Также в Токио Сити предусмотрены > - это подарок недовольному посетителю ресторана за счёт провинившего сотрудника.Такой комплемент может стоить и 3000 рублей.Ужасные условия труда,,за 13 часовую смену присесть удаётся только пару раз на 5 минут.
Уважаемые соискатели,если вы уважаете себя и свой труд и если вы не хотите отдавать несколько тысяч из своей небольшой зарплаты на всякие штрафы и комплементы и если вы не хотите работать за гроши,то не идите работать в Токио Сити

Достоинства
Видимо мало людей любящих свою работу!

Мне многое нравится

Нет ничего сверх! Просто стабильная работа! Работа в которой ты уверен! Уверен что завтра не окажешься на улице!

Платят честно и два раза в месяц! Плюс чай помогает ооочень сильно!

Недостатки
Дорустим мне хотелось бы льгот больше для меня и моей семьи! Хотя бы со стажем чтоб они прибавлялись

Достоинства
1. Выплачивается вовремя з/п

2. Оплачиваемый отпуск (когда нужно можно и отпроситься без больняков!)

3. Нет увольнений ни за что! Надо оооочень сильно промахнуться и облажаться!

4. Компания развивается что дает стабильность!

5. Вся сеть хорошо рекламируется что дает новый поток посетителей

6. Много настоящих профессионалов, начиная с верхушки заканчивая низами) стоит учиться

Недостатки
Больше льгот хочется и бесплатное питание!!!