Lush: отзывы от сотрудников и партнеров

Лаш, это что-то необычное, компания меняет тебя полностью. Проработала в этой здесь год, но если бы не сокращение штата из-за ситуации в мире, то осталась бы там ещё надолго. Устраивалась продавцом и через какое-то время меня повысили. Коллектив стал второй семьей. С помощью этой работы я стала увереннее в себе, устойчива к стрессам, обрела много впечатлений и друзей. Огромное спасибо Печниковой С, лучшая управляющая на свете. Очень добрая, понимающая, прекрасно обручает! Да и вообще, она просто лучшая!!!

Недостатки конечно есть, каки на любой работе. Если работать в ТЦ в которых мало людей, то соответственно и зп будет меньше, так как план не будет выполняться. Но так же есть управляющие и их замы которые очень много себе позволяют и решают все только ором на сотрудников. Мне к сожалению удалось с такой поработать. В тот момент я очень хотела уволится, но любовь к компании и поддержка коллег помогли мне это вытерпеть. Кабардина К совершенно не умеет общаться с сотрудниками, если ты ей не понравишься, то ты враг номер 1, постоянно сваливает вину на сотрудников, общается как с говном. А если ты отпросишься на перерыв, то это будет минимум через час, ведь ее величество не хочет выходить в зал. В конечном итоге вас отпустят на перерыв, но это будет как подачка с барского плеча. Когда была передача магазина другому управляющему и инвентаризация, то она сидела отдыхала, залипала в телефоне, ходила за продуктами в Ашан, а другие считали магазин. Но зато потом при разговоре с другим упром, она обосрала весь коллектив! В общем, если вдруг попадёте к ней, то бегите оттуда.

очень советую молодым и учащимся, поскольку действительно сильно натаскают в плане коммуникабельности, удобно совмещать с учёбой, скидка на продукцию, постоянные приятные бонусы из списанной продукции (разбитые бомбы, бесплатные тестеры и тд). возможность карьерного роста, белая и своевременная зп. собственно сначала я и пошла туда работать, пока училась в колледже, работала по 4-6 часов в день, получала свои +-12к и радовалась, но потом учёба закончилась и я решила вернуться туда уже на постоянку, и кажется это было ошибкой.
работала в двух разных магазинах в обоих с коллективом повезло, замы понимающие, после сильной запары и могут отпустить покурить/отдохнуть. коллектив молодой, поэтому всегда весёлая атмосфера. продукция хорошая, приятно продавать. частые тренинги, знания из которых в принципе могут пригодится в жизни.

основная притензия, несоответствие рабочих обязанностей и оплаты труда. постоянное не понимание сколько в итоге денег ты заработал за месяц. продавцам полную выработку часов не ставят, так что получить стабильный оклад не получится. обязанностей действительно много, и присесть вам не дадут, даже если вы все сделали выйдет зам/управляющий со словами "давай придумаю, чем тебя занять". про мытье пола даже говорить не хочется. рабочий день до 22,а уходишь в итоге в 22:30. постоянно выкупать тухляк и минусы инвенты, тоже очень не приятно. территориальные менеджеры вообще отдельные личности. от одной только фамилии "Куликова" у лидерской команды ноги дрожат, у неё отношение к сотрудникам, как к скоту. в основном, все зависит от магазина и от коллектива, т.к есть и понимающие приятные люди, но часто встречаются озлобленные личности, которые вечно будут вами не довольны, даже если у вас лучшие показатели. сами могут соответствовать своим же стандартам.
единственный вывод, который я смогла сделать, что в теории, все красиво и должно работать отлично, а на практике, рыба гниёт с головы.

Защита животных, классная продукция, приятные ароматы, гибкий график

Правила торговли и техники продаж, которые используются в компании Lush-точно не для сотрудников в России. Простите, но вы не в той стране находитесь, чтобы так навязчиво втирать покупателем о продукте и заставить его купить.
Я работаю в СПб, пока что не скажу в каком ТЦ, но скоро планирую уволиться.
Во-первых, готовьтесь к тому, что управляющие постоянно буду комментировать каждый ваш шаг. "Не так поздоровалась", "Не так продала", "Не тот объём предложила" и так далее. В общем, з@ебут по полной.
Во-вторых, компания жмотится на уборщицах. То есть, если у вас рабочий день до 22 часов, то домой вы уйдете примерно в 22:30-23:00. Потому что вы будете ещё мыть и подметать полы. Да-да, вы получается не только продавец-консультант, но и уборщик. А в зимний период дай бог уйдёте ближе к 12 ночи. И за это вам никто не доплачивает. И никого не волнует, что вы ещё надолго задерживаетесь на работе. А если хотите всё-таки, чтобы была уборщица, то зарплата будет ей платиться из вашей. Вот такие правила компании.
В принципе, мне с коллективом повезло. Девочки абсолютно адекватные и понимающие. Ничего плохого про управляющую сказать не могу, но и хвалить сильно не буду. Её вообще не волнует в каком вы настроении, что скажут покупатели насчет продавцов, её волнует выполнение плана и всё. Попроситься выйти у неё на пять минут не получится, отпускает только во время обеда. Спасибо огромное замам, которые всё прекрасно понимают, и спокойно относятся к тому, что тебе нужно выйти минут на 5-10, просто хотя бы пройтись. Потому что работать в торговле с людьми, извините, морально тяжело.
Надеюсь Азаров увидит этот отзыв, и всё-таки примет хоть какое-то решение, насчет, НУ ХОТЯ БЫ, уборщиц в магазинах. Либо накидывайте хотя бы сверху на зарплату за то, что продавцы моют этот проклятый пол.

Не успел заметить

Странная кадровая политика у компании. На работу принимают неухоженных, толстых, прыщавых девочек. А людям, которые прилично выглядят, отказывают. Вы реально хотите, чтоб вашу косметику рекламировали такие люди?

Продукция не плохая, на неё есть скидка

Товарищи, обходите эту клоаку всеми возможными дорогами! Руководство невменяемое, управляющей на месте не бывает так как она в другом своём магазине, при этом когда соизволит явиться возмущается что все у нас не так, а как? Вот бы ты нам объяснила как должно быть! Зачем если можно поорать и назвать это обратной связью. Замы нервные, не понимают что от них хотят, график совсем не 2/2 как обещали, 3/1 в лучшем случае, работать ведь некому. Офис постоянно смотрит камеры, на там стоим, на так смотрим, скоро будем не так дышать. Забрала документы и выдохнула

Есть скидка сотрудника, хорошая продукция.

В данный момент хорошее мнение о компании заканчивается на том, что это прекрасная продукция. Отношение к сотрудникам со стороны Кочетковой и Куликовой - последних менеджеров компании отвратительное. Платят копейки, но требований столько, что сотрудники из компании сбегают без оглядки, при чем на всех должностях. Набирают только тех, кто им хорошо доносит и хорошо с ними общается. С их приходом компания скатилась на дно, мотивация и желания работать у всех пропало. Устраивают конкурсы раз в сто лет на какие -то поездки, а в итоге вместо продавцов Алеся сестру с Тверской по ним катает, как вам такое? В этом году разыгрывали поездку на Байкал, а ни один продавец, который ради этого конкурса потел и продавал, туда не поехал. Поехала Алесина сестра, магазин которой не занял призового места, а был где -то в конце и другие управляющие, с которыми менеджеры хорошо общаются. То же самое было с Англией два года назад и тогда поехала тоже Алесина сестра в очередной раз, а продавали другие. Никто уже давно не хочет участвовать в этих конкурсах, потому что итог будет один. Всем планы на месяц ставят побольше, а сестре своей - поменьше. Нужно же деньги сестре получать. Все это видят и все в шоке, вот и уходят люди от такого несправедливого отношения. Повторюсь, отношение ужасное: смотрят в камеры целые сутки, потом пишут - не так встал, не так обслужил, не так пену переливаешь на входе. Сотрудники уже все дерганные в зале, постоянно думают, что за ними следят. Пишут в чаты и днём и ночью и в выходные, хоть телефон выбрасывай, работа 24/7, сами делают вид, что на удаленке работают. Никого не уважают, пишут и матом и некорректными фразами. Скоро в компании не останется никого с таким руководством

Ну что начнём. Работала в компании с 2013-2016, ушла из за диплома, работа очень нравилась, был отличный коллектив, в 2020 вернулась, работаю и сейчас. Оказалось что с тех пор сменилось руководство в офисе, условия труда стали хуже, но постараюсь не сравнивать, напишу что есть сейчас

1. Из плюсов это адекватный оклад(многие компании после карантина понизили оклад в пользу премии, такое себе, тут лаш молодец)
2. Люди. В коллективе всегда найдутся хорошие люди, а если вам ещё и повезёт с управляющей сможете спокойно работать.
3. Отсутсвие штрафов. Если вы выполняете свои обязанности свою зп вы получите
4. Скидка на продукцию

1. В компании нет соц пакета, даже форму не выдают, только фартук
2. Готовьтесь работать за всех, я заместитель при этом по совместительству и продавец и уборщица и управляющий и тренер, мерчандайзер, только зарплата у меня одна
3. На скидку сотрудника есть лимит
4. Абсолютно не компетентные сотрудники офиса, новые тренеры не знают ничего, на вопросы толком ответить не могут и голову свою помыть снимаясь в официальном аккаунте, при этом от вас будут требовать идеального внешнего вида
5. Недоплачиваемые переработки, ну то есть если у вас адекватный управляющий такого не будет, если идиотка следующая за офисом готовьтесь приходить за пол часа до работы и задерживаться иногда и на час бесплатно
6. В компании есть конкурсы на поездки(раньше ездили в Англию, в этом году на Байкал, что очень круто), но если вы не подлизали нужным людям даже не надейтесь поехать даже если вы победитель всех победителей
7. Управляющие. Отзыв сподвигла написать очередная перестановка управляющих, попав в новый коллектив я мягко сказать офигела… проработав достаточное количество времени я знаю что атмосфера в магазинах сильно отличается, но такого я не ожидала, управляющая невменяемая, разве что не молится на новое руководство, скоро дышать надо будет только так как она скажет, все кто хоть с чем то не согласен «не наши люди» увольняйтесь…
8. В компании есть карьерный рост и это плюс что повышают внутри компании, и тут же огромный минус что не всегда повышают по заслугам, «с тобой дружу - тебя повышу» это правило действует и в офисе и в магазинах
Рекомендовать не могу пока у руля стоят Куликова и Кочеткова, не факт конечно что после них будет лучше, но без них точно было, была и квартальная премия и человечное отношение, а сейчас одни подружки в офисе, завышенные планы и Гугл Таблицы

1. Белая ЗП, устройство по ТК со всеми вытекающими моментами (оплата больничных, отпусков, учебных отпусков).
2. Молодые коллективы, интересные люди: есть возможность найти друзей и в принципе максимально комфортно работать.
3. Полезные знания в мире косметики и компонентов.
4. Есть карьерный рост, достаточно быстрый. Главное, быть заинтересованным в этом.
5. Есть дополнительный % к зарплате после сдачи экзамена. Сдать его несложно, если вы понимаете, как работает тот или иной продукт и вам по-настоящему это интересно.
6. Можно отлично отработать навык коммуникабельности.
7. НГ период - волшебное время, самое запоминающееся. Приходит огромная яркая коллекция, если вы любите Лаш, то это вызывает полнейший восторг.
8. Быть уверенным в том, что продаёшь. Вся продукция сертифицирована и действительно все, кроме пары средств для лица, делается в Англии вручную. Есть своя политика компании, достаточно обширная, затрагивает много важных тем: переработка, отказ тестирования косметики на животных, и многое другое.
9. При устройстве подбирают магазин возле дома.
10. Если устраиваетесь на ставку почасовика, то всегда можно попросить о длительных выходных, удобно совмещать с учёбой.
11. Лаш меняет вас, заставляет взглянуть на свою жизнь и мир немного с другого ракурса, помогает понять, как сделать этот мир лучше, начав с себя.
12. Компания не бросила на произвол судьбы своих сотрудников, когда был локдаун. Что финансово, что морально.

Примечание:
То, что написано внизу - что-то правда, что-то очень преувеличено. Пока не попробуете - не узнаете, но возможность расти, зарабатывать больше всегда есть. Да, нужно принимать поставки, да, нужно продавать, но это не только в Лаш, такое есть везде, в разных сферах. Просто как бы это все не казалось весело и клёво, работа есть работа . У каждого места есть своя специфика. В Лаш на многие вещи закрываешь глаза, потому что просто получаешь кайф от того, где работаешь.

1. Работа с абсолютно разными покупателями.
Вы должны понимать, что устраиваетесь в розницу, а люди, которые приходят к вам, бывают разными. Это даже не недостаток, больше самый тонкий момент в работе, где вы должны понять: а подходит ли данная сфера для вас.

Скидка для сотрудников
Этичная косметика

Здравствуйте, друзья!

Хочу вам рассказать о работе в этичной компании «Lush», где правила той самой СПРАВЕДЛИВОЙ ТОРГОВЛИ увы, не для сотрудников в России.

Начнём с того, что сам бренд позиционирует себя как заботливый о своих сотрудниках, и всяческие обучалки от офиса, и тренинги по продукции, обычно это может пригодиться в дальнейшем, правила и способы продаж, контакта с людьми. Но больше всего в нем криков о той самой «Справедливой торговле», а это значит что все продукты для того или иного средства добыты не рабским трудом и все труды были оплачены, а то, как это продаётся и в каких условиях - уже не интересует ни офис в России ни офис в Великобритании.

Один из ярких плюсов, наверное, лишь коллективы и вовремя выплаченные деньги. Обычно коллектив - молодые ребята с этичными взглядами, понимающие и приятные, даже управляющие очень круто создают комфорт на рабочем месте*

Другой вопрос - само течение работы от начала и до конца. При оформлении обещанная зарплата ДОЛЖНА составлять 30.000 без вычета НДС, на деле будет получаться максимум 23.000 российских. И это ещё спорно, ведь каждый месяц почасовая оплата разная, может быть и 140 рублей за час, а может и 170. Поэтому каждый ваш аванс и ЗП это рулетка дьявола. С премией, кстати тоже странности. Во первых, вы не будете получать ее пока не сдадите экзамен о знании составов продукции, которой кстати очень много, то есть, вы должны знать состав сотен продуктов в магазине, сдать экзамен, чтобы получать хоть какие-то деньги. Очень здорово, если консультант знает о всех продуктах и средствах для ухода за кожей и знает что и для чего, но очень печально, что с таким профессиональным походом ваша премия будет в лучшем случае 10.000 рублей, а ЗП - 30.000))

Ведь недавно офис решил что сотрудники получают слишком много, поэтому сократили премию лишь до 2% выполнения плана, а эти 2% вы скорее всего не выполните, ведь расположение магазинов либо неудачное, пару магазинов находятся вовсе в каких-то торговых центрах спальных районов, либо люди просто не знают о таком магазине, вся реклама это сарафанное радио и ходят только «свои». Проходимость в магазинах с понедельника по четверг минимальная. Но как и писалось выше, офису на это плевать и план выполнить каким-то образом нужно.
Вся премия делится на сотрудников, то есть работа в команде, и если премия 50к, то 5 продавцов получат 10к. И это не смотря на то, что компания экономит на всем. Даже на вывозе мусора и уборке, а иногда даже на грузчиках. В итоге на продавцах-консультантам которым нельзя сидеть(да да, нужно постоянно находиться в зале и симулировать любую деятельность, ведь за тобой следят по онлайн камерам, которые кстати не фиксируют воровство, а работают на онлайн чтобы если что, давать по жопе управляющей команде, если кто-то из консультантов делает что-то не то. На безопасность сотрудников плевать) лежит огромная обязанность в виде уборщиков, грузчиков, постоянным мониторингом продукции и смены в 12 часов на ногах, от чего у меня, человека ходившего в зал часто сводило мышцы. Помимо всего этого заставляют навязываться людям приходящим в магазин, то есть не давая осмотреться сразу нужно пытаться продать продукт. А если не продал горящий - нужно выкупать командой, иначе офис будет вести себя как маленький и злой ребёнок, жалуясь и крича, что все плохие и средний чек плохой.(продукция достаточно дорогая для жителей СНГ)

В итоге вы получаете тот самый рабский труд с минимальной оплатой труда, от которого страдаете и физически и психологически, а при моем увольнении в офисе на моих глазах одной из управляющих сказали, что на этом их работа заканчивается, и даже если она не хочет писать заявление по собственному - придётся, ведь штаб хочет нанять супер молодых и прогрессивных, видимо, вместо 30ти летних «старушек».

Классная продукция, защита животных

Очень тяжело работать. Все должен делать: коробки таскать, полы мыть, продавать, вернее впаривать то что людям и не нужно. Отношение со стороны территориальных менеджеров отвратительное. Высокомерные и грубые, сами ничего не понимают в руководстве, а любят командовать только. Директор магазина аш вся трясеться когда начальство из офиса приезжает. Особенно подлая Лиза Петрова, притворяется добренькая, а если плохое настроение - визжит, орет матом, обсирает всех в офисе, особенно дизайнеров.такая вот иностранная компания

Ничего хорошего

Вы стажер? Отлично, вас выебут в жопу и не возьмут на работу, посыпав это всё хлопушками. Приятно, мне понравилось. 1-ый день на стажировке? В смысле, ты не знаешь все нюансы работы идеально? Нет, ты не плохой человек, просто тебе будет тяжело. Огромная текучка стажеров, из которых выберут никого))) хотите бесплатно стоять три дня по три часа и мыть какое-то говно? Вам сюда, но на работу вас не возьмут. Управляющие считают себя богами и относятся к вам с презрением. Если вы не понравились, вас выебут в жопу за любой косяк. Вся любовь к компании убита, потому что управляющие лицемерные уроды. В лицо вам скажут, что все супер, но на деле разбирайся сам, а если не разобрался, то работа не для тебя. Мы люди, а не роботы, нельзя все делать идеально с первого раза. А еще вам могут пообещать перезвонить даже в случае отказа, но %удалено% там. Сами позвоните, чтоб вас послали на %удалено%

Белая зарплата
Возможность совмещать с учебой или второй работой.

Настолько непрофессиональных сотрудников я ещё не встречала. Условия труда рабские. В «золотые часы» (17-20) нельзя вообще покидать рабочее место, даже в туалет. Управляющая в ТЦ Европейский относится к продавцам как к скоту. Если не подлизываться, то ты вылетишь с работы моментально. Любимчикам можно абсолютно все, на других же просто катаются. Управляющая банально не умеет делать Фреш-стол. Если тебя невзлюбили, то нужно быть готовым к тому, что экзамен ты не сдашь. Документов после увольнения можно ждать до второго пришествия и получить только со скандалом.

Со мной проходили стажировку очень веселые доброжелательные и идейные девочки, со многими из них мы общаемся до сих пор.

По порядку: я студентка, будущий химик-технолог. На лето искала подработку, связанную с моей будущей специальностью.

При первом знакомстве мне сказали, что для выявления аллергии на продукты мне нужно будет 3 дня поработать без оформления. Управляющая уверяла, что я очень смышленый и активный сотрудник, поэтому меня 100% возьмут - не берут только ленивых и амёбных.

Мне стало очень интересно, почему же на проверку аллергии отводят так мало времени, ведь она имеет накопительный эффект. Допустим, понесет ли компания ответственность, если через год у меня начнётся астма. Я стала узнавать у девочек, которые там работают, а они в голос смеялись надо мной и говорили, что это меньшее, о чем мне стоит волноваться и что так долго у них никто не задерживается. Это стало для меня первым звоночком, но тогда я просто подумала, что попала в ехидный коллектив и если что, смогу перейти в другой магазин.

Но на следующий день меня вместе со всеми заставили таскать и разгружать поставку, тяжеленные коробки, мыть полы и втюхивать клиентам косметику с истекающими сроками годности. В моей голове это не укладывалось в имидж компании, которая на весь мир заявляет о своей этичности, заботе о справедливой торговле и честной оплате труда. Закрались сомнения по поводу всей организации в целом, я начала изучать составы и тогда мои глаза полезли на лоб

Как студентка-химик, я удивилась, что бренд с мировым именем, подобными ценностями и высокой стоимостью товаров до сих пор делает средства на основе SLS и ALS (самые дешевые и вредные ПАВ), потом добавляет в состав допустим помидорку и пишет "мы верим , что наши продукты приносят пользу". Это просто антинаучно. Но последней каплей стало то, как при мне руководство в ОТВРАТИТЕЛЬНОЙ хамской форме отчитывало девочек за низкие показатели, причем с матом и переходом на личности.

Раньше этот бренд был мне приятен. Я читала статьи об их отказе от компонентов, которые добываются в Индии рабским детским трудом, но как оказалось от рабства в России они еще не отказались. Теперь я понимаю, что все их громкие заявления о заботе об экологии и здоровье клиентов - маркетинг и болтовня. Я просто собрала вещи и ушла домой, борясь с желанием расплакаться от обиды. А девочки, которые стажировались вместе со мной, сказали что никого из них на работу так и не приняли, а стажировку не оплатили. Почитав отзывы здесь я теперь понимаю, что это хорошо отлаженный способ. Странно, что за это их никто ещё не наказал.
Всё-таки хочется верить, что за рубежом всё не так плачевно. Хотя я уже ничему не удивлюсь.

Официальное трудоустройство

•невнимательный hr, может «забыть» сделать запись в тк о повышении или переводе.
• очень много кадровых и бухгалтерских нарушений - справку с места работы и о налогах можно ждать пол года и пришлют лишь после скандала.
• оплата очень низкая! Продавцы до 15тысяс, замы до 30, управляющие до 45.
• соц.пакет минимальный - может быть вам оплатят больничный (если вас на него вообще отпустят)
• постоянные вычеты за инвентаризации, за недостачи в кассе и сейфе (даже если вы не имеете к ним доступа)
• очень много запугивают и унижают, менеджеры открыто хамят подчиненным. Бывших сотрудников вообще ненавидят и не пускают в магазины
• руководство магазинов ворует, очень удобно, ведь вычтут все равно со всего штата
• туалет и обеды строго по записи! Это при том, что ты весь день носишь коробки, моешь пол и постоянно консультируешь
• нужно молиться на бренд и на его ценности (лживые! Составы не натуральны, продукция очень не свежая часто, приходится втюхивать «горящие» сроки - это называется «фокус продукты».)
• нужно постоянно «облизывать» покупателей, терпеть хамство из-за того что тебе нельзя оставлять покупателя одного.
• аллергия, остеохондроз, проблемы с сосудами - станут вашими друзьями!

Вовремя выплата аванса и зарплаты.

Адские условия труда.Все время на ногах,присесть не где и нельзя.На перерыв нужно записываться и то если ты почасовик могут вообще не отпустить.По договору ты продавец консультант,но при этом должен выполнять работу уборщицы в не рабочее время(мыть полы вонючей тряпкой) пока не сдашь экзамен через 3месяца,з/п у почасовика будет 140-150 рублей в час(листовки у метро разбивать раза в три выгоднее)и ещё могут вычеть недостачу после инвентаризации из з/п нормально так,до 6 тысяч.При этом охраны в магазине нет и стикеров на половине товара тоже.(каким образом девочка консультант должна предотвращать кражу продукции здоровым мужиком,если она даже это и видела не понятно!!!)