Страница 2. Lush: отзывы от сотрудников и партнеров

Раз в месяц выдают пакеты с продукцией, там битые бомбыдля ванной, пены, массажные масла твердые и тд. Оч круто. Зарплата вовремя, вроде все по белому.Все часы записывают, если просят выйти в выходной потом ставят выходной в рабочий день. Коллектив хороший, работала в Атриуме, с самого начала мечтала чтоб повезло с управляющей. Там Мария Кадыкова управляющая, оставила о себе неоднознеачное впечатление.. С одной стороны адекватная, в меру строгая; но с другой стороны иногда как посмотрит, думаешь, что со мной не так и чтоя не так сделала?? Иногда хвалит, очень приятно. Но не нравится ощущение, кажется, что весь коллектив жаждет похвалы ее. Сама она приятная, но неприятно, что не общается с коллективом, только по рабочим вопросам с ней разговариваешь, ни разу не поговорила про жизнь, фильмы и т.д. со мной или с кем-ьто. Она только планы, тренинги, показатели, устаешь от этого каждую смену! Из плюсов еще хорошие замы (помощники управляющей), постоянное обучение, не чувствуешь себя ничего не знающей.

Работа тяжелая, 12 часов на ногах, перерыв на обед час, причем надо записыватся на него: 40 минут днем и 20 вечером. Нормально, но хочется больше. Подсобка очень маленькая, прям метр на метр и тесная. Еще бывает график 3-1-3, пару раз так выпадали смены, очень устаешь. И плохо до 23 вечера работать, приходится до 23-30 все убирать.

-Есть неплохие люди в коллективе, можно подружиться
-В редкие моменты абсолютного счастья — гармония и спокойные взаимоотношения с начальством
-Некоторая свобода действий и внешнего вида, которые, правда, слишком форсируются поначалу и создают неверный облик компании, слишком хороший.
-Абсолютно "белая" зарплата, возможность взять оплачиваемый больничный, уйти в декрет правомерно, взять учебный отпуск, при нужной настойчивости, правда.
-Можно договориться с начальством по поводу замен, выходных и тд, правда будьте готовы, что на вас будут жёстко наезжать по этому поводу.
-Неограниченное количество пробников продуктов, которые можно взять домой
-После сдачи экзамена — скидка 50% на весь товар
-За победу в (откровенно потребительских, правда) конкурсах — прикольные подарки из числа продуктов
-Отличные тренинги

Как уже видно из "достоинств", при нужном упорстве и пофигизме своего действительно можно добиться.
-Однако, руководство очень "ценит" тех, кто не высовывается и готов смириться с личностным ущемлением и невозможностью высказать справедливые замечания. Как правило, люди просто боятся это сделать, потому что при приеме на работу каждому очень четко заявляют, что у него огромный потенциал, ему повезло работать именно тут, и все на него надеятся и рады, что он работает с ними, тем самым довольно агрессивно навязывая чувство вины и ответственности.
-Я работала в Лаш на Тверской, это "флагманский" магазин, в который, как мне сказали, очень сложно попасть и меня взяли благодаря моему английскому. Однако сотрудники потом развеяли мои заблуждения, сказав, что на самом деле, дисциплины жёстче, чем в нашем магазине, не бывает, поэтому те, кого "повышают" до Лаша на Тверской, всеми правдами и неправдами стараются избежать попадания туда.
-ОЧЕНЬ агрессивная политика продаж:
=НЕЛЬЗЯ оставлять покупателья одного, даже если он не хочет
=НАДО демонстрировать всё, что нужно и не нужно
=НАДО впарить ему это, и еще это, и еще вон тот бесполезный крем, который у нас просто плохо продается
=НАДО довести его прямо до кассы и оставить его только там, параллельно рассказывая о том, какая классная у нас продукция и как это всё вегабельно, даже если клиенту глубоко всё равно.
В итоге начальство недоумевает, почему покупатели везде жалуются на навязчивость сервиса в Lush, и поручают работникам "работать лучше", хотя самое лучшее, что можно сделать в такой ситуации — просто оставить бедного человека в покое. На подобные возражения начальство реагирует как на личное оскорбление, если вы так скажете, готовьтесь к нескончаемому потоку оскорблений личного характера, где разбирать будут всё: от комплексов, которых нет, до "периферии", откуда вы приехали, даже если вы коренной житель.
-Также управляющие заставляют вести себя неестественно: смеяться над тупыми шутками покупателей, разговаривать с ними на темы, которые нам обоим не интересны, уверяя, что если вы будете вести себя подобным образом, покупатели будут лучше расположены к консультантам, хотя по своему опыту скажу, что это работает диаметрально противоположно.
-Вообще, в целом управляющие усиленно "пасут" работников, а то ведь не дай бог они присядут или соберутся на центре втроем и будут что-то обсуждать, может, даже и по работе. Подслушивают разговоры, могут даже вечером в личку в контакте написать своё недовольство (если с вами вдруг такое произошло, полный игнор — вот правильный ответ, чем больше игнорите, тем больше люди понимают, что с вас взятки гладки, может, вас и будут считать полностью отбитым и недалёким, но что вам важнее — их личное мнение о вас, или хоть сколько-нибудь облегчённая работа?)
-Также каждое утро на чекауте вам выдают список из т.н. "Фокусов": вещей, которые вы должны продать за сегодняшний день, чем больше, тем лучше. Вечером на чекауте всех в алфавитном порядке спрашивают о результатах, которые заносятся в таблицу. Самых неуспешных "пасут" вдвойне: управляющая в прямом смысле ходит с ними вместе и следит за тем, как они консультируют.
-Неприятный момент — мед.книжка за свой счёт и неоплачиваемый обед, но это в принципе вполне можно пережить.
-Очень неприятный момент: управляющих не всегда устраивает цвет вашей одежды, допустим он "не совсем белый", или "это черный/белый с рисунком, у нас так не принято". Придираются в общем даже к обуви, ХОТЯ у каждого управляющего есть свой "любимчик", которому можно и на работу опоздать без предупреждения, и бортануть с заменой, ссылаясь на "личные дела и планы", и кроссовки яркие носить с бежевыми шортами. Этот же любимчик может составить бОльшую часть магазиного плейлиста, заставляя сотрудников выворачиваться аизнанку от отвращения, слушая уже по второму кругу десять песен Леди Гаги, потом пять песен Бритни Спирс, потом восемь треков Пинк, которые венчают трек Нирваны и, как вишенка на торте, Let it go из "холодного сердца", под которую этот любимчик будет бегать по магазину, отрывать других от работы, дергая за руки и заставляя танцевать с ним. И за всё это ему никто и слова не скажет.
-Вообще, тут никто не ценит ваше время. С утра надо приходить за полчаса до открытия магазина, хотя работы для открытия там минут на 15 и первые 10-20 минут посетителей нет вообще, а если опаздываете — вам выговор и объяснительную пишите. Чекаут длится от 30 минут до часу, где управляющие льют воду и в любом случае ругают вашу работу, даже если вы почти выполнили план и в целом сегодня работали хорошо. Некоторые управляющие настаивают на приёме посетителей и после закрытия, то есть после 22.00, аргументируя это тем, что "это наша зарплата", хотя на проценты вас ставят в лучшем случае через полгода после устройства на работу, даже если вы пашете, как ломовая лошадь, во сне рассказываете составы, и делаете чеки на 20 тыр. Им это невыгодно: магазин большой, процент на всех один. При этом у вас зарплата первые полгода — 24,5-25 тысяч, а у ноющей недовольной своей зарплатой управляющей — 55-60 тыс.
В общем, это, безусловно, ценнейший жизненный опыт, возможность взглянуть изнутри на "Этичную" и "Креативную" компанию, и никого идти туда работать я не отговариваю. Конечно, работайте, набирайтесь опыта и знаний (последние там и правда будут). Если у вас на это есть время, конечно.

Коллектив супер, Интересный продукт

Управляющая забирала себе деньги в карман при увольнение работников, т.е Ты увольняешься тебе платят только за отработанные последние дни (неделю,месяц), если ты не ходил (а) в отпуск - то эти деньги кладутся в карман управляющей..Не плохой личный заработок. При чем об этом знало как минимум еще 3 человека в компании, остальные были в непонятках.

Здравствуйте, хотелось бы поработать в этой компании. Те кто работал или работают, скажите пожалуйста о собеседовании. О чем спрашивают и т. д.

Нет

- коллективное собеседование в дружелюбной атмосфере;

- доброжелательный коллектив, с которым ты не просто здороваешься в начале рабочего дня, а взаимодействуешь в течение всей смены, из-за чего я ни разу не испытала стресс, поскольку мне не давали грустить;

- управляющая магазином ко всем относится с пониманием, от всех требует только то, что ты способен выполнить, также с чувством юмора;

- приемлемая зарплата и процент от продаж после сдачи экзамена на знание продукции;

- нетрудный экзамен на знание продукции;

- компания предлагает товар, который действительно хочется продавать;

- богатая история компании;

- удобный график работы и также есть возможность где-то что-то изменить и договориться, если необходим выходной в какой-то конкретный день;



Общее впечатление: я прониклась работой в Lush. И даже несмотря на то, что рабочий день проходит в стоячем режиме, приезжая с работы домой, я не чувствовала усталости, потому что даже при возникновении каких-нибудь неприятностей с покупателями, коллектив помогал не обращать на это внимания. Было очень комфортно, как будто работаешь с семьёй.

- уволилась в связи с поступлением в институт на вечернее отделение. В компании, к сожалению, нет возможности работать только по утрам.

- обед, конечно, не оплачивается, но лично для меня это было не так страшно

-Официальное трудоустройство

-Стабильность

-Подарок на 1000 руб. раз в месяц

-Посылки с новой продукцией из Англии ( не всегда и не всем доходят )

- % от Общих продаж ( не личных, для любителей халявы )

- Не тестируют косметику и все её ингредиенты на животных (важно для вегетаринцев)

-Тяжелая работа на ногах в неблагоприятных условиях (без возможности ДМС ) Работа 2 через 2 по 12 часов, нельзя сидеть в торговом зале и вообще,даже если нет покупателей.Надо всегда искать себе занятие , т.е. "создавать видимость деятельности". продавцы-консультанты моют полы сами

-Неоплачиваемый обеденный перерыв

-Агрессивная техника продаж ( Заставляют не отходить от покупателя даже если он категорически не настроен общаться )

-Малый оклад несоответствующий трудности деятельности

-3 неоплачиваемые стажировки по 3 часа без гарантии трудоустройства

-Сдача экзамена на знание всей продукции через 3 месяца,без выдачи какого-либо сертификата об обучении

-Отпуск можно брать ТОЛЬКО с апреля по сентябрь,так как остальные месяцы самые большие по продажам!

В целом хотелось бы описать эту работу так : если вы студент(ка) без опыта работы и готовы батрачить,то это работа для вас. Грубо говоря неквалифицированный труд.Лучше всего работать в центре города, т.к. там больше всего продаж , соответственно и $ будет больше перепадать. В отдельностоящем магазине всегда будет холодно,так как дует с улицы и грязища от обуви. Есть перспектива заработать варикоз,аллергию и атрофированные носовые ощущения :) Магазины в торговых центрах не лучше - нет хорошей вентиляции,перспектива идти в туалет и пообедать за тридевять земель.( ТРЦ Галерея например ) . Поставки принимают продавцы-консультанты ( грузчиков нет) , так что ещё и готовьтесь таскать тяжести по ночам ( за 500 руб если вдвоём ). Перспектива карьеры мизерна : если кто-то уволится и только,но не факт ,что именно ВАС возьмут на это место.

Конечно это зависит от коллектива и управляющей, но мне повезло.

- Дружный коллектив. Замечательная управляющая, замы... Все девочки очень милые и дружелюбные.

- вовремя зарплата и аванс без задержек.

- посылки из Англии.

- ежемесячный подарок на 1000р. После сдачи экзамена раз в месяц сотрудники получают возможность взять себе подарок на 1000 рублей замечательной продукции.

- удобный график работы (ну лично для меня)

- 1 января магазин тоже работает.

А остальное скорее просто издержки профессии.

-Официальное оформление

- белая зарплата и премии

-на 1000 р дают продукцию

-новинки из Англии присылают

-большой оклад (на момент моего увольнения 25000 у продавцов)

-оплачивают больничный,декрет,учебный отпуск и т.д.

-возможность карьерного роста до зама и потом управляющего, если вовремя засветишься на тренингах или перед менеджером

-премия зависит от магазина, если попадешь в хороший магазин-соответственно и получать будешь больше, но тут как повезет....

-очень тяжелая работа, все время на ногах, сидеть можно только в обед (2 раза по 30мин)

-очень сильный запах в магазине, к вечеру болит голова

-за 3 месяца нужно выучить весь состав продукции, весь!!!! И еще кучу тренингов, если не сдашь экзамен, тебя уволят!!

-заставляют ходить в офис на тренинги в выходные

1. Шикарный коллектив, никаких подсиживаний и мышей в тапочках, сплошной позитив)

2. Белая зарплата и официальное оформление. Никаких задержек выплат. Скидки на медкнижку, быстрота оформления.

3. Серьезный подход к обучению, интересные тренинги.

4. Ежемесячные подарки на 1000 рублей и периодические БОЛЬШУЩИЕ подарки из Англии.

5. Симпатичная форма и после работы от Вас приятно пахнет)

Минусов практически нет,

разве что устаешь за день от общения с людьми, но это уже издержки самой работы в магазинах.

Насчет перспектив - многие люди ооочень долго работают в магазинах, и, насколько я поняла, предпочтение отдают самым долгожителям - как в нашем магазине (или самым талантливым - как в соседнем).

Зп всегда вовремя, всё официально, больничный и отпуск оплачивают

1. Работа реально на износ.

2. Если вы хороший руководитель и ответственный работник, то никогда вам не дослужиться до повышения в должности до управляющего (по крайней мере в Питере). Тут главный человек в магазине попадает на свою должность либо через знакомых, либо ставят специально некомпетентных людей, работу за которых выполняют правильно подобранные замы. Уволить могут за что угодно и не важно как вы работаете и как много значите для магазина. Мне пригрозили минусом в сейфе, если не напишу заявление (повода меня уволить за 2 года работы замом не было, не накопилось объяснительных).

1.Своевременная з.п. и аванс. 2. Полностью белая оплата. 3.Очень высокий уровень обучения в компании (поверьте, есть с чем сравнить). 4.Отсутствие текучки персонала (так было, сейчас не знаю).5.Уважительное отношение сотрудников ЦО к региональному магазину.6.Ежемесячные подарки на 1000 руб. 7. Возможность заработать премию при выполнении плана. 8.Очень интересная работа...С удовольствием вернулась бы обратно, но зп низкая.

В нашем регионе низкая зар плата на любой должности, другие компании предлагают в 1,5-2 раза выше (поэтому и пришлось уволиться). Остальное - это рабочие моменты, но всё решаемо.

1.Безусловно сама политика англичан, они умнички.

2.Полное соотвествие ТК РФ. Ни разу не было проблем с выплатой з/п, аванса.

3. Офис адекватный, работа слажена.

4. Ежемесячно презент от компании в виде продукции на 1000рублей.

5. Возможность получать премии, поездки в Англию за счет компании (только управляющим магазинов перевыполнившим показатели) пред.года.

Низкая з/п, не важно в какой должности находишься, з/п несопоставима с трудозатратами, поскольку уровень обслуживания очень высок, выкладывать необходимо на все 200!

Непосредственно в СПб процветает дедовщина, идет она от головы в Мск, через голову в СПб и так по иерархии. Девочек натурально (такие слова нельзя писать) имеют в голову. А поскольку управляющих "имеет" голова в Мск, они отрываются на своих подчиненных и набирают в штат себе подобных.

Коллективы ОТВРАТИТЕЛЬНЫЕ, несмотря на улыбки покупателям, девочки едва терпят друг друга и соотвественно работу.

Жаль....рыба гниет с головы.

Работа в LUSH - это одно из любимейших мест работы. Меня приняли на работу в 2006 году, когда открывался первый магазин LUSH в Самаре. На работу приняли без проблем и потом даже повысили в должности, отправляли за счет организации на обучение на курсы кассира. Отличный коллектив! И очень интересная и оригинальная продукция!

Отрицательных сторон практически нет, мелкие минусы есть в любой работе

Если умудриться попасть,положительные стороны есть.Сама компания хорошая,но то что творит российский филиал оставляет желать мноого лучшего.

Значит,так)

Пришла я устраиваться на работу в магазин LUSH Мега-Химки,где мне сразу же сообщили что вакансий куча,надо лишь мне отработать БЕСПЛАТНО 3 дня для выявления аллергии на продукты.Управляющий магазина ЮЛЯ,кажется,так нагло и мило заливала про условия работы и что людей они никогда-никогда не кидают,что каждый приходящий на стажировку успешно устраивается.

Т.к. без 3х стажировочных неоплачиваемых дней работать они не устраивают,я решила согласиться,купившись на эту наглую ложь.

Единственное,надо было сделать медкнижку,я спросила про сроки,мне ответили что по отработке 3х дней мне дадут карточку в медцентр,который с ними сотрудничает,но об этом позже.

Отработала 3 дня рабского труда,причем отработала качественно,т.к. имею приличный опыт работы,да и всегда хотела попасть именно в этой компании,получила карточку-направление в медцентр.



Я объяснила свою сложную финансовую ситуацию,чтобы не получилось зря сделанной книжки,на что управляющая мне клятвенно обещала что меня дождутся,свободных мест много и даже если кто придет,быстрее меня на работу не заступит.



На следующий же день я поехала в медцентр МОБИЛМЕД(сотрудничающий с LUSH),где сдала все для книжки.

Через неделю,получив ее,позвонила в магазин,трубку сняла Даша,зам.управляющего,сказала не звонить,и что управляющий САМА мне перезвонит.Звонка не последовало.Я начала звонить управляющей магазина,которая игнорировала звонки.Затем путем долгих прозвонов в магазин и заму,удалось дозвониться.Управляющая Юля Забыв про свою ложь насчет моего места,сказала: "Ахахаххаха а что же ты хотела,места твои все уже заняты,что же ты из кожи вон не лезла звоня мне круглыми сутками.Ладно,я узнаю насчет вакансии в других магазинах и в выходные ОБЯЗАТЕЛЬНО тебе перезвоню"

Как вы уже догадались,звонков не последовало.



И так,на это гнилое местечко (не имею в виду компанию,которую люблю и уважаю,речь лишь о конкретном магазине) я потратила 3 дня на работу,2 на сраную медкнижку,мне теперь не нужную,потому что после таких мест боишься идти в торговлю и проходить хоть час неоплачиваемого испытательного срока.

и более 2000р на дорогу и книжку.



Спасибо,Лаш мега-Химки,что так цените людей,желающих у вас работать и поганите мнение о компании.Видимо,управляющая Юлия,вам ПЛЕВАТЬ на саму компанию,если вы так легко помогаете создать о ней негативное впечатление.