Достоинства
1. Прозрачные условия работы
2. Высокое качество обучения на старте
3. Удобство технического обеспечения рабочего места
4. Дружный коллектив
5. Высокая лояльность руководства по отношению к сотрудникам
6. Более высокая зарплата по сравнению с аналогичными должностями у других работодателей
7. Прозрачная система премий/штрафов
8. Удобный график работы
9. Удобная система планирования отпусков
10. Более свободный регламент ведения разговоров с клиентами по сравнению с другими аналогичными работодателями
11. Возможность работы удалённо
12. Возможность получить официальное трудоустройство при удалённой работе
13. Социальная ответственность компании перед сотрудниками.
1. Прозрачные условия работы
2. Высокое качество обучения на старте
3. Удобство технического обеспечения рабочего места
4. Дружный коллектив
5. Высокая лояльность руководства по отношению к сотрудникам
6. Более высокая зарплата по сравнению с аналогичными должностями у других работодателей
7. Прозрачная система премий/штрафов
8. Удобный график работы
9. Удобная система планирования отпусков
10. Более свободный регламент ведения разговоров с клиентами по сравнению с другими аналогичными работодателями
11. Возможность работы удалённо
12. Возможность получить официальное трудоустройство при удалённой работе
13. Социальная ответственность компании перед сотрудниками.
Недостатки
1. Сложное взаимодействие между подразделениями внутри компании в связи с их высокой загруженностью
2. Сложная (с точки зрения нынешней должности специалиста контактного центра) система распределения зон ответственности за те или иные процессы в компании
3. Высокий уровень психологической нагрузки и стресса при общении с клиентами
4. Недостаточность полномочий для решения вопросов клиентов
1. Сложное взаимодействие между подразделениями внутри компании в связи с их высокой загруженностью
2. Сложная (с точки зрения нынешней должности специалиста контактного центра) система распределения зон ответственности за те или иные процессы в компании
3. Высокий уровень психологической нагрузки и стресса при общении с клиентами
4. Недостаточность полномочий для решения вопросов клиентов