Райффайзенбанк: отзывы от сотрудников и партнеров в Москве

Зарплата была 45.000 для начинающего, на 2018-й год это была средняя зп по вакансиям с улицы, где не требовалась специальность и опыт. Поэтому среди подобных вакансий, данная вакансия имела нормальную зарплату. Но в целом на такие деньги в Москве практический не прожить, на грани бедности. А заниматься чем-то ещё параллельно у вас просто не хватит сил, работа не на чиле, работа очень сильно съедает тебя морально.Текучка кадров большая.

Работал в колл-центре в году 2018, минусов в колл-центре миллион, работа съедает тебя психологически, ты находишься в постоянном напряжении, потому что клиенты соответственно в таком же напряжении, их звонки в колл-центр это зачастую поиск помощи в проблеме. То есть у них возникла проблема, минус настроение, злость, они дозваниваются до тебя - и один шаг в сторону сделай и на тебя полетит тонна негатива. И так по 12 часов в день, тем кто это выдерживает - памятник.

-

Решил устроиться в Райф после 1.3 года Тинька, на специалиста чат-поддержки.
На негативные отзывы работников и соискателей, и в целом низкий балл компании не стал обращать внимания (наивный дурачок)

Позвали на телефонное интервью, потом на коллективный видеосозвон с руководителем, потом дали пройти тест на грамматические, математические и логические знания, потом позвали на личное интервью в WhatsApp с каким-то старшим специалистом, где 1.5 часа расспрашивали про меня, мой опыт, мои качества и всё прочее в духе HR, разыгрывали 4 кейса (будто я уже в работе). Потом сказали, что дадут в течении 3х рабочих дней.

Но вот только переписку в мессенджере удалили, а ответа никакого не последовало.


Хотите надёжного работодателя, тогда идите в Тиньк.
Я бы вернулся обратно в Тиньк, но, к сожалению, нет открытых позиций специалиста чат-поддержки, а звонки я ненавижу.

В общем, эти низкие оценки и рейтинг компании дают о себе знать с самого начала, с попытки трудоустройства.
Время людей и самих людей не ценят вообще.


Ищите

Белая регулярная зарплата, хороший рост для новичков. Максимум рекомендую устраиваться джунам для получения опыта и затем уходить в хорошее место.

Все зависит от непосредственного руководителя, но банк заинтересован в получении прибыли(вау), а значит за вами следят все, и в случае вашей субъективно недостаточной активности на рабочих порталах вас сливают. Сливают грамотно и жестко, бывает могут дать пособие в 3 оклада, при этом добавляя вас в черных список работников, поэтому подумайте надо вам это или нет.

Отличные люди, шикарный офис с отличными кухнями, возможность учиться, хорошее руководство.

Зп ниже рынка, большая текучка

Их нет

А они есть.
С первых дней как я пришла в этот банк я хотела оттуда сбежать. Хотя читала отзывы и думала пока сам не увидишь не поймёшь, и напрасно. Руководитель считает нормальным кричать на сотрудников и материть их. Считается нормальным свешивать чужие обязанности на другого человека. Сплетни, интриги, разборки постоянные. Никому не рекомендую эту работу. Уж лучше в кфс работать. Руководитель считает нормальным приходить на час позже и уходить на час раньше, но если ты опоздал на 1 Минуту (а это Москва и тут всякое бывает), то разбор полетов тебе обеспечен. Болеть ты не имеешь права, ты представляешь отделение, в отпуск тоже нельзя, ты кидаешь команду. С моего отделения за пол года сбежало несколько человек. И если думаете что в других отделения лучше, то это не так. Все эти Крысы между собой общаются и о тебе могут знать люди, которых ты сам не знаешь. Всегда и всегда и всегда на тебя будут свешивать чужую работу!!! Потому что вечная нехватка кадров и сотрудники «типа» ничего не успевают. Это самое ужасное место работы за всю мою жизнь.
На больничном и в отпуске вам будут звонить с требованием (не просьба, а требование) работать на дистанционке . Даже если у тебя температура или ты на гаваях отдыхаешь опробуй не помоги будешь изгоем, предателем. Если уйдёшь по окончанию рабочего дня своего то это тоже плохо. Самый шустрый бездельник, хочешь домой уйти а не пахать до упора.
Слава Богу там больше не работаю. Буду вспоминать как страшный сон.

Повышение в должности, зарплаты, дресс код

Проработав более 5ти лет в данном банке, и после выхода из декрета оказалась неугодной банку по мнению Данченко руводителя банка. Считаю отрицательные качества данного банка.

Отсутствуют.

Если хотите работать в настоящем Райффайзене, то для этого вам придётся эмигрировать в Австрию или в ЕС, так как российский филиал - это жалкая шарашкина контора, с такими же управленцами наверху. Эти люди не имеют никакого понятия ни о том как нужно относиться к персоналу, ни о качестве сервиса. Судьба этого банка в России незавидная, явно он скоро полетит в них с такими манагерами наверху, при чем почти все лица одной древней национальности, которые пробились не за счёта таланта, а исключительно благодаря связям.

их нет !

Проходила у них групповое собеседование на должность специалист по чату в в мобильном приложении.Честно максимально странные люди,которые сольют в миг.
Собеседование групповое ,презентация компании ,затем индивидуально с каждым беседуют .И 10 лучших отбирают и ещё раз беседуют и гарантируют трудоустройство!Так вот я была в 10 лучших и сказала всё вас на след день пригласят в офис к руководителю.В итоге я надеясь на них отказываю всем компаниям ,спустя два дня думаю сама наберу hr-менеджеру на что она мне говорит не рассмотрели вашу кандидатуру и объяснила что была в десятке лучших ,она мне пожелала удачи в поисках !Ужасный банк !Никакой обратной связи !Если бы сама не позвонила даже и не вспомнили бы.

Всё было хорошо при старом руководителе.

Как говорится, новая метла по новому метет. Проработала в данном банке три с половиной года. Абсолютная безнаказанность, подводят под увольнение. Ищет себе жертву, потом придумывает любые способы либо уволить, либо подвести к этому. Коллектив гнилой, никто друг другу не доверяет.

ДМС со стоматологией

График, отношение, отсутствие премии

-

Сотрудников отбирают не по имеющимся навыкам работы, а скорее потому, как вас зовут и к какой национальности и к какому религиозному признакам. Сотрудников уверенных и с большим опытом работы, которых и обучать не надо, игнорируют при прохождении на следующий этап собеседования, а мальчиков без опыта работа пропускают. При массовом собеседовании на следующий не пропустили людей, по именам и фамилиями которых понятно, что люди принадлежат к исламскому вероубеждению. Считаю сегодняшнее собеседование дискриминацией по религиозному признаку, и для такого банка крупного считаю этот недопустимым и унижающим человеческое достоинство. На скольких собеседованиях побывала в банковской сфере, но с таким столкнулась впервые.

Их нет

Обаянцев и Маркони мутят воду и манипулируют сотрудниками. Подводят под увольнение, такого лицемерия не видел нигде. Завышают показатели по банкоматам и инкассации. Используют сектантские методы раскачки психики

ДМС,хороший коллектив

Всем доброго времени суток! два дня назад я уволилась с этой организации.Проработав, при этом, почти 2 года.Я не выдержала агрессивного давления со стороны вышестоящего руководства по планам и различным KPI. Работала по специальности менеджер по обслуживанию юр лиц (Москва). План на месяц 22 счета, и другие еще продукты.причем из 22 счетов 20 должны быть с реальным бизнесом. если же привлекаешь плохих клиентов, то привлекаешь внимание СБ к себе и лишаешься премии (правда премия по данному KPI маленькая)Дальше. К примеру,Не сделал план? от своего руководителя ты получишь таких п..лей, мама не горюй!При этом, постоянно напоминая, что вас тут никто не держит, мол не нравится - уходите!Понятно, что в этом случае таких же люлей получает и сам руководитель отделения. Все бы ничего, все еще можно было стерпеть,если в этой организации не было бы еще агрессивного отношения к качеству обслуживания клиентов.Не дай Бог, кто то из них поставит ниже 10 баллов-разбор полетов вам обеспечено, также вы не должны допускать ошибок в процессе работы (к примеру, забыли отсканированный паспорт выложить в общую папку-критическая ошибка, также будет разбор полетов) тем самым формируются куча коеффициентов по вашей персональной работе, по различным KPI, и после полгода работы вы проходите типа собеседование о своим начальником с подытоживанием вашей работы за это время. У меня подытоживание было такое:эффективность моей работы оценилось на 110%, с учетом всех моих KPI, но руководитель был мнои недоволен, т.к. этого мало. Этого недосточно даже чтоб тебе подняли зп на 3000 руб.нужно иметь эффективность минимум на 120%,чтоб хоть на что то рассчитывать...обидно очень, стараешься и эффективность больше 100...и все равно не то. Но Последней каплей был случаи с клиенткои по открытию счета. В ГО , на тот момент, была проблема со сроками в открытии счета, их открывали подольше ,чем обычно.И в итоге клиентка поставила 0. Причем в голосовой записи она указала, что я выполнила свою работу грамотно и нет сомнении в моей компетентности.Вообщем, в итоге виновата оказалась все равно я , изза ГО.И никого не волнует, что в действителньости случилось, где настоящие концы, ты просто %удалено%, и на этом все сказано.Что потом я выслушала от моего руководителя изза этого 0 .."Собирай вещи и уходи! раз не можешь попросить у клиента после операции обратную связь, чтоб тот поставил 10 баллов, (мы Каждому клиенту говорили и просили чтоб те поставили оценку 10.) Ушла из этого банка изза вот этого геморра.
По отделу с физ лицами все еще хуже обстоит. мои коллеги каждый день работали с 9:30 до 20:00, переработку никто не платил и не возмещал.С планами там еще жестче.

их нет

Не рекомендую устраиваться в команду Обоянцева Дмитрия. Полное остутсвие карьерного роста, мотивации. Постоянные интриги. Показатли отдела по инкассации хуже некуда. Сбои чинить не успевали

Неадекватные и не профессиональные руководители. Абсолютная несменяемость руководящего состава. Не видят изменения не рынке, не умеют вести команду к целям. Взять хотя бы Обоянцева Д - полностью поменял состав отдела, а показатели по инкассциии и банкоматам как были отстоем так и остаются. Да еще и сбои в банкоматах

Удобный офис

Неадекватные и не профессиональные руководители. Абсолютная несменяемость руководящего состава. Не видят изменения не рынке, не умеют вести команду к целям. Взять хотя бы Обоянцева Д - полностью поменял состав отдела, а показатели по инкассциии и банкоматам как были отстоем так и остаются. Да еще и сбои в банкоматах