Сбербанк России: отзывы от сотрудников и партнеров в Екатеринбурге
- Регионы присутствия: Санкт-Петербург, Москва, Ростов-на-Дону, Новосибирск, Нижний Новгород, Екатеринбург, Тюмень, Владимир, Тверь, Казань, Пермь, Красноярск, Калуга, Челябинск, Тула, Иркутск, Воронеж, Самара, Рязань, Уфа, Омск, Саратов, Краснодар
Плюсы и минусы работы в Сбербанк России
Условия работы
2705
982
Отзывы по городу
Отзывы по специальности
Москва (254)
Санкт-Петербург (60)
Новосибирск (38)
Воронеж (29)
Нижний Новгород (18)
Самара (15)
Екатеринбург (12)
Саратов (9)
Уфа (9)
Ростов-на-Дону (9)
Казань (7)
Краснодар (6)
Пенза (6)
Хабаровск (5)
Калуга (5)
Тула (5)
Волгоград (5)
Пермь (5)
Иркутск (4)
Ставрополь (4)
Владимир (4)
Набережные Челны (4)
Киров (4)
Липецк (3)
Курск (3)
Чита (3)
Челябинск (3)
Сочи (3)
Тюмень (3)
Калининград (2)
Белгород (2)
Красноярск (2)
Псков (2)
Благовещенск (2)
Оренбург (2)
Ярославль (2)
Брянск (2)
Омск (2)
Вологда (1)
Великий Новгород (1)
Верхний Тагил (1)
Анапа (1)
Сибай (1)
Чебоксары (1)
Улан-Удэ (1)
Северобайкальск (1)
Новгород (1)
Норильск (1)
Смоленск (1)
Коми (1)
Кострома (1)
Новокузнецк (1)
Новороссийск (1)
Мурманск (1)
Знаменск (1)
Архангельск (1)
Саранск (1)
Абу-Даби (1)
Ижевск (1)
Курган (1)
Якутск (1)
Ухта (1)
Всеволожск (1)
Черкесск (1)
Тольятти (1)
Подольск (1)
Майкоп (1)
Стерлитамак (1)
Тверь (1)
Напишите отзыв про Сбербанк России
Есть в Сбербанке карьерный рост, только не такой быстрый, как хотелось бы. Я сначала думал, что повышать будут автоматически, после отработки определенного периода. Получается не так, на повышение идут сотрудники, которые зарекомендовали себя в работе. Зарплата хорошая, на премии не жадничают, есть соцпакет и ДМС, страховку дают после отработки года. График отпусков составляют с учетом наших пожеланий насколько это возможно.
Критичных замечаний у меня к работодателю нет, разве что перерывы в рабочем дне хотелось бы подлиннее. Ну и карьерный рост тут не совсем быстрый. Большая конкуренция среди коллег, много кому хочется продвинуться.
Благодарен этой компании за то, что не только вкладывают силы в развитие сотрудников, но и помогают развиваться новичкам, без опыта работы в банке. Очень выручает куратор на время стажировки. До этого устроился в автосалон, кредитным менеджером, но без наставника очень быстро провалился - всё-таки новичков должны обучать. Здесь это делают. За 1,5 года работы здесь не только освоился, но и сумел вырасти внутри компании, поднялся на следующую ступень. Здесь это вполне реально, вертикальный рост по очень прозрачным принципам. Рабочий процесс отлично оптимизирован, общение с большим количеством людей оказалось не сложным, мне нравится. Заработная плата конкурентная, есть ДМС, для тех кто проработал больше года и ежеквартальные премии.
Много информации надо знать, а времени на её изучение мало даётся. Ну и карьерный рост сложный достаточно, но если приложить много усилий, то новая должность не заставит себя долго ждать.
Мой стаж работы в Сбербанке очень большой. Чтобы вы понимали насколько, я еще застала живые очереди и толпы пенсионеров, когда им массово открывали банковские карты. На протяжении всего этого времени я вижу, как Сбербанк меняется. В лучшую сторону и для сотрудников, и для клиентов. Я всегда обеими руками за прогресс, поэтому мне более чем комфортно. Приятно видеть благодарных клиентов, приятно наблюдать, как банк развивается для них. Ну и приятно, конечно, что он развивается для нас. Зарплата у меня росла пропорционально повышениям и профессиональным достижениям. Давно пользуюсь ДМС. В общем, не жалуюсь.
За всё время работы было много всего разного. Сейчас, учитывая стаж работы, сложно найти минусы. Да, сложно, нагрузки меньше не становится, клиентов тоже. Несмотря на развитие онлайн, в отделения всё еще ходит большое количество людей. Но в банке много делается как для клиентов, так и для сотрудников. Развитие банка в сторону применения современных технологий делает многие процессы проще и быстрее, что позволяет получать удовольствие от работы. Да, такое тоже бывает)
Моя специальность – менеджер по работе с клиентами. Работаю в Сбербанке. Есть и плюсы, и минусы. Плюсы, скорее всего, заключаются в своевременном начислении зарплаты, в страховке, в бонусах в виде «Карты друга» и в корпоративах, которые проводятся на высшем уровне.
Главный же минус для меня – это крайне подозрительные и грубые клиенты, которые пусть и не часто, но отнимают очень много душевных сил. На счастье, вежливых клиентов всегда больше.
В целом мне в Сбербанке нравится. Как молодой сотрудник могу сказать, что не чувствую прессинга на себе, как это обычно бывает в новом коллективе. Конечно, за косяки никто по головке не гладит, но и не придираются на пустом месте. Огромный плюс, что работа близко с домом. Устройство по трудовому кодексу, зарплата официальная, есть корпоративные льготы типа скидок в магазинах-партнерах.
Ничего серьезного
Официальная ЗП без задержек.
Неадекватное, некомпетентное руководство, в особенности мелкое начальство, - руководитель отдела /
сектора. За что они получают деньги ? Парадокс ! Никаких идей, инициатив по улучшению процессов. Все задачи, всю ответственность перекладывают на своих подчиненных, при этом никак их не мотивируют. Только метод кнута ! Избавляются от тех, к кому испытывают личную неприязнь с дальнейшим приемом на освободившуюся ставку из среды своих друзей, родственников.
Их нет.
Проходила собеседования в 20 числах ноября, потом ждала проверку службы безопасности дней 10-11, потом сказали что берут! Сдала документы на скан, сказали позвонят через 3-4 дня для трудоустройства, никто не звонил.... Потом позвонила сама сказали пока набора, будет в января мы вас обязательно трудоустроим.
Если вы хотите потратить свое время в пустую, то удачи вам и хорошего настроения, ждать должность 2 месяца..
Обещали стабильность, белую з/п, а также рабочее место недалеко от дома. Во время собеседования у всех кандидатов уточняли в каком бы отделении хотелось работать и куда удобнее было бы добираться, т.к. в случае отсутствия рабочих мест около дома специалисты подбирают такое отделение, до которого было бы удобно ездить.
На собеседование я звонила и записывалась сама.
В банках не работала, но в требованиях к вакансии опыт и профильное образование были необязательными, ведь они организовывают специальное обучение.
Для себя четко решила, что, несмотря на все негативные отзывы, хочу развиваться и долго работать именно в этой компании.
На собеседование пришло около 20-30 человек. Люди разного возраста: от 18-летних студентов, до 55-летних банковских работников с большим опытом работы за плечами. Все заполняли анкеты. И еще места всем в общем кругу не хватило - сидели отдельно от остальных, где-то на "Камчатке".
То что пишут про собеседование, по-крайней мере в Екатеринбурге, - полная правда.
Кроме менеджера по подбору персонала, присутствовали также бизнес-руководители - одна с начала собеседования, другая опоздала.
Собеседование шло в несколько этапов.
1)После заполнения анкет была мини-презентация вакансий. Все было сказано бегло, конкретно ничего не оговорено - ни сумм, ни процентов, ни конкретных условий работы или обучения - практически НИ-ЧЕ-ГО, кроме того, что и так было указано в описании вакансии на сайте.
2)После презентации надо было рассказать о себе, параллельно сотрудники банка задавали дополнительные вопросы.
Как человеку, который работал в подборе персонала, могу сказать, что чувство такта и воспитанности у бизнес-руководителей напрочь отсутствуют. При всей аудитории они сидели в полулежачем состоянии, тыкались в своих телефонах, в то время, как кандидаты презентовали себя, одна из сотрудниц даже позволяла себя хамить и повышать голос.
Ко мне агрессивных вопросов не было, но глядя на других ребят со стороны, могу сказать, что смотрелось это даже как-то унизительно по отношению к кандидатам.
3) Затем был просмотр ролика и ответ на вопрос что делать в ситуации. Причем ответы, которые не совпадали с мнением сотрудников, не принимались и от кандидатов и их заставляли под давлением менять точку зрения. Это похоже на "выберите "да" или "нет", но "нет" - это не тот ответ, который нам нравится".
4) Дальше был тест на 145 вопросов: логика, внимательность и психологические особенности. В конце можно было посмотреть результаты. У меня был отличный результат. Поэтому, я не сомневалась, что 100% прошла все этапы собеседования.
Даже после такого негатива на собеседовании, все-равно очень хотела попасть в этот банк и даже от других вариантов отказалась.
У меня высшее образование. Есть опыт работы, а также, в отличие от многих молодых соискателей, у меня за 4 года стажа всего один раз была смена рабочего места.
Судимостей не имею, за всю жизнь кредитов не брала и злостным неплательщиком не являюсь.
Сегодня мне позвонили и сказали, что я не прошла собеседование. По какой причине - не указывают
Вам крупно повезло что вас не взяли! Поверьте!
На свободные вакансии в Сбербанк (а это - консультант в зале -"на побегушках", операционист за барьером (специалист или ведущий специалист) лучше берут людей с нулевым опытом работы, выпускников ВУЗов, т.к. "впаривать лабуду" типа Миссии и ценностей легче людям, которым не с чем сравнивать, которые будут думать, что так оно и должно быть. По уничижительному тону собеседующих можно сразу догадаться, что Вы - никто и звать Вас никак, Вы - "мусор под ногами" и такое же отношение будет в филиале.
А если приглашают столько соискателей - это только "для галочки", показать свою работу, что они не зря хлеб жуют, нет у них столько вакансий, в лучшем случае Вас зачислят в "резерв", т.е. когда вакансия освободится, Вам позвонят, но это может быть очень не скоро. Так что перекреститесь и ищите другое место работы. Удачи!
Крупный банк, хорошая была бы запись в трудовой)))
Собеседование было групповое, честно говоря, после того как об этом было сказано хотелось просто встать и уйти..НО все-таки решила остаться и послушать.
Сначала была презентация про Сбер, типа какие мы крутые и т.д.
Далее началось презентация по вакансии, потом должны были прийти руководители подразделений(банковские карты и вклады), которые опаздывали, но как говорится, начальство не опаздывает, а задерживается. Далее началась небольшая презентация себя-руководителей и нас-соискателей..кто, откуда и зачем пришел. После чего, что-то вроде "индивидуального" собеседования с потенциальным руководителем...вот тут начался полнейший бред...такое ощущение, что они и не собирались кого-то брать, общались с таким гонором, как-будто, перед тобой сидит сам г-н Греф(хотя он и то не такой высокомерный). Сложилось впечатление того, что МЫ все ГОВНО, а они сильные мира и вершат наши судьбы. Кстати, по ЗП обещали около 30т.р., но видимо за них нужно было бы работать по 20 часов в день. Девочка HR никакая...показать слайды и прочитать их содержание может любой.
Итог: тупейшее групповое собеседование, неприятное общение и 1,5 часа!!!! потерянного времени, Очень рада, что не попала туда!!!
Всем привет! Работаю в КЦ сбербанка, прочитал очень много не хорошего, мое мнение, что все зависит от самого сотрудника. Банк реально дает возможность зарабатывать, реализовывать себя в работе, создает все условия для работы сотрудников, но не все это ценят. Мне лично нравится работать в сбербанке, отличный коллектив, на стадии обучения было сложно, много информации по продуктам банка,но была большая помощь от мультипликаторов( люди которые обучают), в банке есть тренажерный зал, доставка сотрудников после 22-00, возможность оставаться после работы и получать за это приличные деньги. Проводится масса мероприятий для сотрудников.
Интенсивность, работать не легко конечно, большой объем информации, но это конечно не отрицательные стороны банка, а специфика самой работы
В КЦ попадают все кому не лень, работа тяжелая много инфо надо знать, но и интересная.у нас вот обучение было 3 месяца а должно быть 4 недели... Платят мало конечно, про доставку могу сказать это есть если ты после 22-00 заканчиваешь. А коллектив это к кому попадешь люди всякие бывают.А в Общем большая текучка так как постоянно увольняются, сидеть 12 часов в линии и выслушивать какой банк стал гавно (а это так, сейчас Сбер самый ужасный банк) и что ты тоже гавно и деньги их воруешь (напомню зп мизирная и она ни стоит того что б это выслушивать по 12 часов в день) хорошего мало. Уволилась, но коллектив у меня был хороший. Скажу пару слов про ВСП (отделения) там обучение 3-4 дня, и не так уж там ужасно, просто бывают не доучки которые не чего не знают и руководители отделений тоже тугодумки попадаются
А как вы попали в КЦ? Через знакомых?
Может это только в КЦ такое счастье - оплата за переработки и доставка домой после 22-х часов?
В офисах - такого нет!!!
Анастасия - дезертиров - не берут обратно! :))
(конечно, если Вы - "с улицы", а если - чья-нибудь "протеже" - тогда, скорее всего возьмут).
Проработала в кц около полугода.
Обучение было на отлично. Мультипликатор у нас был Олег, он крутой и много чему научил!
Далее началась работа, не спорю сложная, но интересная!!!
Переработки оплачиваются полностью, доставка есть!
А кто пишет тут, что всё вранье, вы там либо не работали, либо не прошли дальше собеседования.
Причина ухода:личные обстоятельства. Хотелось бы вернуться туда!
"...была большая помощь от мультипликаторов( люди которые обучают)..." - враньё!
"... доставка сотрудников после 22-00... " - враньё!
За свои кровные - на такси.
"...возможность оставаться после работы и получать за это приличные деньги..." Оставаться после работы - пожалуйста - хоть до утра, только за это Вам даже "спасибо" никто не скажет и уж тем более, никто не заплатит за сверхурочные!
Соискатели - не "покупайтесь" на такие отзывы.
Это отдел кадров пишет - не знают уже как "заманить" людей.
На столбах объявления вешайте :)), уважаемые, авось кто-нибудь "купится" на ваше объявление.
НЕТ
Дико много требуют и продаж и учить всякого говна, а з/п мизерная рву задницу за продажи, работаю 3 через 1 или 2, может быть что 4 дня работаю 1 отдыхаю и еще три. А работаю с 8 до 22-00. Все дергают, следим за тактикой, все бегом, бегом, целый день в напряжении, и кушать иногда не ходим так,как народу много( И ПОЛУЧАЮ 20 ТЫС. ДАК И ТО ДАЙ БОГ!!!!
О, да, Елена! Так мы все нижеподписавшиеся Вам и поверили, что ВЫ-НЕ РАБОТНИК СБЕРА!!! Бу-га-гашенька! :-D))))))))))))))))))))))))))))))))))))))
Вы, Елена, ЯВНО НЕ В КУРСЕ, ЧТО ЭТО ТАКОЕ-РАБОТАТЬ 4/1 С 08:00 И ДО 22:00.
ОБЪЯСНЯЮ СИТУАЦИЮ: РАБОВЛАДЕЛЬЧЕСКИЙ СТРОЙ ОТМЕНИЛИ АЖ (!) В 1861 ГОДУ, А В СБЕРЕ ОН ДО СИХ ПОР ПРОЦВЕТАЕТ!
ЗЫ-ВЫ ЯВНО ТАМ НЕ РАБОТАЕТЕ, ВЫ-РУКОВОДИТЕ КАКИМ-НИБУДЬ ОТДЕЛЕНИЦЕМ. И РАБОТУ СВОЮ НА ДРУГИХ СЛИВАЕТЕ, КАК ЭТО ПРИНЯТО В СБЕРЕ ДЕЛАТЬ.
А ИНАЧЕ ЧЕГО ЗЛИТЕСЬ-ТО?
Гость-2 - Гостю: паодпишусь под каждым вашим словом.
"Гость 08.04.13 11:22 поддержал(-а) отзыв +1
Так оно все. Я свою семью вижу в воскресенье. Работаем (МЫ РАБЫ РАБЫ МЫ) из-за хоть каких-то денег, молодняк - ради опыта что бы потом сбежать. Никто не предан банку как было раньше, внутри сплошные подковерные интриги и ежедневное битье сверху, культ страха. Остались единицы адекватных руководителей - и те вскорости сбегут."
Елен , я не работаю и не работал в сбере , мне вот интересно , вы так говорите про зп в 20 тыс.р , как будто это достаточно солидная зароботная плата , а по сути это копейки , по мне так премии нужны для того , что бы меньше зп платить , так всегда было и будет .И про то , что народ расслабленный , без работы сей час не куда , по сути работа для многих людей и есть жизнь , так почему надо рвать зад ,когда можно было бы получать хоть , какое то удовольствие от работы .
Проработала в Сбере почти три года, уволилась несколько лет назад и не жалею. Читаю Ваш отзыв и готова подписаться под каждым словом. До сих пор аж мурахи по коже от воспоминаний.
Читаю отзывы про сбер и удивляюсь. До чего народ расслабленный стал. Премий лишают их, з/п 20000 - маловата. А еще могут и годовой лишить премии. Люди, вы очнитесь! 90% компаний вообще не платит премий, а если серый оклад - то выпиннут вас без расчета и компенсации отпуска. А работать так же - до глубокой ночи, только за голый оклад в те же 20000 и без всяких гарантий и дмс. ЗЫ - я не работник сбера, я ищу работу.
Так оно все. Я свою семью вижу в воскресенье. Работаем (МЫ РАБЫ РАБЫ МЫ) из-за хоть каких-то денег, молодняк - ради опыта что бы потом сбежать. Никто не предан банку как было раньше, внутри сплошные подковерные интриги и ежедневное битье сверху, культ страха. Остались единицы адекватных руководителей - и те вскорости сбегут.
красивая строчка в резюме - работа в крупной компании
Увидите это банк, бегите мимо, пока не втянули в зеленую секту и не заставили молиться на портрет президента. Если нет желания кормить аппарат управленцев, растущий с каждым годом за счет сокращения работающих на фронтофисах, которые при этом будут только срать Вам на голову, закидывать запросами, требовать выполнения невыполнимых планов и лишать премии за их невыполнение, продлевать рабочий день до 13 часов в смену не хер делать в этом банке. треснет скоро эта система
Кто нибудь работал или работает в контактном центре???????????? ОТЗОВИТЕСЬ?????????????? Расскажите как оно там??????????????????????
Каждое утро идешь как на каторгу. Каждый вечер хочешь уволиться и бежать без оглядки. Скоро так и получится.
При всем уважении к г-ну Грефу - то что он создал на костях сберкасс - "вьетнамская потогонная фабрика". Не треснет фабрика конечно, жирок толстый, но доброй памяти о себе не оставит ни у кого - это точно.
Все правда. Только вот у нас идти некуда. Работаю 9 лет. Можно принять клиентов (разных) , много работы было всегда, но простите, идиотизм принять не могу. Летучки, похожие на детские утренники, качество, и да, - меня зовут Маша, а клиенты твое отчество договаривают, и так удивленно смотрят! Убивает Гора отчетов и разных запросов в течении 10 мин. Хочется спросить, а как же качество, ведь у меня клиенты. Но нас уже давно никто не спрашивает- мы рабочие лошади.
О ! Стандарты - это п-ц . Смешно отработав четверть века , каждый раз представляться долбить как дятел одно и тоже , когда тебя знает каждая собака ! Навязываеш услуги и чувствуеш себя идиоткой !
Сущая правда. Такого хамского отношения к сотрудникам нет нигде.А своими стандартами они задолбали всех клиентов.Заходишь в офис, налетают как саранча со своими услугами , хочется все бросить и бежать из банка
Да и еще. Белого света не видать как своих детей.
Проработал в СБ 4 года. первые 4-6 мес я был в изумлении что таак платят. (конец 2007 года) работая простым кассиром я получал в 3,5 раза больше чем мои друзья в др ком банках. но на этом ВСЁ. дальше вроде пошел на повышение... потом ещё 2.5 года кидали туда суда, за немыслемые ошибки. такое впечатление , когда ты на ковре с еще кемто из предпологаемых виновных, дрючить будут того кто меньше пускал сопли и хуже сосал... Дрючат мама не горюй. Был даже случай: сидя на ст.кассире я в запаре недодал 10к рублей. (каму так и невыяснили) так руководство сказало их зачислить в ДОХОДЫ БАНКА!!!! + меня лешили месячной премии (на тот момент около 8к рублей) квартальной на 50% (около 6к рублей и в конце года за выговор вычли 13тую и 25% годовой премии (около 18к) Хорошо живут защёт сотрудников. итого -32к. нака выкуси за ДОХОД БАНКУ. (конечноже не спецально) кто работал поймет. интенсивность работы на 20 из 10 + вечные упреки и глотание дерьма клиентов а затеми руководства. А вот еще финт --- НЕ ПРОДАШЬ ЛОТЕРЕЙКИ ЗА ВЕСЬ ДЕНЬ - САМ КУПИШЬ. Выдают их на норм сумму. До моего прихода покупали и играли сотрудники в этот лохотрон, Тогда я считал что надо стоять на своем. Это была единственная победа... сломали как спичку... Всем спасибо за то что выслушали крик души...
Сама проработала в Сбербанке год, в отделе по работе с клиентами.
Сначала всё нравилось, особо не запарно. Была возможность взять дополнительные смены и заработать в 2 раза больше, чем в обычную смену. Потом в другом городе в Сбербанке открыли ещё такой же отдел, соответственно нам запретили брать дополнительные смены. Зарплата снизилась не то что резко, я просто не поверила, что я стала зарабатывать так мало! Через несколько месяцев такой работы стала выть, но уволиться не могла по определённым причинам (слава Богу, кредит там не взяла). Надоели постоянно орущие клиенты, когда ты им пытаешься помочь, но это не в твоих силах и компетенции, что клиенту не объяснишь, потому что за такие разговоры спишут некоторую часть премии. Да и к тому же нужно было всегда поддерживать имидж компании, ни в коем случае клиенту не перечить, но и в грязь лицом не падать. Сколько раз выслушивала, какие мы тупые, какой убогий банк, какой "Греф - *удак" и тд. Это ещё мягко написано. Система контроля за качеством обслуживания убила напрочь. Это вообще отдельная тема для разговора. Больше всего убивало то, что между разными отделами Сбербанка нет единой, какой-то централизованной информации по тому или иному вопросу. Кроме того, даже обучали так, что после этого обучения один сотрудник говорил одну информацию. другой - другую, главный специалист - вообще что-то третье. И так везде и во всём. Работа по ночам убила. А когда график поменяли и мы стали работать 2 дня, 2 выходных, 2 ночи подряд, отсыпной, выходной - можно вообще убиться было. После такого графика я в течение месяца не могла по ночам спать вообще, я спала с 7 утра до 16 вечера (это в свои выходные и после увольнения), здоровье ухудшилось (нервы, выпадение волос). Плюс к этому иногда в графиках у нас стояли смены по 13 часов, 3 дневных смены подряд ))) Вот так-то ))) Забыла добавить, в последний день оказалось, что при оценке качества моего обслуживания сотрудник (который оценивает) допустил ошибку, неправильно посмотрел. в результате чего моя премия резко снизилась на несколько тысяч рублей )))) Исправить они ничего не хотели, потому что, как сказали. это нужно было делать до 4 числа, а то, что я была в отпуске с 1 по 15 число, - никого не волнует )))))) Так я ничего и не доказала никому))))) Сбер, безусловно, отличная школа жизни, но я безумно-безумно-безумно счастлива, что меня там больше нет!!! Я так счастлива, что моему счастью нет предела! Я в полной мере осознала,что такое быть счастливым человеком! Спасибо, Сбербанк, но надеюсь,наши пути в качестве работодателя и работника больше никогда не пересекутся!
Убежала оттуда 2 года назад, рада до безумия
Это правда! Я сам там работал.
очень точно, жаль многие не сразу это понимают
Все верно. Работа за оплеухи, т.к. премии лишают, зарплата маленькая. Отношение к сотрудникам хреновое.
Согласна на 100 %
все правда!!! на 10000%