Города
Войти
Страница 5. СДЭК: отзывы сотрудников о работодателе

Страница 5. СДЭК: отзывы сотрудников о работодателе
Подтвержденый владелец

Заинтересованный работодатель
198 отзывов
Оцените и напишите отзыв
Рейтинг компании
2.0
198 отзывов
5
4
3
2
1
Оценка Elsolo

Компания СДЭК получила оценку 2.0 из 5 звезд от своих сотрудников, основываясь на 198 отзывах. Это говорит о неудовлетворительном опыте работы для большинства сотрудников.

Сортировать отзывы:
Сначала новые
Все (198)
Положительные (22)
Нейтральные (27)
Отрицательные (145)
2.0
Сотрудник @guest-fe7e909495
12 февраля 2018
Достоинства
Из положительного работа в фиксированных территориальных рамках, зарплату платят. В таджик-такси ещё более ужасный график труда, например два раза по 8 часов в сутки, интервалом 2/2. Конечно, на ваше здоровье всем наплевать, желательно, что бы и вы не знали о охране труда и профессиональных болезнях развивающихся в подобных условий.
Недостатки
Зарплата 30 т.р. + премии за доставку 20-25 т.р. и +5 т.р. за 100% выход, обещанный доход 55 т.р. График труда изначально предполагает более менее адекватные нормы труда, 1-ую смену с 8-18:00 и 2-ую смену с 11-21:00 обе предполагают 10 часовой рабочий день, график 5/2, +1 день в мес., дежурный. Проблемы начинаются уже с первой фазы – время на ожидание выдачи и погрузку заказов с получением маршрутного листа. Доставка и получение грузов варьируется 34-39 адресами, здесь начинает работать понижение процента премии, за выполненные заказы. Схема простая, рабочий день 10ч. минус время ожидания на погрузку и обзвон клиентов примерно 1 ч., получаем 9 ч., это 540 мин. делим на ср.количество точек 36, получаем, что среднее время на один адрес: 15 мин. в этот интервал входит перемещение до адреса, общение с клиентом, оформление и получение оплаты за груз (обед – забудьте рабам нормально питаться не положено). Работать с такой интенсивностью, вежливо общаться с клиентом и успевать на все заказы не просто. Бензин оплачивается, 250 р. в день в не зависимости от пробега, если расход по городу выше 9 л на 100 км, будет незначительный в минус, компенсирующийся вами из своего кармана, амортизация на машину 2000 р. в мес. По факту, повсеместная неоплачиваемая переработка. Советую первым делом стараться выполнять адреса с юр. лицами, многие офисы работают до 18 часов, им ваше подождите и ненормированный день, до лампочки. Работодатель придумал, как не платить налоги, по этому после 3 месяцев, вам предстоит открытие ИП и самостоятельно уплачивать налог с доходов 6% и социальных отчислений в ПФР и ФФОМС. Причина написания, все мы люди, граждане одной страны должны помогать друг другу, хоть чем-то.
Ответить
1.0
Сотрудник @guest-e5abde8ce0
20 января 2018
Достоинства
их нет
Недостатки
Господа.. обходите данную организацию стороной не думайте даже отправлять от туда посылки и тем более забирать через этот адрес свой товар ..город Реутов улица Победы дом 2 корпус1. Что касается трудоустройства, даже и не думайте..Ген. директор челноков д.а. и директор коченкова т. а. при собеседование говорят если хочешь хорошо получать, нужно много работать..Не верьте им ...это их "уловка" что бы завлечь к себе в организацию...найти очередную "жертву". Не о какой высокой з/п даже и не думайте, все подработки за "спасибо"..не кто Вас обучать не будет, а все "косяки" повесят на Вас, даже если Вы их не совершали (Подставят), их не интересуют закон, они их не знают, даже самых элементарных ..з/п если и "наскребется", то "черная" в конверте..проработав там два месяца, при мне только уволились восемь человек.
Убедительная просьба заинтересоваться данной организацией и данным адресом органов власти: Налоговую, Трудовую инспекции и Прокуратуру РФ
Ответить
1.0
Сотрудник @guest-1bf1dba789
19 ноября 2017
Достоинства
достоинств в этой конторе нет
Недостатки
отработал две недели лолучил 11000 рублей. Обещали 80000-120000 в месяц.Стоит ли работать в такой шараге .На работу устраиваетесь водителем .а работаете грузчиком по переноске тяжестей .
Ответить
1.0
Сотрудник @guest-5fabd8ed7b
8 ноября 2017
Достоинства
достоинств у данной организации нет
Недостатки
Все сплошной обман.Денег на топливо вы не получите сплошное бла-бла.Договор заключают в одном экземпляре. Так что при расчете денег Вы не получите .
Ответить
1.0
Сотрудник @guest-f01df1430e
4 ноября 2017
Достоинства
Близко к дому
Недостатки
Начнем с того, что собеседование проходило в странном формате. Сначала на пункте выдачи заказов со мной пообщались руководитель данного пункта и директор. Мне рассказали про пятидневную рабочую неделю, оклад 25 тысяч рублей и премии от продаж (10% от оплаты моих клиентов). Звучало поначалу неплохо. Я тогда долгое время была в поиске работы, были нужны деньги и я согласилась. Далее меня попросили пройти онлайн-собеседование с кадровиком из другого города по скайпу. Вот это действительно было странно. Сначала задавали вопросы типичные, по типу "где раньше работали", про опыт и так далее. После этого начались вопросы следующие: есть ли у вас автомобиль, какая была зарплата на всех предыдущих местах работы, есть ли у меня квартира в собственности. Это меня насторожило и я спросила "зачем такое спрашивать?", на что мне ответили "чтобы понимать, к чему вы стремитесь". Я этому не поверила, но других вариантов у меня тогда не было, поэтому я согласилась на работу, когда меня приняли.
Сама работа не составляла особого труда. Продавать продукт, даже такой херовый, было несложно. Было несложно искать клиентов (мне до сих пор на личный номер звонят клиенты СДЭКа). Сложность возникала во время оплаты моего труда.
ИТАК
Обычно после первого месяца работы возникает вопрос: когда аванс или когда зарплата? На мои логичные вопросы мне отвечали: ну, руководство отказывает в зарплате, потому что у нас много должников. Хорошо, а какое я имею отношение к должникам вашего пункта выдачи, если я работаю месяц и мои клиенты еще даже отправок не сделали? В итоге я увидела свои деньги (и то не все) только в день увольнения. Мне заплатили 43 тысячи рублей за 2 месяца работы. Это чрезвычайно мало, не говоря уже о том, что никакой "премии" я в глаза не видела.
Документы, разумеется, я подписывала. Только это были "агентские договора", потом был якобы "трудовой". Я собираюсь писать жалобу в трудовую инспекцию, чтобы закрыли к чертям хотя бы несколько точек этой параши, которую многие называют службой доставки.
Ответить
1.0
Сотрудник @guest-ef6fbb9cbc
23 октября 2017
Достоинства
Народ, спасибо за информацию. Я чуть не клюнул на ихние сладкие речи.
Недостатки
Люди, на кой хрен вы пишите тут про доставку и ваши заказы с посылками? Вы идиоты? Не показывайте тут свой дибилизм. Это сайт для ОТЗЫВОВ СОТРУДНИКОВ!!! А не для кинутых клиентов, у которых не хватает мозгов сначала узнать о компании а потом уже связываться с ней. Для всех этих жалоб есть другие ресурсы
Ответить
1.0
Сотрудник @guest-ae1d37f7ce
11 октября 2017
Достоинства
нет
Недостатки
сомнительная организация, пробовала устроиться и сначала обещают зарплату до 30 тысяч, потом говорят про договор на 3 месяца, якобы на период стажировки, в котором будет прописана зп 8000 тыщ, а остальное якобы на руки выплатят, что наводит на какие то мысли, да и больничный сказали не будут давать и оплачивать, так что придется за свой счет брать. премии обещают выплачивать по итогам на 2й или 3й месяц (мутная организация, не рекомендую)
Ответить
1.0
Сотрудник @guest-94332f843f
29 сентября 2017
Достоинства
Могут обеспечить работой, без простоев.
Как правило, работа в одном районе (удобно).
Недостатки
На собеседовании говорилось о сумме 60-70тр в месяц. Учитывая, что обычно на собеседованиях всегда завышают, то готов был на оплату в размере 50 в месяц. По итогу за месяц работы (рабочих дней было 18 где-то, брал доп выходные) 5/2 по 12 часов в день, ооочень энергичной работы (ни поссать, ни пожрать) я получил 25000р чистой прибыли. Бензин возместили не в полной мере, и значит уже меньше 25000р чистой прибыли.
Я редко бываю НАСТОЛЬКО недоволен, чтобы тратить свое время на писанину отзывов, но это, ребят, жесть. Просто кидалово... а главное не проверишь и никто сам не знает, как рассчитать, сколько на самом деле тебе должны. Никакого оформления вообще, даже договора ГПХ.
Очень хочется, чтобы такие компании перестали существовать. Я пытаюсь жить по совести, но порой так сильно разочаровываешься, что трудно оставаться человеком.
Ответить
2.0
Сотрудник @guest-987ac00638
10 августа 2017
Достоинства
Их просто нет
Недостатки
Никогда в жизни не устраивайтесь в компанию СДЭК особенно в СДЭК Восток который в городе Ногинске. Мой брат там занимает должность директора Семенютин Сергей Валерьевич , но даже он врёт и обманывает своего брата.Политика компании обмани дальнего своего и не забудь про ближнего.Это чистая правда без обмана никогда в своей жизни не устраивайтесь в эту недокомпанию. Два с половиной месяца проработал без оформления по ТК РФ зарплата какую захотели такую заплатили а поют при устройстве просто прекрасно что всё будет отлично.
Ответить
2.0
Сотрудник @guest-4fcd07f745
15 июля 2017
Достоинства
Нет
Недостатки
Бардак во всем, шарашкина конторка."Директор" ноль,отсюда вывод.Сотрудники не держаться.
Ответить
2.0
Сотрудник @guest-f21b8087c5
7 июня 2017
Достоинства
Спасибо всем, добрые люди, что уберегаете нас - соискателей, от этого "болота"!
Недостатки
Похоже, много.
Ответить
1.0
Сотрудник @guest-62e9476102
16 мая 2017
Достоинства
Относительно нормальная зп
Недостатки
При устройстве на работу заключают учебный договор, который вы в глаза не увидите, договор действует 3 месяца, после чего вы обязаны открыть ип, с закрытием которого потом куча проблем (а пока вы его не закроете, на другую нормальную работу по ТК РФ вы не устроитесь). Ваши обязанности вам толком никто не объяснит, сами будете натыкаться на проблемы, и помощи в их решении не ждите! Коллектив отвратительный, люди, не умеют общаться, нет никакой взаимовыручки и взаимопонимания! Хорошо работает только тот, кто подлизывает бригадирам! " Посчастливилось" столкнуться с такими как: Березин Дмитрий и Киреев Роман, и у того и другого предвзятое отношение к сотрудникам, хамское общение, получить адекватный ответ на то, как решить ту или иную проблему просто невозможно, хотя это их прямая обязанность, именно они являются непосредственными руководителями курьеров в своих бригадах. В общем писать можно много, итог один, не советую работать в этой компании!!!
Ответить
1.0
Сотрудник @guest-7eddd940a4
11 мая 2017
Достоинства
Их просто НЕТ!!!
Недостатки
Обещают с три короба,а по факту ноль! Отправили посылку 3.05.17, обещали,что доставят через 2 дня. Прошло уже почти две недели, а посылку я до сих пор не получила. У меня уже просто шок- "Где моя посылка?"
Ответить
2.0
Сотрудник @guest-77fe2d2d2a
27 января 2017
Достоинства
Нет их... И не будет, пока управляющая компания не будет принимать меры по отношению к руководителям подразделений!
Недостатки
В жизни не устраивайтесь на работу в СДЭК! Особенно, если вы девушка, собираетесь выйти замуж и завести детей! Я работаю в г. Анапа менеджером по продажам с июля 2016! В сентябре я узнала, что беременна, в октябре на сроке 10 недель принесла справку из ЖК и понеслось... Я стала резко не устраивать своих работодателей, то это не так, то это не эдак... Из-за своего сопутствующего заболевания (у меня сахарный диабет 1-го типа с 3-ех лет) стала часто лежать в больницах, приносила больничные, да и так не прогуливала, не опаздывала. В общем моя з/п с 15 тысяч упала до 4-ех тысяч, это причём с больничными... В декабре 2016 года коммерческий директор (ФИО)и директор (ФИО) стали упрекать меня в том, что я очень часто нахожусь на больничных и очень часто пишу административные за свой счёт, чтобы бывать в больницах на консультациях и в мед. учреждениях в связи с прохождением мед.осмотра... В общем это моим работодателям не нравилось совсем... Причём до беременности мои обязанности были прозванивать клиентов и предлагать сотрудничество (заключение договора), в декабре 2016 вернувшись с очередного больничного, мне сказали, что теперь я буду ходить по организациям.... Холод, дождь, снег... Погодные условия моих работодателей не удивляли ничем... В итоге я начала махинировать и создавать фиктивные договора... Чтобы хоть как-то ко мне относились по нормальному, этим действием я себя не оправдываю и готова понести соответствующее наказание, но выживание с работы наверное на этом не прекратятся никогда... Причём до декрета мне остался месяц... Не устраивайтесь в эту компанию, даже если ничего другого вам не остаётся! Уважения и нормального отношения вы не дождётесь!!!!
Ответить
1.0
Сотрудник @guest-623b962660
2 декабря 2016
Достоинства
бодрые голоса обещающих
Недостатки
У них как в песне-:"Навру с три короба-Пусть удивляются"
Постоянно кидают с доставкой
Ответить
4.0
Сотрудник @guest-1667d4a144
27 октября 2016
Достоинства
демократичные цены, как правило - вежливые и приятные сотрудники, лучшие для интернет торговли, оповещение по смс, по телефону.
Недостатки
Добрый день, дорогие посетители данного ресурса. Почитал отзывы, почитал реакцию на них и решил добавить свое слово, зарегистрировавшись на этом сайте. Во первых, очень много отзывов пишут "профессиональные" писаки. Они делятся на два типа. Одни пишут чтобы заработать деньги за нужный отзыв, либо за сам факт написания отзыва (ЗА ЭТО ПЛАТЯТ!!!). Вторые пишут не просто сообщая о своей проблеме, а давая оценку компании в целом, что в корне неправильно. И делается это либо по неразумению, либо из-за сиюминутного желания напакостить, отомстить компании, например за хмурого сотрудника или грубого курьера. - знаю, что и сотрудник должен быть веселый и приятный и курьер, и нет оправданий хмурым и грубым, но все мы люди, каждый может найти подобные моменты в своей жизни, когда ему было плохо.

И это не про СДЭК, это вообще про людей, про отзывы, про то, что нужно стараться думать, стараться объективно рассуждать. В каждой компании есть проблемы, везде где работают люди-везде есть проблемы. И чем крупнее компания, чем больше людей, тем больше проблем. Ведь это логично.

Поэтому, прошу вас, не делайте скоропалительных выводов прочитав несколько отзывов. Смотрите, кто написал отзывы - сразу видно "писак". Они про всех могут гадости писать, а человек читает отзыв на одну компанию, и начинает работать с другой компанией, ровно до тех пор, пока сам не столкнется с проблемами новой службы доставки. Запомните - КОСЯЧАТ ВСЕ.

У СДЭК много плохих отзывов? А почитайте отзывы на другие службы доставки. Мало?) А если мало, то сопоставимы ли масштабы компаний? У кого то 5 офисов, 50 курьеров и 100 клиентов, а у кого то 480 офисов, 5000 курьеров и 150 тысяч клиентов. Где будет больше отзывов?

А есть еще такой момент, что пишут как правило плохое, хорошее написать в голову мало кому придет. Такой уж мы народ. И это опять не только про СДЭК, а про всех и вся. Спасибо за внимание и терпение.
Ответить
1.0
Сотрудник @guest-69f7d090a9
2 октября 2016
Достоинства
таких нет, их нужно оценивать не звездами а коричневыми кучками
Недостатки
один сплошной минус на всю компанию и её "работу"

Изначально на сайте стояла дата 30.09, заказ в течении дня не был доставлен. После 18.00, зашли на сайт и дата уже была "кем-то" изменена на следующий день.

Немного позже специально звонили двум разным операторам, чтобы подтвердить корректность информации по заказу на 1.10.

1.10 также заказ не был доставлен. Ни одного звонка по контактным номерам не было.

Опять, вечером зашли на сайт и"кто-то" перенёс дату уже на 2.10.

P.S. На всякий случай, возможно пригодится информация:

Сегодня дозвонились до колцентра после истечения 20 минут, оператор сообщила, что по её данным статус доставки был изменен с 30.09 на 2.10 без промежуточной даты 1.10 по случаю "недозвона" до клиента.

На комментарий по поводу уточнения информации по заказу у двух разных операторов днем ранее реакции не последовало, но был пролит свет на того, "кто" изменил дату доставки = служба выполняющая обзвон клиентов перед выездом курьера.

Вопрос о том, что ни одного звонка ни по одному из контактных номеров не было вообще и как такое могло произойти, также остались без ответа. Оператор лишь ответила, что "прозвон" выполняется по первому из указанных контактных номеров.

Обращение через обратную форму на сайте пока также безответно.

2.10, как и ожидалось, сейчас позвонили ради интереса, дозвонились после 10 минут ожидания... доставка перенесена на 3.10, т. к. заказ не был отгружен со склада. И опять, ни одного звонка ни по одному из контактных номеров не было.

На вопрос как, так получилось, оператор ответила, что курьер не забрал заказ, либо его не отгрузили ему = вина только на курьерах илибоили кладовщиках.

Теперь, оператор №2044 Татьяна, ответившая в 12.09 по московскому времени 2.10.16 сообщила, что понимает сложившуюся ситуацию и отправит запросы в службу качества и руководству.

Однако с руководством и службой качества "напрямую" никак не связаться нельзя и работают они с понедельника...

P.S. При сегодняшнем разговоре, сообщили оператору, что судя по отзывам о компании, случаи не единичны и большая часть компании работает безалаберно, халатно, если вообще работает.

По отправленному обращению по форме обратной связи, конечно же никто не связался.
Ответить
2.0
Сотрудник @guest-949fd9fafb
12 сентября 2016
Достоинства
Очень красиво обещают золотые горы на собеседовании
Недостатки
Проработал почти 2 месяца, посмотрел на этот хаос и как они клиентов разводят, решил уволиться. так они на зарплату кинули ! В общем сплошной развод ! Крайне не советую иметь какие либо дела с этой конторой !
Ответить
2.0
Сотрудник @guest-943e54cba7
12 сентября 2016
Достоинства
Мило обещают золотые горы на собеседовании
Недостатки
Проработал почти 2 месяца "на испытательном " без оформления, посмотрел так сказать изнутри на весь этот развод, не выдержал и уволился, так они естесственно и зарплату не выплатили ! В общем полный развод, не ведитесь на красивые обещания на собеседовании !
Ответить
1.0
Сотрудник @guest-3b6a44ed55
12 сентября 2016
Достоинства
не нашла
Недостатки
Самая безответственная и нагло врущая тк!коробка рваная,грязная пришла,валялась по складам.В компании отвечают что помогут решить проблемы,но это лишь для того чтобы отстали ...никто ничего не решает..пофигисты там.
Ответить
1.0
Сотрудник @guest-30f276938c
18 июня 2016
Достоинства
Никаких
Недостатки
Компания просто ужас!!! Никогда не выполняют своих заявленных сроков доставки груза. Берут денег, как за перевозку авиа, а доставляют дольше чем автотранспортом. Я отправлял посылку 2кг из Брянска в Краснодар, заплатил почти 1800 рублей, обещали доставить за 2-3 дня, по факту получилось 6 дней, можно было отправить любой транспортной за 400-500 рублей привезли бы за 4-5 дней. Дозвониться в центральное отделение в г.Краснодар на ул.Текстильной практически невозможно, телефон либо все время занят либо выключен, а если повезет дозвониться, то что-то решить или узнать практически невозможно, просишь перебросить груз - забудут, просишь не доставлять курьером - приезжаешь за грузом, а он уехал с курьером неизвестно куда. В общем отправка СДЭКом - это игра в русскую рулетку. Если не хотите нервничать и попадать в трудную ситуацию - не пользуйтесь услугами этой компании НИКОГДА!
Ответить
3.0
Сотрудник @guest-348267643a
10 июня 2016
Достоинства
Хорошее обучение продажам с помощью "холодных" звонков.
Недостатки
За последний месяц работы получите только "голый" официальный оклад, проценты с продаж и "черную" часть оклада не выплачивают.
Ответить
1.0
Сотрудник @guest-defb8da113
18 мая 2016
Достоинства
НЕТ
Недостатки
Воспользовалась на свою голову вашими услугами-в результате посылка идёт расстояние 160 км уже вторую неделю и вдобавок, как выяснилось-её вообще потеряли! Я возмущена таким обслуживанием-это безобразие полное!
Ответить
1.0
Сотрудник @guest-4933dca8b8
21 апреля 2016
Достоинства
По вторникам вкусняшки
Недостатки
1. Зарплата ( оклад + "бонусы", а в свою очередь бонусы режут штрафами о которых ты узнаешь после их нарушения. Штрафуют охотно, не разобравшись в ситуации.)
2. Работа на своем авто ( Хоть и говорят, что оплачивают бензин и амортизацию авто, но в итоге за месяц получаешь 2000 за бензин (считают по цене 92 всегда) и 2000 за амортизацию. Авто просят иномарку при поступлении на работу)) За время работы машину убил.
3. Пропустил день минус 5000 тыс рублей ( Автомобиль вышел из строя 2 дня отсутствовал, вроде уважительная причина -10000 в итоге)
4. График работы ( Работал вечерним курьером. По графику загружают вечерних с 11 до 12, приезжать надо как можно раньше, т.к. есть срочные доставки до 12, но и есть вечерние доставки с 18-00 и вот заканчиваешь в 15-30, но нужно ждать 2 с половиной часа, чтобы доставить одну посылку в 18-00. Хотя есть пункты выдачи заказов клиентам по всему району, где все вечерние доставки клиенты могли бы сами забирать, тем самым упростили бы работу курьерам и поберегли бы нервы клиентам, ибо каждый вечерний курьер работает с мыслью как не доставить посылку, а избавиться от нее любым способом ( сменить адрес, перекинув курьеру в другой район; объяснить, что товар сомнительного качества и не стоит его брать; ну или просто нахамить, чтоб у клиента желание пропало с ним встречаться).
5. Коллектив ( Клиент в миссии компании стоит на первом месте, так, что вами ни кто дорожить не будет. Текучка постоянная, курьеры даже не здороваются друг с другом, потому что каждую неделю увольняются и устраиваются люди...
6. Трудового договора с вами не заключают, ты должен оформить ИП. Налоги сам платишь. Трудовые споры решаются твоим увольнением...
7. Обедов нет в течение дня.
8. В итоге максимальную з/п, что я получал было 48 тыс., при этом нужно авто заправить, отложить на налоги, отремонтировать авто...
Ответить
1.0
Сотрудник @guest-812d1503d0
9 марта 2016
Достоинства
Низкая стоимость доставки, достаточно оперативно
Недостатки
С документами и логистикой полный бардак! 2 раза воспользовался и дважды пожалел. Документы не предоставляют как положено (без печати и даже не скан). В последний раз отправил за счёт получателя, он оплатил и меня же опять заставляют платить. Доков никаких опять, но спам от них с угрозами и пенями сыплют. Не рекомендуем для серьёзных компаний с грамотной бухгалтерией. Законодательство там никто не читал и как следствие не соблюдает. Можно серьёзно влипнуть
Ответить
1.0
Сотрудник @guest-e6202fa088
4 марта 2016
Достоинства
нет
Недостатки
Врут и не могут считать дни. Нужно было получить отправление через 4-5 дней, заглянул на их сайт и там чёрным по белому написано, что доставка будет 3-4 дня без учётов выходных и я такой довольный согласился на отправку этой недоделанной компанией. Посылку привезли к ним 29 февраля в понедельник, у них день не засчитывается в день приёма, заглядываю в раздел " отследить отправление" доставка будет 4 марта, ну думаю отлично укладываюсь в свои сроки, на следующий день заглядываю и что я вижу доставка будет 9 марта .Считаем- со вторника по пятницу получается 4 полноценных дня, но не как 9 дней. Не советую связываться с безграмотной в арифметике транспортной компанией СДЭК.
Ответить
1.0
Сотрудник @guest-4306030759
17 февраля 2016
Достоинства
цена. по факту в 2 раза выше
Недостатки
Отправляли товар (http://teplor.com/zavesa-na-vorota/) тепловая завеса на ворота. Груз отправили 24.12.2015 из Москвы - отделение на Зеленодольской до г. Озёры Московской области, номер отправления 7643165. Курьер – Кузнецов В.А. СДЭК обещал доставить груз 27.12.2016г. Доставка. Груз застрахован.
! 15.01.2016 (спустя 3 недели) – звонит получатель и говорит, что груз сломан пополам! Т.Е. эти горе-перевозчики умудрились сломать корпус прибора из нержавеющей стали! Как в анекдоте про две чугунных гири по 16 кг – одну из них герой сломал, другую потерял – в замкнутом пространстве.
Вместо извинений в ответ на нашу письменную официальную претензию - «Благодарим Вас за то, что нашли время сообщить о ситуации по накладной! Мы обязательно предоставим Вам официальный ответ на претензию до 11.02.16»
Т.е. если бы мы не написали бы претензию, сломанный прибор стоимостью в 75 тыс. руб. так и остался бы лежать на складе, потому что там его никто не видит.
Спустя какое-то время звонит бодрый голос колл-центра СДЭК и задаёт вопрос – «Вам Ваш груз нужен или мы его УТИЛИЗИРУЕМ?». Цена вопроса в 75000 попку на телефоне совершенно не смутила: «Если Вам нужен Ваш груз, мы его привезём к Вам за 2500 руб.». Сломали наш груз и требуют с нас деньги за возврат!
Связаться с ответственной Сергуниной Ольгой Владимировной o.sergunina@cdek.ru
тел. (495) 7978108 д 4406 – так и не удалось – звонок упорно переводится на оператора.
Но и привезти груз, сломанный СДЭКом, эти клоуны с первого раза так и не смогли – сначала привезли одну половину без второй, потом вторую половину без первой. На данный момент груз так и не получен. Официального ответа также нет.
Не пользуйтесь услугами этой компании. Дорого, нагло, никто ни за что не отвечает, без всякой обратной связи, внутри компании путаница, сотрудники работают явно первую-вторую неделю и ищут другую работу.
Ответить
1.0
Сотрудник @guest-fe5ff63eaf
2 февраля 2016
Достоинства
нет
Недостатки
курьеры хамло по имени Никита. Проснулся и решил доставить товар... звонит и хамит. Был послан. Компания отстойная, если у нее работают такие сотрудники. Товар не могут доставить уже третий день. (расстояние 40 км.) Представляю если заказать нечто серьезное доставить... Никому не рекомендую! Телефоны на сайте-не принадлежат компании!!! Отвечают обычные люди..
Ответить
1.0
Сотрудник @guest-6a10a21d6a
4 января 2016
Достоинства
Абсолютно нет!
Недостатки
Заказывал 2 набора (палки для скандинавской ходьбы) в подарок к Новому году родителям. Довольно быстро после оформления пришла смс о поступлении посылки на склад г. Москвы (ул. Перерва). Смс получил 18.12.2015 на мой номер, о том, что мой заказ: 1018670727 прибыл на адрес ул. Перерва, д. 39. Я ехал через всю Москву, спланировал свой выходной день, чтобы быть на юге Москвы в районе Братиславской до 18.00 в субботу... Приехал и во время и уперся носом в табличку с надписью, что офис СДЕК переезжает с 19.12.2015 по новому адресу. Ни звонка, ни смс оповещения, не поступало об изменении адреса. К телефону никто не подходит... Отличный сервис! Потратил половину выходного дня впустую. А с работы отпрашиваться нет возможности, к тому же не известно, когда и куда ваш офис снова переедет! На данное замечание до сих пор не поступило никакого ответа... Через 2 дня получаю новую смс, и моего удивления не было предела, в смс напоминают о моем заказе и адрес указан опять старый, т. е. ул. Перерва!!! Приехал на новый адрес и уже не удивился абсолютно, в заказе не было одного комплекта палок, а цена стояла именно за 2 комплекта! Хорошо, что на месте перед сотрудником распечатал и оформил отказ. Если-бы приехал домой и всё обнаружил, то уже не вернул бы деньги за неполный комплект, т. к. оплата сразу и подписался в накладной... Думал, что такой "сервис" остался далеко в совке, но я ошибся! Ни ногой к этой хамской компании!!! Ещё и за самовывоз берут деньги и не извинились даже за свои косяки, ни устно, ни письменно!
Ответить
1.0
Сотрудник @guest-cb2221cd8a
31 декабря 2015
Достоинства
нет
Недостатки
Ужасно все, наглая ложь клиентам об их заказах и несоблюдение сроков поставки, ни условий для работников, ни нормального отношения к клиенту, главное только прибыль, чтобы денюжку клиент заплатил, как оплачивает, так все, можно забыть про его заказ и заниматься оформлением других заказов для получения оплаты от других клиентов
Ответить
Показано 121 - 150 из 198 отзывов

Оцените и оставьте отзыв

Вопросы и ответы о компании

Еще никто не задал вопрос компании. Задайте вопрос первым!