Страница 9. ЗооОптТорг.РФ: отзывы от сотрудников и партнеров

Работаю в этой сфере уже не первый год. Сравнить есть с чем. Работа, конечно, не легкая. Но! Работа в отличном коллективе с прекрасным руководителем того стоит. Все организационные вопросы решаются быстро. Да, возможно в Питере и текучка, но в Казани все ОК. Мало кто из работодателей дает возможность своим сотрудникам развиваться. Регулярно проходят вебинары, обучение и т.д.Многие жалуются на скрипты и прочее, но мне они помогли научиться строить диалог с клиентами.

Явных недостатков нет. Да, тяжеловато работать по 13 ч, но с графиком 2/2 это терпимо.

Поработав во многих зоомагазинах как сетевых так и ИПшных могу сказать что зарплатный минимум в 26к - это реально преимущество. Здесь все зависит от планов и если ты сидишь в мелком магазине на отшибе куда зайдут от силы 20 человек за день хочешь-не хочешь план не выполнишь. Если же повезет (хотя тут как посмотреть) и пойдешь работать в магаз с проходимостью в нормальном районе - точно будешь получать больше но и нагрузка соответственная
И да. Подсобка и санузел. В каждом магазине. Поверьте это роскошь в этой сфере

скрипты скрипты скрИПТЫ СКРИПТЫ!! Их количество и длина переходят все границы. А просто забить на них ты не можешь - проверяют по камерам и снимают баллы, вплоть до вычета из ЗП

Вам заплатят вовремя. Хотя зарплата может не соответствовать вашим ожиданиям и подсчетам.

Серая зп, несоответствие заявленным обязанностям, безумная текучка, самодурство руководителей, неадекватные и преступные условия труда. Крайне ленивый и бесполезный отдел обучения.

Работала в нескольких магазинах, условия везде разные, многое зависит от управляющего и расположения магазина. Но переработки не оплачиваются нигде. За обещанную зарплату будет переработка 50-80 часов. А как рассчитывается зп вам не сможет сказать никто, ни бухгалтерия, ни ваш руководитель. Выбор магазина, в котором будете работать - тоже на за вами. Даже если живете в доме с магазином - могут отправить в другую часть города, потому что ваш управляющих отвечает именно за тот магазин.

Очень много нарушений. Животные приходят от разных поставщиков, периодически больные. Мы держали их в подсобке и сами лечили, гугля в интернете. Компании не было до этого дела. Утилизации умерших животных тоже нет.

В офисе все перекидывают друг на друга ответственность, никто ни за что не отвечает. Текучка в офисе аналогична текучке в магазинах.

Работа с животными

В отзывах вижу плюсы "зарплата вовремя". Люди, вы в порядке? Это не плюс, а само собой разумеющееся. Неужели вы настолько низко себя цените что относите это "вовремя" к плюсу компании?

Это был небольшой оффтоп, теперь ближе к делу.

С ходу скажу что это далеко не первый зоомагазин, с которым я имела "удовольствие" сотрудничать. Были компании и более солидные и более скромные. Но нигде я не наблюдала такого скотского отношения со стороны руководства как в сети зоомагазинов зоопторг.
Проработала без одного месяца год. Зачем, наверное спросите Вы, раз все так некрасиво и я Вам на него отвечу. Взяли меня сразу на должность продавца-консультанта, в данной компании это означает что ты старший в смене, на основании ветеринарного образования и опыта работы. Это административный опты, который мне хотелось получить чтобы в дальнейшем претендовать на вакансии манагера. Зачем там торчат кассиры годами мне откровенно не понятно.

Коллектив не могу назвать плохим, нормальные ребята которые имеют какие-то цели в жизни.

Хочу поподробнее рассказать о рабочем месте:
Не знаю на счет всей сети, но в моем магазине не переводились тараканы. Знатно подтянула зоологию, потому что такого разнообразия особей, да еще и разного вида, не видела даже в махровых 90х когда с этими сволочами боролись повсеместно. Они залазят в Вашу еду, одежду, переезжают в Ваш дом. Наверное от зоопторга это был такой своеобразный бонус сотрудникам. Весьма оригинальный, вместо премии.

График:
В период моей работы с 9 до 22 + 1 час, на закрытие смены и заполнение кипы никому не нужных документов, который не оплачивается. В совокупности 14 часов. Я жила близко, но почему-то вставала раньше и возвращалась позже в сравнении с предыдущим местом работы на другом конце города.

Система премирования:
Идиотская, но этот момент опущу, так как на текущий день там все иначе насколько мне известно.

Штат:
Продавец-консультант и кассир. У нас были аквариумы, так что был еще и аквариумист. Если на кассе очередь + поставки, кассир пыхтит за себя и за того парня с покупателями, а консультант принимает товар постоянно отвлекаясь на покупателей и на помощь кассиру когда совсем уже очередь велика. Наш зоо-отдел, так, на вскидку, был примерно 86 квадратов. Воровали. Много воровали. Потому что элементарно не хватало еще парочки человек чтобы следить за залом. Пол года просили товароведа, нам отказывали, так как у нас был аквариумист в аква-отделе, который никакого отношения к отделу с товарами для теплокровных не имел. Потрясающе построена система. Отличный повод повенькать на продавцов за то, что они не справляются со своей работой.

Ежедневная ревизия определенной группы товаров. Я до сих пор не могу взять в толк, зачем и для чего. Если есть ночной переучет каждые 3-6 месяцев. Чтобы еще больше нагрузить персонал работой?

Поставки которые контролирует офис. Удобно, подумаете Вы. И еще никогда Вы так не ошибались. Я не знаю чем руководствуется категорийный менеджер когда заказывает палетов 4-5 по какой нибудь акции в одну поставку. И таких поставок 2-3-4 в день. Один человек принимает, потому что второй не может от кассы отойти. Запросы на необходимый товар игнорируются, а по факту привозят то, что И ТАК УЖЕ ЕСТЬ на остатке.

Отношение руководства. В один момент компания, видите ли, решила зверски расти в регионе и пошла открывать магазины на каждом шагу. Причем делала это настолько стремительно, что сотрудников набирать не успевали. И отправляли текущих работников, которые и так упихиваются с этими поставками и покупателями в своем магазине. А потом магазин открывали, все также без продавцов. И руководитель по региону очень любил делать нелепые замечания в первый день открытия людям, которые вышли в свой выходной. Например вот Вы вышли в пятую смену подряд, а Вам говорят " У тебя такая грязная голова, неужели нельзя быть опрятнее на открытии".
Под конец года мой адекватный коллектив вошел в режим "берсерка", по видимому, от усталости и неуважения и начались скандалы.

Всеми любимые тесты. Сейчас эту систему внедряют повсеместно, с целью сокращения премии сотрудникам которые не сдали, это уже не новость. Но зоопторг был одним из первых, кто решил нагреть своих работников в таком удобном ключе. Тесты, чтобы Вы знали, сдать невозможно. Их составляли очень серьезные люди без ветеринарного образования, но мы опустим смешные грамматические ошибки в лице "хронТической диареи" и рассмотрим куда более ироничные моменты с вопросами, где НЕТ правильного ответа. Ваши доказательства в виде фотографий никого не впечатлят, тесты не засчитают. Например, уважаемые авторы теста вообще понятия не имеют что в ассортимента есть три вида антибиотиков на самом деле, а бренд ACANA использует и экструзию, и сублимацию. Все равно Вы будете не правы. Как бы ответите правильно, но не правильно.

Вишней на торте стала партия больной птицы с хламидиозной пневмонией, которая передается человеку. Подхватили почти все, пол коллектива отделалось парой дней на ногах с температурой, а вторая половина успешно слегла с пневмонией. А я вовсе загремела в больничку с осложнением на оба легких.
Здесь хотела бы предупредить потенциальных покупателей, Вы уверены, что Вам и Вашей семье нужна больная птица из данного магазина? Почитайте отзывы других покупателей, например в группе ВК. Я понятия не имею где закупают животных, но столько списаний трупов я ни на одном из предыдущих мест работы еще не делала. Берите у заводчиков пожалуйста.

В общем, лежа в палате, я приняла решение что никакой опыт таких тягот не стоит и пора завязывать с этой шарагой.

Но даже в данной ситуации компания предпочла показать себя с нелицеприятной стороны. Свой больничный я выбивала, дайте вспомнить....С начала февраля по начало мая. Так как был он бумажным, то и оригинал зоопторг успешно потерял. Пришлось делать дубликаты, от которых зоопторг снова открестился аргументируя тем, что период по выплатам уже закрыт и они якобы не могут теперь его провести.
Для меня это стало делом принципа, пригрозила инспекцией и принялась ожидать когда они там этот свой период откроют заново и оплатят мне уже наконец мой больничный и забыть уже об этой конторе, как о страшном сне. Но не тут то было. На дворе вовсю расцветал март, но никаких выплат я не увидела и в конце этого месяца, а все потому что старый бухгалтер уволился, а новый не знает где мои больничные в офисе лежат. В инспекцию я заявила сразу как в первый раз утеряли документы, к концу апреля подошла моя очередь уже в инспекции и состоялась долгожданная проверка. Выплатили за почти 1 месяц больничного 6000 без учета стажа с предыдущих мест работы, то есть всего 60%. Потому что он тоже был утерян :)

При увольнении Вам не дадут ничего кроме трудовой книжки, если Вы сами не потребуете все справки о стаже. И то, потратите время, потому что кадровики настолько некомпетентны что даже о такой, казалось бы базовой процедуре, спрашивают у начальства в Нижнем Новгороде. Можно или нельзя вот такому-то сотруднику напечатать справки о его стаже.

Пожалуй, на этом все. И если к концу моего полотна у Вас не сформировалось стойкого ощущения что эта организация уровня пилорамы, куда берут только тех, кому больше податься некуда, тогда Вы друг друга стоите. Люди, окончившие хотя бы школу могут претендовать и на большее, не то что квалифицированные специалисты.

НЕТ!!!

14/08/2020 я откликнулась на вакансию диспетчер на сайте HH.

Описание вакансии:

Диспетчер
от 25 000 руб. на руки

Автово, Кировский завод, Санкт-Петербург, Краснопутиловская улица, 13

ЗооОптТорг

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, сменный график

В связи с развитием интернет-магазина, приглашаем в команду профессионалов Диспетчера!

Обязанности:

Отслеживание экспресс заказов интернет-магазина;
Размещения заказов в системе партнера;
Мониторинг заказа до передачи клиенту;
Ввод данных, закрытие заказов в 1С;
Ведение отчетности;
Взаимодействие с call-центром;
Требования:
Опыт работы в 1С;
Знание офисных программ;
Опыт работы в такси является преимуществом;
Аккуратность, внимательность, исполнительность.
Условия:
Официальное трудоустройство;
Сменный график работы: сменный график работы 2/2 либо 3/3 с 9 до 22 часов;
Скидки для сотрудников компании;
Обучение и профессиональное развитие в компании;
Офис находится по адресу: ул. Краснопутиловская, д.13
Ключевые навыки
оформление заказов
исходящие звонки
Работа в команде

Адрес:
Автово, Кировский завод, Санкт-Петербург, Краснопутиловская улица, 13

Вакансия опубликована 5 августа 2020 в Санкт-Петербурге

14/08/2020 я позвонила менеджеру по персоналу Ольге по № телефона 8-960-245-53-65 и спросила, требуется ли диспетчер на работу?

На что Ольга сказала, что Вы знаете, да у нас размещена вакансия, на текущий момент мы рассматриваем внутренний перевод, поэтому пока что она в таком подвешенном немножечко состоянии.
И давайте мы с Вами обсудим это в понедельник 17/08/2020. Ольга уточнит у руководителя, что там с их внутренним сотрудником.
Если всё в порядке, то мы вакансию закрываем. Если же что-то там не договорятся, то будем возвращаться к поиску со стороны соответственно.

Данный телефонный разговор записан мною и сохранён.

У меня только один вопрос - для какой цели размещать эту вакансию, если на работу никого не берут?

Ответ прост - затем, что кадровик Ольга публикует фиктивные вакансии для статистики KPI и для отчётности вышестоящему руководству. Мол пришли 10 человек, 2 отказались, 7 позвонили и 8 пригласили на собеседование.
Таким образом, в отделе персонала Ольга отрабатывает свою зпл и изображает бурную деятельность.
Иными словами - мониторит рынок труда.

Рабочее место диспетчера реально занято, объявление стоит примерно 1000 руб. на HH.

Убедительно прошу всех соискателей, не тратьте своё время на попытки устроиться в ООО "ЗооОптТорг" и на все переговоры с HR-менеджерами!

Да и судя по отзывам, в эту контору лучше вообще не соваться!

Надеюсь Вам должно хватить этой информации, что трудоустраиваться в эту контору НЕЛЬЗЯ!!!!!!!!!

По всем вопросам моя почта - zs0906@yandex.ru

З/П, график, коллектив, развитие и обучения

Как и везде есть свои нюансы

Я любила приносить пользу своими знаниями для животныхм и их семьям

Компания испортилась на глазах по отношению к сотруднику

Школа жизни

Котовасия полнейшая! Каждый месяц на вас будет падать всё больше новых обязанностей, а вот денег, увы, нет. Текучка такая, что открой hh, а там любимый ЗооОптТорг один. А главное, что сотрудники всё хавают! Таких терпил ещё поискать надо. Высшее руководство творит беспредел, люди молчат. Видимо, думают, что придёт батько и всё за них решит. Если вы, коллеги, не можете предложение в чате написать и возразить, тогда и не жалуетесь друг другу на вашу тяжёлую жизнь в этой сети. Чего вы боитесь? Зоомани отнимут? Ха-ха-ха! Какое счастье, что больше здесь не работаю! Удачно отрастить яйца тем, кто остался. "Денег нет, но вы держитесь."

Не нашла или они меня

Всё минус, только коллектив плюсы
Платят копейки, а батрачишь, будто крестьянин на плантации за вольную грамоту. Руководство воздвигло себя в культ святых, но на грамоту и правда можете рассчитывать. Только не на вольную, а на ту, что в рамочку можно поставить и молиться на неё, авось ЗП прибавят. Могут даже по головке в группе погладить за ваши успехи в мучениях. Худшая компания, где довелось работать. Сбежала, что кандалы бренчали. Не верьте обёртке! Внутри - сгнившая система, похожая на цирк. Если хотите просыпаться с мыслью "КАДАСДОХНУУЖЕ?", чтобы не идти на смену ненавистную, то милости прошу)

Стабильная заработная плата ( без задержек)
Постоянные обучения, вебинары, семинары.
Карьерный рост
Хороший коллектив)

Незначительные, но над ними активно работает компания)

Достоинство в этой компании одно-огромный опыт не вписываться в такие компании никогда.

Быков Е.А., если бы не субординация-он бы не устоял. Редкостная %удалено%, не представляющая что такое работать в команде и не имеющая представления о ее создании. Я верю, что однажды я встречусь с ним тет-а-тет и разговор будет уже совсем другой. Собственно этого хочет любой сотрудник, встретившийся с ним однажды. Обходите эту компанию стороной, она не стоит ни единой секунды вашего времени.

Жизненный опыт: познание боль, унижение и гнев. Поможет в дальнейшем отсеивать подобные компании и никогда не вступить в *овно дважды.

Мечтаете побывать в секте за три копейки? ЗооОптТорг идёт к вам. Хуже зоомагазина не встречала для работы. Разве что Золотая рыбка, но там хоть не скрывают, что вас пустят по кругу, стоит отдать трудовую. ЗооОптТорг же будет пытаться засрать вам голову тем, что все мы семья, давайте поднажмём, так держать, а в конце месяца заплатят с барского плеча 26-30к. Думаете, что это адекватная зарплата? Возможно, для области и не за те требования, что предъявляет компания. Фирма будет постоянно вас "мотивировать" чушью в духе зоомани, кубок магазина, корпоративные игры и другой дурью. Дать тупо денег? Нет, мы такое не умеем. Содержание животных ужасное. Покупателям раздают просрочку под видом "Доброго корма". Ваш энтузиазм будет убит на корню почти сразу. 12 часов на ногах. Сесть можно, если обед, вот только времени на него часто нету. В группе сотрудников постоянная садомия, где начальство под чем-то придумывает, как бы ещё вас загнать. Система началсления зп придумана с целью Не платить
Ветеринару доплаты нет, пока не сдашь кучу тестов. Зато тобой для лицензии они сразу воспользуются. Еслии мечтаете унижаться, читая скрипты, и быть под прицелом камер в духе Дома-2, то добро пожаловать на бал Сатаны! Ребят, уверяю, есть зоомагазины намного лучше. Поверьте, старому вояке.