Дом.ru: отзывы от сотрудников и партнеров

Из всех достоинств на конец 2022-это белая зарплата

Обычная кадровая помойка. Почему то эти клоуны считают, что люди должны работать на голом энтузиазме. Практически любой функционал в этой шараге связан с разъездным характером. А ездить надо много. Потому что проблем у этой компании на территории очень много. Но, при этом на разъезды тратишь из своего кармана. В день 500 руб в среднем. Не тратьте свои нервы и не рассчитывайте на хорошее будущее в этой компании. Узаконенная секта. А сектанты-это конченые подлецы.

Работал с сентября 2022 по декабрь 2022 очень классный коллектив хорошое руководство

График

Раньше было гораздо лучше

Карьерный рост? Забудьте, если вы не друг/брат/сват/любовник руководителя направления. Максимум, до кого вы доработаетесь, то до эксперта, и то, в том случае, если будете лизать ж...пу своему супервайзеру. Очень часто используется методы «гнобления» неугодных сотрудников, «каждый супервайзер знает 1001 способ заставить сотрудника уволиться и бежать сверкая пятками ». Про палочную систему и дополнительные продажи рассказывать нечего, все и так понятно. Во время пандемии заставляют сотрудников брать дополнительные часы в свои выходные, если отказываешься - пиши объяснительную. Если ты студент и учишься на заочке, никто тебя на сессию не отпустит, максимум попросят написать отпуск без сохранения зп. Пишут, что удобный график 2/2 - брехня. График может быть 3/1, 4/2, 2/4, и за редким исключением 2/2. Нагрузка не стоит той зп, которую выплачивают.

Раньше работать там , было даже престижно , а сейчас там ДНО.

Раньше работал там и мне моя работа нравилась , но потом со временем работы стало все больше а народу по штату все меньше . Работаем по одному графику, а бухгалтерия ставит часы другие совершенно , начальник подсовывает два графика два табеля , и не понятно куда уходила моя ЗП, начальник по ЗП ничего не объясняет, говорит только радуйтесь хоть столько что получили , ну а я решил со всеми СКРИНШОТАМИ и расчетными листами обратиться в трудовую инспекцию, а затем и в прокуратуру .

Ручное управление бывшего руководства, на и их опытных плечах держалось многое, но их выкинули и после ничего хорошего не было.

Совершенно неадекватные тарифы по сравнению с конкурентами, новичкам трудно продавать и из-за этого в 90% случаев идет постоянная текучка кадров, за не выполнение планов зп может вообще порезаться, а так как менеджер еще может ложить деньги за клиентов, в виде бесплатного месяца, то менеджер может вообще в ноль выйти, либо в минус. Руководство , вышестоящее над ропом живет в другой реальности, для них главное это красивый отчет, а то что идет текучка, зп менеджеров нищенская, услуг мало, а св-но выручка никакая - это вообще буд-то бы не надо. Руководящие должности не имеют право продавать, а их мотивация зп вообще смешная, но зато работы буд-то зп в 120 тыс, и из-за этого приходится обманывать компанию и заводить левую учетку чтобы продавать туда, смешно просто.За 1 год удержиться от силу 2-3 менеджера и то не факт, что их срок жизни будет больше 2х лет. За все время работы только шла деградация, ужесточение условий...не рекомендую

Неплохая зп (когда то была)

Руководство в компании как повезет, мне вот попался руководитель идиот, который видимо с самого начала не хотел меня видеть в его группе. Основные показатели для специалиста 2-й линии это оценка клиента, качество звонка и среднее время звонка (для меня был другой показатель, так было раньше, ещё пол года назад). В итоге в один прекрасный день меня поставили перед фактом выбора, либо я увольняюсь по собственному либо по статье. Уволить меня хотели за то что я не продавал их оборудование, хотя это ни разу не основной показатель, а что самое смешное, уволить ПО СТАТЬЕ ЗА НЕ ВЫПОЛНЕНИЕ ПОКАЗАТЕЛЕЙ, КОГДА ПРОДАЖИ ЭТО ДАЖЕ НЕ ОСНОВНОЙ ПОКАЗАТЕЛЬ. ГЕНИАЛЬНО. САМОЕ СМЕШНОЕ ЯТО ПОТОМ ВЫЯСНИЛОСЬ ЧТО ТАКОЦ СТАТЬИ НЕТУ. То есть по факту мне угрожали выдуманной статьей и так как это было мое первое место работы, я не хотел спорить и портить свое будущее отметкой "уволен по статье" и согласился на собственое. Вот моему другу с руководителем повезло, он намного лоялен, мой бывший руководитель полный дегрод который по своей хотелке меня вынудил подписать заявление по факту угрозы выдумоной статьей. Стоит задуматься нужно ли идти в такую компанию.

Нет

Огромная текучка кадров, из-за которой идёт большая нагрузка на линию, следовательно на спецов возлагается больше работы.

Мотивации по зп просто ноль.
Ни разу работая более полугода, не увидел обещанных мне 40к (при собеседованиях каждый кто его проводил, утверждал что 40к зарабатывают «такие-себе» спецы. Иду по показателям в группе всегда почти топ-5, ни разу даже близко к 40к зп не видел.

Так же в связи с поднятием цен, большим оттоком спецов, компания не нашла другого варианта , как покрыть хоть часть своих издержек кроме как не на главном ресурсе компании - сотрудниках.
Вводят доп.пок-ли, подтверждают практически все ошибки, на которые раньше закрывали глаза более 80%. Сейчас же ни один спец из моей группы не выполняет премию на 100%.


Вообще никому не советую устраиваться сюда на работу, если вы не хотите часть заработанных вами денег, вкладывать безвозмездно в саму же компанию (вы ведь не акционеры и благотворительностью тоже не занимаетесь.

Работала на удаленке, ведущий спец и супервайзер просто святые люди. Учитывая, что я иногда опаздывала и пропускала детали в работе. Всегда все объясняется и помогается:))

график не всегда 2\2, смены иногда скачут

Офис в центре и на этом все

Менеджер по продажам за говорят огромная по 70 тыс но на деле 5 тыс 8 потолок !!!!текучка круглый год народ официально не трудоустроен ваши продажи потом руководителю наверное в карман идут у них по 70 ка точно ,карьерной лестнице нет вообще никто больше месяца не работает там ,тупо лохотрон

Более менее на начальном этапе интересно работать. Узнаешь что то новое и интересное.

Коллективу не понравилось, что меня вщили из 20 кандидатов. Далее некоторые экземпляры из коллектива пытались гнобить, за то что сбросил очередь на звонок, по доброму совету соседки. Заработал много бооячек после 2 лет работы. Ты там не старый специалист а каторжник. После увольнения не довольные рожи всех и даже охранник пытался обвинить в чем то и следил за мной, когда вещи личные пришёл забирать и трудовую. Вообще фу прям. Не советую, если вы уважаете себя. Зарплаты большой тоже не ждите, в первый месяц, чтоб завлечь заплатили нормально.

Коллектив, хотя как повезёт.

Уууу, тут можно разгуляться,
1) зп- очень больная тема все вкладывается в то что смотря как подложишь жопу, ибо сколько б ты не работал и как усердно ты не выйдешь в обещеные 20-.30 тыс руб, если сделал мало услуг то тебе снижают зп из за мотивации , говоря о мотивации то тут хоть она достойная но дойти до показателей очень тяжело, потому что планы ставят большие с самого начала, к примеру план 20 услуг сделал 15 тебе посчитают по минимальной мотивации то есть получишь тысяч 10 в редком случае 15, когда устраиваешься есть почасовая зп 100руб в час, но если ты не сделаешь хотяб 3 услуги тебе ничего не заплатят.
2) рукоаодство- им плевать на твои выходные дни ты будешь пахать 24:7 забудь про праздники и воскресенье ибо даже в воскресенье ты будешь работать, и попробуй возрази руководство очень сильно давит опоздал на .30 минут будь готов платить штраф 500 руб за второе опоздание 1000руб, не вышел на работу по важной причине будь готов быть обосраным, и выйти на выходные дни.
3) продукт- в последняя время закрыли все достойные инструменты для продаж, продавать не возможно
4) други команды могут забрать твои заявки просто потому что клиент хотел подключиться позже запланированного срока.Вообще не рекомендую не ведитесь пожалуйста!!!!

Работаю агентом прямых продаж отдела B2C уже довольно продолжительный срок. Как и пишут здесь многие - хороший коллектив(видимо кому как повезет) в моем случае бомбезный, нашел друзей, хорошие наставник, шикарное руководство от супервайзера до главы отдела, всегда помогут, отнесутся с пониманием, даже максимально помогают дойти до нужных показателей, дают дорогу если проще. Хорошая оплата, будучи студентом, и работая в вечерку, получаю 50+ в месяц, много где успел уже поработать, пока что лучший вариант. Удобный график, и выходные на которые всегда можно договориться(опять же, вероятно зависит от СВ), классный офис и приятная атмосфера в коллективе.
Еще отмечу что компания действительно дает хороший продукт/услуги, который не трудно и приятно продавать, рейтинг доверия среди населения довольно высокий, ну и постоянные мотивации имеются

Не понимаю жалоб на планы продаж, продал да и отдыхай смело.
А вот по реальным минусам: нет отпусков, у рядовых агентов на гпх в буквальном смысле их нет, приходится заранее делать план, чтобы отдохнуть. Та же история с больничными. Ну и периодические междоусобицы между отделами сервиса, продаж, клиентским и тд, в целом - всё.

Хорошая ЗП при полной ставке
График 2/2
Молодой коллектив
Доброжелательные наставники
Есть хорошие супервайзеры
Официальное трудоустройство
Мероприятия для сотрудников

Работа на чатах удалённо. Нагрузка безумная, сотрудники должны обрабатывать 4 чата одновременно, и нет, это не "иногда 4 чата", у тебя всегда будет по 4 клиента, отвечать которым становится чем-то на грани физических возможностей. Постоянная очередь из чатов, которая может продлится в несколько часов и все это время чаты будут лететь как бешеные один за одним. Ты не можешь отойти от компа, даже сходить в туалет, потому что не дай бог ты не выполнишь временный регламент. Есть три перерыва по 15 мин, уйти на перерыв невозможно, на 30+ сотрудников доступно 3 перерыва одновременно и выход на перерыв превращается в гонку, кто быстрее нажмёт на кнопку, пока у тебя висят 4 чата в ожидании. Все действия логируются, и только попробуй не вернуться с обеда или перерыва не вовремя (секунду в секунду) или уйти с работы на минуту пораньше. Агрессивная политика продаж, ты должен продавать и не просто продавать, а втюхивать оборудку, получать вычеты за отсутствие предложения купить что-то, хотя HR будут уверять тебя на собеседовании, что продажи не обязательные, и плевать, что ты пришёл сюда, чтобы помогать людям в первую очередь. При низкой нагрузке отпускают людей со смены делая так, чтобы на линии осталось минимальное количество людей и ты снова сидел с фулл чатами, вместо 2-3 и загибался от очередей. Если тебя отпускают, то в большинстве случаев это падает тебе в отработку и компания выставит смену когда только ей будет удобно. Если ты уходишь на больничный, то после выписки будь готов к тому, что выплату ты получишь в лучшем случае через месяц (непонятно с чем связана такая медленная работа бухгалтерии). Постоянные доп смены, которые выставляют всем в обязательном порядке и плевать все хотели, что у тебя могли быть свои планы, а 2/2 превратилось в 3/1 и тебе просто хочется умереть на линии от переработки и усталости. Постоянные обучения, которые ставят исключительно на твой выходной день, а в случае неявки без уважительной причины ставят очередные вычеты (и плевать все хотели, что у тебя выходной). Большое количество тестов и электронных курсов, которые в рабочее время тебя чаще всего никто отпустит проходить из-за нагрузки на линию, но при этом ты обязан пройти их до конца месяца и судя по всему в свое личное время. Отпуск 28 дней, но по факту раз в полгода по 14 дней, нафига мне сдался отпуск зимой? Вопрос остаётся открытым.
Итог: компания видит в тебе раба, называя это эффективностью и продуктивностью. Да, тебе платят, и платят хорошо, но эти деньги достаются адским трудом.

1) бесплатная вода у куллера
2) работа по удаленке
3) удобное расположение офиса

1) менеджеры малокомпетентны
2) специалист - всегда крайний.
хреновый съем задачи, плохая ее постановка, то что спец работал сверхурочно - никого не волнует.
ты всегда виноватый.
ну и естесственно никто никогда не скажет спасибо за работу в выходные или вечером.

Офиц. оформление, соцпакет

Все бы ничего, работала на второй линии. Однако для удаленщиков хочу написать: есть огромные проблемы как с бухгалтерией, так и с отделом кадров. Получить свой договор так и не удалось на руки. Кто работает в этих отделах - сложно сказать. Передача любых данных - проблема. Например, передача данных по больничным проходила чуть не через скандал: то они передали, то не передали, то еще что-то. То вообще неправильно начислили з/п (в плюс мне), но потом это создало неудобства, что логично.
В целом, если говорить только о работе, все неплохо: обучают, подсказывают, помогают. И з/п вполне себе. Вторая линия ничего не продает., у нее иная задача.
Вообщем, во избежание проблем, лучше не отправлять им никаких документов, которые имеют важность. Слава Богу, что у меня хватило ума перейти на эл. трудовую.
И еще момент. Они требуют сразу поставить подпись, что свой экземпляр ты получил. А фактически у тебя на руках подписанный только тобой. А если отправить им, то обратно с подписями как положено, получишь ли. Я не получила. Также не отвечают на неудобные вопросы типа моего: почему за первые два месяца в ПФР не было отчислений. Вообщем, имейте ввиду те, кто хочет работать удаленно.